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TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
Mit mehr als 2 Milliarden Menschen, die WhatsApp nutzen, gibt es viel Potenzial für Unternehmen, die an WhatsApp Marketing interessiert sind. Jeder kann WhatsApp Business verwenden, aber ist es richtig für Sie? Ist es sinnvoll, ein WhatsApp Business Konto zu verwenden, wenn Sie auf anderen Plattformen sind? In diesem Blog werden wir das und mehr beantworten. Erfahren Sie, was es ist, welche Vorteile das WhatsApp Business Konto hat und wie Sie loslegen.
Die WhatsApp App wurde für den persönlichen Gebrauch mit Standard-Nachrichtenfunktionen zum Chatten und in Kontakt mit Leuten, insbesondere Freunden und Familie, gehalten.
Auf der anderen Seite ist WhatsApp Business eine Reihe von WhatsApp Produkten, die es Unternehmen ermöglichen, mit ihren Kunden auf dem Kanal zu kommunizieren. Sie verfügen über speziell für die Kundeninteraktion konzipierte Werkzeuge.
Zum Beispiel können diese Tools Ihnen helfen, Broadcast-Nachrichten, WhatsApp Nachrichtenzu planen setze automatische Antworten, sende WhatsApp Massenmitteilungen, haben mehrere Benutzer Antworten auf Kunden und mehr. Heute nutzen mehr als 50 Millionen Unternehmen auf der ganzen Welt WhatsApp Business um mit Kunden zu kommunizieren.
Nun, da wir've einen Blick darauf werfen, was ein WhatsApp Business Konto ist, lassen Sie's seine Vorteile erkunden.
Es wurde festgestellt, dass ein WhatsApp Business Account sich von einem persönlichen Account unterscheidet. Die erheblichen Unterschiede zwischen ihnen machen deutlich, warum die Unternehmen das erste gegenüber dem letzteren wählen. Unten finden Sie einige Gründe für diese Entscheidung.
bietet professionelle Funktionen: Das Business-Konto enthält viele professionelle Funktionen, die das Unternehmenswachstum unterstützen. Diese Funktionen beinhalten die Möglichkeit, ein Unternehmensprofil zu erstellen, Kataloge, automatisierte Nachrichten, Broadcast-Listen und vieles mehr.
Verbessert die Kommunikation: Es ermöglicht Unternehmen, auf Kunden und Interessenten besser reagieren zu können, ohne sie warten zu lassen.
dient als kostengünstiger Marketing-Kanal: Er bietet Unternehmen einen erschwinglichen Weg zur Werbung für ihr Produkt und ihre Dienstleistungen.
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, der immer noch ein persönliches WhatsApp-Konto nutzt, sind hier 14 Vorteile beim Wechsel zu einem WhatsApp-Geschäftskonto.
Die Nutzung eines WhatsApp-Geschäftskontos hat viele Vorteile für Unternehmen, die verkaufen, wachsen und expandieren möchten. Hier sind 14 Gründe, warum Sie einen haben sollten:
WhatsApp ist ein weltweit anerkannter Kommunikationskanal mit 2,96 Milliarden eindeutigen Benutzern und der zweitmeistheruntergeladenen Messaging-App. Diese Rekorde sind mächtig und machen sie zu einer Goldmine von Chancen für Unternehmenseigentümer.
Ganz zu schweigen davon, dass es ein Produkt von Meta, eines der führenden Technologiekonglomerate der Welt. Mit der Nutzung von WhatsApp durch Milliarden von Nutzern auf der ganzen Welt ist es Unternehmen viel leichter geworden, unabhängig von ihrem Standort mehr Perspektiven zu erreichen.
Wie bereits erwähnt das WhatsApp Business Account bietet Unternehmen unterschiedlicher Größe an, da es Funktionen bietet, die ihnen helfen sollen, mit ihren Kunden zu kommunizieren Kommunikation effektiv verwalten und ihre Produkte und Dienstleistungen fördern.
Kleinunternehmen können die grundlegenden Funktionen von WhatsApp Business Account nutzen, wie Kataloge, automatisierte Nachrichten, professionelle Profileinstellungen und vieles mehr.
Während mittelständische bis große Unternehmen, die viel mehr mit WhatsApp Business zu tun suchen, können Sie auf WhatsApp API upgraden, um seine Funktionen zu nutzen. Beachten Sie, dass die API keine Oberfläche hat und mit einer Messaging-Plattform verbunden sein muss, um Nachrichten zu senden und empfangen zu können.
WhatsApp Business App ist ganz einfach einzurichten. Alles was Sie tun müssen, ist, die App aus dem Play Store oder dem Apple App Store herunterzuladen und wichtige Informationen auszufüllen.
Wenn Sie auf WhatsApp API upgraden möchten, dann müssen Sie mit einem Business Service Provider wie antworten. o um auf die API und Software zuzugreifen, die Ihre Gespräche und Workflow verwaltet. Glücklicherweise ist der -Prozess beim Abrufen der WhatsApp API ebenfalls einfach.
Mit einem WhatsApp Business Account können Sie ein professionelles Profil für Ihr Unternehmen erstellen. Diese Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, den einzigartigen Verkaufspunkt Ihres Unternehmens zu zeigen.
Sie können Ihren Firmennamen festlegen, wählen Sie Ihre Kategorie's aus, geben Sie Ihren Standort an, fügen Sie eine Website hinzu Fügen Sie eine Geschäfts-E-Mail-Adresse hinzu, schreiben Sie eine Beschreibung für Ihr Unternehmen und zeigen Sie Ihre Öffnungszeiten und Tage an.
Wenn neue Leads mit Ihnen auf WhatsApp interagieren, gibt Ihnen Ihr Profil einen schnellen Einblick in Ihr Unternehmen und was Sie erwarten können. Außerdem werden dadurch bestimmte Fragen wie Öffnungszeiten, Geschäftsstandorte und vieles mehr überflüssig.
Einer der Hauptfaktoren, der ein Geschäftskonto von einem persönlichen Konto unterscheidet, ist die Fähigkeit, ein Verifizierungszeichen zu erhalten, auch bekannt als WhatsApp Blue Tick. Dieses Abzeichen zeigt Authentizität und dient als Beweis dafür, dass Sie ein echtes Geschäft sind.
Wenn Kunden dein verifiziertes Abzeichen sehen, teilt es ihnen mit, dass sie deinem Konto vertrauen können da WhatsApp korrekte Hintergrundprüfungen durchführt, bevor einem Konto ein verifiziertes Abzeichen erteilt wird.
Whatsapp Business App ermöglicht Ihnen die Verwaltung eines Kontos von bis zu 5 Geräten. Das ist 1 Telefon und 4 Desktops. Während WhatsApp API Ihr Konto für mehrere Geräte und Benutzer gleichzeitig zugänglich macht.
Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie ein Großunternehmen besitzen und ein Team von Agenten haben, die Gespräche von einer Telefonnummer aus zu führen. Auf diese Weise können Sie auf Kunden' Anfragen antworten und Bestellungen schneller abwickeln, was zu einer Steigerung Ihres Unternehmenswachstums führt.
Die Privatsphäre ist im Geschäft von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Online-Unternehmen. Ihre Kunden möchten wissen, dass ihre Unterhaltung und persönliche Daten wie Hausanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer in Ihrem Posteingang sicher sind.
WhatsApp bietet eine sichere Kommunikationslinie zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Es verwendet ein Verschlüsselungsprotokoll, um Nachrichten zu schützen, wenn sie vom Absender zum Empfänger übergehen.
WhatsApp Business ermöglicht Ihnen Kataloge für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erstellen. Durch die Anzeige dessen, was Sie zu bieten haben, können Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen unabhängig von Ihrer Verfügbarkeit durchsuchen damit sie schnellere Entscheidungen darüber treffen können, was sie kaufen sollen.
Grundsätzlich geht ein Produktkatalog auf allgemeine Belange wie Preisbildung, Größe, Farbe der verfügbaren Artikel und vieles mehr ein, wodurch unnötige Hintergründe vermieden werden.
Als Geschäftsinhaber ist es fast unmöglich, jederzeit verfügbar zu sein, um schnell auf alle Nachrichten zu reagieren. Ganz zu schweigen davon, dass das Senden wiederholter Texte immer und immer ermüdend sein kann. Hier kommen automatisierte Antworten ins Spiel.
Mit WhatsApp Business App können Sie automatisierte Nachrichten wie Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten einstellen. Andererseits mit der WhatsApp Business API kann diese Funktion einen Schritt nach vorn gehen, indem Sie automatisierte Antworten auf jede Art von Kundennachrichten wie produktbezogene Fragen setzen können. FAQs und mehr.
Da die WhatsApp API dir erlaubt, eine leistungsstarke Messaging-Plattform deiner Wahl zu wählen, Sie können einen Workflow für Ihre WhatsApp-Konversationen mit der von Ihnen gewählten Plattform erstellen.
