ربما أنت هنا لأنك تبحث عن بدائل ل MessageBird أو بدائل MessageBird التي تدعم الإمكانات الكاملة لقنوات الرسائل الفورية. وعلى الرغم من أن منصة MessageBird موجودة منذ أكثر من عقد، إلا أنها قد لا تكون الأنسب لجميع الشركات. ستقدم لك هذه المقالة respond.io، وهو بديل قوي لـ MessageBird مصمم لمساعدة الشركات على تعزيز التواصل مع العملاء من خلال الرسائل.
MessageBird و Respond.io هما منصتان تستخدمهما الشركات لتبسيط قنوات اتصالاتها والتواصل مع العملاء. إنها توفر ميزات مماثلة، بما في ذلك أدوات الدردشة متعددة القنوات، وأتمتة الدردشة، والمزيد.
وعلى الرغم من أن كلا المنصتين قد تم تطويرهما للأعمال الكبيرة وتمتلكان ميزات قوية لتلبية احتياجاتهم، فإن تركيزهما الأساسي يختلف.
تم تطوير MessageBird في البداية للرسائل القصيرة، لذا فهي تتفوق في هذا المجال وغالبًا ما تستخدم في رسائل SMS. ومن ناحية أخرى، تم إنشاء Respond.io خصيصًا لقنوات الرسائل الفورية، لذا فإن قدراته مصممة لهذا التركيز.
الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن نقاط قوتهم، دعنا نستكشف كيف يمكن أن يكون Respond.io بديلاً أفضل لـ MessageBird لعملك.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
Respond.io هو برنامج إدارة محادثات العملاء مصمم لتعزيز تجربة العملاء لبناء ولاء العلامة التجارية وزيادة الإيرادات.
لقد مكّن الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم من إرسال الإشعارات إلى الجمهور الإقليمي، الحصول على المزيد من العملاء المؤهلين، تحسين تحويل المبيعات وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء. دعونا نلقي نظرة أقرب على كيفية تحقيق الأعمال التجارية النجاح في respond.io.
من الضروري إضفاء الطابع المركزي على جميع قنوات الاتصال الرئيسية، خاصة بالنسبة للشركات التي تستخدم قنوات مراسلة متعددة للتواصل مع العملاء. يسمح للشركات بالرد على العملاء من خلال أي قناة من مكان واحد دون الحاجة إلى استخدام عدة منصات مراسلة. وباختصار، فإن الراحة ميزة رئيسية.
ومع ذلك، فإن MessageBird لا يمتلك تطبيقًا مخصصًا أو دعمًا لتكامل القنوات المخصصة التي تحتاجها معظم الشركات الكبيرة. سوف نشرح لماذا هذا الأمر مهم في الأقسام القليلة القادمة.
respond.io هو مزود حل أعمال WhatsApp يتيح الوصول السريع والآمن إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به. مع respond.io، يمكن للشركات التواصل مع العملاء عبر جميع قنوات الرسائل الشائعة.
يتضمن ذلك القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بالإضافة إلى قنوات المراسلة مثل WhatsApp (بما في ذلك مكالمات WhatsApp)،Facebook Messenger، Viber و Telegram. يسمح لك أيضًا بتوصيل حسابات أو أرقام متعددة للقنوات، مثل حسابات WhatsApp الفردية لكل فرع أو منفذ، والرد على العملاء من مكان واحد.
على عكس MessageBird، الذي لا يدعم إرسال واستقبال الرسائل الصوتية، يدعم respond.io جميع الميزات الأصلية للقناة، مثل إرسال الرموز التعبيرية، والرسائل الصوتية، وغيرها.
وهذا يمكّن الوكلاء من المشاركة في محادثات أكثر عفوية وحقيقية ويوفر للعملاء تجربة مراسلة أصلية فريدة لكل قناة.
إذا كان لدى شركتك تطبيق مراسلة خاصة أو تستخدم صندوق وارد أصلي لمنصة التجارة الإلكترونية مثل صندوق الدردشة في Lazada، يمكنك توصيلها بـ respond.io. مع تكامل القنوات المخصصة لـ respond.io، يمكنك توصيل أي قناة ذات واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة إلى المنصة.
هذا يسمح لك بإضفاء الطابع المركزي على كل من قنوات الرسائل الشائعة والخاصة بالأعمال، مما يوفر الملاءمة لإدارة جميع رسائلك من صندوق الوارد المشترك.
