Facebook Business Verification: Полное руководство [май 2024]

Вам нужно подтвердить свой бизнес на Facebook? Хорошие новости, у нас есть все ответы для вас! В этой статье мы расскажем о процессе верификации Facebook Business для WhatsApp Business API.

Что такое Facebook Проверка бизнеса

Ранее Meta переименовал Facebook Business Manager в Meta Business Manager. Теперь он известен как Meta Business Portfolio. Чтобы сохранить ясность, мы по-прежнему будем называть его Facebook Business Manager.

Эта проверка проверяет, является ли ваша учетная запись Facebook Business Manager реальной компанией. Ваш бизнес должен быть юридически зарегистрирован и иметь соответствующий номер телефона и адрес. Возможно, вы читаете это, потому что Facebook требует от вас верификации вашего бизнеса.

Это нужно для того, чтобы отправлять больше сообщений через WhatsApp Business API. Если вы уже проверяли свой бизнес раньше, например, для Facebook Ads, вам не нужно делать это снова.

На этом изображении показана разница между верификацией бизнеса Facebook и верификацией бизнес-страницы Facebook. Вы должны понять это, прежде чем мы ответим, как начать верификацию бизнеса facebook. Что нужно знать, как верифицировать учетную запись бизнес-менеджера в Facebook? Читайте этот блог, чтобы узнать. — Разница между Facebook Верификация бизнеса и Facebook Верификация бизнес-страницы

<call-out> Do not mistake verifying your Facebook Business Manager account verification with the Meta Verified business subscription. The latter is a paid monthly subscription by Meta with features to help with discovery, impersonation protection, account support and more.<call-out>

В следующем разделе мы кратко расскажем о новом процессе WhatsApp Business API и о том, почему вам необходимо верифицировать свой бизнес для WhatsApp Business API.

Facebook Business Verification для WhatsApp Business API

Начиная со 2 мая 2022 года, предприятия, подающие заявки на получение WhatsApp Business API , будут проходить более простую процедуру.

Им больше не нужно проходить верификацию в Facebook Business, проверять отображаемое имя или политику коммерции. Сначала все предприятия будут отнесены к категории непроверенных, что автоматически вызовет проверку на соответствие политикам платформы WhatsApp.

Meta Бизнес-менеджер: Верификация бизнеса не является обязательной со 2 мая 2022 года — Проверка Facebook Business для WhatsApp Business API

После регистрации в WhatsApp API компании могут начать взаимодействие с клиентами. Однако есть и первоначальные ограничения:

Отправляйте разговоры (шаблон сообщения), инициированные бизнесом, не более чем 250 уникальным контактам в течение 24 часов.
Отвечайте на неограниченное количество разговоров, инициированных пользователями, или на служебные разговоры
Зарегистрируйте до 2 номеров

Если вы хотите увеличить лимит сообщений или запросить статус официального бизнес-аккаунта (OBA), вам придется верифицировать свой бизнес в Facebook Business Manager. Далее рассмотрим, что вам нужно подготовить для процесса верификации Facebook Business.

Facebook Требования к проверке бизнес-менеджера

Прежде чем начать процесс, вам необходимо заполнить раздел "Информация о бизнесе" в бизнес-менеджере Facebook. Здесь вы должны указать такие данные, как юридическое название компании, адрес, номер телефона, адрес email и веб-сайт.

Убедитесь, что предоставленная вами информация совпадает с данными, зарегистрированными в местных органах власти. Если Facebook может проверить ваш бизнес по предоставленной информации, нет необходимости предоставлять подтверждающие документы для проверки.

Вам необходимо заполнить раздел "Информация о бизнесе" в вашем бизнес-менеджере Meta . — Раздел "Информация о бизнесе" на вашем Facebook Business Manager

Если Facebook не может идентифицировать ваш бизнес, вам необходимо предоставить доказательства следующих юридических данных с помощью соответствующих документов:

Юридическое название компании: лицензия на ведение бизнеса, свидетельство об учреждении или свидетельство о регистрации в налоговых органах или НДС
Адрес и номер телефона предприятия: Счет за коммунальные услуги, выписка с банковского счета или лицензия на ведение бизнеса с указанием вашего адреса и номера телефона

как верифицировать бизнес на facebook business manager: Прежде чем узнать, как верифицировать мой аккаунт на facebook business manager или Meta business manager, необходимо провести определенную подготовку. — Facebook Требования к проверке бизнеса

После подачи документов вам необходимо пройти двухфакторную аутентификацию, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к телефону или сайту email. В некоторых случаях вам также может потребоваться предоставить свои личные данные для подтверждения вашего бизнеса.

<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>

Теперь, когда вы знаете требования к проверке, мы рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить для этого.

