คู่มือที่ดีที่สุด

LINE ธุรกิจ: สุดยอดคู่มือ LINE Official Account [พ.ย. 2565]

George Wong
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
29 พฤศจิกายน 2022

ต้องการสร้างสถานะในประเทศต่างๆเช่นญี่ปุ่นไต้หวันหรือไทยหรือไม่? พิจารณาใช้ LINE บัญชีธุรกิจเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ ในบทความนี้ เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ LINE สําหรับธุรกิจ ค้นพบรายละเอียดเกี่ยวกับ LINE Official Accountคุณสมบัติพิเศษค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องวิธีรับลูกค้าและขั้นตอนการลงทะเบียน ต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? อ่านต่อ!

ดําเนินการของคุณ LINE ธุรกิจโดยการเชื่อมต่อ LINE Official Account ถึง respond.io

LINE ธุรกิจ: คืออะไร LINE

LINE เป็นแอพ Instant Messenger ฟรีที่มีให้สําหรับสมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อป เช่นเดียวกับแอปส่งข้อความส่วนใหญ่ LINE สามารถส่งข้อความรูปภาพวิดีโอและเสียงและอํานวยความสะดวกในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

NHN ญี่ปุ่นพัฒนา LINE ในปี 2011 หลังจากแผ่นดินไหวที่โทโฮคุสร้างความเสียหายให้กับเครือข่ายสายโทรศัพท์ของประเทศและ SMS เครือ ข่าย ด้วยเครือข่าย WiFi และ 3G ที่ยังคงใช้งานได้ในประเทศนั้น LINE อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารผ่านสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์

ในภาพแสดงสิ่งที่เป็น LINE - เป็นแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีฟรีเริ่มเป็นการตอบสนองต่อภัยพิบัติและแอพส่งข้อความยอดนิยมในญี่ปุ่น
LINE ธุรกิจ: คืออะไร LINE

เมื่อเปิดตัว LINE ต้องแข่งขันกับผู้ส่งสารด่วนยอดนิยมอีกคนคือ KakaoTalk แต่ด้วยความรู้ของ NHN เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ชาวญี่ปุ่นต้องการจึงใช้เวลาไม่นานในการเอาชนะ KakaoTalk LINE กลายเป็นผู้ส่งข้อความด่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของญี่ปุ่นอย่างรวดเร็ว

LINE ธุรกิจ: ตลาดหลัก

ณ วันนี้ LINE มีการใช้งานประมาณ 70% ของประชากรทั้งหมดของญี่ปุ่น แม้จะมีต้นกําเนิดที่เน้นญี่ปุ่นเป็นศูนย์กลาง แต่ความนิยมของแอปก็เติบโตขึ้นอย่างประสบความสําเร็จในส่วนอื่น ๆ ของโลก

LINE มีผู้ ใช้งานรายเดือนมากกว่า 182 ล้านคนทั่วโลก จากตัวเลขจากปี 2020 90% ของ LINE's MAU อยู่ในสี่ตลาดหลัก: ญี่ปุ่นไต้หวันไทยและอินโดนีเซีย

จินตนาการที่แสดง LINE ตลาดหลักทางธุรกิจ
LINEตลาดหลัก

ทุกวันนี้อินโดนีเซียดูเหมือนจะไม่เป็นตลาดหลักอีกต่อไปเนื่องจากผู้ใช้ที่นั่นเปลี่ยนไปใช้ แอพส่งข้อความอื่น ๆ ดังนั้น LINE ลบคุณสมบัติเช่น LINE Official Account การตรวจสอบการกําหนดราคา IDR และ LINE โฆษณาจากอินโดนีเซีย LINE ยังคงเป็นแอพส่งข้อความชั้นนําในญี่ปุ่นไต้หวันและไทย

นอกจากนี้เรายังคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะกล่าวถึงว่า LINE กําลังได้รับแรงฉุดในประเทศลาว ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2020 LINE เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมอันดับ 3 ใน Play Store ของพวกเขา เนื่องจากอยู่ใกล้กับประเทศไทยชาวลาวจึงใช้เป็นหลัก LINE สําหรับการติดต่อทางธุรกิจกับคนไทย

ภาพแสดง LINE ตลาดหลักทางธุรกิจ
LINEตลาดหลัก

ในปี 2564 LINE ได้รับรายงานว่ามี ดาวน์โหลดมากกว่า WhatsApp ในกัมพูชาซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของช่องในภูมิภาคนั้น

ต่อไปเรามาดูคุณสมบัติของไฟล์ LINE แอพที่ทําให้มันโดดเด่นจากฝูงชน

คุณสมบัติพิเศษของ LINE

ใน LINEตลาดหลักแอปทําหน้าที่เป็นมากกว่าผู้ส่งสาร ระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ที่เต็มเปี่ยมทําให้เป็นระบบการชําระเงินดิจิทัลบริการเรียกรถผู้ค้าสกุลเงินดิจิทัลแพลตฟอร์มโฆษณาและอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามสําหรับส่วนใหญ่ของโลกมันเดือดลงไปที่คุณสมบัติดังต่อไปนี้

LINE จ่าย

LINE Pay เป็นบริการชําระเงินผ่านมือถือที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนของคุณให้เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัล นอกเหนือจากการชําระค่าสินค้าหรือบริการออนไลน์และด้วยตนเองแล้ว LINE ผู้ใช้ชําระเงินสามารถโอนเงินไปยังผู้ใช้รายอื่นได้อย่างสะดวก

ภาพแสดง LINE ธุรกิจ: อย่างไร LINE จ่ายงาน
อะไรนะ LINE การจ่ายเงินสามารถทําได้

LINE Pay รองรับเฉพาะบนอุปกรณ์ iOS และ Android และ ใช้งานได้ในทุกประเทศ ยกเว้นจีนแผ่นดินใหญ่ อินโดนีเซีย เกาหลี และสิงคโปร์

LINE เพื่อน สติกเกอร์ และคะแนน

ในปี 2558 LINE แนะนํา LINE เพื่อนเป็นคําตอบให้กับเพื่อนคาคาโอะของคาคาโอะทอล์ค ตัวละครที่น่ารักและมีสีสันเหล่านี้แสดงเป็นดาราLINEสินค้าอย่างเป็นทางการเกมภาพยนตร์แอนิเมชั่นและสติกเกอร์และทําให้ บริษัท ได้รับเงินหลายล้านดอลลาร์

สติกเกอร์เหล่านี้เป็นทางเลือกที่แสดงออกถึงอิโมจิทั่วไปและเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังความนิยมของแอป

นักแสดงหลักของ LINE เพื่อน
ตัวละครที่น่ารักและมีสีสันประกอบขึ้นเป็น LINE เพื่อน

LINE ผู้ใช้ซื้อสติกเกอร์จาก LINE จัดเก็บ โดยใช้จ่ายเงิน LINE เหรียญหรือ LINE คะแนนLINE คะแนนจะได้รับเมื่อผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ด้วย LINE ชําระเงิน ลงชื่อสมัครเป็นสมาชิก หรือดาวน์โหลดแอป

แบรนด์ใหญ่ ๆ ได้เสนอสติกเกอร์ฟรีเป็นรางวัลให้กับผู้ใช้ที่เพิ่มบัญชีของพวกเขาเป็นเพื่อน เนื่องจากธุรกิจไม่สามารถเพิ่มคนแปลกหน้าทั้งหมดลงในรายชื่อผู้ติดต่อได้การแจกสติกเกอร์ฟรีจึงหลีกเลี่ยงข้อ จํากัด นี้โดยกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อก่อน

ลูกค้าได้รับใหม่ LINE สติกเกอร์และธุรกิจเพิ่มกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - เป็นสถานการณ์ที่ชนะ!

เบอร์เบอร์รี่ X LINE เพื่อน

เพื่อเพิ่มสถานะของพวกเขาใน LINEตลาดหลักหรือผลักดันรายได้แบรนด์ใหญ่ ๆ ได้ร่วมมือกับ LINE ในแคมเปญต่างๆ เหล่านี้รวมถึง LINE การผูกสติกเกอร์ เช่น เบอร์เบอร์รี่ x LINE และสินค้าลิมิเต็ดอิดิชั่นกับสตาร์บัคส์

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ ใช้อย่างไร LINEคุณสมบัติพิเศษของ 's มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LINE บัญชีธุรกิจ

ก. คืออะไร LINE Official Account

เช่นเดียวกับผู้ส่งข้อความด่วนอื่น ๆ LINE มีประเภทบัญชีแยกต่างหากสําหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลและธุรกิจในช่อง LINE บัญชีทางการคือบัญชี ธุรกิจของ LINE.

