تتعاون Respond.io مع WhatsApp لمساعدة الشركات في تحقيق النمو

منصة الرسائل الرائدة جواب.io الآن موفر حل الأعمال في WhatsApp. يمكن للشركات الآن الاستفادة من ميزات الرسائل المتقدمة وقدراتها للتواصل مع عملائها كما لم يحدث من قبل في جهود التسويق عبر WhatsApp.

ماذا عن الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم

يمكن الآن للأعمال التجارية التي تستخدم الإستجابة.io دمج منصة أعمال WhatsApp بشكل سلس مباشرة من خوادم سحابة ميتا لزيادة الكفاءة والموثوقية. شبكة الخوادم العالمية من ميتا تمتلك موقعًا استراتيجيًا لتقليل زمن الوصول، مما يؤدي إلى تحديثات أسرع وتحسين أوقات تسليم الرسائل.

من خلال أن تصبح موفر حل الأعمال في WhatsApp، يمكن لـ Respond.io الآن الوصول المباشر إلى فريق الدعم من Meta. يمكن هذا التطور الجديد respond.io من تقديم دعم استثنائي ومساعدة لعملائها في الطلبات الشائعة، بما في ذلك التحقق من حسابات WhatsApp Business و علامة WhatsApp الخضراء.

تضيف respond.io كبرنامج لإدارة التواصل مع العملاء الشامل قيمة لخصائص API واتساب. وهو يتيح الوصول المتعدد المستخدمين ل WhatsApp حتى تتمكن جميع الوكلاء والأفرقة من الاستجابة لحجم كبير من الرسائل من رقم WhatsApp واحد.

علاوة على ذلك، تقدم respond.io للشركات مجموعة من الأدوات القوية، بما في ذلك منشئ الأتمتة المتقدم، وتحليلات مفصلة لأداء الفرق والوكالات، بالإضافة إلى تكامل سلس مع قنوات المراسلة المخصصة وأكثر من 5000 تطبيق، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Hubspot و Salesforce و Shopify و WooCommerce و Magento وغيرها.

الآن، ستتمكن الشركات من إدارة جميع محادثاتها وحسابات الأعمال في WhatsApp على respond.io. يشمل ذلك إدارة الملف الشخصي للأعمال في WhatsApp، وإنشاء قوالب الرسائل، والموافقة عليها، وتكاليف محادثات WhatsApp، وكل ذلك من واجهة واحدة.

كما أن Respond.io يتيح للشركات الامتثال لسياسات ولوائح WhatsApp، مثل جمع موافقة العملاء لتلقي الرسائل من الأعمال. من خلال تقديم نقاط دخول متعددة للدردشة، مثل الإعلانات التي تنقر على WhatsApp، ورموز QR، وروابط الدردشة، إلى جانب الحصول على الموافقات ضمن محادثة آلية، يقوم respond.io بإزالة العوائق في التواصل مع العملاء.

التزام بحلول مراسلة متقدمة

تؤمن Respond.io أن المراسلة الفورية هي مستقبل اتصال العملاء، وهي ملتزمة بتقديم الحلول الأكثر تقدماً وفعالية للرسائل إلى الشركات في جميع أنحاء العالم.

WhatsApp هو قناة أساسية لـ respond.io لأنه واحد من أكثر تطبيقات المراسلة استخداماً في العالم. ومع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم نشط في 180 دولة، أصبح من الضروري أن تتفاعل الشركات مع عملائها.

اعتباراً من اليوم، يساعد respond.io الآلاف من عملاء المؤسسات والمتوسطة الحجم في جميع أنحاء العالم على استخدام قوة المراسلة الفورية لتقديم تجارب مذهلة للعملاء، وبناء ولاء للعلامة التجارية، وتحفيز النمو والإيرادات. من بين أمور أخرى، مكّن 200 وكيل على منصة وسائل التواصل الاجتماعي الهندية Sharechat من الدردشة مع 50,000 منشئ محتوى باستخدام رقم WhatsApp واحد، كما مكّن Yoho، المنصة الرائدة في التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ من توسيع قاعدة عملائها بنحو 10% في غضون أربعة أشهر من خلال تحسين تجربتها في المبيعات والدعم بشكل كبير.

"تمكين الشركات من التواصل بسلاسة مع عملائها هو أولويتنا العليا كموفر لحل الأعمال في WhatsApp. برنامجنا يوفر تجربة شخصية، محادثة تعزز علاقات أقوى. ومن خلال توسيع قدراتنا باستمرار، نُمكّن الشركات من تحقيق أهدافها والبقاء في المقدمة. هذا التعاون مع WhatsApp يفتح إمكانيات هائلة، والسماح لنا بأن نظل في طليعة الاتجاهات الأخيرة لكي نواصل تزويد الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم بحلول استثنائية للرسائل التجارية."
- خيراردو سالاندرا، الرئيس التنفيذي للرد

وستساعد مكانتها الجديدة كـ WhatsApp BSP في تزويد respond.io بالأدوات اللازمة لمساعدة الشركات على تحسين كفاءة عمليات المراسلة، وزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم لنمو الأعمال المستدام. يمكن للعملاء المهتمين تجربة برنامج المراسلة مجانًا و الحصول على حساب على منصة WhatsApp للأعمال في دقائق عن طريق التسجيل في respond.io.