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TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
Unternehmen aller Größen können nun ihre Gespräche auf WhatsApp skalieren, nachdem WhatsApp Cloud API für alle Unternehmen weltweit eingeführt wurde. Dieser Blogbeitrag behandelt alles, was Sie über die WhatsApp Cloud API wissen müssen, wie es funktioniert und der Unterschied zwischen Cloud API WhatsApp und WhatsApp Business API. Dann werden wir die Vorteile der WhatsApp Cloud API detailliert erläutern und Ihnen zeigen, wie Sie darauf zugreifen können.
WhatsApp Cloud API ist die Cloud-gehostete Version der WhatsApp API, auch bekannt als WhatsApp Business Plattform. Es wird auf Metas Cloud-Servern gehostet. Meta bot zuerst WhatsApp On-premises API an, die auf einem Business Solutions Provider (BSP) oder einem privaten Server eines Unternehmens gehostet wurde.
Es erkannte jedoch, dass die Bewerbung für On-premises API zeitaufwändig war, API-Updates haben eine Weile gebraucht, um Unternehmen zur Verfügung zu stellen, und einige Unternehmen konnten die damit verbundenen Kosten't sich leisten.
Aus diesem Grund entschied sich Meta, WhatsApp Cloud API als schnellere und kostengünstigere Möglichkeit anzubieten, WhatsApp API zu erhalten. Lassen Sie uns die Unterschiede zwischen WhatsApp Cloud API und On-premises API diskutieren.
Die Unterschiede zwischen WhatsApp Cloud API und WhatsApp On-premises API sind in erster Linie back-end, was keine Auswirkungen auf Endbenutzer hat. Sie können jedoch die Unternehmen auf einige Arten beeinflussen, nämlich die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen auf die API zugreifen und API-Upgrades erhalten können.
Die WhatsApp Cloud API wird von Meta gehostet Es ermöglicht Unternehmen und BSPs freien API-Zugang zu erhalten und von einer schnelleren Implementierung von Software und Sicherheits-Upgrades zu profitieren.
WhatsApp Cloud API | WhatsApp On-premises API | |
---|---|---|
Wie man WhatsApp API erhält | • BSP | • BSP |
Hosting | API-Software wird auf Meta's Servern gehostet | API-Software wird auf BSP's Servern oder einzelnen Business-Servern gehostet |
Wartung | API-Software-Upgrades werden von Meta durchgeführt und neue Funktionen und Sicherheitsaktualisierungen sind automatisch auf der Cloud API verfügbar | BSPs oder einzelne Unternehmen müssen periodisch API-Software-Upgrades durchführen, was |
Kosten | • Keine Serverkosten | • Server Gebühren *Beachten Sie, dass einige BSPs immer noch pro gesendete Nachricht in Rechnung gestellt werden. |
API Protocol | Graph-API | Rest-API |
Was WhatsApp On-premises API betrifft, so tragen BSPs die Verantwortung für das Hosting und die Pflege der API. Sie müssen alle Upgrades manuell durchführen, was zu möglichen Verzögerungen beim Zugriff auf die neuesten WhatsApp API-Upgrades führt.
Darüber hinaus gibt es auch einen erheblichen Preisunterschied zwischen den 2 APIs aufgrund der verschiedenen am Bewerbungsprozess und Hosting beteiligten Parteien. Wir tauchen in weitere Details unten ein.
Wenn Sie bereits ein WhatsApp Business API-Konto vor Ort haben, können Sie wählen, ob Sie daran festhalten oder zur WhatsApp Cloud API übergehen. Nichts wird sich für Sie ändern und Sie können Ihre WhatsApp Lösung normal weiter verwenden.
Obwohl beide WhatsApp Lösungen die gleichen Kernfunktionen bieten, lohnt es sich im Allgemeinen, auf WhatsApp Cloud API zu wechseln. Wie in diesem Artikel erklärt, bietet es eine einfachere Onboarding- und Verwaltung Ihrer WhatsApp Business Accounts unter anderen Vorteilen.
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WhatsApp API beinhaltet immer die WhatsApp Cloud API Preisunterschiede je nachdem, wie Sie darauf zugreifen können. Wenn Sie WhatsApp Cloud API von BSPs erhalten, kann dies zusätzliche BSP-Kosten mit sich bringen. Da die API jedoch auf den Servern von Meta gehostet wird, sind die Gebühren im Vergleich zu BSPs, die die On-premises API anbieten, in der Regel niedriger.
Wenn Sie die WhatsApp Cloud API direkt von Meta erhalten, müssen Sie nur WhatsApp Konversation mit bezahlen. WhatsApp’s conversation-based pricing gliedert sich in 2 Kategorien: von Unternehmen initiierte Gespräche und vom Benutzer initiierte Gespräche oder Servicegespräche.
Servicegesprächesind Gespräche, die von Kunden initiiert werden. Unternehmen werden Gebühren in Rechnung gestellt, die vom Benutzer initiiert werden, wenn sie Nachrichten innerhalb des Nachrichtenfensters rund um die Uhr beantworten.
Business-initiierte Gesprächesind Gespräche, die von Unternehmen außerhalb des 24-Stunden Nachrichtenfensters initiiert werden. Unternehmen müssen eineNachrichtenvorlageverwenden, um eine von Unternehmen initiierte Unterhaltung zu starten.
WhatsApp bietet Unternehmen jeden Monat 1.000 kostenlose Unterhaltungen an, die als Servicegespräche oder von Unternehmen initiierte Gespräche dienen können. Bitte beachten Sie, dass zum 1. Juni 2023 die 1.000 kostenlosen Unterhaltungen nur auf Servicegespräche beschränkt sind. Schauen wir uns nun die WhatsApp Cloud API an.
Ähnlich wie bei On-premises API müssen Sie die WhatsApp Cloud API mit einer Kundenkommunikations-Management-Software verbinden, die Ihnen antwortet. o zur Verwendung der WhatsApp Cloud API Funktionen.
Einmal verbunden zu antworten. o Unternehmen könnenSendungenundinteraktive Nachrichtensenden, bewerbe dich für denWhatsApp Green tickdurch Überprüfung ihres WhatsApp Business Accounts, verwenden Sieerweiterte Automatisierungfür Marketing, Vertrieb und Support. Auch darüber hinaus senden Sie WhatsApp Massenmitteilungen, WhatsApp plant Nachrichten und sogar einrichten WhatsApp Auto Antwort ist möglich.
Nun, da Sie verstehen, was WhatsApp Cloud API ist und wie es funktioniert, lassen Sie's seine Vorteile erkunden.
WhatsApp Cloud API ist stabiler und zuverlässiger im Vergleich zu On-premises API, da Meta für die API-Infrastruktur und das Hosting verantwortlich ist. Unternehmen können auch schnelle API-Updates erhalten, einschließlich Sicherheitsupdates oder neuer Funktionen wie die WhatsApp Business Calling API.
Anstelle des langwierigen Bewerbungsprozesses, den Sie bei der Bewerbung für den On-premises API-Zugang von BSPs erleben würden, Unternehmen können sofortigen Cloud-API-Zugriff von BSPs oder direkt von Meta erhalten.
Obwohl Meta keine Setup-Gebühren für die Cloud API erhebt, kann es mit zusätzlichen Kosten verbunden sein, diese über eine BSP zu erhalten. Es ist wichtig, ein BSP zu wählen, das keine Setup-Gebühren und Markup für WhatsApp Gebühren erhebt.
Wenn Sie nach einem BSP suchen, um mit der WhatsApp Cloud API loszulegen, ist antword.io eine ausgezeichnete Option, die Sie in Betracht ziehen sollten. Lassen Sie sich von's einen genaueren Blick darauf werfen, was respond.io bieten kann.
Respond.io ist ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP) und Customer conversation Management Software. Es ermöglicht Ihnen, WhatsApp mit einem Omnichannel-Posteingangzu verbinden, Ihre WhatsApp Business-Konten vollständig zu verwalten und WhatsApp mit Benutzerteamszu verwenden.
Im Gegensatz zu vielen BSPs bietet respond.io kostenlosen WhatsApp Cloud API-Zugriff und erlegt keine Markup für WhatsApp Gebühren auf. Da es mit einer Messaging-Software ausgestattet ist, müssen Sie keine API-Zugangs- und Messaging-Software von separaten Anbietern beziehen.
Zusätzlich wählen Sie Antwort. o als Ihr BSP ist eine kluge Entscheidung, da es sich um einen markierten Meta Business Partnerhandelt, von Meta für seine Expertise im Bereich Business Messaging. Als nächstes zeigen wir Ihnen die 2 verfügbaren Optionen um die WhatsApp Cloud API zu erhalten.
Unternehmen können WhatsApp Cloud API Zugriff auf eine der 2WhatsApp Cloud API vs WhatsApp On-premises API erhalten: Selbstbedienung oder über ein BSP wie respond.io.
Es ist erwähnenswert, dass das Einrichten der WhatsApp Cloud API für sich allein technische Kenntnisse erfordert. Es handelt sich um einen langwierigen Prozess, der für Unternehmen ohne ausreichende technische Ressourcen, die schnell mit Kunden chatten wollen, eine Herausforderung sein kann.
Glücklicherweise vereinfacht respond.io den Prozess, so dass Sie WhatsApp Cloud API-Zugriff mit nur wenigen Klicks erhalten. Erforschen wir, wie Sie die WhatsApp Cloud API allein mit Hilfe von Meta für Entwickler und über respond.io erhalten.