LINE เคยมีบัญชีธุรกิจอีกประเภทหนึ่งที่เรียกว่า LINE@ แต่ตั้งแต่ปี 2019 ที่ได้รับ ผสานกับ LINE Official Account. ธุรกิจใช้ LINE บัญชีทางการเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดการขายและการสนับสนุน

แม้ว่าส่วนตัว LINE บัญชีมีความสามารถในการดําเนินธุรกิจในช่องคุณสมบัติที่ จํากัด ของพวกเขาไม่เพียงพอสําหรับธุรกิจที่มีลูกค้ารายใหญ่

LINE Official Account หน้าตา

นอกจาก จะตรวจสอบได้แล้ว LINE บัญชีทางการสามารถส่งการออกอากาศและการเข้าถึงได้การส่งข้อความ API ที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจภายนอกเช่น respond.io เพื่อจัดการกับการสนทนาจํานวนมาก

หากปุ่ม LINE Official Account ฟังดูเหมาะสําหรับธุรกิจของคุณมีบางสิ่งที่คุณต้องรู้ก่อน

สิ่งที่คุณควรรู้ LINE บัญชีทางการ

LINE บัญชีทางการมีข้อจํากัดที่ป้องกันไม่ให้บริษัทส่งสแปม LINE คน ไม่เหมือนอีเมลหรือ SMSคุณจะไม่สามารถนําเข้าผู้ติดต่อที่มีอยู่ไปยัง Official Account รายชื่อผู้ติดต่อ

กฎนี้มีผลบังคับใช้แม้ว่าคุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์อีเมลหรือลูกค้าก็ตาม LINE รหัส คุณจะต้องสร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

LINE Official Accountสิ่งที่คุณควรรู้

หากต้องการรับรายชื่อ คุณจะต้องให้พวกเขาส่งไฟล์ Official Account ข้อความแรก ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้แบรนด์ใหญ่ ๆ ใช้สติกเกอร์เพื่อดึงดูดผู้ติดต่อใหม่ ๆ แต่มีวิธี อื่นในการบรรลุเป้าหมายนี้

LINE ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความตราบใดที่คุณยังคงอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้า คุณจะสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลาเว้นแต่พวกเขาจะเลิกเป็นเพื่อนกับคุณ หากพวกเขาเลิกเป็นเพื่อนกับคุณคุณจะได้รับหน้าต่าง 7 วันเพื่อแชทกับพวกเขา

ต่อไปเราจะมาดูกันว่าค่าใช้จ่ายในการบํารุงรักษา LINE Official Account.

LINE Official Account แผนการสมัครสมาชิก

LINE บัญชีทางการสามารถสร้างได้ฟรี แต่มีขีดจํากัดข้อความและค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติมที่แตกต่างกันตามแผนการสมัครสมาชิกในพื้นที่

ทั้งหมด LINE บัญชีทางการเริ่มต้นด้วยโควต้าข้อความฟรีในแต่ละเดือนสําหรับข้อความและการออกอากาศ ข้อความเพิ่มเติมแต่ละข้อความจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามภูมิภาคและแผนการสมัครใช้งานของคุณ

LINE สําหรับแผนการสมัครสมาชิกธุรกิจ

แผนบริการฟรีให้ข้อความฟรี 500-1,000 ข้อความต่อเดือนและไม่มีตัวเลือกในการส่งข้อความเพิ่มเติมเมื่อคุณถึงขีด จํากัด

บัญชีแผนการชําระเงินมาในสองระดับ - เบาและมาตรฐาน บัญชีเหล่านี้อาจเกินขีดจํากัดข้อความฟรี แต่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมสําหรับข้อความเพิ่มเติมแต่ละข้อความที่ส่ง

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกแผนแล้วขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใดสําหรับคุณ LINE Official Account.

LINE Official Account คอนโซลกับกล่องจดหมายของบุคคลที่สาม

คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้สองวิธี LINE Official Account: ผ่าน LINE Official Account คอนโซลแชทของผู้จัดการ หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อมต่อกับบัญชีผ่านการส่งข้อความ API.

