แนวคิด

ปลดล็อกศักยภาพการเติบโตด้วยทางเลือก Wati สำหรับธุรกิจที่ใช้หลายช่องทาง [กรกฎาคม 2024]

Gabriella
24 กรกฎาคม 2567

กําลังมองหาทางเลือกของ Wati ที่สามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนและรองรับช่องทางการส่งข้อความเพิ่มเติมได้หรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว! ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับ respond.ioทางเลือก Wati แบบ Omnichannel อันทรงพลังที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า

ทางเลือก Wati: Wati vs Respond.io

วาตีและ respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่อํานวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้าสําหรับธุรกิจ พวกเขามีความคล้ายคลึงกันเช่นการจัดหาเครื่องมือทางธุรกิจเพื่อการสนทนาอัตโนมัติส่งการออกอากาศและรับรายงานการสนทนา

อย่างไรก็ตาม พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยคํานึงถึงวัตถุประสงค์และธุรกิจที่แตกต่างกัน Respond.io สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจที่ต้องการรวมช่องทางการส่งข้อความและบัญชีหลายช่องทางไว้ในที่เดียว มีเครื่องมือสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการและขับเคลื่อนการสนทนาจากช่องทางเหล่านี้สําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน

ทางเลือก WATI: WATI และ respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่อํานวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้าสําหรับธุรกิจ พวกเขามีความคล้ายคลึงกันเช่นการจัดหาเครื่องมือทางธุรกิจเพื่อการสนทนาอัตโนมัติส่งการออกอากาศและรับรายงานการสนทนา อย่างไรก็ตาม พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยคํานึงถึงวัตถุประสงค์และธุรกิจที่แตกต่างกัน Respond.io สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจที่ต้องการรวมช่องทางการส่งข้อความและบัญชีหลายช่องทางไว้ในที่เดียว มีเครื่องมือสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการและขับเคลื่อนการสนทนาจากช่องทางเหล่านี้ ในทางกลับกัน WATI สร้างขึ้นสําหรับ WhatsApp Business โดยเฉพาะ APIดังนั้นธุรกิจจึงถูกจํากัดเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น หากธุรกิจของคุณพึ่งพา WhatsApp เพียงอย่างเดียวในการสื่อสารกับลูกค้า คุณอาจคิดว่า WATI ก็เพียงพอแล้ว น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงหากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ WhatsApp ไม่ใช่แอปส่งข้อความยอดนิยมเพียงแอปเดียว เนื่องจากคุณจะไม่เพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุด นอกจากนี้ คุณจะพลาดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหากธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram.
ทางเลือก Wati: Wati vs respond.io

ในทางกลับกัน Wati ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสําหรับ WhatsApp ธุรกิจ APIดังนั้นธุรกิจจึงถูกจํากัดเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น หากธุรกิจของคุณพึ่งพา WhatsApp เพียงอย่างเดียวในการสื่อสารกับลูกค้า คุณอาจคิดว่า Wati ก็เพียงพอแล้ว

น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงหากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ WhatsApp ไม่ใช่แอปส่งข้อความยอดนิยมเพียงแอปเดียว เนื่องจากคุณจะไม่เพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุด นอกจากนี้ คุณจะพลาดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหากธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram.

ตอนนี้เรามาสํารวจวิธีการ respond.ioความสามารถของ Support Multiple Channel และอื่นๆ สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ทางเลือก Wati: คือ Respond.io ทางเลือกที่ดีกว่าสําหรับธุรกิจของคุณ

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มรายได้ทางธุรกิจ มันช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นปรับปรุงการแปลงการขายและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง

ในส่วนต่อๆ ไป เราจะมาดูวิธีที่คุณสามารถประสบความสําเร็จได้ respond.io.

รวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น

การใช้ช่องทางการส่งข้อความเดียวมาพร้อมกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น การสูญเสียความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าหากช่องทางหยุดทํางาน จํากัดการเข้าถึงลูกค้าที่ใช้งานอยู่ในช่องทางนั้นเท่านั้น และจํากัดลูกค้าให้อยู่ในช่องทางเดียวเพื่อติดต่อคุณ

หากการจัดการหลายช่องฟังดูน่ากลัว ให้รวมศูนย์ไว้ respond.io เพื่อรับข้อความทั้งหมดในกล่องจดหมายเข้าช่องทาง Omni เดียว

เชื่อมต่อ WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM และอื่น ๆ

Respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการ วิธีการแบบหลายช่องทางนี้ช่วยเพิ่มศักยภาพในการบันทึกการสนทนาและเพิ่มโอกาสในการแปลง

เนื่องจากเป็น ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business คุณสามารถรับอย่างเป็นทางการได้ วอทส์แอพพ์ API เข้าถึงและใช้พร้อมกับช่องทางการส่งข้อความเช่น Facebook Messenger, Telegram, Viber, Telegram และ Instagram. มันยังรองรับช่องทางแบบดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS.

