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TL;DR — 点击聊天广告一览
点击聊天广告（Meta 点击消息广告）在 Facebook 和 Instagram 上运行，配有一个按钮，可以打开 WhatsApp、Messenger 或 Instagram DM。
它们省去了表单和电子邮件，让潜在客户可以立即向您的业务发送消息。
您可以通过 Meta 广告管理器设置它们，并在 Meta 商业套件中管理回复。
教育、医疗、旅游、房地产、美容和汽车等行业正在利用这些广告来获取潜在客户、加快回复速度和缩短销售周期。
管理大规模响应需要像 respond.io 这样的平台，让您可以：
通过 AI 代理自动化潜在客户资格、常见问题等。
为团队提供一个收件箱，用于处理所有流行消息渠道上的对话。
跟踪客户生命周期，从第一条消息到成交交易。
通过报告衡量广告投资回报率并使用 Meta Conversions API (CAPI) 优化活动。
点击聊天广告使您的品牌能够以快速、个性化的对话形式与潜在客户互通，正如人们在当今数字时代喜欢交流的方式。 在这里，我们正在解开在您的营销策略中部署点击聊天广告的复杂问题。 我们从基础开始——什么是点击聊天广告，以及它们与传统广告格式的比较如何？ 接下来，我们将深入探讨各行各业中的多种用途，以便您可以看到它们如何革新潜在客户生成。 在解释如何设置它们之后，我们将分享让您的点击聊天广告脱颖而出的最佳实践。
什么是点击聊天广告？
点击聊天广告，又称Meta Click to Message ads，基本上是您直接在社交媒体上与受众交往的网关。 特别是针对 Messenger 和 Instagram。
想象一下，它们在您与潜在客户之间架起了一座桥梁，只需轻轻一按即可开始对话。 这些广告不仅仅是为了提高能见度，它们旨在激发有意义的互动，并在最有影响力的地方捕获潜在客户。
有趣的是，61% 的消费者参与社交媒体 购物预计在未来三年内会增加他们的活动。 这强调了营销的一个关键方面：在适当的时候到达正确的地方。
点击聊天广告的优势在于，它们能够出现在Instagram和Facebook等关键Meta平台上。 这种战略性的放置确保您的信息在潜在客户积极参与的地方，随时准备开始对话。
对于任何希望在数字领域建立真实联系的专业人士来说，这都是一个明智的选择。 你会在以下地方找到他们：
Facebook 故事
Facebook 新闻源
Facebook 市场
Facebook 视频源
Facebook 右列
信使收件箱
Instagram Feed
Instagram 故事
当点击时，它们会在 WhatsApp、Facebook Messenger 或 Instagram DM 中打开消息窗口，您就能获得新的潜在客户并开始对话。
这些广告在各个阶段都能很好地驾驭着客户从最初品牌引进到鼓励忠实客户细水长流之间。 利用Meta的目标定位能力，您可以为不同阶段的个人量身定制广告，从而最大限度地提高广告预算的效率。
Meta点击消息广告是多功能且可定制的，几乎适合任何行业。
以下是不同领域利用这种媒体力量的几种方式。 以下是不同领域正在利用这种媒体力量的几种方式。
教育
教育企业和服务部门通过点击聊天广告获取相关学生的联系信息和查询。 然后，他们采取后续行动，提供更多的信息，并通过入学培养这些信息。
医疗保健。
保健企业使用 Meta Click 消息广告来方便与客户的对话。 总代表分享有关的一般健康护理信息，如所提供的服务、接受的保险、地点和专业。 这有助于潜在的病人作出知情的决定，增强他们的信心转化。
美容
美容行业的企业通常使用点击聊天广告与客户分享独家促销、折扣和特殊优惠。 这不仅是抓住线索的一个重要途径，而且也可以激励购买和鼓励重复经营。
点击聊天广告可以通过指导线索来帮助预定。
点击对聊天广告可以通过引导线索来帮助预订。 此外，与旅行专家的聊天记录可以使立刻的兴趣很快从用户的设备屏幕转变成另一种选择。
房地产公司
购买或租用财产往往涉及许多问题和关切。 点击聊天广告可以引导潜在的购买者或租户完成这一过程，提供一个传统广告无法匹配的快速和个性化答案。
汽车
通过Meta点击消息广告，汽车经销商可以处理询问、安排试驾，甚至启动融资流程，将用户兴趣转化为具体的销售管道，而用户几乎不需付出努力。
话虽如此，无论使用场景如何，当对话超出基本问题时，团队可以从聊天切换到实时通话，并可轻松 将其转接给合适的客服，而不会丢失上下文。
这些广告福利。
这些广告在方法上简单，但能展现强大威力。 它们颠覆了建立个人间接沟通的传统，使得培养潜在客户和引导转化极其快速。
正在转换到特定的福利，点击聊天广告为企业提供许多优势，例如：
高质量铅产生的巨大潜力
加速潜在客户转化过程
降低放弃率
更准确的潜在客户信息
让我们深入探讨这些优点。
您的客户每天在社交媒体平台上花费时间，例如Facebook、 Instagram 和 Messenger。 这突显了这些平台作为市场渠道的巨大潜力
这使得企业能够根据自己的营销策略进行宣传、内容和目标受众的量身定制。 这使企业能够有效地吸引和培养高质量的领导能力。
与传统广告活动不同，传统广告活动通常导致电子邮件答复延迟数天，点击聊天广告通过促进即时消息渠道的快速互动来加速潜在客户转化过程。 来自线索的答复得更快，提高了通讯效率。
传统营销方法面临着由于反应缓慢和冗长表单造成的更高的放弃率。 点击聊天广告可以通过提供更快、更方便的通信渠道来缓解这些问题，从而降低放弃铅的可能性。
此外，对隐私的关注以及在传统联系表单中提供不正确联系信息的风险也妨碍了潜在客户的生成。 然而，即时信息的交谈性质减少了对不切实际的联系表格的需求。
总之，点击聊天广告为企业提供了一个强大的铅产生工具，可以加速转换， 尽量减少退学率，确保领先资料的准确性，最终提高营销工作的效力。
在向您介绍这个强大的广告工具后，我们现在准备带您了解点击聊天广告的设置流程。
如何使用点击来聊天广告
要设置点击聊天广告，请转到 Meta 广告管理器并按照以下步骤操作。
1. 点击创建。
2. 选择 广告活动目标。
如果您计划为您点击聊天广告构建respond.io工作流，请确保选择参与目标。 该目标经过优化，旨在获得更多对话，从而使其也非常适合潜在客户资格。
3. 编辑广告活动的名称和详细信息。
4. 填写您的广告组。
选择 单击消息 作为广告类型，并选择您首选的消息应用程序。 然后调整预算、时间表、目标受众位置、优化和交付设置。
5. 填写您的点击聊天广告。
通常情况下，企业在点击聊天广告中具有一到两个首选的消息渠道。 这就是我们专门撰写的文章的原因，解释如何设置 点击 WhatsApp 广告、点击 Messenger 广告 和 点击 Instagram DM 广告。
集成您的 Meta 点击发送广告到 Respond.io
要管理所有新的入站潜在客户，您将需要一个为大企业设计的对话管理软件。 免费试用 respond.io，以利用以下利益。
自动化预约预定
对于高度依赖预约安排的企业，自动化预约流程可带来显著改变，为客服人员节省大量宝贵时间。 利用 respond.io 工作流，您可以无缝集成聊天渠道与销售团队日历应用。
此外，respond.io 提供与 Make 和 Zapier 的原生集成，使您能够在不需要编码技能的情况下跨数千个应用程序创建自动化。
收集潜在客户信息并提供即时回应
对线索的反应很快大大提高了换算率，但许多公司竭力管理高谈话量。 这是自动化和AI技术发挥作用的地方。
创建并训练 respond.io 的人工智能代理，以帮助您解决此问题，且不增加贵公司的员工人数。 AI 代理可以为你完成许多任务，例如处理咨询、筛选潜在客户、发送日历或付款链接、回答常规问题、生成通话摘要，并在必要时将对话转交给人工坐席。
智能对话
通过 respond.io，代理可以利用 AI 助手 流畅地简化潜在客户响应，该助手可以根据提供的知识源自动生成上下文相关的回复。
