واتي بديل: دليل واتي للبدائل للمؤسسات الكبيرة

هل تبحث عن بدائل واتي التي يمكنها إدارة العمليات التجارية المعقدة ودعم المزيد من قنوات المراسلة؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح! في هذه المدونة، سنقدم لك respond.io، بديل واتي القوي متعدد القنوات المصمم لتعزيز التواصل مع العملاء.

بديل واتي: واتي مقابل respond.io

واتي و respond.io هما منصتان تسهلان المحادثات مع العملاء لخدمة الأعمال. لديهم أوجه تشابه، مثل توفير أدوات للأعمال التجارية لأتمتة المحادثات، وإرسال البث، والحصول على تقارير المحادثات.

ومع ذلك، تم بناؤهم لأغراض وأعمال مختلفة. تم بناء respond.io للأعمال التي تبحث عن توحيد قنوات المراسلة المتعددة والحسابات في مكان واحد. يوفر أدوات للشركات الكبيرة لإدارة وتعزيز المحادثات من هذه القنوات لأغراض التسويق والمبيعات والدعم.

صورة تظهر عدد القنوات المتاحة على واتي مقارنة بـ respond.io.

واتي، على النقيض من ذلك، بنيت خصيصا ل WhatsApp Business API، لذا فإن الأعمال التجارية تقتصر فقط على قناة واحدة. إذا كان عملك يعتمد فقط على WhatsApp للتواصل مع العملاء، يمكنك أن تفترض أن واتي كافٍ.

لسوء الحظ، هذا غير صحيح إذا كنت في منطقة حيث WhatsApp ليس التطبيق الوحيد الشائع للمراسلة، حيث لن تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من وصولك. بالإضافة إلى ذلك، ستفوتك الفرص للوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين إذا كانت أعمالك ستستفيد من قنوات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك وإنستغرام.

الآن، دعنا نستكشف كيف يمكن أن تتناسب قدرة respond.io على دعم قنوات متعددة وأكثر مع احتياجات عملك بشكل أفضل.

بديل Wati: هل يعد Respond.io خيارًا أفضل لعملك؟

Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء مصمم لتعزيز تجربة العميل لبناء ولاء العلامة التجارية وزيادة إيرادات الأعمال. لقد ساعدت الشركات على مستوى العالم في تحقيق المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين، تحسين معدلات التحويل في المبيعات و تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.

في الأقسام القادمة، سنستعرض بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق النجاح على respond.io.

إضفاء الطابع المركزي على جميع قنوات المراسلة لتفاعلات سلسة مع العملاء.

الاعتماد على قناة واحدة للرسائل يحمل معه مشكلات محتملة، مثل فقدان القدرة على التواصل مع العملاء إذا انقطع الاتصال، والحد من الوصول إلى العملاء الذين هم نشطون فقط على تلك القناة، وتقييد العملاء بقناة واحدة للتواصل معك.

إذا كانت إدارة قنوات متعددة تبدو مرعبة، قم بتركيزها على respond.io لتلقي جميع الرسائل في صندوق بريد omnichannel واحد.

ربط WhatsApp و Facebook Messenger و Instagram وغيرها

Respond.io يسمح لك بتوصيل جميع قنوات الرسائل الشعبية التي يفضلها عملاؤك. ويزيد هذا النهج المتعدد القنوات من إمكانية استخلاص المحادثات وتعزيز فرص التحويل.

لأنه موفر حل الأعمال في WhatsApp، يمكنك الحصول على الوصول الرسمي WhatsApp API واستخدامها مع قنوات الرسائل مثل Facebook Messenger، Telegramو Viberو Telegram و Instagram. بل إنها تدعم القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني و SMS.

صورة تظهر جميع القنوات التي يجب أن تتركز على منصة واحدة

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة حسابات قناة متعددة مثل حسابات WhatsApp الفردية أو الأرقام لكل فرع أو منفذ. Respond.io يدعم قدرات القنوات المحلية مثل إرسال الرموز التعبيرية، والرسائل الصوتية، والمزيد لجعل المحادثات مع العملاء أكثر أصلية وعرضا.

دمج القنوات المخصصة مثل الدردشة في التطبيق، الدردشة من منصات التجارة الإلكترونية والمزيد

وثمة ميزة أخرى متميزة للرد. o هو أنه إذا كان لدى شركتك تطبيق الرسائل الخاص بها أو تستخدم صندوق الوارد الأصلي لمنصة التجارة الإلكترونية مثل صندوق الدردشة في لازادا للتواصل مع العملاء بشكل متكرر، يمكنك دمجهم على جواب.io.

صورة للقنوات التي يمكنك دمجها على جواب.io

يتيح لك تكامل القنوات المخصصة في Respond.io ربط أي قنوات بواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة بالمنصة. يتيح لك إضفاء الطابع المركزي على قنوات المراسلة الشعبية والخاصة بالأعمال الرد على الرسائل من نقاط اللمس المتعددة في صندوق الوارد omnichannel.

دمج المحادثات من WhatsApp و Facebook Messenger و قنوات أخرى في موضوع واحد

يجب على الشركات التي لديها وجود على قنوات متعددة توفير تجربة متعددة القنوات. إحدى الطرق لتطبيق ذلك هي التعرف على العملاء العائدين عبر أي قناة.

يمكن للشركات توحيد ملفات تعريف العملاء عن طريق دمج المحادثات مع نفس العميل من قنوات مختلفة في خيط واحد. إذا أرسل لك عميل رسالة مسبقًا على WhatsApp ولكنه قرر أن يرسل لك رسالة على Telegram بعد ذلك، يمكنك دمج المحادثات بسهولة للحصول على السياق.

لقطة شاشة تُظهر القدرة على تقديم تجارب متعددة القنوات على respond.io.

بينما يمكنك استضافة عدة حسابات واتساب للأعمال وأرقام هواتف على Wati، إلا أنه لا يحتوي على أداة لمنع المحادثات المتتالية عبرها. إذا أرسل عميل رسالة إلى حسابين مختلفين من العلامة التجارية عبر WhatsApp، فلن تتمكن Wati من التعرف على العميل كجهة اتصال قائمة.

بعد ذلك، سنستعرض كيف يمكنك استخدام respond.io لإرسال رسائل ترويجية وبدء محادثات مع عملائك.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا تجريبيًا سجّل مجّانًا

إرسال رسائل ترويجية على قنوات متعددة

إن قصر عملك التجاري على قناة تسويق واحدة يمكن أن يؤدي إلى ضياع الفرص لتوسيع نطاقها وتوليد المزيد من المبيعات والدخل. وينطبق هذا بصفة خاصة على الأعمال التجارية التي تولد عملاء من المواقع الشبكية أساساً، وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من منصات التجارة الإلكترونية، حيث قد يكون للعملاء تفضيلات متباينة لقنوات الرسائل.

وللتغلب على ذلك، يجب أن تتبنى الأعمال التجارية نهجا تسويقيا متعدد القنوات يسمح لها بالتفاعل مع العملاء عبر منصات مختلفة.

توليد العملاء المحتملين من خلال النقر على إعلانات WhatsApp و Instagram و Facebook Messenger.

ويقضي مستخدمو وسائل الإعلام الاجتماعية الكثير من الوقت على التطبيق، مما يوفر فرصة قيمة للإعلان المستهدف من خلال إعلانات النقر إلى الدردشة. وتتيح هذه الإعلانات للأعمال التجارية تشجيع العملاء المحتملين على بدء محادثة مباشرة والتفاعل معهم عندما يكون اهتمامهم في ذروته.

صورة توضح قدرة respond.io على التعرف على الإعلانات التي يتم النقر عليها للدردشة والتي يأتي منها العملاء.

عندما يرسل لك عميل محتمل رسالة من خلال إعلانات النقر للدردشة، تظهر لك respond.io الإعلان الذي نقر عليه العميل عندما يرسل إليك رسالة، مما يوفر للوكلاء سياقًا مفيدًا لـ الرد بشكل ذكي. يمكنك أيضًا أتمتة هذه المحادثات للحصول على معلومات العملاء المحتملين والتأهيل تلقائيًا.

على عكس respond.io، الذي يسمح بالتعرف المباشر على إعلانات معينة في صندوق الوارد الخاص بك، يكتفي Wati بإظهار أن المحادثة بدأت من إعلان "انقر للدردشة على WhatsApp". تحتاج الخطوات الإضافية إذا أراد الوكلاء تحديد الإعلان المحدد الذي يسأل عنه العميل المحتمل. بعد ذلك، دعونا نلقي نظرة على استخدام البث لأغراض التسويق وإعادة التسويق.

البث على WhatsApp، فيسبوك ماسنجر، تيليجرام والمزيد.

يمكن للأعمال التجارية إرسال رسائل بث عبر قنوات متعددة، بما في ذلك SMS، WhatsApp، فيسبوك ماسنجر، تيليجرام، LINE و Viber. كما لديهم خيار إرسال رسائل بث على آخر قناة تفاعل فيها العميل معهم.

صورة توضح قدرة البث المتعدد القنوات على Respond.io.

يمكن للأعمال التجارية تخصيص وجدولة وإرسال رسائل البث إلى الجمهور المستهدف على قنوات العملاء الأكثر نشاطا، رسائل مصممة لكل قناة'ميزات وجمهور فريدة من نوعها، و تأكيد أي قنوات جمهورها المستهدف على.

احصل على رؤى حول أداء التسويق مع تحليلات البث.

لقياس نجاح حملة التسويق الخاصة بك، احصل على رؤى وبيانات تساعد في تحسين استراتيجية حملتك التالية.

صورة حول الرؤى التسويقية التي يمكن أن تكسبها الشركات من خلال تحليلات البث.

من خلال تحليل أداء الحملات السابقة، يمكن للأعمال التجارية تحديد أفضل استراتيجية تسويقية لها وفهم سلوك وتفضيلات جمهورها وتحسين رسائلها واستهدافها وقنواتها وفقًا لذلك.

تفعيل الرسائل الترويجية بناءً على إجراءات العملاء على منصات مثل Shopify.

مع respond.io، يمكنك تفعيل الرسائل الترويجية بناءً على إجراءات العملاء على منصات خارجية مثل Shopify. على سبيل المثال، إذا أضاف العميل عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به لكنه لم يكمل عملية الشراء، يمكنك إرسال رسالة عربة مهجورة على قناتهم المفضلة مع خصم أو حوافز أخرى.

صورة تظهر كيف يمكن للأعمال التجارية إرسال رسائل ترويجية بناء على إجراءات العملاء على منصات مثل Shopify

يمكن للعملاء تحديد أزرار رد محددة مسبقاً أو إرسال استجابة وتكون متصلة بوكيل تلقائياً. وبهذه الطريقة، يمكن للعملاء أن يحصلوا بسهولة على ما يريدون، وأن يعززوا تجربة العملاء ورضاهم.

الآن بعد أن فهمت كيف تقدم respond.io تجربة متعددة القنوات، دعنا نلقي نظرة على كيفية التعامل مع المحادثات الواردة.

إدارة المحادثات والمهام بفعالية مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والأتمتة

إن أتمتة المحادثات أمر حاسم، خاصة عندما تتلقى الشركات كميات كبيرة من الرسائل من مختلف قنوات أو حسابات الرسائل. غير أن الزبائن لا يزالون يفضلون الوكلاء الإنسانيين على معالجة المسائل المعقدة.

