Möchten Sie die Kundenbindung durch geplante Nachrichten verbessern? Wenn ja, dann kann eine WhatsApp-Zeitplannachricht helfen. Hier erfährst du, was eine geplante WhatsApp-Nachricht ist, warum du sie verwendest und wie du sie sendest. Wir zeigen Ihnen auch Unternehmen, die von der Planung von WhatsApp-Nachrichten profitiert haben.

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Was ist eine WhatsApp-Zeitplannachricht?

Eine geplante WhatsApp-Nachricht ist eine Nachricht, die so eingerichtet ist, dass sie automatisch zu einem zukünftigen Datum und einer zukünftigen Uhrzeit gesendet wird. Die Idee ist, eine Nachricht zu verfassen und einen bestimmten Zeitpunkt für ihre Zustellung zu wählen, so dass Sie bequem Grüße, Erinnerungen oder Informationen zum am besten geeigneten Zeitpunkt senden können, ohne in diesem Moment auf WhatsApp aktiv sein zu müssen.

Planen Sie eine WhatsApp-Nachricht: Anwendungsfälle

Egal, ob Sie eine Tropfkampagne starten, Ihre neuesten Angebote bewerben oder Kunden sogar an ihre Termine erinnern möchten, WhatsApp-Zeitplannachrichten sind eine großartige Möglichkeit, diese zu automatisieren.

Hier erfahren Sie, wie Sie vom Versenden einer geplanten WhatsApp-Nachricht profitieren können.

Leads mit Drip-Kampagnen pflegen und ernähren

Drip-Kampagnen funktionieren, indem sie Leads auf der Grundlage ihres Engagement-Levels segmentieren und ansprechen und so eine gezielte Kommunikation ermöglichen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass hoch engagierte Leads die notwendigen Informationen erhalten, um eine Konversion voranzutreiben, während die weniger engagierten Leads schrittweise gepflegt werden, um ihr Interesse zu steigern.

Durch ein strategisches Kommunikationsmanagement können Unternehmen ihre Bemühungen während der Spitzenzeiten effektiv auf die Konvertierung bereits bestehender und die Gewinnung neuer Leads konzentrieren und die Sichtbarkeit während der Nebenzeiten aufrechterhalten.

Kontinuierliches, relevantes Engagement durch diese Kampagnen baut dauerhafte Beziehungen auf und sorgt dafür, dass das Unternehmen im Gedächtnis bleibt, was die Marketingeffizienz insgesamt verbessert und die Konversionsraten erhöht.

Wiederansprache bestehender Kunden durch Werbeaktionen und Newsletter

Unternehmen können ihren bestehenden Kundenstamm mit geplanten Werbeaktionen und Newslettern effektiv ansprechen. Mit diesem Anwendungsfall können Unternehmen Angebote und Aktualisierungen zu vorher festgelegten Zeiten verteilen und so ihre Kunden kontinuierlich pflegen und wieder ansprechen.

Das lohnt sich, denn die Ansprache bestehender Kunden bringt mehr ein als die Ansprache neuer Kunden. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Kunden stets über Ihre Marke und Ihr Angebot informiert sind.

Darüber hinaus wird durch die Verwendung von Broadcasts für neue Produktankündigungen und Nachrichtenvorlagen für personalisierte Follow-ups das Engagement bei Cold Leads verbessert. Diese Strategien ermöglichen es den Agenten, Beziehungen zu pflegen und potenzielle Kunden, die zunächst Interesse gezeigt haben, aber nicht zum Kauf übergegangen sind, erneut anzusprechen und so die Umwandlung von Cold Leads in aktive Kunden zu verbessern.

Mit Terminerinnerungen Verluste verhindern

Geplante Nachrichten zur Terminerinnerung sind ein wichtiges Instrument, um das Nichterscheinen zu reduzieren. Durch die Automatisierung von Erinnerungen werden die Kunden regelmäßig über ihre anstehenden Termine informiert, was die Anwesenheit fördert und zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt.

Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Zeitfenster effizient genutzt werden und potenzielle Umsatzeinbußen für die Unternehmen minimiert werden.

Schauen wir uns als Nächstes an, wie man WhatsApp-Nachrichten plant.

So planen Sie eine WhatsApp-Nachricht

Jetzt, da Sie wissen, warum Sie eine WhatsApp-Nachricht planen sollten, erfahren Sie, wie Sie eine planen. Sie können eine WhatsApp-Zeitplannachricht auf 2 Arten senden:

• WhatsApp Business App
• WhatsApp API (WhatsApp Business Plattform)

Sehen wir uns zunächst an, wie man eine WhatsApp-Nachricht in der WhatsApp Business App plant.

Wie sende ich eine geplante WhatsApp-Nachricht in der WhatsApp Business App?

Du kannst automatische Antwortnachrichten nur in der WhatsApp Business App planen. Hier erfahren Sie, wie Sie das tun können.

1. Öffne die WhatsApp Business App auf deinem Android- oder iPhone-Mobilgerät.

3. Tippen Sie auf "Abwesenheitsnachricht" und schalten Sie den Schalter auf "Abwesenheitsnachricht senden". Wählen Sie hier das Bleistiftsymbol neben "Abwesenheitsnachricht" aus.

