ربما تكون هنا لأنك تبحث عن بدائل ل MessageBird أو MessageBird البدائل التي تدعم الإمكانات الكاملة لقنوات المراسلة الفورية. الرغم MessageBird موجود منذ أكثر من عقد من الزمان ، وقد لا يكون الأنسب لجميع الشركات. ستقدم لك هذه المقالة respond.io، قوية MessageBird بديل مصمم لمساعدة الشركات على تعزيز التواصل مع العملاء من خلال المراسلة.
البدائل MessageBird: Respond.io مقابل MessageBird
MessageBird و Respond.io هي منصات تستخدمها الشركات لتبسيط قنوات الاتصال الخاصة بها والتفاعل مع العملاء. أنها توفر ميزات مماثلة ، بما في ذلك أدوات الدردشة متعددة القنوات وأتمتة الدردشة والمزيد.
على الرغم من أن كلا النظامين الأساسيين تم تطويرهما للشركات الكبيرة ولديهما ميزات قوية لتلبية احتياجاتهم ، إلا أن تركيزهم الأساسي يختلف.
MessageBird تم تطويره في البداية ل SMS، لذلك فهو يتفوق في هذا المجال وغالبا ما يستخدم ل SMS المراسله. Respond.io، من ناحية أخرى ، تم إنشاؤه خصيصا لقنوات المراسلة الفورية ، لذلك تم تصميم قدراته وفقا لهذا التركيز.
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن نقاط قوتهم ، دعنا نستكشف كيف respond.io يمكن أن يكون أفضل MessageBird بديل لعملك.
البدائل MessageBird:هل respond.io حل أفضل لعملك؟
Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء مصمم لتعزيز تجربة العملاء لبناء ولاء العلامة التجارية وزيادة إيرادات الأعمال.
لقد مكنت الشركات في جميع أنحاء العالم من إرسال إشعارات إلى جمهور إقليمي ، واكتساب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين ، وتحسين تحويلات المبيعات وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية تحقيق الشركات للنجاح في respond.io.
مركزية جميع قنوات المراسلة لتفاعلات العملاء السلسة
يعد تركيز جميع قنوات الاتصال الرئيسية أمرا ضروريا ، خاصة بالنسبة للشركات التي تستخدم قنوات مراسلة متعددة للتواصل مع العملاء. يسمح للشركات بالرد على العملاء على أي قناة من مكان واحد دون التلاعب بمنصات المراسلة المتعددة. باختصار ، الراحة هي ميزة كبيرة.
ومع ذلك، MessageBird لا يحتوي على تطبيق جوال أو يدعم عمليات تكامل القنوات المخصصة التي تحتاجها معظم الشركات الكبيرة. سنشرح سبب أهمية ذلك في الأقسام القليلة التالية.
ربط WhatsApp, SMS، وجوجل Business Messages والمزيد في مكان واحد
Respond.io هو مزود حلول واتساب للأعمال الرسمي الذي يقدم واتساب سريعا وآمنا API ولوج. مع respond.io، يمكن للشركات التواصل مع العملاء عبر جميع قنوات المراسلة الشائعة.
وهذا يشمل القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني وSMS جنبا إلى جنب مع قنوات المراسلة مثل WhatsApp ،Facebook Messenger، جوجل Business Messages، Viber و Telegram. كما يسمح لك بتوصيل حسابات أو أرقام قنوات متعددة ، مثل حسابات WhatsApp الفردية لكل فرع أو منفذ ، والرد على العملاء من مكان واحد.
خلافا MessageBird، الذي لا يدعم إرسال الرسائل الصوتية واستلامها، respond.io يدعم جميع الميزات الأصلية للقنوات ، مثل إرسال الرموز التعبيرية والرسائل الصوتية والمزيد.
يتيح ذلك للوكلاء المشاركة في محادثات غير رسمية وحقيقية ويوفر للعملاء تجربة مراسلة أصلية فريدة لكل قناة.
دمج القنوات المخصصة مثل الدردشة داخل التطبيق والدردشات من منصات التجارة الإلكترونية والمزيد
إذا كان لدى شركتك تطبيق مراسلة خاص بها أو تستخدم صندوق الوارد الأصلي لمنصة التجارة الإلكترونية مثل صندوق وارد دردشة Lazada ، فيمكنك توصيلها ب respond.io. مع respond.ioتكامل القنوات المخصصة ، يمكنك توصيل أي قناة بفتح API إلى المنصة.
