如果您的客戶是WhatsApp用戶,您應該知道WhatsApp Broadcast是如何運作的。在本文中,您将学习如何创建WhatsApp广播列表以及如何在WhatsApp上发送广播消息。無論您使用的是 WhatsApp Business App 還是 WhatsApp API,您将学习如何使用WhatsApp广播向您的观众群发消息。此外,我们将讨论如何提高您的 WhatsApp 帐户的消息限制,以便向更多观众广播。
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WhatsApp 广播:微型小型企业
WhatsApp Broadcast如何運作?如果您是微型或小型企业, WhatsApp Business 应用程序 具有向有限的联系人列表发送批量消息所需的工具。

微型和小型企业每月的客户数量很少,因此他们不会处理大量消息。出于这个原因,广播 WhatsApp Business 应用程序对他们来说是一个不错的选择。
WhatsApp广播限制在 WhatsApp Business 应用程序
广播与 WhatsApp Business 应用有几个限制。例如,无法导入联系人列表。相反,必须手动逐个添加电话号码。但还有更多。
WhatsApp广播并不总是保证到达其接收者。这 WhatsApp Business 政策 禁止商家发送垃圾邮件,因此联系人必须在手机上保存发件人的号码才能接收广播。

确保WhatsApp广播列表中的所有联系人都已将您的号码保存在他们的地址簿中。您可以创建的广播列表数量没有限制。每个广播列表最多可以选择 256 个联系人。
如何发送WhatsApp广播与 WhatsApp Business 应用程序
广播与 WhatsApp Business 应用程序是免费的。这意味着您可以发送尽可能多的广播,而无需任何费用。但请记住,如果联系人认为您在向他们发送垃圾邮件,他们可以阻止或举报您的号码。
您最多可以同時在5台裝置上使用WhatsApp Business App。但是,这些设备中只有一个可以是手机。
要使用 WhatsApp 商业应用程序发送广播,请手动或使用标签选择收件人。标签是帮助用户对联系人和邮件进行分类的标签。这样,用户可以向特定受众(例如回头客)广播。

只需创建多个标签,并随着时间的推移将它们添加到联系人中。使用正确的标签保持联系人更新将使广播更加耗时。或者,您可以为发送的每个新广播逐个标记联系人。
以下是有关如何在 WhatsApp:
- 转到 WhatsApp > 更多选项 > 新广播.
- 搜索 或选择要添加的联系人。
- 点按 复选标记。这将创建一个新的广播列表。
总而言之,以下是 WhatsApp Business App上的广播工作方式:
- 您最多可以將256個聯絡人添加到WhatsApp廣播清單
- 收件人必须将您的号码保存在他们的手机上才能接收广播
- 在收件人端,广播消息将显示为常规聊天。也就是说,企业帐户可以在广播消息旁边看到一个扬声器图标
- 您的广播列表中没有人可以看到其他人的回复或联系方式
由于其广播限制,WhatsApp 商业应用程序可能不是适合所有人的广播解决方案。请继续阅读,了解WhatsApp Business App是否适合您的公司。
WhatsApp 廣播:您的企業是否應該完全依賴 WhatsApp 商業應用程式
这取决于您的业务规模和需求。
让我们考虑一个场景:您是一家客户少于 200 的小企业主。他们中的大多数人都认识您个人,并将您的WhatsApp业务号码保存在他们的手机上。在这种情况下,广播功能WhatsApp商业应用程序就足够了。
但是,如果您是拥有大量客户的中小企业和企业,则每个列表限制为 256 个唯一广播对您来说并不方便。另外,无法导入联系人列表绝对是一个问题。由于联系人数量众多,您还需要为多个用户提供高级WhatsApp解决方案。
微信广播 API: 中小企业和企业
中小企业和企业的最佳解决方案是WhatsApp API.嗡嗡声 API 专为大中型公司设计,具有高级 多用户功能。与WhatsApp Business App不同,WhatsApp Api没有应用程序或前端界面。
使用 WhatsApp 广播消息 API,企业将需要两样东西:A 微信 API 帐户 和客户对话软件,例如 respond.io 以发送和接收消息。

如何申请WhatsApp API 通过 respond.io
希望建立WhatsApp的企业 API 帐户现在可以轻松完成,这要归功于 respond.io作为 官方WhatsApp业务解决方案提供商(BSP)的地位。
创建一个 API 帐户 通过 respond.io 无忧无虑,只需 3 个简单步骤:
- 购买电话号码或移植现有号码
- 注册一个 respond.io 帐户
- 通过以下方式完成申请 respond.io
您无需支付设置和托管费用,也无需拥有 Facebook 开发者帐户即可开始使用。此外,该平台允许您从一个地方轻松管理所有WhatsApp帐户和费用。
使用WhatsApp发送WhatsApp广播的优势 API 连接到 respond.io
设置好后 respond.io WhatsApp Business API 帐户,您可以利用使用WhatsApp的许多好处 API 对于广播,例如:
- 如果需要,其多用户支持 允许多人访问广播模块
- 联系人无需将您添加到其联系人列表即可接收广播
- 您将能够一次向更大的WhatsApp联系人组广播
- 您可以导入联系人并向他们发送广播
- 您将能够在特定日期和时间安排WhatsApp广播
- 您可以 设置自动回复 以处理对广播的大量响应
- 您可以向特定人群发送有针对性的WhatsApp广播

现在你知道你需要什么来获得WhatsApp API,我们将完成设置广播的步骤 respond.io.
如何設置WhatsApp廣播 respond.io
設定 WhatsApp 廣播 respond.io 很简单。方法如下:
步骤 1:导入联系人列表
跟 respond.io,用户可以使用 CSV 文件上传联系人列表。他们还可以将 标签 分配给 CSV 文件中的联系人以对其进行分类。稍后,一旦上传联系人列表,这些标签就会出现在平台上。确保电话号码采用国际格式,并带有国家/地区代码和区号。

要 导入联系人列表,请打开 联系人模块 并按照以下步骤操作:
- 转到添加联系人,然后单击🔽按钮。
- 选择导入联系人。
- 下载 示例 CSV 文件(如果还没有)。
- 用联系人数据填充文件。
- 删除 文件或单击 “浏览文件 ”进行上传。
导入完成后,您将收到一封包含结果的电子邮件。如果您愿意,您可以选择下载它们。一旦您的WhatsApp广播列表准备就绪,就该创建一个 消息模板了。
步骤 2:创建消息模板
要使用 WhatsApp 消息模板发起对话,您的消息必须属于以下三个对话类别之一: 实用程序、身份验证或营销对话。
所有消息模板必须经过 WhatsApp 的批准才能使用。您可以 创建并提交消息模板以供审批,直接来自 respond.io.
您还可以在 上查看消息模板的状态 respond.io.只需确保单击“ 同步模板 ”按钮即可更新数据。

消息模板的状态可以是“已提交”、“已批准”或“已拒绝”,并提供最后一个原因。如果 消息模板被拒绝,用户可以编辑并重新提交它们以供审批。
使用高质量的消息模板很重要。被“通讯录”屏蔽会影响模板的质量评级,该评级可能会降至中等甚至低质量评级。
低质量邮件模板将获得“已标记”状态。如果他们的质量评级在 7 天内没有提高,状态将更改为已禁用。在此状态下,用户无法发送或编辑消息模板。

广播用户 respond.io WhatsApp Business API 可以创建媒体和交互式消息模板。此外,他们可以创建组合两种消息类型的消息模板。
交互式消息模板包括 号召性用语 或 快速回复 按钮。另一方面,媒体消息模板允许用户添加可自定义的标题。此标头可以是文本、图像、视频或 PDF 文件。

但定制的可能性并不止于此。编写消息正文时,用户可以使用变量自定义占位符。这为您的 WhatsApp 广播列表。
撰写并批准消息模板后,您可以使用 respond.io 广播模块。
第 3 步:使用 WhatsApp 广播 WhatsApp 消息 API
要启动一个WhatsApp API 广播,单击广播 模块 ,然后单击顶部的 添加广播 按钮。然后命名您的广播并单击 创建。您还可以选择对其进行标记(分类),以便将来更容易参考。

默认情况下,广播的观众设置为“全部”。 如果您想将广播限制为特定人群,请从下拉列表中选择一个 细分 。可以在联系人模块中编辑或创建区段。
选择 “特定通道 ”选项。在频道下拉列表中,选择 WhatsApp API 要用于发送广播消息的频道。
在下面,您将找到一个不应忽略的复选框: 仅发送给之前与此频道互动的联系人。选择此选项将确保您遵守 Whatsapp的选择加入政策。

接下来,选择相关的消息模板并填写详细信息或您的广播内容。WhatsApp广播准备就绪后,将其安排在特定日期和时间,或通过将其发送给您自己或您选择的联系人来进行测试。
要记住的事情:并非所有消息都会在向大型WhatsApp广播列表发送消息时同时到达。广播根据国家/地区代码按顺序传送,数字越小,编号越低。

现在的问题是,WhatsApp如何保证 API 用户是否按预期使用广播工具?我们将在下一节中介绍这一点。
微信广播 API:你需要知道的
WhatsApp旨在确保企业不会向其联系人发送垃圾邮件,而仅发送相关消息。所以用WhatsApp广播 API,企业必须遵守WhatsApp的规定。
微信 API 用户应该熟悉WhatsApp API 消息传递规则,以及 电话号码、消息传递限制、质量评级和状态的概念。 我们将在以下部分中为您分解它们。
微信广播 API 消息传递规则
WhatsApp Broadcast允許非交易性通知,例如行銷公告或帳戶驗證。但如前所述,企业必须使用预先批准的消息模板。

企业也必须遵守 WhatsApp 要广播的商业和商业政策WhatsApp.否则,可能会导致禁止商家发起的消息和响应客户启动的消息。
WhatsApp 廣播:消息限制
如果你是WhatsApp API 用户,也许您有以下问题:可以将多少联系人添加到WhatsApp广播列表中?这将取决于您的WhatsApp帐户的消息 限制。
一个 WhatsApp API 帐户的消息限制决定了帐户可以发送消息的联系人数量。限制越高,用户在滚动的 24 小时内可以向唯一联系人发送的消息就越多。

为了向更多的观众广播,WhatsApp帐户必须提升为更高的消息传递者。为了实现这一目标,企业必须在 7 天内发送当前层允许的消息数量的一半。
尝试提高广播消息限制时,请提前细分联系人,以了解广播列表中的联系人数量。这样,您可以确保向消息发送达到下一个消息限制所需的确切联系人数量。
WhatsApp 广播限制:号码状态和号码质量评级
电话号码状态和电话号码质量评级是 WhatsApp 用来确定企业是否发送相关高质量消息的两个指标。它们协同工作,我们将在下面讨论。
电话号码状态可以是“ 已连接”、“ 受限”或 “已标记”。为了不受限制地发送广播,电话号码的状态必须为 “已连接”。但是,获得 受限 状态意味着什么?
当联系人报告或阻止某个号码时,这将导致低质量评级。当电话号码在达到消息限制时发送过多 低质量消息模板 时,会出现受限状态。

在受限的情况下,电话号码将无法向任何新的唯一联系人发送广播,并且只能响应入站对话。如果质量评级下降得太低,电话号码的状态将更改为“已标记”。
处于“已标记”状态的企业无法升级消息限制层。如果手机质量评级在 7 天或更短的时间内没有提高,电话号码状态将恢复为“已连接”,但它将处于较低的消息传递层。
要提高您的号码质量评级并恢复您的已 连接状态,您必须提高广播或消息模板的质量。
解鎖WhatsApp廣播的力量 respond.io
在本文中,我们介绍了在WhatsApp上广播所需的所有信息。要轻松细分客户,请大规模发送 WhatsApp 广播并解锁高级聊天自动化和分析等功能, 获取 respond.io WhatsApp Business API.
如果您已经拥有WhatsApp API 帐户 连接您的 API 自 respond.io 开始发送WhatsApp广播。我们不断更新我们的平台,提供新功能,使与客户的沟通变得简单有效。
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延伸阅读
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