在 WhatsApp 推出后,各种规模的企业现在可以在 WhatsApp 上扩展他们的对话 Cloud API 给全球所有企业。这篇博文将涵盖您需要了解的有关 WhatsApp 的所有信息 Cloud API,它是如何工作的以及两者之间的区别 Cloud API WhatsApp 和 WhatsApp Business API.然后,我们将详细介绍WhatsApp的好处 Cloud API 并向您展示如何访问它。
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什么是WhatsApp Cloud API
WhatsApp的 Cloud API 是 WhatsApp的 API,也称为 WhatsApp Business Platform。它托管在 Meta的云服务器。 Meta 最初提供 WhatsApp 本地 API,托管在 业务解决方案提供商 (BSP) 服务器或企业的专用服务器上。
但是,它意识到申请本地 API 很费时间, API 更新需要一段时间才能提供给企业,一些企业 负担不起与之相关的成本。
![Meta 已宣布发布 Meta WhatsApp Cloud API SMB WhatsApp。但是,可能想知道whatsapp cloud api是什么意思。WhatsApp的 Cloud API 是 WhatsApp Business 的云托管版本 API.它具有与WhatsApp Business类似的功能 API,但它托管在 Meta的服务器,而不是业务解决方案提供商 BSP 的服务器。因为两者的主要区别在于托管类型, Meta 指 WhatsApp Business API 作为 On-premise API 将其与 Meta WhatsApp Cloud API SMB 区分开来。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbae700841d605_whatsapp-cloud-api-image-01_d4a6b1e037b2625a4ce972852972468b_800.png)
出于这个原因, Meta 决定提供WhatsApp Cloud API 作为一种更快、更具成本效益的获取 WhatsApp 的方式 API.也就是说,让我们讨论一下WhatsApp之间的区别 Cloud API 和本地 API.
WhatsApp之间的区别 Cloud API 和 WhatsApp 本地 API
WhatsApp之间的区别 Cloud API 和 WhatsApp 本地 API 主要是后端,不会影响最终用户。但是,它们可以通过多种方式影响企业,即企业访问 API 并接收 API 升级。
WhatsApp的 Cloud API 主办方 Meta,使企业和 BSP 能够免费获得 API 访问并受益于更快的软件和安全升级实施。
![云whatsapp的区别 API 和 WhatsApp 本地 API 不会影响最终用户,因为他们更关注后端。但是,考虑WhatsApp的企业 Cloud API 应该了解两者之间的区别。阅读此博客以了解 whatsapp Business Cloud 之间的区别 API 和 WhatsApp 本地 API.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbaeb13741d61c_whatsapp-cloud-api-image-02_137a33e5d60c054595eaf3471c3ed447_800.png)
至于WhatsApp本地 API,BSP 负责托管和维护 API.他们需要手动执行任何升级,从而导致访问最新 WhatsApp 时出现潜在延迟 API 升级。
除此之外,由于申请过程和托管涉及的各方,两个 API 之间也存在显着的价格差异。我们将在下面深入探讨更多细节。
WhatsApp的 Cloud API 定价
WhatsApp的 Cloud API 定价因您访问它的方式而异。如果您收到 WhatsApp Cloud API 从 BSP 来看,它可能涉及额外的 BSP 成本。但是,由于 API 托管于 Meta的服务器,与提供本地的 BSP 相比,它们的费用通常较低 API.
