แพลตฟอร์มข้อความชั้นนำ respond.io ปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจของ WhatsApp (BSP) ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติและความสามารถในการส่งข้อความขั้นสูงเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับความพยายาม ทางการตลาดของ WhatsApp
มีอะไรสําหรับธุรกิจทั่วโลก
ธุรกิจที่ใช้ respond.io ตอนนี้สามารถผสานรวมแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้โดยตรงจาก Metaเซิร์ฟเวอร์คลาวด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ Metaเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกอยู่ในตําแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อลดเวลาแฝงส่งผลให้การอัปเดตเร็วขึ้นและปรับปรุงเวลาในการส่งข้อความ
ด้วยการเป็น WhatsApp BSP respond.io ตอนนี้มีการเข้าถึงโดยตรงแล้ว Meta ทีมสนับสนุนของเรา การพัฒนาใหม่นี้ช่วยให้ respond.io เพื่อมอบการสนับสนุนและความช่วยเหลือที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าในคำขอทั่วไป รวมถึงการยืนยัน WhatsApp Business และ เครื่องหมายถูกสีเขียว WhatsApp
ในฐานะซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel respond.io เพิ่มมูลค่าให้กับความสามารถ ของ WhatsApp API ช่วยให้เข้าถึง WhatsApp ได้หลายผู้ใช้ ดังนั้นตัวแทนและทีมงานทั้งหมดจึงสามารถตอบกลับข้อความจำนวนมากจากหมายเลข WhatsApp เพียงหมายเลขเดียวได้
บวก respond.io นําเสนอชุดเครื่องมืออันทรงพลังแก่ธุรกิจ รวมถึงตัวสร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูง การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมและตัวแทน และการผสานรวมอย่างราบรื่นกับช่องทางการส่งข้อความที่กําหนดเองและแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ รวมถึง CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento และอื่น ๆ.
ตอนนี้ธุรกิจจะสามารถจัดการการสนทนาและบัญชี WhatsApp Business ทั้งหมดได้ respond.io. ซึ่งรวมถึงการจัดการโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp การสร้างและการอนุมัติเทมเพลตข้อความ และค่าบริการการสนทนา WhatsApp ทั้งหมดนี้ทําได้จากอินเทอร์เฟซเดียว
Respond.io นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับของ WhatsApp ได้ เช่น การรวบรวมความยินยอมของลูกค้าในการรับข้อความจากธุรกิจ ตั้งแต่การนําเสนอจุดเริ่มต้นการแชทหลายจุด เช่น โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp, รหัส QR และลิงก์แชท ไปจนถึงการเลือกเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอัตโนมัติ respond.io ขจัดแรงเสียดทานในการสื่อสารกับลูกค้า
ความมุ่งมั่นในโซลูชันการส่งข้อความขั้นสูง
Respond.io เชื่อว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะนําเสนอโซลูชันการส่งข้อความที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ธุรกิจทั่วโลก
WhatsApp เป็นช่องทางสําคัญสําหรับ respond.io เนื่องจากเป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนใน 180 ประเทศ จึงกลายเป็นช่องทางสําคัญสําหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ณ วันนี้ respond.io ช่วยให้ลูกค้าขนาดกลางและองค์กรหลายพันรายทั่วโลกปลดล็อกพลังของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าสร้างความภักดีต่อแบรนด์และขับเคลื่อนการเติบโตและรายได้ นอกจากนี้ยังให้อํานาจแก่ตัวแทน 200 คนที่ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของอินเดีย Sharechat เพื่อแชทกับผู้สร้างเนื้อหา 50,000 คนโดยใช้หมายเลข WhatsApp เดียวและเปิดใช้งาน Yohoแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนําของฮ่องกงที่จะขยายฐานลูกค้าเกือบ 10% ในเวลาเพียงสี่เดือนโดยการปรับปรุงประสบการณ์การขายและการสนับสนุนอย่างมาก
"การส่งเสริมให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นคือความสําคัญสูงสุดของเราในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business แพลตฟอร์มของเรามอบประสบการณ์การสนทนาส่วนบุคคลที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ด้วยการขยายขีดความสามารถของเราอย่างต่อเนื่องเราช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและก้าวล้ํานําหน้า ความร่วมมือกับ WhatsApp นี้ปลดล็อกศักยภาพอันยิ่งใหญ่ ทําให้เรายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของเทรนด์ล่าสุดเพื่อให้บริการธุรกิจทั่วโลกด้วยโซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม"
— Gerardo Salandra, CEO ของ respond.io.
สถานะใหม่ในฐานะ WhatsApp BSP จะติดตั้งได้ดีขึ้น respond.io เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพของการดําเนินการส่งข้อความ ตลอดจนเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าเพื่อการเติบโตทางธุรกิจที่มั่นคง ลูกค้าที่สนใจสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์ส่งข้อความได้ฟรีและรับบัญชีบนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ในไม่กี่นาทีโดย ลงทะเบียนบน respond.io.
