如果您的客户是 WhatsApp 用户，您应该知道WhatsApp 广播是如何运作的。 在这篇文章中，您将学习如何创建 WhatsApp 广播列表，以及如何在 WhatsApp 上发送广播消息。 无论您使用的是 WhatsApp Business 应用程序还是 WhatsApp API（也称为 WhatsApp Business 平台），您都将学习如何使用 WhatsApp Broadcast 向您的受众发送 WhatsApp 批量消息 。 此外，我们将讨论如何提高您的 WhatsApp 帐户的消息限制，以便向更多的受众广播。
全球有超过 15 亿人使用 WhatsApp，其打开率高达 98%，使其成为企业与客户联系的有力工具。 WhatsApp 广播允许企业同时向多个收件人发送单条消息，确保收件人不了解列表中的其他收件人的隐私。
不同于 WhatsApp Group Chat, 广播消息将单独发送给每个用户。 企业可以通过 WhatsApp Business App 或 WhatsApp API使用它进行营销或再营销。
接下来，让我们探索WhatsApp Business App上的广播。
微型和小型企业每月有少量客户，因此它们没有处理大量信息。 因此，用WhatsApp Business App 是他们的一个好选择。
这里是你想要通过 WhatsApp 业务应用程序广播的6个关键点。
使用 WhatsApp Business App 的广播是免费的，允许无限制的消息。 然而，避免垃圾邮件以防止被阻止或报告。
标签有助于将联系人分类为目标广播，例如返回客户。 更新标签以节省时间，或者为新的广播单独标记联系人。
您可以发送图片、视频、文档和产品目录，从而更容易地吸引客户并展示出报价。
通过广播列表发送的消息由您的客户作为个人消息接收。 这意味着他们的反应直接提交给你，而不是整个清单，从而形成一种隐私感和个人介入。
设置WhatsApp 广播列表是直截了当和方便用户的，即使对非技术稀有用户也可以访问。 您只需选择您的联系人，将他们组织成一个列表并开始发送消息！
使用 WhatsApp Business App 来广播，确保您默认在WhatsApp的服务条款范围内运作。 话虽如此，您仍然需要深入熟悉他们的 服务条款。
然而，在WhatsApp Business 应用上广播远非完美。 让我们看看为什么。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
使用 WhatsApp Business App 广播有几个限制。 对于启动器， 无法导入联系人列表 相反，电话号码必须手动添加一个。 但还有更多的东西。
WhatsApp 的广播并不总是保证能够传达给他们的收款人。 WhatsApp Business Policy 禁止企业垃圾邮件，因此联系人必须在他们的手机上保存发送者号码以接收广播。 请确保WhatsApp Broadcast 列表中的所有联系人已将您的号码保存在他们的地址簿中。
虽然您可以创建的广播列表数量没有限制，但您可以在每个广播列表中包含最多256个联系人。 随着您的业务规模，您将需要一种简单的方式来一次联系超过256人，而不需要创建多个广播列表。
您可以同时在最多5个设备上使用 WhatsApp Business App 然而，只有其中一台设备可以是手机。
WhatsApp Business App没有提供任何分析工具来测量WhatsApp 广播的性能。 您将无法深入了解广播消息传递和其他重要的尺度。
虽然应用程序支持文本、图像和视频，但它并不是本地包含高级选项，例如交互式按钮或模板，用于更多的参与式广播。
接下来，我们将向您展示如何在WhatsApp Business App 上发送一个广播。
想要如何在 WhatsApp Business App上创建广播列表吗？ 它只需要三个步骤。
转到 新广播
创建一个 广播列表
撰写一个 并发送WhatsApp 广播
在本节中，我们将进一步详细阐述每一点。
若要在 WhatsApp上开始新的广播，请点击右上角的三重点。 然后选择 新建广播。
您的联系人列表现在应该出现。 点击以选择您想要包含在您的广播列表中的联系人。
但请记住！ 收件人必须保存您的号码才能接收您的广播消息。
在选择您的联系人后，您可以给您的广播列表分配一个名称以供未来参考。 这对于管理针对不同受众部分的多个列表特别有用。
一旦您的广播列表设置，将打开一个类似于WhatsApp 群组聊天的聊天窗口。 撰写并发送 WhatsApp Broadcast — 记得您可以从您的WhatsApp Catalog中添加图片、视频文件，甚至项目。
编辑后，点击发送按钮。 每个收件人都将作为单独的聊天接收信息，为参与这一进程的所有各方维护隐私和个性化。
WhatsApp 广播列表将无限期地保留在您的聊天收件箱中。 您可以根据需要在这个广播列表中重新与客户接触并与客户互动。 然而，了解 WhatsApp 商务信息政策 以确保良好的客户体验并避免被禁止。
它取决于您的业务规模和需求。
让我们考虑一个场景：你是一个小企业所有者，客户少于200个。 他们大多数都知道您本人，并在手机上保存您的 WhatsApp Business 号码。 在这种情况下，广播功能WhatsApp Business App就足够了。
如果你是一个拥有大量客户的中小企业和企业， 限制每个列表的256个独特广播对你来说是不方便的。 此外，无法导入联系人名单肯定是一个问题。 由于联系人数量多，您还需要一个针对多个用户的高级WhatsApp 解决方案。
但尽管如此，WhatsApp Business App 并不完美。
中小企业和企业的最佳解决办法是WhatsApp API。 Whatsapp API 是专为中型到大型公司设计的 WhatsApp 解决方案，它具有先进的多用户功能。 与 WhatsApp 业务应用不同，WhatsApp API 没有应用或前端接口。
WhatsApp 广播允许进行非交易通知，如营销通知或帐户认证。 然而，企业必须使用事先批准的信息模板。
企业还必须遵守WhatsAppBusiness和Commerce在 WhatsApp 上广播的政策。 如果不这样做，就可能会导致禁止由企业发起的信息和对客户发起的信息的回应。
同样，严格遵守WhatsApp的消息模板类别准则对于避免处罚至关重要。 此外，从2025年4月起，WhatsApp 将暂时暂停销售信息到美国号码。 任何发送它们的尝试都会导致错误。
一旦您设置了您的应答.io WhatsApp Business API 帐户，您可以利用响应.io WhatsApp API进行广播的许多好处。
WhatsApp 业务应用程序 | WhatsApp API |
|---|---|
256个联系人的广播限制 | 取决于您的 WhatsApp 帐户更高的联系人限制 |
有限的个性化选项 | 高级个性化选项和计划 |
没有联系人导入 | 导入联系人并给他们发送消息，即使他们已经取消了'有您的号码 |
处理许多广播答复时遇到的挑战 | 轻松管理大量的联系人回复 |
解锁一次向更大的WhatsApp 观众广播的能力。 或者甚至删除消息限制以无缝满足您的宏伟信息要求。
如果您是WhatsApp API 用户，或许您有以下问题：有多少联系人可以添加到WhatsApp 广播列表中？ 这将取决于您的 WhatsApp 帐户的消息限制。
WhatsApp API 帐户的消息限制决定一个帐户可以消息的联系人数量。 限制越高，用户在滚动24小时内发送给唯一联系人的消息就越多。
要向更大的受众广播，必须将WhatsApp 帐户推广到更高的消息留言人。 为了做到这一点，企业必须在七天内发送本级所允许的信息数量的一半。
当尝试提升您的广播消息限制时，请提前将您的联系人分成段，以了解您的广播列表上有多少人。 这样，您就可以确保您消息到达下一个消息限制所需的联系人的确切数量。
