在 WhatsApp 推出後，各種規模的企業現在可以在 WhatsApp 上擴展他們的對話 Cloud API 給全球所有企業。這篇博文將涵蓋您需要瞭解的有關 WhatsApp 的所有資訊 Cloud API，它是如何工作的以及兩者之間的區別 Cloud API WhatsApp 和 WhatsApp Business API.然後，我們將詳細介紹WhatsApp的好處 Cloud API 並向您展示如何訪問它。
什麼是WhatsApp Cloud API
WhatsApp的 Cloud API 是 WhatsApp的 API，也稱為 WhatsApp Business Platform。它託管在 Meta的雲伺服器。 Meta 最初提供 WhatsApp 本地 API，託管在 業務解決方案供應商 （BSP） 伺服器或企業的專用伺服器上。
但是，它意識到申請本地 API 很費時間， API 更新需要一段時間才能提供給企業，一些企業 負擔不起與之相關的成本。
出於這個原因， Meta 決定提供WhatsApp Cloud API 作為一種更快、更具成本效益的獲取 WhatsApp 的方式 API.也就是說，讓我們討論一下WhatsApp之間的區別 Cloud API 和本地 API.
WhatsAppCloud API vs WhatsApp On-premisesAPI
WhatsApp之間的區別 Cloud API 和 WhatsApp 本地 API 主要是後端，不會影響最終使用者。但是，它們可以通過多種方式影響企業，即企業訪問 API 並接收 API 升級。
WhatsApp的 Cloud API 主辦方 Meta，使企業和 BSP 能夠免費獲得 API 訪問並受益於更快的軟體和安全升級實施。
至於WhatsApp本地 API，BSP 負責託管和維護 API.他們需要手動執行任何升級，從而導致訪問最新 WhatsApp 時出現潛在延遲 API 升級。
除此之外，由於應用程式流程和主機所涉及的各方，這兩種 API 的價格也有顯著的差異。我們將在下面深入探討更多細節。
WhatsAppCloud API 對現有 WhatsApp BusinessAPI 用戶有什麼影響？
如果您已經擁有一個企業內部的 WhatsApp BusinessAPI 帳戶，您可以選擇繼續使用它或轉換到 WhatsAppCloud API 。您不會有任何改變，您可以繼續正常使用您的 WhatsApp 解決方案。
雖然兩種 WhatsApp 解決方案提供相同的核心功能，但一般而言，轉換到 WhatsAppCloud API 是值得的。正如這篇文章所解釋的，它提供了更容易上線和管理您的 WhatsApp Business 帳戶等好處。
WhatsAppCloud API 是否免費？
WhatsAppAPI 總是會產生 WhatsAppCloud API 價格會因您使用的方式不同而有所差異。如果您從 BSP 取得 WhatsAppCloud API ，可能會涉及額外的 BSP 費用。然而，由於API 是託管在Meta的伺服器上，他們的費用通常比提供On-premisesAPI 的BSP低。
如果您直接從Meta 獲得 WhatsAppCloud API ，您只需要支付WhatsApp 會話費用。WhatsApp以對話為基礎的收費方式分為2種：商業發起的對話和用戶發起的對話或服務對話。
服務對話是由客戶發起的對話。當商家在 24 小時訊息傳遞視窗內回復消息時，將收取使用者發起的對話費用。
企業發起的對話是企業在 24 小時訊息傳遞視窗之外發起的對話。企業必須使用消息範本來啟動企業發起的對話。
WhatsApp 每月為企業提供 1,000 次免費對話，可以是服務對話或企業發起的對話。請注意，自 2023 年 6 月 1 日起，1,000 個免費對話將僅限於服務對話。現在，讓我們看看WhatsApp Cloud API 特徵。
WhatsApp的 Cloud API 特徵
與On-premise相似 API，您需要 連接WhatsApp Cloud API 到客戶對話管理軟體 ，例如 respond.io 使用 WhatsApp Cloud API 特徵。
一旦連接到respond.io ，企業就可以發送廣播和互動消息，通過驗證 WhatsApp商業帳戶來申請 WhatsApp綠勾，使用先進的自動化功能來進行市場營銷、銷售和支援。除此之外，還可以發送WhatsApp 大量訊息、WhatsApp 排程訊息，甚至設定WhatsApp 自動回覆。
現在您瞭解了WhatsApp的內容 Cloud API 是以及它是如何工作的，讓我們來探索一下它的好處。
獲取 WhatsApp 的好處 Cloud API
WhatsApp的 Cloud API 與本地相比，更穩定、更可靠 API 如 Meta 負責 API 基礎設施和託管。企業也可以快速發展 API 更新，包括新功能或安全更新。
而不是在申請本地時會經歷的冗長的申請過程 API 從 BSP 訪問，企業可以立即獲得 Cloud API 從 BSP 存取或直接從 Meta.
雖然 Meta 不收取任何安裝費 Cloud API，通過 BSP 獲得它可能會帶來額外費用。選擇不對 WhatsApp 費用徵收任何安裝費和加價的 BSP 很重要。
如果您正在尋找一個 BSP 來開始使用 WhatsAppCloud API ,respond.io 是一個非常值得考慮的選擇。讓我們仔細看看respond.io 能提供什麼。
為什麼選擇 respond.io 作為您的BSP
Respond.io 是 WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 和客戶對話管理軟體。它可以讓您將 WhatsApp 連接到 全方位收件匣、完全管理您的 WhatsApp 商業帳戶、與使用者團隊一起使用 WhatsApp。
與許多 BSP 不同， respond.io 提供免費WhatsApp Cloud API 訪問許可權，並且不會對 WhatsApp 費用施加任何加價。因為它帶有消息傳遞軟體，所以您不必得到 API 來自不同供應商的訪問和消息傳遞軟體。
此外，選擇respond.io 作為您的 BSP 是明智的決定，因為它是經過Meta 審核的認證Meta Business Partner，在商業訊息方面具有專業知識。接下來，我們將向您展示 2 種可用的選項，以獲得 WhatsAppCloud API 。
如何獲取WhatsApp Cloud API
企業可以透過以下 2WhatsAppCloud API vs WhatsApp On-premisesAPI 方式之一取得 WhatsAppCloud API 存取權限：自助服務或透過 BSP（如respond.io ）。
值得注意的是，設置WhatsApp Cloud API 靠你自己需要技術知識。它涉及一個繁瑣的過程，對於沒有足夠技術資源並希望快速與客戶聊天的企業來說，這可能是一個挑戰。
幸運 respond.io 簡化流程，讓您獲得 WhatsApp Cloud API 只需點擊幾下即可訪問。讓我們探討如何獲得WhatsApp Cloud API 自行使用 Meta 對於開發人員和 respond.io.
如何取得 WhatsAppCloud API : 透過以下方式註冊Meta
優點
- 成本透明度
- 更多整合控制
- 無 BSP 成本
缺點
- 無內建介面
- 有限支援
- 技術知識
獲取 WhatsApp Cloud API 直接來自 Meta，您需要在Facebook開發者帳戶上進行設置。請按照以下步驟操作或觀看我們的WhatsApp Cloud API 教程視頻。
設置您的 Facebook 開發者帳戶
1. 註冊 或登錄 Facebook for Developers 帳戶 ，然後按兩下 創建應用程式。
2. 選擇「 業務 」作為應用類型。
3. 提供有關 您業務的基本資訊。如果您沒有商務管理平台帳戶，則可以將其保留為未選中狀態。點選 「建立應用程式」。 您將被引導至您的 Meta 擋泥板。
4. 向下滾動 ，直到看到 WhatsApp，然後按兩下 設置。
5. 點擊繼續接受 WhatsAppCloud API的條款和條件。如果您在第 3 步中未選中商務管理平台帳戶，則可以在此處取消選擇商務管理平台帳戶，Facebook 稍後會自動創建企業帳戶。
6. 向您的個人或企業 WhatsApp 號碼發送一條包含 WhatsApp 生成的測試號碼的消息，以測試您的整合是否成功。
接下來，我們將向您展示如何將電話號碼添加到您的 WhatsApp Cloud API 帳戶
連接您的電話號碼
1. 按兩下 「添加電話號碼 」 將電話號碼連接到您的 WhatsApp Cloud API 帳戶。
2. 填寫 您的商家資訊，然後按下 一步。
3. 填寫 您的 WhatsApp 商家資料資訊，然後按下 一步。
4. 為您的 WhatsApp 添加電話號碼 Cloud API.請注意，您添加的號碼不能綁定到現有的 WhatsApp 帳戶。
5. 驗證 您添加的電話號碼。一個 6 位數的驗證碼將發送到該號碼。收到驗證碼后輸入驗證碼。
6. 查看「發送和接收消息」 部分。系統將顯示您添加的號碼。
您已將電話號碼與WhatsApp關聯 Cloud API 帳戶！現在您已經設置了 WhatsApp Cloud API 在您的 Facebook 開發者帳戶上，您需要將其連接到消息收件匣，例如 respond.io 開始發送和接收消息。
連接WhatsApp Cloud API 自 respond.io
1. 按兩下「設置」模組，選擇「頻道」，然後按下「添加頻道」。然後，點擊WhatsAppCloud API.
