Respond.io tritt mit WhatsApp zusammen, um Unternehmen bei der Förderung des Wachstums zu unterstützen.

Die führende Nachrichtenplattform respond.io ist jetzt ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Unternehmen können nun ihre fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten nutzen, um sich mit ihren Kunden wie nie zuvor in ihren WhatsApp Marketing zu verbinden.

Was bedeutet das für Unternehmen weltweit?

Unternehmen, die respond.io nutzen, können nun nahtlos die WhatsApp Business Plattform direkt von Metas Cloud-Servern integrieren, um Effizienz und Zuverlässigkeit zu erhöhen. Meta's weltweites Netzwerk von Servern ist taktisch positioniert, um die Latenz zu reduzieren, was zu schnelleren Updates und verbesserten Nachrichtenübermittlungszeiten führt.

Als WhatsApp BSP hat respond.io nun direkten Zugriff auf das Support-Team von Meta. Diese neue Entwicklung ermöglicht es respond.io, seinen Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten und häufige Anfragen zu bearbeiten, einschließlich der WhatsApp Business Verifizierung und des WhatsApp grünen Häkchens.

Als Kundenkommunikationssoftware hat Respond.io den Wert der WhatsApp API's Funktionen erhöht. Es ermöglicht Mehrbenutzerzugriff für WhatsApp, so dass alle Agenten und Teams auf eine hohe Anzahl von Nachrichten von einer WhatsApp-Nummer reagieren können.

Zusätzlich bietet respond.io Unternehmen eine Suite leistungsstarker Tools, darunter einen fortschrittlichen Automatisierungsbaukasten, detaillierte Analysen zur Team- und Agentenleistung sowie nahtlose Integration mit benutzerdefinierten Messaging-Kanälen und über 5.000 Anwendungen, einschließlich CRMs und E-Commerce-Plattformen wie Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento und mehr.

Jetzt können Unternehmen all ihre Gespräche und WhatsApp Business Accounts auf respond.io verwalten. Dazu gehören die Verwaltung ihres WhatsApp-Geschäftsprofils, die Erstellung und Freigabe von Nachrichtenvorlagen und WhatsApp-Konversationsgebühren, alles von einer einzigen Schnittstelle.

Respond.io ermöglicht es Unternehmen auch, die Richtlinien und Vorschriften von WhatsApp einzuhalten, darunter auch die Einholung der Zustimmung des Kunden zum Empfang von Nachrichten von einem Unternehmen. Von mehreren Chat-Einstiegspunkten wie Werbung, die auf WhatsApp klicken, QR-Codes und Chat-Links, um Opt-ins als Teil einer automatisierten Unterhaltung, antworten. o beseitigt die Reibung in der Kundenkommunikation.

Ein Bekenntnis zu erweiterten Messaging-Lösungen

Antworten. o glaubt, dass Instant-Messaging die Zukunft der Kundenkommunikation ist und engagiert sich für die Bereitstellung der fortschrittlichsten und effektivsten Nachrichtenlösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt.

WhatsApp ist ein Schlüsselkanal für respond.io, da es eine der am häufigsten verwendeten Messaging-Apps der Welt ist. Mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern in 180 Ländern ist es zu einem unverzichtbaren Kanal für Unternehmen geworden, mit Kunden zusammenzuarbeiten.

Ab heute hilft respond.io Tausenden von mittelständischen und großen Kunden weltweit, die Kraft des Instant Messaging zu nutzen, um großartige Kundenerfahrungen zu liefern, Markenloyalität aufzubauen und Wachstum sowie Umsatz zu steigern. Unter anderem hat es 200 Agenten auf der indischen Social-Media-Plattform Sharechat dazu befähigt, mit 50.000 Content-Erstellern über eine einzige WhatsApp-Nummer zu chatten, und Yoho, Hongkongs führende E-Commerce-Plattform, ermöglicht, ihren Kundenstamm innerhalb von nur vier Monaten um fast 10 % zu steigern, indem die Verkaufs- und Supporterfahrung dramatisch verbessert wurde.

"Unternehmen zu ermächtigen, nahtlos mit ihren Kunden zu kommunizieren, ist unsere oberste Priorität als WhatsApp Business Solution Provider. Unsere Plattform bietet eine personalisierte Gesprächserfahrung, die stärkere Beziehungen fördert. Durch die kontinuierliche Erweiterung unserer Fähigkeiten ermöglichen wir es den Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen und der Entwicklung weiter voraus zu sein. Diese Zusammenarbeit mit WhatsApp eröffnet ein enormes Potenzial, so dass wir an der Spitze der neuesten Trends bleiben, um Unternehmen weltweit mit außergewöhnlichen Business Messaging-Lösungen zu versorgen."
— Gerardo Salandra, CEO von respond.io.

Sein neuer Status als WhatsApp BSP wird besser reagieren. o Unternehmen zu helfen, die Effizienz ihrer Messaging-Aktivitäten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung für ein stetiges Wachstum zu steigern. Interessierte Kunden können die Messaging-Software kostenlos ausprobieren und innerhalb von Minuten ein Konto auf der WhatsApp Business-Plattform erhalten, indem sie sich bei respond.io anmelden.