Pada artikel ini, kita akan mempelajari tentang nama tampilan WhatsApp Business, pentingnya nama tampilan untuk bisnis, dan panduan untuk mendapatkan persetujuannya. Jika Anda berniat untuk mengubah akun WhatsApp Business default menjadi akun resmi, baca terus untuk mengetahui cara agar nama tampilan Anda disetujui untuk transisi tersebut.

Apa yang dimaksud dengan Nama Tampilan WhatsApp Business?

Nama tampilan WhatsApp adalah nama bisnis yang ditampilkan pada layar tampilan kontak. Nama tampilan memungkinkan kontak untuk mengidentifikasi akun bisnis tanpa menambahkannya ke daftar kontak mereka.

Nama tampilan muncul secara berbeda tergantung pada status akun. Berikut adalah perbedaan di antara keduanya.

Akun Bisnis Resmi

Dengan akun bisnis resmi, nama tampilan WhatsApp Business akan berubah:

• Terlihat dari daftar obrolan, layar obrolan, dan notifikasi WhatsApp meskipun kontak belum menambahkan akun bisnis ke daftar kontak mereka
• Beri tanda centang hijau di sebelahnya saat ditampilkan di atas layar obrolan dan di layar tampilan kontak akun bisnis

Akun Bisnis Default

Dengan Akun WhatsApp Business default, nama tampilan WhatsApp Business akan muncul:

• Hanya ditampilkan pada layar tampilan kontak akun bisnis
• Tidak memiliki tanda centang hijau di samping nama tampilan di layar mana pun

Setelah Anda mengetahui tujuan dari nama tampilan WhatsApp Business, berikut ini alasan mengapa Anda harus memilikinya.

Mengapa Bisnis Harus Mendapatkan Nama Tampilan WhatsApp Resmi?

Karena nama tampilan WhatsApp resmi sulit didapatkan, nama tampilan ini memberikan kredibilitas yang lebih kepada bisnis. Nama tampilan WhatsApp resmi memberikan ketenangan kepada kontak karena mereka tahu bahwa mereka berbicara dengan akun bisnis yang terverifikasi, terutama saat berbagi informasi sensitif.

Jika Anda ingin lolos verifikasi bisnis akun WhatsApp API untuk meningkatkan batas pengiriman pesan atau untuk menjadi Akun Bisnis WhatsApp Resmi, Anda memerlukan nama tampilan yang sesuai agar dapat lolos dalam proses peninjauan.

Bagaimana Cara Bisnis Mendapatkan Nama Bisnis WhatsApp yang Disetujui?

Meta sangat spesifik mengenai jenis nama yang disetujui untuk Akun Resmi WhatsApp Business. Nama tampilan harus merepresentasikan bisnis secara akurat dan tidak dapat digunakan untuk menyesatkan kontak. Agar nama tampilan disetujui, bisnis harus mengikuti peraturan berikut ini.

Karena tinjauan nama tampilan adalah prosedur yang sangat penting, mari kita bahas setiap aturan dalam daftar. Kami akan menggunakan bisnis buatan kami, Grub N Go Food Delivery, untuk membantu mengilustrasikan apa yang akan atau tidak akan lolos dalam proses peninjauan nama tampilan.

Nama Tampilan WhatsApp Business Harus Sesuai dengan Kebijakan WhatsApp

Nama tampilan tidak boleh melanggar kebijakan Perdagangan dan Bisnis WhatsApp. Sebagai contoh:

• Grub N Go Food Delivery - diperbolehkan karena ini adalah layanan pesan antar makanan dan tidak melanggar kebijakan WhatsApp
• Grub N Go Obat-obatan & Alkohol - tidak diperbolehkan karena melanggar kebijakan Perdagangan

Nama Tampilan WhatsApp Business Harus Mewakili Bisnis Anda Secara Akurat

Nama tampilan harus mewakili bisnis atau layanan, produk, atau departemennya; atau berupa akun uji coba atau akun demo dan harus memiliki keterkaitan dengan bisnis tersebut.

Nama tampilan tidak boleh berupa nama lengkap seseorang, istilah umum (misalnya, Fashion), lokasi geografis umum (misalnya, New York), slogan, atau deskripsi yang panjang.

Organisasi yang memiliki afiliasi dengan pemerintah memerlukan persetujuan tim WhatsApp. Sebagai contoh:

• Tes Pengiriman Makanan Grub N Go - diperbolehkan ketika digunakan untuk akun pengujian
• Grub N Go Food Delivery George - tidak diperbolehkan karena tidak mewakili layanan, produk, atau departemen
• George Wong - tidak diperbolehkan karena merupakan nama lengkap seseorang
• Pengantaran Makanan - tidak diperbolehkan karena merupakan istilah umum
• Segar dan Cepat, Tidak Pernah Lambat - tidak diperbolehkan karena itu adalah slogan

Nama Tampilan WhatsApp Business Harus Konsisten dengan Branding Eksternal

Nama tampilan WhatsApp Business harus memiliki merek yang konsisten dengan sumber eksternal, seperti situs web perusahaan atau pemasaran. Sebagai contoh:

• Grub N Go Food Delivery - diperbolehkan karena mengikuti branding eksternal perusahaan
• Pengiriman Grub N Go - tidak diperbolehkan karena "Makanan" telah dihapus dari nama bisnis
• GNG Food Delivery - tidak diperbolehkan karena merupakan singkatan dari nama perusahaan yang tidak konsisten dengan branding eksternal

Nama Tampilan WhatsApp Business Harus Menunjukkan Hubungan yang Jelas dengan Bisnis Anda