2. 點擊與 Facebook 連接。系統將提示您選擇 WhatsAppCloud API 您要使用的帳戶和商務管理平台帳戶 respond.io.
3. 選擇 要連接的電話號碼 respond.io ，然後按下 一步。 下拉功能表中顯示的電話號碼是連接到 WhatsApp 的電話號碼 Cloud API 您在步驟 2 中選擇的帳戶。
4. 複製 回調 URL 並驗證令牌。您需要將其添加到您的 WhatsApp 中 Cloud API 配置頁面。請注意，您需要在 WhatsApp 上完成設置 Cloud API 配置頁面，然後按兩下 完成。
5. 將 回調 URL 和驗證令牌添加到您的 WhatsApp Cloud API 配置頁面。按兩下 驗證並保存。
6. 訂閱 消息 Webhook 事件。
7. 傳回 respond.io ，然後按下完成。 就這樣，您已經成功連接了WhatsAppCloud API 自 respond.io!
8. 按兩下「品質」按鈕以獲取您的 WhatsApp Business 電話號碼的最新品質評級。
現在您已經看到了獲得WhatsApp的艱難方法 Cloud API 帳戶，讓我們來做吧 respond.io 道路！
如何取得 WhatsAppCloud API : 透過以下方式註冊Respond.io
優點
- 容易整合
- 訊息傳送費用不加價（與其他 BSP 不同）
- 進階功能
缺點
- 平台成本
- 依賴平台特定功能
註冊 WhatsApp Cloud API 跟 respond.io 快速而輕鬆。按兩下此連結後，您將被引導到無縫的 WhatsApp API 註冊流程 – 從連結您的 Facebook Business 帳戶（現在稱為 Meta Business Portfolio） 添加電話號碼。
整個過程只需幾分鐘。請參閱我們的 WhatsApp的 API 分步說明指南。
請注意，您只能在本地 WhatsApp 中使用電話號碼 API 或使用 WhatsApp Cloud API.不能對兩個 API 使用相同的編號。如果您想使用當前的 WhatsApp 本地 API WhatsApp的號碼 Cloud API，請參閱我們的WhatsApp的 Cloud API 遷移指南或 聯繫我們 尋求説明。
現在，您可以訪問 respond.io WhatsApp 業務 API，您可以開始向客戶發送消息。讓我們在下一節中探討如何在 WhatsApp 上向客戶發送消息。
WhatsApp的 Cloud API：向客戶發送消息
連接WhatsApp後 Cloud API 自 respond.io，您將屬於 未經驗證的業務 類別，您的 WhatsApp Business 帳戶的合規性檢查將自動觸發並在後台進行，以確保符合 WhatsApp 平臺政策。在此期間，企業可以：
- 在24小時滾動期間向多達250個唯一聯繫人發送業務發起的對話（消息範本）。
- 回應客戶發起的無限制對話
如果您有客戶的電話號碼並希望立即向他們發送消息，則可以 將您的聯繫人清單導入 到 respond.io 並向他們發送 消息範本。請記住，在向用戶發送消息之前，您必須 先獲得使用者選擇加入 。
要 提高消息限制，您必須 驗證您的 Facebook 商務管理平臺。通過這樣做，您可以在 24 小時內向 1,000 個唯一聯繫人發送業務發起的消息。
現在您已經了解了有關WhatsApp的所有資訊 Cloud API，您可以開始將 WhatsApp 與 CRM 集成一起使用，或使用 WhatsApp 進行行銷、銷售和支援。嘗試 respond.io WhatsApp 商務 API 今天免費！
常見問題解答
WhatsAppCloud API 是什麼？
WhatsAppCloud API 是 WhatsApp BusinessAPI 的雲端版本，由Meta 直接提供，並託管於Meta 伺服器。
WhatsAppCloud API 是否免費？
您可以免費使用 WhatsAppCloud API ，但您仍需要支付 WhatsApp 對話費用，外加傳送和接收訊息的訊息平台。
Cloud API 上是否會提供所有內置 WhatsAppAPI 功能？
一般來說，Cloud API 解決方案會比企業內部解決方案更快更新最新的元變更。如果您使用 WhatsApp on-premisesAPI ，您必須依賴您的 BSP 在每次Meta 更新時盡快更新 WhatsApp 商業平台。
Cloud API 的推出是否意味著 WhatsApp 內置API 的終結？
目前，這兩個平台都可以使用，而且Meta 並未表示要停止支援 WhatsApp on-premisesAPI 。
API 哪個版本比較好，內部部署還是雲端託管？
若要準時享受Meta 的最新更新，並獲得最高的性價比，我們建議您使用雲端託管的解決方案，例如respond.io WhatsAppAPI 。
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