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TikTok-Chatbot: So richten Sie ihn in 5 Schritten ein und Anwendungsfälle
Erfahren Sie, wie Sie einen Chatbot mit TikTok verbinden und welche Vorteile er bietet, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Wenn es um WhatsApp Marketinggeht, sind Präzision und Personalisierung die heiligen Graue. Geben Sie die WhatsApp Drop-Kampagne ein – eine leistungsstarke und subtile Methode, um Leads zu pflegen und Kunden zu begeistern. Durch gezielte Botschaften im richtigen Moment können diese Kampagnen die Konversionsraten und die Kundenzufriedenheit deutlich steigern. In diesem Leitfaden erforschen wir'll alles, was Sie über WhatsApp wissen müssen, tropfe Marketing, von den Grundlagen bis zu den Best Practices.
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Lassen Sie's Dinge von null ausschalten. In diesem Abschnitt erfahren Sie, was eine WhatsApp Drip Kampagne ist, wie sie funktioniert und warum Sie sie in Ihre Marketing-Bemühungen einbeziehen sollten.
Eine WhatsApp drip Kampagne ist eine Kommunikationsstrategie, die darauf abzielt, Leads und Kunden mit einer Reihe von WhatsApp Benachrichtigungen im Laufe der Zeit einzubinden. Anders als bei einer herkömmlichen Strahlkampagne sind Tropfkampagnen methodisch, wobei Botschaften darauf zugeschnitten sind, den Empfänger durch die Kundenreise zu bewegen.
Loh Yi Xuan, Growth Manager for respond.io, teilt Einblicke in die Verwendung von WhatsApp als Nachrichtenkanal für Drop-Kampagnen.
"Obwohl WhatsApp ein ausgezeichneter Kanal für viele Unternehmen ist, bietet die Annahme eines Omnichannel-Ansatzes einen entscheidenden Vorteil. Durch die Erhöhung der Berührungspunkte können Unternehmen den Kunden effektiv zur Seite stehen und das Engagement steigern. Während allein bei WhatsApp Kampagnen gedroppt werden, ergeben sich vielversprechende Ergebnisse, indem man omnichannel Strategien umfasst: repräsentiert die Zukunft des Unternehmenswachstums."
Nichtsdestotrotz ist nicht jedes Unternehmen omnichannel. Einige bleiben bei WhatsApp, weil es's so beliebt an vielen Orten, oder sie finden es unter schwer, Kontakte in anderen Messaging-Apps zu erfassen.
Wenn das nach deiner Situation klingt, mach dir't Sorge. Die Verwendung von WhatsApp als eigenständiger Nachrichtenkanal kann Ihre Tropfkampagnen noch erfolgreich machen. Lassen Sie's beginnen, indem Sie sehen, wie Unternehmen WhatsApp für Wachstum verwenden.
Sie können WhatsApp Kampagnen leeren, um neue Benutzer oder Kunden an Bord zu nehmen Sie können diese zu Ihren Produkt- oder Servicefunktionen einführen und ihnen dabei helfen, mit Ihren Angeboten zu beginnen.
Unternehmen nutzen auch Tropfkampagnen, um die Einnahmen zu steigern, indem sie aktuellen Kunden zusätzliche Produkte oder Upgrades vorschlagen, wenn sie ihre bisherigen Einkäufe und Präferenzen berücksichtigen. Manchmal nutzen sie sie, um schlafende oder inaktive Kunden durch gezielte Nachrichten und Angebote wieder einzubinden.
Am wichtigsten ist, dass Sie WhatsApp Drip Marketing verwenden können, um anspruchsvolle Lead Nurturing Strategien zu entwickeln. Konzentration auf die Behandlung von Schmerzpunkten und führt nach und nach zu informierten Kaufentscheidungen.
Wir haben darüber berichtet, welche WhatsApp Tropf-Kampagnen sind und wie Unternehmen sie verwenden. Als nächstes helfen wir Ihnen zu verstehen, wie sie funktionieren.
Stellen Sie sich ein digitales Wassertropfen vor, das auf ein Blatt fällt, jeder ein Berührungspunkt in der Perspektive oder die Erfahrung des Kunden.
