การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ [กรกฎาคม 2023]

Iaroslav Kudritskiy
มิถุนายน 7, 2018

ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกใช้แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์เพื่อสื่อสารกันทุกวัน เป็นโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าของคุณหรือสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ดีขึ้น แต่แพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจคืออะไร? ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ ทั้งสําหรับลูกค้าและทีมของคุณ

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจคืออะไร

หากคุณเคยใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp, Messenger หรือ Microsoft Teams แสดงว่าคุณคุ้นเคยกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอยู่แล้ว ไม่เพียง แต่มีประโยชน์สําหรับการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว แต่คุณยังสามารถใช้สําหรับการดําเนินธุรกิจได้อีกด้วย

ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนไปจนถึงการสื่อสารภายในมีประโยชน์มากมายในการส่งข้อความทางธุรกิจ แต่มันเปรียบเทียบกับช่องทางดั้งเดิมเช่นโทรศัพท์และอีเมลได้อย่างไร?

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเทียบกับช่องทางดั้งเดิม

ช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและโทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารอย่างเป็นทางการระหว่างธุรกิจ แต่เนื่องจากพวกเขาช้าและยุ่งยากพวกเขาจึงตกหลุมรักคนจํานวนมาก

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนําเสนอการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่เน้นมือถือเป็นศูนย์กลาง เป็นวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงกันโดยไม่ต้องยุ่งยากกับช่องทางดั้งเดิม

ต่อไปเรามาดูซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 8 แอพที่ดีที่สุดในการส่งข้อความถึงลูกค้า

การขายเชิงสนทนา และการสนับสนุน การสนทนา กําลังเพิ่มขึ้นและมีซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากมายสําหรับธุรกิจของคุณในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แต่ไม่ใช่ว่าแอปเหล่านี้ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน แม้จะมีฟังก์ชั่นหลักที่ใช้ร่วมกัน แต่แอพเหล่านี้มีความแตกต่างมากมายที่คุณควรระวัง

แอพ 8 อันดับแรกสําหรับการส่งข้อความธุรกิจภายนอก
8 ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้า

ดังนั้นแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณคืออะไร? นี่คือตัวอย่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับการพิจารณาของคุณ

Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: WhatsApp Business

WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้ 2.4 พันล้านคนทั่วโลก เห็นได้ชัดว่าทําไมธุรกิจจํานวนมากจึงอยู่ในช่องทางนี้ หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากผู้ชมจํานวนมากนี้คุณควรใช้ผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business

มีผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business สองรายการที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ WhatsApp และแม้แต่จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ Meta ช่องทางเช่น Facebook และ Instagram.

แพลตฟอร์ม Instant Messenger: WhatsApp Business
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: WhatsApp Business

แอพ WhatsApp Business ใช้งานได้ฟรีและเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่สําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจํานวนมากวอทส์แอพพ API เป็นทางเลือกที่ดีกว่า

กรณีการใช้งานสําหรับ WhatsApp Business ได้แก่ การตลาด การขาย และการสนับสนุน ซึ่งเป็นหัวใจหลักของธุรกิจจํานวนมาก แต่มันสามารถทําได้มากกว่านี้ หากคุณใช้ WhatsApp APIคุณสามารถรวมสแต็คเทคโนโลยีของคุณและเชื่อมต่อกับ CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ของคุณ

Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Messenger

Messenger มีความคล้ายคลึงกันมากมายกับ WhatsApp นอกเหนือจากการเป็นเจ้าของโดย Meta. มีผู้ ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน และมีผลิตภัณฑ์สําหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมี การเข้าถึงทั่วโลกโดยเฉพาะในอเมริกาเหนือและยุโรป

แพลตฟอร์ม Messenger ทันที: Messenger
ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Messenger

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Facebook เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านรหัส QR ลิงก์แชทวิดเจ็ตแชทความคิดเห็นและโฆษณา ทั้งหมดนี้เป็นวิธีในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาสนทนากับคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนด้านการขายหรือแม้แต่ทําการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Instagram การสนทนาทางธุรกิจ

Instagram การสนทนาทางธุรกิจ เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีประสิทธิภาพสําหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขาใน Instagram. มันมีคุณสมบัติเช่น Reels, Stories และ Instagram Direct Messaging ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก

Instagram บัญชีธุรกิจยังช่วยให้ธุรกิจมีเครื่องมือที่จําเป็นในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบนแพลตฟอร์ม รองรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ติดตามเน้นผลิตภัณฑ์ในสตอรี่ด้วย Instagram ร้านค้า และ แสดงโฆษณาบน Instagram.

แพลตฟอร์ม Instant Messenger: แชทธุรกิจทันที
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Instagram การสนทนาทางธุรกิจ

คุณสามารถเลือกที่เหมาะสม Instagram กล่องจดหมายสําหรับความต้องการของคุณขึ้นอยู่กับจํานวนข้อความที่คุณส่งและรับ ในลําดับจากน้อยไปหามากของปริมาณข้อความธุรกิจสามารถใช้ Instagram กล่องขาเข้าแอป, Meta ห้องบิสซิเนสสวีท หรือ Instagram ข้อความ API เชื่อมต่อกับกล่องขาเข้าการรับส่งข้อความ

Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: WeChat บัญชีทางการ

หากฐานลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศจีนมีทางเลือกหนึ่งที่ชัดเจนสําหรับคุณ: WeChat. มันดํารงตําแหน่งที่โดดเด่นที่นั่นโดย 80% ของประชากรเป็นผู้ใช้งาน และแตกต่างจากแอพอื่น ๆ ในรายการนี้ WeChat เป็นมากกว่าผู้ส่งสาร

แพลตฟอร์ม Messenger ทันที: WeChat บัญชีทางการ
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: WeChat บัญชีทางการ

นอกจากนี้ยังเป็นโซเชียลมีเดีย การชําระเงิน และแม้แต่แพลตฟอร์ม เรียกรถ มีมินิโปรแกรมที่เพิ่มคุณสมบัติและบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้แอพ โดยพื้นฐาน WeChat สามารถใช้ได้ทุกที่ในประเทศจีนสําหรับอะไรก็ได้

เนื่องจากความเก่งกาจของแอปคุณสามารถขยายธุรกิจของคุณและสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อดําเนินการด้านการตลาดการขายการชําระเงินและการสนับสนุนทั้งหมดในที่เดียว สิ่งนี้ทําให้ลูกค้าของคุณสะดวกในการทําธุรกิจกับคุณ

Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Telegram

Telegram เป็นที่รู้จักในเรื่องการให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย มอบประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end สําหรับธุรกิจเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่เหมือนกับช่องทางอื่น ๆ ในบทความนี้ Telegram ไม่มีแอปธุรกิจเฉพาะ

แพลตฟอร์ม Messenger ทันที: Telegram
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Telegram

ธุรกิจสามารถใช้ a แทน Telegram บอท เพื่อสร้างแบรนด์ Telegram บัญชี อย่างไรก็ตาม Telegram บอทขาดอินเทอร์เฟซและจําเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ เช่นเดียวกับ WhatsApp API และ ผู้ส่งสาร API เพื่อ Instagram.

ธุรกิจสามารถโฮสต์การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดด้วย Telegram. สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีการออกอากาศคัดเลือกโอกาสในการขายและแม้แต่รวบรวมการชําระเงิน

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE

หากคุณต้องการสร้างตัวตนในประเทศต่างๆ เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน หรือไทย ให้พิจารณาใช้ LINE บัญชีธุรกิจ เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ ในตลาดสําคัญเหล่านี้ LINE เป็นมากกว่าแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE

นอกจากนี้ยังมีระบบการชําระเงินดิจิทัลบริการเรียกรถผู้ค้าสกุลเงินดิจิทัลแพลตฟอร์มโฆษณาและอื่น ๆLINEความเก่งกาจของช่วยให้ธุรกิจสามารถทําโปรโมชั่นขายผลิตภัณฑ์และบริการชําระเงินในแอปและให้การสนับสนุนลูกค้า

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber

Viber มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคนทั่วโลกโดยมีสถานะที่แข็งแกร่งในยุโรปตะวันออกตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่นี้ด้วย Viber Business Messages หรือ Viber แชทบอทเพื่อส่งข้อความธุรกรรมส่งเสริมการขายและการสนทนาไปยังลูกค้า

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจํานวนมาก Viber Business Messages คือหนทางที่จะไป คุณลักษณะเฉพาะของบริการคือ SMS ใช้เป็นสํารองเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นข้อความที่ส่งจึงเกือบจะรับประกันว่าจะถูกส่ง

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber
ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber

สําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง Viber Chatbot เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า คุณได้รับข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทฟรีมากถึง 10,000 ข้อความต่อเดือน แต่คุณจะต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายการส่งข้อความเนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้

