![WhatsApp Business 解决方案提供商：您需要一个吗？ [2023年12月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ewQ4ZC2jqsQZejFnB96e1/3765ec0e69e1c9d3a8909696a07daf70/concepts-whatsapp-partner-20-cover_d2d4c911c7d277162f757cdc1a603a9f.jpg?q=70&fm=avif)
如果您正在申请WhatsApp API，也称为WhatsApp 商业平台， 您应该熟悉WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 或 WhatsApp 合作伙伴一词。 深入了解这个话题可能会让人感到艰巨，因为可供选择的BSP数量很多，每个都有自己的功能、定价和限制。 在本文中，您将了解WhatsApp 合作伙伴是什么，它们如何帮助您的企业以及在选择WhatsApp BSP时需要注意哪些事项。
企业可以通过以下两种不同方式获得 WhatsApp API 访问权： 直接通过Meta 或 通过若干选定的合作伙伴 称为WhatsApp Business Solution 提供商或 WhatsApp 伙伴。
WhatsApp Business 解决方案提供商是帮助您获得WhatsApp API 访问权限的第三方公司。 他们获得WhatsApp 的批准，通常提供解决方案，使企业能够发送消息、管理客户互动并与其他商业工具集成。
如果Meta提供直接访问WhatsApp API，那么商业解决方案提供商的意义何在？ 创建 WhatsApp Business时，WhatsApp 有很好的理由授权BSP访问其API。 让我们知道为什么。
2022年之前，企业只能通过WhatsApp BSP申请WhatsApp API帐户。 WhatsApp 不直接向大多数公司提供 API 的决定来源于两个主要优先事项。
第一个是盈利能力。 在Meta以190亿美元收购WhatsApp后，该公司承诺绝不会在WhatsApp上投放广告，因此需要另一个商业模式。 解决方案是 WhatsApp Business API。
第二个优先事项是保持较低的人力资源。 尽管是以高昂的价格购买的，WhatsApp 当时只有大约35名工程师。 尽管以高价收购，WhatsApp 当时只有约35名工程师。
因为WhatsApp 想要保持它作为一个安全的消息频道的信誉，它仔细选择了它的BSP。 事实上，迄今为止，全世界范围内的WhatsApp BSP不到150个。
然而，全球范围内的WhatsApp BSP数量少于150个，依然存在这样的原因：WhatsApp必须确保BSP是可靠的，并不会损害其作为安全消息渠道的声誉。
如果有任何经历我们从电子邮件和短信中学到的东西，就是有些公司利用它们来垃圾邮件客户，这影响了用户体验并使用户流失。 WhatsApp 非常清楚保护其平台免遭垃圾邮件的重要性，所以它限制了能够访问其API的BSP的数量。
接下来，我们将为您快速概述WhatsApp Business 解决方案提供商提供的不同类型的集成。
BSP 提供两种类型的WhatsApp API 集成：WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp On-premises API。 这两者之间的区别在于承载 — 前者在Meta的云服务器上托管，而后者则在WhatsApp合作伙伴的服务器或个别企业的服务器上托管。
通过WhatsApp 合作伙伴注册WhatsApp On-premises API账户意味着访问的是合作伙伴的API，而不是WhatsApp API。 因此，WhatsApp API 更新通常需要更长时间才能启用，因为它们需要BSP手动更新其API软件。
与WhatsApp On-premises API 相反，使用WhatsApp Cloud API的企业可以直接访问WhatsApp的API。 因此，更新可以在几乎不需要BSP干预的情况下尽快启用。
请记住，并非所有WhatsApp合作伙伴都是平等创建的。 您在 WhatsApp Business API 的体验可以根据您所选择的 BSP 而变化。 以下，我们将帮助您剖析良莠不齐的WhatsApp合作伙伴，找到符合您需求的合作伙伴。
