thương mại điện tử &bán lẻ
Đóng nhiều hơn với trò chuyện thương mại

Cho dù bạn là B2B, B2C hay C2C, bạn cần PHẢI ABC - luôn luôn đóng cửa. Thêm tin nhắn tức thời vào chiến lược bán hàng của bạn và biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi. Hơn hết, bạn có thể tiếp thị, bán và hỗ trợ trên quy mô lớn từ bất kỳ kênh nào trên một nền tảng duy nhất.

95%

Giảm chi phí nhắn tin

Tìm hiểu thêm
+250%

Bán hàng thương mại điện tử

Tìm hiểu thêm
10x

Nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Tìm hiểu thêm
trường hợp sử dụng

Nuôi dưỡng sự tương tác trong suốt vòng đời khách hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Quảng cáo trên mọi kênh

Các chiến dịch tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi của bạn không đạt được mục tiêu của họ? Có được khả năng hiển thị và mức độ tương tác cao hơn với tính năng nhắn tin tức thời. Chuyển đổi người mua sắm bình thường thành khách hàng trung thành với thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm trong hộp thư đến phù hợp.

Nắm bắt, tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong suốt kênh tiếp thị
Tự động hóa các chiến dịch nhỏ giọt đa kênh được kích hoạt bởi hành động của khách hàng
Phát các ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt ngay lập tức hoặc lên lịch trước cho chúng
Đạt tỷ lệ mở và nhấp chuột cao khi bạn sử dụng các kênh phù hợp
Phân khúc khách hàng theo các giao dịch mua trước đây hoặc hành vi của người mua để nhắm mục tiêu lại
Phối Liên hệ

Dễ dàng tìm và hợp nhất các tin nhắn và hồ sơ của một liên hệ để tạo ra một cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất với các cuộc trò chuyện đa kênh thực sự

Lối tắt Hành động

Cho phép các đại lý tạo vé, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển khoản thay đổi và hỗ trợ leo thang, và nhiều hơn nữa bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được xây dựng sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, đại lý trong đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường Tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chuyển cuộc trò chuyện thành lượt chuyển đổi

Không có phản hồi, không có bán hàng. Trong thế giới siêu cạnh tranh của thương mại điện tử, khách hàng không chờ đợi. Thu hút họ ngay lập tức trên các ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ để chốt giao dịch trong khi bạn thu hút sự chú ý của họ hoặc thúc đẩy mối quan hệ lâu dài để có CLTV cao hơn. Sau đó, sử dụng dữ liệu, tự động hóa và phân tích để rút ngắn và tăng tốc chu kỳ bán hàng của bạn.

Thúc đẩy yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo và liên kết nhấp để trò chuyện chiến lược
Tích hợp ERP hoặc CRM bán hàng hiện có của bạn để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch giữa cuộc trò chuyện
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá bán hàng đến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Gửi thông báo giao dịch 1: 1 hoặc số lượng lớn cho mọi thứ, từ cập nhật lô hàng đến cảnh báo bổ sung hàng
Phối Liên hệ

Dễ dàng tìm và hợp nhất các tin nhắn và hồ sơ của một liên hệ để tạo ra một cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất với các cuộc trò chuyện đa kênh thực sự

Lối tắt Hành động

Cho phép các đại lý tạo vé, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển khoản thay đổi và hỗ trợ leo thang, và nhiều hơn nữa bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được xây dựng sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, đại lý trong đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường Tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chuyển cuộc trò chuyện thành lượt chuyển đổi

Không có phản hồi, không có bán hàng. Trong thế giới siêu cạnh tranh của thương mại điện tử, khách hàng không chờ đợi. Thu hút họ ngay lập tức trên các ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ để chốt giao dịch trong khi bạn thu hút sự chú ý của họ hoặc thúc đẩy mối quan hệ lâu dài để có CLTV cao hơn. Sau đó, sử dụng dữ liệu, tự động hóa và phân tích để rút ngắn và tăng tốc chu kỳ bán hàng của bạn.

Thúc đẩy yêu cầu bán hàng bằng quảng cáo và liên kết nhấp để trò chuyện chiến lược
Tích hợp ERP hoặc CRM bán hàng hiện có của bạn để truy xuất dữ liệu hoặc tạo giao dịch giữa cuộc trò chuyện
Tự động hóa quy trình bán hàng của bạn, từ đánh giá bán hàng đến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tạo các tuyến VIP như dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị cao
Gửi thông báo giao dịch 1: 1 hoặc số lượng lớn cho mọi thứ, từ cập nhật lô hàng đến cảnh báo bổ sung hàng

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số bạn sẽ không tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Hỗ trợ bán hàng

Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu với sự hỗ trợ nhất quán, chất lượng cao trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp hỗ trợ trò chuyện hoặc có yêu cầu trên các kênh mà khách hàng sử dụng nhiều nhất và thêm tính năng tự động hóa trò chuyện để có phản hồi và giải quyết nhanh hơn.

Cung cấp hỗ trợ 24/7 với tính năng tự phục vụ như Câu hỏi thường gặp tự động, quyền truy cập vào một đại lý con người hoặc kết hợp cả hai
Tạo một câu chuyện khách hàng duy nhất, bất kể khách hàng nhắn tin từ kênh nào
Tích hợp CRM hỗ trợ của bạn để tạo yêu cầu trong các cuộc trò chuyện
Có khả năng hiển thị tổng thể qua các cuộc trò chuyện và đo lường hiệu suất của nhân viên bằng dữ liệu và phân tích
Tự động hóa các quy trình như báo cáo hỗ trợ và khảo sát NPS hoặc CSAT
Phối Liên hệ

Dễ dàng tìm và hợp nhất các tin nhắn và hồ sơ của một liên hệ để tạo ra một cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất với các cuộc trò chuyện đa kênh thực sự

Lối tắt Hành động

Cho phép các đại lý tạo vé, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển khoản thay đổi và hỗ trợ leo thang, và nhiều hơn nữa bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được xây dựng sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, đại lý trong đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường Tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Nói chuyện với bán hàng

Cảm ơn, chúng tôi sẽ sớm quay lại với bạn. Để có phản hồi nhanh nhất, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua Tin nhắn tức thời.
Rất tiếc! Có điều gì đó không ổn trong khi nộp mẫu đơn. Vui lòng thử lại hoặc liên hệ với chúng tôi qua một kênh thay thế.