Messagerie instantanée

Messagerie instantanée pour les entreprises : Vos 10 meilleures options (Nov 2020)

Iaroslav Kudritskiy
Directeur de l'exploitation, Respond.io
7 juin 2018

Ce n'est probablement pas une surprise pour vous, mais vous ou vos employés utilisez probablement déjà la messagerie instantanée pour les affaires. De manière formelle ou informelle, ils ont probablement des conversations entre eux ou même avec des clients par le biais de la messagerie instantanée pour les entreprises. Chez respond.io, nous avons créé un CRM Messaging App pour la plupart des plateformes de messagerie instantanée.

Vous voulez commencer à utiliser la messagerie instantanée pour les entreprises ? Consultez notre Guide ultime de l'utilisation de la messagerie instantanée pour les entreprises et découvrez ce qu'est le Dark Social.

Qu'est-ce que la messagerie instantanée exactement ?

En général, la messagerie instantanée est plus connue sous le nom de l'expression à la mode IM. En termes simples, il s'agit d'un processus d'échange de messages texte en temps réel par le biais d'une application logicielle. Les entreprises utilisent principalement ces applications pour partager des informations entre employés, ce qui, dans un autre sens, permet également d'accélérer le processus de prise de décision au sein de votre équipe.

Pourquoi devrais-je utiliser des programmes de messagerie instantanée ?

La messagerie instantanée n'a pas surgi de nulle part. L'adoption massive de messageries instantanées comme Facebook ou WhatsApp par les employés s'explique par la facilité d'utilisation et la rapidité des réponses qu'elles apportent. D'autres méthodes de communication sur le lieu de travail sont moins efficaces : les courriers électroniques nécessitent une mise en forme et des dialogues soigneusement rédigés. Cela provoque du stress chez les employés. En revanche, les messages instantanés suscitent moins d'attentes et les échanges sont beaucoup plus rapides.

Commençons par examiner les sept principales messageries instantanées externes pour les entreprises.

Les 7 meilleures applications de messagerie instantanée pour les entreprises - Externe

Les trois principales raisons d'utiliser des outils de messagerie instantanée d'entreprise en externe sont la génération de prospects, l'engagement des clients et le support client. Nous discuterons brièvement des meilleures messageries instantanées externes pour les entreprises en utilisant ces critères. Si vous souhaitez une analyse approfondie des raisons et des étapes pratiques de l'utilisation de la messagerie instantanée pour les entreprises en externe, consultez notre Guide ultime de la messagerie instantanée pour les entreprises.

1. La messagerie instantanée pour les entreprises : Facebook Messenger

L'image est le logo de Facebook Messenger. Il peut être utilisé pour la messagerie instantanée d'entreprise. Consultez notre blog pour d'autres exemples de services de messagerie instantanée.
Facebook Messenger

Facebook Messenger est l'une des messageries instantanées pour entreprises les plus populaires au monde. Ses utilisateurs sont présents dans presque tous les pays, à l'exception de la Chine. L'utilisation de Facebook Messenger pour la communication externe avec les clients est pratiquement une évidence, car votre entreprise a déjà une page Facebook et les utilisateurs vous envoient probablement déjà des messages sur cette page.

C'est de loin la meilleure plateforme à utiliser pour les entreprises. Nous avons créé une explication détaillée sur la façon d'utiliser Facebook Messenger pour les entreprises. En utilisant les campagnes Facebook Messenger, vous pouvez générer des milliers de prospects Facebook Messenger - nous en avons généré 4240 avec seulement 400 dollars américains. Découvrez comment d'autres entreprises utilisent Facebook Messenger for Business.

Facebook Messenger vous permet même de générer des codes spéciaux à scanner qui vous permettent d'amener les utilisateurs hors ligne directement dans une conversation Messenger avec votre entreprise. Dans notre guide pratique, vous apprendrez à utiliser les codes Messenger.

Facebook Messenger est si polyvalent que vous pouvez également l'ajouter à votre site web et Facebook facilite l'intégration de Facebook Messenger à votre système de support client. De plus, vous pouvez configurer la réponse automatique aux commentaires Facebook!