مع توجيه جميع الرسائل إلى صندوق واحد، يمكن أن يكون تطبيق محمول مفيد للوكلاء أثناء التنقل. يمكن للوكلاء تلقي إشعارات عندما يتم تعيينهم محادثات جديدة، والرد على الرسائل في متناولهم، وإدارة عبء عملهم من أي مكان.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشرفين مراقبة أداء الوكلاء ومساعدتهم حسب الحاجة من أي موقع. بينما يعتبر تطبيق الهاتف المحمول ميزة قياسية في معظم المنصات متعددة القنوات، فإن MessageBird لا يملك تطبيقًا.
يريد الزبائن تجربةomnichannel التي تسمح لهم بالدردشة مع الوكلاء بدون جهد دون الحاجة إلى إعادة التعرف على أنفسهم أو تكرار معلومات الخلفية. مع respon.io، يمكن للشركات أن تحصل على ملف تعريف موحد للعملاء عن طريق دمج المحادثات من قنوات مختلفةفي موضوع واحد.
إذا أرسل لك عميل بريدًا إلكترونيًا سابقًا لكنه يقرر الآن مراسلتك عبر WhatsApp، يمكنك دمج المحادثات للحصول على السياق بسهولة. هذا يسمح لك بالتعرف على العملاء العائدين، والتعرف على المشاكل المتكررة واتخاذ قرارات مستنيرة أثناء مساعدتهم.
على الرغم من أن MessageBird تقدم ميزة مماثلة، يتعين على الشركات البحث يدويًا عن جهات الاتصال التي ترغب في دمجها. ومع ذلك، detect دائمًا تكرار جهات الاتصال التلقائية وتحث الشركات على دمج معلومات الاتصال الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن التراجع عن دمج جهات الاتصال على MessageBird ولكن يمكن ذلك على respond.io. بهذه الطريقة، لا يجب عليك حذف جهات الاتصال المدمجة بشكل خاطئ، وفقدان سجلات المحادثة وإعادة إنشاء ملفات تعريف جديدة للاتصال.
بعد ذلك، سنقوم بتغطية كيفية استخدامك للرد على .io لإرسال رسائل ترويجية وبدء محادثات مع زبائنك.
والبث الإذاعي للرسائل الترويجية على قنوات متعددة يتيح للأعمال التجارية فرصا لزيادة قدرتها على التواصل مع العملاء من خلال نقاط اللمس المختلفة. ويؤدي ذلك في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
في حين أن القدرة على دعم عمليات البث على كل قناة هي ميزة تتوقعها، فإن MessageBird تدعم فقط بث الرسائل القصيرة و WhatsApp. بث واتساب ليس ميزة أصلية لذلك إعداده يتطلب معرفة تقنية ولا يمكنك جدولة وتحليل عمليات البث
وهذا يوضح أن منصته بنيت في البداية للرسائل القصيرة، وليس لقنوات الرسائل الفورية. الآن، دعنا نستعرض كيفية زيادة مشاركة العملاء من خلال الرسائل الترويجية على respond.io.
ويقضي مستخدمو وسائل الإعلام الاجتماعية الكثير من الوقت على التطبيق، مما يوفر فرصة قيمة للإعلان المستهدف من خلال إعلانات النقر إلى الدردشة. وتسمح هذه الإعلانات للأعمال التجارية بتشجيع الخيوط على بدء محادثة مباشرة والمشاركة معها عندما تصل اهتماماتها إلى ذروتها.
عندما يرسل عمل عميل رسالة من خلال إعلانات click-to-chat، تظهر لك respond.io أي إعلان ضغط عليه العميل عندما يرسل لك، مما يوفر للوكيل من السياق المفيد للرد بذكاء. يمكنك أيضًا أتمتة هذه المحادثات للحصول على معلومات العملاء وتأهيلها تلقائيًا.
يتيح Respond.io للشركات القدرة على التعامل مع العملاء على منصاتهم المفضلة عن طريق رسائل البث. يدعم البثعلى قنوات متعددة، بما في ذلكSMSوWhatsApp،Facebook MessengerوTelegramوLINEوViber.
على عكس MessageBird، يتيح لك respond.io إرسال البث ببضع نقرات، دون الحاجة إلى عمل تقني. يمكن للأعمال التجارية تخصيص الرسائل استناداً إلى كل قناة'ميزات فريدة من نوعها، جدولة رسائل البث وإرسالها إلى الجماهير المستهدفة ووضع استراتيجية تسويق أكثر تكاملا وتماسكا.
إن تحليل أداء حملة البث الإذاعية السابقة أمر بالغ الأهمية لأنه يعطي أفكارا هامة للأعمال التجارية لتحسين استراتيجيتها لحملتها القادمة'.
وهو يتيح للمديرين تحديد الحملات الناجحة والحصول على نظرة ثاقبة إلى سلوك وتفضيلات جمهورهم. وعندئذ يمكنهم تحسين رسائلهم واستهدافهم والقنوات لحملاتهم المستقبلة استنادًا إلى نتائجهم.
مع الاستجابة. o، يمكن للشركات أن تشغل الرسائل الترويجية استناداً إلى إجراءات العملاء على المنصات الخارجية مثلShopify، WooCommerceوMagento ومزيد من.
على سبيل المثال، يمكنك تشغيل رسالة عربة مهجورة على القناة المفضلة للعملاء إذا غادروا العناصر في عربتهم. يمكن أن تتضمن الرسالة خصومات أو حوافز أخرى لتشجيع العميل على إكمال عملية الشراء.
يمكن للعملاء تحديد أزرار رد محددة مسبقاً أو إرسال رد ويكون متصلاً تلقائياً بوكيل. وهذا يعطي للعملاء ما يريدونه ويعزز خبرة العملاء ورضاهم.
الآن بعد أن كنت تعرف كيفية إرسال رسائل ترويجية على جواب.io، دعنا's تستكشف كيف يمكنك استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة.
إن أتمتة المحادثات أمر حاسم، خاصة عندما تتلقى الشركات كميات كبيرة من الرسائل من مختلف قنوات أو حسابات الرسائل. غير أن الزبائن لا يزالون يفضلون الوكلاء الإنسانيين على معالجة المسائل المعقدة.
كحل، تحتاج الأعمال إلى تحديد أي المحادثات تكون أفضل للأتمتة، وأيها تتطلب لمسة إنسانية، وطرق لتحسين كفاءة المحادثة، سواء من أجل رضا العملاء أو كفاءة الوكلاء.
ولما كانت الأتمتة و الذكاء الاصطناعي تلعبان دوراً هائلاً في ضمان أن تعمل هذه العمليات بسلاسة، فإن الأعمال التجارية تحتاج إلى منصة ذات قدرات أتمتة قوية. دعونا نستعرض ما يقدمه respond.io.
يمتلك MessageBird إعدادان للأتمتة، مما قد يؤدي إلى ارتباك أو تكرار عند إعداد الأتمتة أو تحديد أخطاء الأتمتة. على النقيض من ذلك، تتيح لك وحدة سير العمل من respond.io أتمتة العمليات التجارية المعقدة في مسار عمل بصري واحد.
يمكنك تخطيط وتصميم وتنفيذ سير العمل الخاص بك من A إلى Z مع أي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. ويشمل ذلك أتمتة الأسئلة الشائعةو مسار الدردشةو تصاعد الحالة و إنشاء صفقات أو تذاكر في CRM.
يمكنك أيضا بناء AI Agent للإجابة على أسئلة العميل بنفسه قبل تمرير المحادثة إلى وكيل بشري. يمكنك فعل كل ذلك من الصفر أو استخدام قوالب جاهزة.
يمكن للمديرين أيضا إنشاء سير العمل لمهام معقدة مثل نقل النوباتو تصعيد الحالة، مزامنة البيانات في CRMs الخارجية و الحصول على ملاحظات العملاء، ثم السماح للوكلاء بتشغيلهمبالنقر أثناء التحدث مع العملاء.
الآن بعد أن كنت تعرف كيف تستجيب. أوتوماتيكيا تعمل من المهم's تسليط الضوء على أحد المكونات الحاسمة لتحسين رضا الزبائن: تعيين المحادثات تلقائياً للوكلاء بسرعة.
هناك طريقتان لتعيين الشركات للرسائل الجديدة تلقائيًا على respond.io: التوزيع الدوري لتوزيع عبء العمل بالتساوي أو تعيينها لوكلاء لديهم محادثات مفتوحة أقل. تضمن المهام بجولة روبن أن يحصل كل وكيل مبيعات على فرصة متساوية لتحويل العملاء وكسب عمولتهم.
تعيين وكلاء مع أقل المحادثات يسمح للشركات بتقديم تجربة أفضل للعملاء. وذلك لأنه يربط العملاء بالوكلاء المتاحين بسرعة ويقلل من أوقات الانتظار وأوقات التسوية.
