Respond.io junta-se às forças do WhatsApp para prestar assistência na condução do crescimento

A plataforma líder de mensagens respond.io agora é um Provedor de Soluções para WhatsApp Business (BSP). As empresas agora podem aproveitar os seus recursos avançados de mensagens e recursos para se conectar com seus clientes como nunca antes para os seus esforços marketing do WhatsApp.

O que há nisso para empresas no mundo inteiro

As empresas que usam respond.io agora podem integrar perfeitamente a plataforma de negócios do WhatsApp diretamente dos servidores em nuvem da Meta, para aumentar a eficiência e a confiabilidade. A rede mundial de servidores da Meta está estrategicamente posicionada para reduzir a latência, resultando em atualizações mais rápidas e melhora nos tempos de entrega de mensagens.

Ao tornar-se uma WhatsApp BSP, respond.io agora tem acesso direto à equipe de suporte da Meta' Este novo desenvolvimento permite que o respond.io forneça suporte e assistência excepcionais aos seus clientes em pedidos comuns, incluindo a verificação do WhatsApp Business e o selo verde do WhatsApp.

Como um software omnicanal de gerenciamento de comunicação com clientes, o respond.io agrega valor às capacidades da API do WhatsApp. Habilita o acesso multiusuário do WhatsApp para que todos os agentes e equipes possam responder a um grande volume de mensagens de um único número de WhatsApp.

Além disso, o respond.io oferece às empresas um conjunto de ferramentas poderosas, incluindo um construtor avançado de automação, análises detalhadas sobre o desempenho da equipe e dos agentes, e integração perfeita com canais de mensagens personalizados e mais de 5.000 aplicativos, incluindo CRMs e plataformas de comércio eletrônico como Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento e muito mais.

Agora, as empresas poderão administrar todas as suas conversas e as Contas de Empresa do WhatsApp no respond.io. Isso inclui gerenciar o perfil empresarial do WhatsApp, a criação e aprovação de modelos de mensagem, e cobranças por mensagem do WhatsApp, tudo a partir de uma única interface.

O respond.io também permite que as empresas cumpram as políticas e regulamentos do WhatsApp, como coletar o consentimento do cliente para receber mensagens de uma empresa. A partir de oferecer múltiplos pontos de entrada de chat, como anúncios que clicam para o WhatsApp, Códigos QR e links de chat, para obter opt-ins como parte de uma conversa automatizada, responda. o remove a fricção na comunicação do cliente.

Um Compromisso para Soluções Avançadas de Mensagens

Responder. o acredita que as mensagens instantâneas são o futuro da comunicação do cliente, e está comprometido a fornecer as soluções mais avançadas e eficazes de mensagens para as empresas em todo o mundo.

WhatsApp é um canal chave para respond.io pois é um dos aplicativos de mensagens mais usados no mundo. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores activos em 180 países, tornou-se um canal essencial para as empresas se envolverem com os clientes.

A partir de hoje, o respond.io ajuda milhares de clientes de médio e grande porte em todo o mundo a desbloquear o poder da mensageria instantânea para oferecer ótimas experiências ao cliente, construir fidelidade à marca e impulsionar o crescimento e a receita. Entre outros, empoderou 200 agentes da plataforma de mídia social indiana Sharechat para conversar com 50.000 criadores de conteúdo usando um único número de WhatsApp e permitiu Yoho, a principal plataforma de e-commerce de Hong Kong, aumentar sua base de clientes em quase 10% em apenas quatro meses ao melhorar drasticamente sua experiência de vendas e suporte.

"Permitir que as empresas se comuniquem sem problemas com seus clientes é a nossa principal prioridade como Provedor de Soluções para WhatsApp Business. Nossa plataforma oferece uma experiência personalizada e conversacional que promove relações mais fortes. Ao alargarmos continuamente as nossas capacidades, permitimos que as empresas atinjam os seus objectivos e se mantenham à frente da curva. Esta colaboração com o WhatsApp abre um potencial tremendo, permitindo-nos permanecer na linha da frente das últimas tendências para continuar a fornecer às empresas de todo o mundo soluções excepcionais de mensagens de negócios."
— Gerardo Salandra, CEO de respond.io.

Seu novo status como WhatsApp BSP irá equipar melhor o respond.io para ajudar as empresas a melhorar a eficiência de suas operações de mensagens, além de aumentar a satisfação e retenção de clientes para um crescimento constante. Os clientes interessados podem experimentar o software de mensagens gratuitamente e obter uma conta na Plataforma de Negócios do WhatsApp em minutos, registrando-se no respondendo. o.