أصبحت منصة الرسائل الرائدة respond.io الآن مزوداً لحلول واتساب للأعمال (BSP). يمكن للشركات الآن الاستفادة من ميزات وقدرات المراسلة المتقدمة للتواصل مع عملائها بشكل لم يسبق له مثيل في جهود التسويق عبر واتساب.

ما هو في ذلك للشركات في جميع أنحاء العالم

الشركات التي تستخدم respond.io يمكن الآن دمج منصة WhatsApp للأعمال بسلاسة مباشرة من Metaالخوادم السحابية لزيادة الكفاءة والموثوقية. Metaفي جميع أنحاء العالم شبكة الخوادم في وضع تكتيكي لتقليل زمن الوصول ، مما يؤدي إلى تحديثات أسرع وتحسين أوقات تسليم الرسائل.

من خلال التحول إلى مزود خدمة واتساب BSP، أصبح بإمكان respond.io الآن الوصول المباشر إلى فريق الدعم Meta. يمكّن هذا التطور الجديد respond.io من تزويد عملائها بدعم استثنائي ومساعدة استثنائية في الطلبات الشائعة، بما في ذلك التحقق من واتساب للأعمال وعلامة واتساب الخضراء.

وباعتباره برنامجاً متعدد القنوات لإدارة التواصل مع العملاء، يضيف respond.io قيمة إلى قدرات واتساب API. فهو يتيح الوصول متعدد المستخدمين لواتساب بحيث يمكن لجميع الوكلاء وفرق العمل الرد على عدد كبير من الرسائل من رقم واتساب واحد.

زائد respond.io يوفر للشركات مجموعة من الأدوات القوية بما في ذلك منشئ الأتمتة المتقدم ، والتحليلات التفصيلية حول أداء الفريق والوكيل ، والتكامل السلس مع قنوات المراسلة المخصصة وأكثر من 5000 تطبيق ، بما في ذلك CRMs ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento وأكثر من ذلك.

الآن ، ستتمكن الشركات من إدارة جميع محادثاتها وحسابات WhatsApp Business على respond.io. يتضمن ذلك إدارة ملف تعريف WhatsApp التجاري الخاص بهم ، وإنشاء قالب الرسائل والموافقة عليه ، ورسوم محادثة WhatsApp ، كل ذلك من واجهة واحدة.

Respond.io كما تمكن الأنشطة التجارية من الامتثال لسياسات WhatsApp ولوائحه، مثل جمع موافقة العملاء على تلقي رسائل من نشاط تجاري. من تقديم نقاط دخول متعددة للدردشة ، مثل الإعلانات التي تنقر على WhatsApp ورموز QR وروابط الدردشة ، إلى الحصول على الاشتراكات كجزء من محادثة آلية ، respond.io يزيل الاحتكاك في التواصل مع العملاء.

الالتزام بحلول المراسلة المتقدمة

Respond.io تؤمن بأن المراسلة الفورية هي مستقبل التواصل مع العملاء ، وتلتزم بتقديم حلول المراسلة الأكثر تقدما وفعالية للشركات في جميع أنحاء العالم.

واتساب هو قناة رئيسية ل respond.io لأنه أحد أكثر تطبيقات المراسلة استخداما في العالم. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط في 180 دولة ، أصبحت قناة أساسية للشركات للتفاعل مع العملاء.

اعتبارا من اليوم، respond.io يساعد الآلاف من العملاء من الشركات المتوسطة والمؤسسات في جميع أنحاء العالم على إطلاق العنان لقوة المراسلة الفورية لتقديم تجارب رائعة للعملاء وبناء ولاء العلامة التجارية ودفع النمو والإيرادات. من بين أمور أخرى ، مكنت 200 وكيل في منصة التواصل الاجتماعي الهندية Sharechat للدردشة مع 50,000 منشئ محتوى باستخدام رقم WhatsApp واحد وتمكين Yoho، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في هونغ كونغ، لتنمية قاعدة عملائها بنسبة 10٪ تقريبا في أربعة أشهر فقط من خلال تحسين مبيعاتها وتجربة الدعم بشكل كبير.

"إن تمكين الشركات من التواصل بسلاسة مع عملائها هو أولويتنا القصوى كمزود لحلول WhatsApp Business. تقدم منصتنا تجربة محادثة شخصية تعزز علاقات أقوى. من خلال التوسع المستمر في قدراتنا ، نمكن الشركات من تحقيق أهدافها والبقاء في الطليعة. ويفتح هذا التعاون مع 'WhatsApp' إمكانات هائلة، مما يسمح لنا بالبقاء في طليعة أحدث الاتجاهات لمواصلة تزويد الشركات في جميع أنحاء العالم بحلول مراسلة استثنائية للأعمال".
— Gerardo Salandra, CEO من respond.io.

وضعه الجديد باعتباره WhatsApp BSP سوف يجهز بشكل أفضل respond.io لمساعدة الشركات على تحسين كفاءة عمليات المراسلة الخاصة بها ، بالإضافة إلى تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم من أجل نمو الأعمال المطرد. يمكن للعملاء المهتمين تجربة برنامج المراسلة مجانا والحصول على حساب على منصة WhatsApp Business في دقائق التسجيل في respond.io.