Sử dụng các nhóm gồm nhiều đại lý để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo ra khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị trên kênh nhắn tin phổ biến nhất thế giới.
- Xử lý các cuộc hội thoại đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn đang vắng mặt hoặc chuyển họ đến đại lý hoặc bộ phận phù hợp
- Đáp lại các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại lý của bạn, có cái nhìn tổng thể về các cuộc hội thoại của họ và can thiệp bất kỳ lúc nào
- Tiếp thị qua WhatsApp - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn, gửi tin nhắn xe đẩy bỏ quên và bản tin cũng như bán chéo dịch vụ bổ sung
- Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
- Thông báo giao dịch - gửi nhắc nhở cuộc hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
- Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho WhatsApp phù hợp với doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại
.png)