Im Kontext von WhatsApp kann eine Drop-Kampagne mit einer einfachen Grußnachricht beginnen, gefolgt von einer Reihe von Nachrichten, die über Tage oder Wochen verteilt werden und die jeweils dazu bestimmt sind, den Empfänger auf eine bestimmte Weise zu informieren, zu beteiligen oder zu ermutigen. Das Ziel ist es, den Client zu einer erfolgreichen Konvertierung zu führen.
Nehmen wir ein praktisches Beispiel. Dieses Bildungsunternehmen schreibt sich in drei Schritten ein, die jeweils einer Nachricht entsprechen. Die erste Nachricht wird ausgelöst, nachdem ein Lead auf eine Klick-zu-Chat-Anzeige klickt:
Willkommen und Kurseinführung: Unmittelbar nachdem potentielle Schüler Interesse zeigen Sie erhalten eine willkommene Botschaft, die die Einrichtung einführt und einzigartige Kursmerkmale hervorhebt.
Finanzhilfe-Informationen: Zwei Tage später wird eine Nachricht gesendet, die Informationen über finanzielle Hilfe teilt Stipendien oder Bezahlungspläne zur Linderung finanzieller Bedenken, einer der Hauptschmerzpunkte für Schüler und Eltern.
Einschreibungsfrist Erinnerung: Fünf Tage vor der Einschreibungsfrist wird eine letzte Erinnerung gesendet, die die Dringlichkeit der Anmeldung aufgrund begrenzter Verfügbarkeit unterstreicht. Sie enthält einen direkten Link zur Anmeldeseite oder ein Angebot zur persönlichen Betreuung beim Prozess.
Eine WhatsApp Drip Kampagne bietet einzigartige Vorteile, die sie von anderen Vertriebs- und Marketingstrategien unterscheiden. Lassen Sie sich von's genauer ansehen, was sie hervorhebt.
WhatsApp's hohe Nutzereinbindungsraten machen es zu einer idealen Plattform für Tropf-Kampagnen. Nachrichten werden eher geöffnet und lesen Sie auf WhatsApp im Vergleich zu E-Mails, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte tatsächlich Ihr Publikum erreichen.
Tatsächlich kehren WhatsApp-Nutzer in der Regel rund 22 Mal täglich zur App zurück, verbringt durchschnittlich 59 Minuten mit dem Inhalt.
Wenn es um die Personalisierung im Maßstab geht, ist WhatsApp König. Dadurch wird die Kommunikation effektiver, da Nachrichten auf Basis individueller Kundenverhalten, Präferenzen und Stufen der Kundenreise zugeschnitten werden können.
Sie haben die Möglichkeit, WhatsApp Broadcasts in verschiedenen Content-Formaten zu automatisieren, z. B. Videos, Textnachrichten, Links auf Webseiten und andere Formate, die von WhatsApp unterstützt werden. Darüber hinaus können personalisierte Texte je nach Verkaufsphase an Einzelpersonen verschickt werden.
Die Automatisierung der Zustellung von Inhalten stellt gleichzeitig sicher, dass die richtige Nachricht zur richtigen Zeit die richtige Person erreicht. Ob es sich um eine Willkommensnachricht, eine Nachverfolgung oder ein Sonderangebot handelt, das Timing spielt eine entscheidende Rolle bei den Konversionsraten.
Schließlich kann WhatsApp Tropf-Kampagnen durch die Aufrechterhaltung einer konsistenten und relevanten Kommunikation mit Interessenten und Kunden die Konvertierungsraten erheblich steigern. Die Strategie hält Ihre Marke auf dem Laufenden und führt sanft den Verkaufs-Trichter mit Informationen und Angeboten, die auf ihre Interessen und Bedürfnisse abgestimmt sind.
Sie kennen bereits die Grundlagen einer WhatsApp Drip-Kampagne. Es ist jetzt an der Zeit zu enthüllen, wie man eine auf respond.io einrichtet.
Es ist nicht möglich, eine WhatsApp-Drip-Kampagne effizient über die WhatsApp-App oder die WhatsApp Business-Appdurchzuführen. Zum Betrieb benötigen Sie die WhatsApp Business API. Und da WhatsApp API keine Schnittstelle hat, müssen Sie sie mit einem Nachrichteneingang verbinden, wie antword.io’s um Nachrichten zu senden und zu empfangen.
