Nền tảng tin nhắn hàng đầu respond.io hiện là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP). Giờ đây, các doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng và khả năng nhắn tin nâng cao của nó để kết nối với khách hàng của họ hơn bao giờ hết.
Có gì trong đó cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới
Các doanh nghiệp sử dụng respond.io giờ đây có thể tích hợp liền mạch Nền tảng WhatsApp Business trực tiếp từ MetaMáy chủ đám mây của để tăng hiệu quả và độ tin cậy. MetaMạng lưới máy chủ trên toàn thế giới của được định vị chiến thuật để giảm độ trễ, dẫn đến cập nhật nhanh hơn và cải thiện thời gian gửi tin nhắn.
Bằng cách trở thành BSP WhatsApp, respond.io bây giờ có quyền truy cập trực tiếp vào MetaNhóm hỗ trợ của họ. Sự phát triển mới này cho phép respond.io để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ và hỗ trợ đặc biệt với các yêu cầu phổ biến, bao gồm cả quy trình xác minh WhatsApp Business.
Là một phần mềm quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh, respond.io tăng thêm giá trị cho WhatsApp API'khả năng của nó. Nó cho phép truy cập nhiều người dùng cho WhatsApp để tất cả các đại lý và nhóm có thể trả lời một khối lượng lớn tin nhắn từ một số WhatsApp.
Cộng respond.io cung cấp cho các doanh nghiệp một bộ công cụ mạnh mẽ bao gồm trình tạo tự động hóa nâng cao, phân tích chi tiết về hiệu suất của nhóm và đại lý, đồng thời tích hợp liền mạch với các kênh nhắn tin tùy chỉnh và hơn 5.000 ứng dụng, bao gồm CRM và nền tảng thương mại điện tử như Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento và hơn thế nữa.
Giờ đây, các doanh nghiệp sẽ có thể quản lý tất cả các cuộc trò chuyện và Tài khoản WhatsApp Business của họ trên respond.io. Điều này bao gồm quản lý hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của họ, tạo và phê duyệt mẫu tin nhắn cũng như phí trò chuyện WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất.
Respond.io cũng cho phép các doanh nghiệp tuân thủ các chính sách và quy định của WhatsApp, chẳng hạn như thu thập sự đồng ý của khách hàng để nhận tin nhắn từ một doanh nghiệp. Từ việc cung cấp nhiều điểm tham gia trò chuyện, như quảng cáo nhấp đến WhatsApp, mã QR và liên kết trò chuyện, đến việc chọn tham gia như một phần của cuộc trò chuyện tự động, respond.io loại bỏ những va chạm trong giao tiếp với khách hàng.
Cam kết về các giải pháp nhắn tin tiên tiến
Respond.io tin rằng nhắn tin tức thời là tương lai của giao tiếp với khách hàng và cam kết cung cấp các giải pháp nhắn tin tiên tiến và hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
WhatsApp là một kênh quan trọng cho respond.io vì nó là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động trên 180 quốc gia, nó đã trở thành một kênh thiết yếu để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng.
Tính đến hôm nay, respond.io Giúp hàng nghìn khách hàng vừa và doanh nghiệp trên toàn thế giới khai phá sức mạnh của tin nhắn tức thời để mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng và doanh thu. Trong số những người khác, nó đã trao quyền cho 200 đại lý tại nền tảng truyền thông xã hội Ấn Độ Sharechat để trò chuyện với 50.000 người sáng tạo nội dung bằng một số WhatsApp duy nhất và được bật Yoho, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Hồng Kông, để tăng cơ sở khách hàng của mình lên gần 10% chỉ trong bốn tháng bằng cách cải thiện đáng kể trải nghiệm bán hàng và hỗ trợ.
"Trao quyền cho các doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng của họ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp. Nền tảng của chúng tôi cung cấp trải nghiệm trò chuyện, được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy các mối quan hệ bền chặt hơn. Bằng cách liên tục mở rộng khả năng của mình, chúng tôi cho phép các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của họ và luôn dẫn đầu. Sự hợp tác này với WhatsApp mở ra tiềm năng to lớn, cho phép chúng tôi luôn đi đầu trong các xu hướng mới nhất để tiếp tục cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới các giải pháp nhắn tin kinh doanh đặc biệt."
— Gerardo Salandra, CEO của respond.io.
Trạng thái mới của nó là một BSP WhatsApp sẽ trang bị tốt hơn respond.io để giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động nhắn tin của họ, cũng như tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng để tăng trưởng kinh doanh ổn định. Khách hàng quan tâm có thể dùng thử phần mềm nhắn tin miễn phí và nhận tài khoản trên Nền tảng WhatsApp Business trong vài phút bằng cách Đăng ký trên respond.io.
