Möchten Sie den begehrten grünen WhatsApp-Tick (jetzt als blauer Tick bekannt) erhalten? In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Verifizierung von WhatsApp Business Accounts wissen müssen. Zunächst wird erläutert, was ein WhatsApp Green Tick ist und welche Vorteile er für Unternehmen hat. Anschließend gehen wir anhand unserer Erfahrungen aus erster Hand und der Erkenntnisse, die wir durch die Betreuung zahlreicher Kunden gewonnen haben, darauf ein, wie man ein offizielles Geschäftskonto wird und welche Best Practices Sie anwenden können.
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Was ist ein WhatsApp Green Tick? (oder WhatsApp Verified Badge)
Das grüne WhatsApp-Häkchen ist ein Abzeichen, das WhatsApp Business dabei helfen soll, zwischen einem echten Markenkonto und einem gefälschten Konto zu unterscheiden. Es zeigt an, dass das Geschäftskonto von WhatsApp verifiziert wurde und dass es zu der Marke gehört, für die es sich ausgibt.
Dieses Abzeichen ist besonders wichtig für bekannte Marken, die anfällig dafür sind, dass ihr Konto gefälscht wird. WhatsApp ist sehr wählerisch, welche Unternehmen dieses Abzeichen erhalten, um die Nutzer vor Spam und gefälschten Konten zu schützen.
Zur Klarstellung: Meta hat vor kurzem die Farbe des verifizierten Symbols von grün auf blau geändert. Wenn Sie Begriffe wie "WhatsApp blaues Häkchen" oder "blaues Häkchen" sehen, beziehen sich diese auf das verifizierte WhatsApp-Symbol. Um Verwirrung zu vermeiden, werden wir es in diesem Blog weiterhin als "grünes Häkchen" bezeichnen.
Reguläres WhatsApp Business-Konto vs. Verifiziertes WhatsApp Business-Konto
Standardmäßig sind alle WhatsApp-Konten, die die Business App und API sind WhatsApp Business-Konten. Nur Unternehmen, die WhatsApp API, auch bekannt als WhatsApp Business Platform, verwenden, können ein grünes Häkchen beantragen.
Sobald das Geschäftskonto verifiziert ist und das grüne Häkchen erhält, wird es zu einem offiziellen Geschäftskonto. Zusammengefasst ist ein offizielles WhatsApp-Konto ein WhatsApp API -Konto, das verifiziert wurde. Der Erhalt des grünen Häkchens bringt zwar keine zusätzlichen Funktionen mit sich, aber viele andere Vorteile.
Vorteile einer grünen WhatsApp-Zecke
Es gibt 3 Vorteile von WhatsApp Green Tick, die wir in diesem Abschnitt behandeln werden: Nachweis der Authentizität, mehr Glaubwürdigkeit und höhere Markenbekanntheit.
Echtheitsnachweis
Ein offizielles WhatsApp-Geschäftskonto mit dem grünen Häkchen dient als Nachweis der Authentizität. Es zeigt an, dass Ihr Unternehmen von WhatsApp verifiziert und als bemerkenswert anerkannt ist. Dies hilft den Kunden, darauf zu vertrauen, dass sie es mit dem tatsächlichen Unternehmen zu tun haben und nicht mit einem Betrüger.
Mehr Glaubwürdigkeit
Das grüne Häkchen verleiht Ihrem Unternehmen auch eine gewisse Glaubwürdigkeit. Die Kunden sehen, dass Ihre Marke etabliert und zuverlässig genug ist, um das grüne Häkchen zu verdienen. Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihren Nachrichten beschäftigen und weniger wahrscheinlich, dass sie Ihr Unternehmen melden oder blockieren. Das grüne Häkchen hebt Sie von Konkurrenten ab, die nicht verifiziert sind, und verleiht Ihnen einen Glaubwürdigkeitsschub.
