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Ticket vert WhatsApp : Un guide pour vérifier votre entreprise WhatsApp

Gabriella
Gabriella
· 26 Nov 2024
19 min de lecture
Ticket vert WhatsApp : Un guide pour vérifier votre entreprise WhatsApp

Vous souhaitez obtenir la très convoitée coche verte de WhatsApp (désormais connue sous le nom de coche bleue) ? Cet article couvre tout ce que vous devez savoir sur la façon de vérifier un compte WhatsApp Business. Nous commencerons par expliquer ce qu'est une coche verte WhatsApp, ainsi que ses avantages pour les entreprises. Ensuite, en tirant parti de notre expérience de première main et des connaissances acquises au service de nombreux clients, nous verrons comment devenir un compte professionnel officiel et certaines bonnes pratiques que vous pouvez appliquer.

Qu'est-ce qu'une coche verte WhatsApp ? (ou badge vérifié WhatsApp)

La coche verte WhatsApp est un badge conçu pour aider WhatsApp Business à faire la distinction entre un compte de marque authentique et un faux compte. Cela indique que le compte professionnel est vérifié par WhatsApp et qu'il appartient à la marque qu'il prétend être.

Ce badge est particulièrement important pour les marques populaires susceptibles de voir leur compte usurpé. WhatsApp est très pointilleux quant aux entreprises qui obtiennent ce badge pour protéger les utilisateurs du spam et des faux comptes.

Pour plus de clarté, Meta a récemment changé la couleur de l'icône vérifiée du vert au bleu. Si vous voyez des termes tels que "coche bleue WhatsApp" ou "coche bleue," ils font référence à l'icône vérifiée de WhatsApp. Pour éviter toute confusion, nous continuerons à l'appeler la coche verte "" tout au long de ce blog.

Compte WhatsApp Business standard vs compte WhatsApp Business vérifié

Par défaut, tous les comptes WhatsApp utilisant l'application Business et l'API sont des comptes WhatsApp Business. Seules les entreprises qui utilisent l'API WhatsApp, également connue sous le nom de WhatsApp Business Platform, peuvent demander une coche verte.

Avez-vous des questions telles que comment vérifier la coche bleue du compte professionnel WhatsApp ? ou qu'est-ce que la coche verte dans WhatsApp ? Nous y répondrons pour vous. Un compte WhatsApp Business vérifié est accompagné d'une coche verte sur WhatsApp. La coche verte WhatsApp est un badge conçu pour aider les utilisateurs de WhatsApp à faire la distinction entre un compte de marque authentique et un faux compte. Cela indique que le compte professionnel est vérifié par WhatsApp et qu'il appartient à la marque qu'il prétend être. Ce badge est particulièrement important pour les marques populaires qui sont susceptibles de voir leur compte usurpé. WhatsApp est très pointilleux quant aux entreprises qui obtiennent cette coche verte. C'est pourquoi ils l'accordent généralement à des marques renommées comme Adidas, Coca-Cola et bien d'autres. Si vous vous demandez comment obtenir la coche verte sur WhatsApp Business, le seul moyen d'obtenir la coche verte est via un compte API. Les entreprises disposant de l'application professionnelle ne peuvent pas en faire la demande.

Une fois que le compte professionnel est vérifié et obtient la coche verte, il s'agira d'un compte professionnel officiel. En résumé, un compte officiel WhatsApp est un compte API WhatsApp qui a été vérifié. Bien que l'obtention de la coche verte n'apporte aucune fonctionnalité supplémentaire, elle présente de nombreux autres avantages.

Avantages d'une coche verte WhatsApp

Dans cette section, WhatsApp Green Tick présente 3 avantages : une preuve d'authenticité, plus de crédibilité et une meilleure reconnaissance de la marque.

Cette image montre l'avantage d'obtenir une coche verte dans WhatsApp, également appelée coche verte de vérification WhatsApp. Avoir un compte professionnel officiel WhatsApp ajoute de la crédibilité à votre entreprise. Étant donné que la coche verte témoigne de l’authenticité et de la notoriété de votre entreprise, elle permet à votre entreprise de se démarquer et vous place un cran au-dessus des concurrents qui ne sont pas vérifiés. Les clients sauront également que votre entreprise est suffisamment établie pour obtenir la coche verte. En conséquence, vous obtiendrez plus d'engagement et moins de réactions négatives telles que des signalements et des blocages, car les clients savent qui leur envoie un message. En plus d'obtenir une coche verte, les comptes professionnels officiels afficheront le nom de l'entreprise sur les en-têtes des fils de discussion, la liste des discussions et le profil de l'entreprise au lieu du simple numéro de téléphone que vous verriez lorsque vous envoyez un message à un compte professionnel ordinaire. Les utilisateurs de WhatsApp n’ont pas besoin d’enregistrer votre numéro de téléphone pour voir le nom de votre entreprise. Cela permet aux comptes professionnels officiels de se démarquer des comptes professionnels classiques et permet aux utilisateurs de WhatsApp de savoir qu'ils accèdent au bon compte professionnel.

