
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Бизнесы всех размеров теперь могут масштабировать свои разговоры на WhatsApp после запуска WhatsApp Cloud API для всех компаний по всему миру. Этот пост в блоге раскроет все, что нужно знать о WhatsApp Cloud API, как это работает и разница между Cloud API WhatsApp и WhatsApp Business API. Затем мы расскажем о преимуществах WhatsApp Cloud API и покажем, как получить к нему доступ.
WhatsApp Cloud API — облачная версия WhatsApp API, также известная как WhatsApp Business Platform. Он размещен на облачных серверах Meta. Мета изначально предлагала локальный API WhatsApp, который размещался на сервере поставщика решений для бизнеса (BSP) или на частном сервере предприятия.
Однако она поняла, что подача заявки на локальное API занимает много времени, обновления API требуют времени, чтобы стать доступными для бизнеса, а некоторые компании не могли позволить себе связанные с этим расходы.
По этой причине Meta решила предложить WhatsApp Cloud API как более быстрый и более экономичный способ получить WhatsApp API. Тем не менее, давайте обсудим различия между WhatsApp Cloud API и On-premises API.
Различия между WhatsApp Cloud API и WhatsApp On-premises являются главным образом внутренними, что не влияет на конечных пользователей. Тем не менее, они могут повлиять на предприятия несколькими способами, а именно на скорость получения предприятиями доступа к API и получения обновлений API.
WhatsApp Cloud API размещается на сервере Meta, позволяя предприятиям и BSP, получать свободный доступ к API и получать выгоду от более быстрой реализации программного обеспечения и повышения безопасности.
WhatsApp Cloud API | WhatsApp API | |
---|---|---|
Как получить WhatsApp API | • BSP | • BSP |
Хостинг | Программное обеспечение API размещено на серверах Meta's | Программное обеспечение API размещено на BSP'с серверах или отдельных бизнес-серверах |
Техническое обслуживание | Обновления ПО API выполняются Meta и новые функции и обновления безопасности автоматически доступны в облачном API | Провайдерам услуг BSP или отдельным предприятиям необходимо периодически выполнять обновления программного обеспечения API, что занимает на |
Затраты | • Никаких сборов за сервер | • Настройка сервера сборов *Обратите внимание, что некоторые BSP-ы по-прежнему взимаются за каждое отправленное сообщение. |
API Protocol | API графика | API усталости |
Что касается программного обеспечения WhatsApp, то BSPs несет ответственность за хостинг и поддержание API. Они должны вручную выполнять все апгрейды, что приведет к потенциальным задержкам в получении последних обновлений WhatsApp API.
Кроме того, существует существенная разница в цене между двумя API из-за различных сторон, участвующих в процессе подачи заявки и хостинга. Мы погрузимся в подробности ниже.
Если у вас уже есть на территории WhatsApp Business API, вы можете выбрать придерживаться его или перейти к WhatsApp Cloud API. Ничто не изменит для вас, и вы можете продолжать нормальное использование вашего решения WhatsApp.
Хотя оба решения WhatsApp предлагают одни и те же основные функции, обычно стоит переключиться на WhatsApp Cloud. Как описано в этой статье, среди других преимуществ он предоставляет более легкую регистрацию и управление вашими учетными записями WhatsApp Business.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Цены на WhatsApp API всегда различаются в зависимости от того, как вы получаете к нему доступ. Если вы получите WhatsApp Cloud API из BSP, это может потребовать дополнительных затрат BSP. Однако, поскольку API размещен на серверах Meta, их комиссионные обычно ниже, чем BSP, предлагающие программный API.
Если вы получаете WhatsApp Cloud API прямо из Meta, вам нужно лишь оплатить плату за разговор WhatsApp. Цены на разговоры WhatsApp разделены на две категории: разговоры, инициированные бизнесом и разговоры по инициативе пользователя или разговоры об услугах.
Сервисные разговоры— это разговоры, инициированные клиентами. При ответе на сообщения в течение 24 часов в окне сообщений бизнес будет взиматься плата за разговор, инициированный пользователем.
Разговоры по бизнес-инициативеинициируются деловыми кругами вне окна сообщений 24 часа. Предприятиям необходимо использовать шаблон сообщения, чтобы начать разговор, инициированный бизнесом.
WhatsApp предлагает компании 1000 бесплатных разговоров каждый месяц, которые могут быть разговорами об обслуживании или разговоры, инициированные бизнесом. Обратите внимание, что вступает в силу 1 июня 2023, 1000 бесплатных разговоров будет ограничено только служебными разговорами. Теперь давайте рассмотрим возможности WhatsApp Cloud API.
Подобно локальному API, вам необходимо подключить WhatsApp Cloud API к программному обеспечению для управления переписками с клиентами , например, response.io, чтобы использовать функции WhatsApp Cloud API.
После подключения к response.io компании могут отправлятьтрансляциииинтерактивные сообщения, подавать заявку на получениезеленой галочки WhatsApp, подтвердив свою учетную запись WhatsApp Business, использоватьрасширенную автоматизациюдля маркетинга, продаж и поддержки. Даже помимо этого возможна отправка массовых сообщений WhatsApp, запланированных сообщений WhatsApp и даже настройка автоответа WhatsApp .
Теперь, когда вы понимаете, что такое WhatsApp Cloud API и как он работает, давайте'исследуем его преимущества.
WhatsApp Cloud API является более стабильным и надежным по сравнению с On-premises API, поскольку Мета отвечает за инфраструктуру и хостинг API. Бизнесы также могут получать быстрые обновления API, включая обновления безопасности или новые функции, такие как Business Calling API WhatsApp.
Вместо продолжительного процесса приложения, который вы можете использовать при подаче заявки на доступ к API через BSP, могут получить мгновенный доступ к облачному API от BSP, или непосредственно от Meta.
Хотя Мета не взимает плату за создание облачного API, получение его через BSP может быть сопряжено с дополнительными расходами. Важно выбрать BSP, который не устанавливает плату и разметку на расценках WhatsApp.
Если вы ищете BSP для начала работы с WhatsApp Cloud API, respond.io является отличной возможностью для рассмотрения. Пусть'посмотрите, что может предложить respond.io.
Respond.io является программным обеспечением WhatsApp Business Solution Provider (BSP) и менеджментом разговоров клиентов. Это позволяет подключить WhatsApp к emnich
В отличие от многих BSP, respond.io предоставляет бесплатный доступ к облачному API WhatsApp и не накладывает никаких наценок на стоимость WhatsApp. Поскольку это программное обеспечение предназначено для обмена сообщениями, вам не нужно получать доступ к API и средства обмена сообщениями от отдельных провайдеров.
Кроме того, выбор response.io в качестве вашего BSP — мудрое решение, учитывая, что он имеет статус Meta Business Partner и одобрен Meta на предмет его компетентности в области обмена деловыми сообщениями. Далее мы покажем вам 2 доступных варианта получения облачного API WhatsApp.
Businesses can get WhatsApp Cloud API access in one of 2WhatsApp Cloud API vs WhatsApp On-premises API ways: Self-service or through the BSP like respond.io.
Стоит отметить, что настройка WhatsApp Cloud API сама по себе требует технических знаний. Она включает в себя утомительный процесс, который может быть сложным для бизнеса без адекватных технических ресурсов, которые хотят быстро общаться с клиентами.
К счастью, respond.io упрощает процесс, позволяя получить доступ к WhatsApp Cloud API всего за несколько кликов. Давайте рассмотрим как загрузить WhatsApp Cloud API самостоятельно, используя Meta для разработчиков и respond.io.
Прозрачность затрат
Больше контроля за интеграцией
Без затрат BSP
Нет встроенного интерфейса
Ограниченная поддержка
Технические знания
Чтобы получить облачный API WhatsApp прямо из Meta, необходимо настроить его в учетной записи разработчика Facebook. Следуйте инструкциям ниже или посмотрите наше видео руководства WhatsApp Cloud API.
1. Зарегистрируйтесь или войдите в учетную запись Facebook для разработчиков и нажмите Создать приложение.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите Business в качестве вашего типа приложения.
3. Предоставьте основную информацию о вашем бизнесе. Если у вас нет учетной записи Business Manager, вы можете оставить её пустым. Нажмите кнопку Создать приложение. Вы будете перенаправлены на вашу мета-панель управления.
4. Прокрутите вниз до тех пор, пока не увидите WhatsApp и не нажмите Создать.
5. Нажмите Продолжить для принятия условий и положений WhatsApp Cloud. Если вы оставили вашу учетную запись бизнес-менеджера не выбрана в шаге 3, Вы можете покинуть свой Business Account не выбранный здесь, и Facebook автоматически создаст бизнес-аккаунт позже.
6. Отправьте сообщение с номером теста, созданным WhatsApp, на ваш личный или бизнес номер WhatsApp, чтобы проверить, является ли ваша интеграция успешной.
Далее, мы покажем вам, как добавить ваш номер телефона в ваш аккаунт WhatsApp Cloud API
1. Нажмите Добавить номер телефона для подключения номера телефона к вашему аккаунту WhatsApp Cloud API.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Заполните информацию о своей компании и нажмите Далее.
3. Заполните в информации о вашем бизнес-профиле WhatsApp и нажмите Далее.
4. Добавьте номер телефона для вашего API WhatsApp. Обратите внимание, что номер, который вы добавляете, не может быть привязан к существующей учетной записи WhatsApp.
5. Подтвердите добавленный номер телефона. На номер будет отправлен 6-значный проверочный код. Введите код подтверждения, как только вы его получите.
6. Посмотрите на раздел Отправка и получение сообщений . Будет показана цифра, которую вы добавлены.
Вы подключили свой номер телефона с учетной записью WhatsApp Cloud API! Теперь, когда вы'вы настроили WhatsApp Cloud API в вашей учетной записи разработчика Facebook, подключить его к почтовому ящику как ответ. , чтобы начать отправлять и получать сообщения.
1. Нажмите кнопку на модуле Settings , выберите каналы и нажмите Добавить канал. Затем нажмите на WhatsApp Cloud API.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Нажмите для подключения с Facebook. Вам будет предложено выбрать учетную запись WhatsApp Cloud API и учетную запись Business Manager, которую вы хотите использовать с respond.io.
3. Выберите номер телефона, который вы хотите подключить к respond.io и нажмите Далее. В выпадающем меню отображаются телефонные номера, подключенные к учетной записи WhatsApp Cloud API, которую вы выбрали на шаге 2.
4. Скопируйте URL обратного вызова и подтвердите токен. Вам нужно добавить его на страницу конфигурации WhatsApp Cloud API. Обратите внимание, что вам нужно завершить установку на странице конфигурации WhatsApp Cloud API перед нажатием на Готово.
5. Добавьте URL обратного вызова и подтвердите токен на странице конфигурации WhatsApp Cloud API. Нажмите Подтвердите и сохраните.
6. Подпишитесь на событие Message Webhook.
7. Вернитесь на response.io и нажмите Готово. Аналогично этому, вы успешно подключились к облачному API WhatsApp для ответа.io!
8. Нажмите на кнопку Качество , чтобы получить последнюю оценку качества вашего номера телефона WhatsApp Business.
Теперь, когда вы видели сложный способ получить аккаунт в WhatsApp Cloud, давайте сделаем это как ответ!
