曾经走进拉面店，听到工作人员喊“Irasshaimase！”吗？日语为“欢迎，请进来”，这种热情的问候是日本用餐体验的标志性部分。现在，如果您可以通过WhatsApp问候消息虚拟地重现这样的品牌体验呢？我们将向您展示如何使用 WhatsApp Business 常见情况的问候消息示例。
就像您承认进入您商店的客户一样，通过WhatsApp提供同样令人难忘的欢迎。我们将向您介绍为什么WhatsApp问候消息很重要以及如何使用它们。我们还将包括一个 WhatsApp Business 各种场合的问候消息示例以及编写自己的问候消息时的最佳实践。
微信问候消息 WhatsApp Business： 基础知识
首先，让我们确定什么 WhatsApp 问候是。顾名思义，它们是企业在客户发起对话时发送的欢迎消息。
上 WhatsApp Business 应用程序，问候消息是一项应用程序功能。当客户首次发送消息或在 14 天不活动后，它会自动发送预先制作的回复。
微信 API 用户可以通过他们的 WhatsApp CRM 集成来设置这些问候语。上 respond.io，例如，将在新对话开始时发送WhatsApp问候消息。稍后我们将更详细地解释这一点。
关键特征 WhatsApp 问候消息是自动化的。企业可以根据日常情况或特定用途定制问候语，它们通常很受欢迎。
在我们详细介绍不同的之前 WhatsApp 问候消息类型，让我们探讨为什么企业应该发送一个。
为什么要将问候语用于 WhatsApp Business
WhatsApp 是 世界顶级消息传递应用程序 之一，并且越来越受到客户与企业沟通的青睐。它的非正式性和响应速度促进了友好和信任，这对于建立长期的客户忠诚度至关重要。
以下是企业应该欢迎客户的六个原因 WhatsApp 问候语：
- 给人留下良好的第一印象
- 向沮丧的客户保证跟进
- 设置有关响应时间的预期
- 收集上下文和潜在客户的客户详细信息
- 通知客户意外的发展
- 感谢假期和特殊场合
下面，我们编制了一份满足这些目的的常见WhatsApp问候语类型列表。我们还提供了一个 WhatsApp Business 每个问候消息示例。
6 种使用 WhatsApp 问候信息
根据情况或所需的操作，有许多方法可以在以下位置为客户编写欢迎消息 WhatsApp Business.我们已经确定了三个核心和三个特定用途的WhatsApp问候消息类别。
核心问候类别是指公司应该准备的日常场景，无论业务或行业如何。它们包括：
- 常规 WhatsApp 欢迎辞
- WhatsApp 客户支持问候
- WhatsApp 离开消息
让我们看看如何为这些中的每一个写一个WhatsApp欢迎，用一个 WhatsApp Business 提供问候消息示例以供参考。
一般欢迎辞
一个将军 WhatsApp 欢迎信息为您的品牌创造第一印象。它应该反映你的价值观，并为互动定下基调，无论是专业精神的缩影还是轻松友好的缩影。这通常在工作时间发送。
以下是一些常规示例 WhatsApp business 问候信息：
- “你好！很高兴见到你。请告诉我们如何为您提供帮助，我们会尽快与您联系。干杯，[公司名称]。
- “欢迎来到[公司名称]。我们今天能为你做什么？
- “嗨
👋我们[企业名称]很高兴收到您的来信！我们今天能帮你什么？
客户支持问候消息
也许您有专门的客户支持热线，或者客户经常寻求帮助。良好的以支持为导向 WhatsApp 问候消息让客户知道他们来对地方寻求帮助，在必要时提供其他资源，并向他们保证跟进他们的问题。
以下是在问候语中强调支持的方法 WhatsApp Business:
- “谢谢你的留言。我们的客户服务团队将与您同在。
- “你已经到达[公司名称]。我们的支持团队将在接下来的 2 小时内与您联系。⚠️ 如需即时帮助，请致电 [电话号码]。
同时，请访问我们的常见问题解答部分 [URL] 以查看您的查询是否已存在答案。谢谢。 - “欢迎来到[公司名称]！我们的支持超级英雄🦸 ♂️🦹🏼团队随时准备为您提供帮助。请详细解释您的问题，以便我们立即💪为案件安排合适的代理”
离开消息
有几种类型 WhatsApp 您可以发送的离开消息，以设置对响应时间的期望。最常见的是外出或下班后的消息。其他用例包括假期时间和意外的业务关闭。
这是一个 WhatsApp Business 每个离开消息用例的问候消息示例：
- “谢谢你的留言。我们目前不在。我们的营业时间是[营业时间]。我们将在下一个工作日回复您。干杯，[公司名称]。
- “嗨！
👋您已到达 [商家名称]。我们现在无法回应。这个节日，我们的营业时间🕦是[营业时间]。您可能会在接下来的 24 小时内收到回复。祝你有美好的一天！ - “尊敬的客户，由于不可预见的情况，[公司名称]暂时关闭。我们暂预计运营将在[日期]恢复。对于给您带来的🙏🏼不便，我们深表歉意”
现在，让我们看一下三种类型的 WhatsApp 适合特定用例或场合的问候消息。它们包括：
- WhatsApp 潜在客户捕获
- WhatsApp 带有业务更新的问候语