AI 根据简单点击按钮定制每个查询的响应，保持相关性和上下文。 此外，AI 提示 使消息翻译成超过 90 种语言变得轻松，从而促进有效的跨境沟通。
代理可以通过调整消息语调和纠正错误来进一步提高沟通的准确性，从而通过提供卓越的体验来改善转化率。
必要时重新参与潜在客户
捕获潜在客户并将其添加到您的联系人列表后，您需要通过再营销与他们重新建立联系。 对于 WhatsApp API 用户，可以使用 消息模板 实现此重新参与，而使用 Facebook Messenger 的企业可以利用 消息标签 进行持续互动。
作为 WhatsApp 合作伙伴，respond.io 使这一过程更加高效，提供了一种无缝的方式来创建、提交和管理您的消息模板。 此外，它在支持 Facebook 消息标签的各个平台中脱颖而出。
为了更具对话性和自然化，您的 AI 代理可以跟进暂停的对话。
使用付费广告归因追踪 WhatsApp 广告转化情况
投放点击聊天广告只是第一步——了解哪些广告真正能够转化才是推动增长的动力。 借助 respond.io，您现在可以超越基本的点击跟踪，全面了解哪些广告带来高质量的潜在客户以及这些潜在客户如何在您的销售渠道中移动。
使用报告模块查看联系人和生命周期报告中的付费广告归因数据。 您将能够：
按广告系列、广告组或特定广告过滤和分组潜在客户
跟踪从首次联系到付费客户的销售线索进度
确定哪些广告系列可产生最佳的广告支出回报率 (ROAS)
不再需要猜测或电子表格 - 只需清晰、可操作的见解即可优化您的广告效果并带来更好的结果。 要总结一下，我们将与您分享开发点击聊天广告策略时应遵循的一些最佳做法。
通过 Meta Conversions API 更进一步
付费广告归因展示了哪些点击聊天广告生成对话和客户。 为了进一步推进，Meta Conversions API (CAPI) 为 Meta 提供更强的信号，以了解这些结果。
通过 respond.io，您可以将事件（如创建的新潜在客户或完成的购买）直接发送到 Meta。 它为您的业务带来了好处：
更好的归因：了解哪些广告真正驱动收益。
更智能的优化：Meta 使用这些信号来优先考虑最有可能转化的广告。
通过 respond.io 和 CAPI，您不仅在追踪结果，您还在将数据反馈给 Meta，以提高广告效果。
Meta点击聊天广告最佳做法
纳入最佳做法可确保您的 C2C 广告更加有效，并能使您的目标受众产生良好的共鸣。
个性化您的方法
根据过去的用户互动和数据定制对话。 这种个人化程度能够为建立更有意义的客户-商业关系铺平道路。
respond.io 的增长经理 Lai Zong You 强调，在个性化点击聊天广告时，保持 AIDA 模型（关注、兴趣、欲望和行动）的重要性。 他还提到，在视频广告的前三秒内吸引潜在客户的注意力极为关键，以显著提高捕获他们的机会。
优化移动版
鉴于移动设备的广泛使用，请确保您的点击聊天广告和聊天会话能够获得最优化，以获得无缝的移动体验。
您可以做更多的事情来确保您的移动体验。 请保持广告内容简明扼要。 移动用户可能会快速浏览内容，因此请确保在几个词中清晰明了地传达您的价值主张。
测量和分析
定期监控您点击聊天广告的性能。 关注互动次数、转化率与客户反馈，以不断完善您的策略。 Meta 广告报告 可以帮助您。
赖宗友通过利用指标提供了将商业挑战转化为机遇的战略见解：“直接与销售漏斗中途暂停的个人接触。 通过向他们提供一些有价值的东西，例如折扣，您可以鼓励他们进一步迈出脚步。”
保持响应时间短。
确保在聊天广告中保持与任何其他客户互动中相同的对话质量。 这种一致性对您的品牌有积极的反映。 请记住，及时回应潜在客户将增加转化他们的可能性。
无论您是旨在更新潜在客户生成策略的营销经理，还是希望增强客户参与的销售执行，采用点击聊天广告都将促进商业增长。