Preuve d'authenticité

Avoir un compte professionnel officiel WhatsApp avec la coche verte sert de preuve d'authenticité. Cela indique que votre entreprise est vérifiée par WhatsApp et reconnue comme remarquable. Cela permet aux clients d’avoir confiance dans le fait qu’ils interagissent avec une véritable entreprise et non avec un imposteur.

Plus de crédibilité

La coche verte ajoute également une couche de crédibilité à votre entreprise. Les clients voient que votre marque est suffisamment établie et fiable pour mériter la coche verte. Par conséquent, ils sont plus susceptibles d'interagir avec messages diffusés par WhatsApp et moins susceptibles de signaler ou de bloquer votre entreprise. La coche verte vous distingue des concurrents qui manquent de vérification, ce qui vous donne un regain de crédibilité.

Meilleure reconnaissance de la marque

Avec un compte professionnel officiel WhatsApp, le nom de votre entreprise apparaîtra dans les en-têtes de discussion, les listes de discussion et les profils professionnels, sans que les utilisateurs aient à enregistrer votre numéro de téléphone. Cela garantit une meilleure reconnaissance de la marque et indique clairement aux clients qu’ils interagissent avec la bonne entreprise. La visibilité et la notoriété de la coche verte aident votre marque à se démarquer sur un marché encombré.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble la vérification de la coche verte de WhatsApp sur les en-têtes des fils de discussion, la liste de discussion et le profil d'entreprise. Vous pouvez postuler gratuitement pour la coche verte de WhatsApp. Lisez ce blog pour plus d'informations sur la façon de vérifier un compte WhatsApp avec une coche verte ou comment vérifier un compte professionnel sur WhatsApp.

De plus, les utilisateurs de WhatsApp n’ont pas besoin d’enregistrer votre numéro de téléphone pour voir le nom de votre entreprise. Cela permet aux comptes professionnels officiels de se démarquer des comptes professionnels classiques et permet aux clients de savoir qu'ils accèdent au bon compte professionnel.

Alors, y a-t-il un inconvénient à vérifier votre compte WhatsApp Business ?

Inconvénients de la coche verte de WhatsApp

Certaines entreprises peuvent considérer le fait que vous n’obteniez pas de fonctionnalités supplémentaires avec votre badge vérifié comme un inconvénient.

Meta prévoit de réviser le processus d'obtention d'une coche verte vérifiée sur WhatsApp. Bientôt, les entreprises auront la possibilité de souscrire à un forfait professionnel mensuel qui leur permettra d’obtenir la coche verte WhatsApp ainsi que des badges vérifiés pour Instagram et Facebook. Ces abonnements seront également accompagnés de fonctionnalités supplémentaires.

De plus, si vous entreprenez ce voyage seul, la demande d’un badge vérifié WhatsApp peut être rigoureuse et il existe certainement une possibilité de rejet. Pour cette raison, vous devez connaître les quatre exigences pour obtenir la coche verte WhatsApp.

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4 conditions pour obtenir la coche verte de WhatsApp

Maintenant que vous comprenez les bases pour obtenir une coche verte, examinons les conditions requises pour l’obtenir. En plus de devoir respecter les politiques commercialesBusiness etde WhatsApp, vous devrez vous assurer des points suivants.

1. Votre compte est un compte API WhatsApp

Pour bénéficier de la coche verte, votre entreprise doit utiliser un compte API WhatsApp, qui permet des fonctionnalités plus avancées et est généralement utilisé par des entreprises plus grandes ou plus établies. Il s’agit d’une condition préalable pour devenir un compte professionnel officiel.

2. Vous avez vérifié votre entreprise sur Meta Business Manager

Votre entreprise doit être vérifiée via Meta Business Manager. Ce processus implique de soumettre votre documentation commerciale à Meta pour approbation, garantissant que votre marque est légitime et prête pour les prochaines étapes pour obtenir la coche verte.

