想在日本、臺灣或泰國等國家建立業務？考慮使用 LINE 企業帳戶以吸引您的客戶。在本文中，瞭解有關使用的所有資訊 LINE 對於業務。發現來龍去脈 LINE Official Account，其特殊功能，所涉及的成本，如何獲得客戶和註冊過程。渴望瞭解更多資訊？繼續閱讀！
LINE 業務：什麼是 LINE
LINE 是一款免費的即時通訊應用程式，可用於智慧手機和台式機。像大多數消息傳遞應用程式一樣， LINE 可以發送文本，圖像，視頻和音訊，並促進語音和視頻通話。
NHN日本開發 LINE 2011年東北地震后，該國的電話線網路和 SMS 網路。隨著WiFi和3G網路在該國仍然可用， LINE 允許使用者通過智慧手機和計算機進行通信。
在發佈時， LINE 不得不與另一個流行的即時通訊工具 KakaoTalk競爭。但由於NHN對日本使用者想要什麼的瞭解，它很快就超過了KakaoTalk。 LINE 迅速成為日本最受歡迎的即時通訊工具。
LINE 業務：主要市場
截至今天， LINE 大約 70%的日本總人口使用。儘管它起源於以日本為中心的起源，但該應用程式在世界其他地區的受歡迎程度已成功增長。
LINE 在全球擁有超過 1.82 億月活躍使用者。根據 2020 年的數據，90% 的LINE的MAU分佈在四個主要市場：日本、臺灣、泰國和印尼。
如今，印尼似乎不再是一個關鍵市場，因為那裡的用戶已經 轉向其他消息傳遞應用程式。因此 LINE 刪除了諸如 LINE Official Account 驗證、IDR 定價和 LINE 來自印尼的廣告。 LINE 仍然是日本、臺灣和泰國的頂級消息應用程式。
我們還認為值得一提的是 LINE 在寮撾越來越受歡迎。截至2020年6月， LINE 是其 Play 商店中第三大最受歡迎的消息傳遞應用程式。由於靠近泰國，老撾人主要使用 LINE 與泰國人進行商業往來。
2021年， LINE 據報導，還 下載量超過 WhatsApp 在柬埔寨，顯示了該地區渠道的增長。
接下來，讓我們來看看 LINE 使其在人群中脫穎而出的應用程式。
特點 LINE
在 LINE在關鍵市場，該應用程式的功能不僅僅是一個信使。其成熟的產品生態系統使其成為 數位支付系統、乘 車服務、 加密貨幣交易商、 廣告平臺 等。
但是，對於世界上大多數地區來說，它歸結為以下功能。
LINE 支付
LINE 支付是一種移動支付服務，可以將您的智慧手機變成數位錢包。除了在線和親自支付商品或服務外，LINE 付費使用者可以方便地將錢轉給其他使用者。
LINE Pay 僅在iOS和Android設備上受支持 ，並且在除中國大陸，印尼，韓國和新加坡以外的任何國家/地區都有效。
LINE 好友、貼紙和積分
2015年， LINE 介紹 LINE 朋友 作為對KakaoTalk的Kakao朋友的回應。這些可愛、多彩的角色出演 LINE的官方商品，遊戲，動畫電影和貼紙，併為公司賺取 了數百萬美元。
這些貼紙是常規表情符號的富有表現力的替代品，也是該應用程式受歡迎的主要原因之一。
LINE 使用者從 LINE 花錢存儲，LINE 硬幣或 LINE 點。 LINE 當使用者購買產品時，可獲得積分 LINE 付款、註冊會員資格或下載應用程式。
大品牌向將帳戶添加為好友的使用者提供免費貼紙作為獎勵。由於企業無法將完全陌生的人添加到他們的聯繫人清單中，因此贈送免費貼紙可以通過鼓勵客戶先聯繫來規避這一限制。
客戶獲得新的 LINE 貼紙和企業增加了他們的潛在客戶群——這是一個雙贏的局面！
增加他們在 LINE的關鍵市場或推動收入，大品牌都與之合作 LINE 在各種活動中。這些包括 LINE 貼紙 搭配，例如 巴寶莉 x LINE 以及 星巴克的限量版商品。
現在你知道大品牌如何使用了 LINE的特色，讓我們進一步瞭解 LINE 企業帳戶。
什麼是 LINE Official Account
像其他即時通訊工具一樣， LINE 在其頻道上為個人和企業使用者提供單獨的帳戶類型。 LINE 官方帳號 是 LINE.
