医疗
通过聊天实现更健康的患者参与

您的治疗是有效的。你的沟通也应该如此。将预约、查询和远程咨询切换到即时消息。通过将患者数据与消息传递收件箱、自动化和分析堆栈集成, respond.io 只是医生吩咐的。

60%

更高的患者满意度

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46%

自动解决的常见医疗保健问题

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35%

缩短响应时间

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使用案例

通过任何渠道治疗患者

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

创建虚拟前台

患者是否对缓慢的电子邮件回复和烦人的电话失去了耐心?通过聊天建立信任和信誉。响应速度更快,一次处理更多患者,并简化沟通,以减少未出现并提高满意度。

为企业客户自动执行专用路径并为其分配专用代理
24/7 全天候待命,自动回答常见问题
将预约安排、处方查询等路由到正确的团队
通过推送通知向患者发送个性化广播、患者满意度调查和预约提醒
在任何渠道上识别复诊患者,以全面了解他们的互动和病史

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单一客户故事。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的一些功能。

让远程医疗成为第二天性

无论您是完全远程办公,还是将远程医疗和面对面预约相结合,都可以为您提供最佳的床边方式。利用预设回复和自动化等工具快速清除案例,并为更复杂的案例腾出时间。

建立虚拟候诊室,让患者了解每一步
自动收集咨询前信息,以便在开始时就掌握事实
快速清除简单案例,为复杂案例腾出时间
将复杂案例上报给内部专家或与任何地方的专家协作
轻松细分患者以跟踪治疗进度或自动随访

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将复杂案例上报给内部专家或与任何地方的专家协作
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检查患者和代理商

正在为分散的数据或过多的噪音而苦苦挣扎?通过患者数据和交互、座席绩效和运营概览的单一事实来源改善患者管理。

跨区域集中运营,鸟瞰业务
使用不同的工作区收集信息,以保护患者数据和隐私
自动收集和记录合规性审核的同意选择加入
连接现有的医疗保健 CRM 和 EHR,在一个平台上链接患者数据和通信
对对话分析和患者满意度调查进行事后分析,以改善患者体验