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Vérification d'entreprise sur Facebook : Comment vérifier une entreprise sur Facebook

Gabriella
Rédacteur de contenu, Respond.io
18 mai 2022

Vous voulez savoir comment vérifier votre compte Business Manager sur Facebook ? Ou combien de temps prend la vérification d'une entreprise sur Facebook ? Nous avons toutes les réponses pour vous ! Cet article explique le processus de vérification de Facebook Business et comment vérifier le compte Facebook Business Manager pour obtenir l'API WhatsApp Business.

Qu'est-ce que la vérification commerciale de Facebook ?

Suite à l'introduction de Meta, vous aurez remarqué que Facebook Business Manager a été rebaptisé Meta Business Manager. Toutefois, pour éviter toute confusion, nous utiliserons l'expression la plus courante, Facebook Business Manager.

La vérification de Facebook Business est le processus de vérification d'un compte Facebook Business Manager pour confirmer qu'il appartient à une organisation légitime. Votre entreprise doit être enregistrée auprès des autorités locales et disposer d'un numéro de téléphone et d'une adresse postale officiels.

Vous êtes probablement sur ce blog parce que Facebook a déterminé que votre entreprise est tenue de vérifier votre compte Facebook Business Manager pour augmenter les limites de messagerie de votre compte WhatsApp Business API.

Si vous avez déjà vérifié votre gestionnaire d'entreprise Facebook pour d'autres raisons, comme l'exécution de publicités Facebook, vous n'avez pas besoin de repasser par le processus de vérification.

Cette image montre la différence entre la vérification de Facebook Business et la vérification de Facebook Business Page. Vous devez comprendre cela avant que nous répondions à la question "Comment lancer la vérification d'une entreprise sur Facebook".
Différence entre la vérification de Facebook Business et la vérification de la page Facebook Business

N'oubliez pas que la vérification du compte Facebook Business diffère de celle de la page Facebook Business. Par conséquent, vous n'obtiendrez pas de badge bleu si vous vérifiez votre compte Facebook Business Manager. Reportez-vous à l'image ci-dessus pour comprendre la différence.

Dans la section suivante, nous parlerons brièvement du nouveau processus de l'API commerciale de WhatsApp et de la raison pour laquelle vous devez vérifier votre compte Facebook Business Manager pour l'API commerciale de WhatsApp.

Vérification Facebook Business pour l'API WhatsApp Business

Depuis le 2 mai 2022, les entreprises qui s'inscrivent à l'API WhatsApp Business ne doivent plus passer par la vérification de Facebook Business, l'examen du nom d'affichage et les contrôles de la politique commerciale.

Au lieu de cela, ils seront ajoutés au niveau d'accès limité où une vérification de la conformité avec la politique de la plateforme WhatsApp sera déclenchée automatiquement et effectuée en arrière-plan, permettant aux entreprises d'envoyer des messages aux clients immédiatement après leur inscription.

Meta Business Manager : Business Verification n'est pas obligatoire à partir du 2 mai 2022.
Vérification de Facebook Business pour l'API WhatsApp Business

Dans le niveau d'accès limité, les entreprises peuvent :

  • Envoyez jusqu'à 50 messages à l'initiative de l'entreprise sur une période de 24 heures par numéro de téléphone.
  • répondre à un nombre illimité de conversations initiées par les clients dans une fenêtre de messagerie de 24 heures
  • Enregistrez jusqu'à 2 numéros

Si vous souhaitez augmenter le nombre de conversations initiées par des entreprises et passer au niveau 1 ou demander à devenir un compte officiel d'entreprise (OBA), vous devrez vérifier votre compte Facebook Business Manager.

Voyons d'abord ce que vous devez préparer pour le processus de vérification de Facebook Business.

Exigences de vérification du gestionnaire d'entreprise Facebook

Avant de commencer le processus de vérification, vous devez remplir la section Informations sur l'entreprise de votre gestionnaire d'entreprise Facebook. Dans cette section, vous devez fournir des détails organisationnels tels que le nom légal, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le site web.

Assurez-vous que les informations fournies correspondent aux détails enregistrés auprès des autorités locales. Tant que Facebook peut vérifier votre organisation à partir des informations fournies, il n'est pas nécessaire de fournir des documents justificatifs pour vérification.

Vous devez remplir la section "Business Info" de votre Meta Business Manager.
Section "Business Info" de votre Facebook Business Manager

Si Facebook ne peut pas identifier votre entreprise, vous devez prouver les détails juridiques suivants à l'aide des documents appropriés :

  • Nom légal de l'entreprise : licence d'exploitation, certificat de constitution ou certificat d'enregistrement de la taxe ou de la TVA.
  • Adresse et numéro de téléphone de l'organisation : Facture de service public, relevé bancaire ou licence professionnelle avec votre adresse et votre numéro de téléphone.
comment vérifier une entreprise sur facebook business manager : Vous devez faire quelques préparatifs avant de savoir comment vérifier mon compte facebook business manager ou Meta Business Manager.
Exigences de vérification de Facebook Business

Après avoir soumis les documents, vous devez passer par une authentification à deux facteurs pour prouver que vous avez accès au téléphone ou à l'e-mail de votre entreprise. Dans certains cas, vous devrez également fournir vos données personnelles pour vérifier votre entreprise.

Ne fournissez pas de fausses informations, ne vérifiez pas des entreprises que vous n'êtes pas autorisé à représenter et ne contournez pas le système de vérification. Si vous agissez de la sorte, Facebook rejettera votre demande de vérification et prendra même des mesures supplémentaires à l'encontre de votre compte.

Comment vérifier Facebook Business Manager : API WhatsApp Business

Maintenant que vous avez rempli les informations relatives à votre entreprise et que les documents justificatifs sont prêts, vérifions votre compte Facebook Business Manager.

1. Allez dans les paramètres de Facebook Business et naviguez jusqu'au centre de sécurité. Vous pouvez voir l'option de vérification d'entreprise une fois que vous vous êtes inscrit à l'API WhatsApp Business. Cliquez sur le bouton Start Verification. Si vous ne parvenez pas à voir l'option de vérification d'entreprise, contactez-nous.

La première étape de la vérification d'entreprise Meta ou de la vérification d'entreprise sur Facebook consiste à naviguer dans le centre de sécurité de votre gestionnaire d'entreprise Facebook et à cliquer sur Démarrer la vérification.
Accédez au centre de sécurité de votre Facebook Business Manager et cliquez sur Démarrer la vérification.

2. Ajoutez les détails de votre organisation. Si vous avez rempli les détails de votre entreprise dans la section Infos sur l'entreprise, cette section sera remplie automatiquement. Vérifiez les informations pour vous assurer qu'elles sont exactes.

comment vérifier le compte du gestionnaire d'entreprise Facebook : Remplissez ou confirmez les détails remplis automatiquement de votre gestionnaire d'entreprise Facebook ou Meta Business Manager.
Ajoutez les détails de votre organisation

3. Ajoutez des documents justificatifs pour prouver les détails légaux de votre entreprise et soumettez.

comment vérifier un compte professionnel sur facebook : Ajouter des pièces justificatives pour la vérification du compte professionnel sur Facebook
Ajoutez des documents justificatifs pour prouver les détails juridiques de votre entreprise.

4. Sélectionnez votre méthode de contact préférée pour recevoir un code de confirmation afin de vérifier votre compte Facebook Business Manager. Si vous avez vérifié votre domaine, vous pouvez soumettre votre demande immédiatement, sans avoir à recevoir un code de confirmation.

comment vérifier votre entreprise sur facebook : vérifier le domaine facebook business manager ou obtenir un code de confirmation. Si vous avez effectué la vérification du domaine facebook business manager, vous ne recevrez pas de code de confirmation et vous pouvez soumettre votre demande immédiatement.
Sélectionnez votre méthode de contact préférée

5. Confirmez votre numéro de téléphone et cliquez sur Envoyer un SMS maintenant pour obtenir un code de confirmation. Cette étape dépend de la méthode de contact que vous avez sélectionnée à l'étape précédente.

comment vérifier le gestionnaire d'entreprise facebook ou Meta Business Manager : Si l'e-mail de vérification du gestionnaire d'entreprise facebook n'est pas envoyé, vous pouvez changer la méthode de contact et demander à Facebook de renvoyer à nouveau le code de confirmation.
Confirmez votre numéro de téléphone et cliquez sur " Envoyez-moi un SMS maintenant".

6. Saisissez le code de confirmation et cliquez sur Suivant. Si vous n'avez pas reçu de code de vérification, cliquez sur Renvoyer le code. Vous pouvez également modifier votre méthode de contact préférée si celle que vous avez choisie ne fonctionne pas.

comment vérifier un chef d'entreprise sur facebook : Entrez le code de confirmation que vous avez reçu
Insérez le code de confirmation et cliquez sur Suivant

Combien de temps dure la vérification d'une entreprise sur Facebook ?

Une fois la procédure de vérification terminée, vous recevrez votre statut de vérification par e-mail et par Facebook dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez également vérifier le statut dans la section Infos sur l'entreprise ou dans le centre de sécurité de votre Gestionnaire d'entreprise Facebook.

Si Facebook n'a pas accordé à votre entreprise le statut de site vérifié, vous pouvez faire appel de sa décision en soumettant des documents supplémentaires pour confirmer les détails de votre entreprise. Dans ce cas, Facebook vous demandera votre carte d'identité gouvernementale et deux autres pièces justificatives, à sa discrétion.

Veillez à montrer toutes les informations figurant sur votre pièce d'identité et les quatre coins de celle-ci. Veillez à ce que la pièce d'identité soit plate et utilisez un fond sombre pour la photo. Notez que Facebook n'acceptera pas les images qui ont été modifiées numériquement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors du processus de vérification, cela peut être dû au fait que votre soumission est incomplète, que les documents ne sont pas visibles, que les détails de l'entreprise sur les documents légaux ne correspondent pas aux détails que vous avez fournis ou plus encore.

Consultez le Centre d'aide aux entreprises Meta pour plus d'informations ou contactez-nous si vous avez des difficultés à vérifier votre identité et les détails de votre entreprise.

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