كحل، تحتاج الأعمال التجارية إلى تحديد المحادثات الآلية الأفضل، التي تتطلب لمسة بشرية وطرق لتحسين كفاءة المحادثة سواء من أجل رضا العملاء أو من أجل كفاءة الوكيل.

ولما كانت الأتمتة و الذكاء الاصطناعي تلعبان دوراً هائلاً في ضمان أن تعمل هذه العمليات بسلاسة، فإن الأعمال التجارية تحتاج إلى منصة ذات قدرات أتمتة قوية. دعونا ننظر إلى ما يجب أن يقدمه المجيبون.

عمليات التبسيط في بناء التشغيل الآلي لتدفق العمل البصري

خلافاً للعديد من المنصات الأخرى، بما في ذلك واتي، التي لديها عمليات إعداد أتمتة مربكة، فإن باني أتمتة سير العمل في respond.io يوفر لك سير عمل مرئي واحد لأتمتة العمليات التجارية المعقدة.

صورة تظهر كيف يمكنك تخطيط وتصميم وتنفيذ سير العمل الخاص بك من A إلى Z مع أي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. ويشمل ذلك أتمتة الأسئلة الشائعة، ومسار الدردشة، وتصاعد الحالات وإنشاء صفقات أو تذاكر في CRM

يمكنك تخطيط وتصميم وتنفيذ سير العمل الخاص بك من A إلى Z مع أي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. ويشمل ذلك أتمتة الأسئلة الشائعةو مسار الدردشةو تصاعد الحالة و إنشاء صفقات أو تذاكر في CRM.

مع respond.io، يمكنك بناء وكيل للذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء بمفرده قبل تمرير المحادثة إلى وكيل بشري. يمكنك القيام بكل ذلك من البداية أو استخدام قوالب جاهزة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بناء وكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العميل بنفسه قبل تمرير المحادثة إلى وكيل بشري. يمكنك فعل كل ذلك من الصفر أو استخدام قوالب جاهزة .

يمكن للمديرين أيضا إنشاء سير العمل لمهام معقدة مثل نقل النوبات، تصعيد الحالة، مزامنة البيانات في CRMs الخارجية و الحصول على ملاحظات العملاء، ثم السماح للوكلاء بتشغيلهابنقرة واحدة أثناء التحدث مع العملاء.

GIF يُظهر سير مختصرات العمل لتشغيل عمليات معقدة بنقرة واحدة.

الآن بعد أن عرفت كيف تعمل الأتمتة في respond.io، من المهم تسليط الضوء على أحد المكونات الحاسمة في تحسين رضا العملاء: تعيين المحادثات تلقائيًا بسرعة للوكلاء.

لاحظ أن منطق التعيين التلقائي في Wati يقتصر على التخصيص بالدورة، والذي ليس مدمجاً محلياً ويتطلب خبرة فنية لإعداده.

تعيين المحادثات تلقائيا استناداً إلى وظيفة الفريق واحتياجات العملاء.

هناك طريقتان لقيام الشركات تلقائياً بتعيين محادثات جديدة على respond.io: باستخدام نظام round-robin لتوزيع عبء العمل بشكل متساوي أو تعيينها لوكلاء لديهم أقل عدد من المحادثات المفتوحة. تضمن مهام نظام round-robin لكل وكيل مبيعات فرصة متساوية لتحويل العملاء المحتملين وكسب عمولاته.

صورة للتعيين التلقائي لتوزيع المحادثات بين الوكلاء

تعيين وكلاء مع أقل المحادثات يسمح للشركات بتقديم تجربة أفضل للعملاء. وذلك لأنه يربط العملاء بالوكلاء المتاحين بسرعة ويقلل من أوقات الانتظار وأوقات التسوية.

وفيما يتعلق بالمحادثات الجديدة، يمكن للشركات تعيينها لوكيل جديد وتوجيه العملاء العائدين مع سجل من التفاعلات إلى نفس الوكيل الذي تعامل مع قضيتهم من قبل.

