แพลตฟอร์มข้อความชั้นนํา respond.io ปัจจุบันเป็นผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP) ตอนนี้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติและความสามารถในการส่งข้อความขั้นสูงเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
มีอะไรอยู่ในนั้นสําหรับธุรกิจทั่วโลก
ธุรกิจที่ใช้ respond.io ตอนนี้สามารถผสานรวมแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้โดยตรงจาก Metaเซิร์ฟเวอร์คลาวด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ Metaเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกอยู่ในตําแหน่งที่ช่วยลดเวลาแฝงส่งผลให้การอัปเดตเร็วขึ้นและเวลาในการส่งข้อความที่ดีขึ้น
ด้วยการเป็น WhatsApp BSP respond.io ตอนนี้สามารถเข้าถึงโดยตรงไปยัง Metaทีมสนับสนุนของ การพัฒนาใหม่นี้ช่วยให้ respond.io เพื่อให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือพิเศษแก่ลูกค้าเกี่ยวกับคําขอทั่วไป รวมถึงการยืนยัน WhatsApp Business
ในฐานะซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel respond.io เพิ่มมูลค่าให้กับ WhatsApp APIความสามารถของ ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึง WhatsApp เพื่อให้ตัวแทนและทีมทั้งหมดสามารถตอบกลับข้อความจํานวนมากจากหมายเลข WhatsApp เดียว
บวก respond.io นําเสนอชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพให้กับธุรกิจรวมถึงเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูงการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมและเจ้าหน้าที่และการผสานรวมกับช่องทางการส่งข้อความที่กําหนดเองและแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการรวมถึง CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento ... และอื่น ๆ
ตอนนี้ธุรกิจจะสามารถจัดการการสนทนาและบัญชี WhatsApp Business ทั้งหมดได้ respond.io. ซึ่งรวมถึงการจัดการโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp การสร้างและการอนุมัติเทมเพลตข้อความ และค่าบริการการสนทนา WhatsApp ทั้งหมดนี้มาจากอินเทอร์เฟซเดียว
Respond.io นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับของ WhatsApp เช่น การรวบรวมความยินยอมของลูกค้าในการรับข้อความจากธุรกิจ ตั้งแต่การนําเสนอจุดเข้าแชทหลายจุด เช่น โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp รหัส QR และลิงก์แชท ไปจนถึงการรับการเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอัตโนมัติ respond.io ขจัดแรงเสียดทานในการสื่อสารกับลูกค้า
ความมุ่งมั่นในโซลูชันการส่งข้อความขั้นสูง
Respond.io เชื่อว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะส่งมอบโซลูชันการส่งข้อความที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับธุรกิจทั่วโลก
WhatsApp เป็นช่องทางสําคัญสําหรับ respond.io เนื่องจากเป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนใน 180 ประเทศ จึงกลายเป็นช่องทางสําคัญสําหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ณ วันนี้ respond.io ช่วยให้ลูกค้าขนาดกลางและองค์กรหลายพันรายทั่วโลกปลดล็อกพลังของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าสร้างความภักดีต่อแบรนด์และผลักดันการเติบโตและรายได้ นอกจากนี้ยังให้อํานาจแก่ตัวแทน 200 คนที่ Sharechat แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของอินเดีย ในการแชทกับผู้สร้างเนื้อหา 50,000 คนโดยใช้หมายเลข WhatsApp เดียวและเปิดใช้งาน Yohoแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนําของฮ่องกงเพื่อขยายฐานลูกค้าเกือบ 10% ในเวลาเพียงสี่เดือนโดยการปรับปรุงการขายและประสบการณ์การสนับสนุนอย่างมาก
"การเพิ่มขีดความสามารถให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นคือความสําคัญสูงสุดของเราในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business แพลตฟอร์มของเรามอบประสบการณ์การสนทนาที่เป็นส่วนตัวซึ่งส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ด้วยการขยายขีดความสามารถของเราอย่างต่อเนื่องเราช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและก้าวล้ําหน้าไปได้ ความร่วมมือกับ WhatsApp ในครั้งนี้ช่วยปลดล็อกศักยภาพอันยิ่งใหญ่ ทําให้เรายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของเทรนด์ล่าสุดเพื่อมอบโซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจทั่วโลกต่อไป"
— Gerardo Salandra, CEO ของ respond.io.
สถานะใหม่ในฐานะ WhatsApp BSP จะดีขึ้น respond.io เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพของการดําเนินการส่งข้อความตลอดจนเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการรักษาลูกค้าเพื่อการเติบโตทางธุรกิจที่มั่นคง ลูกค้าที่สนใจสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์รับส่งข้อความได้ฟรีและรับบัญชีบนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้ในไม่กี่นาทีโดย ลงทะเบียนบน respond.io.