Sobald Sie das eingerichtet haben es gibt zwei Wege, um loszulegen: Über WhatsApp Broadcast oder mit Workflowszu antworten. o's Automatisierungsbauer. Beide Methoden haben ihre Vor- und Nachteile.
Die Verwendung des Broadcast-Moduls für WhatsApp Tropf-Marketing ist keine Kehrseite. Erstellen Sie ein Publikum und planen Sie Nachrichten , die zu bestimmten Zeiten an sie gesendet werden. Dies eignet sich für einfache Tropfkampagnen mit einem festen Zeitplan. Einige Unternehmen wollen jedoch mehr Flexibilität in Bezug auf die Anpassung und die fortgeschrittene Automatisierung.
Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie stattdessen Workflows. Sie können ausgefeiltere Drop-Kampagnen mit bedingter Logik einrichten, Konversationelle KI, personalisierte Nachrichten basierend auf Benutzerverhalten und vieles mehr.
Trotz der Wunder der Automatisierung sind menschliche Agenten unübertroffen, wenn es um Überzeugungsarbeit und kritisches Denken geht. Wenn deine Agenten jemals einen Kunden persönlich betreuen müssen, können sie die WhatsApp-Drop-Kampagne für einen einzelnen Kontakt stoppen, ohne die restliche Zielgruppe zu beeinträchtigen.
Eine auf Workflows aufbauende WhatsApp-Drop-Kampagne ermöglicht eine gezieltere und maßgeschneiderte Kommunikation, was zu einem besseren Engagement und besseren Ergebnissen führt.
Um diesen Artikel abzuschließen, erforschen wir'll einige bewährte Methoden, um den Erfolg Ihrer WhatsApp Drip-Kampagne sicherzustellen.
Erhalten Sie immer die ausdrückliche Zustimmung von Benutzern, bevor Sie sie zu einer WhatsApp-Drop-Kampagne hinzufügen, um den Datenschutzgesetzen und WhatsApp's Nutzungsbedingungen zu entsprechen.
Planen Sie Ihre Nachrichten nachdenklich. Zum Beispiel können Sie WhatsApp Planungsnachricht dafür verwenden. Überlegen Sie die Häufigkeit und den Zeitplan, um zu vermeiden, dass das Publikum überfordert. Optimale Zeiten können auch variieren, abhängig von Ihren Zuhörern's Gewohnheiten und Zeitzonen.
Damit sich die Nachrichten persönlich und relevant fühlen, verwenden Sie den Namen des Empfängers und passen Sie den Inhalt nach ihren Interessen, früheren Interaktionen oder Verhalten an.
Seien Sie bereit, in Echtzeit Gespräche zu führen. Automatisierte Nachrichten (z.B. WhatsApp auto reply) können die Unterhaltung auslösen, aber persönliche Interaktion kann es nach Hause treiben.
Beim Abschließen entdeckten wir've die geheime Sauce hinter effektiven WhatsApp Drip Kampagne: personalisierte, zeitnahe Messaging zur Pflege von Leads und maximale Konvertierungen. Um die effektivste Kampagne durchführen zu können, benötigen Sie jedoch eine umfassende Software zur Verwaltung von Kundengesprächen.
Respond.io wurde entwickelt, um Unternehmen bei ihren Verkaufs- und Marketinganstrengungen während der gesamten Kundenreise zu unterstützen. Bereit für deine erste WhatsApp Drip Kampagne? Teste respond.io kostenlos!
Ja! WhatsApp kann verwendet werden, um verlassene Warenkorb-Erinnerungen im E-Commerce zu versenden. Jedoch ist es's wesentlich, explizite Opt-In von Kunden zu erhalten, um solche Nachrichten zu erhalten, und stellt die Einhaltung der WhatsApp's Richtlinien sicher.
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Román Filgueira, ein Absolvent der Universität Vigo mit einem Bachelor in Fremdsprachen, trat 2021 dem respond.io-Team als Content-Autor bei. Román bietet fachkundige Einblicke in die besten Praktiken für den Einsatz von Messaging-Apps, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
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