如何安排 WhatsApp 消息:简单的分步指南

您可以安排 WhatsApp 消息吗?如果您希望提高客户参与度,安排 WhatsApp 消息可能会改变游戏规则。了解什么是 WhatsApp 定时消息、为什么使用它以及如何发送定时消息。我们还将向您展示从安排 WhatsApp 消息中受益的企业。

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什么是 WhatsApp 日程安排消息?

WhatsApp 定时消息是设置为在未来日期和时间自动发送的消息。这个想法是撰写一条消息并选择特定的发送时间,从而方便在最合适的时间发送问候、提醒或信息,而无需在那一刻在 WhatsApp 上处于活动状态。

发送 WhatsApp Schedule 消息的好处

安排 WhatsApp 消息让企业可以轻松执行营销活动并减少人为错误。通过安排促销信息,企业可以确保:

  • 促销信息在最佳时机上线,最大限度地提高参与度和转化率。
  • 通过自动预约提醒减少未出现的情况,让客户了解咨询或预订情况。
  • 通过及时的后续消息,在整个客户旅程中保持一致的互动。

接下来,让我们看看如何在 WhatsApp 上安排消息。

如何在 iPhone 上安排 WhatsApp 消息

在 iPhone 上,您需要使用 Shortcuts 应用程序来安排 WhatsApp 消息。

用于发送预定 WhatsApp 消息的快捷方式应用程序的屏幕截图
使用 iPhone 上的快捷方式应用程序发送预定的 WhatsApp 消息
  1. 打开 Shortcuts 应用程序并选择 自动化.
  2. 点击 + 按钮,点击 创建个人自动化 按钮。
  3. 选择 时间和日期,然后按 Next(下一步)。
  4. 点按 Add Action。 在搜索栏中,键入 Text 并选择 Text
  5. 在文本字段中填写您的消息。
  6. 选择 +。在弹出搜索框中,输入 WhatsApp
  7. 选择 通过 WhatsApp 发送消息 从下拉菜单中。
  8. 选择要 向其发送消息的联系人。然后,单击 下一步 > 完成

如何在 Android 上安排 WhatsApp 消息

Android 上没有原生方法可以安排 WhatsApp 消息,因此您需要下载第三方应用程序。在此示例中,我们使用的是 SKEDit: Auto Message Scheduler 应用程序。

通过 SKEDit 第三方调度应用程序在 Android 上发送 WhatsApp 调度消息的屏幕截图
通过 SKEDit 在 Android 上发送定时 WhatsApp 消息
  1. “设置”>“辅助功能 > 服务”下启用应用程序的切换,以获得完全辅助功能。
  2. 启动 SKEDit 应用程序并点击 +
  3. 在 WhatsApp 上选择一个 群组或联系人。接下来,选择时间和日期。
  4. 键入 您现在需要安排的消息。
  5. 单击 “创建”按钮以完成安排 WhatsApp 消息。

如何在 WhatsApp Web 上安排 WhatsApp 消息

要在 WhatsApp Web 上安排 WhatsApp 消息,您必须从 Chrome Web Store 下载 Blueticks 扩展程序。

适用于 WhatsApp Web 的 Chrome Web Store 上的 Blueticks 扩展的屏幕截图
您需要从 Chrome Web Store 安装 Blueticks 扩展才能安排 WhatsApp 消息
  1. 打开 您要向其发送消息的联系人、聊天或群组。
  2. 单击 消息框附近的计划图标。
  3. 撰写 您的消息。
  4. 设置 交货时间和日期。
  5. 单击 Schedule Send(计划发送)。

如何在 WhatsApp Business 应用程序上安排 WhatsApp 消息

您只能在 WhatsApp Business 应用程序上安排自动回复离开消息。这是你怎么做。

1. 在您的 Android 或 iPhone 移动设备上打开 WhatsApp Business 应用程序。

进入WhatsApp Business App设置的屏幕截图
安排 WhatsApp 消息:转到“设置”,然后转到“业务工具”