- WhatsApp 季节性问候
潜在客户捕获消息
如果您已经计划用 WhatsApp 欢迎消息，您可以利用这个机会来捕获潜在客户。通过请求潜在客户的联系方式并将其添加到您的客户列表中，将潜在客户转变为联系人。
这里有三个 WhatsApp 可用于捕获潜在客户的问候语示例：
- “嗨
👋您已达到 [商家名称]。在我们开始之前，我们可以提供您的全名和电子邮件地址吗？ - “你好！我们已收到您的消息。请在下面分享您的全名和电子邮件地址，我们团队中的某个人将很快与您联系。
- “感谢您联系[公司名称]。我们无法立即做出回应。如果您能在下面留下您的姓名和电子邮件地址，我们将在接下来的 24 小时内与您联系。
业务更新
一个 WhatsApp 包含业务更新的问候消息会主动通知客户异常事件或发展。这包括解决服务中断或在紧急情况或高峰期发出响应延迟的警告。
这些 WhatsApp 欢迎消息示例预先解决异常业务事件：
- “感谢您与我们联系。如果您在 [业务服务名称] 🚨 上遇到服务中断，我们深表歉意，我们的团队正在努力尽快🚧解决此问题
对于与中断无关的问题，请在下面留言，我们将在接下来的 24 小时内回复。 - “来自[公司名称]的你好。我们如何帮助您？请注意，在这个前所未有的时期，我们的反应可能会比平时略慢。
- “你好！您的消息已收到。我们正在收到大量消息，并正在尽最大努力及时回复。预计响应时间最长为 2 小时。感谢您的耐心等待🙏🏼，团队[公司名称]。
季节性问候
无论是圣诞节还是世界巧克力日，一个 WhatsApp 季节性问候语表示您不同客户群庆祝的节日，或确认您的业务与某些假期的联系。它还可以通知客户由于繁忙时期而导致的延误。
从中汲取灵感 WhatsApp 节日问候示例如下：
- “新年快乐！我们希望你在 2023 年充满喜悦和欢呼🥳，我们今天能如何帮助你？
- “嗬嗬嗬！🎄 我们目前正在🧑 🎄与圣诞老人一起浏览我们的淘气和尼斯名单告诉我们如何提供帮助，我们会尽快回复你 - 当然，并将你添加到尼斯名单中！
- “情人节 💕 快乐感谢您发消息[商家名称]。我们现在正在为您的花束挑选最好的花朵💐，但我们会在接下来的一个小时内做出回应。
现在您已经看到了不同类型的 WhatsApp 问候，是时候学习如何发送一个了。
正在发送 WhatsApp 问候信息
在创建 WhatsApp 问候语之前，请熟悉一些基本准则，以撰写最佳问候语 WhatsApp Business 可能。
最佳实践 WhatsApp 问候
首先，确定问候语的目的，并确保您的文本清晰直接地传达这一点。然后，使用以下提示微调消息，以增加欢迎消息对客户的影响 WhatsApp Business.
编写 WhatsApp 问候语：
- 通过提供公司名称等上下文，向客户保证他们在正确的位置，尤其是在紧急或重要的通信期间
- 通过指示客户需要等待响应的时间来管理期望
- 對齊 WhatsApp 通过反映您的其他平台和沟通材料上使用的语气和语言，用您的品牌声音问候
- 虽然将军 WhatsApp 在大多数情况下，问候语就足够了，自定义它以反映实时情况表明高水平的客户处理
- 保持你的 WhatsApp 欢迎词简短而甜蜜。快速进入正题，同时听起来总是平易近人。
考虑到这些，让我们解决 WhatsApp 问候拼图。
如何发送WhatsApp问候消息 WhatsApp Business 应用程序
如果您正在使用 WhatsApp Business 应用程序，您可以在应用程序本身上设置WhatsApp问候语和离开消息。您可以 在此处了解如何操作。
WhatsApp 将问候消息和离开消息视为单独的功能，以便在商业应用程序上轻松切换两者。然而 微信 API 将他们的帐户与 WhatsApp CRM 集成的用户，例如 respond.io 具有更大的灵活性。
如何发送 WhatsApp 问候消息打开 respond.io
要开始使用，您需要一个 微信 API 帐户 和 respond.io 帐户。為WhatsApp業務創建問候訊息毫不費力 respond.io 借助 工作流启用的强大自动化功能。
将“工作流”触发器设置为“对话已打开”，然后使用“ 发送邮件”步骤。在配置抽屉中，将通道设置为 WhatsApp，然后填写将构成您的 WhatsApp 问候。
可以为更复杂的工作流程实现进一步的自定义。例如，您可以使用 日期和时间步长 来定义营业时间并发送 WhatsApp 相应的欢迎或离开消息。
您还可以添加 “提问步骤 ”以获取客户的详细信息并捕获潜在客户。这些可以保存为变量或使用 HTTP请求传递给任何软件。或者，使用“提问”来确定他们的对话目的，并将他们路由到正确的团队。
就像工作流一样，向客户发送欢迎消息 WhatsApp Business 可根据您的独特业务需求进行定制。在 WhatsApp 问候语中忠于您的品牌声音和价值观，吸引客户进入真实且身临其境的品牌体验。
延伸阅读
如果您喜欢阅读有关 WhatsApp 问候消息，发现您可以使用的不同方式 WhatsApp 对于具有以下文章的业务：
