医疗
通过聊天让患者更健康

您的治疗是有效的。你的沟通也应该如此。将预约、查询和远程咨询切换为即时消息。通过将患者数据与消息收件箱、自动化和分析堆栈集成, respond.io 正是医生吩咐的。

60%

提高患者满意度

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46%

自动解决的常见医疗保健问题

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35%

缩短响应时间

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使用案例

通过任何渠道治疗患者

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单个客户故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

创建虚拟前台

患者是否对缓慢的电子邮件回复和烦人的电话失去耐心?通过聊天建立信任和可信度。响应速度更快,一次处理更多患者,并简化沟通,从而减少未出现的情况并提高满意度。

自动为企业客户提供专属路径,并为其分配专用代理
24/7 全天候待命,自动回答常见问题
将预约安排、处方查询等发送给合适的团队
通过推送通知向患者发送个性化广播、患者满意度调查和预约提醒
在任何渠道上识别回头客,全面了解他们的互动和病史

包含每条消息、电子邮件、网络聊天和内部讨论的单个客户故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

让远程医疗成为第二天性

无论您是完全远程还是将远程医疗和面对面预约相结合,都可以引导您最好的床边方式。利用预设回复和自动化等工具快速清除案件量,并为更复杂的案件腾出时间。

建立虚拟候诊室,让患者了解每一步
自动收集咨询前信息,从一开始就掌握事实
快速清除简单案例,为复杂案例腾出时间
将复杂案例上报给内部专家或与任何地方的专家协作
轻松对患者进行细分,以跟踪治疗进度或自动随访

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快速清除简单案例,为复杂案例腾出时间
将复杂案例上报给内部专家或与任何地方的专家协作
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检查患者和药剂

为分散的数据或过多的噪音而苦苦挣扎?通过患者数据和交互、座席绩效和运营概览的单一事实来源,改善患者管理。

跨区域集中运营,鸟瞰业务
使用不同的工作区隔离信息,以保护患者数据和隐私
自动收集和记录合规性审计的同意选择
连接现有的医疗保健 CRM 和 EHR,在一个平台上链接患者数据和通信
对对话分析和患者满意度调查进行事后分析,以改善患者体验