Kostentransparenz
Mehr Kontrolle der Integration
Keine BSP Kosten
Keine eingebaute Schnittstelle
Begrenzter Support
Technisches Wissen
Um die WhatsApp Cloud API direkt von Meta zu erhalten, müssen Sie sie auf Ihrem Facebook Entwicklerkonto einrichten. Folgen Sie den folgenden Schritten oder schauen Sie sich unser WhatsApp Cloud API Tutorial an.
1. Melden Sie sich an oder melden Sie sich im Facebook for Developers Account an und klicken Sie auf App anlegen.
2. Wählen Sie Business als Ihren App-Typ.
3. Geben Sie grundlegende Informationen zu Ihrem Geschäft an. Wenn Sie kein Business Manager Konto haben, können Sie es nicht mehr auswählen. Klicken Sie auf App erstellen. Du wirst zu deinem Meta-Dashboard weitergeleitet.
4. Scrollen Sie runter, bis Sie WhatsApp sehen und auf einrichten.
5. Klicken Sie auf Weiter um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WhatsApp Cloud API zu akzeptieren. Wenn Sie Ihr Business Manager Konto in Schritt 3 nicht ausgewählt haben Sie können Ihr Firmenkonto hier nicht ausgewählt lassen und Facebook wird automatisch ein Firmenkonto anlegen.
6. Senden Sie eine Nachricht mit der von WhatsApp generierten Testnummer an Ihre persönliche oder geschäftliche WhatsApp Nummer, um zu testen, ob Ihre Integration ein Erfolg ist.
Als nächstes zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Telefonnummer zu Ihrem WhatsApp Cloud API Konto hinzufügen können
1. Klicken Sie Telefonnummer hinzufügen, um eine Telefonnummer mit Ihrem WhatsApp Cloud API-Konto zu verbinden.
2. Füllen Sie in Ihre Geschäftsinformationen ein und klicken Sie Weiter.
3. Füllen Sie Ihre WhatsApp Business-Profil-Informationen aus und klicken Sie auf Weiter.
4. Fügen Sie eine Telefonnummer für Ihre WhatsApp Cloud API hinzu. Beachten Sie, dass die Nummer, die Sie hinzufügen, nicht an ein bestehendes WhatsApp-Konto gebunden werden können.
5. Überprüfen Sie die Nummer, die Sie hinzugefügt haben. Ein 6-stelliger Bestätigungscode wird an die Nummer gesendet. Geben Sie den Bestätigungscode ein, sobald Sie ihn erhalten haben.
6. Schauen Sie auf die Senden und Empfangen von Nachrichten Sektion. Die Nummer, die Sie hinzugefügt haben, wird angezeigt.
Sie haben Ihre Telefonnummer mit Ihrem WhatsApp Cloud API-Konto verbunden! Nun, da Sie've WhatsApp Cloud API für Ihr Facebook-Entwickler-Konto eingerichtet haben, Sie müssen es mit einem Nachrichteneingang verbinden, wie antworten. o um Nachrichten zu senden und zu empfangen.
1. Klicken Sie auf auf das Modul Einstellungen und wählen Sie Kanäle aus und klicken Sie auf Kanal. Dann klicken Sie auf die WhatsApp Cloud API.
2. Klicken Sie Verbinden Sie sich mit Facebook. Sie werden aufgefordert, das WhatsApp Cloud API Konto und das Business Manager Konto auszuwählen, das Sie mit respond.io verwenden möchten.
3. Wählen Sie die Telefonnummer, die Sie mit antword.io verbinden möchten, und klicken Sie auf Weiter. Die Telefonnummer, die im Dropdown-Menü angezeigt wird, sind die Telefonnummern, die mit dem in Schritt 2 gewählten WhatsApp Cloud API Konto verbunden sind.
4. Kopiere die Callback-URL und bestätige Token. Sie müssen es zu Ihrer WhatsApp Cloud API Konfigurationsseite hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Setup auf Ihrer WhatsApp Cloud API Konfigurationsseite abschließen müssen, bevor Sie auf Fertig klicken.
5. Fügen Sie die Callback-URL hinzu und überprüfen Sie das Token auf Ihrer WhatsApp Cloud API Konfigurationsseite. Klicke Verifizieren und speichern.
6. Abonnieren Sie für das Message-Webhook Ereignis.
7. Gehen Sie mit zurück um zu antword.io zu antworten und klicken Sie auf Fertig. Genau so haben Sie Ihre WhatsApp Cloud API erfolgreich verbunden um zu antworten!
8. Klicken Sie auf auf die Quality Schaltfläche, um die neueste Qualitätsbewertung Ihrer WhatsApp Business Telefonnummer zu erhalten.
Nun, da Sie den schwierigen Weg gesehen haben, ein WhatsApp Cloud API API Konto zu erhalten, machen wir es auf die Antwort.io Weise!