صورة تُظهر القدرات الواردة تلقائيًا في respond.io.

تُعطي هذه الطريقة الوكلاء السياق المناسب لمعالجة القضايا المتكررة أو ذات الصلة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. نتيجة لذلك، يمكن للعملاء أن يحصلوا على تجربة دعم أكثر تخصيصاً وكفاءة.

لإعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية الذين يساهمون بشكل كبير في الإيرادات، تُقدّم الشركات عادةً وكيلاً مخصصًا كحلقة اتصال رئيسية لجميع احتياجاتهم. ويعمل هؤلاء الوكلاء بشكل وثيق مع العميل لفهم أهدافهم أو رغباتهم. ثم يقدمون التوجيه والدعم لمساعدتهم في تحقيق النتائج المرجوة.

صورة تظهر كيفية تعيين العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية لوكلاء مخصصين.

نظرًا لأن العملاء ذوي القيمة العالية يعتبرون حيويين لنجاح أي عمل، فمن المهم أن تقلل الشركات من أي صعوبات أو إزعاجات قد يواجهها العملاء عند تفاعلهم مع علامتهم التجارية.

على سبيل المثال، تقوم respond.io بتحديد وتوجيه العملاء ذوي القيمة العالية إلى وكيلهم المتخصص دون الحاجة إلى إدخال أي كلمات رئيسية. هذا يلغي الحاجة لدى العميل لقضاء وقت إضافي في كتابة كلمات رئيسية محددة، كما سيتوجب عليه الأمر عند استخدام واتي.

استجب بسرعة وبدقة ومهنية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يمكن للوكلاء باستخدام respond.io الاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات بسرعة وكفاءة. طلبات Respond AI تتيح للوكلاء تحسين رسائلهم، مما يضمن وضوحًا ودقة في التواصل. يمكنهم أيضًا ترجمة الرسائل إلى لغات مختلفة، مما يقلل من الحواجز اللغوية المحتملة.

علاوة على ذلك، يمكن لأدوات مثل AI Assist أن تكون بمثابة نقطة تحول لتزويد الوكلاء بردود سريعة استنادًا إلى سياق العميل. يسمح هذا الوصول السريع إلى المعلومات للوكلاء بالاستجابة بسرعة وبدقة لاستفسارات العملاء، مما يعزز أوقات الاستجابة ويساهم في تجربة عملاء أكثر إرضاءً.

لاحظ أن واتي لا تحتوي على أي ميزات للذكاء الاصطناعي حاليًا لأن اختبار Knowbot بيتا مغلق. لذا، فإن أي من هذه القدرات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي المتاحة على respond.io غير متاحة في واتي. الآن بعد أن أظهرنا كيف أن Respond.io يحسّن التواصل التجاري، دعونا نستكشف فوائد استخدام منصة موثوقة.

حقق نجاحًا عظيمًا من خلال منصة موثوقة ودعم عملاء استثنائي.

تعتمد الشركات على منصات مثل Wati و Respond.io لتوجيه عملياتها التجارية والتواصل مع العملاء. لذا، تعتبر موثوقية المنصة والدعم الممتاز للعملاء من هؤلاء مقدمي الحلول أمرًا حاسمًا.

في هذا السياق، يستحق الأمر استكشاف كيف يمكن أن تستفيد الأعمال من دعم العملاء الموثوق به وارتفاع مستوى التشغيل من Respond.io.

استقرار قوي للمنصة لتحقيق عمليات متسقة.

تعتبر موثوقية المنصة أمرًا حاسمًا للحفاظ على اتساق العمليات، خاصة عندما تعتمد الأعمال بشكل كبير على منصة للاتصال بالعملاء.

صورة توضح كيف أن Respond.io هي منصة مستقرة لإدارة كميات كبيرة من الرسائل الواردة والصادرة.