يتيح لك ذلك مركزية كل من قنوات المراسلة الشائعة والخاصة بالعمل ، مما يوفر راحة إدارة جميع رسائلك من صندوق وارد مشترك واحد.
قم بالرد على العملاء في أي مكان باستخدام تطبيق الهاتف المحمول للوكلاء أثناء التنقل
مع توجيه جميع الرسائل إلى صندوق وارد واحد ، يمكن أن يكون تطبيق الهاتف المحمول مفيدا للوكلاء أثناء التنقل. يمكن للوكلاء تلقي إشعارات عند تعيين محادثات جديدة لهم ، والرد على الرسائل في الوقت الذي يناسبهم وإدارة عبء العمل من أي مكان.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشرفين مراقبة عمل الوكلاء وأدائهم ومساعدتهم حسب الحاجة من أي مكان. في حين أن تطبيق الهاتف المحمول هو ميزة قياسية لمعظم الأنظمة الأساسية متعددة القنوات ، MessageBird ليس لديه واحد.
احصل على إشعار عند إنشاء جهات اتصال مكررة ودمجها بسلاسة
يريد العملاء تجربة سلسة متعددة القنوات تسمح لهم بالدردشة مع الوكلاء دون عناء دون الحاجة إلى إعادة تعريف أنفسهم أو تكرار معلومات الخلفية. مع respond.io، يمكن للشركات الحصول على ملف تعريف موحد للعميل عن طريق دمج المحادثات من قنوات مختلفة في سلسلة محادثات واحدة.
إذا أرسل إليك أحد العملاء بريدا إلكترونيا مسبقا ولكنه قرر مراسلتك على WhatsApp بعد ذلك ، فيمكنك دمج المحادثات للحصول على السياق بسهولة. يتيح لك ذلك تحديد العملاء العائدين وتحديد المشكلات المتكررة واتخاذ قرارات مستنيرة أثناء مساعدتهم.
الرغم MessageBird لديه ميزة مماثلة ، يجب على الشركات البحث يدويا عن جهات الاتصال التي يرغبون في دمجها. Respond.io، ومع ذلك، يكتشف تلقائيا جهات الاتصال المكررة ويطالب الشركات بدمج معلومات الاتصال الخاصة بها.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن التراجع عن عمليات دمج جهات الاتصال في MessageBird ولكن من الممكن على respond.io. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى حذف جهات الاتصال المدمجة بشكل خاطئ ، وفقدان سجلات المحادثات الخاصة بهم وإعادة إنشاء ملفات تعريف جهات اتصال جديدة.
بعد ذلك ، سنغطي كيف يمكنك الاستفادة respond.io لإرسال رسائل ترويجية وبدء محادثات مع عملائك.
إرسال رسائل ترويجية على قنوات متعددة
يمنح بث الرسائل الترويجية على قنوات متعددة الشركات فرصا لزيادة مدى وصولها والتفاعل مع العملاء من خلال نقاط الاتصال المختلفة. هذا يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
في حين أن القدرة على دعم البث على كل قناة هي ميزة تتوقعها الشركات ، MessageBird يدعم فقط SMS وبث واتساب. لا يعد بث WhatsApp الخاص به ميزة أصلية ، لذا فإن إعداده يتطلب معرفة تقنية ولا يمكنك جدولة عمليات البث وتحليلها.
هذا يوضح أن منصتها بنيت في البداية من أجل SMS، وليس قنوات المراسلة الفورية. الآن ، دعونا نلقي نظرة على كيفية زيادة مشاركة العملاء عبر الرسائل الترويجية على respond.io.
توليد العملاء المحتملين من خلال النقر على WhatsApp ، Instagram و Facebook Messenger اعلان
يقضي مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الوقت على التطبيق ، مما يوفر فرصة ثمينة للإعلانات المستهدفة من خلال إعلانات النقر للدردشة. تمكن هذه الإعلانات الأنشطة التجارية من تشجيع العملاء المحتملين على بدء محادثة مباشرة والتفاعل معهم عندما يكون اهتمامهم في ذروته.
عندما يراسلك عميل محتمل من خلال إعلانات النقر للدردشة ، respond.io يعرض لك الإعلان الذي نقر عليه العميل عند مراسلتك، مما يمنح الوكلاء سياقا مفيدا للرد بذكاء. يمكنك أيضا أتمتة هذه المحادثات للحصول على معلومات العملاء المحتملين وتأهيلهم تلقائيا.
البث على ال WhatsApp, Facebook Messenger, LINE وأكثر من ذلك
Respond.io يمنح الشركات القدرة على التفاعل مع العملاء على منصاتهم المفضلة عبر رسائل البث. وهو يدعم البث على قنوات متعددة ، بما في ذلكSMSواتساب,,Facebook Messenger,Telegram,LINEوViber.
خلافا MessageBird, respond.io يسمح لك بإرسال عمليات البث ببضع نقرات. يمكن للشركات تخصيص الرسائل بناء على الميزات الفريدة لكل قناة ، وجدولة وإرسال رسائل البث إلى الجماهير المستهدفة وإنشاء استراتيجية تسويق أكثر تكاملا وتماسكا.
احصل على رؤى أداء التسويق باستخدام تحليلات البث
يعد تحليل أداء حملة البث السابقة أمرا بالغ الأهمية لأنه يوفر رؤى مهمة للشركات لتحسين استراتيجية حملتها التالية.
يسمح للمديرين بتحديد الحملات الناجحة والحصول على رؤى حول سلوك وتفضيلات جمهورهم. بعد ذلك ، يمكنهم تحسين رسائلهم واستهدافهم وقنواتهم للحملات المستقبلية بناء على النتائج التي توصلوا إليها.
تشغيل الرسائل الترويجية من إجراءات العملاء على المنصات الخارجية
مع respond.io، يمكن للشركات تشغيل رسائل ترويجية بناء على إجراءات العملاء على منصات خارجية مثلShopify, WooCommerce,Magento وأكثر من ذلك.
على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل رسالة عربة مهجورة على القناة المفضلة للعملاء إذا تركوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم. يمكن أن تتضمن الرسالة خصومات أو حوافز أخرى لتشجيع العميل على إكمال عملية الشراء.
يمكن للعملاء تحديد أزرار الرد المحددة مسبقا أو إرسال استجابة والاتصال تلقائيا بوكيل. هذا يعطي العملاء ما يريدون ، وتعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
الآن بعد أن عرفت كيفية إرسال رسائل ترويجية على respond.io، دعنا نستكشف كيف يمكنك استخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة.
إدارة المحادثات والمهام بفعالية باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة
تعد أتمتة المحادثات أمرا بالغ الأهمية ، خاصة عندما تتلقى الشركات كميات كبيرة من الرسائل من قنوات أو حسابات مراسلة مختلفة. ومع ذلك ، لا يزال العملاء يفضلون الوكلاء البشريين للتعامل مع المشكلات المعقدة.
كحل ، تحتاج الشركات إلى تحديد المحادثات المؤتمتة بشكل أفضل ، والتي تتطلب لمسة إنسانية وطرقا لتحسين كفاءة المحادثة من أجل رضا العملاء وكفاءة الوكيل.
نظرا لأن الأتمتة الذكاء الاصطناعي تلعب دورا كبيرا في ضمان عمل هذه العمليات بسلاسة ، تحتاج الشركات إلى نظام أساسي يتمتع بقدرات أتمتة قوية. لنلق نظرة على ماذا respond.io يجب أن تقدم.
تبسيط العمليات في منشئ أتمتة سير العمل المرئي
MessageBird يحتوي على إعدادين للأتمتة ، مما قد يؤدي إلى الارتباك أو التكرار عند بناء التشغيل الآلي أو تحديد أخطاء الأتمتة. في المقابل، respond.ioوحدة سير العمل تسمح لك بأتمتة العمليات التجارية المعقدة في سير عمل مرئي واحد.
يمكنك تخطيط وتصميم وتنفيذ سير عملك من الألف إلى الياء بأي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. يتضمن ذلك أتمتة الأسئلة الشائعة وتوجيه الدردشة وتصعيد الحالات وإنشاء صفقات أو تذاكر في CRMs.
يمكنك أيضا إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء من تلقاء نفسه قبل تمرير المحادثة إلى وكيل بشري. يمكنك القيام بكل هذا من البداية أو استخدام قوالب جاهزة.
يمكن للمديرين أيضا إنشاء مهام سير عمل للمهام المعقدة مثل نقل المناوبة وتصعيد الحالة ومزامنة البيانات في CRMs الخارجية والحصول على ملاحظات العملاء ، ثم السماح للوكلاء بتشغيلها بنقرة واحدة أثناء التحدث إلى العملاء.
الآن بعد أن عرفت كيف respond.io، من المهم تسليط الضوء على أحد المكونات الحاسمة لتحسين رضا العملاء: تعيين المحادثات تلقائيا للوكلاء بسرعة.
تعيين المحادثات تلقائيا بناء على وظيفة الفريق واحتياجات العملاء
هناك طريقتان للشركات لتعيين محادثات جديدة تلقائيا على respond.ioجولة روبن لتوزيع عبء العمل على قدم المساواة أو تعيينها للوكلاء مع أقل المحادثات المفتوحة.: تضمن مهام Round-robin حصول كل وكيل مبيعات على فرصة متساوية لتحويل العملاء المحتملين وكسب عمولهم.
يتيح تعيين الوكلاء الذين لديهم أقل عدد من المحادثات للشركات توفير تجربة أفضل للعملاء. هذا لأنه يربط العملاء بالوكلاء المتاحين بسرعة ويقلل من أوقات الانتظار وأوقات الحل.
بالنسبة للمحادثات الجديدة ، يمكن للشركات تعيينها إلى وكيل جديد وتوجيه العملاء العائدين الذين لديهم سجل من التفاعلات إلى نفس الوكيل الذي تعامل مع حالتهم من قبل.
يمنح هذا النهج الوكلاء السياق لمعالجة المشكلات المتكررة أو ذات الصلة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. وبالتالي ، يمكن للعملاء الحصول على تجربة دعم أكثر تخصيصا وكفاءة.
لإعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية الذين يساهمون بشكل كبير في الإيرادات ، عادة ما تزودهم الشركات بوكيل مخصص كنقطة اتصال أساسية لجميع احتياجاتهم. سيعمل هؤلاء الوكلاء عن كثب مع العملاء لفهم أهدافهم أو رغباتهم. بعد ذلك ، قدم التوجيه والدعم لمساعدتهم على تحقيق النتائج المرجوة.
نظرا لأن العملاء ذوي القيمة العالية ضروريون لنجاح أي عمل تجاري ، فمن المهم أن تقلل الشركات من أي صعوبات أو مضايقات قد تواجهها أثناء التفاعل مع علامتها التجارية.
الاستجابة بسرعة ودقة ومهنية مع الذكاء الاصطناعي
مع respond.io، يمكن للوكلاء الاستفادة من القدرات الذكاء الاصطناعي للإجابة على الاستفسارات بسرعة وكفاءة. Respond AI تسمح المطالبات للوكلاء بتحسين رسائلهم ، مما يضمن الوضوح والدقة في الاتصال. يمكنهم أيضا ترجمة الرسائل إلى لغات مختلفة ، مما يقلل من حواجز اللغة المحتملة.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تغير أدوات مثل الذكاء الاصطناعي Assist قواعد اللعبة لتزويد الوكلاء بردود سريعة بناء على سياق العميل. يتيح هذا الوصول السريع إلى المعلومات للوكلاء الاستجابة بسرعة ودقة لاستفسارات العملاء ، مما يعزز أوقات الاستجابة ويساهم في تجربة عملاء أكثر إرضاء.
بعد أن رأيت كيف respond.io يمكن تحسين التواصل مع العملاء ، دعنا الآن نستكشف فوائد استخدام منصة موثوقة.
حقق نجاحا كبيرا من خلال منصة موثوقة ودعم العملاء
الأنشطة التجارية التي تستخدم MessageBird و respond.io تعتمد بشكل كبير على هذه المنصات لإدارة عملياتها التجارية والتواصل مع العملاء. لذلك ، تعد الخدمات الموثوقة ودعم العملاء الممتاز من مزودي الحلول هؤلاء أمرا بالغ الأهمية.
لكن MessageBirdلا يمكن الوصول إلى دعم العملاء إلا من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9 صباحا حتى 5 مساء عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وقت الاستجابة الأول المقدر هو 12 ساعة إلى 48 ساعة.
