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TikTok 聊天机器人:如何通过 5 个步骤进行设置以及用例
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如果您正在申请WhatsApp API,也称为WhatsApp 商业平台, 您应该熟悉WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 或 WhatsApp 合作伙伴一词。 由于有大量的BSP可以从中作出选择,因此对这一主题的理解可能令人生畏。 每个项目都有自己的特性、定价和限制。 在这篇文章中,您将了解WhatsApp 是什么伙伴。 他们如何帮助您的业务,以及在选择 WhatsApp BSP时要寻找什么。
企业可以通过以下两种不同方式获得 WhatsApp API 访问权: 直接通过Meta 或 通过若干选定的合作伙伴 称为WhatsApp Business Solution 提供商或 WhatsApp 伙伴。
WhatsApp Business Resolution Providers 是第三方公司,帮助您访问WhatsApp API。 它们得到WhatsApp 的批准,并且常常提供解决办法,使企业能够发送信息,管理客户互动并与其他商业工具集成。
如果Meta提供直接访问 WhatsApp API,商业解决提供商的地点是什么? 创建 WhatsApp Business时,WhatsApp 有很好的理由授权BSP访问其API。 让我们知道为什么。
2022年之前,企业只能通过WhatsApp BSP申请WhatsApp API帐户。 WhatsApp's 决定不直接向大多数公司提供 API 来自两个优先级。
第一个是盈利能力。 Meta购买了190亿美元的WhatsApp 后,该公司保证永远不会在WhatsApp上张贴广告,因此它需要不同的商业模式。 解决方案是 WhatsApp Business API。
第二个优先事项是保持低人头数。 尽管是以高昂的价格购买的,WhatsApp 当时只有大约35名工程师。 将这一进程外包给合作伙伴的资源密集程度较低,成本效益较高,因为这就消除了雇用更多雇员的需要。
因为WhatsApp 想要保持它作为一个安全的消息频道的信誉,它仔细选择了它的BSP。 事实上,迄今为止,全世界范围内的WhatsApp BSP不到150个。
然而,仍然存在着这种情况。 还有一个原因是为什么全世界范围内的WhatsApp BSP不到150:WhatsApp 必须确保BSP是可靠的,并且不会损害它作为一个安全的消息频道的声誉。
如果's 有一件我们从电子邮件和短信学到的东西, 它是's,有些公司使用它们来垃圾邮件客户,这影响到用户体验和驱动用户。 WhatsApp 非常清楚保护其平台免遭垃圾邮件的重要性,所以它限制了能够访问其API的BSP的数量。
接下来,我们会向您简要概述WhatsApp Business Solutions供应商提供的不同类型的集成。
BSP提供了两种类型的 WhatsApp API 集成:WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp 在前提上 API。 这两者之间的差别在于主机 — — 前者是在Meta的云端服务器上托管的, 后者托管在 WhatsApp 合作伙伴服务器或个别商业服务器。
通过WhatsApp 合作伙伴注册WhatsApp On-priority API 帐户意味着访问合作伙伴's API, 不直接到 WhatsApp API。 由于这个原因,WhatsApp API 更新通常需要更长时间才能运行,因为他们需要 BSPs 手动更新他们的 API 软件。
与 WhatsApp On-but API相反,使用 WhatsApp Cloud API 的企业可以直接访问 WhatsApp's API。 因此,更新工作的延迟最少,并且几乎不需要或根本不需要基本保健服务。
记住,并非所有WhatsApp 合作伙伴都是平等创建的。 您在 WhatsApp Business API 的体验可以根据您所选择的 BSP 而变化。 下面,我们会帮助您越过好好、 坏人和丑恶的东西来找到满足您需要的 WhatsApp 伙伴。
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WhatsApp BSP让WhatsApp API 可以访问,但是他们的一些定价做法和功能限制对企业来说并不是最佳的。 我们将在接下来的章节中探讨原因。
如果您是WhatsApp Business API的新手,您的 WhatsApp 合作伙伴将准备好提供每一步的指导。 从识别消息规则和移植号码到验证您的 WhatsApp Business API 帐户。
允许's 面对它。 WhatsApp Business API 很难理解。 WhatsApp 复杂,有时在消息时会混淆规则。 例如,WhatsApp Business API 不允许您随时 或以任何您想要的格式发送消息。
WhatsApp 也在不断改进其规则,使企业难以跟上。 谢谢,WhatsApp 合作伙伴装备精良,可以帮助您了解他们,并随时了解任何规则更改的最新情况。
此外,一些BSP将通过提供一个电话号码或移植您现有的电话号码来帮助您。 根据选定的合作伙伴,您可以端口一个移动电话号码、一个陆线,甚至一个1-800个号码。
WhatsApp 合作伙伴也可以帮助您进行WhatsApp 业务验证,以获得绿色的校验标记 虽然许多WhatsApp 合作伙伴来到这里提供良好的服务并帮助您的公司取得成功,但企业应当始终考虑到它们的定价模式。
WhatsApp Business Solution Provider 可以自由设置自己的定价。 因此,他们中许多人向企业收取不同于他们实际支付WhatsApp 赚取利润的价格。
例如,某些合伙人要求企业按消息支付标记。 加添标记因公营部门而异。 所以你应该知道你是否超额付款。
然而,比较 WhatsApp 业务定价 是很难的。 许多WhatsApp 合作伙伴没有在网站上公开他们的定价信息。 企业通常需要填写联系我们的表单 请提供业务和联系细节,然后等到BSP提供定价信息。
在为WhatsApp API支付WhatsApp Business Solution Provider之前,您需要知道一些BSP收取安装费。 这意味着如果您想要访问API,您将必须支付预付款。
联系某些WhatsApp 合作伙伴可能是一种压力体验,因为您可能正在积极地询问您的使用情况。 你所说的一切都可以被错误地解释为垃圾邮件,这是WhatsApp 所禁止的。
虽然每条消息的标记和不透明的 WhatsApp 定价可能是一个真正的头脑,但你可以通过适当的研究来解决这些定价问题。 最后,一些WhatsApp 合作伙伴的限制可能会影响您使用 WhatsApp API的体验。 我们将在下面讨论这些问题。
并非所有WhatsApp 合作伙伴都会支持WhatsApp API上可用的功能。 一些WhatsApp 合作伙伴将 WhatsApp API 与他们的专有API集成,因此在技术上很难包含任何新的WhatsApp 功能。
此外,一些WhatsApp 合作伙伴不会单独提供 WhatsApp API 帐户,默认情况下会包含他们自己的 CRM 软件。 这对于已经使用另一个第三方客户关系管理的企业来说是个问题。
如果你想要更改你的BSP,会发生什么情况? 幸运的是,只要源和目标 Facebook Business Manager ID 相同,就可以使用另一个 WhatsApp 商业解决方案提供商将电话号码迁移到新的 WhatsApp API 帐户。
在有些情况下,企业在注册之前不知道这些限制。 因此,请仔细选择您的WhatsApp Business Solution Provider,因为它很难切换。
我们解释了WhatsApp BSP的福利、定价和限制。 然而,得出一个结论仍然具有挑战性。 在下一节中,我们将帮助您识别哪种类型的 WhatsApp 合作伙伴是您使用的最佳案例。
现在,你应该能够很好地了解WhatsApp 合作伙伴提供的可能性。 为了帮助你做出知情的决定,我们是've 将WhatsApp 合作伙伴分成三个可接近的类别。
选择这两种类型的 WhatsApp 商业解决方案提供者可以影响您的 WhatsApp API 体验。 短信提供商 已经在销售WhatsApp 帐户之前使用了自己的 API。 因此,他们的 WhatsApp API 将类似于他们的短信API。
这有一个重大的下拉功能:由于短信提供商使用短信构建了他们的 API 基础设施。 将 WhatsApp 更新添加到他们自己的 API 是一个复杂的过程。 因此,这些更新需要更长的时间才能提供给客户。
第二组BSP由CRM供应商、聊天机构和客户通信管理平台组成。 选择此选项而不是短信提供者是更快更新的同义词。 但为什么会这样做?
这些合作伙伴通常是代理API,非常类似于WhatsApp's。 因为他们拥有相同的基础设施,更新API是一个简单得多的过程。 换言之,他们对't的谴责必须面对处理两个截然不同的API的复杂情况。
了解这两类普惠制之间的差异是有益的,但还有更多的事情需要考虑。 例如,什么定价模式适合您的业务?
有些像Twilio这样的BSP按每个消息定价服务。 但其他WhatsApp 合作伙伴提供月或年计划。 根据您的业务需要,选择最适合您公司的定价模式。
每个消息计划适合于那些每月发送数量较低的消息的企业,因为对每月计划的承诺可能带来不必要的额外费用。 然而,这种定价模型对于较大消息量来说并不经济实惠。
每月和每年的计划往往是中型企业的优先选择,因为它们往往比每个信息计划提供更好的价值。
每条消息标记对任何企业来说都不是好消息。 当一个公司需要每月进行数百次谈话时,消息成本可以迅速飞速飞行。 此外,企业必须注意,除了 BSP 费用之外,他们还将面临 WhatsApp 基于对话的定价成本。
在选择基本服务协议之前,企业应确认基本服务协议是否对每条电文进行了任何标记以及与电文相关的确切成本。 这里是一些例子:
Twilio: 0.005 标记每条消息
MessageBird: 0.005 markup per message
360对话框:没有标记但没有提供消息收件箱,因此考虑额外费用
respond.io: No markups
我们探索了不同类型的 WhatsApp API 伙伴。 现在您知道该期待什么,是时候决定什么才是理想的WhatsApp商务解决方案提供商。
首先,我们建议各公司申请与 WhatsApp Cloud API集成的BSP。 这样,最新的 WhatsApp API 更新将很快反映您的 WhatsApp 帐户,您可以避免昂贵的安装、托管和维护费用。
第二,中型企业和企业应选择提供月度或年度计划的企业服务提供者,因为随着信息传递需求的增长,它们往往能够提供更好的价值。
最后,我们建议选择不对消息收取附加费用的WhatsApp合作伙伴。 那么,是否有符合这三项要求的基本战略计划? 答案是应答.io。
Respond.io是官方的WhatsApp Business Solutions Provider和客户对话管理软件。 下面有几个原因说明为什么它是你的业务的正确WhatsApp Business Solution Provider:
更高的可靠性: 在Meta服务器上托管,使得响应.io WhatsApp API 比其他前提下的解决方案更值得信任。 Plus, response.io 著名的高时段 是为了处理大量的对话。
更快的消息送达: Meta的服务器处于战略位置,以尽量减少延迟。
更容易设置: 一个快速直观的 WhatsApp 云API 应用程序过程。 Meta 开发者帐户不需要。
较低的费用: Respond.io WhatsApp API 没有强加任何设置、托管或单个消息费用。 答复。 o 平台上还有一个 nichannel 收件箱 ,因此您不必为单独的收件箱支付款项来发送和接收信息。
徽章Meta Business Partner: Respond.io 已经被Meta审查,因为它在商业信息空间中的专业知识。
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您已经到达最后一步! 这是你需要知道的关于WhatsApp API成本的一切。 如果您喜欢这篇文章,并且'想了解有关 WhatsApp Business 的更多信息,这里还有一些额外的阅读材料。
Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。