Respond.io เป็น WATI laternative ที่ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณชอบเช่น WhatsApp Facebook Messenger, Telegram, Viber, กูเกิล Business Messages และ Instagram พร้อมกับช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS. คุณยังสามารถจัดการบัญชีหลายช่องทาง เช่น บัญชี WhatsApp แต่ละบัญชีหรือหมายเลขสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้า Respond.io รองรับความสามารถของช่องทางดั้งเดิม เช่น การส่งอิโมจิ ข้อความเสียง และอื่นๆ เพื่อให้การสนทนากับลูกค้าเป็นจริงและไม่เป็นทางการมากขึ้น
Respond.io: ทางเลือก Wati ที่รองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการบัญชีหลายช่อง เช่น บัญชี WhatsApp แต่ละบัญชีหรือหมายเลขสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้า Respond.io รองรับความสามารถของช่องทางดั้งเดิม เช่น การส่งอิโมจิ ข้อความเสียง และอื่นๆ เพื่อให้การสนทนากับลูกค้าเป็นจริงและไม่เป็นทางการมากขึ้น

ผสานรวมช่องทางที่กําหนดเอง เช่น การแชทในแอป การแชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

ข้อดีอีกอย่างของ respond.io คือหากบริษัทของคุณมีแอปส่งข้อความของตัวเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยๆ คุณสามารถรวมเข้ากับพวกเขาได้ respond.io.

ทางเลือก Wati: ข้อดีอีกอย่างของ respond.io คือหากบริษัทของคุณมีแอปส่งข้อความของตัวเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada เพื่อสื่อสารกับลูกค้าบ่อยๆ คุณสามารถรวมเข้ากับพวกเขาได้ respond.io. Respond.ioการรวมช่องทางที่กําหนดเองช่วยให้คุณเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม การรวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งยอดนิยมและเฉพาะธุรกิจช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความจากจุดสัมผัสหลายจุดในกล่องจดหมาย Omnichannel เดียว
ทางเลือก Wati: ใช้ช่องทางที่กําหนดเองพร้อมกับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม

Respond.ioการรวม ช่องทางที่กําหนดเอง ช่วยให้คุณเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม การรวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งยอดนิยมและเฉพาะธุรกิจช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความจากจุดสัมผัสหลายจุดใน กล่องจดหมาย Omnichannel เดียว

รวมการสนทนาจาก WhatsApp Facebook Messenger และช่องทางอื่นๆ ในเธรดเดียว

ธุรกิจที่มีตัวตนในหลายช่องทางต้อง มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง

กับ respond.ioธุรกิจสามารถรวมโปรไฟล์ลูกค้าโดย การรวมการสนทนากับลูกค้ารายเดียวกันจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียว หากลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อนหน้านี้บน WhatsApp แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณ Telegram จากนั้นรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย

ธุรกิจที่มีตัวตนในหลายช่องทางต้องมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง ด้วยทางเลือก WATI ที่ทรงพลังเช่น respond.ioธุรกิจสามารถรวมโปรไฟล์ลูกค้าโดยการรวมการสนทนากับลูกค้ารายเดียวกันจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียว หากลูกค้าส่งข้อความถึงคุณก่อนหน้านี้บน WhatsApp แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณ Telegram จากนั้นรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะสามารถโฮสต์บัญชี WhatsApp Business และหมายเลขโทรศัพท์ได้หลายบัญชีบน WATI แต่ก็ไม่มีเครื่องมือในการป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วน หากลูกค้าส่งข้อความถึงบัญชี WhatsApp ของร้านค้าสองแบรนด์ที่แตกต่างกัน ลูกค้าจะไม่สามารถจดจําลูกค้าว่าเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้
ทางเลือก Wati: รวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียว

แม้ว่าคุณจะสามารถโฮสต์บัญชี WhatsApp Business และหมายเลขโทรศัพท์ได้หลายบัญชีบน Wati แต่ก็ไม่มีเครื่องมือในการป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วน หากลูกค้าส่งข้อความถึงบัญชี WhatsApp ของร้านค้าสองแบรนด์ที่แตกต่างกัน Wati จะไม่สามารถจดจําลูกค้าว่าเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้