3. Vous avez activé la vérification en 2 étapes

Pour sécuriser davantage votre compte, vous devez activer la vérification en 2 étapes . Cela ajoute une couche de protection supplémentaire, ce qui rend plus difficile pour les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte WhatsApp Business.

4. Vous êtes une entreprise remarquable

Meta définit une entreprise notable comme une entreprise bien connue et fréquemment recherchée. Pour le prouver, les entreprises sont encouragées à soumettre 3 à 5 liens de couverture médiatique provenant d’articles de presse ou de magazines réputés. Ces liens doivent présenter votre entreprise et doivent correspondre au nom de l'entreprise utilisé sur WhatsApp et dans Meta Business Suite. Veuillez noter que Meta n'accepte pas le contenu payant ou promotionnel comme sources valides pour examen.

Pour augmenter encore vos chances, il est recommandé d'avoir un profil Google Business pour améliorer votre présence en ligne, car Meta vérifie les mentions de marque via les recherches Google. De plus, avoir un nombre substantiel de abonnés Facebook peut également démontrer la pertinence et la notoriété de votre entreprise.

Bien que répondre à toutes les exigences semble simple, il n'y a aucune garantie que ton compte WhatsApp Business soit vérifié. Cela dit, vos chances sont bien plus élevées si vous suivez un guide fiable comme celui-ci.

Postulez pour WhatsApp Green Tick via Meta Business Manager

Toutes les entreprises utilisant WhatsApp Business API ou WhatsApp Cloud API peuvent vérifier elles-mêmes leur compte WhatsApp Business. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer.

1. Sélectionnez le numéro de téléphone

Accédez à WhatsApp Manager et sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez demander pour un compte professionnel officiel dans la section Présentation.

Une capture d'écran du compte Meta Business pour sélectionner un numéro de téléphone

2. Activer la vérification en deux étapes

Activez la vérification en deux étapes pour ce numéro de téléphone pour demander un compte professionnel officiel si vous ne l'avez pas activée avant de demander la coche verte.

Une capture d'écran du compte Meta Business pour activer la vérification en deux étapes

3. Soumettre une demande

3. Remplissez les détails de votre entreprise et cliquez sur le bouton Envoyer la demande . Veuillez noter que le bouton Envoyer la demande sera grisé si votre entreprise ne répond pas aux exigences de la coche verte de Meta.

comment obtenir une coche verte sur WhatsApp ? Remplissez les détails de votre entreprise et cliquez sur le bouton Soumettre la demande. Notez que le bouton Soumettre la demande sera grisé si votre entreprise ne répond pas aux exigences de la coche verte de Meta.

4. Fournir les informations requises

Vous devez fournir des informations telles que la raison de la demande de coche verte et jusqu'à 5 liens justificatifs pour montrer que l'entreprise est remarquable.

Lorsque vous fournissez la raison de la demande de coche verte, incluez une brève explication de votre entreprise et de sa position sur le marché pour justifier votre demande de coche verte. Une fois que vous avez fourni toutes les informations requises, cliquez sur Soumettre.

comment vérifier votre compte professionnel WhatsApp ? Fournissez les informations requises. Vous devez fournir des informations telles que la raison de la demande, une coche verte et jusqu'à 5 liens justificatifs pour montrer que l'entreprise est remarquable. Cliquez ensuite sur Soumettre.

C'est tout ce que vous avez à faire si vous postulez via votre gestionnaire WhatsApp. Meta examinera votre demande et vous fournira une mise à jour dans les trois jours ouvrables. Une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification via la méthode de vérification que vous avez sélectionnée.

Voyons maintenant comment postuler via votre WhatsApp BSP.

Demandez le WhatsApp Green Tick via un compte WhatsApp Business (BSP)

Si vous utilisez actuellement l'API WhatsApp Business ou l'API sur site, vous pouvez obtenir de l'aide avec l'application auprès de vos BSP. Cependant, les BSP facturent généralement ces services aux entreprises.

Le processus de vérification de WhatsApp Business diffère selon le partenaire WhatsApp auprès duquel vous vous inscrivez. Il est donc préférable de contacter directement votre BSP pour obtenir des détails sur le processus de candidature et les frais de candidature.

comment obtenir une coche verte sur un compte professionnel WhatsApp ? Si vous utilisez actuellement l'API WhatsApp Business ou l'API sur site, vous pouvez obtenir de l'aide concernant l'application auprès de vos BSP. Cependant, les BSP facturent généralement ces services aux entreprises. Le processus de vérification de WhatsApp Business diffère selon le partenaire WhatsApp auprès duquel vous vous inscrivez. Il est donc préférable de contacter directement votre BSP pour obtenir des détails sur le processus de candidature et les frais de candidature.