4. Geben Sie die WhatsApp-Nachricht in das Textfeld ein. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "OK".

5. Wählen Sie aus, wie Sie die Nachricht planen möchten, und tippen Sie auf "Planen". Sie können einen benutzerdefinierten Zeitplan basierend auf den Arbeitszeiten Ihres Unternehmens auswählen.

So planen Sie eine WhatsApp Business App-Nachricht. Sehen wir uns nun an, wie Sie das Gleiche auf WhatsApp tun können API.

So senden Sie eine geplante WhatsApp-Nachricht auf WhatsApp API

WhatsApp API, oder WhatsApp Business Platform, ist für mittlere und große Unternehmen konzipiert. Im Gegensatz zu WhatsApp API, gibt es keine integrierte Benutzeroberfläche. Sie müssen Software wie respond.io , um geplante Broadcast-Nachrichten zu senden.

Schauen wir uns an, wie Sie das auf respond.io, einer führenden Software für das Management von Kundengesprächen.

1. Wählen Sie das Broadcast-Modul aus.

2. Klicken Sie auf + Broadcast hinzufügen.

3. Geben Sie den Namen Ihrer Sendung ein. Fügen Sie hier eine Beschriftung hinzu, wenn Sie möchten.

4. Wählen Sie das Segment Ihres Publikums, Ihre WhatsApp API Kanal und Nachrichtenvorlage.

Wenn Sie noch keine Nachrichtenvorlage bereit haben, müssen Sie eine erstellen und warten, bis sie genehmigt wurde, bevor Sie Ihre Nachricht senden können. Klicken Sie dann auf Weiter.

5. Konfigurieren Sie Ihren Sendezeitplan, indem Sie das Datum, die Uhrzeit und die Zeitzone auswählen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Übertragung planen.

Vor dem Versenden eines Broadcasts müssen Sie jedoch einige Dinge beachten. Asher Phillips, Customer Success Manager bei respond.io , sagt, dass Unternehmen die Zustimmung ihrer Kunden einholen müssen, bevor sie ihnen Broadcasts senden. So können Sie vermeiden, dass Ihre Nachrichten von den Empfängern als Spam gemeldet werden.

"Ich habe mit Kunden zusammengearbeitet, deren WhatsApp-Nummern gesperrt wurden, weil sie vor dem Versenden von Nachrichten nicht die Zustimmung der Kunden eingeholt hatten. In einigen Fällen waren diese Kunden nicht in der Lage, diese Sperre rückgängig zu machen. Stellen Sie also immer sicher, dass Sie die Zustimmung Ihrer Kunden einholen, oder fügen Sie eine Opt-Out-Möglichkeit in Ihre Sendungen ein, um den Ärger ganz zu vermeiden", so Asher Phillips.

Wenn Sie Click-to-Chat-Anzeigen schalten, können Sie mit dem Workflow-Automatisierungs-Builder Termine über Click-to-Chat-Anzeigen planen. Es ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie verschiedene Teile der Customer Journey automatisieren können.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie eine geplante WhatsApp-Nachricht senden, schauen wir uns an, wie Unternehmen damit Erfolg hatten respond.io.

Geplanter Nachrichtenerfolg mit Respond.io

Die Verwendung von Broadcasts ist nicht nur in der Theorie gut, sie funktioniert tatsächlich. In diesem Abschnitt untersuchen wir die Erfolge, die unsere Kunden mit Übertragungen zum Planen von WhatsApp-Nachrichten erzielt haben.

Qobolak verdoppelte die Lead-Conversions von Schülern mit Übertragungen

Qobolak, ein Vermittlungsunternehmen, nutzte Sendungen, um Studenten zu Bildungsmessen zu locken. Sie nutzten es, um Ankündigungen und Updates effizient an ein breites Studentenpublikum zu liefern.

Dieser Ansatz hat zu erheblichen Verbesserungen bei der Sichtbarkeit und Teilnahme an Veranstaltungen geführt. Im Vergleich zu früheren Ansätzen hat Qobolak ein größeres Publikum effektiver erreicht, die Teilnahme und das allgemeine Engagement der Studierenden erhöht, um die Reichweite zu verbessern. Dank der verbesserten Reichweite steigerten sie die Conversions der Schüler um 95 %.

Colour My Plate Verbesserte Conversion um 45 %

Respond.io erleichterte es uns, Colour My Plate , um geplante Broadcast-Nachrichten an bestimmte Kundensegmente zu übermitteln. Auf diese Weise waren sie in der Lage, aktive Abonnenten gezielt über Pläne oder Werbeaktionen zu informieren, um inaktive Kunden wieder anzusprechen.

Geplante WhatsApp-Nachrichten können ein starker Verbündeter sein, um die Kundenbindung, die Kundenbindung und die Verkaufskonversionen zu verbessern. Egal, ob Sie Erinnerungen für einen VIP-Verkauf einrichten oder eine Tropfkampagne starten möchten, WhatsApp Schedule Messages ist für Sie da.

Sind Sie bereit, Ihr Messaging-Spiel zu verbessern? Dann legen Sie los mit respond.io, einem Anbieter von WhatsApp Business-Lösungen. Melden Sie sich für Ihr kostenloses Konto an und Verbinden Sie Ihre WhatsApp API Konto.

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