Thương mại điện tử
Đóng nhiều hơn với trò chuyện thương mại

Thêm tin nhắn tức thời vào chiến lược thương mại điện tử của bạn với respond.io. Cho dù bạn đang ở SaaS, hàng xa xỉ hoặc giáo dục, biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi. Tiếp thị, bán và hỗ trợ trên quy mô lớn từ bất kỳ kênh nào trên một nền tảng duy nhất.

Tích hợp thương mại điện tử

Respond.io tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn như BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce và hơn thế nữa. Trò chuyện với khách hàng của bạn và chốt giao dịch mà không gặp rắc rối khi chuyển đổi ứng dụng.

Tăng doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Quảng cáo trên mọi kênh

Các chiến dịch tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi của bạn không đạt được mục tiêu của họ? Có được khả năng hiển thị và mức độ tương tác cao hơn với tính năng nhắn tin tức thời. Chuyển đổi người mua sắm bình thường thành khách hàng trung thành với thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm trong hộp thư đến phù hợp.

Nắm bắt, tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong suốt kênh tiếp thị
Tự động hóa các chiến dịch nhỏ giọt đa kênh được kích hoạt bởi hành động của khách hàng
Phát các ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt ngay lập tức hoặc lên lịch trước cho chúng
Đạt tỷ lệ mở và nhấp chuột cao khi bạn sử dụng các kênh phù hợp
Phân khúc khách hàng theo các giao dịch mua trước đây hoặc hành vi của người mua để nhắm mục tiêu lại

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chuyển cuộc trò chuyện thành lượt chuyển đổi

Không có phản hồi, không có bán hàng. Trong thế giới siêu cạnh tranh của thương mại điện tử, khách hàng không chờ đợi. Thu hút họ ngay lập tức trên các ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ để chốt giao dịch trong khi bạn thu hút sự chú ý của họ hoặc thúc đẩy mối quan hệ lâu dài để có CLTV cao hơn. Sau đó, sử dụng dữ liệu, tự động hóa và phân tích để rút ngắn và tăng tốc chu kỳ bán hàng của bạn.

Thúc đẩy yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo và liên kết nhấp để trò chuyện chiến lược
Tích hợp ERP hoặc CRM bán hàng hiện có của bạn để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch giữa cuộc trò chuyện
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá bán hàng đến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Gửi thông báo giao dịch 1: 1 hoặc số lượng lớn cho mọi thứ, từ cập nhật lô hàng đến cảnh báo bổ sung hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chuyển cuộc trò chuyện thành lượt chuyển đổi

Không có phản hồi, không có bán hàng. Trong thế giới siêu cạnh tranh của thương mại điện tử, khách hàng không chờ đợi. Thu hút họ ngay lập tức trên các ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ để chốt giao dịch trong khi bạn thu hút sự chú ý của họ hoặc thúc đẩy mối quan hệ lâu dài để có CLTV cao hơn. Sau đó, sử dụng dữ liệu, tự động hóa và phân tích để rút ngắn và tăng tốc chu kỳ bán hàng của bạn.

Thúc đẩy yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo và liên kết nhấp để trò chuyện chiến lược
Tích hợp ERP hoặc CRM bán hàng hiện có của bạn để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch giữa cuộc trò chuyện
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá bán hàng đến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Gửi thông báo giao dịch 1: 1 hoặc số lượng lớn cho mọi thứ, từ cập nhật lô hàng đến cảnh báo bổ sung hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Hỗ trợ bán hàng

Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu với sự hỗ trợ nhất quán, chất lượng cao trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp hỗ trợ trò chuyện hoặc có yêu cầu trên các kênh mà khách hàng sử dụng nhiều nhất và thêm tính năng tự động hóa trò chuyện để có phản hồi và giải quyết nhanh hơn.

Cung cấp hỗ trợ 24/7 với tính năng tự phục vụ như Câu hỏi thường gặp tự động, quyền truy cập vào một đại lý con người hoặc kết hợp cả hai
Tạo một câu chuyện khách hàng duy nhất, bất kể khách hàng nhắn tin từ kênh nào
Tích hợp CRM hỗ trợ của bạn để tạo vé trong các cuộc trò chuyện
Có khả năng hiển thị tổng thể qua các cuộc trò chuyện và đo lường hiệu suất của nhân viên bằng dữ liệu và phân tích
Tự động hóa các quy trình như báo cáo hỗ trợ và khảo sát NPS hoặc CSAT

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Xem mọi tin nhắn đến và đi từ doanh nghiệp của bạn, tìm hiểu hành vi của khách hàng và theo dõi hiệu suất của nhân viên với respond.io'Các báo cáo và công cụ phân tích mạnh mẽ. Với khả năng hiển thị đầy đủ này, hãy đưa ra quyết định sáng suốt để cải thiện hoạt động thương mại điện tử của bạn.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chuyển cuộc trò chuyện thành lượt chuyển đổi

Không có phản hồi, không có bán hàng. Trong thế giới siêu cạnh tranh của thương mại điện tử, khách hàng không chờ đợi. Thu hút họ ngay lập tức trên các ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ để chốt giao dịch trong khi bạn thu hút sự chú ý của họ hoặc thúc đẩy mối quan hệ lâu dài để có CLTV cao hơn. Sau đó, sử dụng dữ liệu, tự động hóa và phân tích để rút ngắn và tăng tốc chu kỳ bán hàng của bạn.

Thúc đẩy yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo và liên kết nhấp để trò chuyện chiến lược
Tích hợp ERP hoặc CRM bán hàng hiện có của bạn để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch giữa cuộc trò chuyện
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá bán hàng đến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Gửi thông báo giao dịch 1: 1 hoặc số lượng lớn cho mọi thứ, từ cập nhật lô hàng đến cảnh báo bổ sung hàng

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo