![LINE Business: Hướng dẫn đầy đủ về Tài khoản chính thức của LINE [Tháng 12 năm 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4eQ7sJ2ODBTkQstidtzhTL/cfbdd13f8176868498ed265667691183/UltimateGuideLineforBusinessCoverImage_a60d87894ea679503c614f74b9d59679.png)
Bạn đang muốn hiện diện ở các quốc gia như Nhật Bản, Đài Loan hoặc Thái Lan? Hãy cân nhắc sử dụng Tài khoản doanh nghiệp LINE để tiếp cận khách hàng của bạn. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu mọi thông tin cần biết về việc sử dụng LINE cho doanh nghiệp. Khám phá những thông tin chi tiết về Tài khoản chính thức LINE, các tính năng đặc biệt, chi phí liên quan, cách thu hút khách hàng và quy trình đăng ký. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không? Hãy đọc tiếp!
LINE là ứng dụng nhắn tin tức thời miễn phí có sẵn trên điện thoại thông minh và máy tính để bàn. Giống như hầu hết các ứng dụng nhắn tin, LINE có thể gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video và âm thanh, cũng như hỗ trợ các cuộc gọi thoại và video.
NHN Nhật Bản đã phát triển LINE vào năm 2011 sau khi trận động đất Tohoku làm hỏng mạng lưới điện thoại và mạng tin nhắn SMS của nước này. Khi đó, do mạng WiFi và 3G vẫn còn sử dụng được ở quốc gia này, LINE cho phép người dùng giao tiếp qua điện thoại thông minh và máy tính.
Khi ra mắt, LINE phải cạnh tranh với một ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến khác là KakaoTalk. Nhưng nhờ NHN hiểu rõ nhu cầu của người dùng Nhật Bản nên không mất nhiều thời gian để vượt qua KakaoTalk. LINE nhanh chóng trở thành ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất tại Nhật Bản.
Tính đến thời điểm hiện tại, LINE được sử dụng bởi khoảng 70% toàn bộ dân số Nhật Bản. Mặc dù có nguồn gốc tập trung vào Nhật Bản, ứng dụng này đã phát triển thành công ở nhiều nơi khác trên thế giới.
LINE có hơn 182 triệu Người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Dựa trên số liệu năm 2020, 90% MAU của LINE nằm ở bốn thị trường chính: Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan và Indonesia.
Ngày nay, Indonesia dường như không còn là thị trường quan trọng nữa vì người dùng ở đó đã chuyển sang các ứng dụng nhắn tin khác. Do đó, LINE đã xóa các tính năng như xác minh Tài khoản chính thức của LINE, giá IDR và Quảng cáo LINE khỏi Indonesia. LINE vẫn là ứng dụng nhắn tin hàng đầu tại Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan.
Chúng tôi cũng cho rằng điều đáng nói là LINE đang ngày càng được ưa chuộng tại Lào. Tính đến tháng 6 năm 2020, LINE là ứng dụng nhắn tin phổ biến thứ 3 trên Cửa hàng Play. Do gần Thái Lan nên người Lào chủ yếu sử dụng LINE để giao dịch kinh doanh với người Thái.
Vào năm 2021, LINE cũng được báo cáo có nhiều lượt tải hơn WhatsApp tại Campuchia, cho thấy sự phát triển của kênh trong khu vực đó.
Tiếp theo, chúng ta hãy cùng xem xét những tính năng khiến ứng dụng LINE trở nên nổi bật so với các ứng dụng khác.
Tại các thị trường chính của LINE, ứng dụng này hoạt động không chỉ đơn thuần là một công cụ nhắn tin. Hệ sinh thái sản phẩm hoàn chỉnh của nó biến nó thành một hệ thống thanh toán kỹ thuật số, một dịch vụ gọi xe, một nhà giao dịch tiền điện tử, một nền tảng quảng cáo và hơn thế nữa.
Tuy nhiên, đối với hầu hết các nơi trên thế giới, nó thường có những đặc điểm sau.
LINE Pay là dịch vụ thanh toán di động biến điện thoại thông minh của bạn thành ví kỹ thuật số. Ngoài việc thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến và trực tiếp, người dùng LINE Pay có thể chuyển tiền cho người dùng khác một cách thuận tiện.
LINE Pay chỉ được hỗ trợ trên các thiết bị iOS và Android và hoạt động ở mọi quốc gia ngoại trừ Trung Quốc đại lục, Indonesia, Hàn Quốc và Singapore.
Vào năm 2015, LINE đã giới thiệu LINE Friends như một phản hồi cho Kakao Friends của KakaoTalk. Những nhân vật dễ thương, đầy màu sắc này xuất hiện trên các sản phẩm, trò chơi, phim hoạt hình và nhãn dán chính thức của LINE và mang về cho công ty hàng triệu đô la.
Những nhãn dán này là sự thay thế biểu cảm cho các biểu tượng cảm xúc thông thường và là một trong những lý do chính khiến ứng dụng này trở nên phổ biến.
Người dùng LINE mua Nhãn dán từ Cửa hàng LINE bằng cách chi tiền, Xu LINE hoặc Điểm LINE. Điểm LINE được tích lũy khi người dùng mua sản phẩm bằng LINE Pay, đăng ký thành viên hoặc tải xuống ứng dụng.
Các thương hiệu lớn đã cung cấp Nhãn dán miễn phí như phần thưởng cho những người dùng thêm tài khoản của họ làm bạn bè. Vì các doanh nghiệp không thể thêm người hoàn toàn xa lạ vào danh sách liên lạc của mình nên việc tặng Nhãn dán miễn phí sẽ khắc phục hạn chế này bằng cách khuyến khích khách hàng liên hệ trước.
Khách hàng nhận được Nhãn dán LINE mới và doanh nghiệp tăng thêm nhóm khách hàng tiềm năng – đây là tình huống đôi bên cùng có lợi!
Để tăng sự hiện diện tại các thị trường chính của LINE hoặc thúc đẩy doanh thu, các thương hiệu lớn đã hợp tác với LINE trong nhiều chiến dịch khác nhau. Bao gồm Nhãn dán LINE liên kết, chẳng hạn như Burberry x LINE và hàng hóa phiên bản giới hạn với Starbucks.
Bây giờ bạn đã biết các thương hiệu lớn sử dụng các tính năng đặc biệt của LINE như thế nào, hãy cùng tìm hiểu thêm về tài khoản doanh nghiệp LINE.
Giống như các ứng dụng nhắn tin tức thời khác, LINE có các loại tài khoản riêng biệt cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp trên kênh của mình. Tài khoản chính thức của LINE là tài khoản doanh nghiệp của LINE.
LINE từng có một loại tài khoản doanh nghiệp khác có tên là LINE@, nhưng kể từ năm 2019, loại tài khoản đó đã được sáp nhập với Tài khoản chính thức của LINE. Các doanh nghiệp sử dụng Tài khoản chính thức của LINE để kết nối với khách hàng cho mục đích tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ .
Mặc dù tài khoản LINE cá nhân có thể tiến hành kinh doanh trên kênh này, nhưng các tính năng hạn chế của chúng không đủ đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn.
Ngoài có thể xác minh, Tài khoản chính thức của LINE có thể gửi chương trình phát sóng và truy cập API nhắn tin cho phép kết nối với phần mềm bên ngoài như respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hỗ trợ AI để xử lý khối lượng lớn cuộc trò chuyện.
Nếu Tài khoản LINE chính thức có vẻ lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn, trước tiên có một số điều bạn cần biết.
Tài khoản chính thức của LINE có những hạn chế nhằm ngăn chặn các công ty gửi thư rác cho người dùng LINE. Không giống như email hoặc SMS, bạn sẽ không thể nhập danh bạ hiện có vào danh sách liên hệ Tài khoản chính thức của mình.
Quy tắc này áp dụng ngay cả khi bạn có số điện thoại, email hoặc ID LINE của khách hàng. Bạn sẽ cần phải xây dựng danh sách liên lạc của mình từ đầu.
Để có được danh bạ, bạn sẽ cần yêu cầu họ gửi tin nhắn đầu tiên đến Tài khoản chính thức của bạn. Như đã đề cập trước đó, các thương hiệu lớn sử dụng Nhãn dán để thu hút khách hàng mới, nhưng vẫn còn cách khác để thực hiện điều này.
LINE không giới hạn thời gian nhắn tin. Điều này có nghĩa là khi khách hàng gửi cho bạn tin nhắn đầu tiên, bạn có thể nhắn tin cho họ bất cứ lúc nào. Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét chi phí duy trì Tài khoản chính thức LINE.
Tài khoản LINE chính thức được tạo miễn phí nhưng có giới hạn tin nhắn khác nhau và phí tin nhắn bổ sung dựa trên gói đăng ký. Khi bạn hết số tin nhắn miễn phí hàng tháng, mỗi tin nhắn bổ sung sẽ phải chịu thêm chi phí dựa trên gói đăng ký của bạn.
Gói miễn phí, còn được gọi là gói Truyền thông, cho phép gửi tối đa 500 tin nhắn mỗi tháng. Tuy nhiên, gói này'không cho phép gửi tin nhắn vượt quá giới hạn nhắn tin.
Có hai loại gói trả phí: Gói nhẹ và Gói tiêu chuẩn. Gói Light có giá 50 đô la Mỹ, cung cấp tin nhắn miễn phí lên tới 10.000 tin mỗi tháng. Tương tự như gói Truyền thông, gói này không cho phép gửi tin nhắn vượt quá giới hạn này.
Gói Tiêu chuẩn có giá 150 USD, cung cấp cho doanh nghiệp tới 40.000 tin nhắn miễn phí mỗi tháng. Theo gói này, doanh nghiệp có thể vượt quá hạn mức tin nhắn miễn phí, nhưng mỗi tin nhắn bổ sung sẽ phải trả phí.
Xin lưu ý rằng các gói Light và Standard không khả dụng ở EU, Hoa Kỳ, Indonesia và Singapore. Sau khi đã quyết định xong kế hoạch, bước tiếp theo là quyết định sử dụng nền tảng nào cho Tài khoản LINE chính thức của bạn.
Có hai cách để bạn có thể nhắn tin cho khách hàng trên Tài khoản chính thức LINE: Thông qua bảng điều khiển trò chuyện của Trình quản lý tài khoản chính thức LINE hoặc nền tảng nhắn tin doanh nghiệp được kết nối với tài khoản thông qua API nhắn tin.
Bảng điều khiển trò chuyện của LINE Official Account Manager là nền tảng dùng để gửi nội dung độc quyền của LINE như Nhãn dán và phiếu giảm giá. Mặc dù đủ dùng cho các doanh nghiệp nhỏ nhưng lại hạn chế khi xử lý các hoạt động bán hàng hoặc hỗ trợ quy mô lớn.
Đối với các doanh nghiệp lớn có nhiều nhân viên bán hàng hoặc hỗ trợ, việc kết nối API nhắn tin tài khoản chính thức LINE của bạn với nền tảng nhắn tin doanh nghiệp như respond.io sẽ khai thác hết tiềm năng của kênh.
Bạn sẽ nhận được hỗ trợ đa người dùng được cải thiện và quyền truy cập vào các tính năng nâng cao như Công cụ AI và tự động hóa nâng cao cho định tuyến, chỉ định, hỗ trợ leo thang và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể tích hợp CRM và các phần mềm khác và theo dõi hiệu suất của nhân viên và nhóm.
Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE và hộp thư đến của bên thứ ba để sử dụng các công cụ và tính năng tương ứng khi cần. Bạn không bị giới hạn ở bất kỳ nền tảng nào.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo Tài khoản chính thức LINE.
Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!
Trước khi có thể bắt đầu sử dụng LINE cho doanh nghiệp, bạn cần có Tài khoản LINE chính thức. Làm theo hướng dẫn bên dưới để đăng ký.
1. Đi tới đến trang ID doanh nghiệp LINE và nhấp vào Tạo tài khoản.
2. Chọn hướng dẫn phù hợp với bạn:
a. Nếu bạn đã có tài khoản LINE, hãy nhấp vào Đăng ký bằng tài khoản LINE và làm theo lời nhắc để đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE.
b. Nếu bạn không có tài khoản LINE, hãy nhấp vào Đăng ký bằng email để điền địa chỉ email của bạn và nhận liên kết đăng ký. Sau đó, tạo tài khoản và đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE.
3. Nhấp vào Tạo tài khoản chính thức LINE sau khi bạn đã đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản chính thức LINE. Điền thông tin bắt buộc của công ty bạn vào hộp văn bản.
4. Nhấp vào Tiếp tục. Kiểm tra lại thông tin chi tiết ở trang tiếp theo và nhấp vào Gửi.
5. Nhấp vào Đi đến Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE để bắt đầu sử dụng Tài khoản chính thức của LINE.
Khi bạn đã thiết lập Tài khoản Chính thức LINE, việc kết nối nó với respond.io trở nên dễ dàng.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn những biện pháp tốt nhất để vận hành Tài khoản chính thức LINE.
Đăng ký Tài khoản chính thức LINE chỉ là bước đầu tiên. Để doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh trên LINE, bạn cần biết về cách xác minh tài khoản, giúp khách hàng tìm thấy bạn và nhắn tin cho khách hàng. Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét những biện pháp tốt nhất cần tuân theo.
Các loại Tài khoản LINE chính thức được phân biệt theo màu huy hiệu: Chưa xác minh (xám), Đã xác minh (xanh lam) và Cao cấp (xanh lá cây).
Những huy hiệu này cũng cho biết liệu cá nhân hoặc tổ chức được nêu tên có sở hữu hoặc điều hành Tài khoản chính thức LINE hay không. Bên cạnh việc tiết lộ độ tin cậy của Tài khoản chính thức LINE, mục đích chính của việc xác minh là giúp tài khoản dễ tìm hơn trên LINE.
Tài khoản LINE chính thức chưa được xác minh chỉ có thể tìm kiếm được bằng ID cơ bản – một chuỗi số và chữ cái ngẫu nhiên duy nhất được gán cho tài khoản đó. Người liên hệ khó có thể nhớ ID này vì nó không liên quan đến tên tài khoản. Tuy nhiên, ID cao cấp có thể giải quyết vấn đề này.
Hầu hết các Tài khoản chính thức của LINE sẽ không được xác minh vì Tài khoản chính thức của LINE đã xác minh hiện chỉ khả dụng ở các thị trường chính của LINE — Nhật Bản, Thái Lan và Đài Loan.
Các Tài khoản Chính thức LINE đã được xác minh có thể được tìm kiếm theo tên hiển thị hoặc ID, giúp dễ dàng tìm thấy chúng trên LINE. Họ cũng nhận được khoản thanh toán mở rộng và các tính năng được chọn khác. Nếu Tài khoản chính thức LINE của bạn có trụ sở tại các thị trường chính của LINE, hãy cân nhắc xác minh tài khoản đó.
May mắn thay, bạn không cần xác minh để truy cập các tính năng thiết yếu của Tài khoản chính thức LINE nếu doanh nghiệp của bạn có trụ sở bên ngoài các thị trường chính của LINE.
Huy hiệu Tài khoản cao cấp có vẻ như chỉ dành riêng cho những thương hiệu lớn nhất hiện nay. Không có gì ngạc nhiên khi LINE không tiết lộ cách thức trao tặng trạng thái đó cho các tài khoản.
Người dùng cần theo dõi Tài khoản chính thức LINE cao cấp để có thể trò chuyện với họ. Điều này giúp những tài khoản đó có thêm người theo dõi và tăng nhận diện thương hiệu vì bài đăng của họ sẽ hiển thị trên bảng tin LINE của người theo dõi.
Sau khi thiết lập Tài khoản chính thức LINE, bước tiếp theo là đưa khách hàng vào danh sách liên lạc của bạn.
Ngoài việc tìm kiếm ID cơ bản của bạn trong ứng dụng, LINE còn cung cấp một số công cụ giúp Người liên hệ tìm thấy Tài khoản chính thức LINE của bạn một cách dễ dàng.
Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu các công cụ đã đề cập.
Một điều bạn có thể cân nhắc là đăng ký ID cao cấp cho phép bạn tùy chỉnh ID mà khách hàng sử dụng để tìm kiếm Tài khoản chính thức của bạn. ID cao cấp có tối đa 18 ký tự và chỉ có thể bao gồm chữ thường, số, dấu chấm (.), dấu gạch ngang (-) và dấu gạch dưới (_).
Ví dụ, chúng tôi sẽ sử dụng Tài khoản chính thức LINE Grub N Go Food Delivery . ID cơ bản được chỉ định của nó là @403plelw và với ID cao cấp, chúng ta có thể đổi thành @grubngo-delivery. Người liên hệ sẽ thấy ID cao cấp dễ nhớ và dễ tìm kiếm hơn trong ứng dụng LINE.
Phí duy trì ID cao cấp là 12 đô la một năm và bạn có thể nhận được ID này bất kỳ lúc nào. Thật không may, Premium ID không khả dụng ở Hoa Kỳ, Singapore, Indonesia và Châu Âu. Nếu bạn muốn mua ID cao cấp cho Tài khoản LINE chính thức của mình, hãy vào đây.
Mã QR cho phép người dùng nhanh chóng bắt đầu trò chuyện với Tài khoản LINE chính thức của bạn bằng cách quét mã bằng ứng dụng di động LINE. Vì các mã này có thể in được nên bạn có thể dán chúng trên danh thiếp, áp phích và các vị trí vật lý khác ngoài không gian kỹ thuật số.
Sử dụng nền tảng LINE Official Account Manager hoặc respond.io để tạo mã QR LINE.
Liên kết LINE cho phép khách hàng thêm và nhắn tin cho bạn một cách thuận tiện. Khi truy cập các liên kết này trên thiết bị di động, người dùng sẽ được chuyển trực tiếp đến hồ sơ Tài khoản chính thức LINE của bạn hoặc cửa sổ trò chuyện với Tài khoản chính thức của bạn bên trong ứng dụng LINE.
Các liên kết LINE được truy cập trên thiết bị máy tính sẽ đưa người dùng đến trang nơi họ có thể quét mã QR bằng ứng dụng LINE dành cho thiết bị di động. Sử dụng Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE hoặc respond.io để tạo liên kết LINE.
Các nút trên trang web có chức năng giống như liên kết LINE nhưng có dạng đồ họa thay vì chỉ có văn bản. Nền tảng LINE Official Account Manager có thể tạo ra chúng.
Sau khi tạo xong liên kết và nút, hãy chia sẻ chúng trên blog, bài đăng trên mạng xã hội, email và bất kỳ phương tiện nào hỗ trợ URL.
Nếu tài khoản của bạn đặt tại Nhật Bản, Đài Loan hoặc Thái Lan, bạn có thể sử dụng Quảng cáo LINE để thu hút khách hàng mới. Chạy chiến dịch cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và khuyến khích người dùng LINE thêm Tài khoản chính thức của bạn và nhắn tin cho bạn để biết thêm thông tin hoặc để đặt hàng.
Đầu tiên, bạn cần phải đăng ký tài khoản quảng cáo với LINE. Xin lưu ý rằng LINE có danh sách hướng dẫn toàn diện khi nói đến quảng cáo trên kênh của mình. LINE có thể từ chối các đơn đăng ký tài khoản quảng cáo và quảng cáo theo quyết định riêng của mình.
Sau khi bạn đăng ký tài khoản LINE Ads, quá trình xem xét sẽ mất khoảng năm ngày làm việc trước khi bạn có thể bắt đầu gửi quảng cáo để phê duyệt.
Bây giờ bạn đã xây dựng được danh sách liên lạc, chỉ còn một việc duy nhất cần làm - gửi tin nhắn cho họ!
Như đã đề cập, có hai phương pháp bạn có thể sử dụng để nhắn tin cho khách hàng: Bảng điều khiển trò chuyện của Line Official Account Manager hoặc hộp thư đến của bên thứ ba được kết nối qua API. Hãy cùng'xem cách bạn có thể sử dụng chúng để nhắn tin 1:1, phát sóng và nhắn tin nhóm.
Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE giúp bạn bắt đầu sử dụng LINE for Business một cách dễ dàng. Bảng điều khiển trò chuyện hiển thị tất cả các cuộc trò chuyện của bạn. Bảng điều khiển thậm chí còn có các tính năng như dán nhãn, ghi chú và tùy chọn đánh dấu cuộc trò chuyện là cần theo dõi hoặc đã giải quyết.
Trong khi bảng điều khiển trò chuyện có khá nhiều tính năng, phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng như respond.io cho phép bạn thiết lập Câu hỏi thường gặp tự động hoặc sử dụng AI Agent để tự động trả lời các câu hỏi, do đó chỉ những câu hỏi quan trọng mới được chuyển đến các nhân viên.