Höhere Markenbekanntheit
Mit einem offiziellen WhatsApp-Geschäftskonto erscheint Ihr Firmenname in Chat-Kopfzeilen, Chat-Listen und Geschäftsprofilen - ohne dass die Nutzer Ihre Telefonnummer speichern müssen. Dies sorgt für einen höheren Wiedererkennungswert der Marke und macht den Kunden klar, dass sie mit dem richtigen Unternehmen interagieren. Die Sichtbarkeit und Bekanntheit des grünen Häkchens hilft Ihrer Marke, sich in einem überfüllten Markt abzuheben.
Außerdem müssen WhatsApp-Nutzer Ihre Telefonnummer nicht speichern, um Ihren Firmennamen zu sehen. Dadurch heben sich offizielle Geschäftskonten von normalen Geschäftskonten ab und zeigen den Kunden, dass sie das richtige Geschäftskonto erreichen.
Gibt es also einen Nachteil bei der Verifizierung Ihres WhatsApp Business-Kontos?
Die Nachteile von WhatsApp Green Tick
Some businesses may consider the fact that you do not obtain additional features with your verified badge a downside.
<call-out> Meta is planning to revise the process for obtaining a verified green tick on WhatsApp. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp green tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>
Auch wenn Sie diese Reise allein antreten, kann die Beantragung eines verifizierten WhatsApp-Ausweises schwierig sein und es besteht durchaus die Möglichkeit einer Ablehnung. Aus diesem Grund müssen Sie mit den vier Voraussetzungen für den Erhalt des WhatsApp Green Tick vertraut sein.
4 Voraussetzungen für den Erhalt des grünen WhatsApp-Tickers
Nachdem Sie nun die Grundlagen für den Erhalt eines grünen Häkchens verstanden haben, wollen wir uns nun die Voraussetzungen dafür ansehen. Neben der Einhaltung der Geschäfts- und Handelsrichtlinien von WhatsApp müssen Sie die folgenden Punkte sicherstellen.
1. Ihr Konto ist ein WhatsApp API Konto
Um sich für das grüne Häkchen zu qualifizieren, muss Ihr Unternehmen ein WhatsApp API -Konto verwenden, das erweiterte Funktionen bietet und in der Regel von größeren oder etablierten Unternehmen genutzt wird. Dies ist eine Voraussetzung, um ein offizielles Geschäftskonto zu werden.
2. Sie haben Ihr Unternehmen auf Meta Business Manager verifiziert.
Ihr Unternehmen muss durch Meta Business Manager verifiziert werden. Bei diesem Verfahren werden Ihre Geschäftsunterlagen zur Genehmigung an Meta übermittelt, um sicherzustellen, dass Ihre Marke rechtmäßig ist und für die nächsten Schritte zur Erlangung des grünen Häkchens bereit ist.
3. Sie haben die 2-Schritt-Verifizierung aktiviert
Um Ihr Konto weiter abzusichern, sollten Sie die 2-Schritt-Verifizierung aktivieren. Dies fügt eine zusätzliche Schutzebene hinzu, die es unbefugten Nutzern erschwert, Zugang zu Ihrem WhatsApp Business-Konto zu erhalten.
4. Sie sind ein namhaftes Unternehmen
Meta definiert ein namhaftes Unternehmen als eines, das bekannt ist und häufig gesucht wird. Um dies zu beweisen, werden die Unternehmen aufgefordert, 3-5 Links zur Medienberichterstattung aus seriösen Nachrichtenartikeln oder Zeitschriften einzureichen. Diese Links sollten Ihr Unternehmen erwähnen und müssen mit dem auf WhatsApp und in Meta Business Suite verwendeten Unternehmensnamen übereinstimmen. Beachten Sie, dass Meta keine bezahlten oder werblichen Inhalte als gültige Quellen für die Überprüfung akzeptiert.
Um Ihre Chancen weiter zu erhöhen, empfiehlt es sich, Ihre Online-Präsenz mit Google Business Profile zu verbessern, da Meta nach Markenerwähnungen in Google-Suchen sucht. Darüber hinaus kann eine beträchtliche Anzahl von Facebook-Followern ebenfalls die Relevanz und Bekanntheit Ihres Unternehmens belegen.
Obwohl es einfach klingt, alle Anforderungen zu erfüllen, gibt es keine Garantie dafür, dass Ihr WhatsApp Business-Konto verifiziert wird. Ihre Chancen sind jedoch wesentlich höher, wenn Sie einen zuverlässigen Leitfaden wie diesen befolgen.
So verifizieren Sie Ihr WhatsApp Business-Konto über den WhatsApp Manager
Unternehmen, die WhatsApp Business API oder WhatsApp Cloud API verwenden, können ihr WhatsApp Business-Konto selbst verifizieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu beginnen.
1. Rufnummer auswählen
Gehen Sie zum WhatsApp Manager und wählen Sie die Telefonnummer, die Sie für ein offizielles Geschäftskonto beantragen möchten, unter dem Abschnitt Übersicht aus.
2. Aktivieren Sie die 2-Schritt-Verifizierung
Aktivieren Sie die 2-stufige Verifizierung für diese Telefonnummer, um ein offizielles Geschäftskonto zu beantragen, wenn Sie sie nicht aktiviert haben, bevor Sie das grüne Häkchen beantragen.
3. Antrag einreichen
3. Füllen Sie mit Ihren Unternehmensdaten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Antrag einreichen. Beachten Sie, dass die Schaltfläche " Antrag einreichen " ausgegraut ist, wenn Ihr Unternehmen nicht die Anforderungen von Metafür das grüne Häkchen erfüllt.
4. Geben Sie die erforderlichen Informationen an
Sie müssen Informationen wie den Grund für die Beantragung eines grünen Häkchens und bis zu 5 unterstützende Links angeben, die zeigen, dass das Unternehmen bemerkenswert ist.
Wenn Sie den Grund für die Beantragung des grünen Häkchens angeben, fügen Sie eine kurze Erklärung Ihres Unternehmens und seiner Position auf dem Markt hinzu, um Ihren Antrag auf ein grünes Häkchen zu rechtfertigen. Wenn Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, klicken Sie auf Senden.
Das ist alles, was Sie tun müssen, wenn Sie sich über Ihren WhatsApp-Manager bewerben. Meta wird Ihre Bewerbung prüfen und Ihnen innerhalb von drei Werktagen ein Update zukommen lassen. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die von Ihnen gewählte Verifizierungsmethode.
Schauen wir uns nun an, wie Sie sich über Ihr WhatsApp BSP bewerben können.
So verifizieren Sie Ihr WhatsApp-Geschäftskonto über Ihren BSP
Wenn Sie derzeit WhatsApp Business API oder On-premises API verwenden, können Sie von Ihrem BSP Hilfe bei der Anwendung erhalten. BSPs verlangen dafür jedoch in der Regel eine Gebühr für Unternehmen.
Der Verifizierungsprozess von WhatsApp Business unterscheidet sich je nach WhatsApp-Partner, bei dem Sie sich anmelden. Daher ist es am besten, wenn Sie sich direkt an Ihren BSP wenden, um Einzelheiten über den Antragsprozess und die Antragsgebühren zu erfahren.
Unabhängig davon haben wir die häufigsten Dinge recherchiert und zusammengestellt, die Sie tun und vorbereiten müssen, bevor Sie Hilfe von Ihrem BSP erhalten. Hier ist, was Sie brauchen:
- Screenshot mit Ihrem verifizierten Meta Business Manager Status
- Adresse der Unternehmenswebsite
- URL der Facebook-Seite
- Firmenname in anderen Sprachen als Englisch (falls vorhanden)
- Facebook-ID
- WhatsApp-Telefonnummer
Je nach BSP werden sie entweder ein offizielles Geschäftskonto für Sie beantragen oder Ihnen zeigen, wie Sie dies selbst über ihre jeweiligen Dashboards tun können.
WhatsApp Green Tick Verification: Zeitpläne
Zu den wichtigsten Phasen des WhatsApp Green Tick-Antrags gehören die Vorbereitung und Einreichung der Dokumente (2-3 Tage), die Überprüfung durch Meta(5-7 Tage), die Einrichtung des Profils mit zweistufiger Überprüfung (1-2 Tage) und die endgültige Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung (1-3 Tage).
Dies sind nur geschätzte Fristen, und jedes Unternehmen hat andere Wartezeiten. In der Regel dauert der Verifizierungsprozess für das Grüne Häkchen bei WhatsApp durch einen WhatsApp BSP 7 Tage bis 3 Wochen.
3 Tipps, wie Sie Ihr WhatsApp Green Tick genehmigen lassen
Als Nächstes geben wir Ihnen 3 Tipps für eine erfolgreiche Bewerbung um ein grünes Häkchen.
1. Nach 30 Tagen erneut für die Grüne Zecke beantragen
Wenn Sie selbst einen Antrag auf ein grünes Häkchen stellen, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen eine Antwort. Wenn Ihr Antrag jedoch abgelehnt wird, können Sie sich nach 30 Tagen erneut bewerben. Meta empfiehlt Unternehmen, ihre Präsenz in Nachrichtenartikeln und Online-Inhalten aufzubauen, bevor sie sich erneut bewerben, um ihre Chancen auf eine Genehmigung zu erhöhen.
Es ist wichtig zu wissen, dass eine verifizierte Facebook-Seite oder ein verifiziertes Instagram -Profil nicht automatisch eine Verifizierung auf WhatsApp garantiert. Nutzen Sie also die 30-tägige Wartezeit, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
2. Verwenden Sie WhatsApp-Widget und WhatsApp-Link, damit Kunden Sie leicht finden können
Wenn Ihr Ziel darin besteht, dass Kunden Ihr authentisches WhatsApp-Konto leicht erkennen können, gibt es neben dem grünen Häkchen noch andere Methoden, um Ihr WhatsApp mit Ihrem Unternehmen zu verknüpfen. Sie können ein WhatsApp-Widget auf Ihrer Website einrichten, das es den Kunden erleichtert, Sie zu erreichen.
Wenn Sie außerdem einen WhatsApp-Link auf Ihrem Instagram -Profil und Ihrer Facebook-Seite platzieren, können Sie die Nutzer zu Ihrem verifizierten Geschäftskonto leiten. So stellen Sie sicher, dass sich die Kunden mit der richtigen WhatsApp-Nummer verbinden und stärken das Vertrauen in Ihre Kommunikation.
3. Verbinden Sie WhatsApp API mit respond.io
Wenn Sie derzeit die WhatsApp Business App verwenden und ein Upgrade auf WhatsApp API durchführen möchten, um das grüne Häkchen zu erhalten, erhalten Sie WhatsApp API von respond.io. Respond.io ist ein BSP, der eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundenkonversationen für alle Ihre Messaging-Bedürfnisse bereitstellt.
Das bedeutet, dass Sie sofortigen API Zugang erhalten, Ihre WhatsApp API Konten vollständig verwalten und WhatsApp Business mit mehreren Nutzern verwenden können. Sie können sogar Ihr WhatsApp-CRM verbinden, um Marketing, Vertrieb, Support und mehr über eine Plattform abzuwickeln.
Und das Beste ist, dass respond.io ein zertifizierter Meta Business Partner ist, der von Meta auf seine Kompetenz hin überprüft und anerkannt wurde. Jetzt, wo wir Ihnen alles gezeigt haben, was Sie wissen müssen, hoffen wir, dass Sie sich bewerben und in kürzester Zeit das grüne Häkchen bekommen können!
Zusätzliche Praktiken für eine erfolgreiche Verifizierung
Wie bereits in diesem Blog erwähnt, erhalten nur namhafte Unternehmen ein grünes WhatsApp-Ticket. Sobald Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, befolgen Sie diese beiden Tipps, um die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern.
- Steigern Sie die Presseberichterstattung, indem Sie einzigartige geschäftliche Meilensteine hervorheben.
- Verbessern Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien.
3 Häufige Ablehnungsszenarien und Lösungen
1. Falsche oder unvollständige Dokumentation
Vermeiden Sie es, veraltete Unterlagen für die Gewerbeanmeldung, nicht übereinstimmende Angaben oder fehlende Nachweise (z. B. keine Steueridentifikationsnummer oder Gründungsurkunde) einzureichen.
Lösung: Prüfen Sie alle eingereichten Dokumente auf ihre Richtigkeit und stellen Sie sicher, dass sie den Anforderungen von WhatsApp entsprechen. Arbeiten Sie mit Ihrem BSP zusammen, um die Vollständigkeit vor der Einreichung zu überprüfen. Die Verwendung einer offiziellen Dokumenten-Checkliste von Meta kann Fehler minimieren.
2. Unstimmigkeiten bei den Markeninformationen
Achten Sie auf nicht übereinstimmende Namen, Logos oder Details zwischen Ihrem Unternehmensprofil, Ihrer Website und Ihrem Meta Business Manager-Konto.
Lösung: Stimmen Sie das Branding auf allen Plattformen ab. Stellen Sie sicher, dass der Unternehmensname, das Logo und die Kontaktdaten auf Meta und WhatsApp identisch sind mit Ihren öffentlichen Materialien (z. B. der Website oder den sozialen Medien). Das schafft Vertrauen und vermeidet Ablehnung.
3. Mangelnde Bekanntheit oder öffentliche Präsenz
Meta lehnt Unternehmen ab, die in der Öffentlichkeit nicht bekannt sind oder über die in der Presse nicht berichtet wird, weil sie für ein grünes Häkchen nicht ausreichend bekannt sind.
Lösung: Erhöhen Sie die Bekanntheit durch konsistentes Branding, aktives Engagement in den sozialen Medien und Erwähnungen in den Medien. Heben Sie Auszeichnungen, Partnerschaften oder Zeugnisse hervor, um Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken. Wenn Sie abgelehnt werden, stärken Sie Ihre Online-Präsenz und bewerben Sie sich nach 30 Tagen erneut.
Wenn Unternehmen diese häufigen Probleme proaktiv angehen, können sie ihre Chancen auf eine Verifizierung des Grünen Häkchens von WhatsApp erheblich verbessern.
Was ist zu tun, wenn Ihr Antrag abgelehnt wird?
Wenn Ihr WhatsApp Green Tick Antrag abgelehnt wird, geben Sie nicht auf. Hier ist, wie Sie dies in drei Schritten beheben können.
1. Gehen Sie auf den Grund für die Ablehnung ein
Meta gibt immer einen Grund für die Ablehnung an. Es könnte sein, dass Ihr Unternehmen nicht als nennenswert eingestuft wird, oder dass es nicht mit der Geschäftspolitik von Meta übereinstimmt. Der erste Schritt besteht darin, diesen Grund zu ermitteln und eine Lösung zu finden, bevor Sie sich erneut bewerben.
2. Nach 30 Tagen erneut beantragen
Sie können 30 Tage nach der Ablehnung Ihres ersten Antrags einen neuen Antrag stellen, sobald das Problem behoben ist.
3. Wenden Sie sich an das Respond.io Kundensupport-Team
Als WhatsApp-Experten helfen wir Unternehmen dabei, ihre WhatsApp-Verifizierung schnell und effektiv zu bestätigen. Wenn Sie bereits ein respond.io Nutzer sind, zögern Sie nicht, sich an das respond.io Support-Team zu wenden, um Ihr WhatsApp-Konto auf einfache Weise zu verifizieren.
WhatsApp Green Tick Guidance kostenlos erhalten auf Respond.io
Als Meta Partner ist respond.io einzigartig positioniert, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren WhatsApp-Grüntick zu sichern. Mit direktem Zugang zum Kundensupport von Metaist niemand besser qualifiziert als wir, um Sie durch den Verifizierungsprozess des grünen Häkchens zu führen.
Im Gegensatz zu anderen BSPs, die nur begrenzten Support anbieten, bieten wir engagierte Unterstützung für Ihre WhatsApp Green Tick-Verifizierung von Anfang bis Ende.
Unternehmen, die kein grünes Häkchen bei WhatsApp bekommen können
Die Geschäftspolitik von Meta bestimmt, welche Unternehmen auf der Plattform kaufen oder verkaufen können. Wenn Ihr Unternehmen zu einer der verbotenen Kategorien von Metagehört, wird Ihr Antrag auf ein grünes WhatsApp-Ticket wahrscheinlich abgelehnt.
Hier sind einige der verbotenen kommerziellen Aktivitäten auf WhatsApp:
- Glücksspiel
- Medizinische und Gesundheitsprodukte
- Verschreibungspflichtige Produkte, Drogen und Drogenutensilien
- Abonnements und digitale Produkte
- Tabakerzeugnisse und zugehörige Paraphernalia
<call-out> Certain entities, such as individual influencers, freelancers, and small or local businesses without significant public recognition, often assume eligibility for WhatsApp Green Tick but fail due to WhatsApp's requirements for formal business registration and notability. <call-out>
Um sie alle zu kennen, konsultieren Sie die Meta Business Commerce Policy.
Lohnt sich die WhatsApp Green Tick Verification für Ihr Unternehmen?
Das WhatsApp Green Tick erhöht die Glaubwürdigkeit von Unternehmen, indem es die Authentizität und Sicherheit bestätigt, was zu einer besseren Nutzerbindung und weniger negativen Reaktionen wie Sperren führt. Es ist exklusiv für WhatsApp-Konten API , ersetzt die Telefonnummer durch den Markennamen und ist kostenlos, aber schwer zu bekommen.
Es bringt jedoch keine zusätzlichen Funktionen oder Vorteile für Ihr WhatsApp Business API Konto. Sowohl verifizierte als auch nicht verifizierte Konten bieten die gleichen Funktionen, wie z. B. das Versenden von Nachrichten und die normale Nutzung von API .
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis man eine grüne Zecke bekommt?
In der Regel dauert es 1-2 Arbeitstage. In manchen Fällen kann es aber auch eine Woche dauern.
Muss ich für die WhatsApp Green Tick Verifizierung bezahlen?
WhatsApp erhebt keine Gebühren für die Verifizierung des Grünen Zeckens.
Können kleine Unternehmen ein grünes Häkchen bekommen?
Jedes Unternehmen, das die WhatsApp Business Platform (API) nutzt, kann ein grünes Häkchen bekommen, solange es die Richtlinien von WhatsApp und Meta einhält.
Kann ich das grüne Häkchen auf ein anderes Konto übertragen?
Nein, das Abzeichen mit dem grünen Haken ist nicht übertragbar.
Wie kann ich meinen Status als grünes Häkchen beibehalten?
- Sorgen Sie für eine konsistente Kommunikation auf allen Plattformen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen.
- Eine zeitnahe und reaktionsschnelle Kommunikation zu gewährleisten.
- Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und bieten Sie Ihren Kunden zuverlässige Unterstützung.
Was muss ich tun, wenn mein grünes Häkchen widerrufen wird?
Wenn Ihr WhatsApp Green Tick entzogen wird, ermitteln Sie die Ursache (z. B. Verstöße gegen die Richtlinien oder verminderte Bekanntheit) und gehen Sie umgehend dagegen vor. Lassen Sie sich von Ihrem BSP beraten, nehmen Sie die notwendigen Korrekturen vor und stellen Sie einen neuen Antrag über Meta Business Manager, um die Verifizierung wiederherzustellen.
Ist ein grünes Häkchen auf allen Geräten und Versionen von WhatsApp sichtbar?
Ja, die WhatsApp Green Tick-Verifizierung ist auf allen Geräten und Versionen von WhatsApp sichtbar, egal ob auf dem Handy (Android und iOS), dem Desktop oder im Web.
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- Alles, was Sie über WhatsApp wissen müssen Cloud API
- Wie man WhatsApp Business mit mehreren Benutzern verwendet
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