เชี่ยวชาญ WhatsApp for Business อย่างมืออาชีพ! 📈 ลงทะเบียนกับ Business Academy ของเราแล้วเราจะปลูกต้นไม้ในชื่อของคุณ! 🌱
🎉 ราคาของเรามีการเปลี่ยนแปลงในวันที่ 29 มิถุนายน , เรียนรู้เพิ่มเติม.
ขจัดความเครียดจากการเล่นกลหลายแพลตฟอร์มโดยใช้โซลูชันเดียวแบบครบวงจร ส่งเสริมแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมส่งผลให้ลูกค้าประจําที่ผลักดันรายได้
ประสบการณ์ของลูกค้าที่แปลง: เปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นลูกค้าซ้ํา
ด้วยการส่งข้อความอัตโนมัติและการตอบกลับกระป๋อง
เมื่อการกําหนดเส้นทางตรงจุดกําหนดตัวแทนที่เหมาะสมสําหรับแต่ละปัญหาทันที
เมื่อการตอบสนองที่ดีขึ้นและเวลาการแก้ปัญหาเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เรื่องราวของลูกค้าเดียวที่มีทุกข้อความอีเมลแชทผ่านเว็บและการสนทนาภายใน ฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางฟังก์ชันคุณจะไม่พบที่อื่น
ใช่ จริงๆนะ ทุก ช่องของคุณ
การเล่นกลระหว่าง WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram, LINE และเพจ Facebook หลายเพจ? จัดระเบียบการส่งข้อความลงในกล่องจดหมายเดียว สแต็คการวิเคราะห์ และกลไกอัตโนมัติ
ยังคงต้องรักษาความสัมพันธ์มากกว่า SMSอีเมลและเว็บแชท? เพิ่มแชนเนลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณเพื่อทํางานร่วมกันได้อย่างราบรื่นด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
มีช่องทางที่ไม่ซ้ํากันสําหรับช่องธุรกิจของคุณหรือไม่? เพิ่มแอปส่งข้อความในภูมิภาค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือแอปอื่นๆ เพื่อทํางานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานการสนับสนุนอื่นๆ ของคุณ
การสนับสนุนต้นทุนต่ํา
เส้นทางตามกะ
เส้นทางตามทักษะ
ตัวแทนเฉพาะ
CSAT
ไม่ว่าคุณจะแก้ไขปัญหาหรือดูแลตัวแทนเรามีเครื่องมือสําหรับคุณ
มีลูกค้าที่สื่อสารผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการแชทผ่านเว็บและอีเมลหรือไม่? ผสานการโต้ตอบเหล่านั้นเข้ากับเรื่องราวต่อเนื่องหนึ่งเรื่องเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณมีบริบทที่จําเป็นในการแก้ไขปัญหา
Respond.io ทํางานได้ดีกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณและใส่พลังทั้งหมดไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ สร้างตั๋วออกเงินคืนส่งรายงานข้อผิดพลาดและอื่น ๆ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
แดชบอร์ดรายวันสําหรับผู้จัดการเพื่อรับบทสนทนาหรือความผิดปกติของเจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็ว ระบุการสนทนาที่ถูกระงับหรือยังไม่ได้รับการแก้ไขนานเกินไป และตรวจสอบประสิทธิภาพและปริมาณงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
รับมุมมองที่ยาวนานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมและการส่งข้อความ ในหน้าเดียว ให้เรียนรู้ว่าตัวแทนคนใดเกินความคาดหมาย และตรวจสอบแนวโน้มการตอบสนองการสนทนาและเวลาการแก้ปัญหาเพื่อให้คะแนนการสนับสนุนสูง