Đó là một tháng bận rộn ở đây tại respond.io! Chúng tôi đã công bố tài trợ 🚀 Series A của mình và toàn đội đã nghỉ một ngày để kỷ niệm cột mốc quan trọng ⛵ này. Sau đó, chúng tôi quay lại làm việc ngay để thực hiện respond.io Nền tảng tốt nhất trên thị trường để nhắn tin kinh doanh.
Điều này bao gồm hai bản cập nhật ngọt ngào: Sự ra đời của WhatsApp Cloud API và các cải tiến đối với Quy trình làm việc. Hãy đi qua chúng.
Tải WhatsApp Cloud API trên respond.io
Bạn sẽ thích điều này - WhatsApp Cloud API hiện đã có trên respond.io. 🙌🏻
Thay vì thông qua Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP), WhatsApp Cloud API cho phép bạn tạo WhatsApp API Tài khoản trực tiếp với Meta, được lưu trữ bởi các máy chủ của nó trên đám mây. Một số lợi ích của WhatsApp Cloud API bao gồm:
- Truy cập nhanh hơn vào WhatsApp API thay vì quá trình đăng ký dài qua BSP
- Không có phí thiết lập hoặc phí máy chủ liên quan
- Truy cập tức thì vào API Cập nhật và tính năng mới của Meta
Nói tóm lại, WhatsApp Cloud API Cho phép bạn mở rộng quy mô thông điệp kinh doanh của mình một cách nhanh chóng và giá cả phải chăng. Khi được kết nối với respond.io, bạn có thể gửi WhatsApp Broadcasts và tin nhắn mẫu, tự động hóa các quy trình thông qua Quy trình làm việc và đăng ký xác minh dấu tích xanh WhatsApp, trong số những người khác.
Trong khi WhatsApp Cloud API hiện là một kênh có sẵn trên respond.io, nền tảng sẽ tiếp tục hỗ trợ kết nối WhatsApp thông qua BSP. Để quyết định xem WhatsApp có hay không Cloud API là kênh phù hợp với bạn, hãy đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ thân thiện của chúng tôi.
Cải tiến quy trình làm việc
Một trong những điều tốt nhất về respond.io Nhóm là chúng tôi sử dụng nền tảng hàng ngày, giúp chúng tôi phát hiện ra các điểm đau và khu vực cần cải thiện. Lần này, chúng tôi đã nâng cao cách bạn xây dựng tự động hóa bằng các cải tiến đối với Mô-đun quy trình làm việc. Kiểm tra các tính năng và thay đổi mới.
Bắt đầu với Mẫu Dòng công việc
Đúng vậy — bạn không còn phải xây dựng Quy trình công việc từ đầu nữa. Chúng tôi đã giúp bạn bắt đầu tự động hóa các quy trình dễ dàng hơn bao giờ hết bằng cách tạo lựa chọn các mẫu Quy trình làm việc cho các trường hợp sử dụng khác nhau.
Một số mẫu bao gồm Quy trình làm việc được tạo sẵn có thể được sử dụng ngay lập tức trong khi những mẫu khác có thể yêu cầu một số cấu hình. Các mẫu mới sẽ được thêm vào theo thời gian để giải quyết nhiều trường hợp sử dụng hơn để bạn có thể tự động hóa các tác vụ tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ phổ biến.
Các bước trùng lặp và xuất và nhập quy trình công việc
Chúng tôi biết cuộc đấu tranh của việc tạo lại các bước trong các phần khác nhau của Quy trình làm việc. Ví dụ: thiết lập thông điệp chào mừng cho một vài nhóm không phải là vấn đề lớn nhưng việc tạo lại và cấu hình lại thông điệp đó cho nhiều nhóm trên mỗi ca làm việc nhanh chóng trở nên mệt mỏi.
Vì vậy, chúng tôi đã giúp bạn có thể sao chép các Bước trong cùng một Quy trình làm việc. 💪
Tương tự, chúng tôi biết việc tạo lại toàn bộ Quy trình công việc trong các Không gian làm việc khác hoặc các Tổ chức khác nhau mà bạn có trên đó tẻ nhạt như thế nào respond.io. Đây không còn là trường hợp 🎉 .
Bây giờ, bạn có thể xuất và nhập Quy trình làm việc dưới dạng tệp JSON. Điều này sẽ cho phép bạn:
- Sao chép quy trình làm việc trên các Không gian làm việc và Tổ chức
- Xây dựng Quy trình làm việc trong Không gian làm việc thử nghiệm, sau đó xuất chúng sang Không gian làm việc trực tiếp của bạn
- Sao lưu phức tạp Quy trình làm việc
- Tùy chỉnh Quy trình làm việc đã xuất bằng trình chỉnh sửa mã
- Mở rộng quy mô kinh doanh của bạn trên nền tảng một cách dễ dàng
Nói tóm lại, bạn sẽ giảm đáng kể lượng thời gian bạn dành để thiết lập và chạy Quy trình công việc.
Hoàn tác và làm lại các bước dòng công việc
Trước đây, vô tình xóa một Bước với các cấu hình phức tạp có nghĩa là bạn phải cấu hình lại tất cả. Một liều thuốc giải độc cho điều này bây giờ nằm ở hai nút mới trong canvas Trình tạo quy trình làm việc: các hàm Hoàn tác và Làm lại.
Bạn có thể hoàn tác thiết lập điều kiện Chi nhánh, thêm Bước hoặc vô tình xóa. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra các bước và cấu hình có thể. Chỉ cần nhấp vào Làm lại để lấy lại các bước bạn muốn.
Di chuyển các bước với các nhánh
Ban đầu, một nhánh có các bậc thang bên dưới nó không thể di chuyển được. Điều này có nghĩa là nếu bạn vô tình cấu hình một nhánh ở sai vị trí hoặc muốn điều chỉnh Quy trình làm việc của mình, bạn phải tạo lại Nhánh mẹ và tất cả các Bước của nó.
Chúng tôi đã cải thiện điều này để bạn có thể di chuyển Bước nhánh và tất cả các Bước đính kèm của nó một cách dễ dàng 😎.
Sắp xếp lại các nhánh và trường biểu mẫu lối tắt
Branch Step cũng không cho phép điều chỉnh chuỗi Branch sau khi cấu hình. Nếu các Chi nhánh đã được sắp xếp sai mức độ ưu tiên, bạn phải xóa tất cả các Chi nhánh trong Bước và cấu hình lại trình tự của nó một cách chính xác.
Bây giờ, bạn chỉ có thể kéo Branch lên hoặc xuống trong ngăn cấu hình để sắp xếp lại trình tự của chúng. Để làm cho việc quản lý Chi nhánh trở nên dễ dàng hơn, bạn cũng có thể đổi tên Chi nhánh.
Tương tự như các giới hạn ban đầu trong Bước nhánh, việc tạo Biểu mẫu phím tắt từng là một việc vặt vì chuỗi Trường của biểu mẫu không thể được sắp xếp lại. Để thay đổi trình tự trường của biểu mẫu, bạn phải xây dựng lại toàn bộ biểu mẫu.
Điều này không còn cần thiết 🥳 Chỉ cần kéo các Trường lên và xuống trong ngăn cấu hình để sắp xếp chúng theo trình tự mong muốn của bạn.
Để biết thêm thông tin về những gì bạn có thể làm với Quy trình làm việc, hãy xem tài liệu của chúng tôi.