Die Erstellung eines Workflows vereinfacht die Schritte und Prozesse der Handhabung von Perspektiven von der Anfragephase bis zu zahlenden Kunden. Glücklicherweise liefert respond.io einen Automatisierungsbauer namens Workflows zur Automatisierung von Unterhaltungen und Aufgaben jeder Komplexität. Zum Beispiel können Sie Antworten auf FAQ-Anfragen automatisieren, so dass Ihre Agenten sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.
Das WhatsApp Business Account bietet mehr als nur eine Messaging-Plattform, sondern einen Weg für Unternehmen, ohne die Bank zu zerstören. Die globale Reichweite von WhatsApp ist ein großer Vorteil.
Sie können WhatsApp Marketing Möglichkeiten nutzen, um Werbung zu betreiben, ohne zu viel auszugeben. Anders als herkömmliche Werbung, die einen Arm und ein Bein kostet. WhatsApp Business Account ist ein großartiger erster Berührungspunkt für Leads, die von Anzeigen kommen.
Mit der WhatsApp Broadcast können Sie personalisierte Massen-Nachrichten senden. Es ist ein effektives Werkzeug zur Neuausrichtung von Perspektiven, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt und bestehende Kunden erhalten haben.
Beachten Sie die Einschränkungen für das Senden von Übertragungen in der WhatsApp Business App. Beachten Sie auch, dass Sie bei der WhatsApp-API die Einwilligung eines Kunden einholen müssen , bevor Sie ihm Nachrichtenvorlagensenden können.
WhatsApp Analytics bietet wertvolle Metriken wie Anzahl der begonnenen Unterhaltungen, Katalogansichten, Statusansichten, Nachrichten gelesen, Nachrichten und vieles mehr. Diese Kennzahlen geben Ihnen einen Einblick in Ihre Geschäftsentwicklung.
Bewaffnet mit präzisen Informationen, können Sie bessere Entscheidungen und Entscheidungen für Ihr Geschäft vornehmen.
Wir haben bereits erwähnt, wie ein Geschäftskonto es Ihnen ermöglicht, die Auftragsabwicklung zu optimieren, den Workflow zu automatisieren, schnelle und sichere Nachrichten bereitstellen, wichtige Details über Ihr Unternehmen anzeigen, die Ihre Kunden direkt informieren und so weiter.
Eine Kombination dieser Vorteile kann helfen, Kunden' Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zu verbessern. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind, können Sie Ihre Einnahmen verbessern. Eine Studie legt nahe, dass 61% der Kunden bereit sind, 5% mehr auszugeben, wenn sie wissen, dass sie ein gutes Kundenerlebnis bekommen.
Noch nicht vom Potenzial eines WhatsApp Business-Kontos überzeugt? Werfen Sie dann einen Blick darauf, wie 3 Unternehmen mit einem einzigen Erfolg erzielt haben.
Verwandeln Sie Gespräche in Kunden mit der offiziellen WhatsApp-API von respond.io. ✨
Verwalten Sie WhatsApp-Anrufe und -Chats an einem Ort!
Nun, da Sie die Vorteile eines WhatsApp Business Accounts kennen, Lassen Sie's schauen, wie Unternehmen es verwenden, um Lead Generation, Qualifikation und Konversionen zu verbessern.
Sharwa, eine ägyptische Sozialhandelsplattform, die 2022 gestartet wurde zielte darauf ab, landesweit zu expandieren und gleichzeitig die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Fahrern zu verbessern. Das Unternehmen brauchte eine skalierbare Lösung, um die Interaktionen in seinem wachsenden Team zu straffen und verpasste Botschaften zu verhindern, um nahtlose Operationen und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu gewährleisten.
Um dies zu beheben, hat es ein WhatsApp Business-Konto verbunden zu respond.io zu antworten.
Automatisierungsfunktionen ermöglichten ein effizientes Routing, Auftragsmanagement und Wiedereingliederungskampagnen. Diese Bemühungen reduzierten die Antwortzeiten um 60%, beschleunigte die Problemlösung um 40%, und verbesserte Kundenzufriedenheit von 70% auf 85%. Darüber hinaus erhöhten WhatsApp Retargeting Kampagnen die Konversionsraten um 40%, was viele Kunden zu treuen Käufern machte.
