ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกใช้แอพ แพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อสื่อสารกันทุกวัน เป็นโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นหรือสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า แต่แพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจคืออะไร? ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ ทั้งสําหรับลูกค้าและทีมของคุณ
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/640ff7b56a190ab7e054f33c_02cta_8a9df8d6f375db69b6d9e7cf3f40a8c0_800.png)
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจคืออะไร
หากคุณเคยใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp, Messenger หรือ Microsoft Teams แสดงว่าคุณคุ้นเคยกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอยู่แล้ว ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สําหรับการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อการดําเนินธุรกิจได้อีกด้วย
ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนไปจนถึงการสื่อสารภายในการส่งข้อความทางธุรกิจมีประโยชน์มากมาย แต่มันเปรียบเทียบกับช่องทางดั้งเดิมเช่นโทรศัพท์และอีเมลได้อย่างไร?
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเทียบกับช่องทางดั้งเดิม
ช่องทางดั้งเดิม เช่น อีเมลและโทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารอย่างเป็นทางการระหว่างธุรกิจ แต่เนื่องจากพวกเขาช้าและยุ่งยากพวกเขาจึงไม่ได้รับความนิยมจากคนจํานวนมาก
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนําเสนอการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นศูนย์กลาง เป็นวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงกันโดยไม่ต้องยุ่งยากกับช่องทางดั้งเดิม
ต่อไปเรามาดูซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 8 แอพที่ดีที่สุดในการส่งข้อความถึงลูกค้า
การขายเชิงสนทนาและการสนับสนุนการสนทนากําลังเพิ่มขึ้น และมีซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจํานวนมากสําหรับธุรกิจของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า แต่แอพเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด แม้จะมีฟังก์ชันหลักที่ใช้ร่วมกัน แต่แอปเหล่านี้ก็มีความแตกต่างมากมายที่คุณควรทราบ
![แอพ 8 อันดับแรกสําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายนอก](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3722_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-01_4d494bfd7441edd8602bee545f284948_800.png)
แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณคืออะไร? ต่อไปนี้คือตัวอย่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบางส่วนสําหรับการพิจารณาของคุณ
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: WhatsApp Business
WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้ 2.4 พันล้านคนทั่วโลก เห็นได้ชัดว่าทําไมธุรกิจจํานวนมากถึงอยู่ในช่องทางนี้ หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากผู้ชมจํานวนมากนี้คุณควรใช้ผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business
มีผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business สองรายการที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้จํานวนมากของ WhatsApp และแม้แต่จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ Meta ช่องทางเช่น Facebook และ Instagram.
![แพลตฟอร์มผู้ส่งสารทันที: WhatsApp Business](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36ee_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-02_5f640c0bcc93347f9c79688bba36f9e7_800.png)
แอป WhatsApp Business ใช้งานได้ฟรีและเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่สําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจํานวนมากวอทส์แอพพ์ API เป็นทางเลือกที่ดีกว่า
กรณีการใช้งานสําหรับ WhatsApp Business ได้แก่ การตลาด การขาย และการสนับสนุน ซึ่งเป็นหัวใจหลักของธุรกิจจํานวนมาก แต่มันสามารถทําได้มากกว่านั้น หากคุณใช้ WhatsApp APIคุณสามารถผสานรวมสแต็กเทคโนโลยีของคุณและเชื่อมต่อกับ CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ได้
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Messenger
Messenger มีความคล้ายคลึงกันมากมายกับ WhatsApp นอกเหนือจากการเป็นเจ้าของโดย Meta. นอกจากนี้ยังมี ผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน และมีผลิตภัณฑ์สําหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมี การเข้าถึงทั่วโลกโดยเฉพาะในอเมริกาเหนือและยุโรป
![แพลตฟอร์มผู้ส่งสารทันที: Messenger](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3700_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-03_96395837a9c45ed1d0b37a22ecb51a9d_800.png)
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Facebook เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านรหัส QR ลิงก์แชท วิดเจ็ตแชท ทั้งหมดนี้เป็นวิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมการสนทนากับคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือหรือสนับสนุนการขาย หรือแม้แต่ทําการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Instagram แชทธุรกิจ
Instagram Business Chat เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ทรงพลังสําหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้า Instagram. มีคุณสมบัติเช่น Reels, Stories และ Instagram การส่งข้อความโดยตรงที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก
Instagram บัญชีธุรกิจยังมอบเครื่องมือที่จําเป็นให้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบนแพลตฟอร์ม รองรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม ไฮไลท์ผลิตภัณฑ์ใน Stories ด้วย Instagram ร้านค้า และ แสดงโฆษณาบน Instagram.
![แพลตฟอร์มผู้ส่งสารทันที: แชทธุรกิจทันที](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3719_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-04_f35318db6486c5444afe04d012347f15_800.png)
คุณสามารถเลือกที่เหมาะสม Instagram กล่องจดหมายสําหรับความต้องการของคุณขึ้นอยู่กับจํานวนข้อความที่คุณส่งและรับ ในลําดับปริมาณข้อความจากน้อยไปมากธุรกิจสามารถใช้ Instagram กล่องจดหมายของแอป, Meta Business Suite หรือ Instagram ข้อความ API เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายรับส่งข้อความ
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: WeChat บัญชีทางการ
หากฐานลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศจีนมีทางเลือกที่ชัดเจนสําหรับคุณ: WeChat. ครองตําแหน่งที่โดดเด่นที่นั่นโดย 80% ของประชากรเป็นผู้ใช้งาน และไม่เหมือนกับแอปอื่น ๆ ในรายการนี้ WeChat เป็นมากกว่าผู้ส่งสาร
![แพลตฟอร์มผู้ส่งสารทันที: WeChat บัญชีทางการ](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3725_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-05_d0672fe2f8a09cf80c67957eb50f4e5d_800.png)
นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การชําระเงิน และแม้แต่การ เรียกรถ มีมินิโปรแกรมที่เพิ่มคุณสมบัติและบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้แอพ โดยพื้นฐาน WeChat สามารถใช้ได้ทุกที่ในประเทศจีนสําหรับอะไรก็ได้
เนื่องจากความเก่งกาจของแอป คุณจึงสามารถขยายธุรกิจของคุณและสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อดําเนินการด้านการตลาด สิ่งนี้ทําให้ลูกค้าของคุณทําธุรกิจกับคุณได้สะดวกมาก
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Telegram
Telegram เป็นที่รู้จักในด้านการให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย มอบประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสแบบ end-to-end สําหรับธุรกิจเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่เหมือนกับช่องอื่น ๆ ในบทความนี้ Telegram ไม่มีแอปธุรกิจเฉพาะ
![แพลตฟอร์มผู้ส่งสารทันที: Telegram](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36fa_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-06_96665bd91136eb064d13fef3d2cd4e36_800.png)
ธุรกิจสามารถใช้ a . แทนได้ Telegram บอท เพื่อสร้างแบรนด์ Telegram บัญชี อย่างไรก็ตาม Telegram บอทไม่มีอินเทอร์เฟซและจําเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ เช่นเดียวกับ WhatsApp API และ ผู้ส่งสาร API เพื่อ Instagram.
ธุรกิจสามารถโฮสต์การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดด้วย Telegram. สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีการออกอากาศ คัดเลือกโอกาสในการขาย ขายสินค้า และแม้แต่รวบรวมการชําระเงิน
แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE
หากคุณต้องการสร้างตัวตนในประเทศต่างๆ เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน หรือไทย ให้พิจารณาใช้ LINE บัญชีธุรกิจ เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ ในตลาดสําคัญเหล่านี้ LINE เป็นมากกว่าแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
![แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3703_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-07_ca620b8956051993ebbf52b5b0dd7628_800.png)
นอกจากนี้ยังมีระบบการชําระเงินดิจิทัลบริการเรียกรถผู้ค้าสกุลเงินดิจิทัลแพลตฟอร์มโฆษณาและอื่น ๆLINEความเก่งกาจช่วยให้ธุรกิจสามารถทําโปรโมชั่นขายสินค้าและบริการชําระเงินในแอปและให้การสนับสนุนลูกค้า
แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber
Viber มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคนทั่วโลกโดยมีสถานะที่แข็งแกร่งในยุโรปตะวันออกตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่นี้ด้วยอย่างใดอย่างหนึ่ง Viber Business Messages หรือ Viber แชทบอทเพื่อส่งข้อความธุรกรรม ส่งเสริมการขาย และการสนทนาไปยังลูกค้า
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจํานวนมาก Viber Business Messages คือหนทางที่จะไป คุณลักษณะเฉพาะของบริการคือ SMS ถูกใช้เป็นทางเลือกเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นข้อความที่ส่งจึงเกือบจะรับประกันว่าจะถูกส่ง
![แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3713_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-08_46a12feb6d77abf3430d45b3a8e1c956_800.png)
สําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง Viber Chatbot เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า คุณได้รับข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทฟรีมากถึง 10,000 ข้อความต่อเดือน แต่คุณจะต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความเนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้
โปรดทราบว่าการใช้ Viber Business Messages หรือแชท บอทอาจมีค่าธรรมเนียม แชทบอทใหม่ที่สร้างขึ้น หลังวันที่ 05/02/2024 จะต้องชําระเงินสําหรับทุกข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทและค่าธรรมเนียมการบํารุงรักษา 100.00 ยูโรต่อ ViberChatbot Commercial Model ที่อัปเดตแล้ว
Respond.io: ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที All-In-One
Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่รองรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นและอื่น ๆ สําหรับธุรกิจของคุณ กล่องจดหมาย Omnichannel ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า
ตัวอย่างของคุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง การรวมผู้ติดต่อ เพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้ารายเดียวในช่องทาง ต่างๆการตั้งค่าการออกอากาศ สําหรับหลายช่องจากตัวสร้างการออกอากาศเดียว การทํางานอัตโนมัติ เช่น การกําหนดเส้นทาง และ การกําหนดผู้ติดต่อ ให้กับตัวแทนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ ตัวแทน และการ ออกอากาศ และอื่น ๆ
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3716_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-09_927f4ccc1b24344d836d8636adb82302_800.png)
รวมช่องทางเช่น WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram และอื่น ๆ ที่มี ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ยอดนิยมเช่น Salesforce, Hubspot, Shopify และ Magento ท่ามกลางคนอื่น ๆ
Respond.io สามารถทําได้ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ มีศักยภาพในการปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับการสื่อสารกับลูกค้าแล้ว มาดูแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับการสื่อสารภายในและการทํางานร่วมกัน
แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 7 แอพที่ดีที่สุดสําหรับการส่งข้อความภายในธุรกิจ
ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่ได้มีไว้สําหรับสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น พวกเขายังเป็นเครื่องมือสําคัญในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเหล่านี้ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานและการทํางานร่วมกัน
![แอพ 7 อันดับแรกสําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายใน](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd3728_instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-10_35753d072326ba7f184c707069465a69_800.png)
แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณคืออะไร? นี่คือแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 7 อันดับแรกสําหรับการสื่อสารภายใน
Slack
Slack เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เปิดใช้งานการส่งข้อความแบบเรียลไทม์การแชร์ไฟล์และการผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ มีช่องทาง กลุ่มส่วนตัว และการส่งข้อความโดยตรงเพื่อการทํางานร่วมกันภายในที่มีประสิทธิภาพ
![ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ: Slack](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36f7_slack_7fc3256a3a22eac228d455c9e96dc4b1_800.jpeg)
มีช่วงการเรียนรู้สําหรับผู้ใช้ใหม่ แต่เมื่อคุณชินกับมันแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆ เช่น ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์และการผสานรวมแอปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณ ดีที่สุดของทั้งหมดก็สามารถ บูรณาการกับ respond.ioเพื่อรวมการสื่อสารภายในและภายนอก
ทีม Microsoft
Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการทํางานร่วมกันที่ครอบคลุมซึ่งรวมเข้ากับชุดโปรแกรม Microsoft 365 การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และเครื่องมือการจัดการโครงการไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว แม้แต่บุคคลภายนอกที่ทํางานร่วมกับองค์กรของคุณก็สามารถเข้าร่วมช่องทางภายในและกลุ่มเพื่อทํางานร่วมกันได้
![ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ Microsoft Teams](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36f1_teams_284aa43269949f295adaeedf6d449d20_800.jpeg)
เนื่องจากแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีประสิทธิภาพ Microsoft Teams สามารถเหมาะสําหรับธุรกิจของคุณ จึงอาจมีปัญหาและไม่น่าเชื่อถือในบางครั้ง ในความเป็นจริงมีปัญหามากมายที่มี รายการปัญหาทั่วไป และวิธีแก้ไข
วีคอม
WeCom เป็นเวอร์ชันองค์กรของ WeChatนําเสนอการสื่อสารที่ปลอดภัยสําหรับธุรกิจ มีคุณสมบัติเช่นแฮงเอาท์วิดีโอการแชร์ไฟล์และการรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สาม หากคุณใช้อยู่แล้ว WeChatคุณจะรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเมื่อใช้ WeCom
![ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ WeCom](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36e8_wecom_70caff50e6cc817e56d63f4b8fe35663_800.jpeg)
สิ่งที่ทําให้ WeCom พิเศษคือมีเครื่องมือสํานักงานอัตโนมัติ เช่น การเข้าร่วมและการอนุมัติ ขออภัย ฟีเจอร์บางอย่างของ WeCom ไม่มีให้บริการในบางภาษาหรือภูมิภาค คุณต้องอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และตั้งค่าภาษาเป็นภาษาจีนตัวย่อ
Google แชท
Google Chat ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Hangouts Chat เป็นบริการสื่อสารโดย Google มีการแชทเป็นกลุ่ม การผสานรวม Google Workspace และ Spaces ที่สามารถมอบหมายงานและแชร์ไฟล์ได้ สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ แอพ หรือ Gmail.
![ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ Google Chat](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64a6464d3a78195969a1d3f2_google-chat_5a478a5a42df980ca563c454a8a90488_800.jpeg)
อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลว่า Google อาจไม่รักษา Google Chat ในระยะยาว นี่เป็นเพราะ Google เป็นที่ทราบกันดีว่า หยุดการสนับสนุน ผลิตภัณฑ์จํานวนมาก
สถานที่ทํางานจาก Meta
สถานที่ทํางานจาก Metaเดิมชื่อ Facebook Workplace นั้นคล้ายกับบัญชี Facebook ทั่วไปมาก แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจ เช่น แฮงเอาท์วิดีโอ แชทกลุ่ม และการผสานรวมกับแอพของบุคคลที่สาม
นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น คลังความรู้ที่จัดเก็บข้อมูลสําคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียว เช่นเดียวกับอินทราเน็ตของบริษัท
![ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ Workplace from Meta](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36fd_workplace_31745489eda34588378a42c7c9634dbc_800.jpeg)
ไม่เหมือน Metaผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้อมูลของคุณ จะไม่ถูกขายให้กับผู้ลงโฆษณา อันที่จริงแล้วไม่มีโฆษณาแสดงใน Workplace
พิสูจน์ฮับ
ProofHub เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทํางานร่วมกันแบบครบวงจร คุณสามารถจัดทําแผนโครงการจัดการงานและไฟล์สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทําอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีแผนการกําหนดราคาที่เรียบง่ายโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่โดยไม่คํานึงถึงจํานวนผู้ใช้ที่คุณมี
![ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ ProofHub](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36f4_proofhub_7066ca2b09ffa447542fd3ee039f0d2c_800.jpeg)
หากธุรกิจของคุณใช้แอปของบุคคลที่สาม ProofHub อาจไม่สนับสนุนการผสานรวมสําหรับแอปที่คุณใช้ หากคุณเลือก ProofHub คุณควรคาดหวังช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันก่อนที่จะเชี่ยวชาญ
สําคัญที่สุด
สําหรับทีมเทคนิคที่ต้องการแพลตฟอร์มตามความต้องการสูงไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลไปกว่า Mattermost โอเพ่นซอร์สโดยการออกแบบทีมของคุณสามารถปรับแต่งซอร์สโค้ดเพื่อปรับแต่งซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนี้ในแบบที่ไม่มีแอปอื่นในรายการนี้นําเสนอได้
![ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ Mattermost](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/65d714e735629dd6b9bd36eb_mattermost_ff491cd658e0756d093d374f72b3ed98_800.jpeg)
มีแผนบริการฟรีสําหรับทีมขนาดเล็ก แต่ต้องโฮสต์ด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบํารุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ Mattermost ยังมีแผนบริการคลาวด์ แต่คุณจะต้องจ่ายอย่างน้อย $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
คุณควรเลือกแบบไหน?
การเลือกแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะกลุ่มเป้าหมายและการมุ่งเน้นทางภูมิศาสตร์ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้าหรือการทํางานร่วมกันเป็นทีมแอพที่ระบุไว้ข้างต้นมีคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย
ประเมินเป้าหมายของคุณพิจารณาข้อดีข้อเสียและเลือกโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การสื่อสารขององค์กรของคุณมากที่สุด
แอปที่คุณเลือกควรมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับทั้งการส่งข้อความถึงลูกค้าและการสื่อสารภายใน เช่น respond.io. สิ่งนี้จะรวมความพยายามในการสื่อสารของคุณและทําให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสําหรับคุณและองค์กรของคุณ
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/640ff7b46a190a439254f259_03cta_67b2b9ac70df6ac7553f347f22e38f0e_800.png)
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณต้องการอ่านบทความเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้ให้คลิกที่ลิงค์ด้านล่าง:
- WhatsApp ธุรกิจ API: สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp API
- WeChat บัญชีทางการ: The WeChat คู่มือสุดยอดธุรกิจ
- Telegram ธุรกิจ: สุดยอด Telegram สําหรับคู่มือธุรกิจ