使用调用动作按钮或快速回复创建WhatsApp 目录或交互式消息模板。 然后用图像、文件和个性化客户数据自定义他们到家中。 最后，安排您的 WhatsApp 广播特定日期和时间，以提高开放率。
导入联系人以回应.io并同时给他们发送消息。 只要您有他们的 WhatsApp 号码，他们将收到您的消息。
您可以期待在向您的 WhatsApp 听众广播后收到很多回复，这可能是很难处理的。 通过 respond.io 工作流程，您可以设置自动回复来管理客户期望，或者更好的是，在将对话分配给人工代理之前，将对话交给AI 代理来回答询问。
有效使用 WhatsApp API 进行消息广播， 商家必须有两个基本组件：WhatsApp API 帐户和可靠的商业信息交换软件。
接着，我们解释如何同时得到这两件事。
通过 respond.io 创建 API 帐户非常轻松，只需 3 个简单步骤：
购买一个电话号码，或移植现有号码
注册一个 respond.io 账户 — 您可以开始免费试用
通过 respond.io 完成WhatsApp API 应用程序
既然你知道你需要什么才能得到WhatsApp API，我们将通过步骤在响应时设置您的广播。
在应答.io上设置一个 WhatsApp 广播是简单的，因为它只需要三个步骤。
导入联系人列表以回复
创建邮件模板
通过 WhatsApp API 广播您的消息
有回复.io，用户可以使用 CSV 文件上传联系人列表。 他们还可以为 CSV 文件中的联系人分配 标签 来对他们进行分类。 稍后，这些标签将在上传联系人列表后显示在平台上。 请确保电话号码为国际格式，带有国家代码和地区代码。
前往 至 添加联系人 并点击 🔽 按钮。
选择 导入联系人.
如果您尚未下载样本的 CSV 文件。
填充 带联系人数据的文件。
拖放 文件或单击 浏览文件 进行上传。
导入完成后，您将收到一封包含结果的电子邮件。 如果您愿意，您可以选择下载。 一旦您的 WhatsApp 广播列表准备就绪，就该创建 消息模板了。
启动与 WhatsApp 消息模板的对话 您的消息必须属于三个对话类别之一： 实用性、认证或营销对话。
此外，从 2025 年 7 月开始，WhatsApp 的营销和实用信息定价将从按对话收费改为按消息收费。 24 小时内发送的实用消息仍然免费。
所有消息模板必须经WhatsApp 批准才能使用。 您可以从 直接创建并提交消息模板以获得批准。io
单击 同步模板 按钮以检查您回复中的消息模板的状态。 然而，对于应答.io WhatsApp Business API 用户，模板自动同步。
消息模板的状态可以是 已提交、 已批准 或 已拒绝。 若出现 消息模板被拒绝的情况，用户可以编辑并重新提交以供批准。
使用高质量的消息模版。 被联系人屏蔽会影响模板的质量评级，可以降到中等甚至低质量评级。
低质量消息模板将获得标记状态。 如果他们的质量评分在7天内没有改进，状态将会变为残疾。 在这个状态下，无法发送或编辑消息模板。
广播回复.io WhatsApp Business API 的用户可以创建媒体和交互式消息模板。 更有甚者，他们可以创建一个将两种消息类型合并起来的消息模板。
交互式消息模板 包括 行动号召 或 快速回复 按钮。 另一方面，媒体消息模板允许用户添加一个可自定义的标题。 此页眉可以是文本、图片、视频或PDF文件。
但定制的可能性不会就此结束。 在写消息正文时，用户可以自定义占位符的变量。 一旦您的留言模板完成并获得批准，您可以使用应答.io 广播模块进行广播。
要开始 WhatsApp API 广播，请单击 广播模块 ，然后单击顶部的 添加广播 按钮。 命名您的广播并点击 创建。 您也有标记它(分类)的选项，以便在将来更容易查找。
默认情况下，广播的观众设置为 所有。 如果您想要将您的广播限制在特定的群组中，从下拉列表中选择一个 段。 联系人模块中的段是可编辑和可创建的，让用户能够使用过滤器对联系人进行分类。
选择 特定频道 选项。 在频道下拉列表中，选择WhatsApp API 频道您想要用来发送广播消息。
下面，你会看到一个复选框，上面写着： 仅发送给在之前与此频道互动过的联系人。 此工具的主要目的是将您最近导入的联系人列表排除在接收广播之外。 因此，这次不要再点击它。
接下来，选择相关的消息模板并填写您的广播内容细节。 WhatsApp 广播准备好后， 安排特定日期和时间，或通过发送给自己或您选择的联系人来测试它。
要记住的东西：当消息大的WhatsApp 广播列表时，并非所有消息都会完全同时到达。 广播节目按国家代码顺序进行排列，其数量先有所减少。
在这篇文章中，我们报道了你需要知道的在 WhatsApp 上广播的一切。 现在让我们看看什么什么可以让WhatsApp 好的广播。
广播的目标不仅仅是单向爆发。 这是要与观众建立连接。 感觉到通用、垃圾邮件和不相关的广播可能会损坏您的品牌，将潜在的线索和客户排除在外。
但如果你有了正确，你将会有一条直线给数以百计的顾客，你可以如何开始这么做。
为了最大限度的参与，WhatsApp 将自2025年3月起调整营销信息的传送方式。 信息将优先提供给曾经与过去广播进行过互动的用户，帮助企业接触最顺应民需的听众，同时减少信息疲劳症。
没有人想要得到一个没有任何个性化的锅炉广播。 使用您的听众的实际名称和分割方式几乎不会有助于您的消息传递到正确的受众。 例如，如果你有一个宠物店，你不想将相同的促销活动发送给猫和狗爱好者。
别忘了时间！ 如果您的听众在 2 AM中收到随机广播，他们可能会想到， 此时谁会发送这件事？ A (bad) 广播一天不让客户离开！
像任何好的广告一样，广播需要直截了当。 广播是快照，它们不是新鲜事物。 集中注意一个明确的信息，一个人提出一个想法，而不是传播自己的想法。 没有任何影响比可怕的文字墙更糟。
也不要轰炸他们！ 一个写得很好的信息远远胜于可能被标记为垃圾邮件的10个信息。
您已经发送了广播，您的听众的注意力是否围绕着您的手指包，但现在是什么？ 不要浪费这个机会，不要让他们想要。 非常清楚你想要他们下一步采取的具体行动。
无论是点击链接，访问您的商店， 还是甚至注册一个事件。 您的 CTA 应该是清楚的，并能引发行动。 多想想 “今天就申请 50% 的折扣” 而不是 “如果你有兴趣可以联系我们。”
手动管理和执行 WhatsApp 广播可以感觉到全时工作。 这就是为什么你应该使用外部工具来使单调的难度超越方程式的原因。
在管理您的 WhatsApp 广播时，像应答.io 这样的短信平台非常宝贵。 通过回复.io，您可以组织您的联系人，为了有针对性地发送消息和安排广播在适当的时候进行分区，以避免使您的收件人吃惊。 您还可以获得关于您信息如何操作的宝贵见解，帮助您微调您的方法，并随着时间的推移改进结果。
您可以在世界上获得最好的 WhatsApp 广播消息。 但如果没有管理好的邮件列表发送到它，那就毫无意义。
这是你如何培育和发展你的列表：
你不能指望你的听众阅读你的主意。 您想要它们在您的广播列表中吗？ 然后问他们！ 随时随地添加WhatsApp 选择进入提示 这可能会出现在您的博客、电子邮件、YouTube视频、社交媒体上，甚至在您的实际商店中。
二维码是强大的。 如果做得正确，它们实际上在潜在的线索和您的广播名单之间建立了即时桥梁。 考虑不仅在数字上而且在实物上将它们放在关键地点。 思考收据、包装、电子邮件甚至海报。
尽快增加你的名单是一种诱惑，可能在短期内产生更直接的结果。 但从长远来看，它会伤害你。 如果臃肿的列表'充满了不参与的用户和垃圾广播，那么它不会给你带来任何好处。
市场上有许多WhatsApp Business Solution Providers(BSP) 提供访问 WhatsApp API。 因此，如何在其余人中突出回应.io？
Respond.io被认为是市场上主要的AI驱动对话管理软件之一，原因有多种。
徽章Meta Business Partner: 响应 o 已经审查了它在处理Meta产品方面的专门知识，使它成为一个极受推荐的客户对话软件平台的选择。
即时登临和支持：开始时有一个无缝的登临体验。 对于任何您的拦截器，您可以从应答.io获得高质量的支持。
独家访问尖端 WhatsApp 功能：通过独家访问高级功能保持领先，例如Meta Catalog 广播 和 广播分析。
没有安装和托管费用: 开始时不需要支付设置和托管费用或需要 Facebook 开发者帐户。
集中帐户和费用管理: 从一个中央平台轻松管理您所有的 WhatsApp 帐户和费用。
WhatsApp Green Tick: 获得并显示一张WhatsApp 绿色牌，以提高品牌可信度。
预定消息: 使用 Whatsapp 计划消息 适时发送更新、提醒和促销。
接下来，我们将回答有关这个主题的一些最常见的问题。
为了轻松地分区客户，发送“WhatsApp ”广播并解锁高级聊天自动化和分析等功能。 获得响应。 o WhatsApp Business API
Respond.io客户已经在 WhatsApp 营销方面获得了好处：Farmacia La Buena现在正在使用回复。 o WhatsApp API 到 每月播出8,000个目录 以及其联系人列表的促销，而创作者Moj 则有效地发挥了反应作用。 o 播出 20,000多个每日WhatsApp 消息
如果您已经有 WhatsApp API 帐户， 将您的 API 连接到应答.io 来开始发送 WhatsApp 的广播。 我们不断更新我们的平台，提供新的功能，使我们能够方便和有效地与您的客户进行交流。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
如果你是小企业，你将需要 WhatsApp Business App。 如果您是一个中型或大型业务，您应该使用WhatsApp Business API并将其连接到消息收件箱。 无论您选择什么，您都必须有一个 WhatsApp 联系人列表。
这取决于您的目标，因为促销信息看起来不像平台更新一样。 这是一个为新产品发布的 WhatsApp 广播消息的示例： "🎉 大消息！ 我们的最新产品范围于星期日启动。 独家交易等待我们忠诚的客户。 不要'错过！"
您可以在 WhatsApp Business 应用程序的每个广播列表中包含 最多 256 个联系人 。
从聊天选项卡，点击您的广播列表。
点击 广播列表信息。
在广播列表信息屏幕中，您可以通过点击 更改广播列表名称来更改广播列表的名称。 输入您的广播列表的新名称，然后点击 OK。 点击 编辑收件人将收件人添加到列表中。
在您的移动设备上打开 WhatsApp
点击 聊天 标签。
点击 新广播 按钮。
选择您想要添加到广播列表的联系人。
一旦您选择了您想要添加的所有联系人，点击 创建 按钮。
给您的广播列表一个名称
打开 WhatsApp 并选择 广播列表
查找您想要编辑的列表并选择它。
点击屏幕右上角的菜单按钮(三个垂直点)。
单击 编辑广播列表
您可以通过 检查消息信息 查看您WhatsApp Broadcast 消息的发送和读取收据。 然而，您只能看到已启用读取收据的收件人的此信息。
要创建广播组，请打开 WhatsApp 并转到 聊天 选项卡。 点击菜单（右上角的三个点）并选择 新广播。 选择您想要添加到您的广播列表中的联系人，然后点击C收回 这将使您能够将消息发送到多个联系人，好像他们是单独的聊天。
是的，他们就是这样。 WhatsApp 使用端到端加密所有消息，包括通过广播列表发送的消息。 这意味着只有发件人和收件人才能阅读这些信息，确保它们在传送过程中是安全和私下的。
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位，于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。
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