การ LINE Official Account คอนโซลแชทของ Manager เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สําหรับการส่ง LINE- เนื้อหาพิเศษเช่นสติกเกอร์และคูปอง แม้ว่าจะเพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ก็มีข้อ จํากัด เมื่อจัดการการขายขนาดใหญ่หรือการดําเนินการสนับสนุน

ภาพแสดงความแตกต่าง LINE Official Account กล่องขาเข้า
ประเภทของกล่องจดหมาย

สําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทีมตัวแทนขายหรือตัวแทนสนับสนุนจํานวนมากเชื่อมต่อไฟล์ LINE Official Account ส่ง API ไปยังแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io ปลดล็อกศักยภาพของช่องอย่างเต็มที่

คุณจะได้รับการสนับสนุนผู้ใช้หลายคนที่ได้รับการปรับปรุงและการเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงเช่นระบบอัตโนมัติสําหรับการกําหนดเส้นทางการมอบหมายการยกระดับการสนับสนุนและอื่น ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวม CRM และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ของคุณและตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนและทีม

อย่างไรก็ตามคุณสามารถสลับระหว่างไฟล์ LINE Official Account ผู้จัดการและกล่องจดหมายของบุคคลที่สามเพื่อใช้เครื่องมือและคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องเมื่อจําเป็น คุณไม่ได้ถูกล็อคไว้ที่แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

ต่อไปเราจะแสดงวิธีการสร้างไฟล์ LINE Official Account.

LINE ธุรกิจ: วิธีการสร้าง LINE Official Account

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มใช้งานได้ LINE สําหรับธุรกิจคุณจะต้องมี LINE Official Account. ทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อลงชื่อสมัครใช้

1. มุ่งหน้าไปยังLINE หน้า ID ธุรกิจ แล้วคลิกสร้างบัญชี

สร้างบัญชี

2. เลือก คําแนะนําที่เหมาะสมสําหรับคุณ:

ก. หากคุณมี LINE บัญชี คลิก ลงทะเบียนด้วย LINE บัญชี และทําตามคําแนะนําเพื่อเข้าสู่ระบบ LINE Official Account ผู้จัดการ

ข. หากคุณไม่มี LINE บัญชี คลิกลงทะเบียน ด้วยอีเมล เพื่อกรอกที่อยู่อีเมลของคุณและรับลิงก์ลงทะเบียน จากนั้นสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบ LINE Official Account ผู้จัดการ

ลงทะเบียนกับ LINE บัญชีหรืออีเมล

3. คลิก สร้าง LINE บัญชีอย่างเป็นทางการ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ LINE Official Account ผู้จัดการ กรอกรายละเอียดที่จําเป็นของ บริษัท ของคุณในกล่องข้อความ

กรอกรายละเอียดของคุณ

4. คลิก " ดําเนินการต่อ" ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าถัดไปอีกครั้งแล้วคลิก ส่ง

ตรวจสอบรายละเอียดของคุณอีกครั้ง

5. คลิก ลุยเลย LINE Official Account ผู้จัดการ ที่จะเริ่มต้นใช้ของคุณ LINE Official Account.

ของคุณ LINE Official Account พร้อมแล้ว

เมื่อคุณมี LINE Official Account ตั้งค่ามันง่ายที่จะ เชื่อมต่อกับ respond.io.

ต่อไปเราจะดําเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้งาน LINE Official Account.

LINE Official Account: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การลงทะเบียนสําหรับ LINE Official Account เป็นเพียงก้าวแรก เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตบน LINEคุณจะต้องทราบเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี เพื่อให้ลูกค้าพบคุณและส่งข้อความถึงลูกค้า ในส่วนนี้ เราจะตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ต้องปฏิบัติตาม

ยืนยันของคุณ LINE Official Account

LINE Official Account ประเภทจะแตกต่างกันไปตามสีของป้าย: ไม่ได้รับการยืนยัน (สีเทา), ผ่านการตรวจสอบแล้ว (สีน้ําเงิน) และพรีเมียม (สีเขียว)

ป้ายเหล่านี้ยังมีความหมายว่าบุคคลหรือองค์กรที่มีชื่อเป็นเจ้าของหรือดําเนินการ LINE Official Account. นอกจากการเปิดเผย LINE Official Accountความน่าเชื่อถือของวัตถุประสงค์หลักของการตรวจสอบคือการทําให้บัญชีง่ายต่อการค้นหาใน LINE.