إذا كانت هناك مشكلات حرجة خارج هذه الساعات ، فلا يمكن للشركات الاتصال MessageBird ما لم يشتركوا في خطة دعم مخصصة. لاحظ أن أرخص خطة هي 500 دولار مع ساعات عمل محدودة من 7 صباحا إلى 7 مساء ، من الاثنين إلى الجمعة ، ووقت استجابة أول يتراوح بين 8 ساعات إلى 24 ساعة.
تواجه المنصة أيضا فترة توقف 2-3 مرات في الشهر ، مما يعطل القدرة على إرسال واستقبال الرسائل لعدة ساعات. إذا كان وقت تشغيل النظام الأساسي وتوافر دعم العملاء مهمين بالنسبة لك ، فلنرى كيف respond.io هو خيار أفضل.
استقرار قوي للمنصة لعمليات متسقة
تعد موثوقية النظام الأساسي ضرورية للعمليات السلسة ، حيث يمكن أن يؤثر أي توقف سلبي على رضا العملاء ويضر بسمعة العلامة التجارية.
خلافا MessageBird, respond.io يوفر نظاما أساسيا يمكن الاعتماد عليه مصمما للتعامل مع كميات كبيرة من الرسائل دون انقطاع. يمنح الشركات القدرة على الحفاظ على عمليات متسقة والتركيز على الدردشة مع العملاء.
احصل على مساعدة سريعة مع دعم المحادثة 24/5
بالإضافة إلى الحفاظ على منصة مستقرة ، يعد توفير دعم عملاء سريع الاستجابة وفعال أمرا بالغ الأهمية.
Respond.ioمن الاثنين إلى الجمعة ، على مدار الساعة ، ويمكنه مساعدتك باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والعربية. يمكنك أيضا الوصول إليهم على قنوات متعددة ، بما في ذلك WhatsApp ، Facebook Messenger, LINE وأكثر من ذلك.
على النقيض من MessageBird, respond.io يوفر مساعدة مجانية وعالية الجودة وسريعة لحل أي مشكلات تواجهها. يمكنك هذا من التركيز على توسيع نطاق عملك وتوفير تجارب عملاء من الدرجة الأولى.
احصل على دعم مخصص من مدير نجاح العملاء
يمكن أن يؤدي وجود مدير مخصص لنجاح العملاء إلى تغيير قواعد اللعبة للمؤسسات ذات المتطلبات المعقدة. يتخصص خبراؤنا في تقديم الدعم المخصص لتخطيط مهام سير العمل وإعدادها ، والتكامل مع أدوات الجهات الخارجية ، والمزيد.
مع وجود مدير نجاح العملاء بجانبك ، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للمنصة وتحقيق النجاح مثل العديد من عملائنا الراضين. الآن بعد أن تعلمت ماذا respond.io يجب أن تقدم ، دعنا نستكشف خطط التسعير لتحديد الحل الذي يوفر أكبر قيمة.
الحل الأفضل لتحقيق أقصى قيمة
تعد خطط التسعير أحد أهم الجوانب التي تأخذها الشركات في الاعتبار عند اختيار المنتج. في هذا القسم ، سنقارن respond.io و MessageBirdلمساعدتك في اختيار النظام الأساسي الذي يقدم قيمة أكبر.
Respond.io مقابل MessageBirdخطط تسعير شفافة:
MessageBird لديه أسعار مربكة للغاية تفتقر إلى الشفافية وتترك مجالا لفرض تكاليف إضافية. نظرا لأنه يحتوي على إجمالي 17 رسوما مختلفة في صفحة التسعير الخاصة به ، فسنقوم فقط بفحص بعضها.
بالنسبة للمبتدئين ، MessageBird يجذب الشركات الصغيرة من خلال السماح لها بالبدء مجانا مع 2 مقاعد المستخدم ، 1,000 رسالة مجانية بشكل جماعي عبر قنوات المراسلة الفورية وبدون رسوم أتمتة لأول 1,000 أتمتة يتم تشغيلها.
تتضمن رسوم تشغيل الأتمتة إرسال رسائل آلية وتوجيه جهات اتصال وتعيينها والمزيد باستخدام MessageBirdمنشئ التدفق.
بمجرد اجتياز الهدايا المجانية ، يتم فرض رسوم على الشركات تصل إلى 30 دولارا لكل مقعد مستخدم إضافي ، و 0.005 دولارا لكل رسالة على جميع قنوات المراسلة الفورية ، و 0.008 دولارا لكل SMS ورسوم غير معلنة لمشغلات الأتمتة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج الشركات إلى إنفاق ما بين 500 دولار إلى 5,000 دولار للحصول على متوسط دعم العملاء.
مقارنة ب MessageBird, respond.ioالتسعير واضح ومباشر بدون تكاليف خفية ، ورسوم لكل رسالة ، ورسوم محادثة آلية والمزيد.
على سبيل المثال ، مع respond.io خطة فريق بقيمة 79 دولارا ، يمكن للشركات الوصول إلى جميع قنوات المراسلة الشائعة ، و 10 مقاعد مستخدم ، و 5 أتمتة سير العمل ، و 2,000 Respond AI أرصدة و 25000 رسالة بث شهريا.
كما يوفر دعما مجانيا عالي الجودة ويتم منح عملاء خطة Enterprise مدير نجاح العملاء دون أي تكلفة إضافية. الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن كيفية عمل كل من أسعارهما ، دعنا نرى أيهما أفضل للشركات سريعة النمو.
خطة مليئة بالقيمة للشركات سريعة النمو
بينما MessageBirdقد يبدو تسعير الدفع أولا بأول جذابا في البداية ، ويمكن أن يصبح عبئا بسرعة عندما تبدأ الشركات في النمو.
على سبيل المثال ، سترى أن الرسوم تبدأ في التراكم عندما يتوسع عملك أو عندما يرسل ويستقبل كميات كبيرة من الرسائل ، ويقوم بأتمتة معظم المحادثات والمهام ويحتاج إلى دعم العملاء الأساسي لمساعدتك في MessageBird.
لتلقي respond.ioجودة دعم العملاء ، 10 مقاعد للمستخدم ، 1000 SMS و 2,000 رسالة على قنوات المراسلة الفورية ، يجب أن تنفق ما لا يقل عن 5,253 دولارا على MessageBird. هذا لا يشمل حتى رسوم الأتمتة ، والتي لم يتم الكشف عنها للجمهور.
للتلخيص، respond.io يقدم خططا شاملة وشفافة لا تفرض رسوما على الميزات البسيطة. هذا يجعلها خيارا مثاليا للشركات سريعة النمو والشركات المتوسطة إلى الكبيرة التي تبحث عن خطط شاملة تلبي احتياجاتهم دون رسوم خفية.
الآن بعد أن عرفت ما يمكنك تحقيقه مع respond.io، دعنا نلقي نظرة على سبب كونه الحل المناسب لك.
البدائل MessageBird:لماذا Respond.io?
Respond.io هو أحد أكثر برامج إدارة محادثات العملاء تنوعا في السوق. خلافا MessageBird، والذي يدعم بشكل كامل فقط SMS ميزات القناة, respond.io يدعم جميع إمكانيات كل قناة مراسلة ، بما في ذلك SMS.
تمكن إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة الشركات من تبسيط عملياتها في مكان واحد ، مما يساعدها على تحقيق النتائج بسرعة بجهد أقل بكثير. الاهم respond.io لديه وقت تشغيل مرتفع ، مما يجعله مناسبا للشركات الكبيرة التي تتلقى كميات كبيرة من الرسائل.
يتوفر دعمه المجاني عالي الجودة 24/5 لمساعدة العملاء كلما احتاجوا إلى المساعدة ، بينما يحصل مستخدمو خطة Enterprise على مدير مخصص لنجاح العملاء.
مسلحا بهذه ، يمكن للشركات إنشاء تجارب عملاء فائقة وبناء ولاء العملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة إيراداتها.
إذا كنت تفكر في الترحيل من MessageBird ل respond.io، اتصل بفريق الدعم. يمكنك نقل جميع قنواتك إلى respond.io، بما في ذلك واتساب API الحسابات ، مع الاحتفاظ بنفس WhatsApp API رقم.
على استعداد لتجربة قوة respond.io? اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية وشاهد فوائدها مباشرة.
مواصلة القراءة
تريد استكشاف respond.io مزيد؟ فيما يلي بعض القراءات التي قد تهمك.
- سير عمل المحادثة الواردة: دليل إرشادي
- توجيه الدردشة: توجيه جهات الاتصال باستخدام respond.io
- التعيين التلقائي: التعيين التلقائي مع respond.io