Quoi qu’il en soit, nous avons recherché et compilé les choses les plus courantes que vous devez faire et préparer avant d’obtenir l’aide de votre BSP. Voici ce dont vous avez besoin :

  • Capture d'écran montrant votre statut Meta Business Manager vérifié

  • Adresse du site Web de l'entreprise

  • URL de la page Facebook

  • Nom de l'entreprise dans des langues autres que l'anglais (le cas échéant)

  • Identifiant Facebook

  • Numéro de téléphone WhatsApp

Vérifier mon compte professionnel WhatsApp via un BSP : en fonction de votre BSP, ils demanderont un compte professionnel officiel en votre nom ou vous guideront sur la manière de le faire vous-même via leurs tableaux de bord respectifs. S'ils postulent en votre nom, l'ensemble du processus, de la demande à l'approbation, prendra jusqu'à 3 semaines.

En fonction de votre BSP, ils demanderont un compte professionnel officiel en votre nom ou vous guideront sur la manière de le faire vous-même via leurs tableaux de bord respectifs.

Vérification de la coche verte WhatsApp : délais

Les étapes clés de l'application WhatsApp Green Tick comprennent la préparation et la soumission des documents (2 à 3 jours), l'examen de Meta (5 à 7 jours), la configuration du profil avec vérification en deux étapes (1 à 2 jours) et la notification d'approbation ou de rejet finale (1 à 3 jours).

Il s'agit simplement de délais estimés et chaque entreprise connaît des temps d'attente différents. En règle générale, le processus de vérification WhatsApp Green Tick via un BSP WhatsApp prend 7 jours à 3 semaines.

3 conseils pour obtenir l'approbation de votre coche verte WhatsApp

Ensuite, nous partagerons 3 conseils pour assurer le succès lors de votre demande de coche verte.

Coche verte WhatsApp meilleures pratiques après avoir postulé pour la coche verte : Si vous postulez vous-même pour une coche verte, il faut généralement environ 2 à 4 jours ouvrables pour savoir si votre candidature est acceptée. Si votre demande est rejetée, vous pouvez demander à nouveau une vérification par coche verte après 30 jours. Toutefois, Meta encourage les entreprises à prendre le temps de renforcer leur présence dans les articles de presse avant de présenter une nouvelle demande. Contrairement à la croyance populaire, avoir une page Facebook ou un profil Instagram vérifié ne signifie pas que vous serez vérifié sur WhatsApp. Mais il existe quelques autres façons d’associer votre compte WhatsApp à votre entreprise.  Par exemple, vous pouvez ajouter un widget WhatsApp sur votre site Web et un lien WhatsApp sur votre profil Instagram et votre page Facebook pour aider les clients à accéder facilement à votre compte WhatsApp authentique. Si vous utilisez actuellement l'application WhatsApp Business et souhaitez passer à l'API WhatsApp pour demander la coche verte, créez votre compte API WhatsApp via un BSP ou directement depuis Meta et connectez-le à Respond.io.  En connectant votre API à Respond.io, vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec plusieurs utilisateurs et connecter votre CRM WhatsApp pour effectuer du marketing, des ventes, du support et bien plus encore à partir d'une seule plateforme. Maintenant que nous vous avons montré tout ce que vous devez savoir, nous espérons que vous pourrez postuler et obtenir la coche verte en un rien de temps !

1. Renouvelez votre demande de coche verte après 30 jours

Si vous faites vous-même une demande de coche verte, vous recevrez généralement une réponse dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Toutefois, si votre demande est rejetée, vous pouvez présenter une nouvelle demande après 30 jours. Meta encourage les entreprises à renforcer leur présence dans les articles de presse et le contenu en ligne avant de présenter une nouvelle demande afin d'augmenter leurs chances d'approbation.

Il est important de noter qu'avoir une page Facebook ou un profil Instagram vérifié ne garantit pas automatiquement la vérification sur WhatsApp, donc utilise la période d'attente de 30 jours pour renforcer la visibilité de ta marque.

2. Utilisez le widget WhatsApp et le lien WhatsApp pour aider les clients à vous trouver facilement

Si votre objectif est d’aider les clients à identifier facilement votre compte WhatsApp authentique, il existe d’autres méthodes au-delà de la coche verte pour associer votre WhatsApp à votre entreprise. Vous pouvez ajouter un widget WhatsApp à votre site Web, ce qui permet aux clients de vous contacter facilement.

