Nom de l'entreprise WhatsApp : Un guide pratique pour le nom d'affichage WhatsApp

Dans cet article, nous allons parler du nom d'affichage de WhatsApp Business, de son importance pour les entreprises et des directives pour l'obtenir approuvé. Si tu envisages de transformer ton compte WhatsApp Business par défaut en un compte officiel, poursuis la lecture pour découvrir comment faire approuver ton nom d'affichage pour la transition.

Qu'est-ce qu'un nom d'affichage WhatsApp Business ?

Le nom d'affichage WhatsApp est le nom de l'entreprise affiché sur l'écran de vue des contacts. Les noms d'affichage permettent aux contacts d'identifier les comptes d'entreprise sans les ajouter à leur liste de contacts.

Les noms d'affichage apparaissent différemment selon le statut du compte. Voici les différences entre eux.

Compte d'entreprise officiel

Avec un compte d'entreprise officiel, le nom d'affichage WhatsApp Business sera :

• Visible à partir de la liste de chats, de l'écran de chat et des notifications WhatsApp, même si un contact n'a pas ajouté le compte d'entreprise à sa liste de contacts

• Avoir un crochet vert à côté de lui lorsqu'il est affiché en haut de l'écran de chat et sur l'écran de vue des contacts du compte d'entreprise

Compte d'entreprise par défaut

Avec un compte WhatsApp Business par défaut, le nom d'affichage WhatsApp Business sera :

• Seulement affiché sur l'écran de vue des contacts du compte d'entreprise

• Ne pas avoir de crochet vert à côté du nom d'affichage sur aucun écran

Maintenant que tu sais l'objectif d'un nom d'affichage WhatsApp Business, voici pourquoi tu devrais te soucier de l'obtenir.

Pourquoi les entreprises devraient-elles obtenir un nom d'affichage WhatsApp officiel ?

Étant donné que les noms d'affichage WhatsApp officiels sont difficiles à obtenir, ils donnent plus de crédibilité aux entreprises. Les noms d'affichage WhatsApp officiels rassurent les contacts car ils savent qu'ils parlent avec un compte d'entreprise vérifié, surtout lorsqu'il s'agit de partager des informations sensibles.

Si tu cherches à faire passer ton compte API WhatsApp vérification d'entreprise pour augmenter tes limites de messagerie ou devenir un Compte d'Entreprise WhatsApp Officiel, tu auras besoin d'un nom d'affichage approprié pour passer le processus de révision.

Comment les entreprises obtiennent-elles l'approbation de leur nom d'entreprise WhatsApp ?

Meta est très spécifique concernant les types de noms qu'il approuve pour les Comptes d'Entreprise WhatsApp Officiels. Les noms d'affichage doivent représenter les entreprises avec précision et ne peuvent pas être utilisés pour induire leurs contacts en erreur. Pour obtenir un nom d'affichage approuvé, les entreprises doivent suivre ces règles.

Directives pour nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp Officiel : Grub N Go Food Delivery

Puisque la révision du nom d'affichage est une procédure si importante, parcourons chaque règle de la liste. Nous utiliserons notre entreprise fictive, Grub N Go Food Delivery, pour aider à illustrer ce qui passera ou ne passera pas le processus de révision du nom d'affichage.

Un nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp doit se conformer aux politiques WhatsApp

Un nom d'affichage ne doit pas violer les politiques de commerce et politiques commerciales de WhatsApp. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé car c'est un service de livraison de nourriture et ne viole aucune politique de WhatsApp

• Grub N Go Drugs & Alcohol - n'est pas autorisé car il viole la politique de commerce

Un nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp doit représenter fidèlement ton entreprise

Un nom d'affichage doit représenter une entreprise ou son service, produit, ou département ; ou être un compte de test ou un compte démo, et doit maintenir une association avec l'entreprise.

Un nom d'affichage ne doit pas être le nom complet d'une personne, un terme générique (par ex., Mode), une localisation géographique générique (par ex., New York), un slogan ou une longue description.

Une organisation ayant un lien avec le gouvernement doit obtenir l'approbation de l'équipe WhatsApp. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery Test - est autorisé lorsqu'il est utilisé pour un compte de testing

• Grub N Go Food Delivery George - n'est pas autorisé car il ne représente pas un service, produit ou département

• George Wong - n'est pas autorisé car c'est le nom complet d'un individu

• Livraison de nourriture - n'est pas autorisé car c'est un terme générique

• Frais et rapide, jamais lent - n'est pas autorisé car c'est un slogan

Un nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp doit être cohérent avec l'image de marque externe.

Un nom d'affichage d'entreprise WhatsApp doit avoir une image de marque cohérente avec des sources externes, telles qu'un site Web de l'entreprise ou marketing. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il suit l'image de marque externe de l'entreprise

• Grub N Go Delivery - n'est pas autorisé car « Food » a été supprimé du nom de l'entreprise

• GNG Livraison de nourriture - n'est pas autorisé car il s'agit d'une abréviation du nom de l'entreprise non conforme à l'image de marque externe

Un nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp doit montrer une relation claire avec ton entreprise.

Un nom d'affichage doit avoir une relation claire avec ton entreprise — il doit être mentionné sur le site Web de l'entreprise ou dans des références médiatiques externes. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé car c'est le nom de l'entreprise sur le site web et tous les matériels de marketing

• GNGFD - n'est pas autorisé car l'entreprise n'est pas désignée par son abréviation

Si la relation entre ton entreprise et la marque n'est pas évidente, indique la relation en utilisant « par [nom de l'entreprise]. » Par exemple :

• Pizza Instantanée par Grub N Go Food Delivery - est autorisé car le nom explique la relation entre les deux noms

• Pizza Instantanée - n'est pas autorisé car il n'explique pas sa relation avec Grub N Go Food Delivery.

Si le nom d'affichage WhatsApp représente une entreprise avec laquelle l'entreprise travaille (c'est-à-dire si l'entreprise est une agence, un distributeur, un partenaire, ou une maison mère), alors la relation entre l'entreprise représentée dans le nom d'affichage et l'entreprise cliente doit être évidente et claire sur les sites web des deux parties. Par exemple :

Capitalisation et grammaire

Un nom d'affichage ne doit pas être en majuscules, doit avoir une capitalisation grammaticalement correcte et doit correspondre à la capitalisation utilisée dans le nom de l'entreprise. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé

• grub n go food delivery - n'est pas autorisé car le nom de l'entreprise utilise une capitalisation appropriée.

• GRUB N GO FOOD DELIVERY - n'est pas autorisé car le nom de l'entreprise utilise une capitalisation appropriée.

Espacement

Ne change pas l'espacement du nom utilisé dans ton entreprise. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé

• GrubNGo Food Delivery - n'est pas autorisé car il ne suit pas l'espacement du nom de l'entreprise.

• Grub N Go FoodDelivery - n'est pas autorisé car il ne suit pas l'espacement du nom de l'entreprise.

Ponctuation

Ne pas ajouter de ponctuation supplémentaire, d'emojis ou de symboles de caractères tels que des désignations de marque. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il suit le nom de l'entreprise

• Grub N Go : Livraison de nourriture - n'est pas autorisé car cela ne suit pas le nom de l'entreprise.

• Grub ‘N Go! Livraison de nourriture - n'est pas autorisé car cela ne suit pas le nom de l'entreprise.

Mots supplémentaires

Ne pas ajouter de mots supplémentaires au nom de ton entreprise ou de ta marque, sauf si les mots indiquent un pays ou une région, un département ou une fonction, ou des comptes « Test » ou « Démo ». Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery Espagne - est autorisé

• Grub N Go Food Delivery Service Client - est autorisé

• Grub N Go Compte Officiel - n'est pas autorisé puisque ‘Compte officiel’ n'indique pas un pays ou une région, un département ou une fonction, ou un compte de test ou démo

Capitalisation des mots supplémentaires

Si tu ajoutes des mots autorisés, la première lettre du mot doit être en majuscule. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery Espagne - est autorisé

• Grub N Go Food Delivery Service Client - est autorisé

• Grub N Go Food Delivery espagne - n'est pas autorisé car Espagne n'est pas en majuscule.

• Grub N Go Food Delivery support client - n'est pas autorisé car le Support Client n'est pas en majuscule.

Un nom d'affichage d'entreprise WhatsApp doit avoir un minimum de 3 caractères

Un nom d'affichage WhatsApp Business doit contenir un minimum de trois caractères. Pour les exemples suivants, nous utiliserons GNG comme nom d'entreprise officiel au lieu de Grub N Go Food Delivery :

• GNG - serait autorisé

• GG - ne serait pas autorisé car cela ne respecte pas le minimum de 3 caractères et n'est pas non plus le nom de l'entreprise

Format URL dans le nom d'affichage

Un nom d'affichage d'Entreprise WhatsApp ne peut pas être au format URL sauf s'il s'agit du nom commercial de l'entreprise. Par exemple :

• Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il ne contient pas d'URL

• respond.io - est autorisé car c'est le nom commercial de l'entreprise et comment il est normalement désigné

• GrubNGoFoodDelivery.com - n'est pas autorisé car cela contient une URL

Une fois que ton nom d'affichage WhatsApp Business est prêt, tu es un pas plus près de faire vérifier ton compte officiellement. Assurez-vous de lire notre guide complet sur la vérification de votre compte WhatsApp Business pour savoir quoi faire ensuite !