Ingin mendapatkan centang hijau WhatsApp yang didambakan? Artikel ini membahas semua hal yang perlu Anda ketahui tentang cara memverifikasi Akun WhatsApp Business atau cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp. Kami akan mulai dengan membahas apa itu centang hijau WhatsApp, beserta manfaatnya bagi bisnis. Kemudian, dengan memanfaatkan pengalaman langsung dan wawasan yang kami dapatkan dari melayani banyak pelanggan, kami akan membahas cara menjadi Akun Bisnis Resmi dan beberapa praktik terbaik yang dapat Anda terapkan.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Apa yang dimaksud dengan Centang Hijau WhatsApp?
Centang hijau WhatsApp adalah lencana yang dirancang untuk membantu pengguna WhatsApp membedakan antara akun merek asli dan akun palsu. Lencana ini menandakan bahwa akun bisnis diverifikasi oleh WhatsApp dan akun tersebut adalah milik merek yang diklaimnya.
Lencana ini sangat penting bagi merek populer yang rentan ditiru. WhatsApp sangat teliti dalam menentukan bisnis mana yang mendapatkan tanda centang hijau ini. Oleh karena itu, mereka biasanya memberikannya kepada merek-merek terkenal seperti Adidas, Coca-Cola, dan banyak lagi.
Secara default, semua akun WhatsApp yang menggunakan Aplikasi Bisnis dan API adalah akun bisnis. Hanya bisnis yang menggunakan WhatsApp API, yang juga dikenal sebagai WhatsApp Business Platform, yang dapat mengajukan permohonan centang hijau. Setelah akun bisnis diverifikasi dan mendapatkan centang hijau, akun tersebut akan menjadi Akun Bisnis Resmi.
Meskipun mendapatkan tanda centang hijau tidak disertai dengan fitur tambahan apa pun, ada banyak manfaat lainnya.
Mengapa Anda Harus Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp
Memiliki Akun Bisnis Resmi WhatsApp akan menambah kredibilitas bisnis Anda. Karena tanda centang hijau menunjukkan keaslian dan ketenaran, hal ini membantu bisnis Anda menonjol dan menempatkan Anda selangkah di atas pesaing yang tidak terverifikasi.
Pelanggan juga akan tahu bahwa bisnis Anda sudah cukup mapan untuk mendapatkan tanda centang hijau. Hasilnya, Anda akan mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan lebih sedikit reaksi negatif seperti dilaporkan dan diblokir karena pelanggan tahu siapa yang mengirim pesan kepada mereka.
Selain mendapatkan tanda centang hijau, Akun Bisnis Resmi akan menampilkan nama bisnis pada tajuk utas obrolan, daftar obrolan, dan profil bisnis, bukan hanya nomor telepon yang akan Anda lihat saat mengirim pesan ke akun bisnis biasa.
Pengguna WhatsApp tidak perlu menyimpan nomor telepon Anda untuk melihat nama bisnis Anda. Hal ini membuat Akun Bisnis Resmi berbeda dari akun bisnis biasa dan membuat pengguna WhatsApp tahu bahwa mereka membuka akun bisnis yang tepat.
Namun, mulai Oktober 2022, semua bisnis yang telah memverifikasi Meta Business Manager mereka akan memiliki nama bisnis yang terlihat di tajuk utas obrolan, daftar obrolan, dan profil bisnis.
Meskipun upaya memverifikasi Meta Business Manager sebelum mengajukan permohonan centang hijau tidak akan sia-sia, mendapatkan centang hijau merupakan keuntungan tambahan karena hal ini menandakan bahwa bisnis Anda sudah dikenal luas.
Cara Memverifikasi Akun WhatsApp Business
Setelah Anda memahami dasar-dasar untuk mendapatkan centang hijau, mari kita lihat persyaratan dan kiat-kiat khusus untuk mendapatkan centang hijau. Kemudian, kami akan menunjukkan kepada Anda dua metode untuk mengajukan permohonan dan membahas beberapa praktik terbaik yang harus diikuti setelah mengajukan permohonan centang hijau.
Kriteria Kelayakan Centang Hijau WhatsApp
Selain harus mematuhi Kebijakan Bisnis dan Niaga WhatsApp untuk mendapatkan tanda centang hijau, bisnis juga harus memastikannya:
- Akun tersebut adalah Akun WhatsApp API
- Anda telah memverifikasi bisnis Anda di Meta Manajer Bisnis
- Anda telah mengaktifkan verifikasi 2 langkah
- Bisnis Anda terkenal
Meta mengacu pada bisnis terkenal sebagai bisnis yang mewakili merek atau entitas yang terkenal dan sering dicari. Untuk meningkatkan kemungkinan menjadi Akun Bisnis Resmi, bisnis memerlukan 3-5 tautan liputan media dari artikel berita atau majalah.
Tautan media harus mencakup bisnis dan nama bisnis dalam liputan harus sesuai dengan nama tampilan WhatsApp Business dan nama bisnis Meta Business Suite. Perhatikan bahwa Meta tidak menganggap konten berbayar atau promosi sebagai sumber untuk ditinjau.
Selain tautan media, Meta juga mencari merek di Google, jadi memiliki Google Business Profile sangat disarankan. Jumlah pengikut Facebook juga dapat menjadi faktor dalam menunjukkan relevansi bisnis.
Meskipun memenuhi semua persyaratan terdengar sederhana, tidak ada jaminan bahwa akun WhatsApp Business Anda akan diverifikasi. Oleh karena itu, mari kita lihat cara mengajukan verifikasi WhatsApp Business.