Enfin, Facebook continue d'innover avec des choses comme le projet Lightspeed Messenger App. Cet effort vise à rendre Facebook Messenger léger et rapide à charger pour améliorer sa part de marché dans les pays en développement.

2. Messagerie instantanée pour les entreprises : WhatsApp

Une image du logo de WhatsApp. Il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.
WhatsApp

Bien que WhatsApp soit sans aucun doute un nouveau venu dans le domaine de la messagerie instantanée pour les entreprises, il a beaucoup de potentiel en matière de marketing et de support client.

Elle offre déjà deux alternatives pour vous permettre de démarrer avec WhatsApp Business : WhatsApp Business App pour les petites entreprises et l'API WhatsApp Business pour la messagerie instantanée d'entreprise.

Si vous êtes en Europe ou en Amérique latine, c'est l'IM qu'il vous faut, car WhatsApp domine la part de marché des consommateurs dans ces régions. WhatsApp Business vous aidera à atteindre un groupe de 1,3 milliard d'utilisateurs, et donnera à tous vos clients un moyen de chatter directement avec votre entreprise. N'oubliez pas que WhatsApp Business est en fait deux produits. Lisez nos articles de blog pour découvrir l'API de WhatsApp Business en détail et les meilleures pratiques pour utiliser l'application WhatsApp Business.

Il peut être difficile de répondre à tous vos clients par vous-même, c'est pourquoi nous vous recommandons vivement de vous abonner à notre plateforme afin de pouvoir répondre aux questions de vos clients en équipe et même automatiser les chats.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que vous devriez utiliser WhatsApp pour les entreprises, lisez comment les entreprises font du marketing sur WhatsApp, vendent sur WhatsApp et utilisent WhatsApp pour le service clientèle.

3. Messagerie instantanée pour les entreprises : WeChat

Il s'agit d'une image du logo WeChat. Il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les affaires.
WeChat

Décider si vous devez utiliser WeChat comme fournisseur ou application de messagerie instantanée pour votre entreprise est assez simple. Si vos utilisateurs ou clients sont chinois, ils seront plus facilement accessibles via WeChat. WeChat a également la particularité d'avoir une application tournée vers l'extérieur et WeChat work, qui est dédiée à la communication interne.

Consultez notre guide complet sur l'utilisation de WeChat pour les entreprises. Si vous cherchez à assurer un service clientèle avec votre compte officiel WeChat, vous devriez envisager d'utiliser respond.io comme CRM pour son interface conviviale.

De nombreuses entreprises utilisent WeChat for Business. Bien que, comparé à la publicité sur Facebook, il faille plus de temps et d'argent pour démarrer. Découvrez d'autres applications de chat chinoises ici.

4. Instant Messenger pour les entreprises : Telegram

Cette image contient un logo de télégramme.
Télégramme

Avec seulement 200 millions d'utilisateurs actifs mensuels, il est difficile de choisir Telegram parmi les concurrents que nous avons mentionnés ci-dessus. Cependant, Telegram compte de nombreux adeptes dans les pays où les outils de messagerie sont strictement réglementés. Il est également très populaire dans la communauté des crypto-monnaies.

Telegram dispose de plusieurs outils uniques de génération de leads que les autres applications de messagerie instantanée pour les entreprises n'offrent pas, tels que les canaux et groupes publics. Ces outils sont importants, car Telegram autorise plus de 100 000 utilisateurs par groupe, ce qui surpasse tous les autres concurrents.

Si vous souhaitez vous intéresser sérieusement à Telegram pour votre entreprise, lisez notre Guide ultime de l'utilisation des comptes Telegram Business. Pendant que vous y êtes, consultez notre liste des meilleurs bots Telegram et apprenez la différence entre les canaux Telegram et les groupes Telegram.

5. Instant Messenger for Business : Ligne

Une image du logo de la ligne.
Ligne

Line compte également environ 200 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Bien que cela puisse sembler peu, au Japon, à Taiwan, en Indonésie et en Thaïlande, Line est énorme. Si vous cherchez à vous attaquer à l'un de ces marchés, vous devriez réfléchir à Line.

Pour commencer avec Line, vous devez créer un compte officiel Line. Pour en savoir plus sur l'utilisation de Line for Business, cliquez ici.

