Vérification d'entreprise de Facebook : Comment vérifier vos affaires sur Facebook [Mai 2024]

As-tu besoin de vérifier ton entreprise sur Facebook ? Eh bien, c’est une bonne nouvelle, nous avons toutes les réponses pour toi ! Cet article expliquera le processus de vérification Facebook Business pour l'API WhatsApp Business.

Qu'est-ce que la vérification d'entreprise de Facebook

Auparavant, Meta a renommé Facebook Business Manager en Meta Business Manager. Maintenant, il est connu sous le nom de Meta Business Portfolio. Pour rester clair, nous appellerons toujours cela Facebook Business Manager.

Cette vérification vérifie si votre compte Facebook Business Manager est pour une véritable entreprise. Votre entreprise devrait être enregistrée légalement et avoir un numéro de téléphone et une adresse appropriés. Vous pouvez lire ceci parce que Facebook a besoin de vous pour vérifier votre entreprise.

Ceci est pour envoyer plus de messages via l'API WhatsApp Business. Si tu as vérifié ton entreprise auparavant, comme pour les publicités Facebook, tu n'as pas besoin de le faire à nouveau.

Ne vous méfiez pas de la vérification de votre compte Facebook Business Manager avec l'abonnement Meta Verified Business. Ce dernier est un abonnement mensuel payant par Meta avec des fonctionnalités pour aider à la découverte, la protection de l'usurpation, le support du compte et plus encore.

Dans la section suivante, nous allons brièvement parler du nouveau processus de l'API WhatsApp Business et pourquoi tu dois vérifier ton entreprise pour l'API WhatsApp Business.

Vérification de l'entreprise Facebook pour l'API WhatsApp Business

À compter du 2 mai 2022, les entreprises qui postuleront pour l'API WhatsApp Business passeront par un processus plus simple.

Ils n’ont plus besoin de vérification de Facebook Business, d’affichage des avis de noms ou de vérifications de politique commerciale. Au début, toutes les entreprises sont catégorisées comme non vérifiée, ce qui déclenche automatiquement une vérification de conformité avec les Politiques de la plateforme WhatsApp.

Ensuite, après inscription à l'API WhatsApp, les entreprises peuvent commencer à interagir avec les clients. Cependant, il y a des limites initiales:

• Envoyez conversations initiées par l'entreprise (modèle de message) à un maximum de 250 contacts uniques sur une période glissante de 24 heures

• Répondez à un nombre illimité de conversations initiées par les utilisateurs ou à conversations de service

• Enregistrez jusqu'à 2 numéros

Si tu veux augmenter tes limites de messagerie ou demander à devenir un Compte Professionnel Officiel (OBA), tu devras vérifier ton entreprise dans le gestionnaire d'entreprise Facebook. Ensuite, voyons ce que tu dois préparer pour le processus de vérification de Facebook Business.

Exigences de vérification de Facebook Business Manager

Avant de commencer le processus, vous devez remplir la section Infos entreprises de votre gestionnaire d'entreprise Facebook. Ici, vous devez fournir des détails tels que le nom légal de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le site Web.

Assurez-vous que l'information que vous fournissez s'aligne sur les coordonnées enregistrées auprès des autorités locales. Tant que Facebook peut vérifier votre entreprise à partir des informations fournies, il n'est pas nécessaire de fournir des documents à l'appui pour la vérification.

Si Facebook ne peut pas identifier votre entreprise, vous devez fournir une preuve des détails juridiques suivants avec les bons documents :

• Nom légal de l’entreprise : Licence commerciale, Certificat d’Incorporation ou certificat d’immatriculation fiscale ou TVA

• Adresse et numéro de téléphone de l'entreprise : Facture de services publics, relevé bancaire ou licence commerciale comportant votre adresse et votre numéro de téléphone

Après avoir soumis les documents, vous devez passer par l’authentification à deux facteurs pour prouver que vous avez accès au téléphone ou à l’e-mail de votre entreprise. Vous pourriez également avoir besoin de fournir vos informations personnelles pour vérifier votre entreprise dans certains cas.