如果您收到 WhatsApp Cloud API 直接来自 Meta,您只需支付 WhatsApp对话费用。WhatsApp 基于对话的定价分为两类:业务发起的对话和用户发起的对话或服务对话。
服务对话是由客户发起的对话。当商家在 24 小时消息传递窗口内回复消息时,将收取用户发起的对话费用。
![WhatsApp 推出 Cloud API All Business。与本地WhatsApp相比,它更便宜 API.这是whatsapp cloud api价格的图像。获取 WhatsApp Cloud API 帐户是免费的。通过注册 WhatsApp Cloud API,您只需要支付基于对话的定价,而无需支付额外的每条消息费用,这些费用由某些 BSP 设置。有两种类型的云 API whatsapp 定价:用户发起的对话和业务发起的对话 whatsapp 云 api 成本。阅读此博客以了解如何免费注册 whatsapp 云 api。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbae059f41d801_whatsapp-cloud-api-image-03_6854f23ff3c548651f9663c519a8e1be_800.png)
企业发起的对话是企业在 24 小时消息传递窗口之外发起的对话。企业必须使用消息模板来启动企业发起的对话。
WhatsApp 每月为企业提供 1,000 次免费对话,可以是服务对话或企业发起的对话。请注意,自 2023 年 6 月 1 日起,1,000 个免费对话将仅限于服务对话。现在,让我们看看WhatsApp Cloud API 特征。
WhatsApp的 Cloud API 特征
与On-premise相似 API,您需要 连接WhatsApp Cloud API 到客户对话管理软件 ,例如 respond.io 使用 WhatsApp Cloud API 特征。
![此图显示了元云 api smbs whatsapp功能。Meta Cloud API WhatsApp 只是一个 API.它没有接口,因此必须连接到业务消息收件箱,例如 respond.io 使用 WhatsApp API Cloud API 特征。连接后,您可以发送广播、交互式消息、在验证您的 WhatsApp Business 个人资料时获得绿色勾号,并推进营销销售和支持的自动化。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66663150447df3_WhatsAppCloudAPI_Image03_94604cef7affba36ed5e3e528c98f87f_800.png)
一旦连接到 respond.io,企业可以发送广播和交互式消息,通过验证其 WhatsApp 企业帐户申请 WhatsApp 绿色勾号,并使用高级自动化进行营销、销售和支持。
现在您了解了WhatsApp的内容 Cloud API 是以及它是如何工作的,让我们来探索一下它的好处。
获取 WhatsApp 的好处 Cloud API
WhatsApp的 Cloud API 与本地相比,更稳定、更可靠 API 如 Meta 负责 API 基础设施和托管。企业也可以快速发展 API 更新,包括新功能或安全更新。
而不是在申请本地时会经历的冗长的申请过程 API 从 BSP 访问,企业可以立即获得 Cloud API 从 BSP 访问或直接从 Meta.
![WhatsApp 的好处 Cloud API 来自消除中间商 (BSP) 并允许企业获得 API 直接来自 Meta.使用新的 whatsapp 云 api,全球所有企业都无需支付任何安装费,他们可以直接访问 Cloud API 从 Meta.我们将在此博客中向您展示如何获取 whatsapp 业务 api 云。因为 Meta 负责所有与基础设施相关的维护和更新,所有 API 更新完成者 Meta 将立即可供企业使用。这包括功能更新、安全更新等。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e20ea666655c7447deb_WhatsAppCloudAPI_Image05_1c26ecceb3077d8f958234300d486baf_800.png)
虽然 Meta 不收取任何安装费 Cloud API,通过 BSP 获得它可能会带来额外费用。选择不对 WhatsApp 费用征收任何安装费和加价的 BSP 很重要。
如果您正在寻找具有这些品质的 BSP, respond.io 是一个很好的选择。让我们仔细看看是什么 respond.io 可以提供。
为什么选择 respond.io 作为您的BSP
Respond.io 是 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 和客户对话管理软件。它允许您将 WhatsApp 连接到全渠道收件箱,完全管理您的 WhatsApp Business 帐户并将 WhatsApp 与用户团队一起使用。
![Respond.io 是 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 和客户对话管理软件。它允许您将 WhatsApp 连接到全渠道收件箱,完全管理您的 WhatsApp Business 帐户并将 WhatsApp 与用户团队一起使用。与许多 BSP 不同, respond.io 提供免费WhatsApp Cloud API 访问权限,并且不会对 WhatsApp 费用施加任何加价。因为它带有消息传递软件,所以您不必得到 API 来自不同提供商的访问和消息传递软件。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6726dbae653141d601_image_ff17d2ee1fde6b42a4b16d0b1d117db6_800.png)
与许多 BSP 不同, respond.io 提供免费WhatsApp Cloud API 访问权限,并且不会对 WhatsApp 费用施加任何加价。因为它带有消息传递软件,所以您不必得到 API 来自不同提供商的访问和消息传递软件。
此外,选择 respond.io 因为您的 BSP 是一个明智的决定,因为它是一个 车 Meta 业务合作伙伴,审查者 Meta 因其在业务消息传递方面的专业知识。接下来,我们将向您展示获取 WhatsApp 的两个可用选项 Cloud API.
如何获取WhatsApp Cloud API
企业可以获得WhatsApp Cloud API 通过以下两种方式之一访问:自助服务或通过 BSP,例如 respond.io.
值得注意的是,设置WhatsApp Cloud API 靠你自己需要技术知识。它涉及一个繁琐的过程,对于没有足够技术资源并希望快速与客户聊天的企业来说,这可能是一个挑战。
幸运 respond.io 简化流程,让您获得 WhatsApp Cloud API 只需点击几下即可访问。让我们探讨如何获得WhatsApp Cloud API 自行使用 Meta 对于开发人员和 respond.io.
如何获取WhatsApp Cloud API:自我服务
获取 WhatsApp Cloud API 直接来自 Meta,您需要在 Facebook 开发者帐户上进行设置。请按照以下步骤操作或观看我们的WhatsApp Cloud API 教程视频。
设置您的 Facebook 开发者帐户
1. 注册 或登录 Facebook for Developers 帐户 ,然后单击 创建应用程序。
![获取 WhatsApp Cloud API,您需要设置您的 Facebook 开发者帐户。请按照以下步骤设置 WhatsApp Cloud API 在您的 Facebook 开发者帐户上。或者,您可以观看我们的WhatsApp Cloud API 教程视频。首先,注册或登录 Facebook 开发者帐户,然后单击创建应用程序。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e20ea6666680d447dea_0002-34221630330_3287801b1705ddef3739f34fc27689c5_800.png)
2. 选择“ 业务 ”作为应用类型。
![如何使用 WhatsApp Cloud API:选择“业务”作为应用类型。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666635c5447def_0003-342215282433_727c3f08ce185e689ee10517d5e6b791_800.png)
3. 提供有关 您业务的基本信息。如果您没有商务管理平台帐户,则可以将其保留为未选中状态。单击 “创建应用”。 您将被引导至您的 Meta 挡泥板。
![提供有关您业务的基本信息。对于企业帐户部分,您可以将其保留为未选中状态,Facebook 稍后会自动创建企业帐户。单击创建应用程序。您将被引导至您的 Meta 挡泥板。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666d095447df0_0004-342215282434_60132d25519bda5c7fbe5170eea00c9c_800.png)
4. 向下滚动 ,直到看到 WhatsApp,然后单击 设置。
![在元仪表板上,查找 WhatsApp,然后单击设置。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666e95b447df6_0005-342215282435_4fc8c13672b866b5123d9a2f4226d95b_800.png)
5. 点击继续接受 WhatsAppCloud API的条款和条件。如果您在第 3 步中未选中商务管理平台帐户,则可以在此处取消选择商务管理平台帐户,Facebook 稍后会自动创建企业帐户。
![点击继续接受 WhatsApp Cloud API的条款和条件。如果您在第 3 步中未选中商务管理平台帐户,则可以在此处取消选择商务管理平台帐户,Facebook 稍后会自动创建企业帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666668e5447dfc_0006-342215282436_f0033f06f5aa7c046cfa3d47c5886907_800.png)
6. 向您的个人或企业 WhatsApp 号码发送一条包含 WhatsApp 生成的测试号码的消息,以测试您的集成是否成功。
![将带有 WhatsApp 生成的测试号码的消息发送到在 WhatsApp 注册的电话号码,以测试您的集成是否成功。请注意,此步骤是可选的。您可以跳过此步骤,将自己的电话号码添加到WhatsApp中 Cloud API 帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66667147447ed3_0007-342215282437_955d4768959acad434aeebfb3567bcca_800.png)
接下来,我们将向您展示如何将电话号码添加到您的 WhatsApp Cloud API 帐户
连接您的电话号码
1. 单击 “添加电话号码 ”将电话号码连接到您的 WhatsApp Cloud API 帐户。
![如何将您的电话号码与 WhatsApp 关联 Cloud API:点击添加电话号码,将电话号码连接到您的 WhatsApp Cloud API 帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea666601ac447ed7_0008-342215282438_233bc13a92eb6f7042cd39ded16cb40b_800.png)
2. 填写 您的商家信息,然后单击 下一步。
![填写您的商家信息,然后点击下一步。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666694f5447df2_0009-342215282439_cbceec7717bdd0c11ba11e25cd444fa1_800.png)
3. 填写 您的 WhatsApp 商家资料信息,然后单击 下一步。
![填写您的 WhatsApp 商家资料信息,然后单击下一步。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66662ccd447df4_0010-3422152824310_7faa763ad8ae30839a0bd121a1e7d12e_800.png)