LINE 曾經有另一種名為 LINE@，但自 2019 年以來，這一直是 與 LINE Official Account.企業使用 LINE 官方帳戶，用於與客戶聯繫以進行行銷，銷售和支援目的。
雖然個人 LINE 帳戶能夠在渠道上開展業務，其有限的功能不足以滿足擁有大量客戶的企業。
除了 可驗證之外， LINE 官方帳號可以發送 廣播 和訪問 消息傳遞 API 允許它連接到外部業務訊息傳遞平臺，例如 respond.io 處理大量對話。
如果 LINE Official Account 聽起來非常適合您的業務，您首先需要瞭解一些事情。
你應該知道什麼 LINE 官方帳號
LINE 官方帳戶有限制，可以防止公司發送垃圾郵件 LINE 使用者。不像電子郵件或 SMS，您將無法將現有聯繫人導入您的 Official Account 聯繫人清單。
即使您擁有客戶的電話號碼、電子郵件或 LINE ID. 您需要從頭開始建立您的聯絡人清單。
要獲得連絡人，您需要讓他們發送您的 Official Account 第一條消息。正如我們之前提到的，大品牌使用貼紙來吸引新聯繫人，但還有其他 方法可以實現這一點。
LINE 沒有消息視窗限制。這意味著一旦客戶向您發送了第一條消息，您就可以隨時向他們發送消息。接下來，我們將介紹維護一個 LINE 公眾號。
LINE Official Account 訂閱計劃
LINE 官方帳戶可以免費創建，但根據本地訂閱計劃具有不同的消息限制和額外的消息費用。
都 LINE 官方帳戶從每月免費消息和廣播的配額開始。當您的每月免費消息用完時，每條額外的消息都會根據您的地區和訂閱計劃產生額外費用。
免費計劃每月提供 500-1000 條免費消息，並且在達到限制后不提供發送其他消息的選項。
付費計劃帳戶分為兩層 - 輕型和標準。這些帳戶可能會超出免費消息限制，但每發送一條額外的消息就會產生費用。
確定計劃後，下一步是決定使用哪個平臺 LINE Official Account.
LINE Official Account 主機與第三方收件匣
您可以通過兩種方式向客戶發送消息 LINE 公眾號：通過 LINE 官方帳戶管理員 聊天主控台或通過消息傳遞連接到帳戶的業務消息平臺 API.
這 LINE Official Account 經理聊天主控台是用於發送的平臺 LINE-獨家內容，如貼紙和優惠券。雖然對於小型企業來說已經足夠了，但在處理大規模銷售或支持業務時卻受到限制。
對於擁有許多銷售或支援代理團隊的大型企業，連接您的 LINE 公眾號消息 API 到商業消息傳遞平臺，例如 respond.io 釋放管道的全部潛力。
您將獲得改進的多用戶支援，並訪問高級功能，如自動化、路由、分配、支持升級等。您還可以集成CRM和其他軟體，並監控代理和團隊績效。
不過，您可以輕鬆地在 LINE Official Account 管理員和第三方收件匣，以便在必要時使用各自的工具和功能。您不會鎖定在任何一個平臺上。
接下來，我們將向您展示如何創建 LINE Official Account.
LINE 業務：如何創建一個 LINE Official Account
在開始使用之前 LINE 對於企業，您需要一個 LINE Official Account.按照以下說明註冊一個。
1. 前往LINE 商家 ID 頁面 ，然後點擊 創建帳號。
2. 選擇 適合您的指令：
一個。 如果您已經有一個 LINE 帳戶，按一下 註冊 LINE 帳戶 ，然後按照提示登錄 LINE Official Account 經理。
二. 如果您沒有 LINE 帳戶中，按兩下 使用電子郵件 註冊以填寫您的電子郵件位址並接收註冊連結。然後，創建一個帳戶並登錄到 LINE Official Account 經理。
3. 點擊 創造 LINE 登錄后的官方帳戶LINE Official Account 經理。在文字框中填寫貴公司所需的詳細資訊。
4. 按兩下“繼續”。仔細檢查下一頁上的詳細資訊，然後按下提交。
5. 點擊 轉到 LINE Official Account 經理 開始使用您的 LINE Official Account.
一旦你有一個 LINE Official Account 設置，很容易 將其連接到 respond.io.
接下來，我們將介紹操作 LINE Official Account.
LINE Official Account： 最佳實踐
註冊 LINE Official Account 只是第一步。讓您的企業蓬勃發展 LINE，您需要了解帳戶驗證、讓客戶找到您以及向客戶發送消息。在本節中，我們將研究要遵循的最佳實踐。
驗證您的 LINE Official Account
LINE Official Account 類型按徽章顏色區分：未驗證（灰色）、已驗證（藍色）和高級（綠色）。
這些徽章還表示指定的個人或組織是否擁有或經營 LINE Official Account.除了披露 LINE Official Account的可信度，驗證的主要目的是讓帳號更容易找到 LINE.
未經驗證 LINE Official Account 只能通過其基本 ID 進行搜尋 - 分配給它的唯一隨機數位和字母字串。聯繫人很難記住此ID，因為它與帳戶名稱無關。但是， 高級ID 可以解決此問題。
最 LINE 官方帳戶將未驗證，因為已驗證 LINE 官方帳號目前僅在 LINE的主要市場——日本、泰國和臺灣。
驗證 LINE 官方帳戶可 按顯示名稱或ID進行搜索，使其更容易找到 LINE.他們還獲得了擴展 的付款和其他選定的功能。如果你的 LINE Official Account 位於 LINE的關鍵市場，考慮 驗證一下。
幸運的是，您無需驗證即可訪問 LINE Official Account的基本功能（如果您的企業位於外部） LINE的主要市場。
高級帳戶徽章似乎是為最大和最大的品牌保留的。不出所料 LINE 沒有透露 它如何授予帳戶該狀態。
使用者需要關注高級版 LINE 官方帳號，以便與他們聊天。這有助於這些帳戶獲得關注者並提高品牌知名度，因為他們的帖子將顯示在他們的關注者中 LINE 飼料。
一旦你有了你的 LINE Official Account 設置后，下一步是讓客戶進入您的聯繫人清單。
LINE Official Account：幫助客戶找到您
除了在應用程式中搜索您的基本ID外， LINE 提供了一些工具來幫助聯繫人找到您的 LINE Official Account 容易。
在本節中，我們將解壓縮提到的工具。
高級ID
您可能需要考慮的一件事是 註冊高級 ID，它允許您自定義客戶用於搜索您的ID Official Account.高級ID最多包含18個字元，只能包含小寫字母、數位、句點 （.）、連字元 （-） 和下劃線 （_）。
例如，我們將使用 Grub N Go Food Delivery LINE Official Account.它分配的基本ID是 @403plelw ，使用高級ID，我們可以將其更改為 @grubngo交付。聯繫人會發現高級ID更容易記住並在 LINE 。.app。
高級 ID 的維護費用為每年 12 美元 ，您可以隨時獲得一個。很遺憾，高級ID在美國、新加坡和歐洲不可用。如果您想為您的 LINE Official Account， 前往此處。
二維碼
二維碼 允許使用者快速開始與您的聊天 LINE Official Account 通過使用掃描代碼 LINE 移動應用程式。由於這些代碼是可列印的，因此除了數字空間之外，您還可以將它們放在名片、海報和其他物理位置上。
