ทางเลือก Wati ที่จะขยายธุรกิจของคุณให้เกินขอบเขตของ WhatsApp

Wati เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีตัวแทน 5 คนหรือน้อยกว่าซึ่งใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการสื่อสารหลักและต้องการเพียงระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐานเท่านั้น

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ควรพิจารณาใช้ respond.io ผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจ B2C ที่กำลังมองหาการเติบโตทางธุรกิจหรือรายได้ผ่านการโทร อีเมล และช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม เช่น TikTok, WhatsApp และอื่นๆ

Wati ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อ WhatsApp ปัจจุบันรองรับ Instagram เป็นช่องทางเพิ่มเติมแล้ว แต่ฟีเจอร์ของ Instagram ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มที่ ธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับลูกค้านอกเหนือจาก WhatsApp เช่น Facebook Messenger, TikTok, Telegram และช่องทางที่กำหนดเอง ควรพิจารณาทางเลือกเช่น respond.io ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสนทนาหลายช่องทาง

คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่จำกัดยังทำให้คุณทำงานได้ไม่สะดวกเมื่อต้องจัดการกับปริมาณการสนทนาที่มาก ระบบอัตโนมัติของ Wati จะครอบคลุมเฉพาะแชทบอทขั้นพื้นฐานและการมอบหมายงานแบบ Round-Robin เท่านั้น ในขณะที่กระบวนการทางการตลาดและการขาย เช่น การติดตามแหล่งโฆษณาหรือการมอบหมายงานที่ซับซ้อนกว่านั้น จะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

และเมื่อต้องขอความช่วยเหลือ ให้เตรียมใจไว้ได้เลยว่าคุณจะต้องเจอกับบทสนทนาที่น่าหงุดหงิดกับบอทเพียงเพื่อจะติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่อาจไม่ตอบกลับเป็นเวลาหลายวัน

ธุรกิจที่กำลังเติบโตเช่นของคุณจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเติบโต Respond.io รองรับช่องทางยอดนิยมทั้งหมดพร้อมฟีเจอร์ที่คุณต้องการปรับขนาด

จัดการบทสนทนาจาก TikTok, WhatsApp, อีเมล, การโทรด้วยเสียง และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว แทนที่จะอยู่ในที่โดดเดี่ยวหรือวุ่นวาย คุณสามารถเพลิดเพลินกับการสนทนาหลายช่องทางในกล่องจดหมายของทีมที่มี UI/UX ที่ยอดเยี่ยมและโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคงภายใต้ปริมาณการแชทที่สูง

จากนั้นก็ไปให้ไกลกว่าระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน ในขณะที่ Wati จำกัดเวิร์กโฟลว์ของคุณ respond.io ช่วยเสริมพลังให้กับทีมของคุณด้วย AI ขั้นสูง เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง และตรรกะที่ยืดหยุ่น เมื่อใช้ร่วมกับฟีเจอร์และรายงานการจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบเนทีฟ ออกแบบมาเพื่อแปลงลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้นในระดับขนาดใหญ่

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? ทีมออนบอร์ดของเราจะช่วยคุณตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นเราจะอยู่เคียงข้างคุณด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการสนับสนุน AI ตลอด 24 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับทุกแผน

เมื่อนำมารวมกันแล้ว ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถแปลเป็นผลกระทบที่แท้จริงได้: บทวิจารณ์ G2 ของเราพิสูจน์ให้เห็นว่าใช้เวลาในการประเมินมูลค่าและผลตอบแทนจากการลงทุนได้รวดเร็วกว่า Wati สรุป วาติหยุดอยู่แค่ WhatsApp respond.io ช่วยให้คุณมีการแปลงที่ทุกช่องทาง.

หากดูเผินๆ ค่าธรรมเนียมรายเดือนของ Wati ดูเหมือนจะถูกกว่า respond.io แต่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกลับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยผู้ใช้เพียง 3 รายที่รวมอยู่ในแผนการเติบโตและ 5 รายในแผน Pro และ Business คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายมหาศาลสำหรับการขยายทีมของคุณ Wati ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสนทนาทาง WhatsApp เพิ่มเติมอีก 20% นอกจากนี้ การเกินขีดจำกัดการทำงานของระบบอัตโนมัติในแผนของคุณอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเพิ่มขึ้น

ราคาสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนของ Respond.io ช่วยให้คุณมีการสนทนาและรายชื่อผู้ติดต่อที่จัดเก็บได้ไม่จำกัด ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณคุยด้วยเท่านั้น เมื่อปริมาณการสนทนาของคุณเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายต่อผู้ติดต่อที่ใช้งานต่อเดือนของคุณจะลดลง แทนที่เราจะผลักดันให้คุณเพิ่มผู้ใช้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราจะช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติมากขึ้น (โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อการทำงานอัตโนมัติ) เพื่อรองรับการเติบโตของลูกค้าและจัดการปริมาณการแชทที่สูง ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่ม ROI

จองการสาธิตที่ปรับแต่งตามความต้องการกับผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรของเราเพื่อดูว่า respond.io ตอบสนองกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณอย่างไร หรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี เมื่อคุณพร้อมที่จะเปลี่ยน ทีมงานออนบอร์ดของเรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือเพื่อการย้ายข้อมูลอย่างราบรื่น หลังจากนั้น จะมีการสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ

Wati อ้างว่าให้บริการอีเมล แชท และการสนับสนุนบอท WhatsApp ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ของลูกค้ามักกล่าวถึงเวลาในการตอบสนองและคุณภาพการสนับสนุนที่ไม่ดี บอทของ WhatsApp ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นมนุษย์ ทำให้ลูกค้าต้องรอสายหากต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน

Respond.io นำเสนอการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ และการแชท AI ตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับแผนทุกแผน โดยมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือสำหรับการเติบโตทางธุรกิจตามความต้องการ การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมถือเป็นจุดภูมิใจซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบทวิจารณ์เชิงบวกของลูกค้า