وفيما يتعلق بالمحادثات الجديدة، يمكن للشركات أن تعينهم لوكيل جديد وأن توجه العملاء العائدين مع سجل من التفاعلات مع نفس الوكيل الذي تعامل مع قضيتهم قبل.
ويعطي هذا النهج الوكلاء السياق اللازم لمعالجة المسائل المتكررة أو ذات الصلة وإقامة علاقات طويلة الأجل مع العملاء. ونتيجة لذلك، يمكن للعملاء أن يحصلوا على خبرة دعم أكثر تخصيصا وكفاءة.
لإعطاء الأولوية بيعملاء ذوي القيمة العالية الذين يساهمون بشكل كبير في الإيرادات، فعادةً ما توفر الأعمال وكيلًا مخصصاً كنقطة اتصال رئيسية لجميع احتياجاتها. وسيعمل هؤلاء الوكلاء عن كثب مع العملاء لفهم أهدافهم أو رغباتهم. ثم تقديم التوجيه والدعم لمساعدتهم على تحقيق النتائج المرجوة.
وبما أن العملاء ذوي القيمة العالية لهم أهمية حاسمة في نجاح أي عمل تجاري، ومن المهم أن تقلل الشركات إلى أدنى حد من أي صعوبات أو مشاكل قد تواجهها أثناء تفاعلها مع علامتها التجارية.
ويمكن للوكلاء عن طريق الرد أن يستفيدوا من قدرات المنظمة للإجابة على الاستفسارات بسرعة وكفاءة. الرد على طلب يسمح للوكلاء بصقل رسائلهم وضمان الوضوح والدقة في الاتصال. ويمكنها أيضا أن تترجم الرسائل إلى لغات مختلفة، مما يقلل من الحواجز اللغوية المحتملة.
يمكن أن تكون أدوات مثل مساعد الذكاء الصناعي نقطة تغيير في توفير ردود سريعة مبنية على سياق العميل. تتيح هذه الوصول السريع إلى المعلومات للوكيل الرد بسرعة ودقة على استفسارات العملاء، مما يعزز أوقات الاستجابة ويساهم في تجربة عملاء أكثر إرضاءً.
بعد أن تبين كيف يمكن للرد أن يحسن الاتصال بالعملاء، دعوا's الآن يستكشفون فوائد استخدام منصة موثوقة.
وتعتمد الأعمال التجارية التي تستخدم "MessageBird" وتستجيب.io اعتماداً شديداً على هذه المنصات لإدارة عملياتها التجارية والتواصل مع العملاء. ولذلك، فإن الخدمات الموثوقة والدعم الممتاز للعملاء من مقدمي الحلول هؤلاء يكتسيان أهمية حاسمة.
ومع ذلك، لا يتاح دعم العملاء من MessageBird إلا من الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً عبر البريد الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، فإن الوقت المقدر للرد الأول هو 12 ساعة إلى 48 ساعة.
إذا كانت هناك مشاكل حاسمة خارج هذه الساعات، لا يمكن للأعمال التجارية الاتصال بـ MessageBird ما لم تشترك في خطة دعم مخصصة. لاحظ أن أرخص خطة هي 500 دولار مع تحديد ساعات العمل بـ 7 صباحا إلى 7 مساء، من الاثنين إلى الجمعة، ووقت الرد الأول يتراوح بين 8 ساعات و 24 ساعة.
وتعاني المنصة أيضا من تعطل يتراوح بين مرتين وثلاث مرات في الشهر، مما يعطل القدرة على إرسال الرسائل وتلقيها لعدة ساعات. إذا كانت موثوقية المنصة وتوافر دعم العملاء مهمين بالنسبة لك، دعنا نرى كيف أن respond.io هو الخيار الأفضل.
إن موثوقية المنصة ضرورية للعمليات السلسة، حيث أن أي توقف يمكن أن يؤثر سلباً على رضا العميل ويضر بسمعة العلامة التجارية.
على عكس MessageBird، توفر respond.io منصة موثوق بها مصممة للتعامل مع أحجام كبيرة من الرسائل دون انقطاع. وهو يعطي الأعمال التجارية القدرة على الحفاظ على عمليات متسقة والتركيز على الدردشة مع العملاء.
وبالإضافة إلى الحفاظ على منصة مستقرة، من المهم للغاية توفير دعم مستجيب وفعال للعملاء.
فريق دعم respond.io متاح من الاثنين إلى الجمعة، على مدار الساعة، ويمكنه مساعدتك باللغة الإنجليزية والإسبانية والصينية والعربية. يمكنك أيضا الوصول إليهم على قنوات متعددة، بما في ذلك WhatsApp، فيسبوك ماسنجر، LINE وأكثر من ذلك.