这是您需要知道的开始点击聊天广告的全部内容。 要处理您所有的新线索，请确保您正在使用最好的客户对话管理软件。 免费试用 respond.io！
什么是点击聊天广告？
点击聊天广告，也称为 Meta 点击信息广告，在 Facebook 和 Instagram 上展示。 点击后，它们会在 WhatsApp、Messenger 或 Instagram DM 中打开聊天，以便客户可以立即与您的业务开始对话。
我可以控制我的广告出现在哪里吗？
是的。 在 Meta Ads Manager 中，您可以选择在设置广告时的展示位置，如 Facebook 信息流、故事、市场、Messenger 收件箱、Instagram 信息流或 Instagram 故事。
我需要什么来设置点击聊天广告？
您需要一个与 Facebook 页面连接的 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 商务帐户。 广告在 Meta Ads Manager 中创建，在那里您设置目标、预算、受众、展示位置和创意。
我可以自动处理点击聊天广告的响应吗？
是的，但自动化的程度取决于您使用的工具。
WhatsApp 商务应用、Messenger 和 Instagram 应用：每个应用仅提供基本功能，如快速回复和免打扰消息（WhatsApp）或简单的收件箱工具（Messenger 和 Instagram）。 这些适用于管理少量对话的非常小的企业。
Meta Business Suite：将 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 消息集中到一个共享收件箱中。 多个团队成员可以回复、标记对话并跟踪基本性能。 这适合低消息量，但仍主要需要手动处理。
respond.io：专为管理更高对话量或复杂工作流程的企业设计。 它增加了高级工作流自动化和 AI 代理，来进行潜在客户资格审核、回答常见问题，并在 WhatsApp、Messenger 和 Instagram 之间引导对话——确保每个查询都能被捕获和处理，即使在大规模情况下。
我该如何确定哪些广告实际上是有效的？
Meta Ads Manager 显示展示、点击和每条消息的费用，但不会揭示聊天开始后发生了什么情况。 通过 respond.io 的报告，您可以跟踪潜在客户在整个销售漏斗中的动态，以确定哪些广告推动了真实客户转化。 通过 respond.io 启用 Meta Conversions API (CAPI)，您可以将这些数据反馈给 Meta，以实现更好的归因和优化。
我该如何将客户通话转移到另一位代理上？
要转移通话，您需要一个支持呼叫转接的商业通信或呼叫管理平台。 借助它，您可以将正在进行的对话转移到其他代理或电话号码，而无需断开客户连接。 在 respond.io 上，您可以将 WhatsApp 商务呼叫 API 和其他 VoIP 渠道的通话转移到您的团队成员或其他部门的代理上。 通话录音和转录在转移过程中保持完整，因此客户体验顺畅，而代理则可以获得完整的对话历史以供参考。
我该如何让 AI 代理的聊天感觉更少机械化，更有人情味？
respond.io 上的 AI 代理通过理解意图、上下文和语调进行自然的、类人对话，而不仅仅是遵循脚本。 它们可在 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok 等平台上流畅交谈，并根据对话历史获取上下文，并根据您的规则或标准进行响应。
使它们听起来更人性化：
定义一个与您的品牌相符的 AI 角色。
使用 打字指示器 模拟真实的响应停顿。
添加短的 回复延迟以避免瞬时的机器人响应。
提供 优质来源，以便回复准确且具有上下文。
对于复杂或敏感的话题，允许 人工交接。
结果：快速、自然的对话，感觉真正人性化——即使它们不是。
进一步阅读。
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