Хотите узнать, как работает проверка бизнеса в Facebook? Или как долго длится проверка бизнеса на Facebook? У нас есть все ответы для вас! В этой статье мы объясним процесс верификации Facebook Business для WhatsApp Business API.

Что такое Facebook Проверка бизнеса

После появления Meta вы, наверное, заметили, что Facebook Business Manager был переименован в Meta Business Manager. Однако, чтобы избежать путаницы, мы будем использовать наиболее распространенное словосочетание Facebook Business Manager.

Проверка Facebook Business - это процесс верификации бизнеса для подтверждения того, что учетная запись Facebook Business Manager принадлежит законной организации. Ваш бизнес должен быть зарегистрирован в местных органах власти и иметь официальный номер телефона и почтовый адрес.

Вероятно, вы находитесь в этом блоге, потому что Facebook определил, что вы должны верифицировать свой бизнес, чтобы увеличитьлимит сообщений по номеру телефона в WhatsApp Business API .

Если вы уже верифицировали свой бизнес по другим причинам, например, для запуска рекламы Facebook Ads, вам не нужно проходить процесс верификации снова.

Имейте в виду, что верификация Facebook Business отличается от верификации Facebook Business Page. Следовательно, вы не получите синий значок, если верифицируете свой бизнес в Facebook Business Manager. Обратитесь к изображению выше, чтобы понять разницу.

В следующем разделе мы кратко расскажем о новом процессе WhatsApp Business API и о том, почему вам необходимо верифицировать свой бизнес для WhatsApp Business API.

Facebook Business Verification для WhatsApp Business API

Начиная со 2 мая 2022 года, предприятиям, подписывающимся на WhatsApp Business API , больше не нужно проходить проверку Facebook Business, проверку отображаемого имени и проверку коммерческой политики.

По умолчанию все предприятия будут попадать в категорию непроверенных предприятий, где проверка соответствия политикам платформы WhatsApp будет автоматически запускаться и проводиться в фоновом режиме.

Предприятия могут начать обмениваться сообщениями с клиентами сразу после регистрации в WhatsApp API, однако они могут только:

• Отправка инициированных бизнесом разговоров (шаблон сообщения) до 250 уникальных контактов в течение 24-часового периода.
• Отвечайте на неограниченное количество разговоров, инициированных пользователями, или на служебные разговоры
• Зарегистрируйте до 2 номеров

Если вы хотите увеличить лимит сообщений или запросить статус официального бизнес-аккаунта (OBA), вам придется верифицировать свой бизнес в Facebook Business Manager. Давайте рассмотрим, что вам нужно подготовить для процесса верификации Facebook Business.

Facebook Требования к проверке бизнес-менеджера

Прежде чем начать процесс проверки, вам необходимо заполнить раздел Business Info вашего бизнес-менеджера Facebook. В этом разделе вы должны указать организационные данные, такие как юридическое название, адрес, номер телефона, адрес email и веб-сайт.

Убедитесь, что предоставленная информация совпадает с данными, зарегистрированными в местных органах власти. Если Facebook может проверить вашу организацию по предоставленной информации, нет необходимости предоставлять подтверждающие документы для проверки.

Если Facebook не может идентифицировать ваш бизнес, вам необходимо предоставить доказательства следующих юридических данных с помощью соответствующих документов:

• Юридическое название компании: лицензия на ведение бизнеса, свидетельство об учреждении или свидетельство о регистрации в налоговых органах или НДС
• Адрес и телефон организации: Аккаунт за коммунальные услуги, выписка из банка или лицензия на ведение бизнеса с указанием вашего адреса и номера телефона

После подачи документов вам необходимо пройти двухфакторную аутентификацию, чтобы доказать, что у вас есть доступ к телефону вашей компании или email. В некоторых случаях вам также может потребоваться предоставить свои личные данные для подтверждения вашего бизнеса.

Не предоставляйте ложную информацию, не проверяйте компании, которые вы не уполномочены представлять, и не обходите систему проверки верификации. Эти действия приведут к тому, что Facebook отклонит ваш запрос на проверку и даже предпримет дальнейшие действия против вашего аккаунта.

Как подтвердить Бизнес в Facebook Бизнес-менеджер: Бизнес в WhatsApp API

Теперь, когда вы заполнили информацию о своем бизнесе и подготовили подтверждающие документы, давайте начнем процесс проверки бизнеса.

1. Перейдите в Настройки Facebook Business и перейдите в Центр безопасности. Вы можете увидеть опцию проверки бизнеса после регистрации в WhatsApp Business API. Нажмите на кнопку Начать верификацию. Если вы не можете увидеть опцию проверки бизнеса, свяжитесь с нами.

2. Добавьте сведения о своей организации. Если вы заполнили данные о своей компании в разделе "Бизнес-информация", этот раздел будет заполнен автоматически. Дважды проверьте информацию, чтобы убедиться в ее точности.

3. Добавьте подтверждающие документы, подтверждающие юридические данные вашего бизнеса, и отправьте.

4. Выберите предпочтительный способ связи, чтобы получить код подтверждения для подтверждения вашего подключения к бизнесу. Если вы проверили свой домен, вы можете сразу подать заявку, без необходимости получения кода подтверждения.

5. Подтвердите свой номер телефона и нажмите Text Me Now , чтобы получить код подтверждения. Этот шаг зависит от способа связи, который вы выбрали на предыдущем этапе.

6. Введите код подтверждения и нажмите Далее. Если вы не получили код подтверждения, нажмите Повторно отправить код. Вы также можете изменить предпочтительный способ связи, если выбранный вами способ не работает.

Сколько времени занимает проверка бизнеса

После завершения процесса верификации вы получите статус верификации по адресу email и уведомление как в вашем бизнес-менеджере Facebook, так и на странице Facebook в течение 1-3 рабочих дней. Вы также можете проверить статус в разделе "Бизнес-информация" или в Центре безопасности вашего бизнес-менеджера Facebook.

Если Facebook не присвоил вашему бизнесу статус проверенного, вы можете обжаловать его решение, представив дополнительные документы для подтверждения сведений о вашем бизнесе. В этом случае Facebook попросит предоставить ваше государственное удостоверение личности и два других подтверждающих документа по своему усмотрению.

Убедитесь, что вы показали всю информацию на вашем удостоверении личности и все четыре угла удостоверения личности. Удостоверение должно быть плоским, а для фотографии используйте темный фон. Обратите внимание, что Facebook не принимает изображения, которые были изменены цифровым способом.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами в процессе проверки, это может быть связано с тем, что ваша заявка неполная, документы не просматриваются, данные о бизнесе в юридических документах не соответствуют предоставленным вами данным или многое другое.

Зайдите на сайт Meta Business Help Centre для получения дополнительной информации или свяжитесь с нами, если у вас возникли проблемы с проверкой вашего удостоверения личности и сведений о бизнесе.

Meta Проверка бизнеса: Проверка отображаемого имени

После завершения процесса проверки бизнеса автоматически начнется проверка отображаемого имени для всех телефонных номеров, связанных с вашей учетной записью. Отображаемое имя - это название вашего бизнеса, которое клиенты видят в вашем профиле WhatsApp Business.

Обратите внимание, что отображаемые имена должны быть непосредственно связаны с вашим бизнесом, соответствовать рекомендациямMetaпо отображению имен и не должны нарушать коммерческую и деловую политику WhatsApp.

После завершения проверки бизнеса и утверждения отображаемых имен для всех телефонных номеров ваш бизнес может увеличить лимиты телефонных номеров и сообщений.

Читать далее

Если вам была полезна эта статья, то вот еще похожие материалы, которые могут вас заинтересовать:

• Как получить WhatsApp API
• WhatsApp Business API Ultimate Guide
• Как получить верификацию аккаунта WhatsApp Business