汽車
將客戶旅程帶入高速發展階段

無論您是作為小型企業還是特許轉銷商購買或出售汽車,都可以在一個平臺上管理所有汽車聊天。使即時消息成為您工具包的一部分,大規模推向市場,縮短銷售週期並提供個人化支援。

+28%

汽車銷售

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6x

更多潛在客戶

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4.7

代理支援的 CSAT 評級

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使用案例

通過全管道聊天提高參與度

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

在顯眼位置進行公園促銷活動

購買或出售一套輪子很少是衝動的。當您通過跨平臺促銷活動推動客戶時,加快決策速度,然後直接在他們的消息收件箱中跟進。

使用新的目錄和摺頁冊作為磁鐵來捕捉、產生和培養潛在客戶
通過多管道滴灌營銷活動中的節流資訊,建立對新車型或二手車交易的興趣
按興趣、過去的購買或買家行為對客戶進行細分,以便進行再行銷
在消息傳遞應用程式上播放特別優惠,以立即定位受眾或提前安排他們
當您使用正確的管道時,可以達到較高的打開率和點擊率

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

啟動銷售巡航控制

消息傳遞應用程式比電子郵件和電話更快地培養信任。當您將汽車聊天與客戶數據、自動化和集成相結合時,克服異議並輕鬆達成交易。

通過戰略點擊聊天廣告、聊天連結和二維碼推動銷售查詢
為高價值客戶創建專用服務等VIP路線
自動化您的銷售管道,從銷售資格到交易創建
集成現有的ERP或汽車CRM,以便在對話中檢索數據或產生交易
發送 1:1 交易或批量通知,處理從交付更新到補貨警報的所有內容
聯繫人合併

輕鬆查找和合併聯繫人的消息和個人資料,以在唯一具有真正多渠道對話的平臺上創建其交互歷史的完整視圖

操作快捷方式

只需按一下按鈕,即可啟動預構建的自動化工作流程,使座席能夠創建工單、交易和訂單、進行輪班轉移和支持升級等

自訂收件匣

創建適合用途的收件匣,以跟蹤高價值客戶、正在接受培訓的座席、通過自動化消息傳遞工作流或任何其他關鍵任務通信的客戶

標記和自定義欄位

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包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

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消息傳遞應用程式比電子郵件和電話更快地培養信任。當您將汽車聊天與客戶數據、自動化和集成相結合時,克服異議並輕鬆達成交易。

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包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶故事。您期望的所有功能以及一些您在其他任何地方都找不到的功能。

在智慧支援下加倍努力

溝通是所有客戶關係的引擎。通過出色的售後和支援體驗,確保品牌忠誠度和更高的客戶終身價值。

提供 24/7 全天候支援,提供自助服務選項,例如自動常見問題解答、訪問人工代理或兩者兼而有之
自動執行服務提醒,快速獲得額外工作的批准,並在汽車準備取車時發送通知
當您在任何渠道上認出客戶並始終掌握他們的完整背景資訊時,請給他們留下深刻印象
實現無縫支持升級,或在座席遇到任何障礙時進行干預
重新校準座席聊天記錄、NPS 或 CSAT 評級和性能分析中識別的支援薄弱環節

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