ภาพแสดง LINE Official Account ป้าย
LINE สําหรับธุรกิจ: ป้ายสถานะการตรวจสอบยืนยัน

ไม่ผ่านการตรวจสอบ LINE Official Account สามารถค้นหาได้ด้วย Basic ID เท่านั้น ซึ่งเป็นสตริงเฉพาะของตัวเลขและตัวอักษรแบบสุ่มที่กําหนดให้กับมัน รหัสนี้จําได้ยากเนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับชื่อบัญชี อย่างไรก็ตาม รหัสพรีเมียม จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ที่สุด LINE บัญชีทางการจะไม่ได้รับการยืนยันเนื่องจากยืนยันแล้ว LINE ขณะนี้บัญชีทางการมีให้บริการเฉพาะใน LINEตลาดหลัก - ญี่ปุ่นไทยและไต้หวัน

จริง LINE บัญชีทางการ สามารถค้นหาได้ด้วยชื่อที่แสดงหรือ ID ทําให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น LINE. พวกเขายังได้รับการชําระเงินที่เพิ่มขึ้น และคุณสมบัติอื่น ๆ ที่เลือก ถ้าของคุณ LINE Official Account ตั้งอยู่ใน LINEตลาดหลักให้พิจารณาตรวจสอบ

โชคดีที่คุณไม่จําเป็นต้องมีการยืนยันเพื่อเข้าถึง LINE Official Accountคุณลักษณะที่สําคัญหากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ภายนอก LINE's ตลาดสําคัญ.

รูปภาพที่แสดงวิธีการค้นหา LINE บัญชีทางการคือ
LINE สําหรับธุรกิจ: บัญชีสามารถค้นหาได้อย่างไร

ป้ายบัญชีพรีเมียมดูเหมือนจะสงวนไว้สําหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและใหญ่ที่สุด ไม่น่าแปลกใจเลย LINE ไม่เปิดเผยว่า จะให้รางวัลแก่บัญชีสถานะนั้นอย่างไร

ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามพรีเมี่ยม LINE บัญชีทางการเพื่อแชทกับพวกเขา วิธีนี้ช่วยให้บัญชีเหล่านั้นมีผู้ติดตามและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เนื่องจากโพสต์ของพวกเขาจะปรากฏในผู้ติดตามของพวกเขา LINE เนื้อหาสรุป

เมื่อคุณมีของคุณ LINE Official Account ตั้งค่าขั้นตอนต่อไปคือการนําลูกค้าเข้าสู่รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

LINE Official Account: ช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอ

นอกเหนือจากการค้นหา ID พื้นฐานของคุณในแอปแล้ว LINE ได้จัดเตรียมเครื่องมือบางอย่างเพื่อช่วยให้ผู้ติดต่อค้นหาไฟล์ LINE Official Account อย่างง่ายดาย

รูปภาพที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าพบคุณได้อย่างไร LINE
LINE สําหรับธุรกิจ: ช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอ

ในส่วนนี้เราจะแกะเครื่องมือที่กล่าวถึง

รหัสพรีเมี่ยม

สิ่งหนึ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาคือ การลงทะเบียน Premium ID ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่ง ID ที่ลูกค้าใช้เพื่อค้นหาของคุณ Official Account. รหัส Premium มีอักขระได้สูงสุด 18 ตัว และสามารถใส่ได้เฉพาะตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข จุด (.) ยัติภังค์ (-) และขีดล่าง (_) เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น เราจะใช้ การจัดส่งอาหาร Grub N Go LINE Official Account. รหัสพื้นฐานที่กําหนดคือ @403plelw และด้วย Premium ID เราสามารถเปลี่ยนเป็น การจัดส่งแบบ@grubngoได้ ผู้ติดต่อจะพบ Premium ID ที่ง่ายต่อการจดจําและค้นหาใน LINE .app

รหัสพรีเมียมมีค่าใช้จ่าย $ 12 ต่อปี ในการบํารุงรักษาและคุณสามารถรับรหัสได้ตลอดเวลา ขออภัย Premium ID ไม่มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และยุโรป หากคุณต้องการซื้อ Premium ID สําหรับ LINE Official Accountมุ่งหน้าไปที่นี่

รหัส QR

รหัส QR ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มแชทกับคุณได้อย่างรวดเร็ว LINE Official Account โดยการสแกนรหัสด้วยปุ่ม LINE แอพมือถือ เนื่องจากรหัสเหล่านี้สามารถพิมพ์ได้คุณจึงสามารถวางไว้บนนามบัตรโปสเตอร์และสถานที่ทางกายภาพอื่น ๆ นอกเหนือจากพื้นที่ดิจิทัล

