Không có sự tăng giá bất ngờ hay thời gian ngừng hoạt động — chỉ có độ tin cậy và kết quả. Sleekflow rất phù hợp với các nhóm nhỏ nhưng nếu bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô, respond.io được xây dựng dành cho các nhóm lớn.
Cả Sleekflow và respond.io đều hợp nhất các kênh nhắn tin phổ biến và thúc đẩy sự tương tác của khách hàng. Nhưng khi nói đến tính ổn định của nền tảng và khả năng tự động hóa hoàn thiện, khả năng và giá trị của chúng lại khác nhau rất nhiều. Tìm hiểu giải pháp nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Sleekflow | respond.io | |
|---|---|---|
WhatsApp Capabilities | ||
Meta Business Partner | ||
WhatsApp Business Calling API | ||
WhatsApp Business App + API | ||
Broadcasts | ||
WhatsApp Catalog | ||
Omnichannel Capabilities | ||
Supported Channels | ||
Calls |
| |
Marketing and Sales Automation | ||
Chat Automation Workflows | Only for WhatsApp | All channels |
Click to Chat Ads Automation Triggers | ||
Reports | Limited | Comprehensive |
Customer Lifecycle Management | ||
AI Features | ||
AI Agent | ||
AI Assisted Message Drafts | ||
AI Knowledge Sources | Document uploads and web resources | |
Platform Security and Stability | ||
Onboarding Support | Limited | |
Chat Support Availability | Mainly via email, limited chat support for higher-tier plans | 24/5 expert chat support, AI agent on weekends |
Support via Call | ||
Supports High Message Volume without Lagging | ||
Pricing | ||
Entry | Pro: $149/month
| Gói khởi đầu: 79 đô la/tháng
|
Mid-tier | Premium: $349/month
| Growth: $159/month
|
Advanced | Custom pricing
| $279/month
|
WhatsApp BSP fees | $15/ phone number per month | - |
*Monthly Active Contacts refers to the contacts you chat with in a month. Instead of paying for stored contacts, only pay for the contacts you actually talk to.
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
🛠️
Built for scale, not stress
🤖
AI that’s actually useful
💰
Pricing that rewards growth
Phần mềm quản lý hội thoại phù hợp sẽ giúp tăng hiệu quả, thúc đẩy doanh thu và phát triển doanh nghiệp của bạn — mà không cần tốn thêm công sức
Gọi trước khi đối thủ có thể
Không giống như hầu hết các nhà cung cấp khác, Respond.io hỗ trợ các cuộc gọi VoIP, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, các kênh tùy chỉnh, v.v.
Tìm hiểu thêm
Quản lý vòng đời khách hàng
Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.
Tìm hiểu thêm
AI và tự động hóa có ý nghĩa
Sleekflow giới hạn tự động hóa để tăng số lượng người dùng và chỉ đào tạo AI trên PDF. Respond.io đào tạo AI trên các tài nguyên được chia sẻ và trực tiếp, với khả năng tự động hóa linh hoạt để có thể mở rộng quy mô.
Tìm hiểu thêm
Tạo khách hàng tiềm năng rộng rãi
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.
Tìm hiểu thêm
Công cụ bán hàng chuyển đổi
Tự động hóa việc đặt chỗ, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và đẩy nhanh các giao dịch có giá trị cao hoặc quan trọng bằng cuộc gọi thoại.
Tìm hiểu thêm
Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT.
Tìm hiểu thêm
Độ ổn định khi có lượng trò chuyện lớn
Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian chết. Không giống như Sleekflow, respond.io đảm bảo thời gian hoạt động 99,999%.
Tìm hiểu thêm
Tích hợp gốc
Làm giàu dữ liệu bằng HubSpot, Salesforce, Google Trang tính và nhiều hơn nữa. Salesforce nằm trong gói khởi đầu của chúng tôi nhưng chỉ có trong gói Enterprise của Sleekflow.
Tìm hiểu thêm
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu.
Tìm hiểu thêm
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
Migrate from Sleekflow or other software to respond.io
New to messaging platforms? Get started easily
Sleekflow phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 5 nhân viên gửi số lượng tin nhắn thấp để tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ qua trò chuyện.
Các doanh nghiệp lớn có khối lượng tin nhắn lớn, yêu cầu các tính năng nâng cao cho nhiều người dùng và nhóm nên cân nhắc sử dụng respond.io. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp nhất với các doanh nghiệp B2C đang tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh thu hoặc kinh doanh qua các cuộc gọi, email và các kênh nhắn tin phổ biến như TikTok, WhatsApp, v.v.
