Vérification d'entreprise Facebook : comment vérifier une entreprise sur Facebook

As-tu besoin de vérifier ton entreprise sur Facebook ? Eh bien, c'est une bonne nouvelle, nous avons toutes les réponses pour toi ! Cet article expliquera le processus de vérification des entreprises sur Facebook pour l'API WhatsApp Business.

Qu'est-ce que la vérification des entreprises Facebook

Auparavant, Meta a renommé Facebook Business Manager en Meta Business Manager. Maintenant, il est connu sous le nom de Meta Business Portfolio. Pour que les choses soient claires, nous continuerons à l'appeler Facebook Business Manager.

Cette vérification vérifie si ton compte Facebook Business Manager appartient à une vraie entreprise. Ton entreprise devrait être légalement enregistrée et avoir un numéro de téléphone et une adresse appropriés. Tu pourrais lire ceci parce que Facebook a besoin que tu vérifies ton entreprise.

C'est pour envoyer plus de messages via l'API WhatsApp Business. Si tu as vérifié ton entreprise auparavant, comme pour les publicités Facebook, tu n'as pas besoin de le faire à nouveau.

Ne confond pas la vérification de ton compte Facebook Business Manager avec l'abonnement à l'entreprise vérifiée Meta. Ce dernier est un abonnement mensuel payant de Meta avec des fonctionnalités pour aider à la découverte, à la protection contre l'usurpation d'identité, au soutien du compte, et plus encore.

Dans la section suivante, nous allons brièvement parler du nouveau processus de l'API WhatsApp Business et pourquoi tu dois vérifier ton entreprise pour l'API WhatsApp Business.

Vérification des entreprises Facebook pour l'API WhatsApp Business

À partir du 2 mai 2022, les entreprises demandant l'API WhatsApp Business passeront par un processus simplifié.

Elles n'ont plus besoin de vérification d'entreprise Facebook, de révisions de nom d'affichage ou de vérifications de politique de commerce. Au début, toutes les entreprises sont classées comme non vérifiées, déclenchant automatiquement un contrôle de conformité avec les politiques de la plateforme WhatsApp.

Ensuite, après s'être inscrit à l'API WhatsApp, les entreprises peuvent commencer à interagir avec les clients. Cependant, il y a des limitations initiales :

• Envoyer des conversations initiées par l'entreprise (modèle de message) à jusqu'à 250 contacts uniques

• Répondre à un nombre illimité de conversations initiées par les utilisateurs ou conversations de service

Pour être un compte d'entreprise officiel (OBA), tu devras vérifier ton entreprise dans Facebook Business Manager. Ensuite, regardons ce que tu dois préparer pour le processus de vérification des entreprises Facebook.

Exigences de vérification du Facebook Business Manager

Avant de commencer le processus, tu dois remplir la section Informations sur l'entreprise de ton Facebook Business Manager. Ici, tu dois fournir des détails tels que le nom légal de l'entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le site web.

Assure-toi que les informations que tu fournis correspondent aux détails enregistrés auprès des autorités locales. Tant que Facebook peut vérifier ton entreprise avec les informations fournies, il n'est pas nécessaire de fournir des documents justificatifs pour la vérification.

Si Facebook ne peut pas identifier ton entreprise, tu dois fournir des preuves des détails légaux suivants avec les bons documents :

• Nom légal de l'entreprise : Licence d'entreprise, certificat d'incorporation ou certificat d'enregistrement fiscal ou TVA

• Adresse et numéro de téléphone de l'entreprise : Facture de services publics, relevé bancaire ou licence d'entreprise avec ton adresse et ton numéro de téléphone dessus

Après avoir soumis les documents, tu dois passer par une authentification à deux facteurs pour prouver que tu as accès au téléphone ou à l'e-mail de ton entreprise. Tu pourrais également avoir besoin de fournir tes informations personnelles pour vérifier ton entreprise dans certains cas.

Ne fournis pas de fausses informations, ne vérifie pas des entreprises que tu n'es pas autorisé à représenter ou contourne le système d'examen pour la vérification. Ces actions entraîneront le rejet de ta demande de vérification par Facebook et pourraient même avoir de plus graves conséquences sur ton compte.

Maintenant que tu connais les exigences de vérification, nous allons passer aux étapes pour le faire.

Comment vérifier ton entreprise : API WhatsApp Business

Maintenant que tu as rempli tes informations d'entreprise et que tes documents justificatifs sont prêts, commençons le processus de vérification de l'entreprise.

1. Va sur Les paramètres de l'entreprise Facebook et navigue vers le Centre de sécurité. Tu peux voir l'option de vérification d'entreprise une fois que tu t'es inscrit à l'API WhatsApp Business. Clique sur Commencer la vérification. Si tu ne peux pas voir l'option de vérification d'entreprise, merci de nous contacter.

2. Ajoute les détails de ton organisation. Si tu as rempli les détails de ton entreprise dans la section Informations sur l'entreprise, cette section sera remplie automatiquement. Vérifie les informations pour t'assurer qu'elles sont exactes.

3. Ajoute des documents justificatifs pour prouver les détails légaux de ton entreprise et soumets.

4. Sélectionne ta méthode de contact préférée pour recevoir un code de confirmation afin de confirmer ta connexion à l'entreprise. Si tu as un site web, tu peux soumettre ta demande tout de suite, sans avoir à recevoir un code de confirmation.

5. Entre et confirme ton numéro de téléphone et clique sur Text Me Now pour obtenir un code de confirmation. Cette étape dépend de la méthode de contact que tu as sélectionnée à l'étape précédente.

6. Saisis le code de confirmation et clique sur Suivant. Si tu n'as pas reçu de code de vérification, clique sur Renvoyer le code. Tu peux également changer ta méthode de contact préférée si la méthode choisie ne fonctionne pas.

Combien de temps prend la vérification d'entreprise

Après avoir terminé la vérification, tu recevras un e-mail et une notification dans ton Facebook Business Manager et ta Page dans un délai de 1 à 3 jours. Tu peux également vérifier ton statut dans les sections Informations sur l'entreprise ou Centre de sécurité.

Si Facebook ne vérifie pas ton entreprise, tu peux faire appel en envoyant plus de documents. Facebook peut te demander ton identifiant gouvernemental et deux autres documents.

Lors de la soumission de ton identifiant, montre toutes ses informations et ses coins. Place-le sur une surface sombre et plane pour la photo. Facebook n'acceptera pas d'images numériquement modifiées. Si tu as des problèmes de vérification, cela peut être dû à un dossier incomplet, des documents flous ou des informations ne correspondant pas.

Si tu as besoin de plus d'aide, visite le Centre d'aide meta business ou nous contacter concernant la vérification de ton ID et des détails de ton entreprise.

Révision du nom d'affichage

Une fois que tu as terminé de vérifier ton entreprise, Facebook examinera les noms d'affichage pour tous tes numéros de téléphone. Le nom d'affichage est ce que les clients voient comme le nom de ton entreprise sur WhatsApp.

Assure-toi que tes noms d'affichage sont clairement liés à ton entreprise, suivent les lignes directrices de Meta et ne enfreignent pas les règles de WhatsApp pour Commerce et Entreprise. Une fois que ton entreprise est vérifiée et que tes noms d'affichage sont approuvés, tu peux envoyer plus de messages et utiliser plus de numéros de téléphone

Faire vérifier ton entreprise sur Facebook est essentiel pour accroître ta portée sur WhatsApp. Avec la vérification, tu pourras envoyer plus de messages et utiliser plus de numéros de téléphone, ce qui signifie un meilleur engagement avec tes clients.

Une fois que tu auras vérifié ton entreprise, tu pourras faire passer tes interactions par messages à un niveau supérieur avec une plateforme de gestion de conversations clientèle alimentée par l'IA et partenaire commercial certifié par Meta avec respond.io.

Lectures supplémentaires

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• Guide ultime de l'API WhatsApp Business

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