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Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively
Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.
寻找具有先进的AI和自动化能力的登革热替代品以实现复杂业务流程的自动化? 尽管登革热是众所周知的,但它可能并不是所有企业最适合的事情。 在这篇博文中,我们'将向您介绍 respond.io,这是一款功能强大的人工智能 Trengo 替代品,旨在帮助企业加强客户沟通。
With detailed research into both platforms, we'll provide insights and highlight the unique aspects of respond.io to help you determine which solution aligns best with your business needs.
TRengo和应答.io在许多方面类似,因为它们为管理客户在多个渠道之间的互动提供了商业工具。
它们允许您将您所有的业务通信频道集中到一个单一的 未知收件箱 并提供像自动化这样的功能, 内部协作工具和分析工具,帮助您简化通信程序并作出以数据为导向的决定。
然而,它们是在考虑到不同企业的情况下建立的。 登革热是为具有简单商业程序的小企业设计的,而应答.io是为有复杂需要和程序的大型企业设计的。
既然你可能已经知道登革热必须提供什么,让's 发现为什么应答.io 更适合你的业务。
通过respond.io将客户对话转化为业务增长。 ✨
在一个地方管理通话、聊天和电子邮件!
Respond.io是一个由AI驱动的客户对话管理软件提供商,旨在帮助企业通过对话产生线索并启用销售转换。
它已成功帮助全球企业 获得更多合格潜在客户、 提高销售转化率 以及 实现高度的客户满意度。 下面,我们将看看这些企业如何通过响应取得成功。
如果您是一个介质到大的企业,您可能在多个消息频道上有存在。 虽然这允许客户轻松地与您联系,但是管理每个频道上的对话可能很困难。
因此,在一个地方连接所有关键的通信通道可以为您节省多个平台的麻烦。 让我们看看你如何能够简化这个过程,同时防止在这些频道里进行平滑的对话来提供优秀的客户体验。
Respond.io 允许您连接客户喜欢的所有热门消息频道。 获得官方 WhatsApp API 访问权限并连接到其他消息渠道,如 Facebook Messenger、 Telegram 和 SMS。
它甚至支持 LINE 和 Viber,这些在 Trendo 上不可用。 除了即时通讯渠道,企业甚至可以连接电子邮件和 短信等传统渠道。 最好的是,应答.io完全支持语音消息和emojis即时消息中的所有本机频道功能到准确的电子邮件格式。
除了连接多个频道之外,企业还可以连接多个频道账户到响应io。 例如,如果您拥有每个分支或出站的个人WhatsApp 帐户或号码, 您可以连接所有这些消息并从一个地方回复这些消息。
如果您的公司有自己的信息应用或使用电子商务平台的原生收件箱,如Lazada 聊天收件箱,与客户经常通信。 您可以在应答.io上将它们集成。
Respond.io's 自定义频道 集成允许您将任何与打开的 API 的频道连接到平台。 这种方式你可以在一个地方拥有热门和企业特定的消息频道。
客户期望企业和企业能够获得 真正的无名经验 以满足这些期望。 这样做的一种方法是承认任何渠道上的退货客户。 通过 respond.io,企业可以 将来自不同渠道 的对话合并到单个线程中,以形成统一的客户资料。
那么它是如何运作的? 如果客户以前已经给您发过电子邮件,但决定接下来在 WhatsApp 上给您发消息,您可以合并对话以轻松获取上下文信息。 请注意,您不能在 Trengo 上做这件事,因为它只支持来自相同频道的合并对话。
现在你已经明白应答.io能够提供一个 omnichannel 体验,让's看看如何在应答中捕获线索。
可以选择在多个频道上广播宣传信息,使企业能够通过各种触摸点与客户进行接触。 最终导致销售和收入增加。
然而,登革热只支持两个频道的广播,WhatsApp 和SMS。 说了这番话,让's 查看应答.io 促销信息能力。
Respond.io 的 广播模块 支持多个渠道,包括 SMS、 WhatsApp、 Facebook Messenger、 Telegram、 LINE 和 Viber。
您可以个性化、安排和发送广播消息给频道客户最活跃的目标受众。 针对每个频道'的独特功能和受众量身定制消息,创建一个更加统一和连贯的营销战略。
为了衡量您的营销活动的结果,您可以获得洞察力和数据来帮助改进您的下一个活动'的战略和效果。
By analyzing the performance of previous campaigns, businesses can identify what worked well and what didn't, understand their audience's behavior and preferences, and optimize their messaging, targeting and channels accordingly.
社交媒体用户在应用上花费了很多时间,通过点击聊天广告提供了有针对性的广告的宝贵机会。 这些广告使企业能够鼓励它们直接开始对话,并在它们的利益达到高峰时与它们进行接触。
当潜在客户通过点击聊天广告向您发送消息时,respond.io 会向您显示客户在发送消息时点击了哪个广告,从而为代理提供有用的背景信息,以便 做出智能回应。 您也可以将这些对话自动化为 获取领先信息为 并自动对其进行认证。
基于客户在外部平台上的动作,如 Shopify ,企业可以在应答上触发促销信息。 例如, 您可以向已将物品添加到购物车但未能完成购买的客户发送一个 目标废弃的购物车消息。
此消息可以包括折扣或其他奖励,以鼓励客户返回并完成购买。 客户可以选择预定的回复按钮或发送响应并自动连接到代理人。
这样,客户就可以轻易获得他们想要的东西,提高客户的经验和满意度。 接下来,我们将探索处理大量对话的方法。
自动化对话至关重要,尤其是当企业从各种邮件频道或帐户收到大量信息时。 然而,顾客仍然宁愿由人来处理复杂的问题。
作为一个解决办法,企业需要确定哪些对话是更好的自动化, 这需要人为的接触和提高谈话效率的方法,以提高顾客满意度和代理人效率。
由于自动化和自动化系统在确保这些流程顺利运作方面发挥着巨大作用,企业需要一个具有强大自动化能力的平台。 我们来看看回应.io可以提供什么。
与 Trengo不同,Trengo有复杂的自动化设置流程,应答.io的 工作流程自动化生成器 为您提供了一个视觉的工作流程来自动化复杂的业务流程。
您可以计划、设计和实现您从 A 到 Z 的工作流,并且在一个空间中具有任何复杂性。 这包括自动化 常见问题解答、 聊天路由、 案例升级 以及在 CRM 中创建 交易 或 票证 。
此外,您可以建立一个 AI Agent 来回答客户问题或收集牵头信息,然后再将对话传递给一个人类代理人。 您可以从头开始完成所有这些操作,也可以使用现成的 模板。
管理人员还可以为复杂任务创建工作流,如 轮班转移、 案例升级、在外部 CRM 中同步数据和 获取客户反馈,然后允许代理在与客户交谈时单击 来启动它们。
现在你知道如何响应。 o自动化工程。 它是's重要的突出显示提高客户满意度的一个关键部分: 自动分配对话 给代理人。 在此之前,请注意,登革热只允许手动指派会话或全盘自动指派。
商业界有两种方式自动分配新的回复对话。 o: 全盘抓住平等的工作量分配,或分配给打开最少对话的代理人。 轮流派任确保每个销售代理人都有平等机会转换线路和赚取佣金。
指派代理人参与最少的对话可以让企业提供更好的客户体验。 这是因为它将客户与可用代理人快速连接,并减少等待时间和分辨时间。
至于新的对话, 商家可以将它们分配给一个新的代理人,并路由返回的客户与 同一代理进行互动,后者在 之前处理他们的案件。
这种做法为代理人提供了处理反复出现的或相关问题和与客户建立长期关系的环境。 因此,顾客可以获得更多个性化和更有效率的支助经验。
优先考虑对收入作出重大贡献的高价值客户, 企业通常向他们提供一个专职代理,作为满足其所有需要的主要联络点。 这些代理人将与客户密切合作,以了解他们的目标或愿望。 然后提供指导和支助,帮助它们取得预期成果。
因为高价值客户对任何企业的成功都是至关重要的。 公司在与其品牌互动时必须尽量减少可能面临的任何困难或不便。
在答复中,代理人可以利用AI的能力,迅速和有效地回答询问。 Respond AI Prompts 允许代理人改进他们的信息,确保通信的清晰性和准确性。 它们还可以将信息翻译成不同的语文,减少可能存在的语言障碍。
此外, AI Assisting 等工具可以成为一个游戏变换器,为代理人提供基于客户环境的快速回复。 这种快速访问信息的方式使得代理能够迅速且准确地回应客户询问,提升响应时间并有助于创造更为 令人满意的客户体验。
请注意,上面讨论过的AI 能力都不存在于Trengo上。 现在我们已经显示了应答.io如何改善客户对话,让's探索使用可靠平台的好处。
Trengo等解决方案提供者提供的可靠性和出色的客户支持。 o 之所以重要,是因为公司利用这些平台经营其业务并与客户沟通。
长江's 支持从星期一到星期五限制为星期五, 上午9点到5点。 0 pm Central European Time, so business cannot reached when through through through three critical issues. 相形之下,答复.io提供了更高的可靠性和支持。 允许's 探索方法。
拥有一个可靠的平台对于保持一致的运作至关重要,尤其是当企业依赖一个平台进行客户交流时。
因为回复.io是为了在不停时间的情况下处理大量信息的,请放心,您的操作将不会中断。 因此,您可以通过及时关注客户的查询和问题来让客户快乐。
当您需要响应时获得客户支持。 我们的支持团队星期一至星期五24小时可用,提供多种语言支持,包括英文、西班牙文、中文和阿拉伯文。
您可以在浏览平台时获得一般帮助,以及在账单问题、故障排除问题和更多问题上获得帮助。 我们的全面支持有效地解决了你遇到的任何问题,使你能够集中精力扩大你的业务。
有复杂需要的企业可以与客户成功管理员合作,从平台中获得最大利益。 他们专门为规划和建立工作流提供个性化支持,通过网络钩子和API将您的平台与第三方工具集成,等等。
拥有一个专职客户成功管理器, 您将学习平台的真正潜力并利用它来成功,如 我们的许多客户。 现在你知道回复.io需要提供什么,让's 比较价格计划给你提供的最大值。
计划和定价是企业在决定使用某一产品之前所考虑的一些最重要的因素。 本节将比较登革热和应答.io最便宜的计划,以帮助您决定哪个平台提供最佳值。
虽然应答.io具有更先进的特点,但与Trengo相比成本效益更高。 答复。 o's 79 s 启动计划,允许最多10个用户, $34 更便宜,使用者的座位数量要比丁戈's 113的计划高出一倍。
就频道可用性而言,登考不支持LINE和Viber。 此外,它的广播能力仅限于短信和WhatsApp ,而且只能作为附加组件提供,而应答.io支持六频道的广播。
此外,它目前的定价缺乏透明度,并且留下了收取额外费用的余地。 例如,它的广播、Flowbot和语音频道定价在定价页面没有具体规定。 相比之下,应答.io的定价是直截了当的,所有成本都可以在其定价页面找到。
Trengo的S113基本计划的企业可以只通过电子邮件获得客户支持,不像应答.io,它提供24/5即时消息支持其所有计划。
总之,应答.io提供了全面和透明的计划,其中包括在Trengo中找不到的高级功能,如非常宝贵的AI功能。 这使之成为大型和迅速成长的企业的理想选择,这些企业需要有可扩展的解决办法才能有效地与客户接触。
现在你知道应答.io和丁多定价是如何工作的,让's看一看为什么应答.io是为你的。
登革热支持语音频道并有一些类似的功能,如对话报告和内部协作工具,如标记同事并留下评论供上下文使用。 然而,该平台仅仅足以适用于具有简单商业程序的小企业。
Respond.io是市场上最具多功能的客户对话管理软件之一。 其先进的行政管理和自动化能力使企业能够在一个地方简化其程序,帮助企业以少得多的精力迅速取得成果。 随着 WhatsApp 商业呼叫 API 的发布,需要语音渠道的企业现在可以通过 WhatsApp API 获得语音渠道。
最重要的是,回复.io's 高时效可以满足接收大量信息的较大企业的需求。 它提供免费的高质量支持,24/5,帮助客户随时需要帮助,而企业用户则有专门的客户成功管理员。
有了所有这一切,企业就能够创造更好的客户经验,并培养客户的忠诚度,以增加他们的收入。
如果您正在考虑从登革热迁移到respon.io, 联系我们的支持团队 以寻求迁移。 您可以将您的所有频道迁移到响应者,包括WhatsApp API 用户,同时保留相同的 WhatsApp API 号码。
您准备好开始回复.io吗? 注册免费试用 并像其他平台一样体验强大的自动化!
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Gabriella是Replay.io的内容写作者,自2022年以来专门担任WhatsApp 的团队的上下级权限。 Gabriella配备了通信学学士,提高了她作为网络托管公司营销专家的技能。 她对信息传递应用、SaaS行业和顾客行为的深厚知识使她的文章成为技术野蛮企业不可或缺的指南。
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