Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tên hiển thị WhatsApp Business, tầm quan trọng của nó đối với các doanh nghiệp và các nguyên tắc để được phê duyệt. Nếu bạn định biến tài khoản WhatsApp Business mặc định của mình thành tài khoản chính thức, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể phê duyệt tên hiển thị cho quá trình chuyển đổi.

Tên hiển thị WhatsApp Business là gì?

Tên hiển thị WhatsApp là tên của doanh nghiệp được hiển thị trên màn hình xem liên hệ. Tên hiển thị cho phép người liên hệ xác định tài khoản doanh nghiệp mà không cần thêm họ vào danh sách liên hệ của họ.

Tên hiển thị xuất hiện khác nhau tùy thuộc vào trạng thái của tài khoản. Dưới đây là sự khác biệt giữa chúng.

Tài khoản doanh nghiệp chính thức

Với tài khoản doanh nghiệp chính thức, tên hiển thị WhatsApp Business sẽ:

• Được nhìn thấy từ danh sách trò chuyện, màn hình trò chuyện và thông báo WhatsApp ngay cả khi một liên hệ chưa thêm tài khoản doanh nghiệp vào danh sách liên hệ của họ
• Có dấu kiểm màu xanh lục bên cạnh dấu tích đó khi nó được hiển thị trên đầu màn hình trò chuyện và trên màn hình dạng xem liên hệ của tài khoản doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp mặc định

Với Tài khoản WhatsApp Business mặc định, tên hiển thị WhatsApp Business sẽ:

• Chỉ hiển thị trên màn hình dạng xem liên hệ của tài khoản doanh nghiệp
• Không có dấu kiểm màu xanh lá cây bên cạnh tên hiển thị trên bất kỳ màn hình nào

Bây giờ bạn đã biết mục đích của tên hiển thị WhatsApp Business, đây là lý do tại sao bạn nên quan tâm đến việc có được một tên.

Tại sao các doanh nghiệp nên lấy tên hiển thị WhatsApp chính thức?

Vì tên hiển thị chính thức của WhatsApp rất khó để có được, chúng mang lại cho các doanh nghiệp sự tín nhiệm hơn. Tên hiển thị chính thức của WhatsApp giúp các liên hệ thoải mái vì họ biết họ đang nói chuyện với tài khoản doanh nghiệp đã được xác minh, đặc biệt là khi chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Nếu bạn đang tìm cách vượt qua WhatsApp của mình API xác minh tài khoản doanh nghiệp Để tăng giới hạn nhắn tin hoặc để trở thành Tài khoản WhatsApp Business chính thức, bạn cần có tên hiển thị phù hợp để vượt qua quá trình xem xét.

Làm cách nào để các doanh nghiệp phê duyệt tên WhatsApp Business của họ?

Meta rất cụ thể về các loại tên mà nó phê duyệt cho Tài khoản doanh nghiệp WhatsApp chính thức. Tên hiển thị phải đại diện chính xác cho doanh nghiệp và không được sử dụng để đánh lừa danh bạ của họ. Để tên hiển thị được phê duyệt, các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy tắc này.

Vì việc xem xét tên hiển thị là một quy trình quan trọng như vậy, hãy chạy qua từng quy tắc trong danh sách. Chúng tôi sẽ sử dụng doanh nghiệp trang điểm của chúng tôi, Grub N Go Food Delivery, để giúp minh họa những gì sẽ hoặc sẽ không vượt qua quá trình xem xét tên hiển thị.

Tên hiển thị WhatsApp Business phải tuân thủ chính sách của WhatsApp

Tên hiển thị không được vi phạm chính sách Thương mại và Kinh doanh của WhatsApp. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery - được cho phép vì đây là dịch vụ giao đồ ăn và không vi phạm bất kỳ chính sách nào của WhatsApp
• Grub N Go Ma túy & Rượu - không được phép vì nó vi phạm Chính sách thương mại

Tên hiển thị WhatsApp Business phải thể hiện chính xác doanh nghiệp của bạn

Tên hiển thị phải đại diện cho một doanh nghiệp hoặc dịch vụ, sản phẩm hoặc bộ phận của doanh nghiệp; hoặc là tài khoản thử nghiệm hoặc tài khoản demo và phải duy trì liên kết với doanh nghiệp.

Tên hiển thị không được là tên đầy đủ của một cá nhân, một thuật ngữ chung (ví dụ: Thời trang), vị trí địa lý chung (ví dụ: New York), khẩu hiệu hoặc mô tả dài.

Một tổ chức có liên kết với chính phủ cần sự chấp thuận của nhóm WhatsApp. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery Test - được phép khi sử dụng cho tài khoản thử nghiệm
• Grub N Go Food Delivery George - không được phép vì nó không đại diện cho một dịch vụ, sản phẩm hoặc bộ phận
• George Wong - không được phép vì đó là tên đầy đủ của một cá nhân
• Giao đồ ăn - không được phép vì nó là một thuật ngữ chung
• Fresh and Fast, Never Slow - không được phép vì đó là khẩu hiệu

Tên hiển thị WhatsApp Business phải nhất quán với thương hiệu bên ngoài

Tên hiển thị WhatsApp Business phải có thương hiệu nhất quán với các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như trang web hoặc tiếp thị của công ty. Ví dụ:

• Grub N Go Food Delivery - được phép vì nó tuân theo thương hiệu bên ngoài của công ty
• Grub N Go Delivery - không được phép vì "Thực phẩm" đã bị xóa khỏi tên doanh nghiệp
• GNG Food Delivery - không được phép vì nó là chữ viết tắt của tên công ty không phù hợp với thương hiệu bên ngoài

Tên hiển thị WhatsApp Business phải thể hiện mối quan hệ rõ ràng với doanh nghiệp của bạn