Простота интеграции
Нет меток при оплате обмена сообщениями (в отличие от других BSP)
Дополнительные возможности
Стоимость платформы
Зависимость от специфических функций платформы
Регистрация в WhatsApp Cloud API с помощью respond.io быстрая и быстрая работа. Как только вы нажмете наэту ссылку, Вы будете ориентированы на бесшовный процесс регистрации WhatsApp API – от привязки вашей бизнес-учетной записи Facebook (теперь известной как Meta Business Portfolio) к добавлению номера телефона.
Весь процесс занимает всего несколько минут. Обратитесь к нашему Руководству WhatsApp API для пошаговых инструкций.
Обратите внимание, что вы можете использовать только телефонный номер с On-premise WhatsApp API или с WhatsApp Cloud API. Вы не можете использовать один и тот же номер для обоих API. Если вы хотите использовать свой текущий номер WhatsApp On-premise API для WhatsApp Cloud API, ознакомьтесь с нашимруководством по миграции WhatsApp Cloud APIили свяжитесь с нами для получения помощи.
Теперь, когда у вас есть доступ к бизнес-интерфейсу respond.io WhatsApp, вы можете начать обмен сообщениями. Давайте рассмотрим, как работает обмен сообщениями с WhatsApp в следующем разделе.
После подключения API WhatsApp Cloud к response.io вы попадете в категорию непроверенных предприятий , в рамках которой будет автоматически запущена и проведена в фоновом режиме проверка соответствия вашего аккаунта WhatsApp Business для обеспечения соответствия политикам платформы WhatsApp. В этот период предприятия могут:
Отправлять деловые разговоры (шаблон сообщения) до 250 уникальных контактов в 24-часовой период прокатки.
Ответить на неограниченную беседу, инициированную клиентами
Если у вас есть клиенты с' номерами телефонов и вы хотите немедленно отправить им сообщение, вы можете импортировать свои списки контактов в response.io и отправить им шаблоны сообщений. Помните, что вам необходимо получить согласие пользователя , прежде чем отправлять ему сообщение.
Чтобы увеличить лимит сообщений, вам необходимо подтвердить свой аккаунт Facebook Business Manager. Таким образом, вы можете отправлять по инициативе бизнеса сообщения 1000 уникальных контактов в течение подвижного 24-часового периода.
Теперь, когда вы знаете все, что вам нужно для WhatsApp Cloud API, вы можете начать использоватьWhatsApp с CRM интеграцией или использовать WhatsApp для маркетинга, продажии поддерживают. Попробуйте respond.io WhatsApp Business API бесплатно сегодня!
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!
WhatsApp Cloud API является облачной версией WhatsApp Business API, предоставляемой напрямую Meta и размещенной на серверах Meta.
Вы можете бесплатно получить доступ к WhatsApp Cloud API но вы'все равно должны оплатить плату за разговоры с WhatsApp и платформу обмена сообщениями для отправки и получения сообщений.
В целом, Cloud API решения обновляются с последними мета изменениями быстрее, чем решения в помещениях. Если вы используете WhatsApp на территории API, Вы должны полагаться на BSP для обновления бизнес-платформы WhatsApp как можно скорее с помощью каждого обновления Meta.
На данный момент обе платформы пригодны для использования и Meta не выразила намерения прекратить поддержку WhatsApp на территории сайта.
Чтобы вовремя наслаждаться последними обновлениями Meta и получить наилучшую ценность для ваших денег, мы рекомендуем облачное решение, например respond.io WhatsApp API.
Мы надеемся, что вы нашли этот блог полезным. Вот некоторые предложения по чтению, которые могут вас заинтересовать.
Габриэлла - автор контента в respond.io, специализирующийся на WhatsApp с 2022 года. Вооруженная степенью бакалавра в области коммуникации, Габриэлла развивала свои навыки в качестве маркетолога в веб-хостинговой компании. Её глубокие знания в области мессенджеров, SaaS и поведения клиентов делают её статьи незаменимыми руководствами для технологических компаний.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.