3.点击 “离开消息”,然后打开“发送消息”的开关。在这里,选择“离开消息”旁边的铅笔图标。

为 WhatsApp 日程安排消息启用发送消息的屏幕截图
安排 WhatsApp 消息:打开离开消息切换开关

4. 在文本字段中输入 WhatsApp 消息。完成后,单击“确定”。

用于安排 WhatsApp 消息的消息编辑器的屏幕截图
安排 WhatsApp 消息:起草您的离开消息

5. 选择您希望如何安排消息,然后点击“安排”。您可以根据业务的工作时间选择自定义时间表。

为 WhatsApp 消息设置时间表的屏幕截图
安排 WhatsApp 消息:设置离开消息时间表

这就是您安排 WhatsApp Business 应用程序消息的方式。现在,让我们看看如何在WhatsApp上做同样的事情 API.

如何在 WhatsApp 上安排 WhatsApp 消息 API

微信 API或 WhatsApp Business Platform 专为大中型企业设计。但是,与 WhatsApp 不同的是 API,则没有内置用户界面。您需要使用以下软件 respond.io 发送定时广播消息

让我们来看看如何做到这一点 respond.io,一款领先的客户对话管理软件。

1. 选择 广播模块。

的屏幕截图 respond.io 平台
WhatsApp 日程消息:开启 respond.io,转到广播模块

2. 单击 + 添加广播。

广播模块的屏幕截图
WhatsApp 时间表消息:添加新广播

3. 填写 您的广播名称。如果需要,请在此处添加标签。

命名定时消息的屏幕截图
WhatsApp 日程安排消息:为您的新广播命名和标记

4. 选择 您的受众细分市场,即您的 WhatsApp API 频道和消息模板。

在 WhatsApp 上配置定时消息的屏幕截图 respond.io
WhatsApp 定时消息:配置和起草定时 WhatsApp 广播消息

如果您尚未准备好邮件模板,则需要创建一个模板并等待它获得批准,然后才能发送邮件。然后单击 “下一步”。

5. 通过选择日期、时间和时区 来配置 您的广播时间表。

配置在 WhatsApp 上发送预定消息的日期和时间的屏幕截图
WhatsApp 日程安排消息:设置日期、时间和时区

完成后,单击 “安排广播”。

但是,在发送广播之前,您需要了解一些事项。Asher Phillips,客户成功经理 respond.io 表示企业在向客户发送广播之前必须收到客户的选择加入。这是为了避免您的邮件被收件人报告为垃圾邮件。

“我曾与一些客户合作,他们的WhatsApp号码被禁止,因为他们在发送广播之前没有寻求客户的选择。在某些情况下,这些客户无法撤销此禁令。因此,请始终确保让客户选择加入,或在您的广播中加入选择退出,以完全避免麻烦“,Asher Phillips 说。

如果您投放点击聊天广告,则可以通过工作流自动化构建器通过点击聊天广告安排约会。它是一个强大的工具,可帮助您自动化客户旅程的各个部分。

现在您知道如何设置 WhatsApp 预定消息,让我们来看看您需要遵循的最佳实践以获得最佳结果。

安排 WhatsApp 消息的 6 个最佳实践

在本节中,我们将介绍安排 WhatsApp 消息时要遵循的 6 个快速简便的提示。

  • 安排在最佳时间:考虑到收件人的时区和活动高峰期,计划在收件人最有可能参与时发送消息。
  • 使用清晰简洁的语言: 确保您的预定消息清晰、简洁且相关,以保持收件人的兴趣和参与度。
  • 在消息中提供价值:确保您的消息有意义。无论是提供重要的更新、提醒还是个性化内容,请确保它对您的受众有价值。
  • 细分您的受众:为不同的受众细分自定义消息,以确保相关性和个性化,从而增加实现潜在客户等业务目标的可能性。
  • 遵守 WhatsApp 政策:确保您遵守 WhatsApp 的服务条款政策,尤其是在您使用 WhatsApp 时 API,以避免帐户暂停。
  • 避免过度计划:注意不要发送太多计划消息。否则,收件人可能会将您的邮件标记为垃圾邮件,从而导致 帐户被禁止

接下来,让我们看一下充分利用 WhatsApp 计划消息的用例。

最大化 WhatsApp 消息调度的 3 个用例

无论您是想发起 滴灌活动推广您的最新产品 ,还是 提醒客户他们的约会,WhatsApp 日程安排消息都是自动化这些的好方法。

图标图像,展示了为滴灌活动、促销和时事通讯以及约会提醒安排 WhatsApp 消息的用例
安排 WhatsApp 消息的用例

以下是您如何从发送预定的 WhatsApp 消息中受益。

1. 通过滴灌活动培养和滋养潜在客户

滴灌活动 的工作原理是根据潜在客户的参与度对潜在客户进行细分和吸引,从而实现有针对性的沟通。这种方法确保高度参与的潜在客户获得必要的信息以推动转化,而那些参与度较低的潜在客户则逐渐得到培养以增加他们的兴趣。

这可以有效地在高峰期集中精力转换高级潜在客户并收集新潜在客户,并在非高峰时段保持可见性。

2. 通过促销和时事通讯重新定位现有客户

企业可以通过 WhatsApp 广播 WhatsApp 群发消息使用预定的促销和时事通讯来有效地重新定位其现有客户群。通过此使用案例,企业可以在预定时间分发优惠和更新,帮助企业持续培养和重新吸引客户。

这样做是值得的,因为与针对新客户相比 ,针对现有客户会产生更好的回报 。因此,请确保您的客户始终了解您的品牌和产品。

3. 通过预约提醒防止损失

预约提醒的预定消息是减少未出现的重要工具。自动提醒会定期通知客户他们即将到来的约会,从而鼓励出勤并有助于保持平稳的运营计划。这确保了时间段得到有效利用,并最大限度地减少了潜在的收入损失。

对于所有三个用例,请确保您连接到 WhatsApp CRM ,以便经理和代理在向客户发送消息时始终拥有必要的上下文。

现在您知道如何发送预定的 WhatsApp 消息,让我们看看企业如何使用它取得成功 respond.io.

WhatsApp 消息调度的实际示例

使用广播不仅在理论上是好的,而且实际上有效。在本节中,我们将探讨我们的客户在安排 WhatsApp 消息的广播方面取得的成功。

1. Qobolak 通过广播将学生潜在客户转化率翻了一番

Qobolak是一家教育安置公司,它使用广播来吸引学生参加教育博览会。他们用它来有效地向 广大学生受众 提供公告和更新。

这种方法大大提高了活动的知名度和出席率。与以前的方法相比,Qobolak 更有效地接触了更多的受众,提高了出勤率和整体学生参与度,从而增强了其外展效果。由于覆盖面的提高,他们将学生转化率提高了 95%。

2. Colour My Plate 转化率提高 45%

Respond.io 使它更容易 Colour My Plate 特定客户群传递预定的广播消息。因此,他们能够有针对性地向活跃订阅者通报计划或促销活动,从而重新吸引不活跃的客户。

预定的 WhatsApp 消息可以成为提高客户参与度、忠诚度和销售转化率的强大盟友。无论您是为 VIP 销售设置提醒还是开始滴灌活动,WhatsApp 日程安排消息都能满足您的需求。

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常见问题解答

1. 您可以安排 WhatsApp 群组消息吗?

无法在 WhatsApp Business 应用程序或 WhatsApp 上安排 WhatsApp 群组消息 API.但是,您可以使用 SKEDit 等第三方软件发送它。

请注意,WhatsApp API 一开始就不支持群聊,所以这个频道没有解决方案。

2. 您可以编辑或取消定时消息吗?

是的,预定的 WhatsApp 消息可以在发送前编辑或取消。

延伸阅读

如果您想使用 WhatsApp Business 平台做更多事情,请查看这些文章

本杰明·史蒂夫·理查德
内容作家
本杰明·史蒂夫·理查德加入 respond.io 在 2023 年担任内容作家。Benjamin 拥有伦敦大学的法学学士学位,为企业提供有关消息传递应用程序的宝贵资源,以帮助他们成功利用客户对话。
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莫夫
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