การค้าปลีก

จากคลิกสู่ร้าน: ยกระดับการค้าปลีกด้วยการแชทออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะขายเสื้อผ้า เครื่องประดับล้ำค่า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือเฟอร์นิเจอร์ respond.io ช่วยให้ธุรกิจเช่นของคุณทำการตลาดและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพจากช่องทางใดก็ได้ในแพลตฟอร์มเดียว

10x

Your leads

with promotional messages

50%

Increase

in repeat business

84%

Faster

with promotional messages

เชื่อถือได้จากธุรกิจค้าปลีกชั้นนำ

เพิ่มยอดขายและดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้งด้วยการเติบโตที่นำด้วยการสนทนา™.

ปรับปรุงการตลาดค้าปลีกโดยการดึงดูดลูกค้าใหม่ในทุกช่องทาง

ใช้ respond.io เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่าน WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram โดยรวมลูกค้าในช่องทางค้าปลีกไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ใช้ประโยชน์จากโฆษณาคลิกเพื่อสนทนาเพื่อการ Engagement โดยตรงบนโซเชียลมีเดีย เพื่อผลักดันลูกค้าผ่านช่องทางให้เร็วขึ้น

แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามตำแหน่งที่ตั้งหรือความสนใจในผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ด้วยแคมเปญที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

เพิ่มการจัดหาลูกค้าใหม่ด้วย QR code ในร้านค้าสำหรับการรีมาร์เก็ตที่สะดวก

เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าที่ยืนอยู่ในแนวหน้าเทรนด์

ตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วในขณะที่พวกเขาอยากซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่มีการขายที่สูญหายเนื่องจากการตอบสนองที่ล่าช้า

ใช้ Respond AI, แชทบอทค้าปลีกชั้นนำ, เพื่อการตอบกลับคำถามทันทีหรือการคัดกรองลูกค้า 24/7 ก่อนที่ตัวแทนมนุษย์จะเข้ามา

อัตโนมัติข้อความหลายช่องทางที่กระตุ้นโดยการกระทำของลูกค้า เช่น รถเข็นที่ถูกทิ้งไว้

ปรับปรุงกระบวนการจากการสอบถามผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดส่ง โดยทำการรวมเข้ากับ CRM ค้าปลีกของคุณ เพื่อการจัดการข้อมูลที่ง่ายและการซิงโครไนซ์

ปรับกระบวนการชำระเงินออนไลน์ให้ราบรื่นด้วยลิงก์ในแชท เพื่อให้คุณสามารถขายได้โดยตรง

สร้างความภักดีของลูกค้าสำหรับแบรนด์แฟชั่นของคุณ

ส่งรายละเอียดโปรโมชั่น การแจ้งเตือน หรือประกาศอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าอัตโนมัติเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

รักษาลูกค้าให้กลับมาโดยการรีมาร์เก็ตและแคมเปญการขายเสริมที่ตรงเวลาเมื่อพวกเขาอาจต้องการการทดแทนหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

ระบุผู้เข้าชมที่กลับมาและ VIP เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าในค้าปลีก

Data-driven insights for retailers

Gain visibility into agent performance and individual messages to make data-driven decisions

Segment broadcasts to target specific audiences and track their reach and engagement for successful promotions

Manage leads throughout their lifecycle with respond.io, integrating your CRM or ERP for a full customer view

Grade agents by the quality of their support and their response and resolution times

Additional features

Seamless integrations

Sync customer data and streamline transactions by integrating with ERPs or CRMs such as Salesforce, HubSpot, Shopify and more

Enhanced security for customer data

Ensure the protection of customer and business data with ISO 27001 certification, SSL encryption, two-factor authentication, extensive cloud security measures, and SSO