如果您的客戶是WhatsApp用戶，您應該知道WhatsApp Broadcast是如何運作的。在本文中，您将学习如何创建WhatsApp广播列表以及如何在WhatsApp上发送广播消息。無論您使用的是 WhatsApp Business App 還是 WhatsApp API，您将学习如何使用WhatsApp广播向您的观众群发消息。此外，我们将讨论如何提高您的 WhatsApp 帐户的消息限制，以便向更多观众广播。
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WhatsApp 广播：微型小型企业
WhatsApp Broadcast如何運作？如果您是微型或小型企业， WhatsApp Business 应用程序 具有向有限的联系人列表发送批量消息所需的工具。
微型和小型企业每月的客户数量很少，因此他们不会处理大量消息。出于这个原因，广播 WhatsApp Business 应用程序对他们来说是一个不错的选择。
WhatsApp广播限制在 WhatsApp Business 应用程序
广播与 WhatsApp Business 应用有几个限制。例如，无法导入联系人列表。相反，必须手动逐个添加电话号码。但还有更多。
WhatsApp广播并不总是保证到达其接收者。这 WhatsApp Business 政策 禁止商家发送垃圾邮件，因此联系人必须在手机上保存发件人的号码才能接收广播。
确保WhatsApp广播列表中的所有联系人都已将您的号码保存在他们的地址簿中。您可以创建的广播列表数量没有限制。每个广播列表最多可以选择 256 个联系人。
如何发送WhatsApp广播与 WhatsApp Business 应用程序
广播与 WhatsApp Business 应用程序是免费的。这意味着您可以发送尽可能多的广播，而无需任何费用。但请记住，如果联系人认为您在向他们发送垃圾邮件，他们可以阻止或举报您的号码。
您最多可以同時在5台裝置上使用WhatsApp Business App。但是，这些设备中只有一个可以是手机。
要使用 WhatsApp 商业应用程序发送广播，请手动或使用标签选择收件人。标签是帮助用户对联系人和邮件进行分类的标签。这样，用户可以向特定受众（例如回头客）广播。
只需创建多个标签，并随着时间的推移将它们添加到联系人中。使用正确的标签保持联系人更新将使广播更加耗时。或者，您可以为发送的每个新广播逐个标记联系人。
以下是有关如何在 WhatsApp:
- 转到 WhatsApp > 更多选项 > 新广播.
- 搜索 或选择要添加的联系人。
- 点按 复选标记。这将创建一个新的广播列表。
总而言之，以下是 WhatsApp Business App上的广播工作方式：
- 您最多可以將256個聯絡人添加到WhatsApp廣播清單
- 收件人必须将您的号码保存在他们的手机上才能接收广播
- 在收件人端，广播消息将显示为常规聊天。也就是说，企业帐户可以在广播消息旁边看到一个扬声器图标
- 您的广播列表中没有人可以看到其他人的回复或联系方式
由于其广播限制，WhatsApp 商业应用程序可能不是适合所有人的广播解决方案。请继续阅读，了解WhatsApp Business App是否适合您的公司。
WhatsApp 廣播：您的企業是否應該完全依賴 WhatsApp 商業應用程式
这取决于您的业务规模和需求。
让我们考虑一个场景：您是一家客户少于 200 的小企业主。他们中的大多数人都认识您个人，并将您的WhatsApp业务号码保存在他们的手机上。在这种情况下，广播功能WhatsApp商业应用程序就足够了。
但是，如果您是拥有大量客户的中小企业和企业，则每个列表限制为 256 个唯一广播对您来说并不方便。另外，无法导入联系人列表绝对是一个问题。由于联系人数量众多，您还需要为多个用户提供高级WhatsApp解决方案。
微信广播 API： 中小企业和企业
中小企业和企业的最佳解决方案是WhatsApp API.嗡嗡声 API 专为大中型公司设计，具有高级 多用户功能。与WhatsApp Business App不同，WhatsApp Api没有应用程序或前端界面。
使用 WhatsApp 广播消息 API，企业将需要两样东西：A 微信 API 帐户 和客户对话软件，例如 respond.io 以发送和接收消息。
如何申请WhatsApp API 通过 respond.io
希望建立WhatsApp的企业 API 帐户现在可以轻松完成，这要归功于 respond.io作为 官方WhatsApp业务解决方案提供商（BSP）的地位。
创建一个 API 帐户 通过 respond.io 无忧无虑，只需 3 个简单步骤：
- 购买电话号码或移植现有号码
- 注册一个 respond.io 帐户
- 通过以下方式完成申请 respond.io
您无需支付设置和托管费用，也无需拥有 Facebook 开发者帐户即可开始使用。此外，该平台允许您从一个地方轻松管理所有WhatsApp帐户和费用。
使用WhatsApp发送WhatsApp广播的优势 API 连接到 respond.io
设置好后 respond.io WhatsApp Business API 帐户，您可以利用使用WhatsApp的许多好处 API 对于广播，例如：
- 如果需要，其多用户支持 允许多人访问广播模块
- 联系人无需将您添加到其联系人列表即可接收广播
- 您将能够一次向更大的WhatsApp联系人组广播
- 您可以导入联系人并向他们发送广播
- 您将能够在特定日期和时间安排WhatsApp广播
- 您可以 设置自动回复 以处理对广播的大量响应
- 您可以向特定人群发送有针对性的WhatsApp广播
现在你知道你需要什么来获得WhatsApp API，我们将完成设置广播的步骤 respond.io.
如何設置WhatsApp廣播 respond.io
設定 WhatsApp 廣播 respond.io 很简单。方法如下：
步骤 1：导入联系人列表
跟 respond.io，用户可以使用 CSV 文件上传联系人列表。他们还可以将 标签 分配给 CSV 文件中的联系人以对其进行分类。稍后，一旦上传联系人列表，这些标签就会出现在平台上。确保电话号码采用国际格式，并带有国家/地区代码和区号。
要 导入联系人列表，请打开 联系人模块 并按照以下步骤操作：
- 转到添加联系人，然后单击🔽按钮。
- 选择导入联系人。
- 下载 示例 CSV 文件（如果还没有）。
- 用联系人数据填充文件。
- 删除 文件或单击 “浏览文件 ”进行上传。
导入完成后，您将收到一封包含结果的电子邮件。如果您愿意，您可以选择下载它们。一旦您的WhatsApp广播列表准备就绪，就该创建一个 消息模板了。
步骤 2：创建消息模板
要使用 WhatsApp 消息模板发起对话，您的消息必须属于以下三个对话类别之一： 实用程序、身份验证或营销对话。
所有消息模板必须经过 WhatsApp 的批准才能使用。您可以 创建并提交消息模板以供审批，直接来自 respond.io.
您还可以在 上查看消息模板的状态 respond.io.只需确保单击“ 同步模板 ”按钮即可更新数据。
消息模板的状态可以是“已提交”、“已批准”或“已拒绝”，并提供最后一个原因。如果 消息模板被拒绝，用户可以编辑并重新提交它们以供审批。
使用高质量的消息模板很重要。被“通讯录”屏蔽会影响模板的质量评级，该评级可能会降至中等甚至低质量评级。
低质量邮件模板将获得“已标记”状态。如果他们的质量评级在 7 天内没有提高，状态将更改为已禁用。在此状态下，用户无法发送或编辑消息模板。
广播用户 respond.io WhatsApp Business API 可以创建媒体和交互式消息模板。此外，他们可以创建组合两种消息类型的消息模板。
交互式消息模板包括 号召性用语 或 快速回复 按钮。另一方面，媒体消息模板允许用户添加可自定义的标题。此标头可以是文本、图像、视频或 PDF 文件。
但定制的可能性并不止于此。编写消息正文时，用户可以使用变量自定义占位符。这为您的 WhatsApp 广播列表。
撰写并批准消息模板后，您可以使用 respond.io 广播模块。
第 3 步：使用 WhatsApp 广播 WhatsApp 消息 API
要启动一个WhatsApp API 广播，单击广播 模块 ，然后单击顶部的 添加广播 按钮。然后命名您的广播并单击 创建。您还可以选择对其进行标记（分类），以便将来更容易参考。
默认情况下，广播的观众设置为“全部”。 如果您想将广播限制为特定人群，请从下拉列表中选择一个 细分 。可以在联系人模块中编辑或创建区段。
选择 “特定通道 ”选项。在频道下拉列表中，选择 WhatsApp API 要用于发送广播消息的频道。
在下面，您将找到一个不应忽略的复选框： 仅发送给之前与此频道互动的联系人。选择此选项将确保您遵守 Whatsapp的选择加入政策。
接下来，选择相关的消息模板并填写详细信息或您的广播内容。WhatsApp广播准备就绪后，将其安排在特定日期和时间，或通过将其发送给您自己或您选择的联系人来进行测试。
要记住的事情：并非所有消息都会在向大型WhatsApp广播列表发送消息时同时到达。广播根据国家/地区代码按顺序传送，数字越小，编号越低。
现在的问题是，WhatsApp如何保证 API 用户是否按预期使用广播工具？我们将在下一节中介绍这一点。
微信广播 API：你需要知道的
WhatsApp旨在确保企业不会向其联系人发送垃圾邮件，而仅发送相关消息。所以用WhatsApp广播 API，企业必须遵守WhatsApp的规定。
微信 API 用户应该熟悉WhatsApp API 消息传递规则，以及 电话号码、消息传递限制、质量评级和状态的概念。 我们将在以下部分中为您分解它们。
微信广播 API 消息传递规则
WhatsApp Broadcast允許非交易性通知，例如行銷公告或帳戶驗證。但如前所述，企业必须使用预先批准的消息模板。
企业也必须遵守 WhatsApp 要广播的商业和商业政策WhatsApp.否则，可能会导致禁止商家发起的消息和响应客户启动的消息。
WhatsApp 廣播：消息限制
如果你是WhatsApp API 用户，也许您有以下问题：可以将多少联系人添加到WhatsApp广播列表中？这将取决于您的WhatsApp帐户的消息 限制。
一个 WhatsApp API 帐户的消息限制决定了帐户可以发送消息的联系人数量。限制越高，用户在滚动的 24 小时内可以向唯一联系人发送的消息就越多。
为了向更多的观众广播，WhatsApp帐户必须提升为更高的消息传递者。为了实现这一目标，企业必须在 7 天内发送当前层允许的消息数量的一半。
尝试提高广播消息限制时，请提前细分联系人，以了解广播列表中的联系人数量。这样，您可以确保向消息发送达到下一个消息限制所需的确切联系人数量。
WhatsApp 广播限制：号码状态和号码质量评级
电话号码状态和电话号码质量评级是 WhatsApp 用来确定企业是否发送相关高质量消息的两个指标。它们协同工作，我们将在下面讨论。
电话号码状态可以是“ 已连接”、“ 受限”或 “已标记”。为了不受限制地发送广播，电话号码的状态必须为 “已连接”。但是，获得 受限 状态意味着什么？
当联系人报告或阻止某个号码时，这将导致低质量评级。当电话号码在达到消息限制时发送过多 低质量消息模板 时，会出现受限状态。
在受限的情况下，电话号码将无法向任何新的唯一联系人发送广播，并且只能响应入站对话。如果质量评级下降得太低，电话号码的状态将更改为“已标记”。
处于“已标记”状态的企业无法升级消息限制层。如果手机质量评级在 7 天或更短的时间内没有提高，电话号码状态将恢复为“已连接”，但它将处于较低的消息传递层。
要提高您的号码质量评级并恢复您的已 连接状态，您必须提高广播或消息模板的质量。
解鎖WhatsApp廣播的力量 respond.io
在本文中，我们介绍了在WhatsApp上广播所需的所有信息。要轻松细分客户，请大规模发送 WhatsApp 广播并解锁高级聊天自动化和分析等功能， 获取 respond.io WhatsApp Business API.
如果您已经拥有WhatsApp API 帐户 连接您的 API 自 respond.io 开始发送WhatsApp广播。我们不断更新我们的平台，提供新功能，使与客户的沟通变得简单有效。
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延伸阅读
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