6. Messagerie instantanée pour les entreprises : Viber

Il s'agit d'une image d'un logo Viber.
Viber

Viber est une autre application de messagerie de niche très populaire en Europe de l'Est, mais comme Telegram, elle offre très peu de fonctionnalités propres aux entreprises.

Actuellement, le moyen le plus simple pour une entreprise de créer un compte est de mettre en place un compte public Viber ou un Viber Bot.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur Viber, n'hésitez pas à consulter notre Guide ultime de l'utilisation de Viber pour les entreprises.

7. Messagerie instantanée pour les entreprises : Kik

Ceci est une image du logo Kik.
Kik

Kik est un cas particulier car il a un public difficile à atteindre aux États-Unis, les adolescents. Environ 40 % des adolescents américains utilisent Kik. Vous ne verrez pas de résultats rapides de génération de leads en adoptant Kik, mais si vous êtes une grande marque qui cherche à assurer sa place parmi la prochaine génération de consommateurs, vous devriez essayer Kik.

C'est tout pour nos outils de messagerie instantanée externe. Place à notre top 10 des applications de messagerie instantanée interne pour les entreprises.

Les 10 meilleures applications de messagerie instantanée pour les entreprises - interne

Une fois que vous avez optimisé vos efforts en matière de messagerie professionnelle externe, il est temps de regarder vers l'intérieur et de trouver des solutions efficaces au sein de l'entreprise. Voici notre Top 10 des messageries instantanées internes pour les entreprises.

1. Instant Messenger for Business : Google + Hangouts

Google Hangouts, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Google+Hangouts est probablement, sans le dire, l'une des applications de messagerie d'entreprise les plus importantes et les plus utilisées. Au départ, il s'agissait d'un service de chat convivial, et ce n'est que récemment qu'il s'est transformé en une intégration profonde avec ses applications G Suite, qui peut soutenir pleinement votre entreprise, aussi facilement que les fesses d'un bébé. Tout ce dont vous avez besoin pour votre équipe, c'est d'un compte Google, et tout est prêt.  

Un autre point positif est que vous n'avez pas à vous soucier de sa compatibilité. Il s'agit d'une messagerie instantanée gratuite pour les entreprises qui fonctionne de la même manière avec tous les appareils - Androïdes, appareils Apple et ordinateurs, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps sur tous ces problèmes informatiques. Il permet également de discuter en tête-à-tête, de créer des fils de discussion et même de créer des robots au sein même du Hangout.  

Les points à surveiller

Alors que vous pensiez que tout était parfait, il y a encore quelque chose à laquelle vous devez faire attention : vous devez organiser vos contacts à partir de tous les canaux différents, ce qui peut être un vrai problème à gérer. De plus, il n'y a pas de notification préalable avant de recevoir un appel vocal ou un appel vidéo, ce qui peut être une surprise plutôt subtile lorsqu'un appel entrant imprévu vous est destiné.

2. Instant Messenger for Business : Troop Messenger

Troop Messenger est un nouveau venu dans le monde de la messagerie instantanée d'entreprise qui cherche à s'attaquer à Slack avec une offre de prix plus abordable. Les fonctionnalités de Troop Messenger rivalisent avec celles de Slack, même si certaines intégrations d'applications gratuites attendent toujours d'être mises à jour sur la plateforme. Le chat, la voix et la vidéo, réunis en un seul produit, constituent un joli petit trio pour les entreprises qui souhaitent s'attaquer à tous les moyens de communication sur le lieu de travail.

Votre recherche du meilleur outil de collaboration au bureau se termine ici ! Découvrez Troop Messenger, la nouvelle alternative à Slack, avec des fonctionnalités simples à utiliser mais puissantes, conçues exclusivement pour tous les lieux de travail.

Le plan tarifaire, un échec ou une nécessité ? 

Troop Messenger propose l'un des modèles de tarification les plus remarquables, qui favorise grandement les petites équipes. En commençant gratuitement, avec des plans d'entreprise premium et pro à partir de 1 $ et 5 $ respectivement, Troop Messenger s'occupe très clairement des petits. 

Avec une offre de 50 Go de stockage gratuit dans un secteur qui propose le stockage comme un addon premium, il est difficile de dire si les forfaits vont être élevés en volume mais faibles en conversion. Le produit a plus de maturité dans son avenir où les intégrations sont dans une course effrénée pour voir qui en a le plus avant d'avoir besoin de faire intervenir Zapier. 

3. Instant Messenger pour les entreprises : Slack

Slack, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Slack est un champion en matière de messagerie instantanée pour les entreprises. Si votre entreprise est une PME, Slack pourrait vous convenir. Similaire à Google Hangouts, Slack offre des fonctions de chat individuel et de groupe pour votre entreprise. Vous pouvez archiver jusqu'à 10 000 messages. Le plus intéressant est que l'interface offre la meilleure expérience utilisateur à votre personnel, en particulier à ceux qui utilisent un Mac.

Il y a aussi beaucoup de choses que vous pouvez faire sur Slack. Tous les fichiers et les chats sont synchronisés, archivés et consultables, de sorte que vous n'aurez plus jamais à vous inquiéter que vous et votre personnel ne soyez pas sur la même longueur d'onde. En outre, Slack dispose également de l'outil intégré Slack-bot qui vous rappelle les messages sur pratiquement tous les appareils - Android, iOS, Windows et autres.

Récemment, Slack s'est associé à Atlassian pour apporter une communication transparente dans les espaces de travail collaboratifs, et des intégrations plus poussées devraient bientôt voir le jour. 

Donnez du piquant à vos travailleurs du millénaire

Si vous pensez que les textos sont trop ennuyeux pour vos travailleurs de la génération Z, alors Slack pourrait bien avoir ce qu'il vous faut. Outre les textes, vous pouvez également envoyer des GIFs et des vidéos sur la plateforme, ce qui rend les messages beaucoup plus amusants.

4. Messagerie instantanée pour les entreprises : WeChat Work

Wechat Work, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Intégration transparente

Si vous cherchez à utiliser une messagerie instantanée interne pour votre entreprise en Chine, vous avez probablement déjà entendu beaucoup de choses positives sur WeChat Work. Logiciel de messagerie instantanée interne le plus populaire en Chine, WeChat Work prend en charge une tonne de fonctions - application OA, applications tierces à sélectionner et accès API à sa propre application, ce qui fait qu'il fonctionne très bien avec d'autres logiciels.

Tapez-le et obtenez-le

Si vous détestez gérer tous les contacts professionnels en désordre, alors WeChat pourrait bien vous aider. La fonction de gestion du carnet d'adresses vous permet de trouver les contacts dont vous avez besoin sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également obtenir les informations sur vos collègues en appuyant simplement sur un bouton, ce qui vous facilite la tâche.

5. Wrike

Wrike, Il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Wrike est une solution de collaboration et de gestion de projet pour les entreprises de toutes tailles. Elle offre un outil de gestion du travail basé sur le cloud. Ainsi, que vous soyez en train de prendre un café sur le pouce, de vous enterrer au bureau ou de vous détendre sur votre canapé, vous pouvez toujours utiliser l'outil pour gérer toutes les demandes grâce à ses formulaires intégrés.

Gérez votre équipe où que vous soyez

Avec Wrike, vous pouvez attribuer n'importe quel travail à des équipes spécifiques en fonction de leurs horaires et de leur disponibilité. Votre personnel peut éditer des documents en ligne ensemble et simultanément. Tous les actifs créatifs, y compris les images et les vidéos, peuvent être facilement examinés et approuvés en ligne. Il devient incroyablement facile de visualiser les plannings ou de suivre la progression du travail de vos employés sur le diagramme de Gantt. Avec la vue de la charge de travail, vous pouvez évaluer les performances de l'équipe avec des rapports personnalisés en temps réel.

L'avantage de Wrike est que vous et votre équipe pouvez suivre les progrès en temps réel et générer des rapports personnalisés. La solution offre une fonction de rapport au niveau du projet et de l'équipe, ce qui vous permet de vérifier les efforts de votre équipe où et quand vous le souhaitez.

Interface utilisateur intuitive

Wrike dispose d'un tableau de bord personnalisable qui présente vos tâches et projets dans un flux propre et vous pouvez vérifier toutes vos tâches à venir facilement. Vous pouvez utiliser votre interface de messagerie pour ajouter des personnes à vos projets ou à vos dossiers dans un seul onglet, ce qui vous facilite la tâche.

6. Répondre.io

Rocketbots, Il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Différent des autres messageries instantanées existantes, respond.io est une messagerie instantanée pour les entreprises; un outil de messagerie conversationnelle qui utilise les canaux de vos utilisateurs et les combine en une seule CRM. En d'autres termes, avec une seule plateforme, ils peuvent connecter les profils des utilisateurs de tous les différents canaux, y compris WeChat, WeChat Work, Facebook Workplace, Facebook Messenger et Slack.

Dites adieu aux clients en colère

Vous n'avez pas non plus à vous inquiéter d'avoir des clients en colère parce qu'ils attendent une réponse pendant 10 heures, car le robot répondra instantanément à tous vos clients. L'agent humain interviendra automatiquement dès que vous en aurez besoin, ce qui vous permettra d'économiser du temps et de l'argent tout en maintenant la qualité de votre service à un niveau élevé.

Et ce n'est pas tout. Les analyses robustes fournissent des informations sur l'engagement de votre robot, en contrôlant les performances grâce à un suivi constant et à la possibilité de s'adapter au comportement des utilisateurs. Parmi les autres fonctionnalités intéressantes, citons la diffusion d'annonces, le marquage des utilisateurs, la segmentation des audiences et un système de livraison instantanée de fichiers - qui vous permet d'envoyer des fichiers aux utilisateurs à partir d'une base de données.  

Évitez le casse-tête des courriels encombrés

Avec le robot intégré, vous pouvez maintenant officiellement vous débarrasser de toute la paperasse frustrante. Les robots répondent à toutes les questions qui peuvent être traitées facilement, ce qui vous évite les allers-retours répétés par courrier électronique. Le robot s'occupe désormais de tous les dossiers et formulaires, sans que vous ayez à le faire. Vous pouvez maintenant vous concentrer sur le développement de votre entreprise et passer à d'autres tâches plus importantes sur votre agenda.

7. Étincelle

Spark, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les affaires.

Similaire à Slack, Spark est également un outil de messagerie instantanée assez populaire pour toutes les PME. Si vous êtes également une entreprise avec beaucoup de groupes de discussion différents, alors nous avons tous deux dû passer par le même endroit où vous pouvez facilement mélanger les utilisateurs. Mais leur fonction de couleur aléatoire pourrait bien vous aider à résoudre ce problème - les différentes couleurs peuvent vous aider à distinguer les différents utilisateurs, ce qui vous rend plus intelligent au travail.

Donnez à vos employés un peu plus d'intimité

Après l'accident de Cambridge Analytics, il est normal que vos employés soient un peu préoccupés par la question de leur vie privée. Vous pouvez leur apporter le réconfort dont ils ont besoin : ils peuvent désormais créer des discussions d'équipe avec un mot de passe de sécurité afin que seules les personnes autorisées puissent accéder à la discussion de groupe souhaitée, comme elles le feraient pour leurs e-mails.

Distraction, Distraction

La seule chose ennuyeuse qui peut vous déranger est leur fonction buzz - l'outil permet à tout le monde d'y avoir accès, il vous enverrait donc des bruits aigus en permanence, ce qui pourrait être assez distrayant. Un autre problème est la lenteur du transfert : la fonction de partage d'images et de fichiers peut prendre jusqu'à 20 minutes pour être transférée. En attendant, vous pouvez vous offrir une tasse de thé pendant que vous y êtes.

8. Flocage

Flock, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.
Messagerie instantanée sur Flock

Les fonctionnalités de Flock sont plus ou moins les mêmes que celles de Slack : conversations individuelles ou en groupe, tâches intégrées et possibilité d'ajouter des rappels pour tous les messages. Mais voici la meilleure partie : le prix est moins cher que celui de Slack, ce qui est d'autant mieux pour les utilisateurs de Flock.

Pour en savoir plus sur l'importance de la conversation sur le lieu de travail pour votre entreprise, cliquez ici.

Sondages d'opinion

Les sondages sont une autre fonctionnalité incluse dans Flock, où il vous permet de faire un sondage d'opinion sur lui, ce qui est mieux que Slack où vous devez établir et connecter un autre compte d'application au préalable. En outre, la large intégration avec une liste d'autres applications comme Zapier, IFTTT a rendu le support encore meilleur.

La souffrance sans fin

Le problème qui dérange le plus les utilisateurs de Flock est le suivant : il a été rendu nécessaire d'activer l'accès par email si vous voulez entrer dans le système. Une fois que vous avez saisi l'adresse e-mail, vous devez attendre que le code de vérification soit envoyé sur votre téléphone. Si vous pensez qu'il ne s'agit que d'une souffrance unique pour la première connexion, vous avez tort - ils en ont littéralement fait une routine de connexion, de sorte que vous devez le supporter à chaque fois par la suite. C'est dommage, car cela va à l'encontre de l'esprit de la messagerie instantanée pour les entreprises.

9. Brosix

Brosix, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les affaires.

Bien que de nombreuses personnes confondent Brosix avec une application de chat en équipe, il s'agit en fait d'une messagerie instantanée pour les entreprises (du moins en termes de fonctionnalités). Les appels vidéo, le partage d'écran et le tableau blanc ne sont que quelques-uns des outils de collaboration qu'elle propose. L'interface facile à utiliser, de type barre latérale, rend également l'expérience utilisateur encore meilleure.

Étant l'un des meilleurs canaux de communication sécurisés, les utilisateurs peuvent partager leur travail ou leurs tâches via un réseau privé. Que vous souhaitiez importer ou exporter des fichiers, vous pouvez le faire d'une manière plus sûre, où seules quelques personnes spécifiquement sélectionnées peuvent voir les fichiers, offrant ainsi à votre personnel la confidentialité dont il a tant besoin.

La liste ne s'arrête pas là. L'interface facile à utiliser est également l'une des choses que les utilisateurs aiment à ce sujet. Vous n'avez pas à vous soucier de grappes supplémentaires, les 3 onglets principaux vous permettent de naviguer facilement sur la plateforme, ce qui en fait l'une des meilleures expériences utilisateur pour vous au travail.

10. Skype pour les entreprises

Skype pour les entreprises, il peut être utilisé pour la messagerie instantanée pour les entreprises.

Essentiellement, Skype for Business est une application de vidéoconférence grand public dotée d'un service de voix sur IP (VoIP) d'entreprise. Non seulement l'interface utilisateur (IU) est familière à votre personnel, mais l'audioconférence par appel téléphonique facilite grandement vos réunions. Grâce à la fonction robuste de partage du bureau, les personnes peuvent désormais diffuser n'importe quel visuel, page Web, document, application et logiciel sur celui-ci, ce qui rend l'opération encore plus conviviale.

Skype est bien plus qu'un simple logiciel de messagerie instantanée. Au fil des ans, il a évolué pour devenir une messagerie instantanée pour les entreprises à part entière. Si vous avez du personnel dans des pays éloignés, vous pouvez utiliser la fonction de réunion à distance pour former vos employés dans d'autres pays. Vous pouvez même prendre le contrôle de l'ordinateur pour effectuer certaines tâches si vous le souhaitez. (bien sûr, uniquement sous autorisation)

Mauvaise qualité d'appel

Bien que Skype for Business soit surtout connu pour ses appels vidéo de conférence, la qualité des appels peut parfois être mauvaise, car quelques problèmes apparaissent. En outre, les mises à jour de statut sont assez lentes dans les fenêtres, de sorte que vous pourriez parfois montrer que vous êtes hors ligne lorsque vous vous connectez à la page.

Choisir les bons outils de messagerie commerciale pour votre entreprise

Pour résumer, les 10 outils sélectionnés sont pour la plupart des solutions économiques convenant aux entreprises de toutes tailles. Mais gardez à l'esprit que, lorsque vous réfléchissez aux services de messagerie instantanée les mieux adaptés à votre entreprise, vous pouvez tenir compte de la culture de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez rendre la messagerie plus amusante que jamais sur le lieu de travail. Enfin, nous encourageons toutes les entreprises à adopter la messagerie instantanée pour les affaires.

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