ต่อไปเราจะกล่าวถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ respond.io เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายและเริ่มการสนทนากับลูกค้าของคุณ

ส่งข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง

การจํากัดธุรกิจของคุณไว้ที่ช่องทางการตลาดเพียงช่องเดียวอาจส่งผลให้พลาดโอกาสในการขยายการเข้าถึงและสร้างยอดขายและรายได้เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจที่สร้างลูกค้าส่วนใหญ่จากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เนื่องจากลูกค้าอาจมีความชอบที่แตกต่างกันสําหรับช่องทางการส่งข้อความ

ธุรกิจต้องยอมรับแนวทางการตลาดหลายช่องทางที่ช่วยให้พวกเขาโต้ตอบกับลูกค้าในแพลตฟอร์มต่างๆ

สร้างโอกาสในการขายผ่านการคลิกเพื่อ WhatsApp Instagram และ Facebook Messenger โฆษณา

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาส่วนใหญ่กับแอป ซึ่งเป็นโอกาสอันมีค่าสําหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มการสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อความสนใจของพวกเขาถึงจุดสูงสุด

ทางเลือก Wati: ระบุว่าโฆษณาใดกําลังสร้างโอกาสในการขาย

เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ ทําให้ตัวแทนมีบริบทที่เป็นประโยชน์ใน การตอบสนองอย่างชาญฉลาด คุณยังสามารถทําให้การสนทนาเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อรับ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และมีคุณสมบัติโดยอัตโนมัติ

ไม่เหมือน respond.ioซึ่งช่วยให้สามารถระบุโฆษณาเฉพาะในกล่องจดหมายของคุณได้โดยตรง Wati เพียงแสดงให้เห็นว่าการสนทนาเริ่มต้นจากโฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp จําเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมหากตัวแทนต้องการระบุโฆษณาที่แน่นอนที่ลูกค้าเป้าหมายกําลังสอบถาม ต่อไปเรามาดูการใช้การออกอากาศเพื่อการตลาดและรีมาร์เก็ตติ้ง

ออกอากาศทาง WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram และอื่น ๆ

กับ respond.ioธุรกิจสามารถ ส่งข้อความออกอากาศ ได้หลายช่องทาง ได้แก่ SMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber. พวกเขายังมีตัวเลือกในการส่งข้อความออกอากาศในช่องสุดท้ายที่ลูกค้าโต้ตอบกับพวกเขา

กับ respond.io ธุรกิจสามารถส่งข้อความออกอากาศได้หลายช่องทาง ได้แก่ SMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber. พวกเขายังมีตัวเลือกในการส่งข้อความออกอากาศในช่องสุดท้ายที่ลูกค้าโต้ตอบกับพวกเขา ธุรกิจสามารถปรับแต่งกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ลูกค้าใช้งานมากที่สุดปรับแต่งข้อความให้เข้ากับคุณสมบัติและผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องและแม้แต่ยืนยันว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาอยู่ในช่องใด
ทางเลือก Wati: ทางเลือก Wati ที่รองรับจํานวนช่องออกอากาศสูงสุด

ธุรกิจสามารถปรับแต่งกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายในช่องที่ลูกค้าใช้งานมากที่สุดปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับคุณสมบัติและผู้ชมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องและแม้แต่ยืนยันว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาอยู่ในช่องใด

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณด้วย Broadcast Analytics

หากต้องการวัดความสําเร็จของแคมเปญการตลาด ให้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ของแคมเปญถัดไปของคุณ

หากต้องการวัดความสําเร็จของแคมเปญการตลาด ให้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ของแคมเปญถัดไปของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถระบุแนวทางการตลาดที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของตนเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณด้วยการวิเคราะห์การออกอากาศ

ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญก่อนหน้านี้ธุรกิจสามารถระบุแนวทางการตลาดที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของตนเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น

ทริกเกอร์ข้อความส่งเสริมการขายจากการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มเช่น Shopify

กับ respond.ioคุณสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายตามการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่น Shopify. ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ดําเนินการซื้อ คุณสามารถ ส่งข้อความตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ในช่องทางที่ต้องการพร้อมส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ

กับ respond.ioคุณสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายตามการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่น Shopify. ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ดําเนินการซื้อ คุณสามารถส่งข้อความตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งในช่องทางที่ต้องการพร้อมส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
Respond.io: ทางเลือก Wati ที่รองรับความสามารถในการส่งข้อความส่งเสริมการขายขั้นสูง

ลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า

ตอนนี้คุณเข้าใจวิธีการแล้ว respond.io มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel มาดูวิธีจัดการกับการสนทนาขาเข้ากัน

จัดการการสนทนาและงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติ

การสนทนาอัตโนมัติเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจได้รับข้อความจํานวนมากจากช่องทางการส่งข้อความหรือบัญชีต่างๆ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องการตัวแทนที่เป็นมนุษย์เพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน

ในการแก้ปัญหาธุรกิจจําเป็นต้องพิจารณาว่าการสนทนาใดเป็นไปโดยอัตโนมัติที่ดีกว่าซึ่งต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์และวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการสนทนาทั้งเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน

เนื่องจากระบบอัตโนมัติและ AI มีบทบาทอย่างมากในการทําให้กระบวนการเหล่านี้ทํางานได้อย่างราบรื่นธุรกิจจึงต้องการแพลตฟอร์มที่มีความสามารถอัตโนมัติที่ทรงพลัง ลองดูสิ่งที่ respond.io มีข้อเสนอ

ปรับปรุงกระบวนการในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบภาพเดียว

ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึง Wati ซึ่งมีกระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติที่สับสน respond.ioตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Workflow ช่วยให้คุณมีเวิร์กโฟลว์ภาพเดียวเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึง Wati ซึ่งมีกระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติที่สับสน respond.ioตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Workflow ช่วยให้คุณมีเวิร์กโฟลว์ภาพเดียวเพื่อทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ทางเลือก Wati: ปรับปรุงกระบวนการในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบภาพเดียว

คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อเสนอหรือตั๋วใน CRM

คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อตกลงหรือตั๋วใน CRM นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลตสําเร็จรูป
ทางเลือก Wati: ใช้ Respond AI Agent แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการสนทนาอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้าง ตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะส่งการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้ เทมเพลตสําเร็จรูป

ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การถ่ายโอนกะ การยกระดับกรณีและปัญหา การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และรับ คําติชมจากลูกค้า จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะ พูดคุยกับลูกค้า

ผู้จัดการยังสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน และอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะพูดคุยกับลูกค้า หากคุณกําลังมองหาทางเลือก WATI แบบ omnichannel ที่ทรงพลัง คุณควรให้ respond.io ยิง!
ทางเลือก Wati: ทําให้งานที่ทําด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติและซับซ้อนด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.ioระบบอัตโนมัติทํางานสิ่งสําคัญคือต้องเน้นองค์ประกอบที่สําคัญอย่างหนึ่งในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: การกําหนดการสนทนาอัตโนมัติ ให้กับตัวแทนอย่างรวดเร็ว

โปรดทราบว่าตรรกะการมอบหมายอัตโนมัติของ Wati จํากัดธุรกิจให้มอบหมายแบบปัดเศษ ซึ่งไม่ได้ผสานรวมโดยกําเนิดและต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการตั้งค่า

กําหนดการสนทนาโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชันของทีมและความต้องการของลูกค้า

มีสองวิธีสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ respond.io: Round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันหรือมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ round-robin ช่วยให้ตัวแทนขายแต่ละรายมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น

มีสองวิธีพื้นฐานสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ respond.io. พวกเขาสามารถมอบหมาย round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่ากันหรือมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ round-robin ช่วยให้ตัวแทนขายแต่ละรายมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาน้อยที่สุดช่วยให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นี่เป็นเพราะมันเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่อย่างรวดเร็วและลดเวลารอและเวลาในการแก้ปัญหา
Respond.io: ทางเลือก wati.io พร้อมตรรกะการกําหนดอัตโนมัติขั้นสูง

การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาน้อยที่สุดช่วยให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นี่เป็นเพราะมันเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่อย่างรวดเร็วและลดเวลารอและเวลาในการแก้ปัญหา

สําหรับการสนทนาใหม่ธุรกิจสามารถมอบหมายให้ตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนคนเดิมที่จัดการกรณีของพวกเขามาก่อน

กับ respond.ioธุรกิจสามารถกําหนดลูกค้าใหม่ให้กับตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนรายเดิมที่จัดการกรณีของตนมาก่อน วิธีการนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ําหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Respond.io: ทางเลือก Wati ที่กําหนดอัตโนมัติตามประวัติการสนทนาของลูกค้า

วิธีการนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ําหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีส่วนสําคัญต่อรายได้ธุรกิจมักจะจัดหาตัวแทนเฉพาะเป็นจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนเหล่านี้จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คําแนะนําและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

เพื่อจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีส่วนสําคัญต่อรายได้ธุรกิจมักจะจัดหาตัวแทนเฉพาะเป็นจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนเหล่านี้จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คําแนะนําและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ เนื่องจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดปัญหาหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตน อย่างเช่น respond.io ระบุและนําลูกค้าที่มีมูลค่าสูงไปยังตัวแทนเฉพาะได้ทันทีโดยไม่จําเป็นต้องป้อนคําหลักใดๆ วิธีนี้ทําให้ลูกค้าไม่จําเป็นต้องใช้เวลาพิเศษในการพิมพ์คําหลักเฉพาะ เช่นเดียวกับที่พวกเขาต้องทําเมื่อใช้ WATI
Respond.io: ทางเลือก Wati ที่รองรับการมอบหมายตัวแทนโดยเฉพาะ

เนื่องจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดปัญหาหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตน

อย่างเช่น respond.io ระบุและนําลูกค้าที่มีมูลค่าสูงไปยังตัวแทนเฉพาะได้ทันทีโดยไม่จําเป็นต้องป้อนคําหลักใดๆ วิธีนี้ทําให้ลูกค้าไม่จําเป็นต้องใช้เวลาพิเศษในการพิมพ์คําหลักเฉพาะ เช่นเดียวกับที่พวกเขาต้องทําเมื่อใช้ Wati

ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม่นยํา และเป็นมืออาชีพด้วย AI

กับ respond.ioเจ้าหน้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคําถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Respond AI ข้อความแจ้ง ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งข้อความของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความแม่นยําในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้น

กับ respond.ioเจ้าหน้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคําถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Respond AI ข้อความแจ้งช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งข้อความของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความแม่นยําในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง AI Assist ยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วแก่ตัวแทนตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยําเพิ่มเวลาตอบสนองและมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
ทางเลือก Wati: ตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้องด้วย Respond AI ช่วยเหลือ

นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง AI Assist ยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วแก่ตัวแทนตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยําเพิ่มเวลาตอบสนองและมีส่วนร่วมใน ประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

โปรดทราบว่า Wati ไม่มีคุณสมบัติ AI ใด ๆ เนื่องจากการทดสอบเบต้าของ Knowbot ถูกปิด ดังนั้นจึงไม่มีความสามารถด้าน AI เหล่านี้ที่มีอยู่ใน respond.io มีอยู่ใน Wati ตอนนี้เราได้แสดงให้เห็นว่า respond.io ปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ มาสํารวจประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้กัน

ประสบความสําเร็จอย่างมากด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า

บริษัทต่างๆ พึ่งพาแพลตฟอร์มเช่น Wati และ respond.io เพื่อขับเคลื่อนการดําเนินธุรกิจและการสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้นความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจากผู้ให้บริการโซลูชันเหล่านี้จึงมีความสําคัญ

ในบริบทนี้มันคุ้มค่าที่จะสํารวจว่า respond.ioการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้และเวลาทํางานที่สูงจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

ความเสถียรของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการทํางานที่สม่ําเสมอ

การมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารกับลูกค้าเป็นอย่างมาก

การมีแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มสําหรับการสื่อสารกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ซึ่งแตกต่างจาก WATI ซึ่งมีชื่อเสียงมีแนวโน้มที่จะช้าลงเมื่อได้รับข้อความจํานวนมาก respond.io สามารถรองรับได้โดยไม่ต้องหยุดทํางาน สิ่งนี้ช่วยให้การดําเนินงานของคุณดําเนินไปอย่างราบรื่นทําให้คุณมีเวลาตอบคําถามและปัญหาของลูกค้าทันทีเพิ่มความพึงพอใจ
ทางเลือก Wati: ทางเลือก Wati ที่มีเวลาทํางานสูง

ซึ่งแตกต่างจาก Wati ซึ่งมีชื่อเสียงมีแนวโน้มที่จะช้าลงเมื่อได้รับข้อความจํานวนมาก respond.io สามารถรองรับพวกเขา ได้โดยไม่ต้องหยุดทํางาน สิ่งนี้ช่วยให้การดําเนินงานของคุณดําเนินไปอย่างราบรื่นทําให้คุณมีเวลาตอบคําถามและปัญหาของลูกค้าทันทีเพิ่มความพึงพอใจ

รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Respond.io ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ คุณจึงสามารถขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ทีมสนับสนุนของเราให้ความช่วยเหลือในภาษาต่างๆ รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ

คุณสามารถรับความช่วยเหลือที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมปัญหาต่างๆ รวมถึงการนําทางแพลตฟอร์ม คําถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่อง และอื่นๆ ด้วยการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพของเราคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณด้วยความมั่นใจว่าอุปสรรคใด ๆ ที่คุณเผชิญจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Respond.io ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ คุณจึงสามารถขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ทีมสนับสนุนของเราให้ความช่วยเหลือในภาษาต่างๆ รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ Respond.ioทีมสนับสนุนของ ให้ความช่วยเหลือที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมปัญหาต่างๆ รวมถึงการนําทางแพลตฟอร์ม คําถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่อง และอื่นๆ ด้วยการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพของเราคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณด้วยความมั่นใจว่าอุปสรรคใด ๆ ที่คุณเผชิญจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ WATI เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ต่ํากว่าค่าเฉลี่ย โดยพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9 น. ถึง 5 น. ตามเวลามาตรฐานอินเดีย ให้การสนับสนุนทางอีเมลหรือ WhatsApp เท่านั้น ไม่เพียงแค่นั้นการสนับสนุน WhatsApp ไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับตัวแทนได้อย่างง่ายดายซึ่งน่าหงุดหงิดเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อน
Respond.io: ทางเลือก Wati สําหรับธุรกิจที่กําลังมองหาการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้

สิ่งสําคัญคือต้องระบุว่า Wati เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ต่ํากว่าค่าเฉลี่ย โดยพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9 น. ถึง 5 น. ตามเวลามาตรฐานอินเดีย ให้การสนับสนุนทางอีเมลหรือ WhatsApp เท่านั้น

ไม่เพียงแค่นั้นการสนับสนุน WhatsApp ไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับตัวแทนได้อย่างง่ายดายซึ่งน่าหงุดหงิดเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อน

รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้า

หากธุรกิจของคุณมีความต้องการที่ซับซ้อน respond.io แผนองค์กรจะให้ผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพของแพลตฟอร์มได้สูงสุด

ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคล รวมถึงการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

หากธุรกิจของคุณมีความต้องการที่ซับซ้อน respond.io แผนองค์กรจะให้ผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพของแพลตฟอร์มได้สูงสุด ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคล รวมถึงการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะคุณสามารถประสบความสําเร็จได้เช่นเดียวกับลูกค้าของเรา ตอนนี้คุณคุ้นเคยแล้ว respond.io ความสามารถ มาสํารวจกันว่าแผนการกําหนดราคาของเราให้ความคุ้มค่าที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับของ WATI อย่างไร
Respond.io: ทํางานร่วมกับผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะคุณสามารถประสบความสําเร็จได้เช่นเดียวกับ ลูกค้าของเรา ตอนนี้คุณคุ้นเคยแล้ว respond.io ความสามารถ มาสํารวจกันว่าแผนการกําหนดราคาของเราให้ความคุ้มค่าที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับของ Wati อย่างไร

ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับมูลค่าสูงสุด

เพื่อช่วยคุณในการพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่าสูงสุดเราจะเปรียบเทียบแผนที่เหมาะสมที่สุดโดย Wati และ respond.io ในส่วนนี้

แผนระดับเริ่มต้น: Respond.io vs วาตี

เมื่อมองแวบแรก แผน $39 ของ Wati อาจดูถูกกว่าเมื่อเทียบกับ respond.ioแผนทีม $79 ของ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าได้เท่านั้น และ Wati มีที่นั่งผู้ใช้เพียง 5 ที่นั่งเท่านั้น หากคุณมี 10 คนในทีมของคุณ คุณต้องจ่ายให้ Wati เพิ่มอีก $12 ต่อตัวแทน รวมเป็น $99 ต่อเดือน

ในการเปรียบเทียบ respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความได้สูงสุด 11 ช่องทางและจัดเตรียมที่นั่งผู้ใช้ 10 ที่นั่งให้กับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าด้วยผู้ใช้ 10 คนบน Wati คุณจะจ่ายมากกว่า $ 20 respond.io แผน $79 เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในช่องทางเดียว

