Instagram

Sử dụng đội ngũ nhiều đại diện để giao tiếp với khách hàng trên Instagram. Tận dụng sự phổ biến rộng rãi để thu hút, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên kênh nhắn tin.

• Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn đang vắng mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại diện hoặc phòng ban
• Phản hồi cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo ticket hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện
• Giám sát cuộc trò chuyện và báo cáo - phân tích hiệu suất của các đại diện, có cái nhìn tổng quan về các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
  
• Tiếp thị Instagram - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn rơi giỏ hàng, bản tin và bán thêm các dịch vụ bổ sung
• Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho Instagram hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại