การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ: คู่มือฉบับสมบูรณ์ (+18 ตัวอย่าง)

กำลังมองหาการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp สำหรับธุรกิจของคุณหรือความต้องการ การตลาด WhatsApp ของคุณอยู่ใช่ไหม? คุณมาถึงสถานที่ที่ถูกต้องแล้ว. ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp คืออะไร วิธีการตั้งค่าบนแอป WhatsApp Business และ WhatsApp Business API และให้ตัวอย่างข้อความการตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp แก่คุณ.

การตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp คืออะไร?

การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อไม่สามารถตอบกลับข้อความ WhatsApp ที่เข้ามาได้

มี 2 ประเภททั่วไปของข้อความตอบกลับอัตโนมัติสำหรับ WhatsApp:

• ข้อความทักทาย: ข้อความต้อนรับที่ธุรกิจส่งเมื่อผู้ใช้เริ่มการสนทนาครั้งแรกหรือหลังจาก 14 วัน

• ข้อความห่างไกล: ข้อความที่ตอบกลับลูกค้านอกเวลาทำการ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติถือเป็นฟีเจอร์ที่สะดวกสบาย ในส่วนถัดไป เราจะอธิบายว่ามันช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

5 ประโยชน์ของการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp

ผู้คนคาดหวังการสื่อสารผ่าน การส่งข้อความทันที ให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าช่วงเวลาใด อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปได้เสมอไปเนื่องจากเวลาทำการที่จำกัด ขาดแคลนแรงงาน คิวรอนาน และอื่นๆ

WhatsApp ได้เปิดตัวทางออกในรูปแบบการตอบกลับอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถพัฒนาการบริการลูกค้าโดยการแจ้งข้อมูลว่าเจ้าหน้าที่จะว่างหรือไม่ และยังช่วยปรับปรุงเวลาการตอบกลับเพื่อ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อดีของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp มีมากมาย แต่เราจะชี้ให้เห็นถึง 3 ข้อหลัก

1. จัดการความคาดหวังของลูกค้า

ตั้งค่าความคาดหวังเกี่ยวกับเวลาการตอบกลับโดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความพร้อมของคุณ

2. สร้างความประทับใจแรกพบเชิงบวก

ความประทับใจแรกสำคัญเสมอ การตอบกลับที่มีคุณภาพและรวดเร็วต่อการสอบถามของลูกค้าจะตั้งค่าโทนเสียงสำหรับการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดกับธุรกิจของคุณ มันจะลดโอกาสที่ลูกค้าของคุณจะหยุดติดต่อ ลดโอกาสที่การขายจะหายไป

3. เก็บข้อมูลลูกค้า

เก็บข้อมูลลูกค้าพร้อมกับ แบบสำรวจเบื้องต้น สำหรับเจ้าหน้าที่ในการติดตามการสนทนา

แต่ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ เรามีประโยชน์บวก 2 ข้อที่คุณจะได้รับจากการใช้การตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp

4. เพิ่มโอกาสการขาย

โดยการตอบกลับอัตโนมัติในกรณีทั่วไป เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อย ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไม่พลาดโอกาสในการขาย แม้เมื่อทีมของคุณไม่ว่าง การตอบกลับอัตโนมัติสามารถช่วยเคลื่อนโอกาสไปตามการเดินทางของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยทรัพยากรน้อยที่สุด

5. ลดต้นทุนแรงงาน

การตอบกลับทั่วไปทำให้ธุรกิจสามารถลดความจำเป็นในการมีทีมสนับสนุนขนาดใหญ่ ประหยัดค่าใช้จ่ายค่าแรงขณะรักษาการบริการลูกค้าเชิงมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การตอบกลับอัตโนมัติสามารถจัดการกับการสอบถามที่เพิ่มขึ้นได้อย่างราบรื่นในช่วงโปรโมชั่นหรือตัวเลขพิเศษ โดยไม่ต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม，รักษาการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอแม้ในช่วงที่มีความต้องการสูง

วิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติในแอป WhatsApp Business

ธุรกิจสร้างการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อรับรองลูกค้าว่าพวกเขาจะไม่ถูกละเลยในการจัดการความคาดหวังเวลาในการตอบกลับและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้มีให้บริการที่ โซลูชัน WhatsApp Business เท่านั้น

ธุรกิจสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อความที่เข้ามาใน WhatsApp ผ่าน:

• WhatsApp Business App

• API ธุรกิจ WhatsApp

เริ่มต้นด้วยแอป WhatsApp Business กันเถอะ ในแอป WhatsApp Business คุณสามารถสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้ 2 ประเภท: ขข้อความทักทายและข้อความที่ไม่อยู่ เปิดแอป WhatsApp Business และทำตามขั้นตอน

ตั้งค่าขข้อความทักทาย

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Business tools

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน ข้อความทักทาย

ขั้นตอนที่ 3: สร้าง ข้อความของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: เลือก ผู้รับ

ตั้งค่าข้อความห่างไกล

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Business Tools > เลือก ข้อความห่างไกล

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งข้อความของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าตารางเวลา

คุณสามารถเลือกเวลาที่ข้อความของคุณจะถูกส่งออกได้ 3 วิธี

1. ส่งเสมอ: ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณว่างเป็นเวลานาน

2. ตามตารางเวลาที่กำหนดเอง: นี่คือการตอบกลับอัตโนมัติที่ควรส่งในช่วงเวลาหนึ่งของวัน

3. นอกเวลาทำการของคุณ: ตั้งค่าเมื่อธุรกิจของคุณไม่เปิดทำการ

ขั้นตอนที่ 4: เลือกผู้รับ

นี่เพียงพอหากคุณกำลังดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดหากคุณต้องการขยายหรือจำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

4 ข้อจำกัดของการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp กับแอป WhatsApp Business

แม้ว่าการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp จะมีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจ แต่พวกเขาก็ควรตระหนักถึงข้อบกพร่องด้วยเช่นกัน เรามาตรวจสอบกันต่อเลย

มีกลยุทธ์การปรับแต่งที่จำกัดสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน

ตัวเลือกการปรับแต่งมีอยู่อย่างจำกัด แม้คุณจะสามารถปรับแต่งข้อความได้แต่ก็ทำได้เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ทางเลือกในการปรับแต่งจะจำกัดอยู่ที่สิ่งเช่นชื่อลูกค้า

ในที่สุด WhatsApp Business App ก็มีข้อจำกัดอยู่บ้าง ฟีเจอร์การตอบกลับอัตโนมัติของมันสามารถต้อนรับลูกค้าใหม่และประกาศว่าธุรกิจของคุณปิดอยู่และเมื่อใดที่จะคาดหวังการตอบกลับได้เพียงเท่านั้น

ไม่มีข้อความติดตามหรือฟีเจอร์ขั้นสูง

การตอบกลับอัตโนมัติทำงานเพียงสำหรับการตอบกลับเริ่มต้นเท่านั้น พวกเขาไม่สามารถติดตามการสอบถามของลูกค้าได้ ให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่ามีเจ้าหน้าที่ติดตามการสนทนาผ่านการตอบกลับอัตโนมัติ

ความเสี่ยงของการสื่อสารผิดพลาด

แม้ว่าจะต้องออกแบบให้ตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว แต่การส่งการตอบกลับทั่วไปอาจไม่ได้ตอบโจทย์คำถามของลูกค้าอย่างถูกต้อง ส่งผลให้เกิดความหงุดหงิดหรือความสับสน การตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp Business App ไม่สามารถปรับตัวกับบริบทที่เปลี่ยนไปหรือตีความข้อความที่ไม่ชัดเจนของลูกค้า ซึ่งมักจะต้องใช้การแทรกแซงด้วยตนเอง

การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่จำกัด

ไม่มีวิธีติดตามประสิทธิภาพของการตอบกลับอัตโนมัติในแอป WhatsApp Business เมตริกอย่างจำนวนข้อความที่ส่งหรืออัตราการมีส่วนร่วมไม่สามารถหาได้จากแอป

แล้วธุรกิจจะสามารถแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้ในแอป WhatsApp Business ได้อย่างไร?

ทางออกคือ? ใช้ WhatsApp API สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ

การรวม WhatsApp API กับแชทบอทอย่าง AI Agent ของ respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ นี่คือเหตุผลบางประการ

ตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูง

WhatsApp API ช่วยให้มีตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับการตอบกลับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบของลูกค้า ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับตั้งค่า ข้อความตามตารางเวลา WhatsApp และ ข้อความจำนวนมาก WhatsApp ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

เวลาตอบกลับที่ลดลง

แชทบอทสามารถให้การตอบกลับอย่างทันท่วงทีต่อการสอบถามของลูกค้า ส่งผลให้ประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าดีขึ้นและป้องกันความไม่พอใจจากการรอนาน

การดูแลและการมีส่วนร่วมของโอกาสที่ดีขึ้น

WhatsApp API รองรับฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถดูแลการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดการเดินทางของพวกเขา ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมเพื่อแนะนำผู้ติดต่อไปตามทางขายหรือให้ข้อมูลเสริม

การรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อทำงานที่ราบรื่น

WhatsApp API รวมเข้ากับเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพตามกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้าแบบเรียบง่าย รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ เช่น CRM และแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ และซอฟต์แวร์ทำงานอัตโนมัติอื่น ๆ เช่น Zapier และ Make แต่ไม่ลืมที่จะให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็น WhatsApp CRM!

การทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย AI Agent ของ respond.io

สำหรับการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ AI Agent ของ respond.io แตกต่างจากแชทบอทที่ธรรมดาหรือการตอบกลับอัตโนมัติพื้นฐาน AI Agents เป็นอิสระเต็มที่ - พวกเขาจัดการการสนทนาที่ซับซ้อน ดึงข้อมูลจากแหล่งความรู้ เก็บรวบรวมข้อมูล และกระตุ้นการทำงานในกระบวนการ

• การส่งเสริมไปยังมนุษย์: AI Agents ตรวจพบเมื่อการสนทนาต้องการการช่วยเหลือจากมนุษย์และส่งต่อไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งต่อยังคงราบรื่น

• การเก็บและอัปเดตโอกาส: พวกเขาเก็บข้อมูลโอกาส เช่น ชื่อ อีเมล ความชอบ และเจตนา โดยอัปเดตข้อมูลการติดต่อและ ระยะขั้นตอนการใช้งาน ในเวลาจริง

• การติดตามและกระตุ้นอัตโนมัติ: AI Agents สามารถส่ง การกระตุ้นตามบริบท และการติดตาม ซึ่งทำให้การสนทนาเดินหน้าต่อไปโดยไม่ต้องทำการแทรกแซงด้วยตนเอง

• การปิดการสนทนาและสรุป: พวกเขาสามารถปิดการสนทนาโดยอัตโนมัติและสร้างสรุปข้อมูลที่กระชับสำหรับการติดตาม เพื่อช่วยให้กล่องข้อความของคุณเป็นระเบียบและจัดเตรียมข้อมูลเชิงบริบทให้กับทีมของคุณ

นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุน ส่วนตัว 24/7 โดยการจัดการโอกาสได้อย่างมีประสิทธิภาพและรักษาการมีส่วนร่วม - ห่างไกลกว่าการตอบกลับอัตโนมัติพื้นฐานสามารถทำได้

วิธีการตั้งค่าอัตโนมัติการตอบกลับบน WhatsApp ด้วย WhatsApp API ใน 4 ขั้นตอน

ในส่วนนี้เราจะแสดงวิธีตั้งค่าอัตโนมัติตอบกลับบน WhatsApp API บน respond.io ซอฟต์แวร์จัดการการสนทนาของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp ของคุณกับ API

คุณจะต้องเชื่อมต่อ บัญชี WhatsApp API กับ respond.io คุณยังไม่มีบัญชี WhatsApp API ใช่ไหม? นี่คือ วิธีการขอรับในไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแม่แบบการตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด respond.io และไปที่ Workflows > All Templates

แม้ว่าคุณจะสามารถสร้าง Workflow จากศูนย์ได้ แต่อย่างไรก็ตาม แม่แบบ Workflow นี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ง่ายกับแชทบอทตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มการตอบกลับอัตโนมัติใน Workflow Automation

ที่นี่คุณจะสามารถอ่านคำอธิบายแม่แบบและดูร่าง Workflow ได้ ตามที่คุณเห็น แม่แบบนี้มาพร้อมกับข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่ที่จะถูกกระตุ้นตามเวลาทำการของธุรกิจคุณ

คุณสามารถปรับแต่งอะไรก็ได้ใน Workflow ของคุณ เริ่มต้นโดยระบุเวลาทำการของคุณใน วันที่ & เวลา ขั้นตอน. จากนั้น แก้ไขข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่.

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบและปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ

สุดท้าย คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ. หากลูกค้าตอบสนองไม่ดีต่อการตอบกลับอัตโนมัติ คุณควรปรับข้อความ. ทำซ้ำกระบวนการนี้จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ.

คุณยังสามารถใช้ AI Agent ของ respond.io ในการตอบกลับการสอบถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติและส่งไปยังทีมที่เหมาะสม.

ด้วยสิ่งนี้ คุณได้สร้าง Workflow การตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp ที่ง่ายสำหรับจัดการข้อความที่เข้ามา.

ถ้าฉันไม่อยากสูญเสียแอป WhatsApp Business ล่ะ?

ในการใช้ WhatsApp API ธุรกิจมักจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่และ Meta Business Portfolio. จากนั้นพวกเขาจะเลือกผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) เช่น respond.io เพื่อเข้าถึงบัญชี WhatsApp API.

อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่าการเปลี่ยนจากแอป WhatsApp Business ไปใช้ API อาจรู้สึกเหมือนการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณชินกับแอปและไม่อยากเสี่ยงสูญเสียประวัติการสนทนาหรือรายชื่อผู้ติดต่อ. นั่นเป็นเหตุผลที่ WhatsApp Coexistence เป็นการเปลี่ยนแปลงเกม.

มันช่วยให้คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันสำหรับทั้งแอป WhatsApp Business และ WhatsApp API. คุณสามารถเก็บอินเตอร์เฟซที่คุ้นเคย เข้าถึงประวัติการแชทในแอปต่อไป และยังปลดล็อกประโยชน์จาก WhatsApp API บน respond.io — รวมถึงผู้ใช้หลายคน การทำงานอัตโนมัติ การรวม CRM การช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และอื่น ๆ.

ดังนั้น หากคุณลังเลที่จะไปทั้งหมดใน API ฟีเจอร์ใหม่นี้จะให้คุณลองทำแบบไม่มีข้อผูกพัน. คุณสามารถกลับไปใช้แอปได้ถ้าจำเป็น.

ต้องการเริ่มต้นหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี respond.io ฟรี และสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก.

ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp แล้วใช่ไหม? ไม่จนกว่าคุณจะดูแนวทางที่ดีที่สุดในการสร้าง.

5 แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp

มันสำคัญมากที่จะจัดการทุกข้อความให้ถูกต้อง แม้สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ. หลีกเลี่ยงข้อความที่ไม่เป็นส่วนตัวหรือทั่วไป เพราะลูกค้าคาดหวังว่าจะมีการสื่อสารที่ฟังดูเหมือนมนุษย์. ต่อไปนี้คือ 5 แนวทางที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ:

1. ยืนยันการรับข้อความของลูกค้า

ใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อยืนยันการรับข้อความของลูกค้า โดยการยืนยันว่ามันได้รับแล้วและจะได้รับการจัดการ.

2. ให้กรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการติดตามผล

แจ้งให้ผู้ใช้อยู่ทราบว่าตนสามารถคาดหวังการตอบกลับในเวลาทำการหรือมีการล่าช้าหรือไม่. ระบุความล่าช่านี้และหลีกเลี่ยงวลีเช่น “เราจะตอบคุณโดยเร็วที่สุด”

3. ให้ข้อความคงไว้ชัดเจนและกระชับ

ทำให้การตอบกลับสั้นและตรงประเด็น. รวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในลักษณะที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย.

4. ปรับแต่งทุกข้อความ

ทำให้แต่ละข้อความรู้สึกเป็นส่วนตัว. ใช้ชื่อของลูกค้าและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งข้อความที่ปรับแต่ง. ใน respond.io คุณสามารถใช้ตัวแปรแทนที่เรียกว่า dynamic variables เพื่อรวมชื่อของลูกค้า วัน เวลา หมายเลขสั่งซื้อต่าง ๆ และอื่น ๆ.

5. รักษาโทนเสียงและเสียงของแบรนด์ของคุณ

มั่นใจว่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp สะท้อนเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ. ปรับโทนเสียง ภาษา และเนื้อหาให้ตรงกับบุคลิกและค่านิยมของแบรนด์คุณ เพื่อเพิ่มการจำจากลูกค้า.

โดยคำนึงถึงแนวทางที่ดีที่สุดเหล่านี้ เราได้จัดเตรียมตัวอย่างข้อความที่คุณสามารถใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ.

18 ข้อความตัวอย่างสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp:

การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp ควรปรับให้เข้ากับสถานการณ์หรือผลลัพธ์ที่ต้องการต่าง ๆ นี่คือ 18 ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp ที่คุณควรใช้.

ข้อความต้อนรับ.

1. “สวัสดี 👋! ขอบคุณที่ติดต่อ [ชื่อธุรกิจ]. วันนี้เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง?"

2. “สวัสดีที่นั่น! ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ]. เรามีทุกความต้องการด้าน IT ของคุณภายใต้หลังคาเดียวกัน เริ่มกันเถอะ 😃"

3. “สวัสดีจาก [ชื่อธุรกิจ]! เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ บอกเราหน่อยว่าคุณกำลังมองหาอะไร."

ข้อความหลังเวลาทำการ

1. “สวัสดี [ชื่อ]! ขอบคุณที่ติดต่อเรา. เราตอนนี้อยู่ข้างนอกสำนักงาน เราจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยเร็วที่สุด.”

2. “คุณติดต่อเราในขณะที่เราไม่อยู่ 😟 เราให้บริการทุกวันตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. เรายินดีที่จะช่วยคุณเมื่อเรากลับ.”

3. “สวัสดี! ขอบคุณที่ส่งข้อความมา เราขณะนี้ออกไปในช่วงสุดสัปดาห์ สำหรับเรื่องเร่งด่วนใด ๆ โปรดติดต่อ [ใส่รายละเอียดการติดต่อเร่งด่วน]."

คำอวยพรวันหยุด

1. “สุขสันต์วันคริสต์มาส!🎅🎄เราจะออกไปในอีกไม่กี่วันและจะกลับมาในวันที่ [วันที่]. เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณเมื่อเรากลับมา. 🙂”

2. “สวัสดีปีใหม่จากเราทุกคนที่ [ชื่อธุรกิจของคุณ]! ขอให้คุณมีความสุข สุขภาพดี และความสุขในฤดูกาลนี้ เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง?”

3. สุขสันต์วันหยุด [ชื่อ]! พิมพ์ [รหัส] ตอนที่คุณชำระเงินเพื่อขอรับ [ส่วนลด] วันนี้!”

ข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย

1. “กำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ]? ทิ้งรายละเอียดของคุณแล้วเราจะส่งข้อมูลที่คุณต้องการทั้งหมดให้!

2. “สวัสดีที่นั่น! 👋 เราชอบที่จะแบ่งปันข้อเสนอพิเศษและข่าวสารกับคุณ. 🛍️ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณสนใจผลิตภัณฑ์อะไรเพื่อให้ได้ข้อมูลข่าวสาร! 🔄”

3. “ต้องการข้อตกลงเพิ่มเติม? มีคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมไหม? 🤓 ฝากรายละเอียดของคุณไว้ที่นี่ แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยเร็วที่สุด! ⏳”

คำขอความคิดเห็น

1. “เราคำนึงถึงความคิดเห็นของคุณ! 🗣️ ประสบการณ์ของคุณกับเราทำเป็นอย่างไร? แจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ให้บริการคุณได้ดีขึ้น. 👍”

2. “คุณรู้สึกว่าเราทำได้ดีในวันนี้ไหม? แจ้งให้เราทราบ—ใช้เวลาเพียงไม่นาน และจะช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ในอนาคตของคุณ!

3. “เราหวังว่าคุณจะชอบ [ผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะ]! บอกเราหน่อยว่าคุณคิดอย่างไร—เราต้องการปรับปรุงเสมอ.

การอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

1. “สวัสดีที่นั่น! ขอบคุณที่ติดต่อเรา. เช็คดูผลิตภัณฑ์ใหม่ร้อนๆ ของเรา [ใส่ชื่อผลิตภัณฑ์และลิงค์]. สั่งซื้อตอนนี้และรับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ!"

2. “ข่าวน่าตื่นเต้น! 🎉 เราเพิ่งเปิดตัว [ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่]. ตรวจสอบแล้วบอกเราเกี่ยวกับความคิดของคุณ!

3. “ข่าวใหญ่! 🗞️ เรามีบางสิ่งพิเศษสำหรับคุณ: [การอัปเดตผลิตภัณฑ์/บริการ]. พร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์นี้แล้วหรือยัง? 🌟”

ถ้าไม่พอ? อย่ากังวลไป เรามีบทความที่รวม ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp เพิ่มเติม ที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้.

ดังที่คุณเห็น การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน WhatsApp นั้นมากกว่าความสะดวกสบาย. มันเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า. ด้วยตัวอย่างและแนวทางของเรา คุณก็พร้อมที่จะสร้างการตอบกลับอัตโนมัติที่ตอบสนองลูกค้าและสะท้อนเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณแล้ว.

ดังนั้น คุณกำลังรออะไรอยู่? เริ่มส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp บน แพลตฟอร์ม Conversational AI ที่นำ และพันธมิตรธุรกิจของ Meta. ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี respond.io ฟรี และ เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ของคุณ เพื่อเริ่มต้นวันนี้.

เอกสารอ่านเพิ่มเติม

คุณต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ WhatsApp สามารถให้ประโยชน์แก่ธุรกิจของคุณได้หรือไม่? ตรวจสอบบทความเหล่านี้ด้านล่าง:

• วิธีการใช้ข้อความเชิงโต้ตอบใน WhatsApp

• คำแนะนำในการตั้งค่ารหัส QR ของ WhatsApp สำหรับธุรกิจของคุณ

• วิธีปิดการขายบน WhatsApp