800 Speicherplatz, ein Dubai-basiertes Speicherunternehmen, das 15.000 Quadratmeter Speicherplatz für Kunden verwaltet Im Zuge der Expansion des Geschäfts stand der Umgang mit einer wachsenden Anzahl von Nachrichten aus Anfragen und Angeboten vor Herausforderungen. Um die Effizienz zu erhalten und die Kundenerfahrung zu verbessern, benötigte es eine Verbesserung der WhatsApp Messaging-Funktionen
Durch ein Upgrade auf die WhatsApp Business API und Integration mit Antwort. o 800 Speicher reduzierte die ersten Antwortzeiten um 30% und Auflösungszeiten um 60%, Beschleunigung von Konversionen um 30%. Beeindruckt von den Ergebnissen, erweiterte CEO Malek Barghout die Lösung auf ein anderes Unternehmen, Colour My Plate, und unterstrich seine Auswirkungen auf den operativen Erfolg.
Sleek, eine Singapur-basierte Plattform mit administrativen Dienstleistungen für Startups und KMU, mit einer verwirrenden Web-Chat-Schnittstelle und einer schlechten Lead-Generation, vor allem mit der Erweiterung nach Australien, Hongkong und Großbritannien. Um das Engagement zu verbessern und qualifiziertere Blei zu erfassen, benötigte sie eine effizientere Kommunikationslösung.
Durch den Übergang von Verkaufsgesprächen zu einem WhatsApp-Geschäftskonto und die Hebelwirkung einer Reaktion. o, Sleek hat marktspezifische Arbeitsbereiche, automatisches Abfragerouting eingerichtet und WhatsApp Links und QR-Codes auf seiner Website hinzugefügt. Diese Bemühungen haben die Effizienz und Lead Generation gesteigert, was zu einer 3 geführt hat. x Steigerung der Verkaufsanfragen und 3x mehr qualifizierte Leads in Singapur und Hong Kong. Die Agenten reagierten innerhalb von 2–3 Minuten, verbesserten die Kundenzufriedenheit und erhöhten Sleek’s NPS auf 68%.
Mit 15 erstaunlichen Vorteilen ist klar, warum sich Unternehmen auf der ganzen Welt an WhatsApp Business wenden. Egal, ob Sie Antworten automatisieren, Produkte präsentieren oder Gespräche organisieren möchten, WhatsApp Business App hat die Funktionen, die Sie benötigen um zu wachsen. Einige dieser Funktionen verfügen jedoch über begrenzte Fähigkeiten.
Deshalb brauchst du antword.io, einen führenden WhatsApp API Provider. Mit respond.io auf Ihrer Seite können Sie die Kommunikation rationalisieren, Workflows automatisieren, Kunden zu dedizierten Agenten leiten, Geschäftsleistung verfolgen und vieles mehr.
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Ein WhatsApp Business Account hilft Unternehmen, mit Kunden effizienter zu chatten. Es ermöglicht Ihnen ein professionelles Profil zu erstellen, Nachrichten zu automatisieren, Produkte oder Dienstleistungen mit einem Katalog und vieles mehr zu automatisieren.
Die reguläre WhatsApp App ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt, während WhatsApp Business für Unternehmen konzipiert ist. Es ist perfekt, um die Kundenerfahrung und den Vertrieb zu verbessern und alles zu organisieren.
Ja, Sie können WhatsApp Business mit einem CRM-Tool integrieren, aber Sie benötigen die WhatsApp Business API. Respond.io kann Ihnen helfen, Ihr Geschäftskonto in Whatsapp API umzuwandeln.
Ja. Mit der WhatsApp Business App können Sie Nachrichten wie Willkommens-Nachrichten automatisieren. Während WhatsApp API Messaging-Vorlagen bereitstellt, die erweiterte Messaging-Funktionen unterstützen.
Ja. Für die WhatsApp Business App können 4 Benutzer von ihrer Arbeitsfläche auf ein Konto zugreifen. Mit der WhatsApp Business API können jedoch mehr Teammitglieder auf ein Konto zugreifen und es gleichzeitig über alle Geräte hinweg nutzen. Ideal für größere Teams, die Kundenanfragen bearbeiten.
Sind Sie daran interessiert zu erfahren, wie WhatsApp Ihr Geschäft nutzen kann? Lesen Sie diese Artikel um herauszufinden:
Benjamin Steve Richard trat 2023 als Content-Autor bei respond.io. Benjamin hat einen Bachelor of Laws von der Universität London und bietet unschätzbare Ressourcen zu Messaging-Apps für Unternehmen, um ihnen zu helfen, Kundengespräche erfolgreich zu nutzen.
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