กําลังมองหา Trengo ทางเลือกที่มี AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ? ขณะ Trengo เป็นที่ทราบกันดีว่าอาจไม่เหมาะที่สุดสําหรับทุกธุรกิจ ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับ respond.ioซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลัง Trengo ทางเลือกที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า

ด้วยการวิจัยโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งสองแพลตฟอร์ม เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกและเน้นแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของ respond.io เพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าโซลูชันใดสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด

Trengo ทางเลือก: Trengo เทียบกับ respond.io

Trengo และ respond.io มีความคล้ายคลึงกันในหลาย ๆ ด้านเนื่องจากมีเครื่องมือทางธุรกิจในการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง

ช่วยให้คุณสามารถรวมช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคุณไว้ใน กล่องจดหมาย Omnichannel เดียว และนําเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ เครื่องมือการทํางานร่วมกันภายใน และการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

อย่างไรก็ตาม พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยคํานึงถึงธุรกิจที่แตกต่างกัน Trengo ออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่เรียบง่ายในขณะที่ respond.io สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการและกระบวนการที่ซับซ้อน

เนื่องจากคุณอาจรู้อยู่แล้วว่าอะไร Trengo มีให้ มาดูกันว่าทําไม respond.io เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

Trengo ทางเลือก: คือ respond.io เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น?

Respond.io เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการแปลงการขายผ่านการสนทนา

ประสบความสําเร็จในการช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นปรับปรุงการแปลงการขายและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง ด้านล่างนี้ เราจะมาดูกันว่าธุรกิจเหล่านี้ประสบความสําเร็จได้อย่างไรrespond.io.

รวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ คุณอาจมีสถานะอยู่ในช่องทางการส่งข้อความมากกว่าหนึ่งช่องทาง แม้ว่าวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย แต่การจัดการการสนทนาในแต่ละช่องทางอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

ดังนั้นการเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารที่สําคัญทั้งหมดในที่เดียวสามารถช่วยคุณประหยัดปัญหาในการเล่นกลหลายแพลตฟอร์ม มาดูกันว่าคุณจะปรับปรุงกระบวนการนี้ได้อย่างไรในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนในช่องทางเหล่านี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

เชื่อมต่อ WhatsApp, Google Business Messages และอีกมากมายในที่เดียว

Respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการ รับเป็นทางการ วอทส์แอพพ์ API เข้าถึงและเชื่อมต่อกับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger และ กูเกิล Business Messages.

มันยังสนับสนุน LINE และ Viberซึ่งไม่มีให้บริการใน Trengo. นอกจากช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแล้วธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS. เหนือสิ่งอื่นใด respond.io รองรับคุณสมบัติช่องดั้งเดิมทั้งหมดตั้งแต่ข้อความเสียงและอิโมจิในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปจนถึงการจัดรูปแบบอีเมลที่แม่นยํา

นอกจากการเชื่อมต่อหลายช่องทางแล้วธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีหลายช่องทางกับ respond.io. ตัวอย่างเช่นหากคุณมีบัญชี WhatsApp หรือหมายเลขสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้าคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดและตอบกลับข้อความเหล่านี้ได้จากที่เดียว

ผสานรวมช่องทางที่กําหนดเอง เช่น การแชทในแอป การแชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

หากบริษัทของคุณมีแอปส่งข้อความเป็นของตัวเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยๆ คุณสามารถผสานรวมกับลูกค้าได้ respond.io.