Cara Memverifikasi Akun WhatsApp Business: Manajer WhatsApp
Mengajukan permohonan centang hijau di WhatsApp Manager gratis, mudah, dan tidak berbelit-belit. Setiap bisnis yang menggunakan WhatsApp Business API atau WhatsApp Cloud API dapat memverifikasi akun WhatsApp Business mereka sendiri. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai.
1. Buka Manajer WhatsApp dan pilih nomor telepon yang ingin Anda minta untuk Akun Bisnis Resmi di bagian Ikhtisar.
2. Aktifkan verifikasi 2 langkah untuk nomor telepon ini untuk mengajukan permohonan Akun Bisnis Resmi jika Anda belum mengaktifkannya sebelum mengajukan centang hijau.
3. Isi detail bisnis Anda dan klik tombol Kirim Permintaan. Perhatikan bahwa tombol Kirim Permintaan akan berwarna abu-abu jika bisnis Anda tidak memenuhi persyaratan centang hijau dari Meta.
4. Berikan informasi yang diperlukan. Anda harus memberikan informasi seperti alasan meminta centang hijau dan hingga 5 tautan pendukung untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda penting.
Saat memberikan alasan meminta centang hijau, sertakan penjelasan singkat mengenai perusahaan Anda dan posisinya di pasar untuk membenarkan permohonan centang hijau Anda. Setelah Anda memberikan semua informasi yang diperlukan, klik Kirim.
Hanya itu yang harus Anda lakukan jika Anda mengajukan permohonan melalui WhatsApp Manager. Cara lain untuk mengajukan centang hijau adalah melalui Mitra WhatsApp, yang juga dikenal sebagai Penyedia Solusi Bisnis (BSP). Mari kita lihat caranya di bawah ini.
Cara Memverifikasi Akun WhatsApp Business: BSP
Jika saat ini Anda menggunakan WhatsApp Business API atau On-premise API, Anda dapat memperoleh bantuan untuk menggunakan aplikasi ini dari BSP Anda. Namun, BSP biasanya membebankan biaya kepada bisnis untuk hal ini.
Proses verifikasi WhatsApp Business akan berbeda tergantung pada Mitra WhatsApp yang Anda daftarkan, jadi sebaiknya Anda menghubungi BSP Anda secara langsung untuk mendapatkan detail proses pendaftaran dan biaya pendaftaran.
Terlepas dari itu, kami telah meneliti dan mengumpulkan hal-hal paling umum yang perlu Anda lakukan dan persiapkan sebelum mendapatkan bantuan dari BSP Anda. Inilah yang Anda butuhkan:
- Tangkapan layar yang menunjukkan status Manajer Bisnis Meta Anda yang telah diverifikasi
- Alamat situs web bisnis
- URL Halaman Facebook
- Nama bisnis dalam bahasa selain bahasa Inggris (jika ada)
- ID Facebook
- Nomor telepon WhatsApp
Tergantung pada BSP Anda, mereka akan mengajukan permohonan Akun Bisnis Resmi atas nama Anda atau memandu Anda untuk melakukannya sendiri melalui dasbor masing-masing. Jika mereka mengajukan permohonan atas nama Anda, seluruh proses mulai dari pengajuan hingga persetujuan akan memakan waktu hingga 3 minggu.
Praktik Terbaik: Apa yang Dapat Anda Lakukan Setelah Mengajukan Centang Hijau
Jika Anda mengajukan centang hijau sendiri, biasanya diperlukan waktu sekitar 2-4 hari kerja untuk mengetahui apakah aplikasi Anda berhasil. Jika ditolak, Anda dapat mengajukan permohonan kembali untuk verifikasi centang hijau setelah 30 hari. Namun, Meta mendorong bisnis untuk meluangkan waktu untuk membangun kehadiran bisnis di artikel berita sebelum mengajukan permohonan kembali.
Berlawanan dengan kepercayaan umum, memiliki Halaman Facebook terverifikasi atau profil Instagram tidak berarti Anda akan terverifikasi di WhatsApp.
Jika tujuan utama Anda mendapatkan centang hijau adalah untuk membantu pelanggan mengidentifikasi akun WhatsApp asli Anda dengan mudah, ada beberapa metode alternatif untuk mengaitkan akun WhatsApp dengan bisnis Anda selain dengan centang hijau.
Misalnya, menambahkan widget WhatsApp di situs web Anda dan tautan WhatsApp di profilInstagram dan Halaman Facebook Anda dapat menjadi cara yang efektif untuk mengarahkan pelanggan ke akun WhatsApp asli Anda.
Jika saat ini Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business dan ingin meningkatkan ke WhatsApp API untuk mendapatkan tanda centang hijau, dapatkan WhatsApp API dari respond.io. Respond.io adalah BSP yang menyediakan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI untuk semua kebutuhan perpesanan Anda.
Ini berarti Anda bisa mendapatkan akses API secara instan, mengelola akun WhatsApp API secara penuh, dan menggunakan WhatsApp Business dengan banyak pengguna. Anda bahkan dapat menghubungkan WhatsApp CRM Anda untuk melakukan pemasaran, penjualan, dukungan, dan lainnya dari satu platform.
Yang terbaik dari semuanya, perusahaan ini adalah Mitra Bisnis Meta yang telah diperiksa dan diakui oleh Meta untuk keahliannya. Sekarang kami telah menunjukkan kepada Anda semua yang perlu Anda ketahui, kami harap Anda bisa mendaftar dan mendapatkan tanda centang hijau dalam waktu singkat!
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Bacaan Lebih Lanjut
Jika Anda tertarik dengan informasi lebih lanjut mengenai WhatsApp for Business, lihat artikel ini:
- Semua yang perlu Anda ketahui tentang WhatsApp Cloud API
- Cara menggunakan WhatsApp Business Beberapa Pengguna
- Cara Mendapatkan WhatsApp API