Việc tăng giá gần đây của Sleekflow không đi kèm những cải tiến đáng kể về tính năng, khiến việc biện minh cho chi phí trở nên khó khăn hơn. Ứng dụng này vẫn chưa hỗ trợ các kênh có sức ảnh hưởng lớn như TikTok, hạn chế phạm vi tiếp cận của bạn tại các thị trường trọng điểm. Khi khối lượng tin nhắn tăng đột biến, người dùng Sleekflow báo cáo tình trạng trễ, lỗi và thời gian ngừng hoạt động thường xuyên. Đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô một cách đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí, có lẽ đã đến lúc phải chuyển sang hướng khác.
Hầu hết các nền tảng đều bị cong vênh dưới áp lực. Respond.io thì không. Cho dù bạn xử lý 1.000 hay 100.000 tin nhắn mỗi tháng, respond.io vẫn đảm bảo thời gian hoạt động 99,999% — không độ trễ, không sự cố và không mất khách hàng tiềm năng.
Xử lý các cuộc trò chuyện từ TikTok, WhatsApp, email, cuộc gọi thoại, v.v., tất cả ở cùng một nơi. Thay vì sự cô lập hoặc hỗn loạn, hãy tận hưởng các cuộc trò chuyện đa kênh trong hộp thư đến của nhóm với UI/UX tuyệt vời.
Sau đó, hãy vượt ra ngoài phạm vi tự động hóa cơ bản. Trong khi Sleekflow giới hạn quy trình làm việc và người dùng của bạn, respond.io trao quyền cho nhóm của bạn bằng AI tiên tiến, quy trình làm việc tùy chỉnh và logic định tuyến linh hoạt. Kết hợp với các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng và báo cáo, giải pháp này được xây dựng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn ở quy mô lớn.
Cần giúp đỡ? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập nhanh chóng. Sau đó, chúng tôi sẽ luôn bên cạnh bạn với sự hỗ trợ của chuyên gia 24/5 và hỗ trợ AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần — không tính thêm phí, áp dụng cho mọi gói dịch vụ.
Nhìn chung, những điều này mang lại tác động thực sự: các đánh giá G2 của chúng tôi chứng minh thời gian tạo giá trị và ROI nhanh hơn Sleekflow. Tóm lại, Sleekflow sẽ giúp bạn bắt đầu. Respond.io mang lại cho bạn kết quả.
Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao Sleekflow lại hạn chế khả năng tự động hóa không? Vấn đề nằm ở giá cả. Các nền tảng chủ yếu tính phí theo số lượng người dùng có ít động lực để giúp bạn tự động hóa — vì bạn tự động hóa càng nhiều thì số lượng người dùng bạn cần phải trả tiền càng ít.
Respond.io đảo ngược mô hình đó. Mức giá Danh bạ hoạt động hàng tháng của chúng tôi cung cấp cho bạn tổng số danh bạ và cuộc trò chuyện không giới hạn, không giống như các đối thủ cạnh tranh tính phí theo khối danh bạ hoặc giới hạn cuộc trò chuyện theo mỗi gói. Khi lượng trò chuyện của bạn tăng lên, chi phí cho mỗi Liên hệ hoạt động hàng tháng sẽ giảm xuống, giúp bạn có thể mở rộng quy mô theo thời gian. Và vì chúng tôi không tính phí cho mỗi người dùng nên chúng tôi giúp bạn tự động hóa nhiều hơn để hỗ trợ tăng trưởng khách hàng và xử lý khối lượng trò chuyện lớn — bất kể nhóm của bạn lớn đến đâu.
Sleekflow tính phí 15 đô la cho mỗi số WhatsApp mỗi tháng, mức phí này khá đắt đối với các doanh nghiệp có nhiều số điện thoại. Ngược lại, Respond.io không tính bất kỳ khoản phí thiết lập, phí bảo trì hoặc phí đánh dấu tin nhắn nào cho WhatsApp.
Đặt lịch trình demo phù hợp với các chuyên gia nội bộ của chúng tôi để xem respond.io đáp ứng các trường hợp sử dụng cụ thể của bạn như thế nào hoặc đăng ký dùng thử miễn phí. Khi bạn đã sẵn sàng chuyển đổi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi rất vui lòng cung cấp hỗ trợ có hướng dẫn để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào sau đó.
Tìm hiểu về cách công ty tư vấn giáo dục GETUTOR chuyển từ Sleekflow và tăng tỷ lệ chuyển đổi 24% tại đây.
Sleekflow cung cấp hỗ trợ qua email cho gói Pro và chỉ có thể liên hệ qua trò chuyện trong giờ làm việc tại Hồng Kông đối với khách hàng đang sử dụng các gói cao cấp hơn. Respond.io cung cấp dịch vụ hỗ trợ của con người 24/5 và hỗ trợ AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần cho tất cả các gói, với Quản lý thành công khách hàng sẵn sàng hỗ trợ cho các gói tùy chỉnh.