โปรดทราบว่าการใช้ Viber Business Messages หรือแชท บอทอาจมีค่าธรรมเนียม แชทบอทใหม่ที่สร้างขึ้น หลังวันที่ 05/02/2024 จะต้องชําระเงินสําหรับทุกข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทและค่าธรรมเนียมการบํารุงรักษา 100.00 ยูโรต่อ ViberChatbot Commercial Model ที่อัปเดตแล้ว

Respond.io: ซอฟต์แวร์ All-In-One Instant Messaging

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่รองรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นและอื่น ๆ สําหรับธุรกิจของคุณ กล่องจดหมาย omnichannel ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า

ตัวอย่างของคุณสมบัติเหล่านี้รวมถึงการรวมผู้ติดต่อเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้ารายเดียวในช่องทางการตั้งค่าการออกอากาศสําหรับหลายช่องทางจากเครื่องมือสร้างการออกอากาศเดียวการทํางานอัตโนมัติเช่นการกําหนดเส้นทางและการกําหนดผู้ติดต่อให้กับตัวแทนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและการออกอากาศและอื่น ๆ

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Respond.io

รวมช่องทางต่างๆเช่น WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram และอื่น ๆ ที่มี ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ยอดนิยมเช่น Salesforce, Hubspot, Shopify และ Magento ท่ามกลางคนอื่น ๆ

Respond.io สามารถทําทั้งหมดนี้และอื่น ๆ มีศักยภาพในการปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับการสื่อสารกับลูกค้าแล้ว มาดูแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับการสื่อสารภายในและการทํางานร่วมกัน

แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 7 แอพที่ดีที่สุดสําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายใน

ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่ได้มีไว้สําหรับสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น พวกเขายังเป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเหล่านี้ยังมีคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานและการทํางานร่วมกัน

แอพ 7 อันดับแรกสําหรับการส่งข้อความธุรกิจภายใน
7 แพลตฟอร์มสําหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายใน

แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณคืออะไร? นี่คือแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 7 อันดับแรกสําหรับการสื่อสารภายใน

Slack

Slack เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เปิดใช้งานการส่งข้อความแบบเรียลไทม์การแชร์ไฟล์และการผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ มีช่องทางกลุ่มส่วนตัวและการส่งข้อความโดยตรงเพื่อการทํางานร่วมกันภายในที่มีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ: Slack
โปรแกรมส่งข้อความด่วนสําหรับธุรกิจ: Slack

มีช่วงการเรียนรู้สําหรับผู้ใช้ใหม่ แต่เมื่อคุณคุ้นเคยกับมันคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆเช่นตัวสร้างเวิร์กโฟลว์และการผสานรวมแอปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของคุณ ดีที่สุดของทั้งหมดก็สามารถ บูรณาการกับ respond.ioเพื่อรวมการสื่อสารภายในและภายนอก

ทีม Microsoft

Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการทํางานร่วมกันที่ครอบคลุมซึ่งรวมเข้ากับชุดโปรแกรม Microsoft 365 มันรวมการแชทการประชุมทางวิดีโอการแชร์ไฟล์และเครื่องมือการจัดการโครงการไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว แม้แต่บุคคลภายนอกที่ทํางานร่วมกับองค์กรของคุณก็สามารถเข้าร่วมแชนเนลและกลุ่มภายในเพื่อทํางานร่วมกันได้

ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ Microsoft Teams
โปรแกรมส่งข้อความด่วนสําหรับธุรกิจ: Microsoft Teams

ในฐานะที่เป็นที่มีประสิทธิภาพของแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Microsoft Teams สามารถเป็นสําหรับธุรกิจของคุณ, มันอาจจะมีปัญหาและไม่น่าเชื่อถือในบางครั้ง. ในความเป็นจริงมีปัญหามากมายที่มี รายการปัญหาทั่วไป และวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไข

วีคอม

WeCom เป็นเวอร์ชันองค์กรของ WeChatนําเสนอการสื่อสารที่ปลอดภัยสําหรับธุรกิจ มีคุณสมบัติเช่นแฮงเอาท์วิดีโอการแชร์ไฟล์และการรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สาม หากคุณใช้อยู่แล้ว WeChatคุณจะรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเมื่อใช้ WeCom

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ WeCom
โปรแกรมส่งข้อความด่วนสําหรับธุรกิจ: WeCom

สิ่งที่ทําให้ WeCom มีความพิเศษคือมีเครื่องมืออัตโนมัติในสํานักงานเช่นการเข้าร่วมและการอนุมัติ น่าเสียดายที่คุณสมบัติบางอย่างของ WeCom ไม่มีให้บริการในบางภาษาหรือภูมิภาค ดังนั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มที่คุณต้องอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และตั้งค่าภาษาเป็นจีนตัวย่อ

Google แชท

Google Chat ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Hangouts Chat เป็นบริการสื่อสารของ Google มีการแชทเป็นกลุ่มการรวม Google Workspace และพื้นที่ที่สามารถมอบหมายงานและแชร์ไฟล์ได้ สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์แอพหรือGmail.

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ Google Chat
โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจ: Google Chat

อย่างไรก็ตามมีความกังวลว่า Google อาจไม่รักษา Google Chat ในระยะยาว นี่เป็นเพราะเป็นที่ทราบกันดีว่า Google หยุดการสนับสนุน ผลิตภัณฑ์จํานวนมาก

สถานที่ทํางานจาก Meta

สถานที่ทํางานจาก Metaเดิมชื่อ Facebook Workplace นั้นคล้ายกับบัญชี Facebook ทั่วไป แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจเช่นแฮงเอาท์วิดีโอแชทกลุ่มและการผสานรวมกับแอพของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์เช่นคลังความรู้ที่จัดเก็บข้อมูลสําคัญทั้งหมดในที่เดียวเช่นเดียวกับอินทราเน็ตของ บริษัท

ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ Workplace จาก Meta
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: Workplace จาก Meta

ไม่เหมือน Metaผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ข้อมูลของคุณ จะไม่ถูกขายให้กับผู้โฆษณา ในความเป็นจริงไม่มีโฆษณาแสดงใน Workplace

โพรพิสฮับ

ProofHub เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทํางานร่วมกันแบบครบวงจร คุณสามารถจัดทําแผนโครงการจัดการงานและไฟล์สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทําสิ่งต่างๆอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีแผนการกําหนดราคาที่เรียบง่ายโดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่โดยไม่คํานึงถึงจํานวนผู้ใช้ที่คุณมี

ซอฟต์แวร์ Instant Messenger สําหรับธุรกิจ ProofHub
โปรแกรมส่งข้อความด่วนสําหรับธุรกิจ: ProofHub

หากธุรกิจของคุณพึ่งพาแอปของบุคคลที่สาม ProofHub อาจไม่รองรับการผสานรวมสําหรับแอปที่คุณใช้ หากคุณเลือก ProofHub คุณควรคาดหวังช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันก่อนที่จะเชี่ยวชาญ

สําคัญที่สุด

สําหรับทีมเทคนิคที่ต้องการแพลตฟอร์มตามความต้องการสูงอย่ามองไปไกลกว่า Mattermost โอเพ่นซอร์สตามการออกแบบทีมของคุณสามารถปรับแต่งซอร์สโค้ดเพื่อปรับแต่งซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนี้ในแบบที่ไม่มีแอปอื่นในรายการนี้สามารถนําเสนอได้

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสําหรับธุรกิจสําคัญที่สุด
Instant Messenger สําหรับธุรกิจ: สําคัญที่สุด

มีแผนฟรีสําหรับทีมขนาดเล็ก แต่ต้องโฮสต์ด้วยตนเองซึ่งหมายความว่าคุณต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าและบํารุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ Mattermost ยังมีแผนบริการคลาวด์ แต่คุณจะต้องจ่ายอย่างน้อย $ 10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

คุณควรเลือกแบบไหน?

การเลือกแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เหมาะสมสําหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะกลุ่มเป้าหมายและการมุ่งเน้นทางภูมิศาสตร์ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้าหรือการทํางานร่วมกันเป็นทีมแอปที่ระบุไว้ข้างต้นมีคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย

ประเมินเป้าหมายของคุณพิจารณาข้อดีข้อเสียและเลือกผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การสื่อสารขององค์กรของคุณมากที่สุด

ตามหลักการแล้วแอปที่คุณเลือกควรมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับทั้งการส่งข้อความของลูกค้าและการสื่อสารภายในเช่น respond.io. สิ่งนี้จะรวมความพยายามในการสื่อสารของคุณและทําให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสําหรับคุณและองค์กรของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณต้องการอ่านบทความที่ลึกซึ้งเพิ่มเติมเช่นนี้ให้คลิกที่ลิงค์ด้านล่าง:

Iaroslav Kudritskiy
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ
Iaroslav Kudritskiy เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและผู้ร่วมก่อตั้งrespond.io. เขาสําเร็จการศึกษาหลักสูตร MBA ที่ Chinese University of Hong Kong และบทบาทก่อนหน้านี้ของเขารวมถึงตําแหน่งที่ Kodak Alaris, Xaxis และ Light Reaction
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต