المفاهيم

كل ما تحتاج لمعرفته حول Meta واتس اب Cloud API [نوفمبر 2023]

Gabriella
أبريل 20, 2023

يمكن للشركات من جميع الأحجام الآن توسيع نطاق محادثاتها على WhatsApp بعد إطلاق WhatsApp Cloud API لجميع الشركات في جميع أنحاء العالم. سيغطي منشور المدونة هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول WhatsApp Cloud API، وكيف يعمل والفرق بين Cloud API WhatsApp وWhatsApp للأعمال API. بعد ذلك ، سنقوم بتفصيل فوائد WhatsApp Cloud API وتظهر لك كيفية الوصول إليها.

ما هو واتس اب Cloud API

واتس اب Cloud API هو الإصدار المستضاف على السحابة من واتس اب API، المعروف أيضا باسم منصة واتساب للأعمال. يتم استضافته على Metaالخوادم السحابية. Meta عرضت في البداية WhatsApp المحلي API، الذي تمت استضافته على خادم موفر حلول الأعمال (BSP) أو خادم خاص للشركة.

ومع ذلك ، أدركت أن التقدم بطلب للحصول على أماكن العمل API كان مضيعة للوقت ، API استغرقت التحديثات بعض الوقت لتصبح متاحة للشركات ولم تتمكن بعض الشركات من تحمل التكاليف المرتبطة بها.

Meta أعلنت عن الافراج عن ميتا ال WhatsApp سحابة API SMBS WhatsApp. ومع ذلك ، قد أتساءل ما هو معنى whatsapp cloud api. واتس اب Cloud API هو الإصدار المستضاف على السحابة من WhatsApp للأعمال API. لديها ميزات مشابهة ل WhatsApp Business API، ولكن يتم استضافته في Metaبدلا من خادم مزود حلول الأعمال BSP. لأن الفرق الرئيسي بين الاثنين هو نوع الاستضافة ، Meta يشير إلى WhatsApp للأعمال API كفرضية API لتمييزه عن Meta WhatsApp Cloud API SMBS.
واتس اب API خيارات الاستضافة

ولهذا السبب، Meta قررت تقديم WhatsApp Cloud API كطريقة أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة للحصول على WhatsApp API. ومع ذلك ، دعنا نناقش الاختلافات بين WhatsApp Cloud API ومحليا API.

الاختلافات بين WhatsApp Cloud API وWhatsApp محليا API

الاختلافات بين الWhatsApp Cloud API وWhatsApp المحلي API هي في المقام الأول الخلفية ، والتي لا تؤثر على المستخدمين النهائيين. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر على الشركات بعدة طرق ، وهي السرعة التي يمكن للشركات الوصول إليها API وتلقي API ترقيات.

الWhatsApp Cloud API باستضافة Meta، مما يمكن الشركات ومقدمي الخدمات المصرفية من الحصول مجانا API الوصول والاستفادة من التنفيذ الأسرع للبرامج وترقيات الأمان.

الفرق بين سحابة واتس اب API وWhatsApp محليا API لا يؤثر على المستخدمين النهائيين لأنهم أكثر تركيزا على الواجهة الخلفية. ومع ذلك ، فإن الشركات تفكر في WhatsApp Cloud API يجب أن نفهم الاختلافات بين الاثنين. اقرأ هذه المدونة لفهم الاختلافات بين سحابة WhatsApp للأعمال API وWhatsApp محليا API.
واتس اب Cloud API مقابل في أماكن العمل APIمزيد من المعلومات حول واتساب: Cloud API توثيق

أما بالنسبة ل WhatsApp المحلي API، يتحمل BSPs مسؤولية استضافة وصيانة API. يطلب منهم إجراء أي ترقيات يدويا ، مما يؤدي إلى تأخيرات محتملة في الوصول إلى أحدث WhatsApp API ترقيات.

إلى جانب ذلك ، هناك أيضا فرق كبير في السعر بين واجهات برمجة التطبيقات بسبب الأطراف المختلفة المشاركة في عملية التقديم والاستضافة. سنتعمق في المزيد من التفاصيل أدناه.

واتس اب Cloud API التسعير

واتس اب Cloud API يختلف السعر اعتمادا على كيفية الوصول إليه. إذا حصلت على واتساب Cloud API من BSPs ، قد ينطوي على تكاليف BSP إضافية. ومع ذلك ، لأن API مستضاف على Meta، عادة ما تكون رسومها أقل مقارنة ب BSPs التي تقدم محليا API.

إذا حصلت على WhatsApp Cloud API مباشرة من Meta، ما عليك سوى دفع رسوم محادثة WhatsApp. تنقسم أسعار WhatsApp القائمة على المحادثة إلى فئتين: المحادثات التي بدأها النشاط التجاري والمحادثات التي بدأها المستخدم أو محادثات الخدمة.

محادثات الخدمة هي محادثات بدأها العملاء. سيتم فرض رسوم محادثة يبدأها المستخدم على الأنشطة التجارية عند الرد على الرسائل خلال فترة المراسلة على مدار 24 ساعة.

WhatsApp تطلق واجهة برمجة التطبيقات السحابية لجميع الشركات. إنه أرخص مقارنة ب WhatsApp في مكان العمل API. هذه صورة لسعر واجهة برمجة تطبيقات سحابة whatsapp. الحصول على واتساب Cloud API الحساب مجاني. عن طريق التسجيل في واتساب Cloud API، ما عليك سوى دفع الأسعار المستندة إلى المحادثة دون دفع رسوم إضافية لكل رسالة، والتي يتم تعيينها بواسطة بعض مزودي خدمة BSP. هناك نوعان من تسعير whatsapp لواجهة برمجة التطبيقات السحابية: المحادثات التي يبدأها المستخدم والمحادثات التي بدأها العمل تكلفة واجهة برمجة تطبيقات whatsapp السحابية. اقرأ هذه المدونة لمعرفة كيفية التسجيل في whatsapp cloud api مجانا.
Meta واتس اب APIواتس اب: Cloud API التسعير

المحادثات التي بدأها النشاط التجاري هي محادثات بدأتها الأنشطة التجارية خارج نافذة المراسلة على مدار 24 ساعة. يتعين على الأنشطة التجارية استخدام قالب رسالة لبدء محادثة بدأها النشاط التجاري.

يقدم واتساب للأنشطة التجارية 1000 محادثة مجانية كل شهر، والتي يمكن أن تكون محادثات خدمة أو محادثات بدأها النشاط التجاري. لاحظ أنه اعتبارا من 1 يونيو 2023 ، ستقتصر المحادثات المجانية البالغ عددها 1,000 على محادثات الخدمة فقط. الآن ، دعنا نلقي نظرة على WhatsApp Cloud API ملامح.

واتس اب Cloud API ملامح

مماثل ل On-premises API، تحتاج إلى تواصل مع WhatsApp Cloud API إلى برنامج إدارة محادثة العملاء مثل respond.io لاستخدام WhatsApp Cloud API ملامح.

تظهر هذه الصورة ميزات meta cloud api smbs whatsapp. ميتا كلاود API WhatsApp هو مجرد API. لا يحتوي على واجهة لذا يجب أن يكون متصلا بصندوق وارد لمراسلة الأعمال مثل respond.io كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية API ملامح. بمجرد الاتصال، يمكنك إرسال عمليات البث والرسائل التفاعلية والحصول على العلامة الخضراء عند التحقق من ملفك الشخصي في WhatsApp للأعمال والتشغيل الآلي المتقدم لمبيعات التسويق والدعم.
Meta Cloud API ملامح

بمجرد الاتصال ب respond.io، يمكن للأنشطة التجارية إرسال عمليات البث والرسائل التفاعلية، والتقدم بطلب للحصول على علامة WhatsApp الخضراء من خلال التحقق من حساب WhatsApp للأعمال واستخدام الأتمتة المتقدمة للتسويق والمبيعات والدعم.