4. 为您的 WhatsApp 添加电话号码 Cloud API.请注意,您添加的号码不能绑定到现有的 WhatsApp 帐户。
![为您的 WhatsApp 添加电话号码 Cloud API.请注意,您添加的号码不能绑定到现有的 WhatsApp 帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666aa72447ded_0011-3422166221411_f36930b040aa2e93dee99179dc48611b_800.png)
5. 验证 您添加的电话号码。一个 6 位数的验证码将发送到该号码。收到验证码后输入验证码。
![验证您添加的电话号码。一个 6 位数的验证码将发送到该号码。收到验证码后输入验证码。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66661e3a447df5_0012-3422166221412_4d6f9a52569c7548ba21f37011465702_800.png)
6. 查看“发送和接收消息”部分。系统将显示您添加的号码。
![您添加的号码将显示在“发送和接收消息”部分中。您已将电话号码与WhatsApp关联 Cloud API 帐户!现在您已经设置了 WhatsApp Cloud API 在您的 Facebook 开发者帐户上,您需要将其连接到消息收件箱,例如 respond.io 开始发送和接收消息。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66661fa2447df1_0013-3422166221413_aaec1961cec53c9951326aaf682d5c02_800.png)
您已将电话号码与WhatsApp关联 Cloud API 帐户!现在您已经设置了 WhatsApp Cloud API 在您的 Facebook 开发者帐户上,您需要将其连接到消息收件箱,例如 respond.io 开始发送和接收消息。
连接WhatsApp Cloud API 自 respond.io
1. 单击 “ 设置 ”模块,选择“频道”,然后单击 “添加频道”。然后,点击WhatsApp Cloud API.
![单击“设置”模块,选择频道,然后单击“添加频道”。然后,单击WhatsApp图标。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6332518eb337db134002d1d5_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_9beb1e2710f66666bf9c286885369e86_800.png)
2. 点击与 Facebook 连接。系统将提示您选择 WhatsAppCloud API 您要使用的帐户和商务管理平台帐户 respond.io.
![点击与 Facebook 关联。系统将提示您选择 WhatsApp Cloud API 您要使用的帐户 respond.io 以及与 WhatsApp 绑定的商务管理平台帐户 Cloud API 您选择的帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66665e33447df7_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO2_f3cac8ced12da92452fbf61452fd1a39_800.png)
3. 选择 要连接的电话号码 respond.io ,然后单击 下一步。 下拉菜单中显示的电话号码是连接到 WhatsApp 的电话号码 Cloud API 您在步骤 2 中选择的帐户。
![选择要连接的电话号码 respond.io ,然后单击下一步。下拉菜单中显示的电话号码是连接到 WhatsApp 的电话号码 Cloud API 您在步骤 2 中选择的帐户。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66669147447ed5_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_b5a51cfeab41ffb7869aa332882fddd4_800.png)
4. 复制 回调 URL 并验证令牌。您需要将其添加到您的 WhatsApp 中 Cloud API 配置页面。请注意,您需要在 WhatsApp 上完成设置 Cloud API 配置页面,然后单击 “完成”。
![复制回调 URL 和 Verify Token 并将其添加到您的 WhatsApp 中 Cloud API 配置页面。然后,单击“完成”。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea66666d45447ed4_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO7_a69501d0d43520491d6f821ab5bef2f8_800.png)
5. 将 回调 URL 和验证令牌添加到您的 WhatsApp Cloud API 配置页面。单击 验证并保存。
![将回调 URL 和验证令牌添加到您的 WhatsApp Cloud API 配置页面。单击验证并保存。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea666667ba447df8_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO8_85bc3ef9ef74e5338d1823cbbe144ce8_800.png)
6. 订阅 消息 Webhook 事件。
![订阅消息 Webhook 事件。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e23ea666602aa447ed6_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_2b6ac985f73db41f5d10abc190b8b4b4_800.png)
7. 返回 respond.io ,然后单击完成。 就这样,您已经成功连接了WhatsAppCloud API 自 respond.io!