De plus, placer un lien WhatsApp sur votre profil Instagram et votre page Facebook peut diriger les utilisateurs vers votre compte professionnel vérifié, garantissant ainsi que les clients se connectent avec le bon numéro WhatsApp et renforçant la confiance dans vos communications.

3. Connectez l'API WhatsApp à Respond.io

Si vous utilisez actuellement l'application WhatsApp Business et souhaitez passer à l'API WhatsApp pour demander la coche verte, obtenez l'API WhatsApp à partir de Respond.io. Respond.io est un BSP qui fournit un logiciel de gestion des conversations clients basé sur l'IA pour tous vos besoins de messagerie.

Cela signifie que vous pouvez obtenir un accès API instantané, gérer entièrement vos comptes API WhatsApp, utiliser WhatsApp Business avec plusieurs utilisateurs et envoyer messages WhatsApp en masse. Vous pouvez même connecter votre WhatsApp CRM pour effectuer du marketing,des ventes, du support et plus encore à partir d'une seule plateforme.

Mieux encore, Respond.io est un partenaire commercial Meta badgé , contrôlé et reconnu par Meta pour son expertise. Maintenant que nous vous avons montré tout ce que vous devez savoir, nous espérons que vous pourrez postuler et obtenir la coche verte en un rien de temps !

Pratiques supplémentaires pour une vérification réussie

Comme mentionné précédemment dans ce blog, seules les entreprises notables bénéficient d'une coche verte WhatsApp. Une fois les étapes ci-dessus terminées, suivez ces deux conseils pour renforcer la notoriété de votre entreprise.

  1. Boostez la couverture médiatique en mettant en avant des événements commerciaux uniques.

  2. Améliorez votre présence sur les réseaux sociaux.

3 scénarios de rejet courants et solutions

1. Documentation incorrecte ou incomplète

Évitez de soumettre des documents d’enregistrement d’entreprise obsolètes, des informations incompatibles ou des preuves requises manquantes (par exemple, aucun numéro d’identification fiscale ou certificat de constitution).

Solution: Vérifiez l'exactitude de tous les documents soumis et assurez-vous qu'ils répondent aux exigences de WhatsApp. Collaborez avec votre BSP pour vérifier l’exhaustivité avant la soumission. L’utilisation d’une liste de contrôle des documents officiels de Meta peut minimiser les erreurs.

2. Incohérences dans les informations sur la marque

Méfiez-vous des noms, logos ou détails incompatibles entre votre profil d'entreprise, votre site Web et votre compte Meta Business Manager.

Solution: Aligner la marque sur toutes les plateformes. Assurez-vous que le nom de l’entreprise, le logo et les coordonnées sur Meta et WhatsApp sont identiques à vos documents destinés au public (par exemple, votre site Web ou vos réseaux sociaux). Cela renforce la confiance et évite le rejet.

3. Manque de notoriété ou de présence publique

Meta rejette les entreprises qui manquent de reconnaissance publique ou de couverture médiatique, les jugeant insuffisamment remarquables pour une coche verte.

Solution: Développez votre notoriété grâce à une image de marque cohérente, un engagement actif sur les réseaux sociaux et l'obtention de mentions dans les médias. Mettez en valeur les récompenses, les partenariats ou les témoignages pour renforcer la crédibilité. En cas de rejet, renforcez votre présence en ligne et réappliquez après 30 jours.

En abordant ces problèmes courants de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer considérablement leurs chances d’obtenir la vérification WhatsApp Green Tick.

Que faire si votre demande est rejetée ?

Si votre demande WhatsApp Green Tick est rejetée, n'abandonnez pas. Voici comment résoudre ce problème en trois étapes.

Cette image montre comment obtenir la coche vérifiée WhatsApp après un rejet.

1. Abordez la raison du rejet

Meta fournit toujours une raison au rejet. Il se peut que votre entreprise ne soit pas considérée comme remarquable ou qu'elle ne soit pas conforme à la politique commerciale de Meta Business. La première étape consiste à identifier cette raison et à planifier une solution avant de présenter une nouvelle demande.

2. Renouveler l'application après 30 jours

Vous pouvez démarrer une nouvelle demande 30 jours après le refus de votre demande initiale, une fois le problème résolu.

3. Contactez l'équipe d'assistance client de Respond.io

En tant qu'experts WhatsApp, nous aidons les entreprises à obtenir l'approbation de leur vérification WhatsApp rapidement et efficacement. Si vous êtes déjà un utilisateur de Respond.io, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Respond.io pour vérifier votre compte WhatsApp en toute simplicité.

