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想要为您的企业或 WhatsApp 营销 需求设置 WhatsApp 自动回复？ 您已经来到了正确的地方。 在本文中，我们将解释 WhatsApp 自动回复是什么，如何在 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 上设置它，并为您提供一些示例 WhatsApp 自动回复信息。
在 WhatsApp 中自动回复是一种功能，它使企业能够在无法响应收到的 WhatsApp 消息时发送自动消息。
有 2 种常见类型的 WhatsApp自动回复消息：
作为企业主，自动回复信息是一个方便的功能。 在下一节中，我们将解释它如何帮助您的业务。
人们希望通过 即时通讯 进行即时通讯，无论何时。 然而，由于工作时间有限、人力短缺、等候队时间长等等。
WhatsApp 以自动回复的形式推出了一个解决方案。 企业可以通过告知客户他们的空闲时间，增强客户服务，并缩短响应时间，以 提高客户满意度。
使用 WhatsApp的自动回复有很多好评，但我们会指出三个主要回复。
通过通知客户您的可用性，设置响应时间预期。
初步印象很重要。 一个高质量的快速回复客户问询为顾客与您的业务的其余旅程定下调子。 它减少了您的客户退款的机会，减少了失去销售的机会。
为代理人收集 聊天前调查 的客户信息，以便对对话采取后续行动。
但这并非全部。 使用WhatsApp 自动回复，我们将获得两个额外的好处。
通过自动化例行回复，如常见问题解答，企业可以确保它们永远不会错过销售机会，即使您的团队不可用。 自动回复可以帮助在最低资源范围内沿客户行程移动铅。
通过使共同对策自动化，企业可以减少对大型支助团队的需求，节省劳动力成本，同时保持有效的客户服务。 此外，自动答复可以在促销期间或季节性剧增期间无缝处理越来越多的查询，而不需要额外资源，确保即使在需求很大的时期也始终如一地参与。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
企业创建自动回复，向客户保证他们在管理响应时间期望和改善客户体验方面不会被忽视。 然而，它只能用于 WhatsApp Business solutions。
商业界可以在 WhatsApp 上设置对入站信息的自动回复：
让我们从WhatsApp 业务应用程序开始。 在 WhatsApp 业务应用程序中，您可以创建两种类型的 WhatsApp 自动回复消息：问候消息和离开消息。 打开 WhatsApp Business 应用并跟随步骤。
您可以通过三种方式选择您的消息发送时间。
总是发送：如果您有较长时间空闲，请使用此项。
在一个自定义schedule：这是为了自动回复，应该在某个特定时间发送。
超出您的营业时间: 当您的业务未运行时设定此项。
如果您正在经营小企业，这就足够了。 然而，如果您想要缩放或需要更强大的自动化功能，则有一些限制。
即使WhatsApp 的答复可以提供许多企业，但它们也应该了解自己的缺点。 下一步来看看吧。
自定义选项是有限的。 虽然你可以个性化消息，但他们只能去做了。 个性化选项仅限于客户名称等项目。
结束时，WhatsApp Business App 能做到这么多。 它的自动回复功能只能欢迎一个新客户，并宣布您的业务已经关闭，何时期待回复。
自动回复仅作为初始回复。 他们无法对客户询问采取后续行动。 确保您的客户知道代理将在自动回复消息中跟他们跟进。
自动回复旨在确保快速回复，发送通用回复可能无法准确地解决客户的查询，造成挫折或混乱。 在 WhatsApp Business App 上的自动回复无法适应不断变化的环境或澄清模棱两可的客户信息，往往需要手动干预。
无法跟踪WhatsApp Business App上自动回复的性能。 像发送消息的数量或参与率这样的指标在应用程序上不可用。
因此，企业如何能够克服在WhatsApp Business App上的这些限制？
将 WhatsApp API 与 respond.io 的 AI Agent 等聊天机器人相结合是中大型企业的最佳选择。 这里有一些原因。
WhatsApp API允许高级自定义选项，这意味着您可以根据特定客户的需要和偏好来定制响应，增强用户体验。 此外，您甚至可以配置 WhatsApp 调度消息 和 WhatsApp 批量消息 视您的需要而定。
聊天机器人可以对客户的询问作出即时反应，改善客户的总体体验，防止长期等待时出现挫折感。
WhatsApp API 支持高级自动化功能，使企业能够有效地培养领先者，并在整个旅程中吸引客户。 发送及时的消息来引导引导通过销售漏斗或提供更多的信息。
WhatsApp API 无缝地与各种商业工具相结合，能够高效的工作流程和统一的客户体验。 整合软件，如 CRM和电子商务平台 以及甚至其他自动化软件，如 Zapier 和 Make但不要忘记确保他们是一个 WhatsApp CRM！
接下来，我们会向您展示如何设置一个 WhatsApp 自动回复聊天机器人。
在本节中，我们将向您展示如何在 WhatsApp API 上设置自动回复，这是一个 AI驱动的客户对话管理软件。
您需要连接一个WhatsApp API 帐户来响应 .io。 您还没有WhatsApp API 帐户吗？ 这里是 如何在分钟内获得一个
完成后，打开 respond.io 并导航至 工作流 > 所有模板。
虽然您可以从零开始构建工作流，但这个工作流模板将为您设置一个简单的开头使用 WhatsApp 自动回复聊天机器人。
这里您将能够阅读模板描述并查看工作流草稿。 正如你可以看到的那样，这个模板带有一个受欢迎和离开的消息，将根据你的营业时间触发。
您可以在工作流中自定义几乎任何内容。 首先在 日期 & 时间 步骤中指定您的营业时间。 然后编辑欢迎信息和离开信息。
最后，您应该查看自动回复的性能。 如果客户反应不好，自动回复，那么你应该调整副本。 重复此进程，直到您获得所需的结果。
您也可以使用应答.io的 AI Agent 来自动回复客户的询问并前往适当的队伍。
您创建了一个简单的 WhatsApp 自动回复工作流以处理入站信息。 现在你知道如何在 WhatsApp 中设置自动回复。准备好了吗？ 直到您在创建最佳做法时查看。
即使是自动回复，每条消息也必须准确无误。 避免使用生硬或通用的信息，因为客户会期待人性化的互动。 以下是您可以遵循的5种做法来制作一个简单但有效的自动回复消息：
使用自动回复消息确认客户的信息已被接收，向他们保证已收到并将处理。
让用户知道他们是否可以在工作时间内得到答复，或者是否有延误。 指定此延迟并避免像“我们将尽快与您联系”这样的短语。
保持答复简明扼要。 仅包括以明确、易于理解的方式提供的基本信息。
让每个消息都听起来更个人化。 使用客户的名字和其他相关细节发送个性化消息。 在 respon.io，您可以使用名为的动态变量的占位符来包含客户名称、日期、订单号码和更多。
确保您的 WhatsApp 自动回复消息反映您品牌的独特声音。 根据您的品牌特色和价值观来调整语调、语言和内容，以增强客户辨识度。
考虑到这些最佳做法，我们提供了您可以用于各种情况的信息样本。
WhatsApp 自动回复应该适合不同的情况或期望的结果。 这里有18个您应该使用的 WhatsApp 自动回复消息样本。
"你好 👋! 感谢您联系[商号名称]。 今天我们可以为您提供什么帮助？"
"你好！ 欢迎来到 [营业名称]。 我们在一个屋顶下有您所有的信息技术需求。 让我们开始吧。 😃"
"来自[商号名称]的问候！ 我们'来这里是为了提供帮助。 告诉我们更多关于您'正在寻找的内容。"
“嘿，[名字]！ 感谢与我们联系。 我们目前不在办公室。 我们将尽快与你联系。”
“你联系了我们，我们现在不在。” 😟 我们每天从上午9点到下午6点可用。 至下午6点。 当我们回来时，我们将乐意帮助你。”
"Hi! 感谢您的消息。 我们目前周末不在。 任何紧急事项，请联系 [插入紧急联系详细信息]。"
“圣诞快乐！🎅🎄我们将在接下来的几天离开，预计在[date]返回。 我们期待着在我们返回时为您服务。 🙂”
来自[您的公司名称]的节日问候！ 祝你在这个假期快乐、健康和幸福。 我们今天如何能够帮助你？”
节日快乐[名字]！ 在结账时输入[code]以今天领取[discount]！”
“想了解更多关于[您的产品/服务]的信息？ 留下你的细节，我们会向你发送你需要知道的一切！”
“你好！ 👋 我们很乐意与您分享独家的优惠和更新。 🛍️ 只需让我们知道您感兴趣的产品，以便获取最新信息！ 🔄”
“想要更多交易？ 有问题或需要更多信息？ 🤓 在这里留下您的详细信息，我们会迅速回复您！ ⏳”
“我们珍视你的意见！ 🗣️ 你与我们有什么经历？ 让我们知道，以便我们能够更好地为你服务。 👍”
“我们今天是如何做的？ 让我们知道——这只需要一点时间，它有助于我们改善你的未来体验！”
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这些难道还不够？ 不必担心. 我们有一篇文章包含 更多的 WhatsApp 自动回复消息样本 您可以用于启发。
正如你可以看到的那样，在 WhatsApp 上设置自动回复不仅仅是一种方便。 这是一个增强客户互动的战略举措。 有了我们的样本和准则，您就能很好地创建自动回复，与您的客户共鸣，反映您品牌独特的声音。
所以，你在等待什么？ 开始发送 WhatsApp 自动回复在领先的对话 AI 平台和徽章的 Meta 业务伙伴。 注册一个免费的应答帐户和连接您的 WhatsApp API 帐户即可从今天开始。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
是的，您可以，但只能在 WhatsApp API上使用。 在 respond.io 上，你可以设置一个工作流来 将消息细分给不同的受众。
否. 在 WhatsApp 业务应用上，您可以设置一个仅限消息的时间安排。 在 WhatsApp API，您可以随时发送自动回复，包括离开消息， 促销性广播, 预约值 及更多。
WhatsApp 业务应用程序没有限制。 然而，在 WhatsApp API 上，发送企业发起的消息有 限制 。
否. 在WhatsApp Business App上，您可以设置受众来接收您的问候或离开消息。 在 WhatsApp API 上，您可以根据受众是否来自广告、回头客以及是否回复广播等因素对受众进行 细分 。
是的，您可以在 WhatsApp Business App 上设置群聊自动回复。 目前，WhatsApp API 不支持群聊，因此您无法在那里发送自动回复。
避免一般性回复。 尽可能尝试个性化您的消息。 在 respon.io，您可以使用 动态变量 在客户名称、他们的联系人详细信息，甚至您的代理人的名称。
确认 自动回复是相关的。 发送不相关的消息可能会导致您的帐户被标记甚至被封禁
不要承诺不切实际的回应时间。 承诺到不现实的响应时间可能导致客户退出，建立对您的业务的负面看法
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Stephanie Yap自2022年以来一直是应答人的内容撰写者，拥有通信和媒体研究学士学位。 Stephanie曾担任内容撰写者，在出版和广告方面积累了广泛的经验。 她通过有见地的文章向希望探索这种做法的商家提供了一个立足点的信息。