使用 LINE Official Account 管理器平臺或 respond.io 自 生成 LINE 二維碼。
點擊聊天連結和網站按鈕
LINE 連結 使客戶能夠方便地添加和向您發送消息。在行動裝置上訪問的這些連結將使用者直接發送到您的 LINE Official Account 個人資料或與您的聊天視窗 Official Account 裡面 LINE 。.app。
LINE 在桌面設備上訪問的連結會將用戶發送到一個頁面，在該頁面中，他們可以使用 LINE 移動應用程式。使用 LINE Official Account 經理或 respond.io 自 生成 LINE 連結。
網站按鈕的功能類似於 LINE 連結，但只是圖形而不是文本。這 LINE Official Account 管理器平臺可以生成它們。
生成連結和按鈕后，在博客、社交媒體帖子、電子郵件和任何支援URL的媒體上分享它們。
LINE 廣告
如果您的帳戶位於日本、臺灣或泰國，您可以使用 LINE 廣告以 吸引新客戶。為您的產品或服務投放廣告系列並獲得 LINE 使用者添加您的 Official Account 並向您發送更多資訊或下訂單。
首先，您需要申請一個廣告帳戶LINE.請注意 LINE 在其頻道上投放廣告時，有一個全面的指南清單。LINE 可以自行決定拒絕廣告帳戶申請和廣告。
一旦您申請 LINE 對於廣告帳戶，審核流程大約需要 5個工作日 ，然後您才能開始提交廣告以供審批。
現在您已經建立了一個聯繫人清單，只剩下一件事要做 - 向聯繫人發送消息！
LINE 對於企業：如何向客戶發送消息
如前所述，您可以使用兩種方法向客戶發送消息：Line 官方客戶經理聊天控制台或 通過連接的第三方收件匣 API.讓我們看看如何將這些用於 1：1 消息傳遞、廣播和群組消息傳遞。
LINE 對於企業：1：1 消息傳遞
這 LINE Official Account 管理員使開始使用相對容易 LINE 對於業務。聊天主控台會顯示您的所有對話。主控台甚至具有標籤、註釋以及將聊天標記為 後續 或 已解決的選項等功能。
雖然聊天主控台功能相對豐富，但第三方收件匣喜歡 respond.io 允許您發送自動消息或設置 自動 常見問題解答，以便僅將重要的查詢路由到代理。
準確的已讀回執僅在 LINE Official Account 聊天主控台。當聯繫人向 LINE Official Account 這是使用第三方平臺，即使尚未閱讀，消息也會立即標記為已讀。
您需要 申請 使用標記為已讀的許可權 API 通過第三方平台獲得準確的已讀回執。
LINE 商業：廣播
從LINE Official Account 管理器，與其他通常需要使用聊天機器人才能這樣做的管道不同。
這 LINE Official Account 管理員允許您發送所有 LINE-支援的內容作為廣播消息，包括優惠券，貼紙，卡片消息，富消息和調查，以及標準文本，視頻，圖像和音訊檔。
這 LINE 官方客戶經理在有針對性的廣播方面非常有限。連接消息傳遞 API 自 respond.io 將允許您 細分聯繫人，讓您更好地控制誰接收您的廣播。
您還將獲得自動化功能，例如 自動回復回復 您的廣播消息的聯繫人的功能。向他們發送消息或問候，並將他們分配給可用的代理來處理任何查詢。
LINE 對於企業：群發消息
LINE 官方帳戶可以選擇加入群聊，如果您想在同一聊天室中與多個人聊天，這將非常有用。
由於群聊中的每個人都會收到相同的消息，因此您不必向不同的人重複自己，從而節省時間和消息配額。
但是，群聊僅限於 只有一個 LINE Official Account 一次作為成員， 他們需要通過經理聊天控制台進行訪問。如果你願意 respond.io 來實施 LINE Official Account 群聊對 功能請求投了贊成票。
總結一下， LINE 官方帳戶是您應該考慮用於營銷、銷售和支持的管道，尤其是如果您的企業在日本、臺灣或泰國擁有受眾群體。
這 LINE Official Account 如果您有小型企業，管理器應該足以滿足您的消息傳遞需求，但對於企業或中小企業，請使用第三方收件箱平臺喜歡 respond.io 相反。
如果您對使用 LINE 對於業務， 請聯繫我們的支援團隊， 我們隨時為您提供説明！
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