Obtenez gratuitement des conseils sur la coche verte WhatsApp sur Respond.io

En tant que partenaire Meta, Respond.io est particulièrement bien placé pour vous aider à obtenir votre coche verte WhatsApp. Avec un accès direct au support client de Meta, personne n'est plus qualifié que nous pour vous guider tout au long du processus de vérification de la coche verte.

Contrairement à d'autres BSP qui offrent un support limité, nous fournissons une assistance dédiée pour votre vérification WhatsApp Green Tick du début à la fin.

Les entreprises qui ne peuvent pas obtenir la coche verte sur WhatsApp

La politique de Meta Business Commerce détermine ce que les entreprises peuvent acheter ou vendre sur la plateforme. Il est probable que si votre entreprise appartient à l'une des catégories interdites de Meta, votre demande WhatsApp Green Tick sera rejetée.

Voici quelques-unes des activités commerciales interdites sur WhatsApp :

  • Jeu d'argent

  • Produits médicaux et de santé

  • Produits sur ordonnance, médicaments et accessoires de drogue

  • Abonnements et produits numériques

  • Produits du tabac et accessoires connexes

Certaines entités, telles que les influenceurs individuels, les indépendants et les petites entreprises ou entreprises locales sans reconnaissance publique significative, supposent souvent leur éligibilité au WhatsApp Green Tick mais échouent en raison des exigences de WhatsApp'en matière d'enregistrement formel des entreprises et de notoriété.

Pour les connaître tous, consultez la Politique commerciale Meta Business.

La vérification WhatsApp Green Tick en vaut-elle la peine pour votre entreprise ?

La coche verte WhatsApp améliore la crédibilité de l'entreprise en confirmant l'authenticité et la sécurité, ce qui conduit à un meilleur engagement des utilisateurs et à moins de réactions négatives, comme les blocages. C'est exclusif aux comptes WhatsApp API, remplace le numéro de téléphone par le nom de la marque, et c'est gratuit mais difficile à obtenir.

Cependant, cela n'ajoute pas de fonctionnalités ou d'avantages à ton compte WhatsApp Business API. Les comptes vérifiés et non vérifiés offrent les mêmes fonctionnalités, telles que la diffusion de messages et l'utilisation normale de l'API.

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Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour obtenir une coche verte ?

Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, cela peut prendre une semaine dans certains cas.

Dois-je payer pour la vérification WhatsApp Green Tick ?

WhatsApp ne facture'aucun frais pour la vérification de la coche verte.

Les petites entreprises peuvent-elles obtenir une coche verte ?

Toute entreprise utilisant la plateforme WhatsApp Business (API) peut obtenir une coche verte à condition qu'elle respecte les politiques WhatsApp et Meta.

Puis-je transférer la coche verte vers un autre compte ?

Non, le badge à coche verte n'est pas transférable.

Comment puis-je conserver mon statut de coche verte ?

  1. Assurez la cohérence des messages sur toutes les plateformes pour établir la confiance et la crédibilité.

  2. Maintenir une communication opportune et réactive.

  3. Gérez les réclamations des clients et offrez un support fiable à vos clients.

Que dois-je faire si ma coche verte est révoquée ?

Si votre coche verte WhatsApp est révoquée, identifiez la cause (par exemple, violations de politique ou diminution de la notoriété) et traitez-la rapidement. Consultez votre BSP pour obtenir des conseils, apportez les corrections nécessaires et réappliquez via Meta Business Manager pour restaurer la vérification.

Une coche verte est-elle visible sur tous les appareils et versions de WhatsApp ?

Oui, la vérification WhatsApp Green Tick est visible sur tous les appareils et versions de WhatsApp, que ce soit sur mobile (Android et iOS), sur ordinateur ou sur le Web.

Lectures complémentaires

Si tu es intéressé par plus d'informations sur WhatsApp pour entreprises, consulte ces articles :

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Gabriella
Gabriella

Gabriella est un rédacteur de contenu chez respond.io, spécialisé en tant que l’autorité de l’équipe pour WhatsApp depuis 2022. Armée d'un baccalauréat en communication, Gabriella a affûté ses compétences en tant que spécialiste en marketing dans une société d'hébergement web. Ses connaissances approfondies des applications de messagerie, de l'industrie SaaS et du comportement des clients font de ses articles des guides indispensables pour les entreprises spécialisées dans la technologie.

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