على عكس Wati، التي تشتهر بالتباطؤ عند تلقي كميات كبيرة من الرسائل، يمكن لـ respond.io دعمها بدون أي توقف. هذا يسمح لعملياتك بأن تعمل بسلاسة، مما يمنحك الوقت لتلبية استفسارات العملاء ومشاكلهم على الفور، مما يزيد من رضاهم.

احصل على مساعدة سريعة مع دعم المحادثة المتاح على مدار 24/5.

يوفر Respond.io دعم العملاء على مدار الساعة من الاثنين إلى الجمعة، حتى يمكنك الحصول على المساعدة في أي وقت تحتاجه. ويقدم فريق الدعم التابع لنا المساعدة بمختلف اللغات، بما في ذلك الانكليزية والإسبانية والصينية والعربية.

يمكنك الحصول على مساعدة شاملة تغطي مجموعة من المشكلات، بما في ذلك الملاحة في المنصة، واستفسارات الفواتير، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وبدعمنا الكفؤ، يمكنكم أن تركزوا على تنمية أعمالكم التجارية على ثقة بأن أي عقبات تواجهونها ستتم إزالتها بسرعة وكفاءة.

صورة عن الدعم 24/5 والدعم المتعدد اللغات الذي تحصل عليه الشركات التجارية من الردود

من المهم الإشارة إلى أن Wati معروف بدعم العملاء دون المتوسط، مع توفر الخدمة من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت الهند القياسي. يوفر الدعم فقط عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

ليس ذلك فقط، الدعم الذي تقدمه في WhatsApp لا يسمح لك بالاتصال بوكيل بسهولة، وهو أمر محبط عند التعامل مع قضايا معقدة.

احصل على دعم مخصص من مدير نجاح العملاء

إذا كانت لدى شركتك احتياجات معقدة، ستحصل تلقائياً على خطة المؤسسات من respond.io التي توفر لك مدير نجاح العملاء المتفرغ لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من إمكانيات المنصة.

وهؤلاء الخبراء متخصصون في توفير الدعم الشخصي، بما في ذلك تخطيط تدفقات العمل ووضعها، ودمج أدوات الأطراف الثالثة من خلال شبكات الإنترنت وأجهزة API، وأكثر من ذلك.

صورة تظهر كيف يمكن للشركات أن تحصل على دعم إضافي مع مدير نجاح العملاء

مع مدير نجاح العميل المتفاني، يمكنك تحقيق النجاح مثل العديد من عملائنا. الآن بعد أن أصبحت على دراية بإمكانات respond.io، لنستعرض كيف أن خطط الأسعار لدينا تقدم قيمة أفضل مقارنةً بخطط Wati.

أفضل حل للقيمة القصوى

لمساعدتك في تحديد أي منصة توفر أكبر قيمة، سنقارن الخطط الأكثر تكلفة من قبل واتي و الرد في هذا القسم.

خطة مستوى الدخول: الاستجابة ضد واتي

للوهلة الأولى، قد تبدو خطة Wati التي تبلغ 39 دولاراً أرخص مقارنةً بخطة البداية التي يقدمها respond.io والتي تبلغ 79 دولاراً. وتتضمن الخطتان 5 مقاعد. ومع ذلك، فإن الشركات التي تستخدم WATI يمكنها فقط استخدام WhatsApp للدردشة مع العملاء. وبالمقارنة، يتيح لك الرد الاتصال بما يصل إلى 11 قناة للرسائل.

	السعر	مقاعد	القنوات	رسوم إضافية
Respond.io (Starter Plan)	$79	5	جميع قنوات المراسلة الشائعة	-
واتي (خطة النمو)	$39	5	WhatsApp	20% علامة للتسعير القائم على المحادثة

وأخيرا، يفرض واتي زيادة بنحو 20% على التسعير القائم على المحادثات في واتساب، وتقتصر الأعمال التجارية على 5 بثوث شهرياً. بعد ذلك، سنستعرض مدى ملاءمة الخطط للأعمال التجارية السريعة النمو.