เมื่อมองแวบแรก แผน $39 ของ Wati อาจดูถูกกว่าเมื่อเทียบกับ respond.ioแผนทีม $79 ของ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ WhatsApp เพื่อแชทกับลูกค้าได้เท่านั้น และ Wati มีที่นั่งผู้ใช้เพียง 5 ที่นั่งเท่านั้น หากคุณมี 10 คนในทีมของคุณ คุณต้องจ่ายให้ Wati เพิ่มอีก $12 ต่อตัวแทน รวมเป็น $99 ต่อเดือน ในการเปรียบเทียบ respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความได้สูงสุด 11 ช่องทางและจัดเตรียมที่นั่งผู้ใช้ 10 ที่นั่งให้กับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าด้วยผู้ใช้ 10 คนบน Wati คุณจะจ่ายมากกว่า $ 20 respond.io แผน $79 เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในช่องทางเดียว สําหรับระบบอัตโนมัติ Wati ให้การจัดสรรเบื้องต้นของเซสชันแชทบอท 1,000 เซสชัน ซึ่งเป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งผ่านแชทบอทโดยไม่มีค่าใช้จ่าย บริการจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน $30 สําหรับเซสชันแชทบอทเพิ่มเติม 1,000 เซสชัน Respond.ioในทางกลับกันตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะไม่เรียกเก็บเงินสําหรับข้อความอัตโนมัติ มีเวิร์กโฟลว์ 5 ขั้นตอนและ 100 ขั้นตอนต่อเวิร์กโฟลว์เพื่อทําให้การสนทนาและกระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ พร้อมด้วย 2,000 Respond AI เครดิตสําหรับคุณสมบัติ AI สุดท้าย Wati กําหนดมาร์กอัปประมาณ 20% สําหรับการกําหนดราคาตามการสนทนาของ WhatsApp และธุรกิจต่างๆ ถูกจํากัดไว้ที่ 5 การออกอากาศต่อเดือน ต่อไปเราจะมาดูกันว่าแผนนั้นเป็นมิตรเพียงใดสําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
Respond.io: ทางเลือก TheWati ที่ให้มูลค่าสูงสุดโดยเริ่มจากแผนระดับเริ่มต้น

สําหรับระบบอัตโนมัติ Wati ให้การจัดสรรเบื้องต้นของเซสชันแชทบอท 1,000 เซสชัน ซึ่งเป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งผ่านแชทบอทโดยไม่มีค่าใช้จ่าย บริการจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน $30 สําหรับเซสชันแชทบอทเพิ่มเติม 1,000 เซสชัน

Respond.ioในทางกลับกัน ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะไม่เรียกเก็บเงินสําหรับข้อความอัตโนมัติ มีเวิร์กโฟลว์ 5 ขั้นตอนและ 100 ขั้นตอนต่อเวิร์กโฟลว์เพื่อทําให้การสนทนาและกระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ พร้อมด้วย 2,000 Respond AI เครดิตสําหรับคุณสมบัติ AI

สุดท้าย Wati กําหนดมาร์กอัปประมาณ 20% สําหรับการกําหนดราคาตามการสนทนาของ WhatsApp และธุรกิจต่างๆ ถูกจํากัดไว้ที่ 5 การออกอากาศต่อเดือน ต่อไปเราจะมาดูกันว่าแผนนั้นเป็นมิตรเพียงใดสําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

แผนที่เต็มไปด้วยมูลค่าสําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ราคาของ Wati ขึ้นอยู่กับจํานวนตัวแทน แผนมาตรฐานราคา $39 และแผน Pro ราคา $79 ทั้งคู่อนุญาตให้มีที่นั่งตัวแทนสูงสุด 5 ที่นั่ง สําหรับตัวแทนมากกว่า 5 คน ที่นั่งพิเศษมีค่าใช้จ่าย $12 สําหรับแผนมาตรฐานและ $24 สําหรับแผน Pro

ความแตกต่างระหว่างแผนทั้งสองนี้คือด้วยแผน Pro $ 79 คุณจะได้รับแชทบอทขั้นสูงและเชื่อมต่อถึงกันข้อมูลเชิงลึกของโฆษณา WhatsApp และเซสชันแชทบอทเพิ่มเติม โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้มีให้ทั้งหมดและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใน respond.io แผนทีม.

ราคาของ Wati ขึ้นอยู่กับจํานวนตัวแทน แผนมาตรฐานราคา $39 และแผน Pro ราคา $79 ทั้งคู่อนุญาตให้มีที่นั่งตัวแทนสูงสุด 5 ที่นั่ง สําหรับตัวแทนมากกว่า 5 คน ที่นั่งพิเศษมีค่าใช้จ่าย $12 สําหรับแผนมาตรฐานและ $24 สําหรับแผน Pro ความแตกต่างระหว่างแผนทั้งสองนี้คือด้วยแผน Pro $ 79 คุณจะได้รับแชทบอทขั้นสูงและเชื่อมต่อถึงกันข้อมูลเชิงลึกของโฆษณา WhatsApp และเซสชันแชทบอทเพิ่มเติม โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้มีให้ทั้งหมดและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใน respond.io แผนทีม. Respond.ioแผนทีม $79 และแผนธุรกิจ $249 ให้คุณเข้าถึง 10 และ 25 ที่นั่งตามลําดับ นอกจากนี้เรายังมีแผนแบบกําหนดเองที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ เพื่อสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่และองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยช่องทางที่มากขึ้นระบบอัตโนมัติขั้นสูงและอื่น ๆ ในราคาที่แข่งขันได้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Wati และ respond.io การกําหนดราคาใช้งานได้มาดูกันว่าทําไมคุณต้องการ respond.io.
ทางเลือก Wati: Wati vs respond.io สําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

Respond.ioแผนทีม $79 และแผนธุรกิจ $249 ให้คุณเข้าถึง 10 และ 25 ที่นั่งตามลําดับ นอกจากนี้เรายังมีแผนแบบกําหนดเองที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้

เพื่อสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นสําหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่และองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยช่องทางที่มากขึ้นระบบอัตโนมัติขั้นสูงและอื่น ๆ ในราคาที่แข่งขันได้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Wati และ respond.io การกําหนดราคาใช้งานได้มาดูกันว่าทําไมคุณต้องการ respond.io.

ทางเลือก Wati: ทําไม Respond.io?

ขณะที่วาตีและ respond.io มีคุณสมบัติที่คล้ายกันได้อย่างรวดเร็วความสามารถของ Wati หมุนรอบช่องทางเดียวคือ WhatsApp Respond.ioในทางกลับกัน เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด

รองรับจํานวนช่องสูงสุดในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่องทาง ความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการได้ในที่เดียว

Respond.io เหมาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่จัดการข้อความจํานวนมาก เนื่องจากมีเวลาทํางานสูง ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในขณะที่ผู้ใช้ Enterprise มีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ

ขณะที่วาตีและ respond.io มีคุณสมบัติที่คล้ายกันได้อย่างรวดเร็วความสามารถของ Wati หมุนรอบช่องทางเดียวคือ WhatsApp Respond.ioในทางกลับกัน เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด รองรับจํานวนช่องสูงสุดในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่องทาง ความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการได้ในที่เดียว Respond.io เหมาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่จัดการข้อความจํานวนมาก เนื่องจากมีเวลาทํางานสูง ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในขณะที่ผู้ใช้ Enterprise มีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนโอกาสในการขายได้เร็วขึ้นสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มรายได้ในที่สุด หากคุณกําลังคิดที่จะย้ายจาก Wati ไปยัง respond.ioเพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอคําแนะนําเกี่ยวกับกระบวนการย้ายข้อมูล คุณสามารถย้ายข้อมูล WhatsApp ของคุณได้ API ในขณะที่ยังคง WhatsApp เดิมไว้ API เลข เชื่อมต่อช่องทางโปรดของลูกค้าทั้งหมดของคุณและใช้ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบัน พร้อมเริ่มต้นด้วย respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบ
ทางเลือก Wati: ทําไม respond.io เป็นทางเลือก Wati ที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่

ทั้งหมดนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนโอกาสในการขายได้เร็วขึ้นสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มรายได้ในที่สุด

หากคุณกําลังคิดที่จะย้ายจาก Wati ไปยัง respond.ioเพียง ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอคําแนะนําเกี่ยวกับกระบวนการย้ายข้อมูล คุณสามารถย้ายข้อมูล WhatsApp ของคุณได้ API ในขณะที่ยังคง WhatsApp เดิมไว้ API เลข

เชื่อมต่อช่องทางโปรดของลูกค้าทั้งหมดของคุณและใช้ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบัน พร้อมเริ่มต้นด้วย respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี เพื่อทดสอบ

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ respond.io? ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา
Gabriella เป็น Content Writer ที่ respond.ioซึ่งเชี่ยวชาญในฐานะผู้มีอํานาจของทีมสําหรับ WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 ความรู้ที่ลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอพส่งข้อความ SaaS อุตสาหกรรมและพฤติกรรมของลูกค้าทําให้บทความของเธอเป็นแนวทางที่ขาดไม่ได้สําหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
แท็ก
โบฟู
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!