Tên hiển thị phải có mối quan hệ rõ ràng với doanh nghiệp của bạn — tên hiển thị phải được đề cập trên trang web của doanh nghiệp hoặc tham chiếu phương tiện truyền thông bên ngoài. Chẳng hạn:

• Giao đồ ăn Grub N Go - được phép vì đó là tên của công ty trên trang web và tất cả các tài liệu tiếp thị
• GNGFD - không được phép vì công ty không được gọi bằng chữ viết tắt của nó

Nếu mối quan hệ giữa công ty của bạn và thương hiệu không rõ ràng, hãy chỉ ra mối quan hệ bằng cách sử dụng "theo [tên công ty]". Chẳng hạn:

• Instant Pizza by Grub N Go Food Delivery - được phép vì tên giải thích mối quan hệ giữa hai tên
• Pizza ăn liền - không được phép vì nó không giải thích mối quan hệ của nó với Grub N Go Food Delivery

Nếu tên hiển thị WhatsApp Business đại diện cho một doanh nghiệp mà công ty đang hợp tác (tức là nếu doanh nghiệp là đại lý, nhà phân phối, đối tác hoặc công ty mẹ), thì mối quan hệ giữa doanh nghiệp được thể hiện trong tên hiển thị và doanh nghiệp khách hàng cuối phải rõ ràng và rõ ràng trong trang web kinh doanh của cả hai bên. Chẳng hạn:

• Nếu respond.io muốn sử dụng tên hiển thị Grub N Go Food Delivery, họ phải gửi cả hai trang web nêu rõ rằng Grub N Go Food Delivery là công ty con của respond.io

Viết hoa và ngữ pháp

Tên hiển thị có thể không viết hoa tất cả, phải viết hoa đúng ngữ pháp và phải khớp với cách viết hoa được sử dụng trong tên doanh nghiệp của bạn. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery - được phép
• Grub n Go Food Delivery - không được phép vì tên doanh nghiệp sử dụng cách viết hoa thích hợp
• GRUB N GO FOOD DELIVERY - không được phép vì tên doanh nghiệp sử dụng cách viết hoa thích hợp

Spacing

Không thay đổi dãn cách so với dãn cách được sử dụng trong tên doanh nghiệp của bạn. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery - được phép
• GrubNGo Food Delivery - không được phép vì nó không tuân theo khoảng cách của tên doanh nghiệp
• Grub N Go FoodDelivery - không được phép vì nó không tuân theo khoảng cách của tên doanh nghiệp

Dấu câu

Không thêm bất kỳ dấu câu, biểu tượng cảm xúc hoặc ký hiệu ký tự bổ sung nào như chỉ định nhãn hiệu. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery - được phép vì nó theo tên doanh nghiệp
• Grub N Go: Giao đồ ăn - không được phép vì nó không theo tên doanh nghiệp
• Grub 'N Go! Giao đồ ăn - không được phép vì không theo tên doanh nghiệp

Từ bổ sung

Không thêm từ bổ sung vào tên công ty hoặc thương hiệu của bạn trừ khi các từ cho biết quốc gia hoặc khu vực, bộ phận hoặc chức năng hoặc tài khoản "Kiểm tra" hoặc "Demo". Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery Tây Ban Nha - được phép
• Hỗ trợ khách hàng giao đồ ăn Grub N Go - được phép
• Tài khoản chính thức của Grub N Go - không được phép vì 'Tài khoản chính thức' không cho biết quốc gia hoặc khu vực, bộ phận hoặc chức năng hoặc tài khoản thử nghiệm hoặc demo

Viết hoa các từ phụ

Nếu bạn thêm các từ được phép, chữ cái đầu tiên của từ phải được viết hoa. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery Tây Ban Nha - được phép
• Hỗ trợ khách hàng giao đồ ăn Grub N Go - được phép
• Grub N Go Food Delivery Tây Ban Nha - không được phép vì Tây Ban Nha không được viết hoa
• Hỗ trợ khách hàng của Grub N Go Food Delivery - không được phép Hỗ trợ khách hàng không được viết hoa

Tên hiển thị WhatsApp Business phải có tối thiểu 3 ký tự

Tên hiển thị WhatsApp Business phải chứa tối thiểu ba ký tự. Đối với các ví dụ sau, chúng tôi sẽ sử dụng GNG làm tên doanh nghiệp chính thức thay vì Grub N Go Food Delivery:

• GNG - sẽ được phép
• GG - sẽ không được phép vì nó nằm dưới mức tối thiểu 3 ký tự và cũng không phải là tên của công ty

Định dạng URL trong tên hiển thị

Tên hiển thị WhatsApp Business không được ở định dạng URL trừ khi đó là tên doanh nghiệp của công ty. Chẳng hạn:

• Grub N Go Food Delivery - được phép vì nó không chứa URL
• respond.io - được phép vì đó là tên doanh nghiệp của công ty và cách nó thường được gọi
• GrubNGoFoodDelivery.com - không được phép vì nó chứa URL

Khi tên hiển thị WhatsApp Business của bạn đã sẵn sàng, bạn đã tiến gần hơn một bước để xác minh chính thức tài khoản của mình. Hãy nhớ đọc hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về cách xác minh Tài khoản WhatsApp Business của bạn để tìm hiểu những việc cần làm tiếp theo!

Đọc thêm

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, đây là một số bài viết bổ sung về cách tận dụng tối đa WhatsApp cho doanh nghiệp của bạn:

• Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước
• Hướng dẫn đầy đủ về WhatsApp CRM: Tích hợp, Trường hợp sử dụng và Thực hành tốt nhất
• WhatsApp Business Nhiều Người Dùng: Hướng Dẫn 5 Bước (+Ví Dụ)