![返回 respond.io ,然后单击完成。就这样,您已经成功连接了WhatsApp Cloud API 自 respond.io!](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea6666c99f447df9_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO11_38a80fdac360f1f7612bb97477865f0c_800.png)
8. 单击“质量”按钮以获取您的 WhatsApp Business 电话号码的最新质量评级。
![点击 质量 按钮获取您的 WhatsApp Business 电话号码的最新质量评级。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/63204e21ea66663cb6447dfb_WHATSAPPCLOUDAPIRESPOND_IO_22501257c67a0491de5f8e5c54f5b884_800.png)
现在您已经看到了获得WhatsApp的艰难方法 Cloud API 帐户,让我们来做吧 respond.io 道路!
如何获取WhatsApp Cloud API: Respond.io
注册 WhatsApp Cloud API 跟 respond.io 快速而轻松。单击此链接后,您将被引导到无缝的 WhatsApp API 注册流程 – 从链接您的 Facebook Business 帐户(现在称为 Meta Business Portfolio) 添加电话号码。
整个过程只需几分钟。请参阅我们的 WhatsApp的 API 分步说明指南。
![注册 WhatsApp Cloud API 跟 respond.io 快速而轻松。单击此链接后,您将被引导到无缝的 WhatsApp API 注册流程 – 从链接您的 Facebook Business 帐户到添加电话号码。 整个过程只需几分钟。请参阅我们的WhatsApp API 分步说明指南。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6826dbaea1a941d772_image_efc9cfc52d993f127c148de299858928_800.png)
请注意,您只能在本地 WhatsApp 中使用电话号码 API 或使用 WhatsApp Cloud API.不能对两个 API 使用相同的编号。如果您想使用当前的 WhatsApp 本地 API WhatsApp的号码 Cloud API,请参阅我们的WhatsApp的 Cloud API 迁移指南或 联系我们 寻求帮助。
![请注意,您只能在本地 WhatsApp 中使用电话号码 API 或使用 WhatsApp Cloud API.不能对两个 API 使用相同的编号。如果您想使用当前的 WhatsApp 本地 API WhatsApp的号码 Cloud API,请参阅我们的WhatsApp Cloud API 迁移指南或联系我们寻求帮助。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbae259141d84f_image_3ae11221ddb172cdeced5a1a4c91f314_800.png)
现在,您可以访问 respond.io WhatsApp 业务 API,您可以开始向客户发送消息。让我们在下一节中探讨如何在 WhatsApp 上向客户发送消息。
WhatsApp的 Cloud API:向客户发送消息
连接WhatsApp后 Cloud API 自 respond.io,您将属于 未经验证的业务 类别,您的 WhatsApp Business 帐户的合规性检查将自动触发并在后台进行,以确保符合 WhatsApp 平台政策。在此期间,企业可以:
- 在 24 小时滚动期间向多达 250 个唯一联系人发送业务发起的对话(消息模板)。
- 响应客户发起的无限制对话
如果您有客户的电话号码并希望立即向他们发送消息,则可以 将您的联系人列表导入 到 respond.io 并向他们发送 消息模板。请记住,在向用户发送消息之前,您必须 先获得用户选择加入 。
![连接WhatsApp后 Cloud API 自 respond.io,您将被添加到受限访问层,在该层中,针对 WhatsApp 平台政策的合规性检查将在后台自动触发并执行。在此层中,企业可以在 24 小时滚动期内向最多 50 个唯一联系人发送业务发起的对话(模板消息),并响应客户发起的无限制对话](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/6440fa6926dbaec4d541d829_whatsapp-cloud-api-image-07_5c04943ce061c1d6d9eeb00cf338c11a_800.png)
要 提高消息限制,您必须 验证您的 Facebook 商务管理平台。通过这样做,您可以在 24 小时内向 1,000 个唯一联系人发送业务发起的消息。
现在您已经了解了有关WhatsApp的所有信息 Cloud API,您可以开始将 WhatsApp 与 CRM 集成一起使用,或使用 WhatsApp 进行营销、销售和支持。尝试 respond.io WhatsApp 商务 API 今天免费!
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/643fc07e5ce1596f49ac520c_whatsapp-cta_57c68abe54302222928adba3394ee35c_800.png)
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