وخلافا لـ MessageBird، يقدم المجيب.io مساعدة مجانية وعالية الجودة وسريعة لحل أي مسائل تواجهها. هذا يمكّنك من التركيز على توسيع نطاق عملك وتوفير أفضل التجارب للعملاء.
يمكن أن يكون وجود مدير نجاح عميل متفرغ تغيير اللعبة للمؤسسات ذات المتطلبات المعقدة. وخبراؤنا متخصصون في تقديم دعم شخصي لتخطيط وإعداد تدفقات العمل، والتكامل مع أدوات أطراف ثالثة، وأكثر من ذلك.
مع مدير نجاح العميل من جانبك، يمكنك فتح كامل إمكانات المنصة وتحقيق النجاح مثل العديد من زبائننا الراضين. الآن بعد أن تعلمت ما تقدمه respond.io، دعنا نستكشف خطط التسعير لتحديد الحل الذي يوفر أكبر قيمة.
وتعد خطط التسعير أحد أهم الجوانب التي تراعيها الأعمال التجارية عند اختيار المنتج. في هذا القسم، نحن'سنقارن التسعير المستجيب.io و MessageBird، لمساعدتك على اختيار المنصة التي تقدم قيمة أكبر.
ولشركة MessageBird أسعار مشوشة للغاية تفتقر إلى الشفافية وتترك مجالاً لفرض تكاليف إضافية. وبما أن لديها ما مجموعه 17 رسوما مختلفة على صفحة التسعير الخاصة بها، فإننا لن نفحص سوى بعضها.
للإنطلاق، تجتذب MessageBird الأعمال التجارية الصغيرة بالسماح لها بدءاً مجاناً بمقعدين للمستخدمين، و 1,000 رسالة مجانية بشكل جماعي عبر قنوات الرسائل الفورية ولا رسوم على الأتمتة لأول 1,000 أتمتة يتم تفعيلها.
وتشمل رسوم تشغيل التشغيل الآلي إرسال الرسائل الآلية، وتوجيه وتعيين جهات الاتصال وأكثر من ذلك مع منشئ تدفق MessageBird.
عند استخدامهم للعروض المجانية، تُفرض على الشركات رسوم تصل إلى 30 دولاراً لكل مقعد إضافي للمستخدمين، 0.005 دولار لكل رسالة على جميع قنوات الرسائل الفورية، 0.008 دولار لكل رسالة SMS ورسوم غير معلنة لتنشيط الأتمتة. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي للأعمال التجارية أن تنفق ما بين 500 و 000 5 دولار على متوسط دعم العملاء.
خطة البداية | اضافة | |
|---|---|---|
مقاعد المستخدم | 2 مقعد مستخدم | 3-10 مقاعد المستخدم |
منشئ التدفق | مجاناً لأول 1000 أتمتة تم تشغيلها | رسوم إضافية غير محددة |
رسوم الرسائل القصيرة | 0.008 دولار لكل رسالة | 0.008 دولار لكل رسالة |
تكاليف مراسلة قناة المراسلة | 1,000 رسالة مجانية | 0.005 دولار لكل رسالة |
خطة الدعم | الدعم المجاني: وقت الاستجابة الأولى بين 12 و 48 ساعة | 500 دولار: وقت الرد الأول بين 8 و 24 ساعة. 2,000 دولار: وقت الرد الأول بين 4 و 12 ساعة. 5,000 دولار: وقت الرد الأول بين 1 و 8 ساعات. |
مقارنة بـ MessageBird، فإن تسعير .io مباشر بدون تكاليف مخفية، لكل رسوم رسالة، ورسوم محادثة آلية، وغير ذلك.
وعلى سبيل المثال، مع الرد. o خطة فريق 79$، الأعمال التجارية يمكن أن تحصل على الوصول إلى جميع قنوات الرسائل الشعبية، 10 مقاعد للمستخدمين، (5) التشغيل الآلي لسير العمل، و 000 2 من أرصدة الاستجابة (AI) و 000 25 من رسائل البث في الشهر.
كما أنه يقدم دعماً مجانياً عالي الجودة، ويعطى عملاء خطة المؤسسة مدير نجاح العملاء دون تكلفة إضافية. الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن كيفية عمل التسعير لديهما، دعوا's ترى أيهما أفضل للأعمال السريعة النمو.
