In questo articolo scopriremo il nome visualizzato WhatsApp Business , la sua importanza per le aziende e le linee guida per la sua approvazione. Se intendete trasformare il vostro account predefinito WhatsApp Business in un account ufficiale, continuate a leggere per scoprire come far approvare il vostro nome visualizzato per la transizione.
Che cos'è il nome visualizzato di WhatsApp Business ?
Il nome visualizzato di WhatsApp è il nome dell'azienda visualizzato nella schermata di visualizzazione dei contatti. I nomi visualizzati consentono ai contatti di identificare gli account aziendali senza aggiungerli all'elenco dei contatti.
I nomi di visualizzazione appaiono in modo diverso a seconda dello stato dell'account. Ecco le differenze tra loro.
Conto ufficiale d'affari
Con un account aziendale ufficiale, il nome visualizzato di WhatsApp Business sarà:
- Essere visibili nell'elenco delle chat, nella schermata delle chat e nelle notifiche di WhatsApp , anche se un contatto non ha aggiunto l'account aziendale al proprio elenco di contatti.
- Avere un segno di spunta verde accanto quando è visualizzato nella parte superiore della schermata della chat e nella schermata di visualizzazione dei contatti dell'account aziendale.
Conto aziendale predefinito
Con un Account WhatsApp Business predefinito, il nome visualizzato di WhatsApp Business sarà:
- Viene visualizzato solo nella schermata di visualizzazione dei contatti dell'account aziendale.
- Non avere un segno di spunta verde accanto al nome del visualizzatore in nessuna schermata.
Ora che conoscete lo scopo di un nome visualizzato WhatsApp Business , ecco perché dovreste preoccuparvi di ottenerne uno.
Perché le aziende dovrebbero dotarsi di un nome visualizzato ufficiale WhatsApp ?
Poiché i nomi utente ufficiali di WhatsApp sono difficili da ottenere, essi conferiscono maggiore credibilità alle aziende. I nomi dei display ufficiali di WhatsApp danno ai contatti la certezza di parlare con un account aziendale verificato, soprattutto quando si condividono informazioni sensibili.
Se state cercando di superare la verifica del vostro account WhatsApp API per aumentare i vostri limiti di messaggistica o per diventare un account WhatsApp Business ufficiale, avrete bisogno di un nome visualizzato adatto per superare il processo di verifica.
Come fanno le aziende a farsi approvare il nome WhatsApp Business ?
Meta è molto specifico per quanto riguarda i tipi di nomi che approva per gli Account ufficiali WhatsApp Business . I nomi dei display devono rappresentare le aziende in modo accurato e non possono essere usati per ingannare i contatti. Per ottenere l'approvazione di un nome visualizzato, le aziende devono seguire queste regole.
Poiché la revisione del nome visualizzato è una procedura così importante, esaminiamo ogni regola dell'elenco. Utilizzeremo la nostra azienda inventata, Grub N Go Food Delivery, per illustrare cosa supererà o meno il processo di revisione del nome visualizzato.
Il nome visualizzato di WhatsApp Business deve essere conforme alle politiche di WhatsApp
Il nome visualizzato non deve violare le politiche commerciali e aziendali di WhatsApp. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito in quanto si tratta di un servizio di consegna di cibo e non viola alcuna politica di WhatsApp
- Grub N Go Drugs & Alcohol - non è consentito in quanto viola la politica commerciale.
Un nome visualizzato su WhatsApp Business dovrebbe rappresentare in modo accurato la vostra azienda.
Il nome visualizzato deve rappresentare un'azienda o il suo servizio, prodotto o reparto, oppure essere un conto di prova o un conto demo e deve mantenere un'associazione con l'azienda.
Il nome visualizzato non deve essere il nome completo di una persona, un termine generico (ad esempio, Moda), una località geografica generica (ad esempio, New York), uno slogan o una lunga descrizione.
Un'organizzazione con affiliazione governativa necessita dell'approvazione del team WhatsApp . Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery Test - è consentito se utilizzato per un account di prova.
- Grub N Go Food Delivery George - non è consentito in quanto non rappresenta un servizio, un prodotto o un reparto.
- George Wong - non è consentito perché si tratta del nome completo di una persona.
- Food Delivery - non è consentito perché è un termine generico.
- Fresh and Fast, Never Slow - non è consentito perché è uno slogan.
Il nome visualizzato di WhatsApp Business deve essere coerente con il marchio esterno.
Un nome visualizzato WhatsApp Business deve avere un marchio coerente con le fonti esterne, come il sito web o il marketing di un'azienda. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito perché segue il marchio esterno dell'azienda.
- Grub N Go Delivery - non è consentito perché "Food" è stato rimosso dalla ragione sociale.
- GNG Food Delivery - non è consentito perché è un'abbreviazione del nome dell'azienda non coerente con il branding esterno.
Un nome visualizzato su WhatsApp Business dovrebbe mostrare una chiara relazione con la vostra azienda.
Il nome visualizzato deve avere una chiara relazione con l'azienda, e deve essere citato nel sito web dell'azienda o nei riferimenti ai media esterni. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito perché questo è il nome dell'azienda sul sito web e su tutto il materiale di marketing.
- GNGFD - non è consentito perché l'azienda non è indicata con la sua sigla.
Se la relazione tra la vostra azienda e il marchio non è evidente, indicatela con "by [nome dell'azienda]". Ad esempio:
- Instant Pizza by Grub N Go Food Delivery - è consentito perché il nome spiega la relazione tra i due nomi.
- Instant Pizza - non è consentito perché non spiega la sua relazione con Grub N Go Food Delivery
Se il nome visualizzato WhatsApp Business rappresenta un'azienda con cui l'azienda collabora (ad esempio, se l'azienda è un'agenzia, un distributore, un partner o una società madre), la relazione tra l'azienda rappresentata nel nome visualizzato e l'azienda cliente finale deve essere evidente e chiara nei siti web aziendali di entrambe le parti. Ad esempio:
- Se respond.io vuole utilizzare il nome visualizzato Grub N Go Food Delivery, deve presentare entrambi i siti web dichiarando che Grub N Go Food Delivery è una filiale di respond.io
Capitalizzazione e grammatica
Il nome visualizzato non può essere scritto in tutte le lettere maiuscole, deve avere una capitalizzazione grammaticalmente corretta e deve corrispondere alla capitalizzazione utilizzata nella ragione sociale. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito
- grub n go food delivery - non è consentito perché la ragione sociale utilizza una capitalizzazione corretta
- GRUB N GO FOOD DELIVERY - non è consentito perché la ragione sociale utilizza una capitalizzazione corretta.
Spaziatura
Non modificare l'interlinea rispetto a quella utilizzata nella ragione sociale. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito
- GrubNGo Food Delivery - non è consentito perché non segue la spaziatura della ragione sociale.
- Grub N Go FoodDelivery - non è consentito perché non segue la spaziatura della ragione sociale.
Punteggiatura
Non aggiungete punteggiatura, emoji o simboli di carattere come le denominazioni dei marchi. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito perché segue la denominazione commerciale
- Grub N Go: Consegna di cibo a domicilio - non è consentito perché non segue il nome dell'attività.
- Grub 'N Go! Food Delivery - non è consentito perché non segue il nome dell'attività.
Parole extra
Non aggiungete parole aggiuntive al nome della vostra azienda o del vostro marchio, a meno che non indichino il paese o la regione, il reparto o la funzione, o gli account "Test" o "Demo". Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery Spagna - è consentito
- Assistenza clienti per la consegna di cibo Grub N Go - è consentita
- Grub N Go Official Account - non è consentito poiché 'Official Account' non indica un paese o una regione, un dipartimento o una funzione, o un conto di prova o demo.
Capitalizzazione delle parole extra
Se si aggiungono parole consentite, la prima lettera della parola deve essere maiuscola. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery Spagna - è consentito
- Assistenza clienti per la consegna di cibo Grub N Go - è consentita
- Grub N Go Food Delivery spain - non è consentito perché la Spagna non è maiuscola.
- Assistenza clienti Grub N Go Food Delivery - non è consentita L'assistenza clienti non è maiuscola
Il nome visualizzato di WhatsApp Business deve avere un minimo di 3 caratteri.
Il nome visualizzato di WhatsApp Business deve contenere un minimo di tre caratteri. Negli esempi che seguono, utilizzeremo GNG come nome commerciale ufficiale invece di Grub N Go Food Delivery:
- GNG - sarebbe consentito
- GG - non è consentito perché è inferiore al minimo di 3 caratteri e non è nemmeno il nome dell'azienda.
Formato URL nel nome visualizzato
Il nome visualizzato di WhatsApp Business non può essere in formato URL, a meno che non si tratti della ragione sociale dell'azienda. Ad esempio:
- Grub N Go Food Delivery - è consentito perché non contiene un URL
- respond.io - è consentito perché questa è la ragione sociale dell'azienda e il modo in cui normalmente ci si riferisce ad essa.
- GrubNGoFoodDelivery.com - non è consentito perché contiene un URL
Una volta che il vostro nome visualizzato WhatsApp Business è pronto, siete un passo avanti verso la verifica ufficiale del vostro account. Assicuratevi di leggere la nostra guida completa sulla verifica del vostro account WhatsApp Business per scoprire cosa fare in seguito!
Ulteriori letture
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- Come ottenere un account WhatsApp API
- La guida definitiva a WhatsApp API
- Come verificare l'attività commerciale su Facebook
