如果您打算申请 WhatsApp API，也称为 WhatsApp Business Platform，您应该熟悉 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP） 或 WhatsApp 合作伙伴一词。深入研究这个话题可能会让人望而生畏，因为有很多 BSP 可供选择，每个 BSP 都有自己的一套功能、定价和限制。在本文中，您将了解什么是 WhatsApp 合作伙伴、他们如何帮助您的业务以及选择 WhatsApp BSP 时要注意什么。
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什么是 WhatsApp Business 解决方案提供商？
企业可以获得 WhatsApp的 API 以两种不同的方式访问： 直接通过 Meta 或 通过一些选定的合作伙伴 ，称为 WhatsApp Business 解决方案提供商或 WhatsApp 合作伙伴。
WhatsApp Business 解决方案提供商是帮助您访问 WhatsApp 的第三方公司 API.它们已获得 WhatsApp 的批准，并且通常提供解决方案，使企业能够发送消息、管理客户交互以及与其他业务工具集成。
如果 Meta 提供对 WhatsApp 的直接访问 API，业务解决方案提供商的意义何在？在创建 WhatsApp Business 时，WhatsApp 有充分的理由委托 BSP 访问其 API.让我们找出原因。
WhatsApp 为何与 WhatsApp 业务合作伙伴合作
在 2022 年之前，企业只能申请 WhatsApp API 通过 WhatsApp BSP 的帐户。WhatsApp 决定不提供其 API 对大多数公司来说，直接源于两个优先事项。
第一个是盈利能力。后 Meta 该公司以 190 亿美元收购了 WhatsApp，该公司承诺永远不会在 WhatsApp 上投放广告，因此它需要一种不同的商业模式。解决方案是WhatsApp Business API.
第二个优先事项是保持较低的员工人数。尽管被高价收购，但WhatsApp当时只有大约35名工程师。将流程外包给合作伙伴的资源密集度较低且具有成本效益，因为它无需雇用额外的员工。
由于 WhatsApp 希望保持其作为安全消息传递渠道的声誉，因此它仔细选择其 BSP。事实上，迄今为止，全球只有不到 150 个 WhatsApp BSP。
然而，全球 WhatsApp BSP 少于 150 个也是有原因的：WhatsApp 必须确保 BSP 可靠，并且不会损害其作为安全消息传递渠道的声誉。
如果我们从电子邮件中学到了一件事，那么 SMS，而是一些公司利用它们向客户发送垃圾邮件，这影响了用户体验并赶走了用户。WhatsApp 非常清楚保护其平台免受垃圾邮件侵害的重要性，因此它限制了有权访问其 BSP 的数量 API.
接下来，我们将快速概述WhatsApp Business 解决方案提供商提供的不同类型的集成。
WhatsApp Business 解决方案提供商的工作方式
WhatsApp有两种类型 API BSP 提供的集成：WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp 本地 API.这两者之间的区别在于托管——前者托管在 Meta的云服务器，而后者则托管在 WhatsApp 合作伙伴服务器或单个业务服务器上。
注册本地 WhatsApp API 通过 WhatsApp 合作伙伴的帐户意味着可以访问合作伙伴的 API，而不是直接到 WhatsApp API.正因为如此，WhatsApp API 更新通常需要更长的时间才能上线，因为它们需要 BSP 手动更新其 API 软件。
与 WhatsApp 本地相反 API，使用 WhatsApp 的企业 Cloud API 直接访问 WhatsApp 的 API.因此，更新以最小的延迟上线，几乎不需要 BSP 干预。
请记住，并非所有 WhatsApp 合作伙伴都是平等的。WhatsApp Business 体验 API 可能因您选择的 BSP 而异。下面，我们将帮助您了解好的、坏的和丑陋的，找到满足您需求的 WhatsApp 合作伙伴。
WhatsApp Business 解决方案提供商：好处、定价和限制