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虽然WhatsApp BSP使WhatsApp API可用，但他们的一些定价做法和功能限制并不适合企业。 我们将在接下来的部分探讨原因。
如果您是WhatsApp Business API的新手，您的 WhatsApp 合作伙伴将准备好提供每一步的指导。 从识别消息规则和移植号码到验证您的 WhatsApp Business API 帐户。
让我们面对现实。 WhatsApp Business API 很难理解。 WhatsApp 在消息方面有复杂的，有时令人困惑的规则。 例如，WhatsApp Business API 不允许您随时 或以任何想要的格式发送消息。
WhatsApp 也在不断改进其规则，使企业难以跟上。 谢谢，WhatsApp 合作伙伴装备精良，可以帮助您了解他们，并随时了解任何规则更改的最新情况。
此外，一些BSP将通过提供一个电话号码或移植您现有的电话号码来帮助您。 根据所选的伙伴，您可以端口一个移动电话号码、一个电话线，甚至一个1-800号码。
WhatsApp 合作伙伴也可以帮助您进行WhatsApp 业务验证，以获得绿色的校验标记 虽然许多WhatsApp 合作伙伴致力于提供优质的服务和帮助企业取得成功，但企业应始终考虑他们的定价模式。
WhatsApp Business Solution Provider 可以自由设置自己的定价。 因此，他们中的许多人向企业收取不同于他们实际支付WhatsApp 的费用来获利。
例如，一些合作伙伴要求企业按消息支付加价。 加价因BSP而异。 所以你应该确保自己没有超额支付。
然而，比较 WhatsApp 业务定价 是很难的。 许多WhatsApp 合作伙伴没有在网站上公开他们的定价信息。 企业通常需要填写一个联系我们的表单，提供它们的业务和联系方式，然后等待BSP提供定价信息。
在为WhatsApp API支付WhatsApp Business Solution Provider之前，您需要知道，有些BSP会收取安装费。 这意味着，如果您想要访问API，您需要提前付款。
联系某些WhatsApp合作伙伴可能是一个压力体验，因为您可能会面临对您的用例的强烈质疑。 你所说的一切都可以被错误地解释为垃圾邮件，这是WhatsApp 所禁止的。
虽然每条消息的标记费和不透明的WhatsApp定价可能是一个真正的头疼，但您可以通过适当的研究来解决这些定价问题。 最后，一些WhatsApp合作伙伴的限制可能会影响您使用WhatsApp API的体验。 我们将在下面讨论这些问题。
并非所有WhatsApp合作伙伴都会支持WhatsApp API上可用的功能。 一些WhatsApp合作伙伴将WhatsApp API与他们的专有API集成，因此在技术上很难包含任何新的WhatsApp功能。
此外，一些WhatsApp合作伙伴不单独提供WhatsApp API账户，而是默认包含他们自己的CRM软件。 这对已经在使用其他第三方CRM的企业来说是一个问题。
如果您想更改您的BSP，会发生什么情况？ 幸运的是，只要来源和目标Facebook Business Manager ID相同，就可以将电话号码迁移到另一家WhatsApp商业解决方案提供商的WhatsApp API账户。
在某些情况下，企业在注册后才意识到这些限制。 因此，请仔细选择您的WhatsApp商业解决方案提供商，因为更换会很困难。
我们已解释了WhatsApp BSP的好处、定价及限制。 然而，得出结论仍然可能具有挑战性。 在下一节中，我们将帮助您识别哪种类型的WhatsApp合作伙伴最适合您的使用案例。
到现在为止，您应该对WhatsApp合作伙伴提供的可能性有一个很好的概述。 为了帮助您做出明智的决定，我们将WhatsApp合作伙伴分为三类。
在这两种类型的WhatsApp商业解决方案提供商之间选择可能会影响您的WhatsApp API体验。 短信提供商在销售WhatsApp账户之前已经使用了自己的API。 因此，他们的WhatsApp API将与他们的短信API相似。
这有一个主要的缺点：由于短信提供商在构建他们的API基础设施时考虑了SMS消息，因此将WhatsApp更新添加到他们自己的API是一个复杂的过程。 因此，这些更新需要更长的时间才能提供给客户。
第二组BSP由CRM供应商、聊天机构和客户通信管理平台组成。 选择此选项而不是短信提供者是更快更新的同义词。 但为什么会这样做？
这些合作伙伴通常是代理API，非常类似于WhatsApp's。 因为他们拥有相同的基础设施，更新API是一个简单得多的过程。 换言之，他们对't的谴责必须面对处理两个截然不同的API的复杂情况。
了解这两类普惠制之间的差异是有益的，但还有更多的事情需要考虑。 例如，什么定价模式适合您的业务？
有些像Twilio这样的BSP按每个消息定价服务。 但其他WhatsApp 合作伙伴提供月或年计划。 根据您的业务需要，选择最适合您公司的定价模式。
每个消息计划适合于那些每月发送数量较低的消息的企业，因为对每月计划的承诺可能带来不必要的额外费用。 然而，这种定价模式对于大量消息来说并不具有成本效益。
每月和每年的计划往往是中型企业的优先选择，因为它们往往比每个信息计划提供更好的价值。
每条消息标记对任何企业来说都不是好消息。 当一个公司需要每月进行数百次谈话时，消息成本可以迅速飞速飞行。 此外，企业必须注意，除了BSP费用之外，他们还将面临WhatsApp基于对话的定价成本。
在选择基本服务协议之前，企业应确认基本服务协议是否对每条电文进行了任何标记以及与电文相关的确切成本。 这里是一些例子：
Twilio: 0.005 标记每条消息
MessageBird: 0.005 markup per message
360对话框：没有标记但没有提供消息收件箱，因此考虑额外费用
respond.io: No markups
我们探索了不同类型的 WhatsApp API 伙伴。 现在你知道了他们的期望，是时候决定什么是理想的WhatsApp商业解决方案提供商了。
首先，我们建议各公司申请与 WhatsApp Cloud API集成的BSP。 这样，最新的 WhatsApp API 更新将很快反映您的 WhatsApp 帐户，您可以避免昂贵的安装、托管和维护费用。
第二，中型企业和企业应选择提供月度或年度计划的企业服务提供者，因为随着信息传递需求的增长，它们往往能够提供更好的价值。
最后，我们建议选择一个不对消息加价的WhatsApp合作伙伴。 那么，是否有符合这三项要求的基本战略计划？ 答案是应答.io。
Respond.io是官方的WhatsApp Business Solutions Provider和客户对话管理软件。 下面有几个原因说明为什么它是你的业务的正确WhatsApp Business Solution Provider：
更高的可靠性： 在Meta服务器上托管，使得响应.io WhatsApp API 比其他前提下的解决方案更值得信任。 Plus, response.io 著名的高时段 是为了处理大量的对话。
更快的消息送达： Meta的服务器处于战略位置，以尽量减少延迟。
更容易设置： 一个快速直观的 WhatsApp 云API 应用程序过程。 Meta 开发者帐户不需要。
较低的费用: Respond.io WhatsApp API 没有强加任何设置、托管或单个消息费用。 答复。 o 平台上还有一个 nichannel 收件箱 ，因此您不必为单独的收件箱支付款项来发送和接收信息。
徽章Meta Business Partner: Respond.io 已经被Meta审查，因为它在商业信息空间中的专业知识。
寻找理想的 WhatsApp BSP？ 具有开创性功能，如 AI Agent 或 联系人合并，应答。 o 为中等规模的企业和企业提供其资金的最佳价值。 如果您喜欢这篇文章，并且想要了解有关WhatsApp Business的更多信息，这里还有一些额外的阅读材料。
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您已经到达最后一步！ 这是你需要知道的关于WhatsApp API成本的一切。 如果您喜欢这篇文章并想了解有关 WhatsApp Business 的更多信息，这里有一些额外的阅读材料。
Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位，于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。
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