กําลังมองหา Trengo ทางเลือกที่มี AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ? ขณะ Trengo เป็นที่ทราบกันดีว่าอาจไม่เหมาะที่สุดสําหรับทุกธุรกิจ ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับ respond.ioซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลัง Trengo ทางเลือกที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า
ด้วยการวิจัยโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งสองแพลตฟอร์ม เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกและเน้นแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของ respond.io เพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าโซลูชันใดสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/640ff7b56a190ab7e054f33c_02cta_8a9df8d6f375db69b6d9e7cf3f40a8c0_800.png)
Trengo ทางเลือก: Trengo เทียบกับ respond.io
Trengo และ respond.io มีความคล้ายคลึงกันในหลาย ๆ ด้านเนื่องจากมีเครื่องมือทางธุรกิจในการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง
ช่วยให้คุณสามารถรวมช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคุณไว้ใน กล่องจดหมาย Omnichannel เดียว และนําเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ เครื่องมือการทํางานร่วมกันภายใน และการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
![Trengo ทางเลือก: Trengo และ respond.io มีความคล้ายคลึงกันในหลาย ๆ ด้านเนื่องจากมีเครื่องมือทางธุรกิจในการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง ช่วยให้คุณสามารถรวมช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องจดหมาย Omnichannel เดียว และนําเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ เครื่องมือการทํางานร่วมกันภายใน และการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ความแตกต่างของพวกเขาอยู่ที่ขนาดของธุรกิจที่พวกเขารองรับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติและความสามารถที่เกี่ยวข้อง Trengo ออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วยโซลูชันกระบวนการง่ายๆ ในขณะที่ respond.io สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการและกระบวนการที่ซับซ้อน](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367a9_concepts-trengo-alternative-image-01_28cabc31c93635153c1b0026a30783b7_1000.png)
อย่างไรก็ตาม พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยคํานึงถึงธุรกิจที่แตกต่างกัน Trengo ออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่เรียบง่ายในขณะที่ respond.io สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการและกระบวนการที่ซับซ้อน
เนื่องจากคุณอาจรู้อยู่แล้วว่าอะไร Trengo มีให้ มาดูกันว่าทําไม respond.io เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น
Trengo ทางเลือก: คือ respond.io เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น?
Respond.io เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการแปลงการขายผ่านการสนทนา
ประสบความสําเร็จในการช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นปรับปรุงการแปลงการขายและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง ด้านล่างนี้ เราจะมาดูกันว่าธุรกิจเหล่านี้ประสบความสําเร็จได้อย่างไรrespond.io.
รวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ คุณอาจมีสถานะอยู่ในช่องทางการส่งข้อความมากกว่าหนึ่งช่องทาง แม้ว่าวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย แต่การจัดการการสนทนาในแต่ละช่องทางอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย
ดังนั้นการเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารที่สําคัญทั้งหมดในที่เดียวสามารถช่วยคุณประหยัดปัญหาในการเล่นกลหลายแพลตฟอร์ม มาดูกันว่าคุณจะปรับปรุงกระบวนการนี้ได้อย่างไรในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนในช่องทางเหล่านี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
เชื่อมต่อ WhatsApp, อีเมล และอื่นๆ ในที่เดียว
Respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการ ได้รับอย่างเป็นทางการ วอทส์แอพพ์ API เข้าถึงและเชื่อมต่อกับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger, Telegram และ SMS.
มันยังสนับสนุน LINE และ Viberซึ่งไม่มีให้บริการใน Trengo. นอกจากช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแล้วธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS. เหนือสิ่งอื่นใด respond.io รองรับคุณสมบัติช่องดั้งเดิมทั้งหมดตั้งแต่ข้อความเสียงและอิโมจิในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไปจนถึงการจัดรูปแบบอีเมลที่แม่นยํา
![Trengo ทางเลือก: Respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการในขณะที่รองรับคุณสมบัติช่องดั้งเดิม เช่น การส่งข้อความเสียง อิโมจิ และอื่นๆ คุณสามารถเชื่อมต่อ WhatsApp Facebook Messenger และ Google Business Messages พร้อมกับช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS. มันยังสนับสนุน LINE และ Viber ซึ่งไม่มีใน Trengo. นอกจากการเชื่อมต่อหลายช่องแล้ว คุณยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีหลายช่องได้อีกด้วย หากคุณมีบัญชี WhatsApp หรือหมายเลขสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้าคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดกับ respond.io.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707ca5beb3bd1fce9ab86e_respondio-alternatives-images-1_b39e055ed6904f4c07bf3b1cec70c13c_1000.png)
นอกจากการเชื่อมต่อหลายช่องทางแล้วธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีหลายช่องทางกับ respond.io. ตัวอย่างเช่นหากคุณมีบัญชี WhatsApp หรือหมายเลขสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้าคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดและตอบกลับข้อความเหล่านี้ได้จากที่เดียว
ผสานรวมช่องทางที่กําหนดเอง เช่น การแชทในแอป การแชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ
หากบริษัทของคุณมีแอปส่งข้อความเป็นของตัวเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยๆ คุณสามารถผสานรวมกับลูกค้าได้ respond.io.