虽然 WhatsApp BSP 已经制作了 WhatsApp API 可访问，他们的一些定价实践和功能限制对企业来说并不是最佳选择。我们将在以下各节中探讨原因。
WhatsApp 合作伙伴权益
如果您是 WhatsApp Business 的新用户 API，您的 WhatsApp 合作伙伴将随时准备在每一步提供指导，从确定消息传递规则和携号转网到验证您的 WhatsApp Business API 帐户。
让我们面对现实吧。WhatsApp 商务 API 很难理解。WhatsApp 在消息传递方面有复杂的、有时令人困惑的规则。例如WhatsApp 商务 API 不允许您随时 以所需的任何格式发送消息。
WhatsApp也在不断改进其规则，使企业难以跟上这些规则。值得庆幸的是，WhatsApp 合作伙伴装备精良，可以帮助您了解它们并让您随时了解任何规则更改。
此外，一些 BSP 会通过提供电话号码或移植您现有的电话号码来帮助您。根据所选的合作伙伴，您可以移植手机号码、固定电话甚至 1-800 号码。
WhatsApp 合作伙伴还可以帮助您进行 WhatsApp Business 验证，以获得绿色复选标记。虽然许多 WhatsApp 合作伙伴在这里提供良好的服务并帮助您的公司取得成功，但企业应始终考虑他们的定价模式。
WhatsApp 合作伙伴定价
WhatsApp Business 解决方案提供商可以自由设置自己的定价。因此，他们中的许多人向企业收取的价格与他们实际支付给WhatsApp以赚取利润的价格不同。
例如，某些合作伙伴要求企业为每条消息支付加价。标记因 BSP 而异。所以你应该看看你是否多付了钱。
但是，比较 WhatsApp Business 定价 很困难。许多 WhatsApp 合作伙伴不会在网站上公开他们的定价信息。企业通常需要填写“联系我们”表格，提供其业务和联系方式，然后等待 BSP 提供定价信息。
在向WhatsApp Business支付WhatsApp之前 解决方案提供商 API，您需要知道某些 BSP 会收取设置费。这意味着如果您想访问 API.
联系某些 WhatsApp 合作伙伴可能是一种压力很大的经历，因为您可能会对您的用例提出咄咄逼人的质疑。您所说的一切都可能被误解为垃圾邮件，这是 WhatsApp 所禁止的。
虽然每条消息的加价和不透明的 WhatsApp 定价可能非常令人头疼，但您可以通过适当的研究来解决这些定价问题。最后，一些 WhatsApp 合作伙伴的限制可能会影响您使用 WhatsApp 的体验 API.我们将在下面讨论它们。
WhatsApp 合作伙伴限制
并非所有 WhatsApp 合作伙伴都支持 WhatsApp 上可用的功能 API.一些 WhatsApp 合作伙伴集成了 WhatsApp API 凭借其专有 API 因此，包含任何新的 WhatsApp 功能在技术上具有挑战性。
此外，一些 WhatsApp 合作伙伴不提供 WhatsApp API 帐户，默认包含自己的 CRM软件 。对于已经在使用其他第三方CRM的企业来说，这是有问题的。
如果您想更改 BSP 会怎样？幸运的是，可以将电话号码迁移到新的WhatsApp API 另一个 WhatsApp Business 解决方案提供商的帐户，前提是源和目标 Facebook Business Manager ID 相同。
在某些情况下，企业在注册之前并不知道这些限制。因此，请仔细选择您的WhatsApp Business解决方案提供商，因为它很难切换。
我们已经解释了 WhatsApp BSP 的好处、定价和限制。然而，得出结论仍然具有挑战性。在下一节中，我们将帮助您确定哪种类型的 WhatsApp 合作伙伴最适合您的用例。
选择 WhatsApp Business 解决方案提供商
到现在为止，您应该对WhatsApp合作伙伴提供的可能性有了很好的了解。为了帮助您做出明智的决定，我们将 WhatsApp 合作伙伴分为三类。
SMS 提供商与其他 WhatsApp BSP
在这两种类型的WhatsApp Business解决方案提供商之间进行选择可能会影响您的WhatsApp API 经验。 SMS 在 出售WhatsApp帐户之前，提供商已经在使用自己的API。因此，他们的WhatsApp API 将类似于他们的 SMS API.
这有一个主要的缺点：由于 SMS 提供商构建了他们的 API 基础设施 SMS 牢记消息传递，将 WhatsApp 更新添加到自己的更新中 API 是一个复杂的过程。因此，这些更新需要更长的时间才能提供给客户。
还有第二组BSP，由CRM供应商，聊天机器人机构和客户沟通管理平台组成。选择此选项而不是 SMS 提供商是更快更新的代名词。但为什么会这样呢？
这些合作伙伴通常会选择代理 API，与WhatsApp非常相似。由于它们共享相同的基础结构，因此更新 API 的过程要简单得多。换句话说，他们不必面对处理两个截然不同的 API 的复杂性。
了解这两种类型的 BSP 之间的差异很有用，但还有更多事情需要考虑。例如，哪种定价模式适合您的业务？
每条消息与月度计划 WhatsApp BSP
一些 BSP 喜欢 Twilio 按每条消息为他们的服务定价。但其他 WhatsApp 合作伙伴提供月度或年度计划。根据您的业务需求，选择最适合您公司的定价模式。
每条消息计划适用于每月发送少量消息的企业，因为承诺每月计划可能会带来不必要的额外费用。但是，对于较大的消息负载，此定价模型并不经济高效。
月度和年度计划通常是中型企业和企业的首选，因为它们往往比每条消息计划提供更好的价值。
标记与非标记 WhatsApp BSP
每条消息的标记对任何企业来说都不是好消息。当一家公司需要每月进行数百次对话时，消息传递成本可能会迅速飙升。此外，企业必须注意，除了 BSP 费用外，他们还将面临 WhatsApp 基于对话的定价成本。
在选择 BSP 之前，企业应确认 BSP 是否对每条消息应用任何加价以及与之相关的确切成本。以下是一些示例：
- Twilio： 每条消息 0.005 USD 加价
- MessageBird： 每条消息 0.005 USD 加价
- 360dialog：没有加价，但不提供消息收件箱，因此请考虑额外费用
- respond.io： 无标记
我们已经探索了不同类型的WhatsApp API 合作 伙伴。既然您知道对他们的期望，那么是时候决定是什么造就了理想的WhatsApp Business解决方案提供商。
WhatsApp Business 解决方案提供商：哪一个最适合您的业务？
首先，我们建议公司申请与 WhatsApp 集成的 BSP Cloud API.这样，最新的WhatsApp API 更新将很快反映在您的 WhatsApp 帐户上，您可以避免昂贵的设置、托管和维护费用。
其次，中型企业和企业应选择提供月度或年度计划的 BSP，因为随着消息传递需求的增长，它们往往会提供更好的价值。
最后，我们建议选择一个不对消息传递应用标记的 WhatsApp 合作伙伴。那么，有没有满足这三个条件的BSP？答案是 respond.io.
WhatsApp 合作伙伴：为什么选择 Respond.io 作为 WhatsApp BSP
Respond.io 是官方的 WhatsApp Business 解决方案提供商和客户对话管理软件。以下是它适合您业务的几个原因 WhatsApp Business 解决方案提供商：
- 更高的可靠性： 托管 Meta 服务器使 respond.io WhatsApp的 API 比其他本地解决方案更值得信赖。加 respond.io 众所周知，它具有很高的正常运行时间 ，并且可以处理大量对话。
- 更快的消息传递： Meta的服务器位置优越，以最大程度地减少延迟。
- 更简单的设置： 快速直观的WhatsApp Cloud API 申请流程。 Meta 不需要开发者帐户。
- 降低成本： Respond.io WhatsApp的 API 不收取任何设置费、托管费或每条消息的费用。这 respond.io 平台还带有 全渠道收件箱 ，因此您无需为单独的收件箱付费即可发送和接收消息。
- 车 Meta 商业伙伴： Respond.io 已通过审查 Meta 因其在商业消息传递领域的专业知识。
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延伸阅读
你已经走到了最后！这就是您需要了解的有关 WhatsApp 的所有信息 API 成本。如果您喜欢这篇文章，并且想了解更多关于WhatsApp Business的信息，这里有一些额外的阅读材料。