Einfacher Integrationsprozess
Keine Markups auf Nachrichtengebühren (im Gegensatz zu anderen BSPs)
Erweiterte Funktionen
Plattformkosten
Abhängigkeit von plattformspezifischen Funktionen
Die Anmeldung für WhatsApp Cloud API mit respond.io ist schnell und mühelos. Sobald Siediesen Link anklicken, Sie werden durch einen nahtlosen WhatsApp API-Registrierungsprozess geführt – von der Verknüpfung Ihres Facebook-Business-Kontos (jetzt bekannt als Meta Business Portfolio) bis hin zum Hinzufügen einer Telefonnummer.
Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten. Lesen Sie unsere WhatsApp API Anleitung für Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
Beachten Sie, dass Sie eine Telefonnummer nur mit der On-premise WhatsApp API oder mit der WhatsApp Cloud API verwenden können. Sie können nicht die gleiche Zahl für beide APIs verwenden. Wenn Sie Ihre aktuelle WhatsApp On-premise API-Nummer für WhatsApp Cloud API verwenden möchten, verweisen Sie auf unsereWhatsApp Cloud API Migrationsanleitungoder und kontaktieren Sie uns für Hilfe.
Jetzt, da Sie Zugriff auf respond.io WhatsApp Business API haben, können Sie Messaging-Kunden starten. Lassen Sie uns herausfinden, wie die Messaging-Kunden auf WhatsApp im nächsten Abschnitt funktionieren.
Sobald Sie die WhatsApp Cloud API angeschlossen haben, um zu antworten. o Sie werden in die Kategorie nicht verifiziertes Geschäft fallen, wobei eine Prüfung der Konformität Ihres WhatsApp Business Accounts automatisch im Hintergrund ausgelöst und durchgeführt wird, um die Einhaltung der WhatsApp Plattformrichtlinien zu gewährleisten. In diesem Zeitraum können Unternehmen:
Senden Sie geschäftlich initiierte Gespräche (Nachrichtenvorlage) an bis zu 250 einzigartige Kontakte in einer 24-Stunden rollenden Periode.
Auf unbegrenzte Gespräche reagieren, die von Kunden initiiert wurden
Wenn Sie Kunden' Telefonnummern haben und diese sofort benachrichtigen möchten Sie können Ihre Kontaktlisten importieren, um zu antworten. o und senden sie Nachrichtenvorlagen. Denken Sie daran, dass Sie die Zustimmung der Benutzer einholen müssen , bevor Sie ihnen eine Nachricht senden.
Um Ihre Nachrichtenlimits zu erhöhen, müssen Sie Ihren Facebook Business Manager verifizieren. Auf diese Weise können Sie geschäftlich initiierte Nachrichten an 1.000 einzigartige Kontakte in einem rollenden 24-Stunden Zeitraum senden.
Jetzt wissen Sie alles, was Sie über die WhatsApp Cloud API benötigen, Sie können IhreWhatsApp mit einer CRM-Integration verwenden oder WhatsApp für Marketingverwenden, Salesund Support. Versuchen Sie heute kostenlos auf WhatsApp Business API zu antworten!
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WhatsApp Cloud API ist die Cloud-Version der WhatsApp Business API, die direkt von Meta bereitgestellt und auf Meta-Servern gehostet wird.
Sie können kostenlos auf die WhatsApp Cloud API zugreifen aber Sie'd müssen immer noch für WhatsApp Konversationsgebühren und eine Messaging-Plattform zahlen, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.
Generell werden Cloud-API-Lösungen schneller mit den neuesten Meta-Änderungen aktualisiert als On-Premise Lösungen. Wenn Sie WhatsApp vor Ort API verwenden, Sie müssen sich darauf verlassen, dass Ihre BSP die WhatsApp Business Plattform schnellstmöglich mit jedem Meta-Update aktualisieren wird.
Im Moment sind beide Plattformen nutzbar und Meta hat keine Absicht geäußert, die Unterstützung für WhatsApp auf dem Gelände API einzustellen.
Um die neuesten Meta-Updates pünktlich zu genießen und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Geld zu erhalten, empfehlen wir eine Cloud-gehostete Lösung wie respond.io WhatsApp API.
Wir hoffen, Sie fanden dieses Blog vorteilhaft. Hier sind einige Vorschläge zu lesen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Gabriella ist Content Writer bei respond.io, spezialisiert auf WhatsApp seit 2022. Bewaffnet mit einem Bachelor in Kommunikation, hat Gabriella ihre Fähigkeiten als Marketing-Spezialist bei einem Webhosting-Unternehmen geschärft. Ihr profundes Wissen über Messaging-Apps, die SaaS-Industrie und das Kundenverhalten macht ihre Artikel zu unverzichtbaren Leitfäden für technologieaffine Unternehmen.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.