الآن بعد أن فهمت ما WhatsApp Cloud API وكيف يعمل ، دعنا نستكشف فوائده.

فوائد الحصول على WhatsApp Cloud API

واتس اب Cloud API أكثر استقرارا وموثوقية مقارنة بالموقع المحلي API مثل Meta هو المسؤول عن API البنية التحتية والاستضافة. يمكن للشركات أيضا الحصول على بسرعة API التحديثات، بما في ذلك الميزات الجديدة أو تحديثات الأمان.

بدلا من عملية التقديم المطولة التي قد تواجهها عند التقدم بطلب للحصول على محلي API الوصول من BSPs ، يمكن للشركات الحصول على فوري Cloud API الوصول من BSPs أو مباشرة من Meta.

فوائد WhatsApp Cloud API تأتي من القضاء على الوسيط (BSPs) والسماح للشركات بالحصول على API مباشرة من Meta. مع واجهة برمجة تطبيقات whatsapp cloud الجديدة ، لا يتعين على جميع الشركات في جميع أنحاء العالم دفع أي رسوم إعداد ويمكنهم الوصول المباشر إلى Cloud API من Meta. سنوضح لك كيفية الحصول على سحابة واجهة برمجة تطبيقات whatsapp للأعمال في هذه المدونة. منذ Meta مسؤول عن جميع أعمال الصيانة والتحديث المتعلقة بالبنية التحتية ، وجميع API التحديثات التي قام بها Meta ستكون متاحة على الفور للشركات. يتضمن ذلك تحديثات الميزات وتحديثات الأمان والمزيد.
فوائد Meta Cloud API

الرغم Meta لا تتقاضى أي رسوم إعداد ل Cloud API، قد يأتي الحصول عليها من خلال BSP بتكاليف إضافية. من المهم اختيار BSP لا يفرض أي رسوم إعداد وترميز على رسوم WhatsApp.

إذا كنت تبحث عن BSP بهذه الصفات ، respond.io هو خيار ممتاز للنظر. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما respond.io يمكن أن تقدم.

لماذا تختار respond.io كما BSP الخاص بك

Respond.io هو مزود حلول WhatsApp للأعمال (BSP) وبرنامج إدارة محادثات العملاء. يسمح لك بتوصيل WhatsApp بصندوق وارد متعدد القنوات ، وإدارة حسابات WhatsApp Business الخاصة بك بالكامل واستخدام WhatsApp مع فرق المستخدمين.

Respond.io هو مزود حلول WhatsApp للأعمال (BSP) وبرنامج إدارة محادثات العملاء. يسمح لك بتوصيل WhatsApp بصندوق وارد متعدد القنوات ، وإدارة حسابات WhatsApp Business الخاصة بك بالكامل واستخدام WhatsApp مع فرق المستخدمين. على عكس العديد من BSPs ، respond.io يوفر WhatsApp مجاني Cloud API الوصول إلى رسوم WhatsApp ولا يفرض أي ترميز عليها. لأنه يأتي مع برنامج مراسلة ، لا يتعين عليك الحصول عليه API برامج الوصول والمراسلة من موفرين منفصلين.
فوائد respond.io باعتباره BSP

على عكس العديد من BSPs ، respond.io يوفر واتساب مجاني Cloud API الوصول إلى رسوم واتساب ولا يفرض أي ترميز عليها. لأنه يأتي مع برنامج مراسلة ، لا يتعين عليك الحصول عليه API برامج الوصول والمراسلة من موفرين منفصلين.

بالإضافة إلى ذلك ، اختيار respond.io نظرا لأن BSP الخاص بك هو قرار حكيم ، نظرا لأنه ملف شارات Meta شريك تجاري، تم فحصه من قبل Meta لخبرتها في مراسلة الأعمال. بعد ذلك ، سنعرض لك الخيارين المتاحين للحصول على WhatsApp Cloud API.

كيفية الحصول على WhatsApp Cloud API

يمكن للأنشطة التجارية الحصول على WhatsApp Cloud API الوصول بإحدى طريقتين: الخدمة الذاتية أو من خلال BSP مثل respond.io.

تجدر الإشارة إلى أن إعداد WhatsApp Cloud API لوحدك يتطلب المعرفة التقنية. إنه ينطوي على عملية شاقة ، والتي يمكن أن تكون صعبة للشركات التي تفتقر إلى الموارد التقنية الكافية التي ترغب في الدردشة مع العملاء بسرعة.

لِحُسْن اَلْحَظّ respond.io يبسط العملية ، مما يسمح لك بالحصول على WhatsApp Cloud API الوصول في عدد قليل من النقرات. دعنا نستكشف كيفية الحصول على WhatsApp Cloud API بنفسك باستخدام Meta للمطورين ومن خلال respond.io.

كيفية الحصول على واتساب Cloud APIالخدمة الذاتية:

كيفية الحصول على واتساب Cloud API مباشرة من Meta، تحتاج إلى إعداده على حساب مطور فيسبوك الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه أو شاهد WhatsApp الخاص بنا Cloud API فيديو تعليمي.

Meta Cloud APIكيفية إعداد WhatsApp: Cloud API

قم بإعداد Facebook حساب المطور

1. قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى Facebook لحساب المطورين وانقر على إنشاء تطبيق.

للحصول على واتساب Cloud API، فأنت بحاجة إلى إعداد حساب مطور فيسبوك الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه لإعداد واتساب Cloud API على حساب مطور فيسبوك الخاص بك. بدلا من ذلك ، يمكنك مشاهدة WhatsApp الخاص بنا Cloud API فيديو تعليمي. أولا ، قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب مطور Facebook وانقر فوق إنشاء تطبيق.
قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى Facebook حساب المطور وانقر على إنشاء تطبيق

2. حدد النشاط التجاري كنوع التطبيق الخاص بك.

كيفية الاستعمال whatsapp سحابة apiحدد النشاط التجاري كنوع تطبيقك.:
حدد النشاط التجاري كنوع التطبيق

3. قدم معلومات أساسية عن عملك. إذا لم يكن لديك حساب مدير أعمال، يمكنك تركه بدون تحديد. انقر على إنشاء تطبيق. سيتم توجيهك إلى Meta لوحه القياده.

قدم معلومات أساسية عن نشاطك التجاري. بالنسبة لقسم حساب الأعمال ، يمكنك تركه بدون تحديد و Facebook سيتم إنشاء حساب أعمال تلقائيا لاحقا. انقر على إنشاء تطبيق. سيتم توجيهك إلى Meta لوحه القياده.
تقديم معلومات أساسية عن نشاطك التجاري

4. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى WhatsApp وانقر على إعداد.

في لوحة معلومات التعريف، ابحث عن WhatsApp وانقر على إعداد.
قم بالتمرير لأسفل حتى ترى WhatsApp وانقر على الإعداد

5. انقر فوق متابعة لقبول WhatsApp Cloud APIالشروط والأحكام. إذا تركت حساب مدير الأعمال الخاص بك غير محدد في الخطوة 3، يمكنك ترك حساب الأعمال الخاص بك غير محدد هنا وسيقوم فيسبوك تلقائيا بإنشاء حساب أعمال لاحقا.

انقر فوق متابعة لقبول WhatsApp Cloud APIالشروط والأحكام. إذا تركت حساب مدير الأعمال الخاص بك غير محدد في الخطوة 3، يمكنك ترك حساب الأعمال الخاص بك غير محدد هنا وسيقوم فيسبوك تلقائيا بإنشاء حساب أعمال لاحقا.
انقر فوق متابعة لقبول WhatsApp Cloud API الشروط والأحكام

6. إرسال رسالة مع رقم الاختبار الذي تم إنشاؤه بواسطة WhatsApp لشخصيتك أو عملك WhatsApp لاختبار ما إذا كان التكامل الخاص بك ناجحا.

أرسل رسالة تحتوي على رقم الاختبار الذي تم إنشاؤه بواسطة WhatsApp إلى رقم هاتف مسجل في WhatsApp لاختبار ما إذا كان التكامل الخاص بك ناجحا. لاحظ أن هذه الخطوة اختيارية. يمكنك تخطي هذه الخطوة وإضافة رقم هاتفك الخاص إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API حساب.
أرسل رسالة تحتوي على رقم الاختبار الذي تم إنشاؤه بواسطة WhatsApp

بعد ذلك ، سنوضح لك كيفية إضافة رقم هاتفك إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API حساب

قم بتوصيل رقم هاتفك

1. انقر فوق إضافة رقم هاتف لتوصيل رقم هاتف ب WhatsApp الخاص بكCloud API حساب.

كيفية ربط رقم هاتفك ب WhatsApp الخاص بك Cloud APIانقر فوق إضافة رقم هاتف لتوصيل رقم هاتف ب WhatsApp الخاص بك: Cloud API حساب.
قم بتوصيل رقم هاتف بWhatsApp الخاص بك Cloud API حساب.

2. املأ معلومات نشاطك التجاري وانقر فوق التالي.

املأ معلومات نشاطك التجاري وانقر على التالي.
املأ معلومات نشاطك التجاري وانقر على التالي

3. املأ ملف WhatsApp business معلومات ملف التعريف وانقر فوق التالي.

املأ WhatsApp business معلومات ملف التعريف وانقر فوق التالي.
املأ WhatsApp business معلومات الملف الشخصي وانقر فوق التالي

4. أضف رقم هاتف لتطبيق WhatsApp الخاص بك Cloud API. لاحظ أنه لا يمكن ربط الرقم الذي تضيفه بحساب WhatsApp موجود.

إضافة رقم هاتف لWhatsApp الخاص بك Cloud API. لاحظ أنه لا يمكن ربط الرقم الذي تضيفه بحساب WhatsApp موجود.
إضافة رقم هاتف لWhatsApp الخاص بك Cloud API

5. تحقق من رقم الهاتف الذي أضفته. سيتم إرسال رمز تحقق مكون من 6 أرقام إلى الرقم. أدخل رمز التحقق بمجرد استلامه.

تحقق من رقم الهاتف الذي أضفته. سيتم إرسال رمز تحقق مكون من 6 أرقام إلى الرقم. أدخل رمز التحقق بمجرد استلامه.
التحقق من رقم الهاتف الذي أضفته

6. انظر إلى قسم إرسال واستقبال الرسائل. سيتم عرض الرقم الذي أضفته.

سيظهر الرقم الذي أضفته في قسم إرسال الرسائل واستلامها. لقد قمت بتوصيل رقم هاتفك ب WhatsApp الخاص بك Cloud API حساب! الآن بعد أن قمت بإعداد WhatsApp Cloud API على حساب مطور Facebook الخاص بك ، تحتاج إلى توصيله بصندوق وارد للمراسلة مثل respond.io لبدء إرسال الرسائل واستلامها.
رقم الهاتف المتصل بWhatsApp الخاص بك Cloud API حساب

لقد قمت بتوصيل رقم هاتفك ب WhatsApp الخاص بك Cloud API حساب! الآن بعد أن قمت بإعداد واتساب Cloud API على حساب مطور Facebook الخاص بك ، تحتاج إلى توصيله بصندوق وارد للمراسلة مثل respond.io لبدء إرسال الرسائل واستلامها.

ربط WhatsApp Cloud API ل respond.io

1. انقر فوق وحدة الإعدادات ، واختر القنوات وانقر فوق إضافة قناة. ثم انقر فوق WhatsApp Cloud API.

انقر فوق وحدة الإعدادات ، واختر القنوات وانقر فوق إضافة قناة. ثم ، انقر فوق WhatsApp رمز.
ربط WhatsApp Cloud API إلى الخاص بك respond.io حساب

2. انقر فوق الاتصال ب Facebook. سيطلب منك اختيار WhatsApp Cloud API الحساب وحساب مدير الأعمال الذي تريد استخدامه respond.io.

انقر على الاتصال بفيسبوك. سيطلب منك اختيار WhatsApp Cloud API الحساب الذي تريد استخدامه respond.io وحساب مدير الأعمال المرتبط بWhatsApp Cloud API الحساب الذي حددته.
عشق respond.io مع Facebook

3. حدد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به respond.io وانقر فوق التالي. رقم الهاتف الموضح في القائمة المنسدلة هو أرقام الهواتف المتصلة ب WhatsApp Cloud API الحساب الذي حددته في الخطوة 2.

حدد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به respond.io وانقر فوق التالي. رقم الهاتف الموضح في القائمة المنسدلة هو أرقام الهواتف المتصلة ب WhatsApp Cloud API الحساب الذي حددته في الخطوة 2.
حدد رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به respond.io

4. انسخ عنوان URL لمعاودة الاتصال وتحقق من الرمز المميز. ستحتاج إلى إضافته إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين. لاحظ أنك بحاجة إلى إكمال الإعداد على WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين قبل النقر فوق تم.

انسخ عنوان URL لمعاودة الاتصال ورمز التحقق وأضفه إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين. ثم انقر فوق تم.
نسخ عنوان URL لمعاودة الاتصال والتحقق من الرمز المميز

5. أضف عنوان URL لمعاودة الاتصال ورمز التحقق إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين. انقر على إثبات الملكية وحفظ.

أضف عنوان URL لمعاودة الاتصال ورمز التحقق إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين. انقر على إثبات الملكية وحفظ.
أضف عنوان URL لمعاودة الاتصال ورمز التحقق إلى WhatsApp الخاص بك Cloud API صفحة التكوين

6. اشترك في الرسالة Webhook حدث.

اشترك في الرسالة Webhook حدث.
اشترك في الرسالة Webhook حدث

7. ارجع إلى respond.io وانقر على تم. تماما مثل ذلك ، لقد نجحت في توصيل WhatsApp الخاص بك Cloud API ل respond.io!

ارجع إلى respond.io وانقر على تم. تماما مثل ذلك ، لقد نجحت في توصيل WhatsApp الخاص بك Cloud API ل respond.io!
ربط WhatsApp Cloud API ل respond.io

8. انقر فوق زر الجودة للحصول على أحدث تصنيف جودة لك WhatsApp Business رقم الهاتف.

انقر فوق الزر "جودة" للحصول على أحدث تصنيف للجودة WhatsApp Business رقم الهاتف.
WhatsApp Business تقييم جودة رقم الهاتف on respond.io

الآن بعد أن رأيت الطريقة الصعبة للحصول على WhatsApp Cloud API الحساب ، دعنا نفعل ذلك respond.io طريق!

كيفية الحصول على WhatsApp Cloud API: Respond.io

التسجيل في WhatsApp Cloud API مع respond.io سريع وسهل. بمجرد النقر فوق هذا الرابط ، سيتم إرشادك عبر WhatsApp سلس API عملية التسجيل - من ربط حساب Facebook Business الخاص بك إلى إضافة رقم هاتف.

تستغرق العملية برمتها بضع دقائق فقط. الرجوع إلى واتس اب API دليل للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

التسجيل في WhatsApp Cloud API مع respond.io سريع وسهل. بمجرد النقر فوق هذا الرابط ، سيتم إرشادك عبر WhatsApp سلس API عملية التسجيل - من ربط حساب Facebook Business الخاص بك إلى إضافة رقم هاتف. تستغرق العملية برمتها بضع دقائق فقط. ارجع إلى WhatsApp الخاص بنا API دليل للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.
ربط حساب فيسبوك للأعمال

لاحظ أنه يمكنك فقط استخدام رقم هاتف إما مع WhatsApp المحلي API أو باستخدام WhatsApp Cloud API. لا يمكنك استخدام نفس الرقم لكلا واجهات برمجة التطبيقات. إذا كنت تريد استخدام تطبيق WhatsApp الحالي في مكان عملك API رقم للWhatsApp Cloud API، ارجع إلىواتس اب Cloud API دليل الهجرة أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.