Nama tampilan harus memiliki hubungan yang jelas dengan bisnis Anda - nama tersebut harus dirujuk di situs web bisnis atau referensi media eksternal. Sebagai contoh:

• Grub N Go Food Delivery - diperbolehkan karena itulah nama perusahaan di situs web dan semua materi pemasaran
• GNGFD - tidak diperbolehkan karena perusahaan tidak disebut dengan singkatannya

Jika hubungan antara perusahaan Anda dan merek tersebut tidak jelas, tunjukkan hubungan tersebut dengan menggunakan "oleh [nama perusahaan]." Sebagai contoh:

• Pizza Instan oleh Grub N Go Food Delivery - diperbolehkan karena nama tersebut menjelaskan hubungan antara kedua nama tersebut
• Pizza Instan - tidak diperbolehkan karena tidak menjelaskan hubungannya dengan Grub N Go Food Delivery

Jika nama tampilan WhatsApp Business mewakili bisnis yang bekerja sama dengan perusahaan (misalnya, jika bisnis tersebut adalah agensi, distributor, mitra, atau perusahaan induk), maka hubungan antara bisnis yang diwakili dalam nama tampilan dan bisnis klien akhir harus terlihat jelas di situs web bisnis kedua belah pihak. Sebagai contoh:

• Jika respond.io ingin menggunakan nama tampilan Grub N Go Food Delivery, mereka harus mengirimkan kedua situs web yang menyatakan bahwa Grub N Go Food Delivery adalah anak perusahaan dari respond.io

Kapitalisasi dan Tata Bahasa

Nama tampilan tidak boleh menggunakan huruf besar semua, harus menggunakan huruf besar yang benar secara tata bahasa, dan harus sesuai dengan huruf besar yang digunakan dalam nama bisnis Anda. Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go - diperbolehkan
• grub n go pengiriman makanan - tidak diperbolehkan karena nama bisnis menggunakan huruf besar yang tepat
• GRUB N GO FOOD DELIVERY - tidak diperbolehkan karena nama bisnis menggunakan huruf besar yang tepat

Jarak

Jangan ubah spasi dari spasi yang digunakan dalam nama bisnis Anda. Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go - diperbolehkan
• GrubNGo Food Delivery - tidak diperbolehkan karena tidak mengikuti spasi nama bisnis
• Grub N Go FoodDelivery - tidak diperbolehkan karena tidak mengikuti spasi nama bisnis

Tanda baca

Jangan menambahkan tanda baca, emoji, atau simbol karakter tambahan seperti sebutan merek dagang. Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go - diperbolehkan karena mengikuti nama bisnis
• Grub N Go: Pengiriman Makanan - tidak diperbolehkan karena tidak sesuai dengan nama bisnis
• Grub 'N Go! Pengiriman Makanan - tidak diperbolehkan karena tidak sesuai dengan nama bisnis

Kata-kata tambahan

Jangan menambahkan kata-kata tambahan pada nama perusahaan atau merek Anda kecuali jika kata-kata tersebut menunjukkan negara atau wilayah, departemen atau fungsi, atau akun "Test" atau "Demo". Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go Spanyol - diperbolehkan
• Dukungan Pelanggan Pesan Antar Makanan Grub N Go - diperbolehkan
• Akun Resmi Grub N Go - tidak diperbolehkan karena 'Akun Resmi' tidak menunjukkan negara atau wilayah, departemen atau fungsi, atau akun uji coba atau akun demo

Penggunaan huruf besar untuk kata-kata tambahan

Jika Anda menambahkan kata yang diizinkan, huruf pertama dari kata tersebut harus menggunakan huruf besar. Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go Spanyol - diperbolehkan
• Dukungan Pelanggan Pesan Antar Makanan Grub N Go - diperbolehkan
• Grub N Go Food Delivery Spanyol - tidak diperbolehkan karena Spanyol tidak menggunakan huruf kapital
• Dukungan pelanggan Grub N Go Food Delivery - tidak diperbolehkan Dukungan Pelanggan tidak menggunakan huruf besar

Nama Tampilan WhatsApp Business Harus Memiliki Minimal 3 Karakter

Nama tampilan WhatsApp Business harus terdiri dari minimal tiga karakter. Untuk contoh berikut ini, kami akan menggunakan GNG sebagai nama bisnis resmi, bukan Grub N Go Food Delivery:

• GNG - akan diizinkan
• GG - tidak akan diizinkan karena berada di bawah minimum 3 karakter dan juga bukan nama perusahaan

Format URL dalam Nama Tampilan

Nama tampilan WhatsApp Business tidak boleh dalam format URL kecuali jika nama tersebut adalah nama bisnis perusahaan. Sebagai contoh:

• Pengiriman Makanan Grub N Go - diizinkan karena tidak mengandung URL
• respond.io - diperbolehkan karena itu adalah nama bisnis perusahaan dan bagaimana perusahaan biasanya disebut
• GrubNGoFoodDelivery.com - tidak diizinkan karena mengandung URL

Setelah nama tampilan WhatsApp Business Anda siap, Anda sudah selangkah lebih dekat untuk memverifikasi akun Anda secara resmi. Pastikan Anda membaca panduan lengkap kami tentang memverifikasi Akun WhatsApp Business untuk mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya!

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, berikut adalah beberapa artikel tambahan tentang cara memaksimalkan WhatsApp untuk bisnis Anda:

• Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp: Panduan Langkah-demi-Langkah
• Panduan Utama WhatsApp CRM: Integrasi, Kasus Penggunaan, dan Praktik Terbaik
• WhatsApp Business Banyak Pengguna: Panduan 5 Langkah (+Contoh)