LINE คิวอาร์โค้ด

ใช้ปุ่ม LINE Official Account แพลตฟอร์มผู้จัดการหรือ respond.io ถึง ผลิต LINE รหัส QR

ลิงก์คลิกเพื่อแชทและปุ่มเว็บไซต์

LINE ลิงก์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มและส่งข้อความถึงคุณได้อย่างสะดวก ลิงก์เหล่านี้ที่เข้าถึงบนมือถือจะส่งผู้ใช้ไปยัง LINE Official Account โปรไฟล์หรือหน้าต่างแชทที่มี Official Account ภายใน LINE .app

LINE ลิงก์ที่เข้าถึงบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปจะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถสแกนรหัส QR ด้วย LINE แอพมือถือ ใช้ปุ่ม LINE Official Account ผู้จัดการหรือ respond.io ถึง ผลิต LINE การเชื่อมโยง

รูปภาพที่แสดงวิธีใช้ LINE ปุ่มเว็บไซต์
ปุ่มเว็บไซต์

ปุ่มเว็บไซต์ทํางานเหมือน LINE ลิงก์ แต่เป็นกราฟิกแทนที่จะเป็นข้อความเพียงอย่างเดียว การ LINE Official Account แพลตฟอร์มผู้จัดการสามารถสร้างได้

เมื่อคุณสร้างลิงก์และปุ่มแล้ว ให้แชร์ในบล็อก โพสต์โซเชียลมีเดีย อีเมล และสื่อใดๆ ที่รองรับ URL

LINE โฆษณา

หากบัญชีของคุณอยู่ในญี่ปุ่น ไต้หวัน หรือไทย คุณสามารถใช้ LINE โฆษณา เพื่อหาลูกค้าใหม่ เรียกใช้แคมเปญสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและรับ LINE ผู้ใช้ที่จะเพิ่มของคุณ Official Account และส่งข้อความถึงคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือทําการสั่งซื้อ

ขั้นแรก คุณจะต้อง สมัครบัญชีผู้ใช้โฆษณา ที่มี LINE. โปรดทราบว่า LINE มีรายการหลักเกณฑ์ที่ครอบคลุม เมื่อพูดถึงการโฆษณาในช่องของตน LINE สามารถปฏิเสธการสมัครบัญชีผู้ใช้โฆษณาและโฆษณาตามดุลยพินิจของตนเอง

LINE โฆษณา

เมื่อคุณสมัคร LINE กระบวนการตรวจสอบจะใช้เวลาประมาณ 5 วันทําการ ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งโฆษณาเพื่อขออนุมัติได้

ตอนนี้คุณได้สร้างรายชื่อผู้ติดต่อแล้วเหลือเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทํา - ส่งข้อความถึงผู้ติดต่อ!

LINE สําหรับธุรกิจ: วิธีส่งข้อความถึงลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า: เดอะไลน์ Official Account คอนโซลแชทของผู้จัดการหรือ กล่องจดหมายของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่าน API. มาดูวิธีที่คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้สําหรับการส่งข้อความ การออกอากาศ และการส่งข้อความกลุ่มแบบ 1:1

รูปภาพแสดงวิธีส่งข้อความถึงลูกค้า
LINE ธุรกิจ: วิธีส่งข้อความถึงลูกค้า

LINE สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความ 1:1

การ LINE Official Account Manager ทําให้ง่ายต่อการเริ่มใช้งาน LINE สําหรับธุรกิจ คอนโซลแชทจะแสดงการสนทนาทั้งหมดของคุณ คอนโซลยังมีคุณสมบัติเช่นการติดฉลากบันทึกย่อและตัวเลือกในการทําเครื่องหมายการแชทเพื่อติดตามหรือแก้ไข

แม้ว่าคอนโซลแชทจะค่อนข้างมีคุณสมบัติมากมาย แต่กล่องจดหมายของบุคคลที่สามเช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติหรือตั้งค่าคําถามที่พบบ่อย อัตโนมัติ เพื่อให้เฉพาะคําถามที่สําคัญจะถูกส่งไปยังตัวแทน

การส่งข้อความแบบ 1:1 จากแชทคอนโซล

ใบตอบรับการอ่านที่ถูกต้องจะมีเฉพาะใน LINE Official Account คอนโซลแชท เมื่อที่ติดต่อส่งข้อความไปยัง LINE Official Account ข้อความจะถูกทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทันทีแม้ว่าจะยังไม่ได้อ่านก็ตาม

คุณจะต้อง ยื่นขออนุญาต ใช้เครื่องหมาย-as-Read API เพื่อรับใบตอบรับการอ่านที่ถูกต้องด้วยแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

LINE สําหรับธุรกิจ: การออกอากาศ

มันง่ายอย่างน่าประหลาดใจที่จะ ส่งการออกอากาศ จาก LINE Official Account ผู้จัดการซึ่งแตกต่างจากช่องทางอื่น ๆ ที่มักจะต้องใช้แชทบอทในการทําเช่นนั้น

การ LINE Official Account ผู้จัดการช่วยให้คุณสามารถส่งทั้งหมด LINE- เนื้อหาที่รองรับเป็นข้อความออกอากาศรวมถึงคูปองสติกเกอร์ข้อความการ์ดข้อความที่หลากหลายและแบบสํารวจนอกเหนือจากไฟล์ข้อความวิดีโอรูปภาพและเสียงมาตรฐาน

รูปภาพเกี่ยวกับการส่งข้อความออกอากาศ
LINE สําหรับธุรกิจ: บรอดแคสต์การส่งข้อความ

การ LINE Official Account ผู้จัดการค่อนข้าง จํากัด เมื่อพูดถึงการออกอากาศที่ตรงเป้าหมาย การเชื่อมต่อการส่งข้อความ API ถึง respond.io จะช่วยให้คุณสามารถ แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อทําให้คุณสามารถควบคุมได้มากขึ้นว่าใครจะได้รับการออกอากาศของคุณ

นอกจากนี้คุณยังจะได้รับคุณสมบัติอัตโนมัติเช่นความสามารถในการ ตอบกลับผู้ติดต่อ ที่ตอบกลับข้อความบรอดแคสต์ของคุณโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความหรือทักทายพวกเขาและมอบหมายให้ตัวแทนที่มีอยู่เพื่อจัดการคําถามใด ๆ

LINE สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

LINE บัญชีทางการมีตัวเลือกในการเข้าร่วมการแชทเป็นกลุ่มซึ่งมีประโยชน์หากคุณต้องการแชทกับหลายคนในห้องแชทเดียวกัน

เนื่องจากทุกคนในแชทกลุ่มได้รับข้อความเดียวกัน คุณจึงประหยัดเวลาและโควต้าข้อความโดยไม่ต้องทําซ้ํากับบุคคลอื่น

รูปภาพเกี่ยวกับการส่งข้อความกลุ่ม
LINE สําหรับธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

อย่างไรก็ตามการแชทเป็นกลุ่มถูก จํากัด ให้มี เพียงหนึ่งเดียว LINE Official Account ในฐานะสมาชิกในแต่ละครั้ง และต้องเข้าถึงผ่านคอนโซลแชทของ Manager หากคุณต้องการ respond.io เพื่อนําไปใช้ LINE Official Account แชทกลุ่มโหวตคําขอฟีเจอร์

เพื่อสรุปสิ่งต่าง ๆ LINE บัญชีทางการเป็นช่องทางที่คุณควรพิจารณาใช้เพื่อทําการตลาดการขายและการสนับสนุนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณมีผู้ชมในญี่ปุ่นไต้หวันหรือไทย

เชื่อมต่อของคุณ LINE Official Account ถึง respond.io วันนี้!

การ LINE Official Account ผู้จัดการ ควรเพียงพอสําหรับความต้องการในการส่งข้อความของคุณหากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก แต่สําหรับองค์กรหรือ SME ให้ใช้แพลตฟอร์มกล่องจดหมายของบุคคลที่สาม ชอบ respond.io แทน

หากคุณมีคําถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ LINE สําหรับธุรกิจ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LINE สําหรับธุรกิจ? บทความเหล่านี้อาจมีประโยชน์:

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมที่จะเริ่มแล้วหรือยัง

ขอบคุณ! คุณกําลังถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟอร์มการลงทะเบียน
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาด ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
ขอบคุณ! ได้รับการส่งของคุณแล้ว!
อุ๊บส์! มีบางอย่างผิดพลาดขณะส่งแบบฟอร์ม
เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วัน