Die führende Nachrichtenplattform respond.io ist jetzt ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Unternehmen können nun die Vorteile der fortschrittlichen Messaging-Funktionen nutzen, um mit ihren Kunden wie nie zuvor in Kontakt zu treten.

Was ist für Unternehmen weltweit drin?

Unternehmen, die respond.io nutzen, können die WhatsApp Business Platform jetzt nahtlos direkt von den Cloud-Servern von Metaaus integrieren und so die Effizienz und Zuverlässigkeit erhöhen. Meta Das weltweite Netzwerk von Servern ist taktisch so positioniert, dass die Latenzzeit reduziert wird, was zu schnelleren Aktualisierungen und verbesserten Zustellzeiten für Nachrichten führt.

Als WhatsApp BSP hat respond.io nun direkten Zugriff auf das Support-Team von Meta. Diese neue Entwicklung ermöglicht es respond.io , seinen Kunden außergewöhnlichen Support und Unterstützung bei häufigen Anfragen zu bieten, einschließlich der Verifizierung von WhatsApp Business.

Als Omnichannel-Software für das Kundenkommunikationsmanagement erweitert respond.io die Möglichkeiten von WhatsApp API. Sie ermöglicht den Multi-User-Zugriff auf WhatsApp, so dass alle Agenten und Teams auf ein hohes Nachrichtenaufkommen von einer WhatsApp-Nummer aus reagieren können.

Darüber hinaus bietet respond.io Unternehmen eine Reihe leistungsstarker Tools, darunter einen fortschrittlichen Automatisierungs-Builder, detaillierte Analysen zur Team- und Agentenleistung sowie eine nahtlose Integration mit benutzerdefinierten Messaging-Kanälen und über 5.000 Anwendungen, darunter CRMs und E-Commerce-Plattformen wie Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento und mehr.

Jetzt können Unternehmen alle ihre Konversationen und WhatsApp Business Accounts auf respond.io verwalten. Dies umfasst die Verwaltung ihres WhatsApp-Geschäftsprofils, die Erstellung und Genehmigung von Nachrichtenvorlagen und die Gebühren für WhatsApp-Konversationen - alles über eine einzige Schnittstelle.

Respond.io ermöglicht es Unternehmen auch, die WhatsApp-Richtlinien und -Vorschriften einzuhalten, wie z. B. die Einholung der Zustimmung der Kunden zum Erhalt von Nachrichten von einem Unternehmen. Vom Angebot mehrerer Chat-Einstiegspunkte, wie Anzeigen, die auf WhatsApp klicken, QR-Codes und Chat-Links, bis hin zur Einholung von Opt-Ins als Teil einer automatisierten Konversation, beseitigt respond.io die Reibung in der Kundenkommunikation.

Ein Engagement für fortschrittliche Messaging-Lösungen

Respond.io ist davon überzeugt, dass Instant Messaging die Zukunft der Kundenkommunikation ist, und engagiert sich für die Bereitstellung der fortschrittlichsten und effektivsten Messaging-Lösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt.

WhatsApp ist ein wichtiger Kanal für respond.io , da es eine der meistgenutzten Messaging-Apps der Welt ist. Mit mehr als 2 Milliarden aktiven Nutzern in 180 Ländern ist es für Unternehmen zu einem wichtigen Kanal für die Kommunikation mit Kunden geworden.

Heute hilft respond.io Tausenden von mittelständischen und großen Unternehmen weltweit, die Möglichkeiten von Instant Messaging zu nutzen, um großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, Markentreue aufzubauen und Wachstum und Umsatz zu steigern. Unter anderem hat es 200 Agenten der indischen Social-Media-Plattform Sharechat in die Lage versetzt, mit 50.000 Autoren von Inhalten über eine einzige WhatsApp-Nummer zu chatten. YohoHongkongs führende E-Commerce-PlattformHongkongs führende E-Commerce-Plattform, in die Lage versetzt, ihren Kundenstamm in nur vier Monaten um fast 10 % zu vergrößern, indem sie ihre Vertriebs- und Support-Erfahrung drastisch verbessert hat.

"Als WhatsApp Business Solution Provider ist es unsere oberste Priorität, Unternehmen die Möglichkeit zu geben, nahtlos mit ihren Kunden zu kommunizieren. Unsere Plattform bietet ein personalisiertes, dialogorientiertes Erlebnis, das stärkere Beziehungen begünstigt. Durch die kontinuierliche Erweiterung unserer Möglichkeiten ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen und der Zeit voraus zu sein. Die Zusammenarbeit mit WhatsApp eröffnet uns ein enormes Potenzial, das es uns ermöglicht, an der Spitze der neuesten Trends zu bleiben und Unternehmen auf der ganzen Welt mit außergewöhnlichen Business-Messaging-Lösungen zu versorgen."
- Gerardo Salandra, CEO von respond.io.

Mit seinem neuen Status als WhatsApp BSP ist respond.io besser gerüstet, um Unternehmen dabei zu helfen, die Effizienz ihrer Messaging-Abläufe zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen und so ein stetiges Geschäftswachstum zu erzielen. Interessierte Kunden können die Messaging-Software kostenlos testen und ein Konto auf der WhatsApp Business Platform erhalten in wenigen Minuten durch Anmeldung auf respond.io.