客户正在退出，因为您需要太长时间才能回复吗？ 幸运的是，你已经降落在正确的地方。 随着人们越来越依赖WhatsApp 和其他消息应用进行沟通，他们希望他们所参与的企业能够作出即时答复。 然而，代理人可能由于电文量过高或营业时间过后，无法立即作出答复。 这是WhatsApp 自动回复的地方。 本指南提供了自动回复消息的概览， 包括一个 WhatsApp 自动回复消息样本，用于不同的使用案例和设置它们在 WhatsApp Business App 和 WhatsApp API上的说明。
在 WhatsApp 中自动回复是一种功能，它使企业能够发送自动回复以确认客户' 消息，或者设置响应时间预期，如果代理人无法回复传入的 WhatsApp 消息。
这可以是 问候语 或您的企业的离开消息。 在下一节中，我们会向您展示一些您可以使用的 WhatsApp 自动回复信息样本。
代理人必须在各种情况下管理客户。 通过 WhatsApp Business，您可以创建一系列最适合您的自动回复消息。
这里是一些可以应用于各种情况的 WhatsApp 最好的自动回复消息样本。 对客户支持的一般性回复。
“Hi [name]！ 感谢与我们联系。 我们将很快与你们在一起。”
“我们目前面临大量聊天，不一定能够立即回复。 我们将尽早与你们联系。”
“嘿！ 我们收到了您的消息，并将在 2 小时内与您联系。”
"您好！ 我们想让您知道我们收到了您的消息，并将在我们关闭 [time]之前保持联系。"
“嘿，[名字]！ 感谢与我们联系。 我们目前不在办公室。 我们将尽快与你联系。”
“当我们离开时，你已经到达我们了。 :焦虑_face: 我们每天从上午9时开始可用。 下午6时至下午1时 当我们回来时，我们将乐意帮助你。”
“Merry Christmas!🎅🎄我们将在今后几天内离开，并将返回 [date] 我们期待着在我们返回时为您服务。 🙂”
"Hi! 感谢您的消息。 我们目前不在周末。 任何紧急事项，请联系 [插入紧急联系详细信息]。"
"嘿！ 感谢您的消息。 我'正在度假，但我'恢复精力后会尽快回复您。 感谢您的耐心！"
“感谢您联系我们的商店！ 我们的团队将乐意帮助您进行调查。 我们'会尽快回复您更多信息。”
“Hi [name]！ 感谢您的兴趣。 我们将很快收到更多信息回到您身上。”
“谢谢你给我们发送消息！ 我们的团队将在一小时内与您在一起。 在您等待时，请在此处查看我们的产品目录 [链接]。
"嘿！ 感谢与我们联系。 查看我们的热新产品 [插入产品名称和链接]。 立即订购并收取您第一次购买的10%！"
“谢谢你们伸出援手！ 你可以放心，我们将在一个小时内处理你的请求。”
“你好！ 感谢您联系我们的支持团队。 我们'正在处理此事并将尽快回复您。 同时，还有一个伟大的日子🙌!”
“嘿 [名字]！ 我们的支持团队正在审理此案，并将很快回复您的信息。 感谢你们的理解！”
编辑或调整这些样本以满足您的需要。 现在你已经知道了什么样的“WhatsApp ”自动回复消息样本样本，接下来是什么？
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
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如果这些样本不适合您的需要，那么这里是几个你可以在任何情况下使用的提示。 以下是创建自动回复消息时要记住的3条提示。
保持简短和简单――您的自动回复消息应该简短、清晰和准确。
设定期望- 让您的客户知道他们何时能够期望响应以减少挫折，如果您无法立即响应的话。
添加一个个人触摸——当您与他们对话时客户或前景看好吧。
您现在有一个很好的想法来制作自动回复消息，但您如何设置它们？ 让我们看看下一步。
设置自动回复消息很简单，但首先您需要选择正确的 WhatsApp 商业产品。
如果您是唯一的所有者或拥有一个由五人或更少的小团队，那么您应该使用 WhatsApp Business App。 但如果用户超过 5 个，则需要使用 WhatsApp Business API。
让'以设置自动回复WhatsApp Business App 的几个简单步骤开始。
在 WhatsApp Business App 上设置自动回复消息是一个非常简单的过程。 只需遵循这些步骤：
打开 WhatsApp Business App并点击右上角的三个点。
在 设置上点击 ，然后在 商业工具上点击 离开消息
打开 发送消息旁边的切换开关。
点击铅笔图标上的 来创建您的自定义自动回复消息。
自动回复消息一旦创建，它将发送给您离开时发送消息的任何人。 此时您还可以 将此 WhatsApp 消息 安排给联系人，以便他们仅在您不在时收到此消息。
接下来，让我们设置自动回复WhatsApp Business API。
因为WhatsApp Business API 没有用户界面。 您需要 将其连接到客户对话管理软件 如同响应。 o 发送和接收信息。 这是您如何在 respon.io上设置 自动回复信件。io 是如何设置的。
1. 选择 工作流程秒，并点击添加工作流程 按钮。
页：1 点击 欢迎消息 工作流模板，然后 使用模板向 发送欢迎消息。
2 b。 点击 离开消息 工作流模板，然后 使用模板，向 发送离开消息。
工作流模板设置为 触发器和发送消息步骤。 打开对话时自动回复联系人。
3. 点击 欢迎消息 或 离开消息 步骤编辑消息。 选择WhatsApp 作为只在 WhatsApp 上设置欢迎或离开消息的频道。 或者，， 如果您想要在所有已连接的频道上发送这些消息，请将频道选择留给默认的 最后交互频道。
确保消息类型设置为文本。 最后，单击 保存 和 发布 激活工作流程。
离站消息让客户知道目前没有人可用。 当代理人离开时打开此工作流，并在他们重新上线时关闭它。
如果您的业务没有运行24/7，您应该根据您的营业时间设置自动离开的消息。
通过回复.io，基于您的操作时间设置一个自动、全面的离开消息是很容易的。
1. 在侧导航模块中选择 工作流，然后点击 添加工作流 按钮。
2. 单击 离开消息 和 营业时间，然后单击 使用模板 按钮。
工作流模板是用触发器、日期 & 时间步骤和发送消息步骤设置的。 当对话根据工作时间打开时，这将自动回复联系人。
3. 点击 营业时间 并设置日期和时间。
4. 点击 欢迎消息 或 离开消息 步骤来编辑消息内容。
请确保您选择WhatsApp 作为您的频道。 最后，根据文本 起草您的问候和离开信息。 如果客户在工作时间给您发送消息，他们'会收到您的问候消息（成功分支），否则，他们'会收到您的离开消息（失败分支）。
可选：添加一个问答步骤来获取客户的信息，以便您能够在稍后时间联系他们或设定响应时间预期。
就是这样！ 您准备在 WhatsApp 中设置并创建您自己的自动回复消息。
使用 工作流自动化生成器，您可以自动化更复杂的回复和流程。 示例包括使用 AI 代理来回答常见问题，自动让客户回复 批量 WhatsApp 消息 或 WhatsApp 广播。
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本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位， Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源，帮助它们成功地利用客户对话。
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