Respond.ioการรวม ช่องทางที่กําหนดเอง ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีทั้งช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและเฉพาะธุรกิจได้ในที่เดียว

รวมการสนทนาจากอีเมล WhatsApp และช่องทางอื่นๆ ไว้ในเธรดเดียว

ลูกค้าคาดหวัง ประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริง จากธุรกิจและธุรกิจจําเป็นต้องตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง กับ respond.ioธุรกิจสามารถ รวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธ รดเดียวสําหรับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์

แล้วมันทํางานอย่างไร? หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณก่อนหน้านี้ แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณใน WhatsApp ถัดไปคุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถทําสิ่งนี้ได้ Trengo เนื่องจากรองรับเฉพาะการรวมการสนทนาจากช่องทางเดียวกันเท่านั้น

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้ว respond.ioความสามารถของ ในการนําเสนอประสบการณ์แบบ Omnichannel มาดูวิธีดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย respond.io.

ส่งข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง

การมีตัวเลือกในการออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ซึ่งนําไปสู่ยอดขายและรายได้ที่สูงขึ้นในที่สุด

อย่างไรก็ตาม Trengo รองรับการออกอากาศในสองช่องเท่านั้น WhatsApp และ SMS. ที่กล่าวว่าลองดูที่ respond.io ความสามารถในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย

ออกอากาศทาง WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่น ๆ

Respond.ioโมดูลออกอากาศของ รองรับหลายช่อง ได้แก่SMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber.

คุณสามารถปรับแต่งกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ลูกค้าใช้งานมากที่สุดปรับแต่งข้อความให้เข้ากับคุณสมบัติและผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการและเหนียวแน่นยิ่งขึ้น

รับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพทางการตลาดด้วย Broadcast Analytics

ในการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณคุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์และประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไปของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถระบุได้ว่าอะไรได้ผลดีและอะไรไม่ได้ผลเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น

สร้างโอกาสในการขายผ่านการคลิกเพื่อ WhatsApp Instagram และ Facebook Messenger โฆษณา

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาส่วนใหญ่กับแอป ซึ่งเป็นโอกาสอันมีค่าสําหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มการสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อความสนใจของพวกเขาถึงจุดสูงสุด

เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ ทําให้ตัวแทนมีบริบทที่เป็นประโยชน์ใน การตอบสนองอย่างชาญฉลาด คุณยังสามารถทําให้การสนทนาเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อรับ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และมีคุณสมบัติโดยอัตโนมัติ

ทริกเกอร์ข้อความส่งเสริมการขายจากการดําเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก

ธุรกิจสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายบน respond.io ขึ้นอยู่กับการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่น Shopify. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ส่งข้อความตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป้าหมาย ไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของตนแต่ไม่สามารถทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

ข้อความอาจรวมถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่ไซต์และทําการซื้อให้เสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ

ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า ต่อไปเราจะสํารวจวิธีจัดการกับการสนทนาจํานวนมาก

จัดการการสนทนาและงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติ

การสนทนาอัตโนมัติเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจได้รับข้อความจํานวนมากจากช่องทางการส่งข้อความหรือบัญชีต่างๆ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องการตัวแทนที่เป็นมนุษย์เพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน

ในการแก้ปัญหาธุรกิจจําเป็นต้องพิจารณาว่าการสนทนาใดเป็นไปโดยอัตโนมัติที่ดีกว่าซึ่งต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์และวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการสนทนาทั้งเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน

เนื่องจากระบบอัตโนมัติและ AI มีบทบาทอย่างมากในการทําให้กระบวนการเหล่านี้ทํางานได้อย่างราบรื่นธุรกิจจึงต้องการแพลตฟอร์มที่มีความสามารถอัตโนมัติที่ทรงพลัง ลองดูสิ่งที่ respond.io มีข้อเสนอ

ปรับปรุงกระบวนการในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบภาพเดียว

ไม่เหมือน Trengoซึ่งมีกระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติที่ซับซ้อน respond.ioตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Workflow ช่วยให้คุณมีเวิร์กโฟลว์ภาพเดียวเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อเสนอหรือตั๋วใน CRM

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้าง ตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าหรือรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้ เทมเพลตสําเร็จรูป

ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การถ่ายโอนกะ การยกระดับกรณีและปัญหา การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และรับ คําติชมจากลูกค้า จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะ พูดคุยกับลูกค้า

ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.ioระบบอัตโนมัติทํางานสิ่งสําคัญคือต้องเน้นองค์ประกอบที่สําคัญอย่างหนึ่งในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: การกําหนดการสนทนาอัตโนมัติ ให้กับตัวแทนอย่างรวดเร็ว ก่อนหน้านั้นโปรดทราบว่า Trengo อนุญาตเฉพาะการกําหนดการสนทนาด้วยตนเองหรือการกําหนดอัตโนมัติแบบวนรอบเท่านั้น

กําหนดการสนทนาโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชันของทีมและความต้องการของลูกค้า

มีสองวิธีสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ respond.io: Round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันหรือมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ round-robin ช่วยให้ตัวแทนขายแต่ละรายมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น

การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาน้อยที่สุดช่วยให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นี่เป็นเพราะมันเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่อย่างรวดเร็วและลดเวลารอและเวลาในการแก้ปัญหา

สําหรับการสนทนาใหม่ธุรกิจสามารถมอบหมายให้ตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนคนเดิมที่จัดการกรณีของพวกเขามาก่อน

วิธีการนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ําหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีส่วนสําคัญต่อรายได้ธุรกิจมักจะจัดหาตัวแทนเฉพาะเป็นจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนเหล่านี้จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คําแนะนําและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

เนื่องจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดปัญหาหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตน

ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม่นยํา และเป็นมืออาชีพด้วย AI

กับ respond.ioเจ้าหน้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคําถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Respond AI ข้อความแจ้ง ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งข้อความของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความแม่นยําในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง AI Assist ยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วแก่ตัวแทนตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยําเพิ่มเวลาตอบสนองและมีส่วนร่วมใน ประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

โปรดทราบว่าไม่มีความสามารถด้าน AI ที่กล่าวถึงข้างต้นใน Trengo. ตอนนี้เราได้แสดงให้เห็นว่า respond.io ปรับปรุงการสนทนากับลูกค้า มาสํารวจประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้กัน

ประสบความสําเร็จอย่างมากด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า

ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากผู้ให้บริการโซลูชันเช่น Trengo และ respond.io มีความสําคัญเนื่องจากบริษัทต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ในการดําเนินธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้า

Trengoการสนับสนุนถูกจํากัดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 17.30 น. ตามเวลายุโรปกลาง ดังนั้นธุรกิจจึงไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อมีปัญหาสําคัญนอกเวลาเหล่านี้ ในทางตรงกันข้าม respond.io ให้ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนที่เหนือกว่า ลองสํารวจวิธีการ

ความเสถียรของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการทํางานที่สม่ําเสมอ

การมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจพึ่งพาแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารกับลูกค้า

เพราะ respond.io สร้างขึ้นเพื่อจัดการกับข้อความจํานวนมากโดยไม่ต้องหยุดทํางานมั่นใจได้ว่าการดําเนินงานของคุณจะไม่หยุดชะงัก ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทําให้ลูกค้าของคุณมีความสุขโดยจัดการกับคําถามและปัญหาของลูกค้าทันที

รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

รับการสนับสนุนลูกค้าที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ respond.io. ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และให้การสนับสนุนในหลายภาษา รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ

คุณสามารถรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการนําทางแพลตฟอร์ม ตลอดจนความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนที่ครอบคลุมของเราแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณพบได้อย่างมีประสิทธิภาพทําให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ

รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้า

องค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อนสามารถทํางานร่วมกับผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม พวกเขาเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลสําหรับการวางแผนและตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การรวมแพลตฟอร์มของคุณกับเครื่องมือของบุคคลที่สามผ่านเว็บฮุคและ API และอื่น ๆ

ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะในต่างประเทศคุณจะได้เรียนรู้ศักยภาพที่แท้จริงของแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเพื่อให้บรรลุความสําเร็จเช่นเดียวกับ ลูกค้าของเรา ตอนนี้คุณรู้แล้ว respond.io มีข้อเสนอ ลองเปรียบเทียบว่าแผนการกําหนดราคาใดที่ให้ความคุ้มค่าสูงสุดแก่คุณ

ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับมูลค่าสูงสุด

แผนและราคาเป็นปัจจัยที่สําคัญที่สุดบางประการที่ธุรกิจพิจารณาก่อนตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์ ส่วนนี้จะเปรียบเทียบ Trengo และ respond.ioแผนราคาถูกที่สุดเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่าสูงสุด

แผนระดับเริ่มต้น: Respond.io เทียบกับ Trengo

แม้ว่า respond.io มีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับ Trengo. Respond.ioแผนทีม $79 ของ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุด 10 คน มีราคาถูกกว่า $34 และมีจํานวนที่นั่งผู้ใช้มากกว่าสองเท่า Trengoแผน $113 ของ

ในแง่ของความพร้อมใช้งานของช่อง Trengo ไม่รองรับ LINE และ Viber. นอกจากนี้ ความสามารถในการออกอากาศยังจํากัดอยู่ที่ SMS และ WhatsApp และใช้ได้เฉพาะเป็นส่วนเสริมในขณะที่ respond.io รองรับการออกอากาศหกช่อง

นอกจากนี้ การกําหนดราคาปัจจุบันยังขาดความโปร่งใสและทําให้มีที่ว่างสําหรับการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ราคาสําหรับการออกอากาศ Flowbot และช่องเสียงไม่ได้ระบุไว้ในหน้าราคา ในการเปรียบเทียบ respond.ioการกําหนดราคานั้นตรงไปตรงมา และค่าใช้จ่ายทั้งหมดสามารถพบได้ในหน้าการกําหนดราคา

ธุรกิจบน Trengoแผน S113 Essential ของ สามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจาก respond.ioซึ่งให้การสนับสนุนการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีตลอด 24/5 ในทุกแผน

เพื่อสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมและโปร่งใสซึ่งรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงที่ไม่พบใน Trengoเช่นเดียวกับคุณสมบัติ AI ที่มีค่าสูง ทําให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.io และ Trengo การกําหนดราคาใช้งานได้เรามาดูกันว่าทําไม respond.io เหมาะสําหรับคุณ

Trengo ทางเลือก: ทําไม Respond.io?

Trengo รองรับช่องทางเสียงและมีคุณสมบัติบางอย่างที่คล้ายคลึงกัน เช่น รายงานการสนทนาและเครื่องมือการทํางานร่วมกันภายใน เช่น การแท็กเพื่อนร่วมงานและการแสดงความคิดเห็นสําหรับบริบท อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้เพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีกระบวนการทางธุรกิจง่ายๆ เท่านั้น

Respond.io เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด ความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการได้ในที่เดียว

สิ่งสําคัญที่สุดคือ respond.ioเวลาทํางานที่สูงสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับข้อความจํานวนมาก ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าทุกเมื่อที่ต้องการ ในขณะที่ผู้ใช้ระดับองค์กรมีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ

ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและสร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้

หากคุณกําลังพิจารณาที่จะย้ายจาก Trengo ถึง respond.ioโปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของเรา สําหรับขั้นตอนการโยกย้าย คุณย้ายช่องทั้งหมดไปยัง respond.io รวมถึง WhatsApp API ผู้ใช้ในขณะที่ยังคง WhatsApp เหมือนเดิม API เลข

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี และสัมผัสกับระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังไม่เหมือนใคร!

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ respond.io? ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

• เวิร์กโฟลว์การสนทนาขาเข้า: คู่มือวิธีใช้
• การกําหนดเส้นทางการแชท: การกําหนดเส้นทางการติดต่อด้วย respond.io
• การกําหนดอัตโนมัติ: การกําหนดอัตโนมัติด้วย respond.io