Проверка бизнеса на Facebook: полное руководство

Вам нужно подтвердить ваш бизнес на Facebook? Что ж, у нас хорошие новости, у нас есть все ответы для вас! В этой статье будет объяснен процесс проверки Facebook Business для WhatsApp Business API.

Что такое проверка Facebook Business

Ранее Meta переименовала Facebook Business Manager в Meta Business Manager. Теперь он известен как Meta Business Portfolio. Чтобы все было понятно, мы всё равно будем называть его Facebook Business Manager.

Эта проверка позволяет убедиться, что ваш аккаунт Facebook Business Manager принадлежит реальной компании. Ваш бизнес должен быть юридически зарегистрирован и иметь действующий номер телефона и адрес. Вы, возможно, читаете это, потому что Facebook требует от вас подтвердить ваш бизнес.

Это нужно, чтобы отправлять больше сообщений через WhatsApp Business API. Если вы уже подтверждали свой бизнес ранее, например для Facebook Ads, вам не нужно делать это снова.

Это изображение показывает разницу между проверкой Facebook Business и проверкой страницы Facebook Business. Вы должны это понять, прежде чем мы ответим, как начать проверку бизнес-аккаунта на Facebook. Хотите знать, как подтвердить вашу учетную запись Business Manager на Facebook? Прочитайте этот блог, чтобы узнать.

Не путайте проверку вашей учетной записи Business Manager на Facebook с подпиской Meta Verified. Последняя — это платная ежемесячная подписка от Meta с функциями, которые помогают в поиске, защите от мошенничества, поддержке аккаунта и многом другом.

В следующем разделе мы кратко обсудим новый процесс WhatsApp Business API и почему вам нужно подтвердить ваш бизнес для WhatsApp Business API.

Проверка Facebook Business для WhatsApp Business API

С 2 мая 2022 года компании, подающие заявку на WhatsApp Business API, пройдут более простой процесс.

Им больше не требуется проверка Facebook Business, проверка названий или проверки политики торговли. Сначала все компании классифицируются как неподтвержденные, автоматически активируя проверку на соответствие Политики платформы WhatsApp.

Meta Business Manager: Проверка бизнеса не является обязательной с 2 мая 2022 года

Затем, после регистрации для WhatsApp API, компании могут начать взаимодействовать с клиентами. Однако существуют первоначальные ограничения:

Отправьте инициированные бизнесом разговоры (шаблон сообщения) до 250 уникальных контактов
Ответьте на неограниченные инициированные пользователем разговоры или сервисные разговоры

Чтобы стать Официальным бизнес-аккаунтом (OBA), вам нужно подтвердить ваш бизнес в Facebook Business Manager. Теперь давайте посмотрим, что вам нужно подготовить для процесса проверки Facebook Business.

Требования к проверке Business Manager Facebook

Перед началом процесса вам необходимо заполнить раздел информации о бизнесе в вашем Facebook Business Manager. Здесь вы должны предоставить такие данные, как юридическое название бизнеса, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайт.

Убедитесь, что предоставленная вами информация соответствует данным, зарегистрированным у местных властей. При условии, что Facebook может проверить ваш бизнес по предоставленной информации, нет необходимости предоставлять поддерживающие документы для проверки.

Вам нужно заполнить раздел информации о бизнесе в вашем Meta Business Manager

Если Facebook не может идентифицировать ваш бизнес, вам необходимо предоставить доказательства следующих юридических данных с правильными документами:

Юридическое название бизнеса: Лицензия на бизнес, свидетельство о регистрации или сертификат регистрации налога или НДС
Адрес бизнеса и номер телефона: Учетная запись за коммунальные услуги, банковская выписка или лицензия на бизнес с вашим адресом и номером телефона на ней

как подтвердить бизнес в Facebook Business Manager: Вам нужно подготовиться, прежде чем знать, как подтвердить свою учетную запись Business Manager на Facebook или Meta Business Manager

После того как вы отправите документы, вам нужно пройти двухфакторную аутентификацию, чтобы доказать, что у вас есть доступ к телефону или электронной почте вашей компании. В некоторых случаях вам также может понадобиться предоставить ваши личные данные для проверки вашего бизнеса в некоторых случаях.

Не предоставляйте ложную информацию, не проверяйте бизнес, который вы не уполномочены представлять, или избегайте системы проверки. Эти действия приведут к отказу Facebook в вашей проверке и даже к дальнейшим действиям против вашей учетной записи.

Теперь, когда вы знаете требования для подтверждения, мы пройдем через шаги для этого.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронной почтой в одном месте!

Запланируйте демонстрацию Зарегистрируйтесь бесплатно

Как подтвердить свой бизнес: WhatsApp Business API

Теперь, когда у вас заполнена информация о компании и готовы поддерживающие документы, давайте начнем процесс проверки бизнеса.

1. Перейдите на Настройки Facebook Business и перейдите в Центр безопасности. Вы можете увидеть опцию проверки бизнеса, как только вы зарегистрировались для WhatsApp Business API. Нажмите на Начать проверку. Если вы не можете увидеть опцию проверки бизнеса, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Первый шаг к проверке Meta Business или проверке бизнеса на Facebook заключается в переходе в Центр безопасности вашего Facebook Business Manager и нажатии на "Начать проверку"

2. Добавьте данные вашей организации. Если вы заполнили данные о компании в разделе информации о бизнесе, этот раздел будет автоматически заполнен. Проверьте информацию, чтобы убедиться, что она точна.

как подтвердить учетную запись бизнес-менеджера на Facebook: Заполните или подтвердите автоматически заполненные данные вашей учетной записи Facebook бизнес-менеджера или Meta Business Manager

3. Добавьте поддерживающие документы, чтобы подтвердить юридические данные вашего бизнеса, и отправьте.

как подтвердить бизнес-аккаунт на Facebook: Добавьте поддерживающие документы для проверки бизнеса на Facebook

4. Выберите предпочтительный способ связи для получения кода подтверждения, чтобы подтвердить вашу связь с бизнесом. Если у вас есть веб-сайт, вы можете сразу подать заявку, не дожидаясь кода подтверждения.

как подтвердить бизнес на Facebook: подтвердить домен Facebook Business Manager или получить код подтверждения. Если вы выполнили проверку домена Facebook Business Manager, вы не получите код подтверждения и можете сразу отправить свою заявку.

5. Введите и подтвердите номер вашего телефона и нажмите Отправить мне сообщение , чтобы получить код подтверждения. Этот шаг зависит от выбранного вами способа общения на предыдущем шаге.

как подтвердить бизнес-менеджер Facebook или Meta Business Manager: Если электронное письмо для подтверждения проверки бизнес-менеджера Facebook не отправляется, вы можете изменить способ связи и запросить у Facebook повторно отправить код подтверждения.

6. Введите код подтверждения и нажмите Далее. Если вы не получили код подтверждения, нажмите Повторить код. Вы также можете изменить свой предпочтительный способ связи, если выбранный вами метод не работает.

как подтвердить бизнес-менеджер на Facebook: Введите код подтверждения, который вы получили

Как долго длится процесс проверки бизнеса

После завершения проверки вы получите электронное письмо и уведомление в вашем Facebook Business Manager и на странице в течение 1-3 дней. Вы также можете проверить свой статус в разделах информации о бизнесе или Центра безопасности.

Если Facebook не проверяет ваш бизнес, вы можете подать апелляцию, отправив дополнительные документы. Facebook может запросить у вас государственный идентификатор и два других документа.

При отправке вашего удостоверения проверьте, чтобы была видна вся информация и углы. Разместите его на темной, ровной поверхности для фото. Facebook не примет цифровые, отредактированные изображения. Если у вас возникли проблемы с проверкой, это может быть связано с тем, что ваша заявка неполная, документы неясны или данные не совпадают.

Если вам нужна дополнительная помощь, посетите Центр помощи Meta Business или свяжитесь с нами по поводу проверки вашего удостоверения личности и данных о бизнесе.

Проверка названия для отображения

После завершения проверки вашего бизнеса Facebook рассмотрит названия для отображения для всех ваших номеров телефонов. Название для отображения — это то, что клиенты видят как ваше название бизнеса в WhatsApp.

Убедитесь, что ваши названия для отображения четко связаны с вашим бизнесом, соответствуют рекомендациям Meta и не нарушают правила WhatsApp для торговли и бизнеса. После проверки вашего бизнеса и одобрения ваших названий для отображения вы сможете отправлять больше сообщений и использовать больше номеров телефонов

Подтверждение вашего бизнеса на Facebook является ключевым моментом для расширения вашего охвата в WhatsApp. С проверкой вы сможете отправлять больше сообщений и использовать больше номеров телефонов, что означает лучшее взаимодействие с вашими клиентами.

После того как вы подтвердили свой бизнес, вы сможете поднять свою стратегию общения на новый уровень с помощью платформы управления клиентскими беседами, работающей на базе ИИ, и стать партнёром Meta Business с respond.io.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронной почтой в одном месте!

Забронировать демонстрацию Зарегистрироваться бесплатно