ورغم أن تسعير شركة MessageBird لتسديد الالتزامات أولاً بأول قد يبدو جذاباً في البداية، إلا أنه قد يصبح عبئاً سريعاً عندما تبدأ الشركات في النمو.
على سبيل المثال ، سترى الرسوم تبدأ في التراكم عندما يكون حجم العمل لديك أو عندما ترسل وتتلقى أحجام كبيرة من الرسائل، أتمتة معظم المحادثات والمهام وتحتاج إلى دعم أساسي للعملاء لمساعدتك على MessageBird.
خطة فريق respond.io. | الطائر | |
|---|---|---|
بداية السعر | $79 | لا |
10 مقاعد للمستخدم | متضمن | $240 |
رسوم التشغيل الآلي | لا | مجاناً لأول 1000 أتمتة تم تشغيلها |
رسوم كل رسالة | لا | مجاناً لأول 1000 رسالة بشكل جماعي عبر جميع قنوات الرسائل. 5 دولارات إضافية ل 1000 رسالة بعد ذلك. $8 لـ 1,000 رسالة SMS مرسلة |
دعم سريع للعملاء | مجاني | $5000 |
لتلقي جودة دعم العملاء من respond.io، يجب عليك إنفاق حد أدنى قدره 5,253 دولارًا لتتمكن من الحصول على 10 مقاعد للمستخدمين، و1,000 رسالة قصيرة و2,000 رسالة على قنوات الرسائل الفورية باستخدام MessageBird. ولا يشمل ذلك حتى رسوم التشغيل الآلي التي لا يُكشف عنها للجمهور.
وخلاصة القول، إن الرد يقدم خططا شاملة وشفافة لا تفرض رسوما على سمات بسيطة. وهذا يجعل منها خيارا مثاليا للأعمال التجارية السريعة النمو ووسط الأعمال التجارية الكبيرة التي تبحث عن خطط جيدة يلبي احتياجاتها بدون رسوم خفية.
الآن بعد أن عرفت ما يمكن أن تحققه بالإجابة.io، دعونا ننظر إلى السبب في أنه الحل الصحيح لك.
و Respond.io هو أحد أكثر برمجيات إدارة محادثة العملاء تنوعا في السوق. على عكس MessageBird، الذي يدعم فقط ميزات قناة الرسائل القصيرة، تدعم respond.io جميع قدرات كل قناة للرسائل، بما في ذلك الرسائل القصيرة.
وتمكّن قدراتها المتقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي الأعمال التجارية من تبسيط عملياتها في مكان واحد، مما يساعدها على تحقيق النتائج بسرعة وبجهد أقل بكثير. الأهم من ذلك، أن respond.io تمتلك وقت تشغيل مرتفع، مما يجعلها مناسبة للأعمال الأكبر حجمًا التي تتلقى كميات كبيرة من الرسائل.
ويتوفر دعمه المجاني العالي الجودة على مدار الساعة 24/5 لمساعدة العملاء كلما احتاجوا إلى المساعدة، في حين يحصل مستخدمو تخطيط المؤسسة على مدير نجاح العملاء المكرس.
ومن هذا المنطلق، يمكن للأعمال التجارية أن تخلق تجارب متفوقة للعملاء وأن تبني ولاء العملاء، مما يزيد من إيراداتهم في نهاية المطاف.
إذا كنت تفكر في الانتقال من MessageBird إلى respond.io، اتصل بفريق الدعم لدينا. يمكنك نقل جميع القنوات الخاصة بك للرد على .io، بما في ذلك حسابات واتسآب API ، مع الاحتفاظ بنفس رقم واتسآب API.
هل أنت مستعد لتجربة قوة المجيب.io؟ سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية وشاهد فوائدها بنفسك.
قم بتحويل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
هل ترغب في استكشاف respond.io بمزيد من التفاصيل؟ إليك بعض القراءات التي قد تهمك.
غابرييلا كاتبة محتوى في respond.io، متخصصة كسلطة الفريق في WhatsApp منذ عام 2022. حصلت غابرييلا على بكالوريوس في الاتصالات، وساعدت في تحسين مهاراتها كأخصائية تسويق في شركة استضافة مواقع. معرفتها العميقة بتطبيقات المراسلة، وصناعة SaaS، وسلوك العملاء تجعل مقالاتها مرجعية أساسية للأعمال التقنية.
هل ترغب في توليد المزيد من العملاء المحتملين باستخدام إعلانات WhatsApp؟ تعلم كيفية إنشاء إعلانات WhatsApp وإدارة المحادثات على نطاق واسع باستخدام ميزات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