Ne fournissez pas de faux renseignements, vérifiez que les entreprises que vous n'êtes pas autorisé à représenter ou à contourner le système d'examen de vérification. Ces actions aboutiront à ce que Facebook rejette votre demande de vérification et prenne même des mesures supplémentaires contre votre compte.

Maintenant que vous connaissez les exigences de vérification, nous allons passer par les étapes pour le faire.

Comment vérifier votre entreprise : WhatsApp Business API

Maintenant que tu as rempli les informations de ton entreprise et que les documents de soutien sont prêts, commençons le processus de vérification de l'entreprise.

1. Allez à Paramètres Facebook Business et accédez au Centre de sécurité. Vous pouvez voir l'option de vérification d'entreprise une fois que vous vous êtes inscrit à l'API WhatsApp Business. Cliquez sur Commencer la vérification. Si vous ne parvenez pas à voir l'option de vérification de l'entreprise, veuillez nous contacter.

2. Ajoutez les détails de votre organisation. Si vous avez renseigné les détails de votre entreprise dans la section Infos sur l'entreprise, cette section sera remplie automatiquement. Vérifiez deux fois l'information pour vous assurer qu'elle est exacte.

3. Ajoutez des documents justificatifs pour prouver les détails juridiques de votre entreprise et soumettez-les.

4. Sélectionnez votre méthode de contact préférée pour recevoir un code de confirmation pour confirmer votre connexion à l'entreprise. Si vous avez un site Web, vous pouvez soumettre votre demande immédiatement sans avoir à recevoir de code de confirmation.

5. Entrez et confirmez votre numéro de téléphone et cliquez sur Texte Me Maintenant pour obtenir un code de confirmation. Cette étape dépend de la méthode de contact que vous avez sélectionnée à l'étape précédente.

6. Saisissez le code de confirmation et cliquez sur Suivant. Si vous n'avez pas reçu de code de vérification, cliquez sur Renvoyer le Code. Vous pouvez également modifier votre méthode de contact préférée si la méthode choisie ne fonctionne pas.

Combien de temps dure la vérification commerciale

Après avoir terminé la vérification, vous'recevrez un e-mail et une notification dans votre Gestionnaire d'entreprise et page Facebook dans un délai de 1-3 jours. Vous pouvez également vérifier votre statut dans les sections Renseignements commerciaux ou Centre de sécurité.

Si Facebook ne vérifie pas ton entreprise, tu peux faire appel en envoyant d'autres documents. Facebook peut vous demander votre pièce d'identité gouvernementale et deux autres documents.

Lorsque vous soumettez votre identifiant, montrez toutes ses informations et ses coins. Placez-le sur une surface sombre et plate pour la photo. Facebook n'acceptera pas les images modifiées numériquement. Si tu as des problèmes avec la vérification, cela peut être dû à une demande incomplète, à des documents peu clairs ou à des détails qui ne correspondent pas.

Si tu as besoin d'aide supplémentaire, visite le Centre d'aide de Meta Business ou contacte-nous pour vérifier ton identité et les détails de ton entreprise.

Revue du nom d'affichage

Une fois que vous aurez fini de vérifier votre entreprise, Facebook passera en revue les noms d'affichage pour tous vos numéros de téléphone. Le nom d'affichage est ce que les clients voient comme votre nom d'entreprise sur WhatsApp.

Assurez-vous que vos noms d'affichage sont clairement liés à votre entreprise, suivez les directives Meta, et n’enfreignez pas les règles de WhatsApp pour Commerce et Business. Une fois que votre entreprise est vérifiée et que vos noms d'affichage sont approuvés, vous pouvez envoyer plus de messages et utiliser plus de numéros de téléphone

Faire vérifier votre entreprise sur Facebook est la clé pour accroître votre portée sur WhatsApp. Avec la vérification, tu seras en mesure d'envoyer plus de messages et d'utiliser plus de numéros de téléphone, ce qui signifie un meilleur engagement avec tes clients.

Une fois que vous avez vérifié votre entreprise, vous pouvez amener votre jeu de messagerie à de nouveaux sommets avec une plateforme de gestion de conversation client propulsée par l'AI et un partenaire Meta Business Partner avec respond.io.

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