![Trengo ทางเลือก: หากบริษัทของคุณมีแอปส่งข้อความของตัวเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยๆ คุณสามารถผสานรวมกับลูกค้าได้ respond.io ผ่านช่องทางที่กําหนดเอง Respond.ioการรวมช่องทางที่กําหนดเองช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม ด้วยวิธีนี้คุณสามารถมีทั้งการส่งข้อความยอดนิยมและช่องทางธุรกิจหรือเฉพาะธุรกิจในที่เดียว](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367f1_concepts-trengo-alternative-image-03_c952444c43290464d2f9a1cbfe6c7bb6_1000.png)
Respond.ioการรวม ช่องทางที่กําหนดเอง ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีทั้งช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและเฉพาะธุรกิจได้ในที่เดียว
รวมการสนทนาจากอีเมล WhatsApp และช่องทางอื่นๆ ไว้ในเธรดเดียว
ลูกค้าคาดหวัง ประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริง จากธุรกิจและธุรกิจจําเป็นต้องตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง กับ respond.ioธุรกิจสามารถ รวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธ รดเดียวสําหรับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์
![ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริงจากธุรกิจ และวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการหลีกเลี่ยงการสนทนาแบบแยกส่วน กับ respond.ioธุรกิจสามารถรวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียวสําหรับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณก่อนหน้านี้ แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณใน WhatsApp ถัดไปคุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย คุณไม่สามารถทําสิ่งนี้ได้ Trengo เนื่องจากรองรับเฉพาะการรวมการสนทนาจากช่องทางเดียวกันเท่านั้น](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6410191018b8070867622b81_concepts-trengo-alternative-gif-01_cc4a95e2564695a9844ec474cf55d374.gif)
แล้วมันทํางานอย่างไร? หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณก่อนหน้านี้ แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณใน WhatsApp ถัดไปคุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถทําสิ่งนี้ได้ Trengo เนื่องจากรองรับเฉพาะการรวมการสนทนาจากช่องทางเดียวกันเท่านั้น
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้ว respond.ioความสามารถของ ในการนําเสนอประสบการณ์แบบ Omnichannel มาดูวิธีดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย respond.io.
ส่งข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง
การมีตัวเลือกในการออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ซึ่งนําไปสู่ยอดขายและรายได้ที่สูงขึ้นในที่สุด
อย่างไรก็ตาม Trengo รองรับการออกอากาศในสองช่องเท่านั้น WhatsApp และ SMS. ที่กล่าวว่าลองดูที่ respond.io ความสามารถในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย
ออกอากาศทาง WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่น ๆ
Respond.ioโมดูลออกอากาศของ รองรับหลายช่อง ได้แก่SMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber.
![Trengo เลือก: Respond.io รองรับข้อความออกอากาศในหลายช่องทางรวมถึง SMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber. คุณสามารถปรับแต่งกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ลูกค้าใช้งานมากที่สุดปรับแต่งข้อความให้เข้ากับคุณสมบัติและผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการและเหนียวแน่นยิ่งขึ้น](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/646ee09219dc62356fb65c95_concepts-respondio-alternative-image-03_da648b9d8286a2c34053fcedffebc735_1000.png)
คุณสามารถปรับแต่งกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ลูกค้าใช้งานมากที่สุดปรับแต่งข้อความให้เข้ากับคุณสมบัติและผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการและเหนียวแน่นยิ่งขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพทางการตลาดด้วย Broadcast Analytics
ในการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณคุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์และประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไปของคุณ
![ในการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณคุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์และประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไปของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถระบุสิ่งที่ทํางานได้ดีและไม่ได้ผลเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707317f79d4c94b5a036fc_concepts-sleekflow-alternative-image-09_1bb7fc23b813f65a264bdcba5f4d2a75_1000.png)
ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถระบุได้ว่าอะไรได้ผลดีและอะไรไม่ได้ผลเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น
สร้างโอกาสในการขายผ่านการคลิกเพื่อ WhatsApp Instagram และ Facebook Messenger โฆษณา
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาส่วนใหญ่กับแอป ซึ่งเป็นโอกาสอันมีค่าสําหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มการสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อความสนใจของพวกเขาถึงจุดสูงสุด
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65e766a57583c322690a6601_copy-of-untitled-design-1_a2fa2823195e9e80ca19c7bb769dbf0a_1000.png)
เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ ทําให้ตัวแทนมีบริบทที่เป็นประโยชน์ใน การตอบสนองอย่างชาญฉลาด คุณยังสามารถทําให้การสนทนาเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อรับ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และมีคุณสมบัติโดยอัตโนมัติ
ทริกเกอร์ข้อความส่งเสริมการขายจากการดําเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก
ธุรกิจสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายบน respond.io ขึ้นอยู่กับการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่น Shopify. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ส่งข้อความตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป้าหมาย ไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของตนแต่ไม่สามารถทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้
![ธุรกิจสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายบน respond.io ขึ้นอยู่กับการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่น Shopify. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป้าหมายไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของตนแต่ไม่สามารถทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367a6_concepts-trengo-alternative-image-09_f5a122bc7d3b5a23412e596d8081e68d_1000.jpeg)
ข้อความอาจรวมถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่ไซต์และทําการซื้อให้เสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ
ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า ต่อไปเราจะสํารวจวิธีจัดการกับการสนทนาจํานวนมาก
จัดการการสนทนาและงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติ
การสนทนาอัตโนมัติเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจได้รับข้อความจํานวนมากจากช่องทางการส่งข้อความหรือบัญชีต่างๆ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องการตัวแทนที่เป็นมนุษย์เพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน
ในการแก้ปัญหาธุรกิจจําเป็นต้องพิจารณาว่าการสนทนาใดเป็นไปโดยอัตโนมัติที่ดีกว่าซึ่งต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์และวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการสนทนาทั้งเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน
เนื่องจากระบบอัตโนมัติและ AI มีบทบาทอย่างมากในการทําให้กระบวนการเหล่านี้ทํางานได้อย่างราบรื่นธุรกิจจึงต้องการแพลตฟอร์มที่มีความสามารถอัตโนมัติที่ทรงพลัง ลองดูสิ่งที่ respond.io มีข้อเสนอ
ปรับปรุงกระบวนการในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบภาพเดียว
ไม่เหมือน Trengoซึ่งมีกระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติที่ซับซ้อน respond.ioตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Workflow ช่วยให้คุณมีเวิร์กโฟลว์ภาพเดียวเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
![ไม่เหมือน Trengoซึ่งมีกระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติที่ซับซ้อน respond.ioตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Workflow ช่วยให้คุณมีเวิร์กโฟลว์ภาพเดียวเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อเสนอหรือตั๋วใน CRM](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e0801cfff3310d310d6_concepts-wati-alternative-image-04_a55d17de51c0497cc64700771bc25311_1000.png)
คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อเสนอหรือตั๋วใน CRM
![ไม่เหมือน Trengo, respond.io ช่วยให้คุณสร้างตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าหรือรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลตสําเร็จรูป](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65dd5523326da8f8841a4d0b_jannewsletter2_1c57e3655ff5eb1e407fb7d95d1e7909.gif)
นอกจากนี้ คุณสามารถสร้าง ตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าหรือรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้ เทมเพลตสําเร็จรูป
ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การถ่ายโอนกะ การยกระดับกรณีและปัญหา การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และรับ คําติชมจากลูกค้า จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะ พูดคุยกับลูกค้า
![ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การถ่ายโอนกะ การยกระดับกรณีและปัญหา การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และรับคําติชมจากลูกค้า จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะพูดคุยกับลูกค้า](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6410191018b8076138622b9c_concepts-trengo-alternative-gif-04_053f382fd2c9af85109ffd7965c68363.gif)
ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.ioระบบอัตโนมัติทํางานสิ่งสําคัญคือต้องเน้นองค์ประกอบที่สําคัญอย่างหนึ่งในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: การกําหนดการสนทนาอัตโนมัติ ให้กับตัวแทนอย่างรวดเร็ว ก่อนหน้านั้นโปรดทราบว่า Trengo อนุญาตเฉพาะการกําหนดการสนทนาด้วยตนเองหรือการกําหนดอัตโนมัติแบบวนรอบเท่านั้น
กําหนดการสนทนาโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชันของทีมและความต้องการของลูกค้า
มีสองวิธีสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ respond.io: Round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันหรือมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ round-robin ช่วยให้ตัวแทนขายแต่ละรายมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น
![Trengo ทางเลือก: ธุรกิจสามารถกําหนดการสนทนาใหม่ได้สองวิธีโดยอัตโนมัติ Round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันหรือโดยการมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ Round-robin นั้นยอดเยี่ยมสําหรับทีมขาย เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกระจายโอกาสในการขายที่เท่าเทียมกันระหว่างสมาชิกในทีมทั้งหมด สิ่งนี้ทําให้ตัวแทนขายมีโอกาสที่ยุติธรรมในการแปลงโอกาสในการขายให้กับลูกค้าและรับค่าคอมมิชชั่น การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาแบบเปิดน้อยที่สุดเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับตัวแทนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วลดเวลารอและส่งผลให้เวลาตอบสนองและการแก้ปัญหาเร็วขึ้น](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367d4_concepts-trengo-alternative-image-04_83f2d26271cabe16a35fd1d22c6a3443_1000.png)
การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาน้อยที่สุดช่วยให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นี่เป็นเพราะมันเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่อย่างรวดเร็วและลดเวลารอและเวลาในการแก้ปัญหา
สําหรับการสนทนาใหม่ธุรกิจสามารถมอบหมายให้ตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนคนเดิมที่จัดการกรณีของพวกเขามาก่อน
![Trengo ทางเลือก: ธุรกิจสามารถกําหนดลูกค้าใหม่ให้กับตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่มีอยู่พร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนก่อนหน้าที่รับผิดชอบกรณี แนวทางนี้เป็นประโยชน์สําหรับธุรกิจที่ถือว่าการสนับสนุนลูกค้าเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน วิธีนี้ทําให้ตัวแทนสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าและพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707317f79d4c94b5a036f9_concepts-sleekflow-alternative-image-06_34bc398db08c89ca39be76d742989402_1000.png)
วิธีการนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ําหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพื่อจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีส่วนสําคัญต่อรายได้ธุรกิจมักจะจัดหาตัวแทนเฉพาะเป็นจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนเหล่านี้จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คําแนะนําและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
![Trengo ทางเลือก: โอกาสในการขายและลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงกับรายได้ของธุรกิจ ด้วยการมอบหมายตัวแทนโดยเฉพาะลูกค้าเป้าหมายที่มีลําดับความสําคัญสูงและลูกค้าจะมีจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนจะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา และให้คําแนะนําและการสนับสนุนส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย ต่อไปเราจะมาดูกันว่า respond.io เป็นประโยชน์ต่อทีมที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367d8_concepts-trengo-alternative-image-06_50f05e308da59e8763a279d9ad72ca21_1000.png)
เนื่องจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดปัญหาหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตน
ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม่นยํา และเป็นมืออาชีพด้วย AI
กับ respond.ioเจ้าหน้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคําถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Respond AI ข้อความแจ้ง ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งข้อความของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความแม่นยําในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้น
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65dd5523326da8f8841a4d14_jannewsletter4_ecfbd1b9256f1676edcaa2fb2ce07b0d.gif)
นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง AI Assist ยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วแก่ตัวแทนตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยําเพิ่มเวลาตอบสนองและมีส่วนร่วมใน ประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
โปรดทราบว่าไม่มีความสามารถด้าน AI ที่กล่าวถึงข้างต้นใน Trengo. ตอนนี้เราได้แสดงให้เห็นว่า respond.io ปรับปรุงการสนทนากับลูกค้า มาสํารวจประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้กัน
ประสบความสําเร็จอย่างมากด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า
ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากผู้ให้บริการโซลูชันเช่น Trengo และ respond.io มีความสําคัญเนื่องจากบริษัทต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ในการดําเนินธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้า
Trengoการสนับสนุนถูกจํากัดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 17.30 น. ตามเวลายุโรปกลาง ดังนั้นธุรกิจจึงไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อมีปัญหาสําคัญนอกเวลาเหล่านี้ ในทางตรงกันข้าม respond.io ให้ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนที่เหนือกว่า ลองสํารวจวิธีการ
ความเสถียรของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการทํางานที่สม่ําเสมอ
การมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจพึ่งพาแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารกับลูกค้า
![การมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจพึ่งพาแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารกับลูกค้า เพราะ respond.io สร้างขึ้นเพื่อจัดการกับข้อความจํานวนมากโดยไม่ต้องหยุดทํางานมั่นใจได้ว่าการดําเนินงานของคุณจะไม่หยุดชะงัก ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทําให้ลูกค้าของคุณมีความสุขโดยจัดการกับคําถามและปัญหาของลูกค้าทันที](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707e7001cfff3310d367df_concepts-trengo-alternative-image-10_59b08b82bae837be8dfd814eb5f1d7d6_1000.png)
เพราะ respond.io สร้างขึ้นเพื่อจัดการกับข้อความจํานวนมากโดยไม่ต้องหยุดทํางานมั่นใจได้ว่าการดําเนินงานของคุณจะไม่หยุดชะงัก ดังนั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทําให้ลูกค้าของคุณมีความสุขโดยจัดการกับคําถามและปัญหาของลูกค้าทันที
รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
รับการสนับสนุนลูกค้าที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ respond.io. ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และให้การสนับสนุนในหลายภาษา รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ
![รับการสนับสนุนลูกค้าที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ Respond.io. ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และให้การสนับสนุนในหลายภาษา รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ คุณสามารถรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการนําทางแพลตฟอร์ม ตลอดจนความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนที่ครอบคลุมของเราแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณพบได้อย่างมีประสิทธิภาพทําให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707317f79d4c94b5a036f6_concepts-sleekflow-alternative-image-12_465ce3f474e6309ee8fe02e44d6a5937_1000.png)
คุณสามารถรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการนําทางแพลตฟอร์ม ตลอดจนความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนที่ครอบคลุมของเราแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณพบได้อย่างมีประสิทธิภาพทําให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณ
รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้า
องค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อนสามารถทํางานร่วมกับผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม พวกเขาเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลสําหรับการวางแผนและตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การรวมแพลตฟอร์มของคุณกับเครื่องมือของบุคคลที่สามผ่านเว็บฮุคและ API และอื่น ๆ
![องค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อนสามารถทํางานร่วมกับผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มเหล่านี้เชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะในต่างประเทศคุณจะได้เรียนรู้ศักยภาพที่แท้จริงของแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเพื่อให้บรรลุความสําเร็จเช่นเดียวกับลูกค้าของเรา ตอนนี้คุณรู้แล้ว respond.io ต้องเสนอ ลองเปรียบเทียบว่าแผนการกําหนดราคาใดที่ให้ความคุ้มค่าสูงสุด](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64707317f79d4c94b5a036ff_concepts-sleekflow-alternative-image-13_f12b62882c22e85a39744e1dee542d11_1000.png)
ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะในต่างประเทศคุณจะได้เรียนรู้ศักยภาพที่แท้จริงของแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเพื่อให้บรรลุความสําเร็จเช่นเดียวกับ ลูกค้าของเรา ตอนนี้คุณรู้แล้ว respond.io มีข้อเสนอ ลองเปรียบเทียบว่าแผนการกําหนดราคาใดที่ให้ความคุ้มค่าสูงสุดแก่คุณ
ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับมูลค่าสูงสุด
แผนและราคาเป็นปัจจัยที่สําคัญที่สุดบางประการที่ธุรกิจพิจารณาก่อนตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์ ส่วนนี้จะเปรียบเทียบ Trengo และ respond.ioแผนราคาถูกที่สุดเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่าสูงสุด
แผนระดับเริ่มต้น: Respond.io เทียบกับ Trengo
แม้ว่า respond.io มีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับ Trengo. Respond.ioแผนทีม $79 ของ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุด 10 คน มีราคาถูกกว่า $34 และมีจํานวนที่นั่งผู้ใช้มากกว่าสองเท่า Trengoแผน $113 ของ
ในแง่ของความพร้อมใช้งานของช่อง Trengo ไม่รองรับ LINE และ Viber. นอกจากนี้ ความสามารถในการออกอากาศยังจํากัดอยู่ที่ SMS และ WhatsApp และใช้ได้เฉพาะเป็นส่วนเสริมในขณะที่ respond.io รองรับการออกอากาศหกช่อง
![แม้ว่า respond.io มีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับ Trengo. Respond.ioแผนทีม $79 ของ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุด 10 คน มีราคาถูกกว่า $34 และมีจํานวนที่นั่งผู้ใช้มากกว่าสองเท่า Trengoแผน $113 ของ ในแง่ของความพร้อมใช้งานของช่อง Trengo ไม่รองรับ LINE และ Viber. นอกจากนี้ ความสามารถในการออกอากาศยังจํากัดอยู่ที่ SMS และ WhatsApp และใช้ได้เฉพาะเป็นส่วนเสริมในขณะที่ respond.io รองรับการออกอากาศหกช่อง นอกจากนี้ การกําหนดราคาปัจจุบันยังขาดความโปร่งใสและทําให้มีที่ว่างสําหรับการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ราคาสําหรับการออกอากาศ Flowbot และช่องเสียงไม่ได้ระบุไว้ในหน้าราคา ในการเปรียบเทียบ respond.ioการกําหนดราคานั้นตรงไปตรงมา และค่าใช้จ่ายทั้งหมดสามารถพบได้ในหน้าการกําหนดราคา ธุรกิจบน Trengoแผน S113 Essential ของ สามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจาก respond.ioซึ่งให้การสนับสนุนการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีตลอด 24/5 ในทุกแผน เพื่อสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมและโปร่งใสซึ่งรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงที่ไม่พบใน Trengoเช่นเดียวกับคุณสมบัติ AI ที่มีค่าสูง ทําให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65e766a57583c322690a6580_copy-of-untitled-design-2_185ba1bb28cdf65f595a06badd4920c7_1000.jpeg)
นอกจากนี้ การกําหนดราคาปัจจุบันยังขาดความโปร่งใสและทําให้มีที่ว่างสําหรับการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ราคาสําหรับการออกอากาศ Flowbot และช่องเสียงไม่ได้ระบุไว้ในหน้าราคา ในการเปรียบเทียบ respond.ioการกําหนดราคานั้นตรงไปตรงมา และค่าใช้จ่ายทั้งหมดสามารถพบได้ในหน้าการกําหนดราคา
ธุรกิจบน Trengoแผน S113 Essential ของ สามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจาก respond.ioซึ่งให้การสนับสนุนการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีตลอด 24/5 ในทุกแผน
เพื่อสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมและโปร่งใสซึ่งรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงที่ไม่พบใน Trengoเช่นเดียวกับคุณสมบัติ AI ที่มีค่าสูง ทําให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งต้องการโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.io และ Trengo การกําหนดราคาใช้งานได้เรามาดูกันว่าทําไม respond.io เหมาะสําหรับคุณ
Trengo ทางเลือก: ทําไม Respond.io?
Trengo รองรับช่องทางเสียงและมีคุณสมบัติบางอย่างที่คล้ายคลึงกัน เช่น รายงานการสนทนาและเครื่องมือการทํางานร่วมกันภายใน เช่น การแท็กเพื่อนร่วมงานและการแสดงความคิดเห็นสําหรับบริบท อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้เพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีกระบวนการทางธุรกิจง่ายๆ เท่านั้น
Respond.io เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด ความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการได้ในที่เดียว
สิ่งสําคัญที่สุดคือ respond.ioเวลาทํางานที่สูงสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับข้อความจํานวนมาก ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าทุกเมื่อที่ต้องการ ในขณะที่ผู้ใช้ระดับองค์กรมีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65e703abe73f714dcbbe8393_copy-of-untitled-design_3b2adfa294bad7df8cac541aaf0927b5_1000.jpeg)
ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและสร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้
หากคุณกําลังพิจารณาที่จะย้ายจาก Trengo ถึง respond.ioโปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของเรา สําหรับขั้นตอนการโยกย้าย คุณย้ายช่องทั้งหมดไปยัง respond.io รวมถึง WhatsApp API ผู้ใช้ในขณะที่ยังคง WhatsApp เหมือนเดิม API เลข
คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี และสัมผัสกับระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังไม่เหมือนใคร!
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/640ff7b46a190a439254f259_03cta_67b2b9ac70df6ac7553f347f22e38f0e_800.png)
อ่านเพิ่มเติม
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ respond.io? ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ
- เวิร์กโฟลว์การสนทนาขาเข้า: คู่มือวิธีใช้
- การกําหนดเส้นทางการแชท: การกําหนดเส้นทางการติดต่อด้วย respond.io
- การกําหนดอัตโนมัติ: การกําหนดอัตโนมัติด้วย respond.io