Как подтвердить Ваш бизнес: WhatsApp Business API

Теперь, когда вы заполнили информацию о своем бизнесе и подготовили подтверждающие документы, давайте начнем процесс проверки бизнеса.

1. Перейдите в Настройки бизнеса Facebook и перейдите в Центр безопасности. Вы можете увидеть опцию проверки бизнеса после регистрации в WhatsApp Business API. Нажмите на кнопку Начать верификацию. Если вы не можете увидеть опцию проверки бизнеса, свяжитесь с нами.

Первым шагом для проверки бизнеса на сайте Meta или проверки бизнеса в Facebook является переход в Центр безопасности вашего бизнес-менеджера Facebook и нажатие кнопки Начать проверку. — Перейдите в Центр безопасности в Facebook Business Manager и нажмите кнопку *Начать проверку*.

2. Добавьте сведения о своей организации. Если вы заполнили данные о своей компании в разделе "Бизнес-информация", этот раздел будет заполнен автоматически. Дважды проверьте информацию, чтобы убедиться в ее точности.

как подтвердить учетную запись facebook бизнес-менеджера: Введите или подтвердите автозаполненные данные вашего Facebook бизнес-менеджера или Meta бизнес-менеджера. — Добавьте информацию о своей организации

3. Добавьте подтверждающие документы, подтверждающие юридические данные вашего бизнеса, и отправьте.

как верифицировать бизнес-аккаунт в Facebook: Добавьте подтверждающие документы для проверки бизнеса facebook — Добавьте подтверждающие документы, чтобы доказать юридические данные вашего бизнеса

4. Выберите предпочтительный способ связи, чтобы получить код подтверждения для подтверждения вашего подключения к бизнесу. Если у вас есть веб-сайт, вы можете отправить заявку сразу, без необходимости получать код подтверждения.

как проверить свой бизнес на facebook: проверьте домен facebook business manager или получите код подтверждения. Если вы выполнили верификацию домена facebook business manager, вы не получите код подтверждения и сможете сразу отправить заявку. — Выберите предпочтительный способ связи

5. Введите и подтвердите свой номер телефона и нажмите Text Me Now , чтобы получить код подтверждения. Этот шаг зависит от способа связи, который вы выбрали на предыдущем шаге.

как верифицировать бизнес-менеджера facebook или Meta Бизнес-менеджера: Если facebook верификация бизнес-менеджера email не отправляется, вы можете изменить способ связи и запросить Facebook повторную отправку кода подтверждения. — Подтвердите свой номер телефона и нажмите кнопку *Text Me Now*

6. Введите код подтверждения и нажмите Далее. Если вы не получили код подтверждения, нажмите Повторно отправить код. Вы также можете изменить предпочтительный способ связи, если выбранный вами способ не работает.

как верифицировать бизнес-менеджера в Facebook: Введите полученный код подтверждения — Вставьте код подтверждения и нажмите *Далее*

Сколько времени занимает проверка бизнеса

После завершения проверки вы получите письмо на адрес email и уведомление в бизнес-менеджере и на странице Facebook в течение 1-3 дней. Вы также можете проверить свой статус в разделах "Бизнес-информация" или "Центр безопасности".

Если Facebook не подтвердит ваш бизнес, вы можете подать апелляцию, отправив дополнительные документы. Facebook может запросить у вас удостоверение личности и два других документа.

Представляя удостоверение личности, покажите все его данные и уголки. Для фотографии положите его на темную ровную поверхность. Facebook не примет изображения, измененные цифровым способом. Если у вас возникли проблемы с проверкой, это может быть связано с тем, что ваша заявка неполная, документы нечеткие или детали не совпадают.

Если вам нужна дополнительная помощь, посетите Центр помощи бизнесуMeta или свяжитесь с нами для проверки вашего удостоверения личности и сведений о бизнесе.

Обзор отображаемого имени

После завершения проверки вашего бизнеса Facebook проверит отображаемые имена для всех ваших телефонных номеров. Отображаемое имя - это то, что клиенты видят как название вашего бизнеса в WhatsApp.

Убедитесь, что ваши имена отображения четко связаны с вашим бизнесом, следуйте рекомендациямMeta и не нарушайте правила WhatsApp для коммерции и бизнеса. Как только ваш бизнес будет подтвержден, а имена отображения одобрены, вы сможете отправлять больше сообщений и использовать больше телефонных номеров

Верификация вашего бизнеса в Facebook - это ключ к расширению охвата в WhatsApp. Пройдя верификацию, вы сможете отправлять больше сообщений и использовать больше телефонных номеров, что означает более эффективное взаимодействие с клиентами.

После подтверждения своего бизнеса вы сможете поднять свою игру в обмен сообщениями на новую высоту с помощью платформы управления разговорами с клиентами на основе искусственного интеллекта и получить статус Meta Business Partner с respond.io.