Xác nhận đã đọc chính xác chỉ khả dụng trong bảng điều khiển trò chuyện của Tài khoản chính thức LINE. Khi người liên hệ gửi tin nhắn đến Tài khoản LINE chính thức đang sử dụng nền tảng của bên thứ ba, tin nhắn sẽ được đánh dấu là đã đọc ngay lập tức, ngay cả khi tin nhắn chưa được đọc.
Bạn sẽ cần xin cấp phép để sử dụng API Đánh dấu là đã đọc nhằm có được thông tin xác nhận đã đọc chính xác với nền tảng của bên thứ ba.
Thật ngạc nhiên khi có thể dễ dàng gửi chương trình phát sóng từ Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE, không giống như các kênh khác thường yêu cầu sử dụng chatbot để thực hiện việc này.
Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE cho phép bạn gửi mọi nội dung được LINE hỗ trợ dưới dạng tin nhắn phát sóng, bao gồm phiếu giảm giá, nhãn dán, tin nhắn thẻ, tin nhắn phong phú và khảo sát, ngoài các tệp văn bản, video, hình ảnh và âm thanh tiêu chuẩn.
Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE khá hạn chế khi nói đến các chương trình phát sóng có mục tiêu. Việc kết nối API nhắn tin với respond.io sẽ cho phép bạn phân đoạn danh bạ , giúp bạn kiểm soát tốt hơn những ai sẽ nhận được tin nhắn phát sóng của bạn.
Bạn cũng sẽ có được các tính năng tự động như khả năng tự động trả lời cho Danh bạ những người phản hồi tin nhắn phát sóng của bạn. Gửi tin nhắn hoặc chào hỏi và chỉ định họ cho các nhân viên có mặt để xử lý mọi thắc mắc.
Tài khoản LINE chính thức có tùy chọn tham gia trò chuyện nhóm, tính năng này rất hữu ích nếu bạn muốn trò chuyện với nhiều người trong cùng một phòng trò chuyện.
Vì mọi người trong nhóm trò chuyện đều nhận được cùng một tin nhắn nên bạn tiết kiệm được thời gian và hạn mức tin nhắn vì không phải lặp lại nội dung với nhiều người khác nhau.
Tuy nhiên, trò chuyện nhóm bị giới hạn chỉ có một Tài khoản chính thức LINE làm thành viên tại một thời điểm và cần phải truy cập thông qua bảng điều khiển trò chuyện của Quản lý. Nếu bạn muốn respond.io triển khai tính năng trò chuyện nhóm trên Tài khoản chính thức của LINE hãy bình chọn cho yêu cầu tính năng.
Tóm lại, Tài khoản chính thức của LINE là kênh bạn nên cân nhắc sử dụng cho mục đích tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn có đối tượng khách hàng ở Nhật Bản, Đài Loan hoặc Thái Lan.
Trình quản lý tài khoản chính thức của LINE có thể đủ đáp ứng nhu cầu nhắn tin của bạn nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ, nhưng đối với các doanh nghiệp lớn hoặc SME, hãy sử dụng phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hỗ trợ AI như respond.io .
Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨
Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!
Bạn muốn biết thêm về LINE dành cho doanh nghiệp? Những bài viết sau có thể hữu ích:
George Wong là Chuyên gia chiến lược truyền thông tại respond.io. Kể từ khi gia nhập với tư cách là Quản lý nội dung vào năm 2022, ông đã mở rộng vai trò của mình sang tiếp thị sản phẩm, viết quảng cáo và truyền thông xã hội. Khi không phải giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu thông qua tính năng trò chuyện, George thích sáng tác nhạc, mày mò bàn phím cơ và sáng tác nghệ thuật.
Bạn muốn biết cách sử dụng TikTok để tiếp thị hiệu quả hơn không? Tìm hiểu cách tối ưu hóa tài khoản của bạn cho hoạt động tiếp thị trên TikTok để tạo và quản lý khách hàng tiềm năng.
Tổng quan
Electronic
Fashion & Apparel
Furniture
Jewelry
Các hoạt động ngoại khóa
Thể thao & Sức khỏe
Trung tâm làm đẹp
Phòng khám nha khoa
Phòng khám y tế
Dịch vụ dọn dẹp nhà và người giúp việc
Nhiếp ảnh & Quay phim
Đại lý ô tô
Công ty du lịch & Nhà điều hành tour