خطة غنية بالقيمة للأعمال التجارية السريعة النمو.

يعتمد تسعير Wati على عدد الوكلاء. تبلغ تكلفة الخطة الموحدة 39 دولارًا وخطة Pro تكلف 79 دولارًا، وكلاهما يسمح بحد أقصى خمسة مقاعد للوكلاء. بالنسبة لأكثر من 5 وكلاء، تكلف المقاعد الإضافية 12 دولارًا للخطة الموحدة و24 دولارًا للخطة الاحترافية.

تتمثل الفروق بين هاتين الخطتين في أنه مع خطة Pro البالغة 79 دولارًا، يمكنك الحصول على روبوتات دردشة متقدمة ومترابطة، ورؤى إعلانات WhatsApp، والمزيد من جلسات الدردشة. يرجى ملاحظة أن كل هذه الميزات متاحة ولا تحمل رسومًا إضافية في خطة المبتدئين من respond.io.

	سعر 10 مستخدمين	سعر 25 مستخدم
Respond.io	$79	$249
WATI	$99	$599

تمنح خطة البداية وخطة الأعمال من respond.io حق الوصول إلى 5 و10 مقاعد على التوالي، والتي يمكنك توسيعها في أي وقت. نحن نقدم خططًا مخصصة يمكن تكييفها لملائمة متطلبات عملك الخاصة.

باختصار، تقدم respond.io خططًا أكثر شمولًا للأعمال المتوسطة والكبيرة والشركات سريعة النمو مع مزيد من القنوات والأتمتة المتقدمة وأكثر بأسعار تنافسية. الآن بعد أن تعرفت على كيفية عمل تسعير Wati وrespond.io، دعنا نلقي نظرة على سبب حاجتك إلى respond.io.

بديل Wati: لماذا تستخدم respond.io؟

بينما تحتوي Wati وrespond.io على ميزات مشابهة للوهلة الأولى، فإن قدرات Wati تدور حول قناة واحدة، وهي WhatsApp. من ناحية أخرى، تعتبر respond.io واحدة من أكثر برمجيات إدارة محادثات العملاء تنوعًا في السوق.

يدعم أكبر عدد من القنوات بينما يمنع المحادثات المعزولة عبر القنوات. تساعد قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والتشغيل الآلي الشركات على تبسيط عملياتها في مكان واحد، مما يساعدها على تحقيق النتائج بسرعة وبجهد أقل بكثير.

Respond.io مناسب بشكل خاص للشركات الكبيرة أو تلك التي تدير كميات كبيرة من الرسائل، حيث يوفر زمن تشغيل مرتفع. يوفر دعماً مجانياً عالي الجودة متاحاً 24/5، بينما يتمتع مستخدمو المؤسسة بمدير نجاح العملاء مخصص.

صورة توضح لماذا يُعتبر respond.io الخيار الأنسب للأعمال.

كل هذه الإمكانيات تمكّن الشركات من تحويل العملاء المحتملين بسرعة أكبر وتوفير تجارب أفضل، وبناء ولاء العملاء، وفي النهاية زيادة الإيرادات.

إذا كنت تفكر في الانتقال من Wati إلى respond.io، فما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على إرشادات حول عملية الانتقال. يمكنك نقل WhatsApp API الخاص بك مع الاحتفاظ بنفس رقم WhatsApp API. ستحصل على الوصول إلى المزيد من القنوات والميزات مثل تتبع العملاء المحتملين و API لمكالمات WhatsApp للأعمال.

قم بتوصيل جميع قنوات عملائك المفضلة واستخدم الأتمتة القوية لتحفيز المحادثات وتحسين العمليات التجارية اليوم. هل أنت مستعد لبدء استخدام respond.io؟ سجل للحصول على تجربة مجانية لتجربتها.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز العرض التجريبي سجل مجاني