لاحظ أنه يمكنك فقط استخدام رقم هاتف إما مع WhatsApp المحلي API أو باستخدام WhatsApp Cloud API. لا يمكنك استخدام نفس الرقم لكلا واجهات برمجة التطبيقات. إذا كنت تريد استخدام تطبيق WhatsApp الحالي في مكان عملك API رقم للWhatsApp Cloud API، ارجع إلى WhatsApp الخاص بنا Cloud API دليل الهجرة أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.
إضافة رقم هاتف لتطبيق WhatsApp Cloud API

الآن بعد أن أصبح لديك حق الوصول إلى respond.io WhatsApp للأعمال API، يمكنك البدء في مراسلة العملاء. دعنا نستكشف كيفية عمل عملاء المراسلة على WhatsApp في القسم التالي.

واتس اب Cloud APIمراسلة العملاء:

بمجرد الاتصال بواتساب Cloud API ل respond.io، ستندرج ضمن فئة الأنشطة التجارية التي لم يتم التحقق منها ، حيث سيتم تلقائيا تشغيل التحقق من الامتثال لحساب واتساب للأعمال الخاص بك وإجرائه في الخلفية لضمان الامتثال لسياسات منصة واتساب. خلال هذه الفترة ، يمكن للشركات:

  • أرسل المحادثات التي بدأها النشاط التجاري (نموذج الرسالة) إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال فريدة في فترة متجددة على مدار 24 ساعة.
  • الرد على المحادثات غير المحدودة التي بدأها العملاء

إذا كانت لديك أرقام هواتف العملاء وتريد مراسلتهم على الفور ، فيمكنك استيراد قوائم جهات الاتصال الخاصة بك إلى respond.io وأرسل لهم قوالب الرسائل. ضع في اعتبارك أنه يجب عليك الحصول على اشتراكات المستخدم قبل مراسلته.

بمجرد ربط WhatsApp Cloud API ل respond.io، ستتم إضافتك إلى فئة الوصول المحدود حيث سيتم تشغيل التحقق من الامتثال لسياسة منصة WhatsApp تلقائيا وإجرائه في الخلفية. في هذا المستوى ، يمكن للشركات إرسال المحادثات التي بدأها النشاط التجاري (رسائل النموذج) إلى ما يصل إلى 50 جهة اتصال فريدة في فترة 24 ساعة متتالية والرد على المحادثات غير المحدودة التي يبدأها العملاء
Meta واتس اب APIواتس اب: Cloud API حدود المراسلة

لزيادة حدود المراسلة، يجب عليك التحقق من مدير الأعمال على فيسبوك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إرسال رسائل بدأها النشاط التجاري إلى 1000 جهة اتصال فريدة في فترة 24 ساعة متتالية.

الآن بعد أن عرفت كل ما تحتاجه عن WhatsApp Cloud API، يمكنك البدء في استخدام WhatsApp الخاص بك من خلال دمج إدارة علاقات العملاء (CRM ) أو استخدام WhatsApp للتسويق والمبيعات والدعم. حاول respond.io WhatsApp للأعمال API مجانا اليوم!

مواصلة القراءة

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المدونة مفيدة. فيما يلي بعض اقتراحات القراءة التي قد تهمك.

Gabriella
كاتب محتوى
Gabriella هو كاتب محتوى في respond.io، المتخصصة كسلطة انتقال للفريق لتطبيق WhatsApp منذ عام 2022. معرفتها العميقة بتطبيقات المراسلة ، SaaS الصناعة وسلوك العملاء يجعل مقالاتها أدلة لا غنى عنها للشركات البارعة في التكنولوجيا.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي